黑料门

黑料门en E-handel Showv忙rterne Jesse og Rich f氓r selskab af Ricardo Lasa, administrerende direkt酶r for .

De opfordrer dig til at drage fordel af Google Shopping Motor. Hvordan kan du skrue ned for gratis trafik? Ricardo forklarer nogle af de trin, der kan f氓 dig i gang med din integration. Ricardo diskuterer ogs氓, hvordan Kliken kan tilbyde dig en mere automatiseret, hovedpinefri erfaringer.

Transcript

Jesse: Hej Richie! Hvordan g氓r det, mand?

Richard: Det g氓r godt, det g氓r godt, bortset fra min Podres og dine tvillinger ude af baseballen, du ved, andet end det.

Jesse: Ja, godt, vi er f忙rdige med baseball, fodbolde h忙nger i en tr氓d, mens vi taler, men. Ja, og for folk, der lytter her, vil du sandsynligvis komme t忙t p氓 dig, sandsynligvis midt i det, som at g酶re dig klar til Black Friday, Cyber 鈥嬧�婱onday. S氓 i dag, forh氓bentlig, rammer vi dig p氓 det rigtige tidspunkt med den rigtige besked her om at komme i gang med Google Shopping. Og Richie, vi har talt om Google Shopping en masse, sikkert flere podcasts. Og jeg ved, at der er et par af jer derude. Men jeg ved, at ikke alle lytter til hver eneste podcast, og det er s氓 trist. Men alligevel, vi vil bringe dette emne op med et andet twist, fordi der er et v忙ld i gang. Google, de er i en kamp, 鈥嬧�媜g de bringer os nogle nye ting. S氓 jeg er sp忙ndt p氓, og for det meste tager vi Google Shopping op, ikke fordi vi kan lide at h酶re os selv tale. Det er ligesom den bedste m氓de for nye e-handel virksomheder for at f氓 salg. Og jeg vil ikke sige, at det er det nemmeste. Der er ting, du skal g酶re for at f氓 det i gang. Det er en fantastisk m氓de at f氓 salg p氓. Og to, det kunne v忙re lidt sv忙rt. S氓 det er derfor, vi bliver ved med at tale om Google Shopping p氓 vores podcasts. S氓 du ved, alligevel, lad os sk忙re igennem. Forts忙t, Richard.

Richard: Jeg ville bare sige for at tilf酶je, at hvis vi gentager noget, s氓 gentager vi det normalt af en god grund. Vi gentager det, fordi det virker eller noget, der er super vigtigt. Og folk glemmer stadig at g酶re eller tror m氓ske ikke, at det er s氓 vigtigt. S氓 hvis du h酶rer os bringe noget op igen og igen, er det vigtigt at g酶re det. Kan du huske, da vi var b酶rn, og vores mor fortalte os, at vi skulle spise gr酶ntsager? Vi er kommet til at indse, at det var en vigtig ting at g酶re. Du har h酶rt det samme igen og igen, men vi pr酶ver at give dig ting, der vil hj忙lpe din virksomhed. Og dette er bare helt klart en af 鈥嬧�媎em, der er h酶jest p氓 listen.

Jesse: Ja, god pointe. Hele grunden til, at du lytter til denne podcast, h氓ber jeg i hvert fald, jeg synes ikke, vi er s氓 underholdende. Grunden til, at du skal lytte til denne podcast, er, at du gerne vil f酶re din virksomhed fremad. Du vil gerne have noget salg. Og det er derfor, vi bliver ved med at tage det op. Dette vil sandsynligvis v忙re den bedste m氓de at f氓 salg til e-handel. S氓dan g酶r de store drenge det. S氓dan skal du g酶re det. Okay, lad os komme ind p氓 Google Shopping, lad os hente vores g忙st. Dette er Ricardo Lasa. Han er CEO for Kliken og faktisk en tilbagevendende g忙st. S氓, Ricardo, hvordan har du det?

Richard: Tak fordi du har mig. Godt at se dig igen.

Jesse: Du og jeg taler i telefon sandsynligvis hver anden uge for opkald, men for de mennesker, der lytter, er det sikkert et 氓r eller to siden, vi havde dig p氓. S氓 glad for at have dig tilbage. Nu bringer vi dig tilbage af flere grunde. Men 茅n, du ved virkelig, hvad der foreg氓r med Google. Du taler langt mere med dem end nogen anden. Jeg ved en masse fede ting, der foreg氓r der. Lad os tale om nogle af de nye ting, der sker med Google. Kan du f酶rst udfylde os p氓 Google My Business og Google Local World?

Richard: Sikker. Ja. S氓 Google My Business. 脜benbart ved at blive den f酶rende platform, vil jeg tro, for lokale. N氓, tidligere har vi haft vores lokale fortegnelser. Du t忙nker m氓ske p氓 Yelp eller nogle af disse platforme. Nu er Google naturligvis langt den st酶rste kilde til lokal information. S氓 vi vil gerne p氓 restaurant, for mange 氓r siden havde du m氓ske t忙nkt p氓 Foursquare, s氓dan noget eller m氓ske Yelp og nu er alt Google. H酶jre. S氓 Google g酶r et fantastisk stykke arbejde med at kortl忙gge de lokale s酶gninger og det lokale indhold til Google My Business-motoren og virkelig udvikle den til, hvor den ikke bare er en fortegnelse l忙ngere. F酶r var det bare en slags liste, som en meget simpel ting.

Men nu kan du faktisk have tilbud derinde, der faktisk er direkte knyttet til 黑料门 til dine kunder. Du kan f氓 en kupon hver m氓ned, der rent faktisk g氓r p氓 Google My Business. Det bliver mere og mere, n忙sten som en tovejs kommunikationsmekanisme. Mens det f酶r i tiden kun var 茅n vej. De slutbrugere finder dig og g氓r til din butik. Nu leverer Google ogs氓 v忙rkt酶jer til dig som k酶bmand, s氓 du kan g氓 tilbage til dine kunder. Og s氓 faktisk sige, hej, det er mine tilbud. Dette er mit nye skema.

Lad os sige, at du har en speciel tidsplan for ferien. Igen, dette er en kupon, som du kan bruge og s氓 videre, og alt sammen meget forbundet med at ringe til virksomheden, g氓 til virksomheden. Tallene er faktisk virkelig fremragende for lokale s酶gninger til faktisk at g氓 til butikken ved k酶b. Det har stor indflydelse p氓 k酶bsadf忙rd. S氓 vi er virkelig sp忙ndte p氓, hvad Google laver p氓 den side med anmeldelser. For eksempel er anmeldelserne kritiske i ranglisten, og det elsker jeg personligt. Jeg har altid v忙ret en lille smule imod SEO, for at v忙re 忙rlig over for dig. For det kan ikke garantere resultater. Og jeg elsker nu, at mange af de organiske placeringer fra Google kommer fra anmeldelser, fordi jeg synes, det faktisk er rimeligt. H酶jre. Hvis du har et godt firma, kan du ikke hyre nogen til at falske anmeldelser. Og det er sv忙rt. H酶jre. S氓 det er faktisk fantastisk, at de bruger det som en proxy for en h酶j kvalitet forretning. Og jeg synes, det er overordnet sp忙ndende, at der ogs氓 sker en masse udvikling post-COVID.

Og jeg ved, at du er p氓 黑料门, har gjort enorme, fantastiske ting for butiksejerne, som f.eks. levering ved kantstenen for at hj忙lpe dem gennem disse tider. S氓 med konteksten af 鈥嬧�媗okal s酶gning p氓 Google My Business plus muligheden for at g氓 hen og foretage afhentning ved siden af 鈥嬧�媜g s氓dan noget, synes jeg, at det bare er en fantastisk tilf酶jelse til de mekanismer og den markedsf酶ring, som brugerne bruger nu.

Jesse: Ja, ja. Faktisk er det en slags ekstra tip til enhver. Ignorer ikke disse Google My Business. Du kan redigere det; du kan s忙tte det op, du kan f氓 anmeldelser der. Og jeg har set et v忙ld af Google-reklamer for som Google, der hj忙lper sm氓 virksomheder. Og n氓r du ser disse reklamer, og de er ved at f氓 stor rotation og fodbold og baseball, tror jeg, det er tid til at se reklamer. Men det er Google. Google my Business, n氓r de ser fine virksomheder i n忙rheden af 鈥嬧�媘ig, og de viser lidt afhentningsting ved siden af. S氓 alle lytter; det er Google My Business. Du skal h忙vde, at den har forbindelse til din butik. Et lille ekstra tip her fra vores Google-forbindelse, Ricardo. Der er et andet udtryk derude, Google Services. Jeg forst氓r det, men m氓ske du kan kaste lidt lys over det. Hvad pokker er Google Services?

Richard: Sikker. S氓 endnu et fantastisk, fantastisk initiativ, som Google har skubbet ud p氓 grund af COVID. Og de g酶r virkelig mange ting med at have de sm氓 virksomheders bedste for 酶je og virkelig hj忙lpe. Det var ved at 氓bne Google Shopping-motoren. Tidligere var det hele betalt annoncering, som alle de annoncer, der dukkede op p氓 Google Shopping, ville betale. Men gennem dette nye program annoncerede Google i april om gratis fortegnelser og at f氓 trafik p氓 b氓de Google-tjenester og derefter fanen Shopping. Nu tillader de, at virksomheder rent faktisk f氓r organisk trafik manglende l酶n trafik i b氓de Services og Shopping. S氓 hvad er tjenester? Det er et godt sp酶rgsm氓l. Det omfatter faktisk mange tjenester fra Google.

Derfor hedder det egentlig tjenester. Og dybest set betyder det, at dine produkter kan dukke op i s酶gninger p氓 for eksempel Google Billeder eller endda selve Google Search. Ikke indk酶bsfanen. S氓 den st酶rste forskel er i virkeligheden, at fanen Shopping er, hvad Google kaldte forbedrede fortegnelser. Det tekniske udtryk er forbedrede lister. Og dybest set startede de deres fortegnelser, som du kunne se p氓 Shopping, der ikke er betalt, og de er kun p氓 fanen Shopping p氓 Google. Dog kan dine produkter dukke op andre steder, som jeg n忙vnte, som billeds酶gning eller faktisk almindelig s酶gning andre steder, og det er drevet af Tjenesterne. Og s氓 er de uafh忙ngige, men lidt af samme indhold.

Jesse: Forst氓r det. Det vigtigste, jeg h酶rte, er gratis organisk trafik fra Google. S氓 alle kan lide gratis trafik. S氓 meget som vi laver en masse betalt s酶gning og betalt trafik, var der en del gratis trafik der. S氓 jeg s氓 ogs氓 Richie lyse op. Alle kan lide, du ved, vi vil gerne have noget gratis trafik. Du vil ikke betale for alt.

Richard: Jeg mener, den eneste gang, vi ikke kan lide trafik, er, n氓r vi k酶rer p氓 vejen. H酶jre. Bortset fra det, n氓r det kommer til forretning, kan vi godt lide trafik, is忙r gratis.

Jesse: Ja, jeg kan godt lide det gratis. Og nu, da dette blev annonceret i april, har de 忙ndret navnet p氓 dette en lille smule; dette var den gratis, organiske, gratis fortegnelseskandidat. Der er en masse udtryk, der blev smidt ud, gratis organiske indk酶bsfortegnelser. Men lad os nu dykke ned i k酶det af det. Her er Google Shopping. Faktisk, Ricardo, da du g酶r dette hele tiden, kan du m氓ske give en gennemgang af det, hvis du vil g酶re dette p氓 egen h氓nd. Hvad ville trinene v忙re for en forhandler til at konfigurere dette? For det er muligt, men hvis du vil g氓, s氓 skits茅r de trin, som nogen ville g氓 igennem.

Richard: Sikker. S氓 der er bare en masse trin. Det f酶rste trin er, at du skal have oprettet et Google Ad Merchant Center til din virksomhed. S氓 du bliver n酶dt til at g氓 p氓 Google, komme p氓 dit Merchant Center. Grundl忙ggende skal du f氓 din butik godkendt til Google Merchant Center. Det kr忙ver en masse trin. Det er ikke kun et enkelt skridt. Du skal have din butik verificeret. Det betyder, at du bliver n酶dt til at tage et metatag og placere det i butikken manuelt og derefter fort忙lle det til Google, og forh氓bentlig f氓r Google det. Og s氓 skal du have oprettet alle dine politikker og forsendelsespolitikker, refusionspolitikker, returpolitikker, dine forsendelsesmetoder eller betalingsmetoder, dine kontaktoplysninger let p氓 hjemmesiden, s氓 skal det godkendes 茅n efter 茅n.

S氓 hvis nogen af 鈥嬧�媎em mislykkes, kan du ikke g氓 live. Og s氓 n氓r du har opn氓et alt det, s氓 skal du generere et feed til dine produkter manuelt, sikkert ligesom mig. Filer i din computer og kom derind, og s忙t den derefter opdateret p氓 egen h氓nd, eller forh氓bentlig konfigurer en planlagt opgave til at g酶re det eller en eller anden slags. Og hvis du g酶r alt det, s氓 ville du v忙re i stand til at l忙gge produktet p氓 Google Merchant Center dybest set gennem en meget besv忙rlig, intensiv proces, som du s氓 ogs氓 skal blive ved med at g酶re.

Dette er ikke en en-timer. Det er ikke s氓dan, at du bare g氓r 茅n gang, og du er f忙rdig. Du skal holde alle produkter opdateret, for hvis du 忙ndrer priser i butikken, skal det naturligvis 忙ndres med Google. Google kalder det faktisk butikkerne. S氓 de finder faktisk prisforskelle. Og hvis det sker, lukker de ned for dine fortegnelser og s氓dan noget. Det skal v忙re en meget dynamisk proces dagligt, minimum dagligt, at du skal g酶re det. Og s氓, hvis dine produkter ikke bliver godkendt over en periode, vil din konto alligevel blive afvist. Det kan faktisk lade sig g酶re, men det vil v忙re lidt ligesom hvis du vil krydse dammen med et fly. Du har ikke autopilot, og du har 茅n pilot, og du skal hele tiden frem og tilbage. S氓 ja, det er helt sikkert ogs氓 meget sv忙rt.

Jesse: Og det foruds忙tter ogs氓, at du har opsat alle dine produkter korrekt, og du havde varenumre og du havde alle de ventetider og s氓dan noget. Det er en ret involveret proces. For de mennesker, der er hackerne, kan du g酶re dette, g氓 amok. Det er tilg忙ngeligt. Mange mennesker kan g酶re det. Ricardo, jeg ved, jeg vil f酶re dig herind. Der m氓 dog v忙re en bedre m氓de. Hvad kan folk, der sagde: "Det vil jeg virkelig ikke g酶re." Hvad har vi til dem?

Richard: Jep. S氓 vi lavede en smuk integration mellem Google, 黑料门 og Kliken for at g酶re det stort set problemfrit. H酶jre. S氓 du v忙lger grundl忙ggende det meget enkle trin i brugergr忙nsefladen. Du v忙lger dine startkategorier, de produkter du 酶nsker skal sendes til Google Shopping. Og bogstaveligt talt, p氓 ingen tid tager det kunder mindre end ti minutter at konfigurere det. S氓 holder vi din h氓nd ved din h氓nd hele vejen for at f氓 den live.

Vi genererer Merchant Center automatisk. Vi h忙vder det automatisk. Vi tager et kig p氓 hele beholdningen, og s酶rg for, at den har alle de rigtige egenskaber. Antag, at de ikke dukker det op igen, hvis du engang faktisk sender, n氓r vi sender til Google Shopping. Hvis der er problemer med din butik, lad os sige, at du mangler en refusionspolitik. Vi overflader det; vi sender dig e-mails om det. Hej, du mangler en refusionspolitik, der sagde, at du er ved at komme i gang.

Og n氓r vi s氓 guider kunderne gennem hele processen med at g酶re dette, og de og butikken er live, s氓 begynder de at f氓 trafik fra Google gratis, afh忙ngigt af hvilke regioner i verden de er, faktisk USA lige nu, det driver faktisk mere trafik end andre steder. Men mod slutningen af 鈥嬧�媏t 氓r kommer det til at v忙re overalt. Og s氓 er al lagerstyring fremadrettet fuldautomatiseret. S氓 det er en stor ting ved den dybe integration, vi har med 黑料门. Hvis du 忙ndrer dit lager i butikken, ved vi det, og vi sender det til Google; hvis du l酶ber t酶r for lager, s氓 som nogle produkter er f忙rdige, s氓 tager vi dem ud, s氓 de ikke er p氓 lister.

S氓 vi holder faktisk det hele synkroniseret automatisk dagligt, s氓 det automatiserer alt det fuldst忙ndigt. Og s氓 endelig, hvis du vil lave en s酶gning som vi faktisk vil k酶be annoncer som shopping-annoncer og s酶gning, og du kan ogs氓 g酶re det p氓 samme m氓de, n氓r du er godkendt i Google Shopping. Det er bogstaveligt talt bare en 10 minutters proces for at sige, OK, jeg vil have disse kategorier p氓 Shopping-annoncer og Smart Shopping-kampagner. Og de g氓r, og det er en utrolig kraftfuld kombination af gratis organisk trafik og betalt, virkelig smart, drevet trafik for at maksimere det salg, du f氓r fra Google. S氓 vi forenkler alt. Vi bygger en god integration mellem alle teams og bringer det gerne til kunderne.

Richard: Ret mig hvis jeg tager fejl her, men det lyder som at l忙se mellem linjerne. Du sagde faktisk ikke, men du hj忙lper ogs氓 folk med at blive godkendt, og du fort忙ller dem det, som da du sagde, at du har brug for en tilbagebetalingspolitik, eller at du har brug for dette. S氓 du hj忙lper dem gennem godkendelsesprocessen. Og s氓, n氓r de foretager 忙ndringer i deres forretning, er der ikke noget nyt, de skal g酶re. Din software eller din API vil hj忙lpe med at l酶se det, og de vil rette det i Google Shopping?

Richard: Ja. S氓 is忙r n氓r det kommer til inventar. N氓r du tilf酶jer nye produkter, sletter du gamle produkter; du 忙ndrer produkter, du opdaterer produkter, du 忙ndrer priser. Du har f氓et en ny kategori af produkter. Alt det bliver automatisk skubbet. N氓r du er konfigureret, er vedligeholdelsen af 鈥嬧�媌eholdningen synkroniseret mellem Google og butikken fuldautomatisk.

Richard: S氓 dybest set, hvad jeg h酶rer er, at de kan g氓 fri, eller de kan g氓 hovedpinefri med Kliken.

Richard: Jeg har aldrig t忙nkt over det. Vi skulle have kaldt det aspirin. Vi er ligesom, hey, bare g氓 videre, brug det.

Jesse: Jeg tror, 鈥嬧�婻ichie pitcherer efter et marketingjob der.

Richard: Jeg m氓 sige, at jeg elsker den linje. Det er fantastisk.

Richard: Forud, tag det v忙k.

Jesse: Nu er begyndelsen p氓 denne proces. Dette er som en administreret tjeneste, n忙sten som et bureau, fordi nogle af disse ting, en computer kan ikke g酶re dette. Som om du har virkelige mennesker, der arbejder med dig. Er det korrekt?

Richard: Det er korrekt. Selvom jeg m氓 indr酶mme, at det meste er det AI-drevet. N氓r du t忙nker p氓 et bureau, kalder vi det AI FM i stedet for IFM. H酶jre. S氓 meget er det AI-drevet, meget af masseringen af 鈥嬧�媎ata er AI-drevet. N氓r det er sagt, s氓 har vi selvf酶lgelig support, og is忙r p氓 onboarding-processen er det helt sikkert, Jesse, det er lidt ligesom en managed onboarding.

Hvis du har problemer, har vi support. Vi kan hj忙lpe dig med at navigere i alt det. Vi e-mailer dig; vi taler med dig, der er et telefonnummer du kan ringe til. Og n氓r du f酶rst har tilmeldt dig alt, er det derfor, jeg siger, at det er lidt ligesom AI-drevet. Det er her AI tager over. Og s氓 klarer den virkelig alt automatisk. Og det er derfor, vi holder priserne s氓 lave og s氓 konkurrencedygtige, fordi den tunge l酶ftende person, der kommer ombord, det hele foreg氓r efter software.

Jesse: Forst氓r det. S氓 hvor meget koster det for tjenesten?

Richard: Det er hele ti dollars om m氓neden. Prisen p氓 en 酶l.

Jesse: Ja. Stort set er det nu. Det var det, jeg mente tidligt. Det er en administreret tjeneste, fordi der er meget frem og tilbage for at f氓 det i gang, og derefter er det lidt mere automatiseret og AI-drevet. Korrekt. Jep. Forst氓r det. Okay, okay. N氓 ja, det giver meget mening. Jeg har sat disse ting op f酶r. Jeg ville med gl忙de betale ti dollars om m氓neden for at tage mig af den hovedpine. Ja, det kan v忙re meget smertefuldt. OK, s氓 jeg fik det. S氓 du f氓r denne ops忙tning. Lad os foregive at blive sat op i gennemsnit for at f氓 dig live p氓 Google Shopping. Hvad er tidsrammen der?

Richard: Hvis du g酶r det i h氓nden, er det lang tid. Det er meget komplekst. Hos os er det mellem fem hverdage til ti hverdage afh忙ngig af om du allerede har stort set alt i h氓nden, har returpolitikkerne og s氓dan noget. Det tager omkring fem dage at gennemg氓 og f氓 processen gjort. Hvis du ikke g酶r det, s氓 tager det ti, og selvf酶lgelig afh忙nger det lidt af butiksejeren selv, for hvis du har brug for en tilbagebetalingspolitik, ja, s氓 er de n酶dt til at l忙gge en op. H酶jre. S氓 de skal v忙re motiverede til at g酶re det. Men jeg vil sige, at gennemsnittet er mellem fem til ti dage.

Jesse: Ok, ja, det giver mening. Hvis du fort忙ller nogen, hej, du skal poste disse oplysninger p氓 dit websted, og de g酶r det ikke godt, det vil tage lidt l忙ngere tid. Okay, se, nogen gennemg氓r den proces, de er i gang med, den kom i gang p氓 fem dage, lidt mere, hvad som helst. Hvis de har nogle problemer, hvad er s氓 processen? Pr酶ver folk normalt f酶rst at se, hvad de kan f氓 ud af gratis trafik? Eller annoncerer folk med det samme? Hvad er den s忙dvanlige proces?

Richard: Det er et godt sp酶rgsm氓l. Ja. Jeg tror, 鈥嬧�媎er er tre hovedveje, vi ser. Den ene er den organiske trafiksti, hvor de g氓r, og de k酶ber, de kommer p氓 Google Shopping, og s氓 begynder de at se nogle bes酶g og salg og s氓 videre. Det er en kortere periode. S氓 k酶ber de senere annoncer. S氓 det er det. Vi ser ogs氓, at der er en stor procentdel af brugerne, der starter organisk, og s氓 酶ger de trafikken med annoncer. Men som du ved, p氓 黑料门 kan du k酶be det i k酶bs酶jeblikket. Du kan ogs氓 k酶be en shoppingkampagne p氓 samme tid. S氓 det er bare dybest set gratis fortegnelser. Giv mig gratis trafik, og s氓 en kampagne p氓 i en og betydelig gruppe mennesker faktisk g酶r for at k酶be det.

Der er en anden gruppe, der er lidt anderledes. S氓 de pr酶vede at g氓 og Google Shopping, men de kvalificerer sig ikke. Mange grunde til, at du m氓ske ikke er kvalificeret. S氓 du kan for eksempel ikke s忙lge tjenester p氓 Google Shopping. Det kan v忙re, at nogen bruger 黑料门-butikken til rent faktisk at have et katalog over tjenester og den slags. Og s氓 ser jeg faktisk, at en gruppe mennesker ikke passer s氓 godt ind i hele indk酶bsforeningen, men s氓 kan de k酶be s酶geannoncer. S氓 det g氓r tilbage til det gamle SEM Google-s酶geord, du ved, gamle AdWords. S氓 disse er grupperne. Jeg vil sige, at den servicegruppe, der diskuterede det, er en meget lille procentdel, ligesom mindre end fem procent. Femoghalvfems procent g氓r begge p氓 den gratis side. Og s氓 vil jeg sige m氓ske tyve til femogtyve procent k酶be annoncer. S氓 ja, vi ser mange mennesker, der k酶ber p氓 k酶bstidspunktet, k酶ber b氓de annoncer og gratis p氓 samme tid.

Jesse: Du ser et v忙ld af 黑料门-k酶bm忙nd. Jeg ved det ikke, sikkert tusindvis. S氓 for folk, der tilmelder sig og bare leder efter gratis trafik. De vil bare have den gratis organiske trafik. De melder sig til at g酶re alt. Hvilken slags tal ser du online? Jeg mener, jeg er sikker p氓, at det afh忙nger af en million forskellige ting, men hvad bliver folk i gennemsnit set for, f.eks. klik pr. m氓ned fra fanen Google Shopping?

Richard: Ja, selvf酶lgelig. S氓. Hvis de bliver godkendt, er den f酶rste ting naturligvis, at fordi de skal blive godkendt, skal du ikke d忙kke alt, n氓r de f酶rst er blevet godkendt. Langt de fleste kunder ser det. S氓 det gode er, at langt de fleste ser mellem 10 til 100 klik om m氓neden. S氓 det er faktisk et ret godt tal. Og s氓 ser vi omkring 25 procent af brugerne, der rent faktisk ser salg. S忙t det i med det samme, som i de f酶rste tredive til femogfyrre dage. Jeg vil sige for en organisk platform fra de meget lave omkostninger til vedligeholdelse. Det er en no brainer, faktisk, hvis du t忙nker p氓 det fra et pris pr. klik perspektiv.

Og den analyse har vi faktisk lavet, og vi t忙nker faktisk en ti dollar automatiseringsgebyr for hundrede klik. Du er i centintervallet. Det er bare en stor, stor v忙rdi. Men jeg vil sige, at omkring 50 procent ser en betydelig m忙ngde klik. Og med det mener jeg hundredvis om m氓neden og s氓 ca femogtyve procent ser salg og s氓 videre i den f酶rste m氓ned.

Jesse: Ok, godt. Og det er den f酶rste m氓ned. Til sidst vil alle f氓 noget salg, hvis du kan holde det ud.

Richard: N酶jagtig. Google er ogs氓 fantastisk til det. Jo bedre du pr忙sterer, jo mere trafik giver de dig.

Jesse: Bare g酶r regnestykket for alle, hvis du f氓r ti klik, er det en krone et klik. Det er ikke et fantastisk tal, men det er heller ikke et vanvittigt tal. Det er stadig omkring gennemsnittet. Hvis du f氓r hundrede klik, f氓r du ti 酶re l忙ngere; du f氓r det bare ikke ti cent klik i et omr氓de, der er god kvalificeret trafik, hvor de rent faktisk ledte efter dit produkt. De tappede det ind, og ikke bare et tilf忙ldigt klik. S氓 i hvert fald, ja, det giver mening derfra. Og nu ved jeg ikke, om vi gik ind p氓, hvad Google Shopping-fanen er s氓 meget, s氓 for folk, der lytter. N氓r du googler ting, er der de sm氓 faner under s酶gefeltet, og der er en m忙rket Shopping, som er Google Shopping.

Det er blevet et ton bedre end hvad det var for nogle 氓r siden, mest fordi de l忙gger gratis annoncer nu. Disse plejede kun at blive betalt, hvilket eliminerer, jeg ved det ikke, halvdelen af 鈥嬧�媐olk derude, hvis ikke mere. S氓 i hvert fald, bare alle billeder. Det var da, vi lavede fanen Google Shopping. Det er der, det er p氓 Google. Og Ricardo, er der nogen, du har set, der m氓ske har st酶rre succes nu med denne Google Shopping-fane, end de gjorde med det, der plejede at v忙re Google Shopping som for et 氓r siden, da det hele blev betalt? Er der nogen der har fundet en ny metode til dem? Enhver er sjov, uventet succes med dette.

Richard: Jeg vil sige over hele linjen, fordi f酶rhen var det hele betalt. Du skulle faktisk k酶re annoncer hele tiden. Jeg tror, 鈥嬧�媎er er sket to makroting. Den ene er, at Google virkelig g酶r et fantastisk stykke arbejde med at promovere e-handel inde i Google-motoren. Google Shopping er ved at blive et sted. For tre 氓r siden var det sj忙ldent, at jeg ville g氓 til Google Shopping for at finde et produkt, mens det lige nu er n忙sten min umiddelbare tilgang med Google Shopping og se, hvad der sker, og se, hvad produkter er, og hvordan priserne s氓 ud, og det ser ud. ligesom p氓 alt andet. Det er en enorm tendens, at netop derfor er Google naturligvis en brandslange, ikke?

Jeg mener, at hvis de peger den brandslange mod noget, vil du f氓 en masse god trafik der. Det er den ene side. Og s氓 er det godt, at det er 酶kologisk og betalt sammen. Den maksimale succes, vi ser, er for folk, der g酶r begge dele. S氓 du har de gratis fortegnelser i gang, og du k酶rer nogle smarte shopping-annoncer p氓 samme tid, og s氓 er det der, du ser en n忙sten som to plus to er lig med fem. S氓 du vil se en masse synergi mellem den ene side og den anden. Og Google-motoren f氓r ogs氓 en masse datapunkter p氓 den organiske side, p氓 den anden side for at kunne betjene alting bedre. S氓 nu ser vi faktisk en ret markant stigning over hele linjen for vores kunder. Det g酶r helt klart en forskel.

Richard: S氓 for de mennesker, der kun brugte din Google Shopping-funktion og derefter besluttede, at de vil begynde at lave de betalte annoncer, er der nogle yderligere ting, de skal g酶re, eller er denne form for inkluderet i den indledende ops忙tning? Og hj忙lper du dem med at lave annoncerne, eller giver du dem nogen data, der kan v忙re om, hvordan folk s酶gte, eller hvordan fungerer det, hvad ang氓r det, de derefter g酶r med oprettelsen af 鈥嬧�媋nnoncerne?

Richard: Ja, pr忙cis. Den samme proces er fuldautomatisk. Du er allerede et skridt foran, fordi du allerede er p氓 Google Shopping. S氓 jeg mener, normalt havde de kun haft den st酶rste blokering, var at f氓 dem p氓 Google Shopping. N氓r f酶rst noget var oppe at k酶re, viste annoncerne og lavede annoncerne, er det ret ligetil. S氓 alligevel, fordi du allerede er blevet godkendt til den gratis side, er du klar til at komme i gang. Og s氓 er den m氓de, det fungerer p氓, annoncerne. Vi genererer alle annoncer og genererer feeds og den slags. S氓 det er dybest set den n忙sten identiske proces er den samme. Det tager mindre end fem minutter at gennemg氓 det, og s氓 automatiserer vi optimeringen. S氓 den anden store ting med annoncer er, at det ikke s氓 meget kun er onboarding, men "OK, hvordan bruger du mine penge? Jeg bruger fem hundrede dollars. Hvordan bruger du det egentlig bedst muligt?鈥�

Det er faktisk det, vi bruger meget teknologi for at sikre, at det er det bedste afkast af investeringen. I gennemsnit ser vi p氓 platformen omkring otte gange eller deromkring for hver dollar, folk s忙tter ind, at de f氓r den ud. Og det er, at det hele er fuldautomatisk. Den n忙ste iteration af platformen, som vi bygger lige nu, kalder vi den faktisk Store AI, fordi den s忙tter vores hjerne p氓 butikken, og det g酶r en lille smule.

Og det g酶r en lille smule, hvor nu ikke kun giver dig mulighed for at markedsf酶re, men fort忙ller dig, hvad du b酶r markedsf酶re for at maksimere dit output. Og det er faktisk noget meget intuitivt, meget faktisk for is忙r butikker, der er i skala. Det er lidt kontraintuitivt, for n氓r du t忙nker, OK, s氓 har du mange produkter, og du har 20 procent, der s忙lger godt, og du ved, 50 procent s忙lger OK, og derefter 30 procent p氓 virkelig at s忙lge.

Hvis du skulle implementere marketing, hvad er dit bedste marginale afkast? H酶jre. Jeg mener, s忙tter du penge bag dem, der s忙lger? Eller l忙gger du pengene bag dem i midten, eller l忙gger du penge i dem, der aldrig ser nogen trafik overhovedet? Og faktisk roterer du ikke beholdningen. Det er faktisk en meget anderledes analyse. Det er perfekt til maskiner. Faktisk er det n忙sten som et perfekt optimeringsproblem til maskinl忙ring.

S氓 det er det, vi skal for faktisk at v忙re i stand til at anbefale ikke kun til kampagnerne, men sige, hej, du burde f.eks. sige, at vi kalder det den m酶rke side af en m氓nekampagne, fordi der er produkter, der aldrig ser nogen trafik. De er gode eller d氓rlige, og de ser aldrig trafik; de f氓r faktisk aldrig overskud. S氓 du b酶r kun lave en opdagelseskampagne p氓 disse produkter og se, hvor godt de klarer sig, og derefter beslutte, hvilken spand de g氓r ind i og s氓dan noget. S氓 det kommer i 氓r.

Richard: Det er det smukke ved at have det tilsluttet og bruge AI'erne. Jeg t忙nkte p氓 det, da jeg drev nogle detailbutikker for et stykke tid tilbage. Og jeg plejede altid at t忙nke som forskellen mellem digitale butikker og detailbutikker; du bliver n酶dt til at omkonfigurere butikken fuldst忙ndigt. Men jeg vil tro, 氓h, lad os sige, for eksempel, Coca-Cola og Pepsi er i midtergangen. Det er i 酶jenh酶jde, fordi alle vil k酶be det.

Det er ligesom, godt, Coca-Cola og Pepsi har ogs氓 en masse markedsf酶ringskroner, og folk vil kigge efter Coca-Cola og Pepsi som, hvad hvis du s忙tter noget andet, der ikke havde den n酶jagtige placering til det? S氓 dette er en smuk m氓de at teste det og finde ud af det sandsynligvis ret hurtigt ved hj忙lp af AI ogs氓.

Richard: Nu er vi super begejstrede for det. Jeg tror, 鈥嬧�媎et vil v忙re et enormt skridt fremad inden for markedsf酶ring.

Jesse: Ja. Og for folk, der lytter, hvis du laver annoncering, ved du, at der er en overtagelse af Google- og Facebook-annoncerne. S氓 selvom, ja, du kan g酶re det selv, s氓 tager jeg lidt over. Men ligesom, du ved ikke n酶dvendigvis, hvilke produkter, som Ricardo sagde, de produkter, der ikke s忙lger godt, du kommer til at ignorere dem. Du vil ikke engang l忙gge dem derude for at lade Google sige, at jeg tager over.

S氓 det er nyttigt, du har brug for hj忙lp lige nu til at annoncere. Jeg siger det bare s氓dan. Ligesom, selvom det er det, jeg lever af, ved jeg, at jeg dybest set s忙tter gang i AI'en for at g酶re det tunge l酶ft for mig. Jeg sender bare informationen til AI. S氓 det her er lidt at g酶re det samme. Og det nummer 8 ROAS, hvis du ikke ved, hvad det betyder, er det et godt tal. Det er godt. Normalt er folk glade for at f氓 fire. S氓 du bruger en dollar for at f氓 fire tilbage, og s氓 er det normalt en femogtyve procentmargin lige der, hvis jeg regner rigtigt ud. Men du ved, n氓r du f氓r 8 ROAS, er der mange penge til overs til dig til profit, hvilket s氓dan set er hele pointen her.

Du s忙lger ikke bare for at f氓 dine penge tilbage. Det er en meget enkel ting at tilmelde sig der. Jeg spekulerede ogs氓 p氓 alle disse andre produkter eller vertikaler. Du ved, der er nogle produkter i den lave ende, som de m氓ske ikke rigtig har r氓d til at annoncere for. Ser de en vis succes nu med gratis fortegnelser? Ligesom hvis du har et produkt, er det fire dollars eller s氓dan noget. Det bliver ret sv忙rt at annoncere og tjene penge. Men ligesom, klarer de sig bedre p氓 gratis fortegnelser lige nu? Har du set noget lignende eller noget?

Richard: Jeg mener, ja, for gratis fortegnelser f氓r du trafikken uanset. Hvis det kvalificerer, hvis der er s酶gninger. Det g酶r virkelig disse produkter med lav margin sandsynligvis meget nemmere at s忙lge og tjene nogle penge p氓 dem. Med det sagt, overordnet merchandising-strategi, som vi ser over hele linjen, og jeg er sikker p氓, at jer har set det som alle andre steder. Derfor har du nogle af de billigere produkter? Lige bundt dem lidt. Du samler fire for ti dollars, og du s忙lger faktisk en ti dollar skud. Og forh氓bentlig f氓r du det bedre.

Men det er et interessant sp酶rgsm氓l. Vi har faktisk arbejdet meget p氓 den side af det p氓 Store AI. Marginer er direkte relateret til marketingstrategi. S氓 gerne hvis du har h酶j volumen, lav margin elementer, ikke. Du b酶r behandle denne marketingkampagne anderledes end en lav volumen, h酶j margin. Og s氓 hvordan du rent faktisk t忙nker over, hvad der var markedsf酶ring at implementere til os selv. S氓 det er faktisk hjertet af det, vi laver med Store AI.

Jesse: Ja. Ret sp忙ndende at se den rulle ud, bare fordi jeg har set den. Ligesom, hvis du har nogle dyre produkter, nogle billige produkter, som lige nu, hvis du g酶r det selv, ville svaret blokere for alle de produkter med lav margin, alle de produkter med lav dollar bliver overhovedet set, fordi du ikke 酶nsker at betale for klikkene, du ved, men hvis du havde noget hj忙lp, havde du noget AI p氓 din side. Der er m氓der at markedsf酶re disse varer p氓. S氓 ja, vi er n酶dt til at sikre os, at vi ved pr忙cis, hvordan det her udvikler sig. Ja.

Richard: Lad os sige, at du bruger fem hundrede dollars. Og du har alle dine produkter. Du kommer til at g酶re pr忙cis, hvad du siger; du vil sige. Jeg vil ikke engang pr酶ve dette. Men hvis du har en virkelig nem m氓de at automatisere en kampagne p氓, kan du sige, hej, se, jeg vil l忙gge produkter med lav margin p氓 en kampagne med en 150 dollar eller hundrede dollars om m氓neden og bare k酶re produkter med lav margin og se og se hvordan vi pr忙sterer. Se om jeg kan f氓 det til at g氓 i stykker, for det er den anden ting, man aldrig ved. Auktionerne kan faktisk v忙re dyre og fors酶ge at annoncere dem meget effektivt p氓 egen h氓nd. S氓 det er faktisk en rigtig interessant m氓de at se det p氓. Og fremadrettet tror jeg, at det bliver en del fremskridt p氓 den side.

Jesse: Meget sejt, Richie, at komme t忙t p氓 vores tid her. Er der nogle sidste sp酶rgsm氓l, du gerne vil stille?

Richard: Gosh, jeg mener, det her er en af 鈥嬧�媎e podcasts, hvor det er sv忙rt at komme afsted. Du ved, jeg f酶ler, at jeg bare kunne tikke i din hjerne for evigt, Ricardo, men det kommer op, som om vi har en lille smule eftersl忙b. S氓 g氓r det nok live hvad, midt i november? N氓, jeg tror, 鈥嬧�媙氓r du lytter, men det er nok, n氓r det g氓r live. Jeg vil bare sige, som; du sagde ti dollars for at komme i gang med det her. Ti dollars om m氓neden for at komme i gang med dette. Der er et par ting i livet, hvor du siger, er det for godt til at v忙re sandt? Ligesom, mangler jeg noget, eller er der noget, vi ikke d忙kkede? Ligesom, jeg tror, 鈥嬧�媢d fra hvad jeg kunne finde ud af, baseret p氓 det du sagde, at den m氓de, du knytter AI til det, er i stand til at hj忙lpe folk gennem begyndelsen og holde denne lave pris, fordi du er mere hands-on i begyndelsen.

Men flytter det mod AI og maskinaspektet af det senere, som om det er lidt mere h忙nderne v忙k. Og det er en af 鈥嬧�媑rundene til, at du er i stand til at holde det lavt. S氓 jeg mener virkelig, jeg ville bare sige. Lad os komme i gang med det her; det her er fantastisk. Lytterne burde bare l忙gge p氓 podcasten nu og bare g氓 og komme i gang. Hvordan kan folk komme i gang? Det ville jeg faktisk sige. Ligesom hvad er den hurtigste m氓de, via kontrolpanelet, eller hvordan skal nogen komme i gang med dette?

Jesse: Ja, via kontrolpanelet er der to forskellige m氓der; under Marketingsektionen er det Google-annoncer, og under Kanalsektionen tror jeg, det er Google Shopping. De f酶rer begge til det samme sted. Og du vil g氓 ind i en proces, der vil v忙re meget enkel, som Ricardo sagde. Det er virkelig et kontrolpanel.

F氓 dine produkter derop; klik ind der. Det er ti dollars om m氓neden. Og hvis du lytter til dette, n氓r vi tror, 鈥嬧�媎u er Cyber 鈥嬧�婱onday, kommer Black Friday. Ferien kommer. Du kan stadig f氓 det her i gang. Og du ved, men du er n酶dt til at komme efter det, som lige nu. S氓 forh氓bentlig er det p氓 tide for alle. Jeg er altid begejstret for at have g忙ster p氓 og har ligesom en ny slags en enkel m氓de for folk at komme af sted p氓. E-handel kan v忙re sv忙rt, hvis du ikke har nogen hj忙lp eller r氓d. S氓 dette er hj忙lpen og r氓dene. S氓 jeg h氓ber, at alle er derude og tager det.