En god marketingchef overv氓ger e-handelstendenser n酶je for at v忙re p氓 forkant i, hvad der kan v忙re et st忙rkt konkurrencepr忙get landskab. Men hvis du er en lille virksomhed, der h氓ndterer din egen markedsf酶ring, er det dig, der skal v忙re opm忙rksom p氓 n酶gletendenser, der er afg酶rende for din virksomheds succes. I begge tilf忙lde, hvis du leder efter information om trends i detailbranchen, er denne oversigt noget for dig.
De vigtigste trends i e-handelsbranchen
For dem, der er presset p氓 tid, er her nogle af de vigtigste salgsstatistikker for e-handel:
- 18% af blev lavet online i 2020
- Det tal forventes at stige til 24% i 2024
- i 2020
- Det samlede detailsalg voksede ansl氓et med 6.7 % i 2020
- (NRF) fremskriver, at v忙ksten vil stige til
10-14% i 2021.
Online shopping trends
Antallet af mennesker, der betragter sig selv som online shoppere, er steget med n忙sten 1 milliard mennesker i de sidste 6 氓r. Selvom den v忙kst er faldet en smule i f酶rste kvartal af 2021, ansporede pandemien denne v忙kst gennem 2020. Men hvem handler online, og p氓 hvilke e-handelssider handler de?
- er Millennials i alderen 25 til 34, hvor generation X (i alderen 35 til 44) lukker hullet.
- Kvinder er 4 % mere tilb酶jelige til at handle online end m忙nd
- N忙sten halvdelen af 鈥嬧�媋lle online k酶b sker via mobile enheder
- Omkring 72 % af onlineshopperne fandt deres nye produkter p氓 sociale medieplatforme
Online shopping tekniske trends
Shopping efter teknologi er kommet langt i de sidste fem 氓r, og flere og flere mennesker forventer en hurtig, problemfri online shoppingoplevelse. Personalisering er vigtigere end nogensinde f酶r, fordi forbrugerne ved, at du har midlerne til at tilpasse dine produkter og tjenester. Her er nogle af m氓derne, som online-detailteknologi vil forts忙tte med at vokse i det n忙ste 氓r:
- At sige, at vores shoppingoplevelser er formet af kunstig intelligens, lyder m忙rkeligt for mange mennesker, men kunstig intelligens-algoritmer er det, der personligg酶r din onlineoplevelse fra en browser eller app eller enhed til den n忙ste. At f氓 alle disse ting synkroniseret sammen kr忙ver meget sofistikeret AI-teknologi.
- Det er n酶dvendigt at have problemfri sitefunktionalitet. Forbrugere har ingen t氓lmodighed med et e-handelswebsted, der er langsomt at indl忙se eller sv忙rt at navigere. At have en solid digital infrastruktur er afg酶rende for at 酶ge konverteringerne. Hvis din hjemmeside ikke l忙ngere opfylder din kundes behov, skal du m氓ske t忙nke p氓 en digital transformation.
- Augmented reality, eller AR-teknologi, giver online shoppere mulighed for at opleve produkter, f酶r de k酶ber dem. Det fjerner noget af det ubehag, som folk har ved at k酶be ting online. Det er blevet ansl氓et, at der i 2023 vil v忙re over 2 milliarder forbrugere, der bruger AR-teknologi p氓 regelm忙ssig basis.
- Beskyttelse af forbrugerdata er et varmt emne i en verden oversv酶mmet med tekniske eksperter, hvoraf nogle ikke er p氓 den rigtige side af loven. Du skal kunne vise dine kunder, at deres oplysninger er beskyttet, om eller hvordan de skal bruges, og at de kan
蹿谤补惫忙濒驳别 til enhver tid. En privatlivspolitik og brugsvilk氓r g酶r dette godt og b酶r inkluderes p氓 ethvert e-handelswebsted.
Nye tendenser og virkningen af Covidien-19
Selvom onlinehandel er steget, trives lokale virksomheder. Det skyldes, at murstens- og m酶rtelbutikker erkender behovet for at tilbyde muligheder som levering, afhentning og forsendelse, som alle kr忙ver en aktiv online tilstedev忙relse. Selv n氓r folk k酶ber
Abonnementstjenester er ogs氓 steget dramatisk siden pandemiens begyndelse. Folk bruger mere tid end nogensinde i deres hjem, og fjernarbejdere har sv忙rt ved at opretholde balancen mellem arbejde og privatliv. Abonnementstjenester er praktiske, kr忙ver ingen omtanke og tilf酶jer lidt krydderi til deres dag.
Forbrugernes indk酶bsvaner viser ogs氓, at personlige oplevelser er vigtige. Denne permanente adf忙rds忙ndring i retning af at handle online og bruge mindre tid p氓 offentlige steder kr忙ver fremrykning af e-handel til alle detailhandlere, store som sm氓.
Global prognose og seneste tendenser
Overordnet set 忙ndrede pandemien meget ved den m氓de, folk handlede og k酶bte produkter p氓, og mange af disse 忙ndringer ser ud til at h忙nge ved i 2021. Den opadg氓ende tendens forts忙tter kun med at tage fart fremadrettet. Her er nogle af forudsigelserne for e-handelspenetration i 2022 og frem.
V忙kststatistik for netbutikker
- I 2022 forventes online-detailsalget at vokse med over 1 billion USD
- If酶lge Beeketing kan vi forudse en fortsat v忙kstrate p氓 e-handel p氓 265 %
- Statista rapporterede, at den 氓rlige v忙kstrate for e-handel vil forts忙tte med omkring 7.51 %
Multi-kanal e-handelswebsteder vil udg酶re n忙sten 19 % af e-handelssalget i 2022.
V忙kst p氓 sociale medier er en n酶dvendighed
Brugen af 鈥嬧�媠ociale medier er vokset st酶t, men pandemien skubbede endnu flere mennesker mod platformene. Med tilf酶jelsen af 鈥嬧�婽ikTok, som hurtigt vinder indpas, er sociale medier g氓et fra at handle om Facebook til at handle om
Den mest popul忙re sociale medieplatform er stadig Facebook, efterfulgt af Twitter, men du kan blive overrasket over at h酶re, at TikTok allerede har n氓et omkring 80 millioner mennesker
Online detailsucces handler om tillid
I 2020 modtog FTC over 2 millioner rapporter om svindel, og der var omkring $246 millioner i tab direkte relateret til online shopping-svindel. Forbrugere er ogs氓 bedre i stand til at unders酶ge virksomheder og m忙rker og f氓 anmeldelser fra alle samfundslag med et par Google-s酶gninger.
Samtidig 酶nsker de ikke at opgive for meget af deres personlige oplysninger. Den brede offentlighed bliver mere og mere bevogtet med deres personlige data. Faktisk er mere tilb酶jelige til at foretage et k酶b, hvis de f酶ler, at deres personlige data er beskyttet. Hvis dit websteds sikkerhedscertifikat ikke holdes opdateret, vil du hurtigt miste kunder.
Derudover har 81 % af forbrugerne sagt, at de er mere tilb酶jelige til at k酶be et m忙rke, n氓r det annonceres sammen med nyhederne. At levere branchenyheder p氓 dit websted sammen med salgsfremmende indhold er en fantastisk m氓de at g酶re onlineshoppere til loyale kunder. Og da det kan koste 5X s氓 meget at f氓 en ny kunde som at beholde en gammel, er det en vigtig sondring.
Onlinesalg vs detailsalg
Onlinesalget vokser meget h酶jere end detailsalg generelt, men de udelukker ikke n酶dvendigvis murstens- og m酶rtelbutikker. Faktisk, selvom onlinesalget er steget betydeligt, siger 70 % af forbrugerne, at de st酶tter deres lokale virksomheder gennem online shoppingordrer. Selvom antallet af onlinesalg stiger,
De mest popul忙re e-handelssider er i modebranchen
Vidste du, at modeindustrien 鈥� t酶jforhandlere, smykkebutikker, sko og tilbeh酶r 鈥� vokser n忙sten 30 % hvert 氓r? Denne tendens har v忙ret konsekvent i mange 氓r, men i 2020 steg den dramatisk med tilf酶jelsen af 鈥嬧�媙yhedsmasker, der blev kastet ind i blandingen. K酶b af t酶j online er ved at blive s氓 almindeligt, at 46 % af alt t酶jsalg fandt sted i onlinebutikker i 2020.
Den mest effektive e-handelstrend
Har du g忙ttet svaret endnu? De fleste vigtig trend inden for e-handel i dag er Kundeoplevelse. Desv忙rre var folk i svundne tider mere bekymrede for SEO og konvertering frem for at tage sig af deres kunder. Nu hvor folk foretager flere k酶b online, kr忙ver det konkurrencepr忙gede landskab, at alle er p氓 toppen af 鈥嬧�媎eres kundeoplevelsesspil. Hvis du f酶lger resten af 鈥嬧�媔nformationen i denne vejledning, b酶r du opn氓 det med lidt ekstra indsats.
- Hvad er en online detailforretning?
- Oversigt over online detailbranchen og trends
- S氓dan starter du en online detailforretning
- S氓dan priss忙tter du et produkt til begyndere i detailhandel
- Din komplette guide til overskudsmargener for detailvirksomheder
- Sund lageroms忙tningsforhold for detailvirksomheder
- S氓dan v忙lger du de bedste POS-systemer til en detailbutik
- Hvad er Retail Arbitrage, og hvordan man kommer i gang
- S氓dan finder, v忙lger og lejer du det bedste butikslokale
- Detailforsikring: Typer af detailvirksomhedsforsikring
- Hvad er udsalgspris og hvordan man beregner det
- Hvad er Retail Business Management: Perfekt ledervejledning
