Rozv铆jet firmu je d艡ina. Je snadn茅 uv铆znout p艡i vytv谩艡en铆 seznamu z谩kazn铆k暖 nebo potenci谩ln铆ch z谩kazn铆k暖, ale co klienti, kter茅 ji啪 m谩te? Budov谩n铆 pevn臎j拧铆ch vztah暖 s touto z谩kladn铆 skupinou v谩m m暖啪e umo啪nit, aby se z nich stal hlavn铆 magnet pro p艡il谩k谩n铆 nov媒ch podnik暖.
Poj膹me si tedy probrat, pro膷 byste nem臎li ignorovat vztahov媒 aspekt podnik谩n铆 a jak m暖啪ete za膷铆t zlep拧ovat sv茅 obchodn铆 vztahy ji啪 dnes.
Pro膷 je d暖le啪it茅 komunikovat s klienty
Doporu膷ujeme v谩m investovat 膷as, abyste l茅pe porozum臎li sv媒m klient暖m a jejich obchodn铆m c铆l暖m. 膶铆m lep拧铆 slu啪by m暖啪ete t臎mto klient暖m poskytnout, t铆m je pravd臎podobn臎j拧铆, 啪e t臎chto c铆l暖 dos谩hnou.
Slovo z 煤st je mocn茅
I kdy啪 je to skv臎l媒 odraz slu啪eb a podpory, kter茅 poskytujete, je to tak茅 skv臎l媒 marketingov媒 n谩stroj 惫谩拧 podnik谩n铆: tito spokojen铆 klienti nebudou moci p艡estat mluvit o tom, jak jste pomohli posunout jejich podnik谩n铆 na dal拧铆 煤rove艌, co啪 zase zvy拧uje z谩jem potenci谩ln铆ch klient暖.
P臎t zp暖sob暖, jak m暖啪ete budovat siln茅 vztahy se sv媒mi klienty
- Naslouchejte sv媒m klient暖m
- Pozv臎te je, aby spolupracovali a byli sou膷谩st铆 procesu
- Bu膹te srozumiteln铆 v komunikaci a dod谩vejte v膷as
- Vzd臎l谩vejte je a inspirujte je
- C铆len臎 navazovat
Poslouchat
Opravdov茅 naslouch谩n铆 po啪adavk暖m a zp臎tn茅 vazb臎 va拧ich klient暖 povede dlouhou cestu k vytvo艡en铆 siln茅ho obchodn铆ho partnerstv铆. Budov谩n铆 d暖v臎ry s klienty hned na za膷谩tku jim ukazuje, 啪e v谩m le啪铆 na srdci jejich nejlep拧铆 z谩jmy a 啪e v谩m z谩le啪铆 na jejich 煤sp臎chu. Najali si v谩s pro va拧e rady a odborn茅 znalosti, tak啪e se ujist臎te, 啪e si najdete 膷as naslouchat a porozum臎t jejich c铆l暖m a c铆l暖m.
Spolupracovat
I kdy啪 jste byli najati jako expert, neznamen谩 to, 啪e by klienti nem臎li m铆t slovo. M铆sto toho, abyste klient暖m 艡铆kali, co si mysl铆te, 啪e je pro jejich podnik谩n铆 nejlep拧铆, zkuste jim d谩t r暖zn茅 mo啪nosti a pozv臎te je, aby byli sou膷谩st铆 tohoto procesu. Pr谩ce s sp铆拧e ne啪 jednodu拧e for jim. Nedovolte, abyste sv媒mi dlouholet媒mi zku拧enostmi vylou膷ili klienty s neot艡el媒mi n谩pady, kte艡铆 jsou v oboru nov铆.
Komunikovat
Informov谩n铆 va拧ich klient暖 v谩m z dlouhodob茅ho hlediska nesm铆rn臎 pom暖啪e. P艡ed zah谩jen铆m projektu poskytn臎te klientovi n谩stin toho, co m暖啪e o膷ek谩vat, a tak茅 kl铆膷ov茅 detaily, jako je pl谩novan茅 datum dokon膷en铆. Pokud m暖啪ete odpov臎d臎t na jejich ot谩zky p艡edem, umo啪n铆 to m茅n臎 rozptylov谩n铆 a nedorozum臎n铆.
痴锄诲臎濒谩惫补迟
Krom臎 poskytov谩n铆 va拧ich odborn媒ch znalost铆 je dal拧铆 zp暖sob, jak budovat lep拧铆 vztah, v媒uka va拧ich klient暖. Krom臎 poskytov谩n铆 slu啪eb si v谩s va拧i klienti najali pro va拧e veden铆 a rady. Kdy啪 se tedy sch谩z铆te s klienty, hledejte p艡铆le啪itosti, jak se vzd臎l谩vat. Uka啪te jim, co dok谩啪ou a kam mohou dov茅st sv茅 podnik谩n铆.
狈谩蝉濒别诲辞惫补迟
A kone膷n臎, jakmile je projekt dokon膷en, n谩sledn谩 kontrola je skv臎l媒 zp暖sob, jak zabalit projekt a z铆skat zp臎tnou vazbu od klient暖. Ber to jako p艡谩telsk茅
To je jen n臎kolik zp暖sob暖, jak zlep拧it a pos铆lit 惫谩拧 vztah s klienty. Jak茅 dal拧铆 metody pou啪铆v谩te k budov谩n铆 vztah暖 se sv媒mi klienty? Dejte n谩m v臎d臎t v koment谩艡铆ch!
