Vše, co potřebujete k prodeji online

Vytvořte si online obchod během několika minut a prodávejte na webu, sociálních sítích nebo tržištích.

Jak efektivně spravovat oprávnění zaměstnanců ve vašem online obchodě

12 min čtení

Když potřebujete další sadu rukou, abyste zvládli rostoucí požadavky vašeho online obchodu, víte, že jste na správné cestě. Zdravíme všechny majitele firem, kteří budují svůj internetový obchod od základů!

Každý podnik je jedinečný, přesto všichni zaměstnanci sdílejí společné potřeby. Ať už jsou to vedoucí prodejen, designéři, vývojáři, popř obchodníci, — oni vyžadovat přístup do vašeho internetového obchodu, aby mohli efektivně plnit své povinnosti.

Nechcete však poskytnout plný přístup ke svému obchodu všem, protože to může být obtížné spravovat – co měli byste udělat?

Pokračujte ve čtení, abyste zjistili, jak efektivně zapojit zaměstnance nebo externí dodavatele a zároveň omezit přístup k citlivým informacím vašeho obchodu.

Jak prodávat online
Tipy od e-commerce odborníci pro majitele malých podniků a začínající podnikatele.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu

Důležitost správy oprávnění zaměstnanců

V USA existují , ale pouze 16 % z nich má do 19 zaměstnanců. Není tedy divu, že když majitel firmy začne najímat, oprávnění zaměstnanců nejsou jeho první prioritou. Pouhé udělení plného přístupu k internetovému obchodu však pravděpodobně není nejlepší nápad.

V USA má jen 16 % malých podniků 1-19 zaměstnanci (zdroj: )

Pro majitele internetového obchodu je jednou z nejdůležitějších částí přijímání nových zaměstnanců správa jejich individuálního přístupu do obchodu. Pokud byste si například najali marketingového asistenta a účetního, dávalo by smysl udělit jim různá oprávnění pro váš internetový obchod.

Mít jedinečné úrovně přístupu zaměstnanců je nezbytné z několika důvodů:

  • čԴDz: Zajistěte, aby k citlivým informacím a kritickým funkcím měli přístup pouze oprávnění zaměstnanci, čímž se sníží možnost neoprávněných akcí.
  • ÚčԲԴDz: Zjednodušte pracovní postupy a omezte administrativní práci udělením specifických oprávnění členům týmu na základě jejich rolí. Každý zaměstnanec se může striktně soustředit na své určené úkoly, aniž by byl zahlcen zbytečnými informacemi nebo funkcemi.
  • DZááí: Udržujte kontrolu nad svým internetovým obchodem. Můžete přidělit příslušná oprávnění a omezit přístup k určitým sekcím, čímž zajistíte, že zaměstnanci budou mít k dispozici pouze nástroje, které potřebují ke splnění svých povinností a excelenci ve své práci.
  • DZěԴDz: Mějte lepší odpovědnost v rámci vaší organizace. Sledování aktivit a omezení přístupu usnadňuje identifikaci odpovědné strany, pokud se vyskytnou nějaké problémy.
  • Flexibilita: Delegujte úkoly a odpovědnosti efektivněji. Zaměstnancům lze přidělit role se specifickými oprávněními, což jim umožní efektivně plnit své povinnosti, aniž by se museli obávat nechtěné úpravy nebo smazání důležitých dat.

Jak spravovat účty zaměstnanců ve vašem online obchodě

Při výběru platformy elektronického obchodu pro váš obchod je důležité zajistit, aby vám umožňovala přidávat a spravovat zaměstnance s různými oprávněními.

Nezáleží na tom, zda máte velký tým, který potřebuje přístup do internetového obchodu, nebo jen 1-2 zaměstnanci, kteří vám pomohou s objednávkami. Pokud jde o citlivá data, jako jsou informace o vašich zákaznících nebo fakturační údaje vašeho internetového obchodu, je důležité, aby k nim měli přístup pouze oprávnění zaměstnanci.

Pokud používáte , můžete snadno přiřazovat a spravovat účty zaměstnanců ve svém online obchodě, abyste členům týmu poskytli různé typy přístupu do vašeho obchodu.

Zaregistrujte se na založit novou prodejnu popř migrovat váš stávající. Kromě skvělého online obchodu a chytrých účtů zaměstnanců získáte další výhody, jako je prodej na sociálních sítích a tržištích.

Příklad internetového obchodu vytvořeného pomocí od Lightspeed

Chcete-li do svého obchodu přidat zaměstnance, přejděte na správce , . Nezapomeňte zaškrtnout oprávnění, která chcete tomuto zaměstnanci udělit!

Zde jsou všechny dostupné oprávnění zaměstnanců ve svém obchodě můžete udělit:

  • Prodej: Nechte své zaměstnance spravovat objednávky, opuštěné vozíky a seznamy zákazníků.
  • Katalog: Nechte své zaměstnance spravovat produkty a ceny, sledovat zásoby, aktualizovat stav zásob a spravovat kategorie produktů a dárkové karty.
  • Marketing: Umožněte zaměstnancům spravovat reklamní kampaně, slevy, informační bulletiny a automatické e-maily.
  • Přehledy a analýzy: Umožněte zaměstnancům spravovat nástroje pro analýzu obchodů a prohlížet zprávy a statistiky prodeje.
  • Webová stránka: Umožněte zaměstnancům spravovat váš web elektronického obchodu (také známý jako Instant Site) a měnit adresu webu. Navíc přidejte svůj internetový obchod na jiné stránky.
  • Prodejní kanály: Nechte zaměstnance spravovat prodej na sociálních médiích a tržištích.
  • Nastavení obchodu, způsoby dopravy a platby: Umožněte personálu změnit právní, daňová a další nastavení obchodu. Můžete jim také povolit správu administrátorských a zákaznických oznámení, plateb, dopravy a dalších podrobností souvisejících s nastavením vašeho obchodu.

Co je skvělé na správě oprávnění zaměstnanců ve vašem obchodě , je to oprávnění můžete libovolně kombinovat. Svému marketingovému specialistovi můžete například udělit přístup k marketingu a sestavám. Nebo nechte svého manažera obchodu, aby se postaral o prodejní, katalogové a prodejní kanály. Zároveň budete moci omezit přístup k nástrojům, které nevyžadují.

Vyberte, která oprávnění chcete udělit členům týmu

Všimněte si, že jako vlastník obchodu můžete prohlížet, přidávat a odebírat zaměstnance, udělovat oprávnění, zobrazovat fakturační údaje a měnit předplatné obchodu pouze vy.

Zjistěte více o oprávněních zaměstnanců a také o přidávání, správě a odstraňování účtů zaměstnanců ve vašem obchodě v našem .

Jaké obchodní úkoly můžete delegovat

Růst firmy není možný bez delegování úDZů na váš tým. Majitel firmy úDZů seznam je nekonečný a je těžké skutečně růst, když jste jediná osoba, která se o něj stará ze dne na den úDZ.

Zaměstnanci se mohou stát hnací silou pro uvádění produktů na trh, marketingové kampaně a iniciativy zákaznických služeb. Zvláště během nejžhavějšího období pro každého, kdo prodává online – černá Pátek a Kybernetické pondělí.

Jako vlastník firmy jste odpovědní za to, že každý zaměstnanec bude mít nástroje a zdroje, aby mohl svou práci vykonávat efektivně. Udělením přístupu k backendu vašeho obchodu můžete zajistit, aby každý zaměstnanec věděl, za co je zodpovědný, a mohl se rychle postarat o všechny potřebné aktualizace nebo změny.

Některé úkoly můžete delegovat například na:

  • Vedoucí prodejen pro správu prodeje, aktualizaci podrobností o produktu a kontrolu zásob
  • Operátoři plnění k přípravě objednávek k expedici, doručení, popř v obchodě ǻá첹
  • Marketingoví manažeři nastavit vyskakovací okna a bannery, spustit propagační akce a přidat Facebook Pixel nebo Google Analytics k měření výkonu reklamy
  • ýář přizpůsobit svůj web elektronického obchodu
  • ٱéř spravovat design svého internetového obchodu a nahrávat fotografie nebo videa.

Nejlepší postupy pro delegování úDZů online obchodu

Rozhodli jste se tedy delegovat některé úkoly správy internetového obchodu na své zaměstnance. Gratuluji! Ale jste ochotni sdílet své přihlašovací jméno a heslo s touto osobou? A dát jim přístup ke všemu ve vašem internetovém obchodě? Zdá se, že to není nejlepší nápad, protože může být obtížné jej spravovat.

Zde je několik způsobů, jak zajistit hladký chod vašeho internetového obchodu a zároveň delegovat obchodní úkoly:

Poskytněte přístup pouze těm, kteří jej potřebují

Pečlivě omezte přístup k citlivému softwaru, jako je váš elektronický obchod nebo účetní platformy. Totéž platí při poskytování přístupu k sociálním médiím vaší značky účty – vy Nechcete, aby každý člen týmu přispíval jménem vaší značky. Tímto způsobem víte, kdo na čem pracuje.

Zaveďte bezpečnostní postupy

Chcete-li zajistit, aby data vašeho internetového obchodu byla v bezpečí před neoprávněným přístupem, pomůže vám mít soubor bezpečnostních postupů. To může zahrnovat:

  • Požadujete, aby členové vašeho týmu používali silná hesla a 屹dzܴڲٴǰDZé ověření při přihlášení
  • Pomocí zabezpečených platebních bran, jako jsou Lightspeed Payments, Stripe nebo PayPal
  • Pravidelná aktualizace softwaru a zálohování dat
  • Zajištění, aby každý zaměstnanec absolvoval bezpečnostní školení elektronického obchodu.

Další informace o ochraně vašeho internetového obchodu najdete v článku níže.

Na palubě před udělením přístupu

Ujistěte se, že vaši noví zaměstnanci a dodavatelé prošli procesem registrace a školení, než jim udělíte přístup, protože jim to pomůže efektivně se orientovat ve vašem obchodě a nástrojích.

Pokud například jako platformu elektronického obchodu používáte , můžete členům svého týmu poskytnout prohlídku s průvodcem navigace správce . Navíc můžete sdílet odkazy na naše or .

Přidělte oprávnění v závislosti na roli

Vytvořte pro každého jednotlivé uživatelské účty zaměstnanec — nikdy sdílet jeden účet s více uživateli. To vám pomůže sledovat, kdo co udělal v internetovém obchodě. Přidělte role a oprávnění, aby každý zaměstnanec mohl snadno plnit své povinnosti.

Včas odeberte oprávnění od bývalého personálu

Chcete-li zajistit efektivitu vašeho obchodu, důrazně se doporučuje pravidelně kontrolovat a aktualizovat seznam účtů zaměstnanců. Odebráním všech neaktivních nebo bývalých zaměstnanců ze svého účtu můžete ochránit citlivé informace a zefektivnit správu operací vašeho obchodu.

Pokud používáte k prodeji online, můžete vidět všechny zaměstnance, kteří mají přístup do vašeho obchodu  stránku vašeho administrátora . Zde můžete upravit oprávnění nebo zcela zrušit přístup.

Odebrání přístupu zaměstnanců z obchodu

Spravujte své účty zaměstnanců snadno pomocí

Nyní, když máte přehled o oprávněních zaměstnanců a o tom, jak vám mohou pomoci vylepšit správu vašeho elektronického obchodu, je čas převzít řízení.

S můžete snadno spravovat, kdo má přístup k jaké části vašeho obchodu, na jednom místě. Každému uživateli můžete přiřadit různé úrovně oprávnění, takže k citlivým informacím nebo zákaznickým údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Tímto způsobem si můžete být jisti, že vaše online podnikání běží hladce a vaši zaměstnanci jsou připraveni dostat se na vrchol!

Chcete-li se dozvědět více o správě svého týmu jako vlastník firmy, podívejte se na následující zdroje z našeho blogu a podcastu:

Šťastný prodej!

Obsah

Prodávejte online

S Ecommerce můžete snadno prodávat kdekoli a komukoli – přes internet a po celém světě.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu ve společnosti . Píše o online marketingu a propagaci, aby podnikatelům usnadnila jejich každodenní rutinu a byla přínosnější. Má také slabost pro kočky, čokoládu a domácí výrobu kombuchy.

Elektronický obchod, který vám kryje záda

Tak jednoduché použití – zvládnou to i moji nejvíce technofobní klienti. Snadná instalace, rychlé nastavení. Světelné roky před ostatními pluginy obchodu.
Jsem tak ohromen, že jsem to doporučil svým klientům webových stránek a nyní je používám pro svůj vlastní obchod spolu se čtyřmi dalšími, pro které jsem webmasterem. Krásné kódování, vynikající špičková podpora, skvělá dokumentace, fantastická videa s návody. Děkuji moc e, ty rocke!
Použil jsem a miluji samotnou platformu. Všechno je tak zjednodušené, až je to šílené. Líbí se mi, že máte různé možnosti výběru přepravců, abyste mohli dát tolik různých variant. Je to docela otevřená brána elektronického obchodu.
Snadné použití, cenově dostupné (a bezplatná možnost, pokud začínáte). Vypadá profesionálně, na výběr je mnoho šablon. Aplikace je moje oblíbená funkce, protože svůj obchod mohu spravovat přímo z telefonu. Vřele doporučuji 👌👍
Líbí se mi, že bylo snadné spustit a používat. I pro člověka jako jsem já, bez jakéhokoliv technického zázemí. Velmi dobře napsané články nápovědy. A podpůrný tým je podle mě nejlepší.
Pro vše, co ECWID nabízí, je neuvěřitelně snadné nastavení. Vřele doporučuji! Hodně jsem pátral a vyzkoušel asi 3 další konkurenty. Stačí vyzkoušet ECWID a během chvilky budete online.

Vaše sny o elektronickém obchodování začínají zde