黑料门

I et nyt afsnit af 黑料门 Ecommerce Show taler vi med Brent Spicer af . Det er en loyalitets-, SMS- og e-mail-marketingplatform for virksomhedsejere. Brent deler sin ekspertise i at bruge loyalitetsprogrammer til at differentiere din butik fra konkurrenterne. Hans r氓d kan hj忙lpe dig med at f氓 dine kunder til at blive dine nummer et fans.

Hold 酶je med podcasten for at l忙re, hvordan frig酶relse af kundedata kan hj忙lpe dig med at skabe et smart loyalitetsprogram, der automatiserer din marketingindsats.

Opl氓sning af kundedata og automatisering af kampagner

Marsello startede som en loyalitetsprogramplatform, der l氓ste kundedata op og unders酶gte k酶bsvaner. Efterh氓nden som virksomheden voksede, begyndte de at k酶re automatiserede e-mail- og sms-kampagner baseret p氓 kundeadf忙rd.

Personalisering er n酶glen

Brent understreger betydningen af 鈥嬧�媝ersonalisering i loyalitetsprogrammer. At sende et generisk nyhedsbrev til alle kan resultere i, at folk afmelder sig. I mods忙tning hertil 酶ger personlige nyhedsbreve, der foresl氓r produkter baseret p氓 en persons tidligere k酶b eller browserhistorik, engagementet.

S氓dan tilpasses kampagner smart

Oprettelse af den mest effektive personlige e-mail afh忙nger af produkter og timing. Marsello bruger AI-drevne algoritmer til at give specifikke produktanbefalinger til bestemte kunder baseret p氓 deres k酶bsvaner. Segmenter af kunder oprettes baseret p氓 den type produkter, de har k酶bt, gruppering af personer, der har k酶bt lignende produkter.

Timing er ligeledes kritisk. Virksomheder kan bruge kundedata til at sende p氓mindelser p氓 det rigtige tidspunkt. Du kan for eksempel minde kunderne om at opdatere deres l酶besko et 氓r efter, at de har k酶bt et par af dig.

S氓dan differentierer du dit loyalitetsprogram

Loyalitetsprogrammer kan anspore til kommunikation med kunder. De l氓ser op for data, der g酶r det muligt for virksomheder at k酶re personlige kampagner.
Traditionelle cashback-loyalitetsprogrammer vil ikke adskille en virksomhed fra dens konkurrenter. For at tiltr忙kke opm忙rksomhed har virksomheder brug for smartere loyalitetsprogrammer som f氓r kunderne til at f酶le sig specielle.

En m氓de at opn氓 dette p氓 er gennem et VIP-system. Systemet skal tilskynde kunder til at str忙be efter h酶jere niveauer og l氓se op for eksklusive bel酶nninger. Efterh氓nden som kundernes loyalitetssaldo 酶ges, kan de l氓se op for mere v忙rdifulde bonusser.

Du kan ogs氓 give VIP-kunder eksklusiv adgang til produkter i begr忙nset oplag. Ved at k酶re en kampagne for VIP'er kan virksomheder tilbyde loyale kunder chancen for at k酶be produkter, f酶r de er tilg忙ngelige for offentligheden. Du 酶nsker at f氓 kunderne til at f酶le sig v忙rdsat, hvilket 酶ger deres loyalitet.

Brug AI til at forbedre loyalitetsprogrammer

Marsello forbedrer sin platform gennem AI-implementering, som analyserer data for at foresl氓 m氓der at forbedre kundernes engagement. Brug af kunstig intelligens kan f酶re til enkle, men effektive 忙ndringer, fra at justere bel酶nninger til at forbedre deres effektivitet.

Mange virksomheder ser loyalitetsprogrammer som margindr忙bere. Hemmeligheden er at bruge loyalitetsprogrammer til at skabe unikke og specialiserede kundeoplevelser. Denne tilgang opbygger kundeloyalitet og opmuntrer dem til at v忙lge dit brand frem for konkurrenterne.

S氓dan behandler du LTV-kunder

Kunder med en h酶j levetidsv忙rdi (LTV) skal behandles anderledes end andre kunder. Selvom udsendelse af p氓mindelser og rabatkuponer til inaktive kunder kan tilskynde til k酶b, vil det ikke fungere s氓 godt for kunder med h酶j LTV.

Forudsat 辫别苍驳别-办补苍-颈办办别-办酶产别蝉 oplevelser vil f氓 kunderne til at f酶le sig v忙rdsatte og specielle. Ved at behandle kunder med h酶j LTV anderledes, 酶ger virksomheder deres loyalitet og opmuntrer dem til at blive brandfortalere.

Gamification til loyalitetsprogrammer

Gamification er en popul忙r loyalitetsstrategi. Det giver kunderne en f酶lelse af pr忙station. Folk elsker badges og digital anerkendelse for at n氓 VIP-niveauer eller andre milep忙le i et loyalitetsprogram.

Marsello implementerer nu flere gamification-funktioner p氓 platformen. For eksempel at henvise til kunder ved deres VIP-niveau og give dem et badge, n氓r de logger ind. Gamification kan f氓 kunderne til at f酶le sig specielle.

Marketing Automation drevet af loyalitetsprogrammer

Loyalitet frig酶r potentialet for marketingautomatisering. N氓r virksomheder har indsamlet kundedata gennem deres loyalitetsprogram, kan de ops忙tte triggere, der automatisk sender m氓lrettede kampagner baseret p氓 kundernes k酶bsvaner og pr忙ferencer.

For eksempel, efter at en kunde har foretaget et vist antal k酶b af et bestemt produkt, kan de automatisk f氓 tilsendt en relevant kampagne. Ops忙tning af denne automatisering kan tage en del indsats. Med Marsellos hj忙lp kan virksomheder str酶mline deres marketingindsats og lade dem k酶re i baggrunden.

Marsello blev lavet med mindre forhandlere i tankerne. Som s氓dan integreres det med salgsstedet systemer. Mange succesrige forhandlere har ogs氓 en fysisk tilstedev忙relse. Marsello integreres med salgssted systemer, hvilket g酶r det nemmere for virksomheder at administrere deres loyalitetsprogrammer p氓 tv忙rs af online og personligt kanaler.

Integrer din 黑料门-butik med Marsello

Du kan integrere Marsello med 黑料门. F酶rst skal du finde Marsello app i 黑料门 App Market. Integrationsprocessen derfra er enkelt - bare v忙lg integrationen og tryk p氓 en knap for at synkronisere dine data til Marcelo automatisk. Begynd at opbygge dit loyalitetsprogram og k酶re marketingkampagner. Pr酶v platformen gratis i 14 dage!