黑料门

At identificere din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 p氓 sociale medier vil give dig mulighed for at finpudse din marketingstrategi omkring din potentielle kundes behov, forbruger酶nsker og adf忙rdsm酶nstre. Tag dine marketingstrategier til det n忙ste niveau ved at hyper-personalisering dem for at passe til specifikke demografiske forhold.

P氓 den m氓de engagerer du dig p氓 et mere personligt plan med de potentielle kunder, som er mest tilb酶jelige til at handle. Du ved, som i konvertere. Aka, foretag et k酶b. I det lange l酶b vil dette 酶ge dit samlede salg og 酶ge effektiviteten af 鈥嬧�媎in marketingstrategi - hvilket sparer dig for tid og penge.

Men at finde og m氓lrette den rigtige 尘氓濒驳谤耻辫辫别 p氓 sociale medier kan v忙re en vanskelig opgave for en online s忙lger. I denne guide vil jeg l忙re dig, hvordan du finder din ideelle 尘氓濒驳谤耻辫辫别. Du er et skridt v忙k fra at producere h酶j kvalitet, skr忙ddersyet markedsf酶ring som en professionel.

Hvad er en 尘氓濒驳谤耻辫辫别?

Din ideelle publikum er en samling af mennesker, der deler lignende egenskaber, behov og adf忙rd, der g酶r dit produkt attraktivt for dem. Dette inkluderer nuv忙rende kunder, tidligere kunder og potentielle fremtidige kunder (dvs. "leads").

N氓r vi taler om sociale medier, bliver dit ideelle publikum ofte omtalt som dit "尘氓濒驳谤耻辫辫别鈥�, da din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 er den prim忙re modtager af din markedsf酶ring.

Der er fire grupper af publikum p氓 sociale medier:

• Aktive 尘氓濒驳谤耻辫辫别r: mennesker, der regelm忙ssigt engagerer sig i dit brand p氓 sociale medier.
• Bevidste 尘氓濒驳谤耻辫辫别r: folk, der ser din markedsf酶ring p氓 sociale medier, men kun engagerer sig lejlighedsvis.
• Latente 尘氓濒驳谤耻辫辫别r: folk, der ser din markedsf酶ring p氓 sociale medier, men ikke engagerer sig i den.
• Ikke-publikum: som passer ind i din 尘氓濒驳谤耻辫辫别, men som slet ikke er st酶dt p氓 dit produkt eller markedsf酶ring p氓 sociale medier.

Det kan v忙re vanskeligt at skabe en indholdsdistributionsstrategi, der er effektiv for hver af disse grupper 鈥� og derfor er det s氓 vigtigt at identificere din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 og m氓lrette din markedsf酶ring direkte mod dem.

Strategier til at finde din 尘氓濒驳谤耻辫辫别

Som onlines忙lger m氓lretter du sandsynligvis allerede mod en bestemt niche. Men hvordan g酶r du den generelle niche til en bestemt 尘氓濒驳谤耻辫辫别 og markedsf酶rer dem effektivt?

Den mest effektive markedsf酶ring er evidensbaseret, s氓 her er en liste over fem handlingsmuligheder spil skiftende aktiviteter for at hj忙lpe dig med at finde dit ideelle publikum.

Opret k酶berpersonas

Buyer personas er fiktive repr忙sentationer af din 尘氓濒驳谤耻辫辫别. Disse personas er en tanke酶velse designet til at hj忙lpe dig med at fokusere din markedsf酶ring, salgsops酶gende og produktudvikling p氓 potentielle kunders specifikke behov. Forvirret? Ingen bekymringer. Her er et specifikt eksempel p氓 en k酶berpersona:

Billede via

En god k酶berpersona beskriver et medlem af dit publikum langs nogle vigtige linjer:

• Hvem de er og deres demografiske baggrund.
• Hvorfor de kunne v忙re interesserede i dit produkt (dvs. deres smertepunkter).
• Hvorfor de vil have dit produkt.
• Hvilke udfordringer kan forhindre dem i at k酶be dit produkt.
• Hvordan de reagerer p氓 din markedsf酶ring p氓 sociale medier, og hvilke opfordringer til handling, der mest effektivt kan konvertere dem til en kunde.

De bedste k酶berpersonaer skabes ud fra data, du allerede har f氓et om din 尘氓濒驳谤耻辫辫别. Disse data vil vise dig egenskaber, som 尘氓濒驳谤耻辫辫别medlemmer kan have til f忙lles, s氓som deres aldersgruppe, geografiske placering, uddannelsesbaggrund, profession, interesser og generelle livsfase. Disse indsigter kan hentes fra markedsunders酶gelser, 办耻苍诲别耻苍诲别谤蝉酶驳别濒蝉别谤 og data fra eksisterende kunder.

L忙s mere: S氓dan opretter du kundeprofiler for en E-handel Butik

N氓r du har oprettet et s忙t k酶berpersonaer til dit brand, er der mange m氓der, du kan bruge dem til at guide din markedsf酶ring p氓 sociale medier.

Inspiration til indl忙g. N氓r du designer hvert indl忙g, skal du bruge din brandpersona til at overveje, hvem du laver indl忙gget til, og hvilket du skal bruge.

Segmentering af din marketing-e-mailliste. Opret flere k酶berpersonas for at beskrive og udskille forskellige segmenter af din kundebase, is忙r ud fra deres smertepunkter. Adskil hvert af disse segmenter i en persona, og m氓lret hver med markedsf酶ring, der understreger, hvordan dit produkt adresserer deres specifikke behov og interesser.

Samarbejde med brandambassad酶rer. kan hj忙lpe dig med at udvikle en tillid til din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 ved at bruge deres sociale kredit. Efterh氓nden som kunder reagerer bedre p氓 influencers, f酶ler de, at de har ting til f忙lles med, samarbejd med en influencer, der korrelerer godt med mindst 茅n af dine k酶bere.

Brug indsigtsv忙rkt酶jer p氓 sociale medieplatforme

滨苍诲蝉颈驳迟蝉惫忙谤办迟酶箩别谤 kan hj忙lpe dig med at forst氓 din 尘氓濒驳谤耻辫辫别s adf忙rd p氓 sociale medier. Nogle popul忙re v忙rkt酶jer omfatter Sprout Social, HubSpot og BuzzSumo.

滨苍诲蝉颈驳迟蝉惫忙谤办迟酶箩别谤 er indbygget i v忙rkt酶jer til automatisering af sociale medier, som automatiserer dine sociale medier, mens du analyserer din marketingindsats.

滨苍诲蝉颈驳迟蝉惫忙谤办迟酶箩别谤 giver dig kvantitativ (databaseret) oplysninger om de personer, der interagerer med dig p氓 sociale medier. Dette omfatter:

• Aldersintervallet for dit publikum.
• Dit publikums nationaliteter/lokaliteter.
• Dit publikums k酶n.
• Dit publikums interesser.
• De vigtigste tidspunkter, hvor dit publikum engagerer sig med dig.

滨苍诲蝉颈驳迟蝉惫忙谤办迟酶箩别谤 kan ogs氓 hj忙lpe dig med at forst氓, hvordan markedsf酶ring p氓 sociale medier bidrager til din salgstragt, dvs. hvordan dine kampagner fremmer din kunde p氓 deres rejse fra blot en potentiel k酶ber til et salg. Ved at forst氓 de trin, de tager p氓 vejen til et eventuelt salg, kan du justere din markedsf酶ring, s氓 den er mere i overensstemmelse med din kundes adf忙rd. Dette vil forbedre din leadkonverteringsrate.

Billede via GetResponse

Visse sociale medieplatforme tilbyder ogs氓 Embedded analysev忙rkt酶jer. Tag Instagram. Det tilbyder "Instagram Insights" for at give information til Instagram Business Account-brugere om f酶lgerdemografi og andre pr忙stationsstatistikker.

Pro Tip: Selvom det er forst氓eligt at have 酶jeblikkelig data om forbrugeradf忙rd, hentes den mest effektive marketingindsigt fra data, der m氓les over en lang periode. Dette tager bedre h酶jde for s忙sonbestemte udsving i forbrugeradf忙rd.

Send unders酶gelser og gennemf酶r e-mail-kampagner

Mens v忙rkt酶jer til indsigt i sociale medier giver dig mulighed for at indsamle kvantitative data om dine kunder, vil 办耻苍诲别耻苍诲别谤蝉酶驳别濒蝉别谤 give dig mulighed for at indsamle kvalitative data.

Kvalitative data er data om dit publikums tanker, f酶lelser og oplevelser. I mods忙tning til andre data er disse data ikke-statistisk og fokuserer p氓 dine kunder som individer.

Billede via

Den nemmeste m氓de at indsamle kvalitative data p氓 er at sende ud beder om feedback. Gode 鈥嬧�媖undefeedback-unders酶gelser er normalt struktureret omkring to grundl忙ggende sektioner.

I den f酶rste del vil du bede om demografiske oplysninger, som kan bruges til at segmentere dit publikum. Dette inkluderer deres alder, nationalitet, uddannelsesniveau, indkomstniveau og erhverv. Det er ogs氓 vigtigt at sp酶rge, om den person, der tager unders酶gelsen, er en tilbagevendende kunde, ny kunde, tidligere kunde, eller potentiel lead.

I andet afsnit af  unders酶gelse, b酶r du sp酶rge 氓bne ender sp酶rgsm氓l om dit brand, produkt og kundebehov. Her er nogle ideer:

• Hvordan kan vi g酶re vores produkt/service bedre?
• Hvad tiltrak dig til vores produkt/service?
• Hvad er dine st酶rste bekymringer om vores produkt/service?
• Hvordan er vores produkt/service sammenlignet med konkurrentens produkter/services?
• Hvordan opdagede du f酶rst vores brand og vores produkter/tjenester?
• F酶lger du os p氓 sociale medier. Hvis ikke, hvorfor ikke?

Analyser denne type 氓bne ender data kan v忙re vanskelige, men du kan sortere svar efter s酶geord (dvs. pris), holdninger (dvs. positive eller negative) og kundesegment.

P氓 lang sigt vil denne aktivitet hj忙lpe dig til bedre at forst氓 din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 ud fra deres demografi, s氓 du kan m氓lrette mod dine ideelle kunder og deres behov.

Brug sociale lyttev忙rkt酶jer

Sociale lyttev忙rkt酶jer give marketingfolk mulighed for at overv氓ge samtaler om deres brand, branche og produkter. Disse v忙rkt酶jer fungerer ved at overv氓ge hashtags, nyhedsd忙kning og relevante s酶geord og derefter kompilere links til al denne d忙kning i et dashboard, der kan ses til enhver tid. T忙nk p氓 det som en produktivitetsapp til medieoverv氓gning.

Billede via

Sociale lyttev忙rkt酶jer giver dig mulighed for at spore, hvilke 尘氓濒驳谤耻辫辫别r der engagerer sig mest p氓 sociale medier, men de tilbyder ogs氓 andre fordele. Lytning p氓 sociale medier giver dig ogs氓 mulighed for at:

• Opdag nye kundeemner og uudnyttede markeder.
• Identificer gode brandambassad酶rer og influencers for potentielle partnerskaber.
• Overv氓g den offentlige mening om konkurrenter.
• Spor m酶nstre for kundens produktoplevelse.

Dette giver dig et holistisk syn p氓 dine kunder, hvilket kan forbedre m氓lrettet markedsf酶ring, hj忙lpe forbedre din kundeservice, og bygge mere gensidigt fordelagtigt kunde-brand relationer.

Selvom det er afg酶rende at bruge sociale lyttev忙rkt酶jer, har de begr忙nsninger, da de kun kan analysere offentligt tilg忙ngelig information. P氓 grund af dette er det vigtigt at parre social lytning med nogen af 鈥嬧�媎em datastyret former for forskning p氓 dit publikum.

Tjek din konkurrence

Mens dine konkurrenter sandsynligvis vil bruge lidt anderledes marketingstrategier end dig, deler de sandsynligvis en ideel kundebase med dig. Det betyder, at du bedre kan forst氓 din ideelle 尘氓濒驳谤耻辫辫别 ved at analysere deres markedsf酶ring.

Da dine konkurrenter sandsynligvis ikke vil afsl酶re deres marketingdata, kan du finde ud af deres ideelle 尘氓濒驳谤耻辫辫别 ved at:

• Se, hvor ofte de poster p氓 sociale medier.
• Analyse af de demografiske oplysninger om personer, der engagerer sig i deres indl忙g.
• Tilmelding til deres mailingliste.
• Kortl忙gning af deres kundelivscyklus.
• Overv氓gning, n氓r de poster, da dette vil fort忙lle dig tidszonen for deres publikum.
• Identificere hvilket sprog eller hvilken version af engelsk de bruger (dvs. britisk engelsk vs. amerikansk engelsk).

N氓r du har en grundl忙ggende forst氓else af din konkurrents/s ideelle 尘氓濒驳谤耻辫辫别, kan du bruge dette til at kortl忙gge deres marketingstrategi.

Selvom det aldrig er en god id茅 at kopiere dine konkurrenter, vil analyse af, hvor deres markedsf酶ring er effektiv og ineffektiv, hj忙lpe dig med at n氓 ud til dit f忙lles publikum bedre.

N氓r du analyserer en konkurrents overordnede strategi, b酶r du se p氓 deres:

• Unikt v忙rdiforslag.
• Nuv忙rende kundebase.
• Engagement p氓 sociale medier.
• 脴konomiske resultater (hvis din konkurrent er offentligt handlet eller afsl酶rer disse oplysninger).
• Hvordan de strukturerer deres at konvertere kundeemner.

USP, eller unikt salgsforslag, er den unikke fordel, som en virksomhed udviser (Billede via )

Afslutningsvis

At finde og bedre forst氓 din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 er afg酶rende for succes med onlinesalg. Med 诲测产诲别驳氓别苍诲别 kendskab til dit sociale mediepublikum i h氓nden, vil du v忙re i stand til at designe en indholdsdistributionsstrategi, der fokuserer p氓 dine kunder og deres behov 鈥� hvilket 酶ger din kundeemnekonverteringsrate og giver dig mere af det s酶de marketing-kilometer.

Alt hvad du skal bruge for at s忙lge p氓 sociale medier
L忙r mere

• Social handel: S氓dan s忙lger du p氓 sociale medier
• Sociale mediestrategi for sm氓 virksomheder
• 25 gennempr酶vede sociale medie-konkurrenceid茅er til at promovere din online-forretning
• 19 aktiviteter, der vil v忙kke dine f酶lgere p氓 sociale medier
• S氓dan finder du din 尘氓濒驳谤耻辫辫别 p氓 sociale medier
• S氓dan promoverer du dit brand uden for sociale medier
• Mestring af kunsten at lytte til socialt
• Hvad er Influencer Marketing? Strategi, v忙rkt酶jer og eksempler
• Hvad er en Mikro-influencer? Fordele og ulemper ved at arbejde med dem
• Hyperlokal markedsf酶ring p氓 sociale medier