Stort set alle har h酶rt udtrykket telemarketing, men har du nogensinde spekuleret p氓, hvad det betyder? Der er lidt mere i det, end de fleste tror, 鈥嬧�媜g det har udviklet sig gennem 氓rene.
S氓 hvad er telemarketing egentlig?
Det er en marketingstrategi, der involverer at kontakte kunder eller potentielle kunder over telefonen for at tale med dem om produkter eller tjenester. Det kan ogs氓 kaldes
Telemarketingopkald kan komme fra forskellige typer virksomheder. I disse dage er digitale marketingstrategier den mest almindelige form for markedsf酶ring. Der er dog nogle f氓 brancher, hvor telemarketing stadig er ret udbredt, s氓som forsikring, kreditkort og offentlige serviceomr氓der. Ethvert af de opkald, du modtager fra politiske kampagner eller virksomheder, der opfordrer dig til at 忙ndre din kabeltjeneste, falder ind under overskriften telemarketing.
Nogle virksomheder tror m氓ske, at der ikke er nogen v忙rdi i telemarketing, men det kan v忙re gavnligt for mindre virksomheder.
Lad os nedbryde ins og outs af telemarketing.
Hvad er en telefons忙lger?
S氓 hvad er en telefons忙lger? Svaret kan v忙re indlysende, da en telefons忙lger er en person, der besk忙ftiger sig med telemarketing.
Men lad os tage et kig p氓, hvad en telefons忙lger g酶r som en del af deres daglige arbejde. F酶r den digitale tidsalder var telefons忙lgere begr忙nset til telefonopkald og faxmeddelelser.
I dag kan praksis ogs氓 omfatte videokonferencer og onlineopkald, som oftest vil blive brugt til nuv忙rende kunder.
Hvad er et telemarketingopkald?
Den mest almindelige form for telemarketing er cold calling, hvor potentielle kunder kontaktes for f酶rste gang. Deraf ordet "kold", da kunden ikke aner, hvad der bliver markedsf酶rt til dem, s氓 det er et koldt lead.
Dette er dog ikke den eneste applikation til telemarketing, da den ogs氓 kan bruges af f酶lgende 氓rsager.
翱辫蹿酶濒驳别苍诲别 - Fremm酶debekr忙ftelse til arrangementer
- Leadgenerering
- 辞辫尘氓濒颈苍驳
- Evaluering af kundetilfredshed
Telemarketingopkald kan foretages fra en r忙kke forskellige steder. De kan komme fra callcentre, der er hyret til at udf酶re telemarketingtjenester for en virksomhed, virksomhedens kontor eller fra fjerntelefons忙lgere.
Uetisk praksis for telemarketing
Telemarketing har sandsynligvis en negativ konnotation i mange menneskers sind.
Mange mennesker synes generelt, det er irriterende og risikabelt at blive tilf忙ldigt kontaktet af fremmede. Dette g忙lder is忙r, n氓r mange virksomheder bruger upersonlig
Generelt er robocalling ikke ulovligt, men det er ilde set og betragtes som uetisk. N氓r alt kommer til alt, er hele pointen med et telefonopkald den personlige kontakt, men robocalling eliminerer helt den faktor.
Desv忙rre er telemarketingpladsen ogs氓 fuld af designet til at snyde intetanende mennesker. Disse svindelnumre er ofte rettet mod mindre
I sidste ende er det grundl忙ggende svar p氓, hvad en telemarketingordning er, enhver telemarketing, der er designet til at snyde folk for penge eller stj忙le information. Selvom dette er en meget grundl忙ggende opsummering af det problematiske problem.
Effektive telemarketingstrategier
Selv med de negative konnotationer omkring telemarketing, kan det v忙re en effektiv strategi for nogle virksomheder, is忙r sm氓 virksomheder. Det er en god m氓de at forbinde med den tidlige kundebase og opbygge relationer, som potentielt kan fremme konverteringer.
N氓r telefons忙lgere er uddannet og udf酶rer deres arbejde respektfuldt, kan det producere en anst忙ndigt ROI.
Evnen til telemarketing
Realistisk set er telemarketing ikke for sarte sj忙le. Dem, der arbejder inden for dette felt eller g酶r det for deres egen virksomhed, b酶r vide, at de vil blive h忙ngt p氓 eller sk忙ldt ud af nogle mennesker. Som n忙vnt er mange mennesker ikke fans af at blive kaldt ud af ingenting for at f氓 solgt noget.
Telemarketing kan best氓 af ringe til mange telefonnumre dagen igennem, og hvis hver afvisning tynger den, der ringer, vil det ikke tage lang tid, f酶r de er ude af entusiasme. Men de, der ikke tager dette til sig og kan hoppe tilbage for at foretage det n忙ste opkald, kan finde succes.
Det hj忙lper ogs氓 at have nogle salgserfaring eller tr忙ning.
Fordele og ulemper ved telemarketing
Virkeligheden er, at telemarketing har sine fordele og ulemper. Lad os f酶rst se p氓 nogle af fordelene ved denne strategi.
Fordele ved telemarketing
- Personlig kommunikation: Den st酶rste fordel ved telemarketing er, at det giver mulighed for personlig kommunikation mellem s忙lgeren og den potentielle kunde. Dette kan hj忙lpe med at opbygge en rapport for fremtidige relationer.
- Prisvenligt: Sammenlignet med mange andre marketingkanaler kan telemarketing v忙re en
lave omkostninger 蹿谤别尘驳补苍驳蝉尘氓诲别. - Sorter kundedata: Telemarketing kan v忙re en god m氓de at sortere i kundedatabasen. Det hj忙lper med at afg酶re, hvem der faktisk er en potentiel kunde og fjerne dem, der ikke l忙ngere er interesserede.
- Omfattende r忙kkevidde: Telemarketing tilbyder en forholdsvis nem m氓de at kontakte mange kunder p氓 p氓 kort tid. Dette kan hj忙lpe med at generere kundeemner, kvalificere kunder og potentielt skabe salg.
Ulemper ved telemarketing:
- P氓tr忙ngende og ilde set: Mange mennesker bryder sig ikke om at blive kontaktet med information og en pitch, de ikke har bedt om. De f酶ler, at det er p氓tr忙ngende og kan efterlade en d氓rlig smag i munden.
- "Ring ikke"-listen: Der er tal p氓 der ikke kan kontaktes med telemarketingtjenester.
- Kurser: Det vil tage noget tid at sikre, at telemarketingagenter er uddannet ordentligt og formidler et godt firmaimage.
- Lav tidlig konvertering: Tidligt er det sv忙rt at opn氓 en anst忙ndig omregningskurs til telemarketing. Dette skyldes, at det tager tid at opbygge en kundedatabase, hvilket efterlader cold calling som den prim忙re mulighed.
黑料门 kan hj忙lpe med at lancere din e-handelsvirksomhed
For dem, der 酶nsker at g氓 ind i e-handelsomr氓det, uanset om det er en ny eller etableret virksomhed, kan 黑料门 hj忙lpe.
Vi har designet vores e-handelsplatform at v忙re nem, og du kan bruge den med stort set enhver anden platform, inklusive Facebook, din egen hjemmeside, Instagram, og mange flere.
Endnu bedre, du kan i dag gratis.
- Traditionel markedsf酶ring: Fordelene ved offline markedsf酶ring
- Kreative offline marketingid茅er til at booste din virksomhed
- Hvad er effektiv telemarketing
- Din guide til trykt annoncering
- S氓dan markedsf酶rer du dit brand p氓 messer
- TV-reklame: En omfattende guide
- S氓dan annoncerer du dit brand p氓 radio
- Din omfattende guide til avisannoncering
- Magasinannoncering: En omfattende guide for begyndere
- S氓dan k酶rer du en effektiv flyerkampagne
