B2C er en af ??de mest popul?re forretningsmodeller i detailhandelen. I 2020, B2C og forventes at udvide med en hastighed p? 9.7 % frem til 2028.
Online shopping industrien er drevet af bekvemmelighed; forbrugere kan s?ge efter produkter og tjenester fra komforten af ??deres eget hjem i stedet for at g? til en
Stigningen i B2C e-handel har gjort det meget mere muligt at skabe en online forretning. Uanset de produkter, du s?lger, eller din placering, kan enhver med succes drive en online butiksfacade takket v?re teknologi og hj?lp fra en e-handelsplatform.
Hvad er B2C e-handel?
B2C, eller
B2C-virksomheder sp?nder fra detailhandlere som Target og Amazon til streamingtjenester som Netflix eller Hulu, tjenester som kabelnetv?rk, telefonselskaber som Verizon eller
Som du kan se, omfatter B2C-handel en enorm del af markedet p? grund af det store antal spillere i branchen.
B2C elektronisk handel, eller e-handel, er den mest almindelige form for B2C i nutidens forretningslandskab. B2C e-handel refererer til virksomheder, der s?lger deres produkter online via en B2C butik.
De almindelige typer af B2C e-handelsvirksomheder inkluderer:
- Direkte s?lgere (Target, Apple og H&M)
- Mellemm?nd (Poshmark, eBay, Etsy)
Annoncebaseret (HuffPost, BuzzFeed)F?llesskabsbaseret (Facebook)Gebyr-baseret (Netflix, Hulu, Spotify)
Almindelige B2C e-handelsudfordringer
Efterh?nden som forbrugeradf?rden ?ndrer sig, skal B2C e-handelsvirksomheder tilpasse sig for at forblive relevante. Til geng?ld giver dette mange nye udfordringer for virksomheder inden for e-handelsomr?det. Lad os udforske dem her.
Kundens forventninger
Fra nye konkurrenter til at konkurrere p? et allerede m?ttet marked skal e-handelsvirksomheder give en f?rsteklasses oplevelse for at holde kunderne glade. Dette inkluderer en problemfri, personlig shoppingoplevelse, nem ordresporing og ensartet kommunikation.
Kanalkonsistens
Enhver interaktion med dit brand skal f?les konsistent og sammenh?ngende over hele linjen. Det betyder sociale medieplatforme, din hjemmeside, kundeservice interaktioner, og mere.
For at sikre, at kundeoplevelsen forbliver den samme over hele linjen, skal du tjekke ind med de kritiske komponenter i din virksomhed. Branding, meddelelser, kopiering og interaktionerne p? dit websted, sociale medieplatforme og teams b?r alle f?les sammenh?ngende og konsekvente.
Sikkerhed
P? trods af den teknologi, der er tilg?ngelig i dag, er datasikkerhed desv?rre stadig et udbredt problem for e-handelsvirksomheder. Der er simpelthen s? meget at overveje, n?r du indsamler kundedata online.
Fra bedrageribeskyttelse til datakryptering og overholdelse, datasikkerhed kan v?re en alvorlig udfordring for virksomheder i alle st?rrelser.
S?dan finder du den bedste B2C e-handelsplatform til din virksomhed
En e-handelsplatform er en kraftfuld softwarel?sning, der underst?tter B2C-virksomheder med at administrere og drive en onlinebutik. Fra liste over produkter til behandling af betalinger, sporing af ordrer og mere, har B2C-virksomheder brug for en e-handelsplatform at tilbyde den bedste kundeoplevelse.
Forskellige B2C-platforme tilbyder unikke funktioner og fordele designet til at tjene forskellige virksomheder. Frem for alt skal platformen f?rst og fremmest fokusere p? kundeoplevelsen.
Mens du shopper rundt, s? sp?rg dig selv, hvilke funktioner og funktionalitet i en e-handelsplatform, der adskiller din virksomhed fra resten.
Her er, hvad du b?r overveje, n?r du s?ger efter den bedste B2C e-handelsplatform.
Funktionalitet
Platformfunktionalitet sikrer, at dine bes?gende f?r en optimeret oplevelse hver gang. De bedste platforme vil tilbyde avanceret funktionalitet som webstedss?gning,
Skalerbarhed
Enhver B2C-virksomhed ?nsker at opleve v?kst, ikke? N?r du forbereder dig p? det, har du brug for en e-handelsplatform, der underst?tter din v?kst. Skalerbarhed underst?tter ?get webstedstrafik, lagerbeholdning, salg og alle andre facetter af din virksomhed. Efterh?nden som dine B2C e-handelsudviklingsbehov vokser, b?r din platform vokse sammen med dig.
V?rkt?jer og analyser
Fra hjemmesidens ydeevne til shopperadf?rd b?r din valgte platform tilbyde robust markedsf?ring og dataanalyse til din virksomhed. Du f?r adgang til v?rdifuld indsigt, der vil underst?tte fremtidige kampagner og kampagner, mens du f?r et indblik i, hvad dine kunder ?nsker.
integrationer
For at ?ge din effektivitet som virksomhed tilbyder mange e-handelsplatforme integrationer med andre l?sninger. Fra e-mailmarketingv?rkt?jer til CRM og lagerstyring, forsendelse og opfyldelse, administration af sociale medier og mere, integrationer g?r det nemt at administrere din virksomhed fra én platform.
Kundeoplevelse
At v?lge den bedste e-handelsplatform til din virksomhed b?r i sidste ende centrere sig om den oplevelse, den tilbyder kunderne. Du ?nsker, at bes?gende nemt skal kunne gennemse dit websted, finde produkter, foretage et k?b og spore deres varer. Funktioner, der booster kundeoplevelsen, omfatter enkel webstedsnavigation, nem s?gning og meget mere.
Du vil ogs? have adgang til en brugergr?nseflade, der er nem at navigere og tilpasse til dit brand. De bedste platforme tilbyder forskellige webstedsskabeloner for at skabe en mindev?rdig shoppingoplevelse for kunderne.
Personalisering
Nogle platforme tilbyder personlige produktanbefalinger baseret p? tidligere interaktioner med dit websted. At tilbyde en unik, skr?ddersyet shoppingoplevelse for bes?gende ?ger brugeroplevelsen og vil drive mere salg.
Eksempler p? B2C e-handel
Her er et par eksempler p? popul?re B2C-virksomheder, der ekspanderede til e-handel for at f?lge markedstendenserne og henvende sig til et bredere publikum.
m?l
Target har gjort et fantastisk stykke arbejde med at tilpasse sig e-handel sammen med sin kundebase. Ved at tilbyde intelligente shoppingl?sninger online og via en mobilapp er Targets e-handelstilbud praktisk, let at bruge og konsekvent.
Amazon
Online shopping-behemoth Amazon er et glimrende eksempel p? at tilpasse sig tiden (eller endda foran kurven) og forblive relevant. Amazon prioriterer kundeoplevelse p? imponerende m?der. Firmaet tilbyder
Styrk din e-handelsforretning med 黑料门
Enhver B2C-virksomhed har brug for en kraftfuld,
Vent ikke med at have en e-handelsplatform p? din side - og begynd at vokse din online forretning med 黑料门!
