Когато имате нужда от допълнителен набор от ръце, за да се справите с нарастващите изисквания на вашия онлайн магазин, знаете, че сте на прав път. Наздраве за всички собственици на бизнес, които изграждат своя онлайн магазин от нулата!
Всеки бизнес е уникален, но всички служители имат обща нужда. Независимо дали са управители на магазини, дизайнери, разработчици или
Но не искате да давате пълен достъп до вашия магазин на всички, тъй като може да стане трудно
Продължете да четете, за да откриете как ефективно да включите служители или външни изпълнители, като същевременно ограничите достъпа до чувствителната информация на вашия магазин.
Значението на управлението на разрешенията на персонала
В САЩ има , но само 16% от тях имат до 19 служители. Така че не е изненадващо, че когато собственик на бизнес започне да наема, разрешенията на персонала не са техният първи приоритет. Самото предоставяне на пълен достъп до онлайн магазин обаче вероятно не е най-добрата идея.
В САЩ само 16% от малките предприятия имат
За собственика на онлайн магазин една от най-важните части от набирането на нови служители е управлението на техния индивидуален достъп до магазина. Например, ако трябва да наемете маркетинг асистент и счетоводител, би било логично да им дадете различни разрешения за вашия онлайн магазин.
Наличието на уникални нива на достъп на служителите е от съществено значение поради няколко причини:
- Охрана: Уверете се, че само оторизирани служители имат достъп до чувствителна информация и критични функции, намалявайки възможността за неупълномощени действия.
- Ефективност: Рационализирайте работните процеси и намалете административната работа чрез предоставяне на конкретни разрешения на членовете на екипа въз основа на техните роли. Всеки служител може стриктно да се съсредоточи върху определените си задачи, без да бъде затрупан от ненужна информация или функционалности.
- контрол: Поддържайте контрол над вашия онлайн магазин. Можете да зададете подходящи разрешения и да ограничите достъпа до определени секции, като гарантирате, че служителите разполагат само с инструментите, от които се нуждаят, за да изпълняват задълженията си и да се справят отлично в работата си.
- Отговорност: Имайте по-добра отчетност във вашата организация. Проследяването на дейности и ограничаването на достъпа улеснява идентифицирането на отговорната страна, ако възникнат проблеми.
- Гъвкавост: Делегирайте задачи и отговорности по-ефективно. На служителите могат да се присвояват роли със специфични разрешения, което им позволява да изпълняват задълженията си ефективно, без да се притесняват от случайно модифициране или изтриване на важни данни.
Как да управлявате акаунти на служители във вашия онлайн магазин
Когато избирате платформа за електронна търговия за вашия магазин, жизненоважно е да се уверите, че тя ви позволява да добавяте и управлявате персонал с различни разрешения.
Няма значение дали имате голям екип, който се нуждае от достъп до онлайн магазин или просто
Ако използвате от Lightspeed, можете лесно да присвоявате и управлявате акаунти на служители във вашия онлайн магазин, за да дадете на членовете на екипа си различни видове достъп до вашия магазин.
Регистрирайте се в за създаване на нов магазин или мигрирам съществуващата ви. Освен превъзходен онлайн магазин и интелигентни акаунти на персонала, ще получите допълнителни предимства като продажба в социални медии и пазари.
Пример за онлайн магазин, създаден с от Lightspeed
За да добавите членове на персонала към вашия магазин , отидете на вашия администратор на , . Не забравяйте да отбележите разрешенията, които възнамерявате да дадете на този член на персонала!
Тук са налични всички разрешения на персонала можете да предоставите във вашия магазин :
- Продажби: Нека вашият персонал управлява поръчки, изоставени колички и списъци с клиенти.
- Каталог: Позволете на вашия персонал да управлява продукти и цени, да проследява инвентара, да актуализира нивата на наличности и да управлява продуктови категории и карти за подаръци.
- маркетинг: Позволете на персонала да управлява рекламни кампании, отстъпки, бюлетини и автоматизирани имейли.
- Справки и анализи: Позволете на персонала да управлява инструментите за анализ на магазина и да преглежда отчети и статистика за продажбите.
- уебсайт: Позволете на персонала да управлява вашия уебсайт за електронна търговия (известен още като Instant Site) и да промени адреса на уебсайта. Освен това добавете вашия онлайн магазин към други сайтове.
- Канали за продажби: Позволете на служителите да управляват продажбите в социалните медии и пазари.
- Настройки на магазина, начини на доставка и плащане: Позволете на служителите да променят правните, данъчните и други настройки на магазина. Можете също така да им позволите да управляват известия за администратори и клиенти, плащане, доставка и повече подробности, свързани с настройките на вашия магазин.
Страхотното в управлението на разрешенията на персонала във вашия магазин е, че можете да комбинирате разрешенията, както желаете. Например можете да предоставите на вашия маркетинг специалист достъп до маркетинг и отчети. Или оставете мениджъра на вашия магазин да управлява продажбите, каталога и каналите за продажби. В същото време ще можете да ограничите достъпа до инструменти, които не се изискват.
Изберете кои разрешения искате да дадете на членовете на вашия екип
Имайте предвид, че като собственик на магазина, само вие можете да преглеждате, добавяте и премахвате членове на персонала, да давате разрешения, да виждате информация за плащане и да променяте абонамента на магазина.
Научете повече за разрешенията на персонала, както и за добавяне, управление и премахване на акаунти на служители във вашия магазин в нашия .
Какви бизнес задачи можете да делегирате
Разрастването на бизнес е невъзможно без делегиране на задачи на вашия екип. На собственик на бизнес
Служителите могат да се превърнат в движеща сила за стартиране на продукти, маркетингови кампании и инициативи за обслужване на клиенти. Особено през най-горещия сезон за всеки, който продава
Като собственик на бизнес вие носите отговорност да гарантирате, че всеки служител разполага с инструментите и ресурсите, за да върши работата си ефективно. Като предоставите достъп до бекенда на вашия магазин, можете да гарантирате, че всеки член на персонала знае за какво отговаря и може бързо да се погрижи за всички необходими актуализации или промени.
Например, можете да делегирате някои задачи на:
- Управители на магазини за управление на продажбите, актуализиране на подробности за продукта и контрол на наличността
- Оператори за изпълнение за подготовка на поръчки за изпращане, доставка или
в магазина пикап - Маркетинг мениджъри за настройка на изскачащи прозорци и банери, провеждане на промоции и добавяне на Facebook Pixel или Google Analytics за измерване на ефективността на рекламите
- Разработчици за персонализиране на вашия уебсайт за електронна търговия
- Дизайнери за управление на дизайна на вашия онлайн магазин и качване на снимки или видеоклипове.
Най-добри практики за делегиране на задачи в онлайн магазина
И така, вие сте решили да делегирате някои задачи за управление на онлайн магазина на вашите служители. честито! Но желаете ли да споделите вашето потребителско име и парола с този човек? И да им дадете достъп до всичко във вашия онлайн магазин? Изглежда, че това не е най-добрата идея, тъй като може да стане трудно за управление.
Ето няколко начина, по които можете да гарантирате, че вашият онлайн магазин работи гладко, докато делегирате бизнес задачи:
Осигурете достъп само на тези, които имат нужда
Внимателно ограничете достъпа до чувствителен софтуер, като вашата електронна търговия или счетоводни платформи. Същото важи, когато давате достъп до социалните медии на вашата марка
Имате процедури за сигурност
За да сте сигурни, че вашите данни в онлайн магазина са защитени от неоторизиран достъп, помага да имате набор от процедури за сигурност. Това може да включва:
- Изискване членовете на вашия екип да използват силни пароли и
две фактор удостоверяване при влизане - Използване на защитени шлюзове за плащане, като Lightspeed Payments, Stripe или PayPal
- Актуализиране на софтуера редовно и архивиране на данни
- Гарантиране, че всеки служител е преминал обучение за сигурност на електронната търговия.
За повече информация относно защитата на вашия онлайн магазин, прочетете статията по-долу.
Включване преди предоставяне на достъп
Уверете се, че вашите нови служители и изпълнители са преминали през процеса на адаптиране и обучение, преди да им предоставите достъп, тъй като това ще им помогне да навигират ефективно във вашия магазин и инструменти.
Например, ако използвате от Lightspeed като ваша платформа за електронна търговия, можете да дадете на членовете на екипа си обиколка с екскурзовод за навигация в администратора на . Освен това можете да споделяте връзки към нашия or .
Присвояване на разрешения в зависимост от ролята
Създайте индивидуални потребителски акаунти за всеки
Отменете навреме разрешения от бивши служители
За да гарантирате ефективността на вашия магазин, силно се препоръчва периодично да преглеждате и актуализирате списъка с акаунти на персонала. Като премахнете всички неактивни или бивши служители от вашия акаунт, можете да защитите чувствителната информация и да рационализирате управлението на операциите на вашия магазин.
Ако използвате за онлайн продажба, можете да видите всички служители, които имат достъп до вашия магазин на страница на вашия администратор на . Тук можете да редактирате разрешенията или да отмените достъпа напълно.
Премахване на достъпа на служители от магазина на
Управлявайте сметките на персонала си лесно с
След като вече сте запознати с разрешенията на служителите и как те могат да ви помогнат да повишите нивото на управление на вашия магазин за електронна търговия, време е да поемете отговорност.
С от Lightspeed можете лесно да управлявате кой има достъп до каква част от вашия магазин на едно място. Можете да зададете различни нива на разрешение за всеки потребител, така че само упълномощени членове на персонала да имат достъп до чувствителна информация или клиентски данни. По този начин можете да бъдете спокойни, че вашият онлайн бизнес работи гладко и вашите служители са готови да го издигнат до върха!
За да научите повече за управлението на вашия екип като собственик на бизнес, разгледайте следните ресурси от нашия блог и подкаст:
- Как да наемете и управлявате персонал за вашия разрастващ се онлайн магазин
- Подкаст: Как да изградите и мащабирате отдалечен екип
- Как да си вземете ваканция, когато управлявате бизнес
- 8 въпроса, които да зададете на всеки специалист на свободна практика, преди да го наемете
Щастлива продажба!
