H?r fra Dave Novick (VP of Marketing) for at diskutere den seneste meddelelse fra Google, der g?r e-mail dynamisk opdateret. E-mail har ikke ?ndret sig meget i 20 ?r, og de seneste nyheder om Amp for Email vil ?ndre det. 黑料门 er den f?rste
- Interaktiv forladt vogn
- Ordrestatus
- E-mailbekr?ftelse med ét klik
Vi diskuterer, hvor denne nye teknologi kan g? hen i fremtiden.
Transcript
Jesse: Richie, god fredag.
Richard: Det er den dag igen.
Jesse: Ja, elsker det, kom til at lave endnu en podcast her. 黑料门 har v?ret i nyhederne for nylig. Det er sp?ndende. Vi fik en masse d?kning af TechCrunch og VentureBeat, Mashable, alt det store. Det er lidt sjovt. Vi vil pr?ve at ride den b?lge lidt l?ngere.
Richard: Ja, ?ndringer sker. Jeg mener, n?r vi taler om, at I ogs? har skiftet kontor, ikke sandt.
Jesse: Ja, flyttede et kontor, der foreg?r en masse ting her.
Richard: Vi kommer ikke til at lave happy hour i eftermiddag.
Jesse: Nej, sandsynligvis ikke. Okay, nu skal jeg tilbage til arbejdet her. Og p? grund af alle disse nyheder bragte vi den store pistol her. Vi hentede vicedirekt?ren for marketing David Novick ind. David, hvordan g?r det?
David: Hej alle sammen. Dejligt at v?re her i dag p? en fredag.
Jesse: Ja, absolut. M?ske er det gladere, n?r vi kommer tilbage til kontoret. Jeg ved det ikke.
David: Faktisk vil vi tale om det senere offline, men jeg t?nker, at klokken fire kan v?re ret godt i dag.
Jesse: Jeg tror, ??det er vejen at g?. Jeg skal fejre nyheden.
David: Det er sejre. Der er ingen tvivl om det.
Jesse: Ja, det er fantastisk. S? ja, vi havde helt sikkert nogle sejre her. Dave, initiativet, vi vil tale om i den sejr, vi havde, da vi arbejdede virkelig t?t med Google p? AMP til e-mail-initiativet. S? vi bragte dig ogs? herind. Du har arbejdet t?t sammen med dette, ligesom en flok mennesker hos 黑料门. M?ske kan du udfylde vores publikum med nogle flere detaljer om dette.
David: Ja. Absolut. Det varme emne lige nu er helt klart dynamiske e-mails. Og for e-mail er det en stor sag. Det er lidt sv?rt at forst?, s? vi deler det lidt ned for folk i dag. Lad os f?rst tale om, hvad virkningen af ??dette er. N?r du t?nker p? Facebook og Instagram og alle disse fantastiske sociale platforme og alle de gode v?rkt?jer derude, er der intet st?rre end e-mail. Der er i ?jeblikket cirka 4 milliarder globale e-mail-brugere. S? omfanget af, hvad der sker i e-mail, er bare fantastisk. Du ved, det er en sjov ting. Omfanget af e-mail, hvor mange mennesker bruger denne arbejdshest, som det har v?ret gennem ?rene. I hvert fald, lad os bryde lidt ind i AMP. For dem af jer, der ikke er bekendte, st?r AMP for accelererede mobilsider, og det er dybest set et open source-projekt, der er blevet ledet for at fors?ge at accelerere adoptionen af ??mobilbrug og accelerere indhold for at f? mobilen til at fungere bedre. Og som en udl?ber af det med Google som leder anklagen lige nu, denne e-mail
Jesse: Ja, og s? dykke lidt dybere p? det. AMP til e-mail er virkelig ... Google er f?rende, men selvf?lgelig bruger mange mennesker Gmail og Google-apps. S? det er en stor procentdel af e-mails derude. Men andre mennesker vil ogs? anvende dette godt, men jeg tror, ??at den interessante del, du ber?rte det, er som om e-mail ikke har ?ndret sig i 15 eller 20 ?r. Ligesom Facebook er blevet en ting, siden vi f?rst begyndte at modtage e-mails, og hvad jeg mener med e-mails har ikke ?ndret sig, du f?r en e-mail fra et firma eller fra din mor, og n?r den e-mail bliver sendt, bliver den sendt, det er det. Du kan ikke ?ndre, du kan redigere, nogle gange vil du tr?kke nogle af de e-mails tilbage, du kan blive sendt sent om aftenen, men generelt bliver der sendt en e-mail, den g?r ud, og den er f?rdig. S? dynamiske e-mails g?r dybest set den e-mail mere til en levende ting, mere som en webside om du vil, s? AMP Google presser p?, det g?r den dybest set dynamisk, t?nker jeg i en n?ddeskal.
David: Ja, absolut. Jeg tror du rammer hovedet p? s?mmet. Hvis du t?nker over det, som digital marketingmedarbejder og
Jesse: Ja, for brugere af MailChimp er der en lille grafik af denne abe, der sveder, n?r den er ved at v?re klar til at trykke p? knappen, og det er det, alle e-mail marketingfolk g?r igennem. Du er ligesom, mand, jeg tjekkede alt to gange, og jeg h?ber ikke, jeg har spildt noget galt. Og du knuser fingrene, n?r du trykker p? "send". Dynamiske e-mails kommer til at g?re et par ting. Der kommer mange ?ndringer i fremtiden, men jeg tror, ??det er bedst, hvis vi gennemg?r et eksempel eller to p? podcasten her, s? folk kan forst? pr?cis, vi taler om. Pinterest var ogs? en del af denne betagruppe. S? n?r du f?r en e-mail fra Pinterest, er det dybest set en masse billeder p? e-mailen, alle de pins, som Pinterest tror, ??du vil v?re interesseret i, fordi de gerne vil beholde forlovelsen. De vil have folk til at stifte, ikke? Det er Pinterest. Hvad dette betyder er, at Pinterest i en AMP til e-mail-verden er, at du kan sv?ve over billedet, og du kan klikke p? det, og du kan straks fastg?re til dine egne opslagstavler. F?r AMP-mail kan du m?ske se p? denne e-mail, jeg sagde, okay, det er ret fedt, jeg vil klikke ind. Og du skal dybest set til Pinterest, nu er du ude af e-mail, og du skal ind p? Pinterest, og forh?bentlig er du logget ind korrekt og alt det der. S? med Pinterest for eksempel, reducerer det antallet af klik der. Det g?r det, s? du kan v?re interaktiv inde i din e-mail. Og for alle de teknologiske mennesker derude, kan det v?re lidt som en iframe. Ja, s?dan set er det ikke rigtig en iframe. S?dan en idé, hvis det hj?lper folk med at forst?, hvad vi taler om. Jeg tror, ??der er et andet eksempel, og faktisk er dette ikke engang en del af betaen, men kun for folk, der forst?r, hvad vi taler om. Vi f?r alle alle mulige e-mails, men lad os sige, at du f?r en e-mail fra et flyselskab, ikke? S? du kan flyselskab, jeg bruger Delta. Jeg flyver tilbage til Minnesota, og der st?r, hej, Jessie, 99 dollars specialfly til Minneapolis, k?b nu, uanset hvad. Jeg ser p? min e-mail som tre dage senere, og jeg ved allerede, at okay, det er bare en slags teaser-hastighed. Det er der ?benbart ikke, men hvad nu hvis jeg i den e-mail kunne klikke p? den, ?ndre destinationen? Leger med datoer og klokkesl?t og s?dan noget i det, og prisen ?ndrer sig dynamisk. Det er ikke kun en teaser-sats. S? det er en slags idé om, hvad dynamisk e-mail kunne v?re. Endnu et hurtigt eksempel, og forresten kan du tage et kig p? Mashable og TechCrunch og VentureBeat for alle disse ting. Du kan tage et kig p? vores blog for dette. S? OYO er lidt ligesom en TripAdvisor, du kan se om destinationer, og de har vurderinger inde i deres e-mail. S? med en dynamisk e-mail kan du begynde at klikke p? vurderingerne og placeringerne og se dem i din e-mail. Generelt sparer du stort set et klik, du g?r e-mail mere til en central del af din dag, hvilket ?benbart Google nok er interesseret i, det har de ogs? deres grunde til. (griner) Men jeg tror, ??det ?bner op for alle mulige muligheder i fremtiden, hvor e-mails helt sikkert vil ?ndre sig, og det vil ikke v?re det samme om 20 ?r.
David: Ja. Absolut. Det interessante er, at hvis du t?nker p?, at vi tidligere taler om statiske e-mails, og hvordan de virkelig ikke kan ?ndre sig, er dette det fantastiske stykke. Vi ved alle, at forretning er hurtig forandring, den ene ting, du kan regne med i forretningen, er forandring, og det b?r dine e-mails ogs?. Og det er virkelig pr?missen bag det hele. S? med AMP-projektet, der giver mulighed for dynamiske e-mails, er det, du virkelig kommer til at se, rigere indhold, interaktivt indhold, og n?r du har rigere indhold, er det ogs? interaktivt. Du vil se et h?jere engagementsniveau med slutbrugerne. N?r du sender e-mails, n?r vi sender e-mails, vil de bare v?re meget mere engagerende, og det engagement vil spille ind i h?jere konverteringsrater. S? central som e-mail er for de fleste
Richard: Ja, jeg ville lige gentage et par ting, I sagde. Det, der virkelig foreg?r her, er, at det handler om at lette friktionen. Der er en forandring, der altid sker, og du vil have en kunde, som du startede en oplevelse med nogen p? én bestemt m?de. Sig til dit punkt om Delta Airlines eller noget, og de ved, hvad du vil g?re, men flystatussen er ?ndret, eller de er udsolgt eller hvad som helst. Og en kunde kan nemt blive frustreret, hvis de klikker for at g? til den anden hjemmeside, de blev taget ud af deres e-mail, de andre ting, der foreg?r, og du tilf?jede friktion til deres liv i mods?tning til at lette friktionen i deres liv. Og du t?nker p? ?ndringen generelt, uanset om det er Uber, Lyft og alle disse ting, den fors?ger at tage friktion ud af vores liv.
Jesse: Jeg mener, det er ligesom Silicon Valley i en n?ddeskal, ikke? Som om de pr?ver at reducere friktionen p? alle m?der, de kan. At gemme et klik er som champagnefl?jter, der klirrer.
Richard: Pr?cis, og lad os v?re ?rlige, alle vil have, at du bliver p? deres platform. Hvis du kan blive inde i Googles e-mail der, og de vil have dig til det, fordi alle disse platforme, uanset om det er Google, eller Facebook eller noget andet, er de alle drevne. P? en eller anden m?de vil de bare have dig til at blive i deres ?kosystem. S? de ville hellere, hvis du skrev Padres-spil midt i et Padres-spil. De ?nsker ikke at f?re dig til Padres hjemmeside. De vil vise dig spillets faktiske score. H?jre? Lindre friktion, f? folk de svar, de vil have, hvad de rent faktisk leder efter lige p? det tidspunkt, og holde det dynamiske og skiftende. Jeg mener, det er pr?cis det, I taler om.
Jesse: Ja, og de mennesker, der lytter til podcasten, du t?nker sikkert, okay, det er fantastisk, men hvad med mig, jeg er med
David: Ja, jeg synes, det er godt at tr?kke den hjem med det. Vi er rigtig sp?ndte. Jeg mener, vi er de f?rste
Jesse: Ja, det har v?ret sjovt. Da Google lancerede dette for et par dage siden, tror jeg. S? da Google lancerede dette, har vi arbejdet med dem i et stykke tid. Vores kunder var klar til at rocke den dag, det blev lanceret. Jeg vil give folk en lille oversigt over, hvad vi har i ?jeblikket, og l?s venligst om det p? bloggen, det er 黑料门.com/blog — lad mig f? denne URL korrekt —
David: Ja, det jeg virkelig godt kan lide ved det er, at der er e-mailtr?thed, ikke? Og vi scanner alle sammen en e-mail og siger, tag en beslutning om, hvad der er vigtigt eller ej. Og jeg oplever mange gange, at forsendelsesbekr?ftelser, ordrebekr?ftelser, den slags e-mails g?r folk mindre engagerede i m?rket. For at tilf?je mere v?rdi til en enkelt e-mail vil vi sikre os, at vi g?r det hele tiden. Det handler i virkeligheden om det
Jesse: Jep, og jeg synes, det kan virke lidt underligt i starten. Det f?rste ?r, hvor dette sker, vil folk v?re dig godt lide, hvor er min n?ste e-mail? Hvorfor har de ikke sendt "Tillykke, du har modtaget din ordre", vel? Men det hele kommer til at ske via e-mail, og jeg tror, ??at om to eller tre ?r vil dette v?re standard. Du f?r én e-mail fra en k?bmand. Og lige nu har vi det ude af kassen. Det vil tage lidt tid for alle at indhente dette, men er meget begejstrede for det. En af de andre ting, de har aktive, er
David: Ja, det er en ret sp?ndende tid. Vi har ikke set mange ?ndringer i e-mail gennem ?rene, og dette er absolut den st?rste
Jesse: Hvis du f?r alle disse platforme, taler du sandsynligvis som 75% af alle e-mails, og s? skal alle de mennesker, der ikke har det, ogs? implementere dette.
David: Vi skal i det v?sentlige krydse den afgrund. Ja, men t?nk lidt mere over det her. Lige nu er applikationerne en lille smule begr?nsede, men forestil dig, at du laver endnu rigere og mere interaktive komponenter i e-mailen. Hvorfor ikke s?tte en
Jesse: Ja, jeg tror, ??det er for at f? folk til at t?nke over, hvor e-mails kommer, hvor det er p? vej hen. Jeg tror, ??at vi i meget n?r fremtid vil se... Lad os bruge en
David: Det er, hvad vi forventer.
Jesse: Citer mig ikke om det. Ja, jeg tror, ??Dave siger, men ja. N?r det sker dybest set e-mail
David: rigtigt. Tja, interessant pointe, og de af jer, der er bekendt med 黑料门, du har en forst?else af, hvad vi g?r. Grundl?ggende tillader vi mindre forhandlere at s?lge p? tv?rs af internettet og rundt om i verden med et enkelt dashboard-system, der letter salg videre. Du kan oprette din egen netbutik. Du kan tilf?je produkter til en eksisterende hjemmeside. Du kan s?lge p? Instagram. Du kan s?lge p? Facebook, Amazon, eBay osv. Og nu e-mail, til en vis grad e-mail p? dette tidspunkt. Det er helt sikkert p? vej derhen. Ja, men med tiden m? det forventes, at dette vil udvikle sig til en fuld salgskanal i sig selv. Du beh?ver ikke at efterlade selve e-mailen. Du kan faktisk foretage transaktionen inden for den. Og det er virkelig en af ??fordelene ved 黑料门, da vi bringer disse fantastiske muligheder til mindre forhandlere og giver dem mulighed for at have alle disse fantastiske salgsmuligheder fra ét enkelt dashboard. S? det er virkelig sp?ndende tider.
Jesse: Helt enig. Ja, meget sp?ndende. Det har altid v?ret vores mission er at hj?lpe sm? forretningsfolk, sm? virksomheder handlende. Fordi 黑料门 har denne arkitektur, hvor den kan placeres p? mange websteder, har vi allerede haft folk, der har Facebook-butikker, de Instagram-indl?g, der kan k?bes, ligesom alle disse forskellige ting og nu bringer en e-mail ind i den. Tager det til endnu et skridt fremad. Jeg synes, det er fantastisk. Det er gode tider.
Richard: Ja, gode ting. Jeg mener til Dave's Point tidligere, det har v?ret statisk s? l?nge, ??og s? vil du h?re folk tale om, hvordan ?bningsraterne for e-mails dykker, men ingen kommer til at slippe af med deres e-mail, ikke? Det er rart lige at pumpe noget nyt liv ind i det. Se hvad der kommer i fremtiden, se hvilke andre kanaler ogs?. Det her kommer til at give liv til e-mail igen, ikke? Det er bare interessant. Jeg elsker at kunne fort?lle folk p? podcasten og nye ting, der er derude, nye ting, der kommer, m?der, de vil blive implementeret i deres virksomhed. Det er klart, specifikt 黑料门-brugere, hvad du g?r for at fors?ge at hj?lpe dem med at s?lge mere og opbygge deres forretning. S? det er altid sjovt.
Jesse: Ja, helt enig. Jeg mener, jeg synes, det altid er sjovt at v?re p? forkant. Vi slog flere af vores konkurrenter p? denne. Et lille skulderklap til os alle her. Men ja, vi er bare glade for at blive ved med at bringe nye udviklinger inden for teknologi til vores kunder. For folk, der lytter, hvis du ?nsker at finde ud af mere om dette, vil jeg give dig blogtitlen en gang til. Det er
Richard: Nej, jeg vil bare have folk til at komme i gang, g? til blogindl?gget, tjek det ud. Der er en masse interessante oplysninger og eksempler, som vi ikke d?kkede. Men I er n?dt til at komme tilbage med at tale om forandring og skifte placering. Vend tilbage til dit nye kontor, ring op og kom tilbage til arbejdet.
Jesse: Ja, mand, det lyder ikke som ild. (griner) Men ja, vi skal tilbage p? arbejde.
Dave: Kom nu, hver dag er sjov. Dette er det bedste. Jeg nyder hver dag.
Jesse: Fantastisk.
Dave: Anyway, tak for muligheden gutter. Det er sjovt at tale om tingene.
Richard: Tak fordi du kom ind.
Jesse: Tak, Dave, vi s?tter pris p? det.