Online Merchandising: S氓dan layoutes produkter i onlinebutik

Sendt 5 氓r siden by Anna Koneva, 黑料门 Team

Har du nogensinde undret dig over, hvorfor dagligvarebutikker placerer m忙lk bagerst i butikken og chokolade i n忙rheden af 鈥嬧€媖assen?

Enkelt: Ved at placere det v忙sentlige bagerst i butikken tilskyndes kunderne til at g氓 rundt og gennemse andre produkter. At placere sm氓 ting (som chokolade) i n忙rheden af 鈥嬧€媖assen opmuntrer til impulsk酶b.

Dette er alt sammen en del af videnskaben om butiksdesign. De rigtige butikslayout kan 酶ge salget, forbedre loyaliteten og hj忙lpe kunderne med at finde det, de vil have hurtigere.

Din online butik er ikke anderledes. Organiseringen og layoutet af dine produkter har stor indflydelse p氓, hvad (og hvordan) kunder k酶ber hos dig.

I denne artikel viser vi dig, hvordan du layouter dine produkter for at maksimere salg og konverteringer.

3 ting at overveje, n氓r du v忙lger et produktlayout

Produktlayout kan lyde som et ligetil problem, n氓r du f酶rst n忙rmer dig det. Dog ligesom de fleste ting i e-handel, kompleksiteten dukker op, n氓r du dykker ned i detaljerne. Der er tre ting, du skal overveje, n氓r du v忙lger et produktlayout:

1. Valg

Valget er en 迟惫别忙驳驳别诲别 sv忙rd for e-handel butikker. Manglen p氓 valg betyder, at du begr忙nser mulighederne. Men for mange valgmuligheder, og du vil efterlade bes酶gende forvirrede.

Effektivt produktlayout er i bund og grund en proces til at balancere denne dualitet. Det vil sige: give indtryk af rigelige valgmuligheder, samtidig med at webstedet er let at bruge og navigere.

at beslutningstagning er mentalt belastende. N氓r du konfronterer kunder med for mange valg, er de tilb酶jelige til slet ikke at tr忙ffe et valg.

S氓 hvordan overvinder du dette problem i dit butikslayout?

En l酶sning er at bruge udvalgte billeder, der f酶rer til yderligere produkter. L忙g for eksempel m忙rke til hvordan bruger separate billeder for hele produktkategorier (s氓som "havem酶bler"):

T忙nk p氓 dette som en teaser for at lokke kunder ind.

Ideelt set vil du gerne beholde din 产别诲蝉迟蝉忙濒驳别苍诲别 or mest eftertragtede produkter front og center.

Derfor, f酶r du starter layoutprocessen, angiv f酶lgende:

Hele dit produktsortiment og deres respektive kategorier og underkategorier
Funktionelle kategorier som "bedst s忙lgende produkter", "udvalgte produkter" osv. og produkterne i dem.

Det n忙ste trin er at bruge denne information til at konstruere en velorganiseret navigationsmenu. L忙g m忙rke til, hvordan Amazon organiserer produkter i kategorier i sin menu.

Ved at g酶re dette hj忙lper kunderne med at finde det, de vil have, uden at overv忙lde dem med for mange valgmuligheder.

Hvis din 黑料门-butik f酶jes til et websted, kan du tilf酶je en navigationsmenu ved at tilf酶je et stykke kode:

for et lodret layout.

Her er instruktionerne til 黑料门-butikker tilf酶jet og ogs氓 hjemmesider. P氓黑料门 Instant Site er den vandrette menu kun tilg忙ngelig.

2. Produktinformation

Her er en anden balancegang, du b酶r udf酶re, n氓r du v忙lger et butikslayout: at vise produktinformation.

Du 酶nsker at give kunderne den information, de skal bruge for at klikke sig videre og foretage et k酶b. Samtidig 酶nsker du ikke at overv忙lde dem med for mange detaljer 鈥� i hvert fald ikke f酶r de er p氓 selve produktsiden.

Din mentale model i denne situation b酶r v忙re at lette beslutningstagningen og v忙kke kundernes interesse. Sp酶rg dig selv: hvad minimumsoplysninger skal mine kunder klikke sig videre p氓 et produkt?

Du vil opdage, at dette svar varierer fra butik til butik og produkt til produkt.

L忙g for eksempel m忙rke til, hvordan Amazon kun giver dig fire informationspunkter p氓 kategorisiden: produktnavn, pris (inklusive rabat), bed酶mmelse og Prime tilg忙ngelighed:

I 黑料门 kan du tilf酶je lignende vurderinger og anmeldelser ved hj忙lp af appen Stampled.io.

Selvom disse oplysninger er n酶dvendige for en stor forhandler som Amazon, for mindre virksomheder som , vurderinger er ikke s氓 vigtige. Derfor viser kategorisiderne kun produktnavn og pris.

Det er nemt at falde i f忙lden med at give for lidt information v忙k p氓 kategorisider. Den bedste m氓de at undg氓 dette p氓 er at interviewe dine kunder og sp酶rge dem, hvilke oplysninger de bruger til at tr忙ffe k酶bsbeslutninger.

3. Butiksdesign

Hvordan du har designet din butik, vil have stor indflydelse p氓 dit produktlayout.

An e-handel butik vil typisk have tre n酶glesider:

Hjemmeside
Kategori- og s酶gesider
Individuelle produktsider

Hvilke produkter du v忙lger at fremvise p氓 hver sidetype vil afg酶re, hvilke produkter dine kunder ender med at k酶be.

Bem忙rk for eksempel, hvordan Amazon promoverer sine egne produkter p氓 sin hjemmeside, hvis du ikke har logget ind:

Det er almindeligt, at butikker promoverer de seneste tilbud p氓 hjemmesiden. S酶rg for at tilpasse disse tilbud til din m氓lgruppe. BestMadeCo, for eksempel, k酶rer en Fars Dag-promo med dets overvejende mandlige klientel i tankerne.

Fokus p氓:

At finde ud af, hvilke produkter du vil have kunderne til at k酶be (ideelt set dine bedst s忙lgende og/eller h酶jest mulige produkter)
Opretholdelse af designens ensartethed p氓 tv忙rs af forskellige sidetyper.

Uanset om du beslutter dig for at fremh忙ve dine bestsellere eller nytilkomne, giver 黑料门 dig mulighed for at oprette en kategori for fremh忙vede produkter p氓 hjemmesiden og navngiv den efter dine behov.

6 bedste praksis for E-handel Produktlayout

Mens du helt sikkert kan skabe et unikt layoutskema til din e-handel butik, hj忙lper det at f酶lge nogle f氓 bedste praksisser.

1. Skub topprodukter og tilbud over folden

"Over skillelinjen"-omr氓det er den sk忙rm, der er synlig, n氓r kunderne lander p氓 dit websted. Faktisk tegner dette omr氓de sig for .

I betragtning af den slags opm忙rksomhed denne plads f氓r, er det en god id茅 at placere dine topprodukter over folden. Dette kan omfatte:

Seneste tilbud, udsalg og rabatter
Bedst s忙lgende produkt eller produktkategorier
Nyligt lancerede produkter (fungerer bedst i starten af 鈥嬧€媏n shoppings忙son)

On , for eksempel kan du se de seneste tilbud 酶verst p氓 siden:

Hvis du har mange tilbud, kan du overveje at tilf酶je en skyder, som dette eksempel fra Walmart. Bem忙rk ogs氓 de kampagner, der k酶rer under navigationsmenuen:

Nogle modeforhandlere undg氓r konventionelle layouts til fordel for at fremme et brandimage. P氓 , for eksempel f氓r du et varem忙rkebillede med mulighed for at "Shop M忙nd" eller "Shop Kvinder".

Denne taktik virker, n氓r du fors酶ger at fremme en brandvision med en lookbook. De fleste forhandlere vil dog klare sig bedre med en konventionel produktet f酶rst over fold-layoutet.

F酶lg den samme id茅 p氓 kategorisider: push din 产别诲蝉迟蝉忙濒驳别苍诲别 og top bed酶mt produkter over fold. Tjek for eksempel Amazons kategorisider:

2. Bland vandrette og lodrette layouts

Der er grundl忙ggende to m氓der, hvorp氓 du kan layoute dine produkter p氓 en hvilken som helst side: vandret eller lodret.

Et vandret layout forbliver statisk. Der er en knap i kanten af 鈥嬧€媠iden for at rulle listen videre.

Dette eksempel fra Amazon illustrerer tingene bedre:

I 黑料门, nyligt sete produkter er ogs氓 vist vandret. Du kan v忙lge antallet af varer, der skal vises 酶verst eller nederst p氓 din butiksfacade.

er en anden vandret orienteret afsnit. Produkter i denne gruppe er opsat individuelt for hver produktside, der g酶r det muligt at m氓lrette dine kunder med yderst relevante tilf酶jelser til deres ordrer. Du kan vise dem p氓 produktsider og p氓 indk酶bskurvsiden.

I mods忙tning hertil har et lodret layout ikke disse rulleknapper. I stedet ser du flere og flere produkter i en gitterlignende justering, mens du ruller ned. S氓dan:

Ideelt set b酶r du bruge en blanding af begge disse layouts:

Vandret layout, n氓r du vil vise nogle f氓 produkter fra mange kategorier, f.eks. i Nyligt viste produkter
Lodret layout, n氓r du vil vise mange produkter fra samme kategori, s氓som 茅n s酶ge- og kategorisider

3. F酶lg konventionen og brugernes forventninger

Der er situationer, hvor du 酶nsker at v忙re utraditionel med dit design. Produktlayoutet er ikke en af 鈥嬧€媎em.

Dit produktlayout er beregnet til at orientere brugerne, n氓r de lander p氓 dit websted. Et konventionelt layout sikrer, at de finder det, de vil have, og ikke bliver desorienterede.

Konventioner varierer naturligvis fra sektor til sektor. Der er dog et par ting, du skal overveje:

Brug et gitterlayout

I et gitterlayout er produkterne arrangeret i lige store rektangul忙re kasser, som denne:

Dette layout har l忙nge v忙ret konventionen for e-handel websteder. Ikke alene ville dine kunder allerede v忙re bekendt med det, det er ogs氓 godt til at vise produkter. Yderligere skalerer den godt - du kan kun vise en boks p氓 sm氓 sk忙rme eller udvide til flere kasser p氓 st酶rre.

N氓r du bruger dette layout, skal du s酶rge for at holde kasserne lige store. , kan brug af kasser af samme st酶rrelse 酶ge oms忙tningen pr. bes酶gende med s氓 meget som 17 %.

Hvis du s忙lger med 黑料门, er det ikke et problem for dig - 黑料门 har et gitter af samme st酶rrelse, som automatisk tilpasser sig forskellige sk忙rme.

Vis navigation 酶verst p氓 produktfortegnelser

En anden konvention, du b酶r f酶lge, er at placere dine sorteringsmuligheder 酶verst p氓 siden.

Kunder er kommet til at forvente denne placering og vil naturligvis kigge her, n氓r de lander p氓 en kategoriside.

Orienter kunderne med br酶dkrummer

Br酶dkrummer er navigationselementer, der viser brugerne deres vej fra hjemmesiden, s氓dan som dette:

Tilf酶jelse af dem til toppen af 鈥嬧€媠iden hj忙lper med at orientere de bes酶gende. Den fort忙ller dem, hvilken side eller kategori de er p氓, og hvordan de kan g氓 tilbage til startsiden.

4. Fokuser p氓 det visuelle, men glem ikke teksten p氓 produktsiderne

Online er den eneste m氓de at vise dine produkter p氓 gennem billeder. Det er derfor, at store produktbilleder er kendt for at booste e-handel konverteringer.

Men selvom det visuelle er vigtigt, b酶r dit layout ogs氓 have plads til beskrivende tekst. God kopi beskriver ikke kun produktet, men hj忙lper ogs氓 med at s忙lge det og dit brand.

Overvej for eksempel, hvordan BestMadeCo bruger st忙rk kopi p氓 sin hjemmeside til at s忙lge et nyligt lanceret produkt. Layoutet hj忙lper teksten til at spille perfekt ud mod billedet.

Produkt kopi er s忙rligt vigtigt p氓 produktsider. Dit layout skal give kunderne alle de n酶gleoplysninger, de har brug for for at tr忙ffe en beslutning lige over skillelinjen. Dette b酶r omfatte:

Pris (inklusive rabat, vist visuelt)
Produktbed酶mmelse og antal anmeldelser
Produkt- og m忙rkenavne
Om produktet er p氓 lager (og om lageret er ved at l酶be t酶r)
Shipping detaljer
2-3 vigtige produktdetaljer

Dette er et eksempel p氓, hvordan man ikke layouter produkter. Produktsiden har ingen kopi overhovedet - det er sv忙rt at tr忙ffe en beslutning.

Som med de fleste ting er Amazons layout perfekt her, og giver kunderne alt, hvad de beh酶ver for at tr忙ffe en beslutning.

5. Tilf酶j produktanbefalinger og relaterede produkter

P氓 produktsider har du to m氓l:

F氓 kunden til kassesiden, eller
F氓 kunden til at se et andet produkt

Til sidstn忙vnte burde du have . Du kan placere denne enten efter produktinformationen eller f酶r den.

Amazon g酶r dette s忙rligt godt. Bem忙rk de relaterede produkter og "ogs氓 set" fortegnelser under skillelinjen:

Hvis du har flere produkter i samme kollektion, skal du s酶rge for at vise dem ogs氓. Her er et godt eksempel fra WorldMarket:

Relaterede produktlister beh酶ver ikke altid at v忙re visuelle. Du kan ogs氓 vise relaterede s酶gninger for at lede kunderne til varer, de kunne v忙re interesserede i.

Eksperimenter med forskellige layouts for relaterede/anbefalede produkter. Pr酶v at placere dem over sidefoden, under produktbeskrivelsen osv.

6. Eksperimenter med mouseover-detaljer p氓 kategorisider

En m氓de at forbedre sig p氓 klik-igennem rates er at tilbyde yderligere detaljer, n氓r en kunde bev忙ger musen hen over et produktbillede p氓 kategorisider.

For eksempel: viser produktdetaljer og en Tilf酶j til kurv-knap ved musebev忙gelse:

Form氓let med denne taktik er at give brugerne n酶gleoplysninger p氓 et 酶jeblik. Det fungerer bedst, n氓r du forventer, at brugerne hurtigt skal gennemse en lang r忙kke produkter, som f.eks. i t酶jbutikker. Det virker muligvis ikke for andre kategorier, men du kan stadig k酶re et par splittests og se resultaterne.

I 黑料门 kan du aktivere "K酶b nu"-knapper p氓 produktlister for at hj忙lpe dine kunder med hurtigt at gennemse (og k酶be) dine produkter.

N氓r en kunde klikker p氓 s氓dan en knap, 氓bner din butik ikke hele produktsiden. I stedet vil din kunde se en pop op med produktmuligheder:

Hvis dit produkt ikke har muligheder, g氓r det direkte i indk酶bskurven.

Konklusion

N氓r det kommer til produktlayout, er det bedst at holde sig til konventionen og f酶lge, hvad markedsledere allerede g酶r. Katalog茅r dine produkter i detaljer, kategoriser dem grundigt, og organiser dem derefter i et standardgitterlayout.

Den bedste praksis, der er delt ovenfor, vil fungere for de fleste butikker p氓 tv忙rs af sektorer. Pr酶v dem i din egen butik!

Om forfatteren

Anna er indholdsskaber hos 黑料门. Hun elsker storbyer, pasta og Woody Allens film.

黑料门