黑料门

Jesse og Rich taler med grundl?ggeren af ??Gratisfaction, Akash Malik, om loyalitetsmarkedsf?ring, konkurrencer, lodtr?kninger og gamification. L?r, hvordan du implementerer disse taktikker p? tv?rs af dit websted, Facebook, Instagram, Pinterest og mere, og ?ger v?rdien af ??bes?gende p? dit websted.

Transcript

Jesse: Richie, god fredag.

Richard: God fredag, s? er vi i gang.

Jesse: Jeg er tilbage igen. Her g?r vi. Det er en podcastdag for alle, der lytter. H?ber du har en god dag, og nu vil vi introducere nogle ret sjove ting i dag, s? det bliver sjovt. Vi har haft mange tunge ting p? det seneste, s? vi kan blande det lidt sammen.

Richard: Ja. Og i ?vrigt m? du gerne have det sjovt hver anden dag. Vi ved, at du m?ske ikke lytter til dette p? en fredag, vi er lige blevet fanget p? en fredag, men ja, vi vil gerne... Til din pointe der, Jess, har vi d?kket SEO, SEM, en masse ting, der er tunge p? sind, og vi ved, at de fleste mennesker kom ind i iv?rks?tteri, fordi de vidste, at det ville blive arbejde, men de ville gerne g?re ting p? egen h?nd og v?re kreative og finde nye m?der at tjene nogle penge p?. I dag er en sp?ndende dag, fordi vi har en g?st, der faktisk har et produkt, der kan hj?lpe dig med at g?re netop det.

Jesse: Ja, absolut. Normalt siger folk "Jeg vil starte denne online forretning." De sagde ikke "?h wow, jeg kan ikke vente med at skrive 2000 ord blogindl?g." De siger "Nej, jeg vil lave nogle fede ting p? Facebook og sociale medier, og jeg vil gerne g? viralt". Jeg tror, ??det her bliver sjovt. Der vil v?re nogle ting, du kan lave i weekenden, hvis du vil. For at hj?lpe os med det, lad os tage vores g?st Akash Malik med. Akash, hvordan har du det?

Akash: Hej, ikke s? d?rlige fyre. God. Jeg er fra Australien. Klokken er omkring 4 om morgenen, og det hele er sjovt.

Jesse: ?h ja.

Richard: Og mand, vi vil helt sikkert sende dig noget, forh?bentlig sender vi dig for det meste noget. Tusind tak fordi du v?gnede s? tidligt eller blev s? sent oppe, hvad end det var. Hvilken var det? V?gnede du tidligt, eller er du sent oppe?

Akash: Jeg v?gnede tidligt, og nu er alt godt.

Jesse: Okay, vi vil hj?lpe vores lyttere. S? Akash er grundl?ggeren af ??Apps Mav. Det er en 补濒迟-颈-é苍 social media marketing platform, men du startede ikke med det...

Richard: Klokken 3:00 (ler.)

Jesse: Ja. Hvad ved du? Giv os lidt af historien, din historie inden for digital markedsf?ring og hvad der bragte dig hertil.

Akash: H?jre. Ja. Tak for dette sp?rgsm?l. Jeg startede forretningen kl. 10. Bare sjov. Vi startede som et digitalt marketingbureau, s? vi begyndte at lave hjemmesider, og s? lavede vi organisk s?gemaskineoptimering, Google AdWords. Jeg plejede at v?re certificeret Google AdWords-specialist. Jeg skulle til eksamen hvert ?r eller et par ?r. Og det var sjov og leg, og s? kom markedsf?ring p? sociale medier. S? vi begyndte at lave sociale medier. Hvad jeg fandt er, at alt det er godt. Og som tiden g?r, begynder folk at smelte tingen, og den bliver meget konkurrencedygtig. Alle disse strategier tager ogs? meget tid at opbygge dit marketingmix, og det tager tid at f? resultater fra disse, og nogle gange er det en slags hit og miss-ting. S? vi begyndte at udvikle apps. Vi udviklede apps simpelthen af ??Facebook, og s? tog vi os fra det. Og jeg plejede at lave en masse seminarer, workshops og ud over panelerne. Det, jeg fandt, er, at der er visse ting, som enhver iv?rks?tter og forhandler kan tage med i deres marketingmix, som de kan g?re meget hurtigt, og som kan begynde at give dem meget gode resultater. Og derfor opstod disse handlinger, fordi det er en blanding af elementer, der kommer direkte ind i din salgstragt.

Richard: Forst?r det. S? du taler, og jeg kigger ogs? p? siden her. Det ser ud til, at du har forskellige... Jeg mener meget mere, end vi kan d?kke p? ét show. Du har konkurrence, henvisningsmarkedsf?ring, det kan jeg godt lide. Hvad er det, du startede med, og hvad var udviklingen, da du begyndte at bygge Apps Mav?

Akash: Sikker. S? vi startede med apps, som bare kunne komme ind p? din Facebook-side. Men Gratisfaction var en af ??de vigtigste apps, vi p? en m?de drejede ind i. Appen er p? mange m?der meget enkel, fordi den giver dig mulighed for at starte din kampagne meget nemt, og du kan faktisk sl? forskellige marketingelementer til eller fra, som du gerne vil aktivere. For eksempel vil du bare starte med en simpel giveaway eller starte med et simpelt henvisningsprogram eller loyalitetsprogram og s? videre og s? videre. S? Gratisfaction er noget, vi startede med. Vi lancerede derefter en app, gamification-app kaldet Scratch Card, som fanger, og Gratisfaction resulterede ogs? i en anden slags app, en undergruppe af Gratisfaction, som blev kaldt Social Boost.

Richard: Har du nogen form for use case eller nogen, der har brugt dette kreativt, bare s? nogen rent faktisk kunne h?re fra start til slut processen om, hvordan de skulle f? dette til at ske?

Akash: Absolut. Vi har en meget god 黑料门-forhandler, kaldet Just Saiyan, fra New Zealand. Og de har brugt vores app, tror jeg i omkring 10 m?neder nu. De har f?et nogle fantastiske resultater, og de bliver ved med at tale med os om de resultater, de har opn?et. For eksempel fortalte de mig, at de har f?et n?sten 12,000 henvisningskoder derude, som folk deler p? grund af appen, som giver dem mulighed for at k?be rabatter og bel?nninger i Gratisfaction. De giver mig nogle 90-dag statistik, som var den oms?tning, som helt kan henf?res til Gratisfaction. Denne oms?tning er steget med 34%, tilbagevendende kunder genererer 178% mere fra omkring 10 m?neder. Omregningskurserne er steget omkring seks en halv procent. Og deres brugere, dvs. de medlemmer, der melder sig ind i butikken og netop tilskrives Gratisfaction, er steget med 19%. S? disse statistikker er fantastiske, og de fortalte mig, at grundl?ggeren af ??virksomheden Mark Bowman fortalte mig, at de ikke rigtig bruger den slags tid p? appen. De bruger ikke engang i ?jeblikket alle de funktioner, som appen har, og stadig er de i stand til at f? dette spring inden for deres virksomhed.

Jesse: Det er fantastisk. Ved at bruge Gratisfaction er der mange forskellige muligheder derinde. S? hvad ville v?re et eksempel, bruger de ting, der er m?ske Facebook f?rst? Du kommer til Facebook-siden, og du g?r noget, eller kommer de til deres hjemmeside, justsaiyan.com, og s? har du pop op-vinduer og s?dan noget? Hvad er indgangspunktet for forbrugere til Gratisfaction for dem?

Richard: Og ret hurtigt, forresten, k?rlighed, k?rlighed, elsker accenten, den kombination australsk og indisk, og jeg har forst?et alt, bortset fra at jeg har pr?vet at skrive det - vi kan godt lide at promovere 黑料门-butikker - hvordan g?r du pr?cis sige det? Skriv det ud for os, tak.

Akash: Det er JUSTSAIYAN.com. Rundt og tr?k den op her.

Jesse: Siger bare. Jeg har m?ske misset et brev der.

Richard: Kan du sige det en gang til, undskyld, JUSTSA...?

Akash: IYAN prik com.

Richard: Perfektionere. Okay, s? g? nu videre og g? ind p? Jesses sp?rgsm?l, undskyld afbrydelsen der.

Akash: Ja, ingen bekymringer. Jesse, tak for kommentaren til accenten, jeg har boet i Australien i omkring 18 ?r. F?dt og opvokset i Indien, s? accenterne blev lidt blandede. Det er endnu ikke rejer p? barbie, som I i USA er vant til. Nu er dit sp?rgsm?l godt. Hvad der sker med Gratisfaction er, at du enten kan f? noget pop op-vinduer og straks, s? snart du tilmelder dig butikken, rulles kunderne ind i loyalitets- og henvisningsprogrammet og derefter f?lger programmet. Det er de to elementer i Gratisfaction, som nemt kan aktiveres. Du kan ogs? aktivere mange slags giveaways og ?jeblikkelig vinde kampagner, som jeg vil tale med dig om senere, n?r der opst?r et sp?rgsm?l. Men med loyaliteten og henvisningsprogrammet er du n?dt til at forst? en kritisk ting. I din salgstragt skal du dybest set udvide salgstragten, hvilket betyder, at flere og flere mennesker, der kommer til din hjemmeside, som kommer til din Facebook-side, giver dig et lead, og de g?r ikke v?k fra din online destination. Den anden ting, du er n?dt til at indse, er, hvordan en virksomhed bliver succesfuld. Og det er derfor, vi lancerer Gratisfaction, det er den hurtigste m?de for dig at pr?ve for dine nuv?rende kunder. S? med de nuv?rende kunder er du n?dt til at g?re tre ting. Den ene er at f? dem til at k?be oftere hos dig, dvs. h?ve langsigtet v?rdi hos kunden, fordi det er det nemmeste og lavest h?ngende frugt til enhver forhandler. De kan hurtigt begynde at engagere sig med de nuv?rende kunder. Den anden er, som er meget vigtig, er at f? henvisninger fra dem, f? dem til at v?re brandambassad?rer. S? incitamenter dem til at dele dit budskab og introducere deres venner og deres netv?rk, s? deres venner kan komme og k?be i din butik. Denne forskel kan komme tilbage og k?be i din butik. Det, vi har bem?rket, er, at de venner, der henvises af dine eksisterende kunder, taler mere og mere end nogen anden bes?gende eller kunde, der kommer til dit websted. Den anden ting fandt vi ud af, at de konverterer meget hurtigere, og de bliver ved og bliver langsigtet kunder ogs?, fordi loyalitetselementet udl?ser og s?dan set kommer ind i billedet. S? n?r man vender tilbage, er der to n?gleelementer inden for ethvert marketingmix, som Gratisfaction ogs? hj?lper dig med at f?. Og jeg talte om, at salgstragten er, at du er n?dt til at konvertere flere mennesker til k?bende kunder, og du skal f? dem til at v?re brandambassad?rer. S? hvordan holder du dem p? langsigtet v?rdi og holde dem til at k?be mere og mere er gennem loyalitetselementet. Traditionelt, hvis du ser p? loyalitetselementet, vil det kun give dig bel?nninger for k?b. Men med apps som Gratisfaction kan du bel?nne folk for rent faktisk at medbringe eller deltage. For eksempel at se din YouTube-video eller for eksempel at dele en af ??deres beskeder via Twitter. Og der er disse forskellige handlinger, de kan udf?re, hver handling som at besvare et quizsp?rgsm?l, for eksempel, kan du sp?rge kunderne "hvad kan du lide med vores hjemmeside?" “Hvad kan du ikke lide med vores hjemmeside? Hej, vi lancerer en ny T-shirt. Hvilken farve synes du, vi skal lancere en T-shirt med p? hvad synes du navnet skal v?re?” S? disse ting engagerer ikke kun dine nuv?rende kunder, som m?ske ikke engang har betalt, men som lige har oprettet en butikskonto. Og hvad mere holder dem engageret. Men det, der sker, er, at de f?ler, at de er i krig med virksomheden som en del af virksomheden, og n?r de g?r alle disse ting, f?r de loyalitetspoint, som s? kan indl?ses til at betale for produkter. Og derfor er synligheden p? mindshare fra din hjemmeside meget h?jere end andre konkurrenter. Det andet element er henvisningselementet, som jeg vil sige er den bedste markedsf?ringsteknik, du kan f?. Det er den nemmeste markedsf?ringsteknik. Og det fungerer enkelt og meget effektivt og meget hurtigt — det er, n?r du begynder at bel?nne dine eksisterende kunder for at dele dine produktdetaljer, dine webstedsdetaljer med deres venner og familie. Og ogs? venner og familie f?r en rabat, som vi kalder en dobbeltsidet henvisning til at komme til din hjemmeside og k?be produkter. S? snart nogen tilmelder sig 黑料门-butikken, vil Gratisfaction automatisk tilmelde dem i loyalitetsprogrammet og sende dem en kuponkode, en unik kuponkode, der kan deles med deres venner og familie, og hvis deres venner og familie kommer til din hjemmeside og brug denne kuponkode, s? vil henvisningen blive bel?nnet enten med point eller kuponkoder af begge. Og det er op til k?bmanden at justere.

Richard: Mand, det er s? fantastisk p? s? mange niveauer. Og jeg starter.

Jesse: Jeg mener, jeg har omkring fem sp?rgsm?l. Men du g?r f?rst.

Richard: Virkelig hurtigt, men f?rst og fremmest vil vi g? tilbage siden menneskets historie, mund til mund er altid overtrumfet alt, ikke sandt. Det er bare ikke noget, som en du allerede kender, elsker og stoler p?, der anbefaler noget, der er ikke noget, der er over det. Og s? f?rst og fremmest er det fantastisk. For det andet, gamification brikken derinde. Lige siden Facebook er blevet offentligt, er organisk r?kkevidde bare, den er t?t p? d?d, ikke sandt. S? indtil du f?r andre mennesker til at deltage i dit opslag, begynder de ikke at dele med alle de andre mennesker, de vil have, at du betaler for at f? den r?kkevidde. Og det er fantastisk. En af dine pointer var ogs?, at de f?ler, at de deltager. Og hver gang nogen deltager i, og de f?ler, at de faktisk er med til at bestemme, hvad farven er, beslutte med navnet, og det produkt er, beslutte... Folk har en tendens til p? et psykologisk plan, at de vil st?tte det, de tror, ??de v?ret med til at skabe. Jeg vil ikke tale for meget, for jeg vil ikke have, at Jesse glemmer sine sp?rgsm?l, men wow, p? s? mange niveauer. Jeg kan ikke vente med at dykke lidt dybere ned i dette. Den sidste ting, jeg ville sige, er det dog noget, de faktisk skal tilmelde sig? Jeg kigger p? det faktiske websted lige nu, er det ligesom bel?nningsknappen p? siden eller s?dan noget for at f? den kupon, eller bliver de pixeleret, eller hvordan fungerer det egentlig?

Akash: H?jre. S? det er et godt sp?rgsm?l for at forst?, hvordan det hele fungerer. Vender tilbage til dine kommentarer og observationer. Den ene var en meget god observation om mund til mund. Mund til mund har v?ret der lige siden udviklingen, og hvad vi g?r nu som digitale marketingfolk, tror vi p? mund til mund. S? mund til mund betyder, at dit websted skal kunne sende beskeder, og blot mund til mund er offline, og mund til mund er online. Og det er, hvad Gratisfaction g?r. Og gamification er et rigtig godt koncept og n?gleordet du brugte. For hvis du involverer, hvis du bringer mekanismer ind i din virksomhed, vil du have meget meget mere engagerede m?lgrupper. Folk vil konvertere meget mere og deltage meget mere med din hjemmeside og ogs? med din virksomhed. Det tredje punkt, du bragte ind, og det er meget relevant, er, at du er n?dt til at involvere dine kunder og f? dem til at engagere sig i brandet. Jeg mener, vi glemmer, at vores virksomhed udelukkende eksisterer p? grund af vores kunder. Og vi inddrager dem typisk ikke i en masse beslutninger, og beslutningerne tr?ffes bag hjemmesiden, bag lukkede d?re. Men det, vi skal g?re, er at bringe det frem og bringe vores kunder og fort?lle vores kunder "Hey, det er din virksomhed. Du tager retningen, du fort?ller os, jeg vil introducere dette nye produkt. Jeg vil have dig til at navngive det, gutter. Du g?r videre og navngiver det for mig”. N?r folk bliver involveret, vil de naturligvis tale om hjemmesiden, for nu har de en indsats, de har hud med i spillet. Nu vender jeg tilbage til det specifikke sp?rgsm?l, som du stillede om, hvordan dette fungerer. S? snart nogen kommer til din hjemmeside, vil du se en popup. S? snart nogen kommer til 黑料门-butikken, vil en bes?gende se en popup, og de kan l?se forskellige slags popups, og popup-adf?rden kan justeres. For eksempel vil du m?ske have en exit og derefter popup eller en popup, der kommer ud efter otte sekunder, eller n?r nogen ruller ned p? dit websted i omkring 10 procent. Og det er alts? den adf?rd, vi har inden for Gratisfaction. S? den pop-up kommer op. Nu selvom du ikke kan se pop-up af en eller anden grund, eller du har set pop-up en gang og lukkede den, s? vil vi ikke irritere dig og vise den igen. Faktum er, at s? snart du tilmelder dig eller logger ind i butikken, er du tilmeldt loyalitetsprogrammet. N?r det er sagt, er popup-vinduerne fantastiske. at de ser fantastiske ud, og de udl?ses p? det rigtige tidspunkt. Vi ser ned ad linjen for at bruge kunstig intelligens og andre adf?rdsregler, der vil ringe ind pop op-vinduer p? det rigtige tidspunkt for det rigtige m?lmarked og det er lidt personalisering som vi kigger p? i 2019.

Jesse: Ja. Der er denne Jesse her. Jeg kan fort?lle dig, at jeg faktisk har unders?gt dette for 黑料门. Og dreng, jeg har set p? nogle meget dyre programmer, der s? ud til at v?re meget sv?re at implementere. S? det er fantastisk, jeg ved godt, at det ikke er s? dyrt, men t?nk p?... N?, jeg vil f?rst g?re opm?rksom p? det — fordi jeg er en betalt s?gemand. Jeg ved, hvor meget folk bruger p? at bringe trafik til deres websted. Og mange gange g?r de mennesker, og du f?r intet fra dem. Men hvad nu, hvis folk m?ske ikke er klar til at k?be nu, men de bare elsker det m?rke, de er som "Wow, jeg elsker det, du laver." De ser denne popup, og de siger "Okay, jeg vil abonnere p? YouTube-kanalen. Jeg kommer til at f?lge med p? Instagram/Del p? Facebook” og lave mange andre ting, som du gerne vil have dem til at g?re. Og v?rdien af ??den trafik, der m?ske lige er blevet afvist, abonneres nu p? mange af dine sociale kanaler, og de g?r det muligvis for at l?se op for en kupon, og det er fint, fordi der er en v?rdi knyttet til en person, der f?lger dig p? forskellige sociale profiler, og hvis de F?lg dig p? hver enkelt af dem, der er en enorm v?rdi i det, og selvom de ikke er kunde i dag, er de m?ske kunde senere. De kunne g?re alle disse henvisninger, som du sagde. For mig, og igen t?nker jeg p? min betalte s?gningsbaggrund. Okay, jeg betalte en sort for denne person for at komme dertil, og nu henter jeg v?rdi fra den dollar. Selvom de ikke k?ber lige der nu, vil du m?ske have dem til at k?be, men...

Richard: Du f?r m?ske ikke k?bet p? $40 eller hvad det nu er, men hvis de g?r, g?r det, som din Twitter, som din Instagram, som din Facebook. Det kan ogs? v?re med til at p?virke algoritmen. ?h, der sker flere ting her. Og du kan faktisk f? mere organisk r?kkevidde p? andre ting, selvom det ikke gjorde det. S? uanset hvad hj?lper du med fundamentet af din virksomhed.

Jesse: Helt sikkert. I sidste ende er m?let salg. S? du vil virkelig gerne have salget, og det hj?lper dig med at f? salget, men det hj?lper dig ogs?, selvom du ikke f?r salget. Jeg elsker det af den grund, og jeg ved, at nogle af de ting, hvis jeg skulle g?re dette p? egen h?nd uden en app, ville jeg aldrig g?re det. Der er bare en masse arbejde at konfigurere alle disse forskellige links og den slags, s? Akash, det er fantastisk, mand, jeg elsker denne udgave, og jeg pr?ver at t?nke p? det. "OK, hvis jeg lytter til denne podcast i min bil og tr?ningen, hvor er det en nem ting at anvende." Ligesom er loyalitetsprogrammet, hvor du ville starte, eller er der en app, som du m?ske tror ville v?re en lettere ting for folk at starte med.

Akash: Sikker. Den nemmeste ting at starte med, selvom det lyder meget sv?rt, er at starte dit loyalitetsprogram. Og sammen med det b?r du starte dit henvisningsprogram. Hvis du nu sagde at "OK, vent nu, jeg er n?dt til at t?nke p? loyalitetsprogrammet." Du kan straks starte med henvisningsprogrammet og begynde at bel?nne dine eksisterende kunder eller nye kunder, der tilmelder sig for at dele en rabatkupon til din butik med deres venner og familie. S? de ser godt ud. Og fordi de deler, og hvis deres venner og familie kommer ind og k?ber det, s? bliver de bel?nnet. Det er en slags dobbeltsidet bel?nning for b?de henvisningen og den inviterede ven til at komme til en hjemmeside og engagere sig i den.

Jesse: Og s? det er noget, som folk kunne g?re i denne weekend, ikke. De kan sige "Okay, jeg lancerer dette program", og s? har de fleste mennesker en e-mail-liste over tidligere kunder. Kan sendes via e-mail til andre tidligere kunder som en lille bonus, er det hvad der kunne ske, ikke?

Akash: Absolut. Se, det ville tage dig omkring fem minutter at oprette dit loyalitetsprogram, fordi vi i l?bet af de sidste par ?r har gennemg?et forskellige versioner af onboarding. Vi har set p?, hvordan kunderne bruger, hvad deres sp?rgsm?l er, hvad deres problemer er. Og vi har forenklet en meget forbedret onboarding-oplevelse. Vi vil stille dem sp?rgsm?l om... Ops?tningen er ret nem, og du kan ops?tte dit Gratisfaction loyalitetsprogram og et henvisningsprogram inden for fem minutter, for at v?re ?rlig, fordi vi ogs? har lavet nogle foruddefinerede indstillinger baseret p?, hvad kunderne kan lide og hvad giver dig de bedste resultater. S? ja, du kan konfigurere det i l?bet af weekenden og f? en smuk loyalitets- og et henvisningsprogram til dig.

Jesse: Og salget i weekenden og pengene kommer ind p? din bankkonto m?ske tirsdag.

Akash: Tja, hvis du tog programmet rigtigt, hvis dit henvisningsprogram er plads, handler det ogs? om incitament. Hvis det kommer til at give blot 5% rabat, som kan deles ved henvisningen med k?re venner og familie. Der bliver to problemer, A — de vil ikke dele det, fordi 5% ikke er meget. B — er, at selvom de deler det m?ske ikke tilskynder deres k?re venner og familie til at komme ind og k?be og bes?ge din butik og k?be fra din butik, medmindre dine produkter ogs? har det godt, og der er et godt tilbud der. Jeg vil foresl?, at du ved det. Som du lige har n?vnt, Jesse, bruger folk mere og mere p? Facebook. Vi startede med lad os sige 10 cents pris pr. tallerken, og det er blevet til et enormt bel?b i dag, og vi bruger p? Google-annoncer, og vi bruger p? organisk SEO, og vi fors?gte hele tiden at f? nye kunder, men vi glemmer, at hvis du s?tter incitamenter attraktivt for dine nuv?rende kunder, pas p? dine nuv?rende kunder, de vil dele dit brand med deres venner og familie og skaffe dig nye kunder. En henvisningsordning skal v?re ret attraktiv og motiveret for at motivere henvisningerne eller dine eksisterende kunder til at dele det med deres venner og familie.

Richard: Ja. Richard er her, mens du taler. Det ramte mig virkelig med denne henvisning p? mange niveauer, men for det meste tilbage til lidt psykologisk. Folk har en tendens til at kunne lide folk, hvad de ?nsker at v?re eller er som. Og hvorfor skulle det s? ikke virke, vel. Du er en, der kan lide spil i dette, og at du sikkert har venner, der kan lide spil, du bliver normalt ikke venner med folk, der er fuldst?ndige mods?tninger af os. Der er selvf?lgelig undtagelser fra reglen, men det er fantastisk. S? i disse konkurrencer, har du en tendens til at starte konkurrencen i e-mail med dine nuv?rende kunder og derefter bringe den, fordi den organiske r?kkevidde er lavere eller? Hvad er udgangspunktet for, hvor m?ske en henvisningskampagne eller en konkurrence ville starte? Jeg ved, du sagde med dine nuv?rende kunder, men g?r du det p? det, der startede p? det sociale, eller begynder du p? de ting, der ikke er sociale?

Akash: Det er et godt sp?rgsm?l. Det, vi taler om her, er at se henvisningsprogrammet. Hvordan kan vi f? det, s? det begynder at g? viralt? Hvordan starter vi det? Det, jeg foresl?r, er, at du f?rst og fremmest t?nker over det et henvisningsprogram. Hvordan vil du motivere dem, fortalere. Eksisterende kunder eller endda personer, der lige havde tilmeldt sig en butik og endnu ikke havde k?bt i din butik. S? hvordan kan du motivere dem nok til, at de vil dele deres budskab om dit brand, om dine produkter med deres venner og familie. Og du havde helt ret, n?r du sagde, at folk gerne vil have det godt med at dele fantastiske produkter, gode rabatter med deres venner og familie, for g?t hvad, der er stadig to ting her. En - de vil have det godt med det. Og for det andet vil de virkelig gerne hj?lpe deres venner og familie med de opdagelser, de har gjort. De vil dele programmet og dele mere, hvis der er incitament involveret i det. Som jeg sagde, er den f?rste ting at t?nke over dit henvisningsprogram for, hvordan du vil motivere dine fortalere. Og hvad vil du s? give til deres venner og familie. Hvad bliver rabatten eller incitamentet. Den rabat skal v?re ret attraktiv, s? dine nuv?rende kunder deler den med deres venner og familie. Hvad du nu vil g?re, er, at du annoncerer, at du p? sociale medier annoncerer det p? din Facebook-side, postet det p? dit Instagram-feed. G?r det p? Pinterest eller hvilket som helst andet socialt medie du har, l?g det p? din hjemmeside, fort?l det der, send et nyhedsbrev til dine kunder, hvor du taler om henvisningsprogram om, hvordan de vil vinde, og deres venner og familie vil vinde. At vinde betyder, at de vil f? incitamenter og rabatter for at dele, og henvise 黑料门-butikken til deres venner og familie.

Richard: Det er en god pointe, svaret er kort sagt alt ovenst?ende. Det giver ogs? mening, for tilbage til begyndelsen af ??showet. Det her er sjovt. Dette er let. Dette er ikke et "k?b dette". "Jeg k?bte det her", selvom det budskab p? en m?de g?r igennem det, er det mere deling og sjovt og "Wow, deltag med mig", og det er ikke s?dan, at de sender et link til produktsiden, der er en annonce. Det er faktisk noget, der bogstaveligt talt virker som gamification-stykket.

Akash: Ja, ja. Dette er et af gamification-elementerne der. Vi har bare oprettet vores henvisningsprogram og begynder at annoncere det. Meget let meddelelse. "Hej, gutter, vi har lanceret vores fantastiske henvisningsprogram, fordi vi gerne vil bel?nne vores kunder. Vi vil gerne sige tak til dig, og det vil v?re fantastisk, hvis du kan dele dette med dine venner og familie.” For g?t hvad, n?r de kommer ind og k?ber, f?r de ogs? rabat. Det g?r dem til en advokat, din eksisterende kunde, de ser ogs? fantastiske ud, for nu deler de en attraktiv rabat med deres venner og familie. Men du ved, som med alt andet, medmindre du fort?ller folk, at de ikke ved om det. Du kan lave markedsf?ring p? sociale medier for at annoncere dit nye henvisningsprogram, for at annoncere din giveaway og s? videre og s? videre.

Jesse: Det er tid til at begynde at bruge p? annoncering, for at booste disse opslag p? Facebook, organisk r?kkevidde er nede p? ingenting lige nu. Men hvis du booster et opslag til folk, der allerede f?lger dig, er det en ret billig m?de at investere i nogle Facebook-annoncer der. Dette giver mening for at sikre, at alle dine folk h?rer om det. Vi talte ogs? om at lancere et henvisningsprogram, et loyalitetsprogram, men det bedste er, at n?r det f?rst er lanceret, bliver der tilf?jet nye mennesker hver eneste dag. S? nye bes?gende p? siden er nu en del af henvisningsprogrammet. Der er en stor lancering, men der er ogs? en tilbagevendende fordel ved den. Det er fantastisk. G?r vi videre fra det aspekt af Gratisfaction, de andre ting her, de er s?, n?r han ville tilmelde sig et henvisningsprogram, konkurrencen og lodtr?kningerne. Jeg kigger p? hjemmesiden lige nu. Der er s? mange, at det er sv?rt at n?vne alle de forskellige muligheder her. S? mange sjove ting her. Jeg giver lige et par af dem. Du kan lave en Instagram-konkurrence. En pin for at vinde konkurrencen. Det er her, du kan v?re kreativ og t?nke over dit produktmix. Hvad har du brug for fra dine kunder? Har du brug for dem med et billede af dit produkt p? et k?ligt sted? Holder sig til T-shirt for eksempel, har du brug for et socialt indhold hele tiden? Kan du f? dine kunder if?rt en T-shirt foran et ber?mt vartegn, og du f?r en slags freebie eller s?dan noget. Det er ikke det bedste eksempel, men her kan din kreativitet l?be l?bsk. Uanset hvilken slags konkurrence du kan lave. Det ser ud til, at du allerede har det. Er der en favorit, du har til konkurrencen?

Akash: Det er et meget godt sp?rgsm?l. Det, vi har gjort, er, at vi har givet alle disse metoder, s? folk kan deltage i det. Du kan lave en kombination af disse metoder og frokost fantastiske sjove giveaways. Jeg vil give dig et eksempel. I store tr?k kan du enten lave en ?jeblikkelig vindekampagne, eller du kan lave en giveaway/sweepstakes. S? hvad er et ?jeblik, hvorn?r kan du sige "Se min YouTube-video", som ville v?re en produktvideo eller en ny lanceringsproduktvideo. Og s? snart du ser den, f?r du 50 point, eller du kan f? 10 % rabat med det samme. Det, du kan g?re, er at vende det om og g?re det sjovt. Vi ved alle, at for at engagere et publikum, f? dem til at se mere end 5-7 sekunder er meget sv?rt. Du vender det om og siger "Hej, gutter, jeg lancerer denne giveaway. Du skal se videoen til slutningen og finde en mysteriekode der. Fort?l os den mysteriekode, hvis den er korrekt, f?r du gratis fragt”, f.eks. Nu vender du det om til gamification, og du har nu et meget engageret publikum, fordi personen kommer til at se hele videoen for at finde den mystiske kode. Det kan v?re en kode i videoen eller et sp?rgsm?l omkring indholdet af videoen. For eksempel, hvis du ser en video af, hvordan vi laver skr?ddersyet udskrivning af dit navn p? T-shirt. Hvad er processen involveret, da vi i sidste ende ?nsker at drive budskabet om, at vi laver specialudskrivning. Det ser meget sv?rt ud at f? publikum til at engagere sig, at se den komplette YouTube-video p? 50 sekunder eller et minut. Det jeg ville g?re er at lave din video om og inds?tte en lille kode derinde p? YouTube. Det er meget nemt at g?re det. Eller du kan have et sp?rgsm?l, som en person skal besvare efter at have set den video for at f? den bel?nning. S? du vender bare de handlinger om. Du kan for eksempel lave en skattejagt. Skriv et s?geord et sted p? dine tre produktsider. Og s? kunne du lancere en ?jeblikkelig giveaway og sige det p? netop denne side. S? lad os sige, at dette er produktet i ?nsker at presse ned. Lad os sige, at det er en T-shirt kaldet 黑料门 t-shirt, f.eks. Det vil du gerne presse p? T-shirt. S? p? den 黑料门 T-shirt produktside du inds?tter en kode og sp?rger folk gennem Gratisfaction. Du siger "Bes?g os p? denne side. Vi har indsat en mysteriekode. G? til den side. Se mysteriekoden, kom tilbage til giveawayen, og hvis mysteriekoden er korrekt, ville de f? den bel?nning. Pludselig har du gjort to ting: du har givet en sjov ting ud, og du har ogs? sat opm?rksomhed p? det specifikke produkt, som de kan g? til, og forbruge indholdet, fordi de fors?ger at finde ud af, hvad der er. Eller du kan stille sp?rgsm?l omkring den produktside. Lad os sige og sige 'Hej, hvilken rabat har vi p? det produkt, hvad er st?rrelsen, hvilken farve p? dette produkt er tilg?ngeligt. Eller hvad er din holdning til det? Du har bes?gt dette produkt, fort?l os venligst om f?lelserne eller feedback p? et bestemt produkt. Ville du k?be det eller ej? Lad os sige, a 50 ord svar, uanset hvad deres svar er, giver du dem bel?nningen. Nu har du drevet folk til den side, og du har et meget engageret publikum, fordi de nu l?ser den, fordi de vil besvare det sp?rgsm?l, fordi de vil have den bel?nning. S? det er s?dan den her ting fungerer ?jeblikkelig vinde. Det andet aspekt af det er, at du kan bruge hans handlinger og g?re det til en konkurrence eller en giveaway. Hvad sweepstake g?r, er for hver handling, de deltog, for eksempel, se mine YouTube-videoer, del besked p? Twitter, p? Instagram, fastg?r den. For hver handling, de foretager, f?r de nogle point. I slutningen af ??konkurrencen, n?r konkurrencen slutter og lukker, tr?kker 黑料门-k?bmanden en vinder. Jeg giver to gratis t-shirts, et ur, et gavekort p? $200 til de tre personer, der fik flest point. Nu s?tter de ogs? loyalitetspointene. P? grund af loyalitetspointene, hvem der f?r top tre loyalitetspoint, deltager nogle i flere handlinger, nogle deltager i f?rre handlinger. Du kan tr?kke vinderne og give dem pr?mier. S?dan vender du det om, disse adgangsmetoder, du kan bruge dem p? en sjov og engagerende m?de til at drive det publikum.

Richard: Jeg ville elske det kontant. Et hurtigt sp?rgsm?l, Richard her igen. Jeg elsker din prismodel, iv?rks?ttere bruger penge hele tiden, s? jeg elsker, at det starter gratis. Og du ved, det er lidt ligesom en MailChimp, sp?rg, da du har flere loyalitetsmedlemmer, der stiger lidt der. Men hvad betragtes helt pr?cist som et loyalitetsmedlem? Er nogen et loyalitetsmedlem, n?r de f?rst udf?rer en vis m?ngde handlinger, eller er det bare, n?r de tilmelder sig, hvordan fungerer det?

Akash: Godt sp?rgsm?l. Den f?rste ting er, at prismodellen beholdt vi som, at vi ?nsker at give alle funktioner i produktet til enhver 黑料门-k?bmand. Grundl?ggende, fordi vi ?nsker, at du bruger hvert eneste element derinde og f?r det maksimale udbytte. Hver plan indeholder alle funktioner undtagen white label. Du kan starte med en gratis plan, som er p? 400 loyalitetsmedlemmer. En anden m?de for dig er at evaluere appen, der er ingen forpligtelse til den. P? appen kan du justere, aktivere, genaktiver enhver funktion du ?nsker. Kommer til dit sp?rgsm?l om loyalitetsmedlem: enhver, der tilmelder sig din butik eller logger ind, efter du har installeret Gratisfaction, kaldes et loyalitetsmedlem. Og vi ?nsker, at flere mennesker bliver loyalitetsmedlemmer, simpelthen fordi husk med henvisning, jo flere mennesker, der har tilmeldt sig din butik, jo flere mennesker vil deltage i din henvisning, dele med deres venner og familie, og flere mennesker vil komme til din hjemmeside, der bruger denne rabatkupon. De bruger det, s? snart de bruger det, bliver de ogs? en henvisning.

Jesse: Wow, jeg kan komme i tanke om et v?ld af steder, hvor dette kunne bruges. Jeg er klar til at starte mit henvisningsprogram lige nu. Rig?

Richard: Nej, andre kommentarer p? mit sind, det er bl?st. Jeg er bogstaveligt talt her og tilmelder mig lige nu.

Jesse: Det er fantastisk. For alle andre, der ?nsker at tilmelde sig lige nu, skal du g? til 黑料门 App-markedet, se efter Gratisfaction-appen, og som vi har h?rt, er det gratis at komme i gang. S? kom i gang med din henvisningsmarkedsf?ring allerede nu. Det er alle mulige sjove sm? tricks derinde og konkurrence, s? det er tid til at g? videre. Akash, s?tter virkelig pris p?, at du er med i showet. Lyttere derude - f?lg det, f? det til at ske!