17 tip? pro zv??ení konverzního poměru a zv??ení prodeje

Nastavení stránky produktu 17 Tipy pro zv??ení konverzního poměru a zv??ení prodeje

Nastavení stránky produktu: 17 tip? pro zv??ení konverzního poměru a zv??ení prodeje

23 min ?tení

Pokud máte náv?těvnost webov?ch stránek, je to proto, ?e jste si dali práci, abyste to udělali. Na?li jste dobr? produkt. Nastavte si sv?j obchod. P?i?el na sociální sítě a vyhledáva?e. A pravděpodobně mnohem více. A po v?í té tvrdé práci nechcete, aby nakupující opustili vá? obchod s prázdn?ma rukama.

Co tedy dělat, kdy? náv?těvnost webu roste, ale va?e tr?by ne? M?j p?íteli, p?i?el jsi na správné místo.

Strávili jsme roky studiem produktov?ch stránek, abychom pochopili, co p?iměje náv?těvníky ke konverzi, a nem??eme se do?kat, a? se s vámi o toto zji?tění podělíme. ?těte dále a objevte jednoduché změny na stránce produktu, které m??ete provést, abyste zlep?ili míru konverze svého webu.

Sna?íte se získat náv?těvnost va?eho obchodu? Podívejte se 12 zp?sob?, jak uskute?nit sv?j první prodej pro některé pro-tipy na zv??ení náv?těvnosti webu.

Ne? za?nete: 笔辞谤辞锄耻尘ě苍í konverzím

Konverze je konkrétní akce zákazníka na va?em webu, která je pro va?i firmu pova?ována za hodnotnou. Nap?íklad kliknutí na tla?ítko ?P?idat do ko?íku“, p?ihlá?ení k odběru newsletteru nebo dokon?ení nákupu. Mě?ení konverzí vám tedy umo?ňuje zjistit, jak efektivní jsou va?e produktové stránky p?i podněcování k po?adovan?m akcím.

V matematickém vyjád?ení je míra konverze po?et po?adovan?ch akcí na webové stránce vydělen? celkov?m po?tem náv?těvník?. Pokud tedy va?e produktová stránka p?ijme 100 náv?těvník? denně a 10 z nich si produkt zakoupí, míra konverze této stránky bude 10 %.

Konverze se m??e t?kat jakékoli akce, která p?ispívá ke kone?nému cíli va?eho webu – od p?idání produkt? a? po dokon?ení nákupu – a majitelé stránek obecně identifikují několik konverzních faktor? k mě?ení.

Míry konverze podle zdroje náv?těvnosti podle studie maloobchodních klient? Episerver (1.3 miliardy unikátních nákupních relací na 159 jedine?n?ch maloobchodních a spot?ebitelsk?ch zna?kov?ch webech)

Chcete-li zjistit, zda va?e produktová stránka pot?ebuje vylep?ení, změ?te její míru konverze s pr?měrnou mírou konverze pro obchody ve va?í specializaci. K tomu budete pot?ebovat Google Analytics (nejoblíbeněj?í bezplatn? nástroj pro sledování údaj? o webov?ch stránkách). Pokud jste obchodníkem 黑料门, m??ete si p?e?íst ná? ?lánek . pokud ne, .

S Google Analytics získáte informace o chování va?ich zákazník?, nap?íklad kolik lidí nav?tívilo vá? obchod, kolik z nich dokon?ilo nákup, a pokud ne, jaké stránky nav?tívili naposledy, ne? ode?li. S těmito informacemi budete moci vidět, které stránky m??ete a měli byste optimalizovat, abyste zv??ili sv?j celkov? konverzní poměr.

Pro dal?í zajímav? pohled na v?kon va?eho webu m??ete pou?ít nástroje jako k vytvo?ení tepelné mapy, která je grafick?m znázorněním toho, kam va?i náv?těvníci klikají, pohybují se a posouvají na va?em webu.

Teplotní mapy ukazují, na které prvky stránky se klikalo nejvíce

Teplotní mapy jsou skvělé pro pochopení věcí, jako jsou:

Na které fotografie produkt? náv?těvníci klikají nejvíce
Jak daleko na stránce se náv?těvníci posunou
A zda si náv?těvníci v?imnou d?le?it?ch detail?, jako jsou nabídky dopravy zdarma, bezpe?nostní odznaky a tla?ítka ?Koupit“.

笔辞谤辞锄耻尘ě苍í ve va?em obchodě a interakce s produktov?mi stránkami mohou nabídnout cenné informace ke zlep?ení míry konverze.

Jak zv??it míru konverze na va?ich produktov?ch stránkách

Na jakékoli stránce produktu je va?ím cílem poskytnout zákazník?m dostatek informací, aby mohli u?init informované rozhodnutí o nákupu va?eho produktu. Stránka produktu by měla p?edve?te sv?j produkt, vysvětlete, pro? je skvěl?, a poskytněte d?kazy, které jej podlo?í.

Infografika OneSpace o typech obsahu, které jsou pro zákazníky nejd?le?itěj?í

Zde je několik klí?ov?ch tip?, které je t?eba mít na paměti p?i vytvá?ení produktové stránky:

1. Nastavte konkurenceschopnou cenu

S p?íchodem plugin? prohlí?e?e jako , mohou online nakupující během okam?iku porovnávat ceny z r?zn?ch obchod?. Vědět, za co se podobné nebo alternativní produkty prodávají, vám pom??e nastavit ceny konkurenceschopně a zv??it tak míru konverze.

Ni??í ceny samoz?ejmě nejsou v?dy tou správnou odpovědí. Podcenění va?ich polo?ek m??e zp?sobit, ?e vá? produkt bude dostupněj?í, ale také to m??e vyvolat dojem, ?e va?e produkty jsou hor?í ne? mo?nosti s vy??í cenou. Naopak vy??í ceny mohou budit dojem lep?í kvality, ale také mohou odradit ?et?ivé nakupující hledající nejlep?í nabídku. Nejkonkurenceschopněj?í cena je tedy ta, která nejvíce odpovídá tomu, co si va?e cílová skupina p?eje a o?ekává.

Chcete-li ur?it správnou cenovou strategii pro vá? obchod:

Definujte svou cílovou skupinu a rozvíjejte se profily zákazník?
Studujte ceny konkurence
Poté otestujte r?zné ceny, abyste zvolili strategii, která vám umo?ní umístit vá? obchod na konkurenceschopnou pozici p?i zachování ziskovosti.

Chcete-li to trochu usnadnit, podívejte se na některé z nejbě?něj?ích cenové trendy. A nezapomeňte si udělat domácí úkoly tím, ?e budete pravidelně kontaktovat va?i konkurenci.

痴í肠别: 3 Nepr?st?elné E-commerce Cenové strategie pro vá? internetov? obchod

2. Uve?te sv?j hodnotov? návrh

Hodnotová nabídka je souhrn toho, pro? by lidé měli kupovat va?e produkty a slu?by p?ed ostatními. Va?e nabídka by měla b?t konkrétní, zapamatovatelná a jedine?ná. V 1-2 krátk?mi větami by zákazníci měli b?t schopni pochopit, jak se vá? obchod li?í od va?í konkurence a co dělá vá? obchod správnou volbou pro jejich specifické pot?eby.

Hodnotová nabídka je obvykle umístěna na domovské stránce va?eho webu, nap?íklad v popisu obchodu nebo se odrá?í ve sloganu va?í zna?ky. Va?e produktové stránky v?ak mohou také tě?it ze zahrnutí va?í hodnotové nabídky. V popisu produktu m??ete vysvětlit, jaké v?hody poskytuje vá? produkt zákazník?m a pro? nikdo jin? nem??e dělat tento produkt nebo slu?bu tak jako vy. A? u? to ?eknete jakkoli, ujistěte se, ?e je to jednoduché a v?sti?né.

Název produktu m??e také odrá?et hodnotovou nabídku ()

痴í肠别: Jak vytvo?it silnou hodnotu pro vá? internetov? obchod

3. Zahrnout více vysoce kvalitní obrazy

Obrázek produktu je první věcí, která upoutá pozornost nakupujících. Podle Clickz je to také nejdéle sledované prvek na stránce. Lidé tráví asi 20 % svého celkového ?asu na produktov?ch stránkách prohlí?ením obrázk? produkt?, tak?e je d?le?ité investovat maximální úsilí do po?ízení skvělé produktové fotografie.

podíl ?asu stráveného na stránce produktu

P?i nakupování online nemohou zákazníci fyzicky interagovat s produktem, tak?e obrázky produktu jsou zásadní pro ur?ení, zda je ur?it? produkt vhodn? pro jejich pot?eby. Ka?dá produktová stránka by měla obsahovat vysoce kvalitní a esteticky p?íjemné obrázky, které p?edvedou produkt z mnoha r?zn?ch úhl? a v mnoha r?zn?ch p?ípady pou?ití.

Pokud s produktovou fotografií za?ínáte, podívejte se na na?e blogy jak po?ídit krásné produktové fotografie a také jak se vyhnout někter?m z nej?astěj?ích chyby produktové fotografie, jako je ?patné osvětlení a ru?ivé pozadí.

Zaost?ova?e pou?ívá k prezentaci sv?ch produkt? více obrázk?

痴í肠别: Kde najít modely pro svou módní zna?ku

4. Vyzkou?ejte 3D modely produkt?

狈ě办辞濒颈办 vysoce kvalitní obrázky mohou b?t dosta?ující k tomu, aby zákazníci získali obecn? p?ehled o va?em produktu, ale to neznamená, ?e to je v?e, co m??ete – nebo dokonce byste měli – udělat.

?ím více zákazník? vá? produkt uvidí, tím lépe. Tak odfoukněte své zákazníky 3D modely produkt?. Nejen, ?e umo?ní nakupujícím vidět va?e produkty ze v?ech mo?n?ch úhl?, ale také vám pomohou odli?it se od va?ich konkurent?, co? je nezbytné pro zlep?ení konverzních poměr?.

3D model produktu vytvo?en? pomocí mobilní aplikace 黑料门

5. P?idejte kinematografie

Kinemagrafy jsou fotografie s jedním nebo více pohybliv?mi prvky. Animované obrázky mají prvek p?ekvapení, p?i kterém se lidé zastaví a zírají.

Tento filmov? snímek zd?razňuje 惫辞诲ě辞诲辞濒苍辞蝉迟 bundy (Julien Douvier pro Maje X K-Way)

Kinematografie nejsou nov?m trendem – ve skute?nosti existují v té ?i oné podobě od roku 2011 - ale p?ekvapivě je skute?ně pou?ívá velmi málo webov?ch stránek (pravděpodobně proto, ?e nevědí, jak je získat). Nyní mohou vypadat slo?itě, ale nenechte se zastra?it: podívejte se na ná? blog a zjistěte, jak si vyrobit sv?j vlastní kinematograf.

6. P?idejte produktové video

Videa jsou u?ite?n?m zp?sobem, jak zákazník?m umo?nit vyzkou?et si va?e produkty p?ed nákupem. Videa jsou u?ite?ná, kdy? pot?ebujete:

Zobrazit produkty v akci,
Nebo vzdělávejte zákazníky, jak produkt pou?ívat.

Asos p?idává videa na své produktové stránky

Zva?te na chvíli Playtronicu. Playtronica prodává unikátní produkty — playtrony — které zákazník?m umo?ňují p?ehrávat hudbu na jakémkoli povrchu. Pokud někdo vidí jejich produkty poprvé, pravděpodobně nebude vědět, jak je pou?ívat. Playtronica tedy pou?ívá video, aby zákazník?m p?edvedla, co p?esně jejich produkty dělají a jak fungují. Bez skvělého videa, které by komunikovalo o jedine?n?ch v?hodách jejich produkt?, by Playtronica jen tě?ko mohla úspě?ně prodávat své jedine?né produkty.

Zde je návod ve va?em obchodě 黑料门.

7. Zatraktivnit ceny

Nic ne?ídí prodej tak jako dohoda. Zde je několik tip?, jak vyu?ít prodeje – nebo jejich vzhled – ke zv??ení míry konverze ve va?em obchodě.

sada . I malá sleva m??e pozitivně ovlivnit rozhodování zákazník? o nákupu. V obchodech 黑料门 získávají produkty s v?prodejov?mi cenami speciální ?títek, kter? okam?itě upoutá zraky zákazník?, co? zase pomáhá zv??it konverzní poměr va?eho webu.

Just Saiyan Gear zv?razňuje jejich prodejní ceny kontrastním ?títkem
Vytvo?it — ?ekněme, ?e prodáváte produkt za 10 USD. S hromadn?mi slevami, pokud si zákazník koupí pět polo?ek, m??ete sní?it cenu za polo?ku na 9 $. ?ím více tedy nakupují, tím více u?et?í. V?hra-v?hra.
Povolit platby na splátky — Splátky jsou zvlá?tě ú?inné, pokud jste prodávat drahé produkty to m??e b?t tě?ké si dovolit p?ímo. Mo?ná prodáváte ru?ně vyráběné d?evěné ?idle za 400 dolar? za kus. Jednorázová platba ve v??i 400 USD m??e b?t pro některé nakupující p?íli? vysoká, ale mo?nost provést ?ty?i měsí?ní platby ve v??i 100 USD by mohla b?t tou správnou pobídkou k tomu, aby nákup p?ekro?il hranici.
Nastavit a pokud prodáváte do více zemí. Pokud zahrani?ní nakupující uvidí ceny ve své rodné měně, bude pro tohoto nakupujícího mnohem snaz?í rychle se informovaně rozhodnout o nákupu.

8. Zobrazte po?et produkt? na skladě

Vytvo?te nedostatek a udělejte své produkty ?ádaněj?í zobrazením indikátoru úrovně zásob na va?ich produktov?ch stránkách. Bonus: Nebudete muset zákazník?m sdělovat ?patné zprávy, kdy? produkt dojde, právě kdy? se chystají koupit.

zobrazuje po?et polo?ek na skladě pod cenou

9. Zobrazit mo?nosti dopravy

Pokud je va?e doprava rychlá a/nebo zdarma, nezapomínejte to k?i?et ze st?ech na va?ich produktov?ch stránkách.

Zprávy jako: ?Objednejte do 3:00 a dostanete to zítra,“ mohou zákazníky velmi povzbudit ke konverzi.

A pokud máte nabídku dopravy zdarma, m??ete p?idat stuhu na stránku va?eho produktu, abyste se ujistili, ?e to kupující p?i procházení nep?ehlédnou.

Páska produktu s dopravou zdarma na stránce produktu

10. P?idejte do svého obchodu ?iv? chat

Zvy?uje live chat konverzní poměr? Ano a odborníci .

Nakupující kladou lavinu otázek ohledně produkt?, dopravy, plateb a dal?ích. ?ím snáze vás kontaktuje a ?ím rychleji doká?ete odpovědět, tím d?věryhodněj?í budete jako prodejce. A tato d?věra m??e mít p?ím? dopad na rozhodnutí nakupujícího k nákupu.

P?idejte na sv?j web ?iv? chat, aby vám zákazníci mohli posílat zprávy p?ímo ze stránek va?ich produkt? a dostávat odpovědi v reálném ?ase na otázky ovlivňující jejich pravděpodobnost konverze. Nejrychlej?í zp?sob, jak p?idat ?iv? chat do obchodu 黑料门, je pomocí p?ipojení va?eho obchodu k Facebook Messengeru:

Messenger je jedním z , co? znamená, ?e vět?ina nakupujících ji? bude vědět, jak jej pou?ívat.
Konverzace se ukládají do doru?ené po?ty Facebook Messengeru, tak?e vám neuniknou d?le?ité zprávy, pokud jste offline, kdy? vás zákazník osloví.
A dokonce m??ete do svého obchodu p?idat ?iv? chat Facebook Messenger pouh?mi několika kliknutími.

Zákazníci mohou vidět tla?ítko zprávy pod popisem produktu

11. Poskytněte správné mo?nosti p?izp?sobení

Kdy? jsme mluvili s na?ím t?mem podpory o zp?sobech, jak zv??it míru konverze, ?ekli nám p?íběh o obchodníkovi 黑料门, kter? oslovil jejich t?m, proto?e jeho obchod neměl ?ádné tr?by. Prodával boty, a i kdy? viděl, ?e se náv?těvnost blí?í, nedostával ?ádné skute?né konverze. P?i dal?ím vy?et?ování t?m podpory zjistil, ?e na jeho produktov?ch stránkách není mo?nost v?běru velikosti bot. Zákazníci se zájmem opou?těli jeho web, proto?e nenastavil mo?nosti p?izp?sobení.

Pokud prodáváte produkty, které nabízejí r?zné konfigurace, nezapomeňte je zahrnout na stránky sv?ch produkt? tím, ?e zákazník?m nabídnete mo?nost p?izp?sobit si nákup, nap?íklad v?běrem velikosti, barvy, vzoru nebo materiálu. Pokud jste v obchodě 黑料门, m??ete to snadno nastavit pomocí si .

Nezapomeňte na stránky sv?ch produkt? p?idat obrázky r?zn?ch mo?ností. Nap?íklad pokud prodáváte t-shirts ve více barvách, ujistěte se, ?e sv?m zákazník?m uká?ete, co to je t-shirts vypadá v ka?dé barvě. Nenechávejte nic na fantazii. ?ím více je vá? zákazník informován, tím je pravděpodobněj?í, ?e uskute?ní konverzi.

nabízí ?adu mo?ností, díky nim? bude ka?d? nákup v?jime?n?

12. P?idejte d?kazy

Jedním ze zp?sob?, jak zv??it míru konverze na stránce produktu, je ukázat, ?e vá? obchod je d?věryhodn?. Nákup online m??e b?t děsiv?, proto?e p?ed zadáním objednávky není mo?né s produktem komunikovat. Va?ím úkolem je tedy zajistit, aby se va?i zákazníci p?i nakupování cítili bezpe?ně. K tomu musí zákazníci vědět, ?e produkty, které kupují, jsou vysoce kvalitní a snadno se vracejí. Zde je několik prvk?, které vám pomohou toto sdělit:

zásady vrácení a vrácení peněz
záru?ní lh?ta
produktové certifikáty a zna?ky kvality, zna?ky bestseller?
bezpe?nostní opat?ení
recenze, posudky a p?ípadové studie
Nej?astěj?í dotazy

v popisu produktu

13. P?idejte emoce

P?ed chvílí, v?zkumníci p?ípadové studie z 1,400 nejúspě?něj?ích reklamních kampaní za posledních 30 let. Porovnávali dva typy kampaní: ty, které se spoléhaly na emocionální apely, a ty, které spoléhaly na racionální informace. Zjistili, ?e kampaně, které se spoléhaly ?istě na emoce, fungovaly dvakrát lépe ne? kampaně zalo?ené ?istě na racionálních informacích.

Kreativní kopie v popisu produktu na

V?ichni jsme jen lidé. A i kdy? rádi p?edstíráme, ?e v?echna svá rozhodnutí děláme logicky, ?astěji ne? ne, emoce hrají vět?í roli, ne? bychom si rádi p?ipustili. Je tedy d?le?ité, aby va?e produktová stránka p?itahovala emoce i logiku. Rozhodněte se pro ?ivé obrázky a slova, díky nim? zákazníci reagují: smějte se, nechte se p?ekvapit, pozastavte se nad p?em??lením atd. Pokud pou?ijete pop-up nebo bannery, to platí i pro ně.

Neformální a emocionální jazyk na banneru od

14. Vyzkou?ejte r?zná rozvr?ení stránek

P?i konverzích hraje roli i design va?í produktové stránky. Nap?íklad ?iroké rozlo?ení , zatímco kontrastní prvky mohou p?itahovat zájem (proto v?zva k akci tla?ítka by měla pou?ívat barvy, které kontrastují s pozadím va?eho webu).

Jedním z nejpopulárněj?ích framework? pro navrhování webov?ch stránek je , "F" vzor of web design je zalo?en na skute?nosti, ?e u?ivatelé mají tendenci ?íst obsah v "F" vzor p?i procházení webové stránky. I kdy? je tento vzor skvěl?m v?chozím bodem, nezapomeňte na to vyzkou?et více rozvr?ení najít design, kter? nejlépe rezonuje s va?ím konkrétním publikem.

Teplotní mapy ze studií sledování o?í u?ivatele od

15. Pou?ívejte obrázky lidí

Zábavn? fakt: Podle v?zkumník? Instagramu , na základě studie více ne? 1 milionu fotografií na Instagramu. Je?tě zajímavěj?í je, ?e po?et, věk a pohlaví tvá?í na fotkách neovlivnily pravděpodobnost získání lajk?. Kdy? tedy p?ijde ?as p?idat obrázky na stránky produkt?, rozhodněte se pro fotky s lidmi.

Nyní je to pravděpodobně z?ejmé, pokud prodáváte oble?ení nebo módní doplňky, ale z tohoto poznatku mohou tě?it i jiné obchody. Ukázání toho, jak lidé interagují s va?imi produkty, m??e také pomoci vzdělávat zákazníky o va?ich produktech p?ípady pou?ití.

pou?ívá obrázky s lidmi, aby ukázal, jak produkty vypadají v reálném ?ivotě

16. Nabídněte více platebních metod

Jedním z nejd?le?itěj?ích krok? ke zlep?ení konverzních poměr? online je usnadnění procesu nákupu pro va?e zákazníky. Zatímco někte?í nakupující raději platí kartou, jiní mohou pou?ívat PayPal. Pokud si nejste jisti, jak va?e r?zné zákaznické segmenty rády platí za nákupy online, m??e b?t dobr? nápad vytvo?it rychl? pr?zkum. ?ím více budete vědět o preferencích sv?ch zákazník?, tím lépe budete vybaveni k vytvo?ení produktové stránky, která zv??í konverze.

Tip pro profesionály: Ne?ekejte na pokladnu, abyste sv?m zákazník?m ukázali své platební mo?nosti. P?idejte ikony nebo zprávy o oblíben?ch platebních systémech, jako je PayPal a Afterpay, nebo loga pro bankovní karty, jako jsou Visa a Mastercard. A pokud vy , některé ikony se na stránkách va?ich produkt? zobrazí automaticky.

mo?nosti platby na produktov?ch stránkách

zobrazuje mo?nosti platby na ka?dé stránce produktu

17. Udr?ujte to jednoduché

Je to bě?ná rada, ale p?íli? mnoho webov?ch stránek se neda?í aplikovat: sna?te se to zjednodu?it. V a cihly a malty ulo?it, nakupující obvykle najdou cestu k produkt?m a pokladně poměrně snadno (doufejme). Kdy? se věci zkomplikují, lidé za?nou smě?ovat na parkovi?tě. Internetové obchody by se měly sna?it o podobně intuitivní zá?itek.

P?íli? mnoho reklam, p?íli? mnoho tla?ítek, p?íli? mnoho krok? k zadání objednávky a pozornost va?eho zákazníka nakonec odvede od nákupu, k němu? se je tak zoufale sna?íte p?imět. Pokud chcete zlep?it konverzní poměr svého webu, nerozptylujte zákazníky ni?ím jin?m ne? tím, co pot?ebujete, abyste je dostali do procesu pokladny.

P?íli? mnoho rozpt?lení m??e nakonec zákazníky zmást

Upgradujte stránky produkt? a zvy?te míru konverze

Podle tohoto pr?vodce si uvolníte cestu mezi va?imi zákazníky a jejich nákupem. Kromě nár?stu v?ech d?le?it?ch konverzí pravděpodobně zaznamenáte zv??ení ?asu stráveného na stránce.

Pokud jste po implementaci tohoto pr?vodce stále nezaznamenali nár?st konverzí, mo?ná budete muset p?ilákat kvalitněj?í náv?těvnost webu, tedy publikum, které va?e věci skute?ně pot?ebuje. Make konverze-optimalizace probíhající proces, ale nesvazujte se tím, co jste zde ?etli. Pokra?ujte v testování a zjistěte, co vyhovuje va?emu obchodu, a s trochou odhodlání – a mo?ná i s pár ?álky kávy – budete na cestě ke zlep?ení konverzních poměr? během okam?iku.

Prodávejte online

S 黑料门 Ecommerce m??ete snadno prodávat kdekoli a komukoli – p?es internet a po celém světě.

?nora 25, 2020

O autorovi

Jesse je marketingov? mana?er ve spole?nosti 黑料门 a v e-commerce a internetovém marketingu se pohybuje od roku 2006. Má zku?enosti s PPC, SEO, optimalizací konverzí a rád spolupracuje s podnikateli, aby se jejich sny staly skute?ností.