黑料门

Vi har en diskussion med Daniella.io, som har lavet mere end 50 videoer om 黑料门-taktikker p? YouTube p? hendes yndlingstips til 黑料门-k?bm?nd. Vi d?kker f?lgende i dybden med adskillige eksempler, s? du kan t?nke p?, hvordan du ans?ger til din virksomhed:

• E-mails til gendannelse af forladte kurv
• Kuponkoder
• Krydssalg/mersalg

Vis noter:

• Link til e-bog (kuponkode PODCAST)

Transcript

Jesse: Hej gutter! Jesse Ness her med 黑料门-podcasten, jeg er her med min medv?rt Richard Otey.

Richard: Hvordan g?r det, Jess? Hvordan har du det?

Jesse: Det er godt. S? ja, i dag tror jeg, at jeg er begejstret for denne podcast, fordi, du ved, en del af grunden til, at vi startede dette, ville vi bare have en e-handel samtale. Du ved, hvis jeg har en happy hour med nogle venner, der er i branchen, hvilken slags sp?rgsm?l stiller jeg dem, hvordan kan jeg, du ved, finde ud af, hvordan jeg bringer min forretning frem, s? ja, jeg' er ret sp?ndt.

Richard: Ja, det her bliver en god en, Daniellas, helt sikkert, hvor l?nge har hun arbejdet med 黑料门? Jeg ved, hun ikke arbejder for jer, men arbejdet med jer.

Jesse: S? mange ?r, tror jeg, for lyttere af podcasten her, kan du faktisk h?re en velkendt stemme, s? Daniella har lavet sandsynligvis halvtreds til hundrede 黑料门-videoer og lagt dem p? YouTube. S? det er kun den f?rste kendsgerning om Daniella, s? du ved, lad os tage hende med, Daniella.io – hun er freelancer med over ti ?rs e-handel erfaring, og som jeg sagde, hun har skabt, som halvtreds til hundrede 黑料门-videoer.

Richard: Hun administrerer 黑料门-butikken, ikke? Vi vil sp?rge hende.

Jesse: S?, Daniella, hvordan har du det?

Daniella: Hej Jesse og Rich, hvordan har I det?

Jesse: Har det godt, hvordan har du det?

Daniella: Jeg er super glad for at v?re her i dag sammen med dig, tak for at have mig med p? podcasten.

Jesse: Ja, jo!

Richard: Selvf?lgelig, selvf?lgelig!

Jesse: S?, Daniella, vi har n?vnt alle YouTube-videoerne, s? du ligner en dronning af 黑料门-videoer, s? tak fordi du gjorde alt det.

Daniella: Det er min forn?jelse, jeg elsker virkelig produktet!

Jesse: Fantastisk! Jeg mener, s? det var derfor, vi havde dig p?. Du ved, vi har lagt m?rke til dig mange forskellige steder og vil virkelig gerne hj?lpe 黑料门-f?llesskabet, du udgiver dette fantastiske indhold, du ved, b?de p? YouTube, og jeg ved, at du har nogle kunder. S? forklar os, hvad g?r du pr?cis, hvordan forklarer du dig selv?

Daniella: Selvf?lgelig. Jeg begyndte at arbejde med 黑料门, ja, ved at bruge 黑料门 tilbage i 2015. Jeg ledte efter en alsidig e-handel l?sning, det var virkelig brugervenlig, som faktisk kan integrere flere websteder ad gangen, og det kr?vede ingen udvikling, fordi jeg ikke er en udvikler, jeg er mere en iv?rks?tter, og jeg ville virkelig gerne have noget, der var nemt at bruge med mine kunder. Og ja, jeg st?dte p? 黑料门, jeg var super begejstret for det, og jeg begyndte at hj?lpe iv?rks?ttere med at komme online med det. Og de havde altid de samme sp?rgsm?l, og jeg kan ikke lide at gentage de samme ting s? mange gange, s? det er s?dan: "Jeg vil begynde at lave YouTube-videoer!"

Jesse: S? bare t?nd for kameraet, tryk p? "optag", og ja, fantastisk!

Richard: Du rammer hele skylningen og gentager tingen, du skyller og de kan gentage igen og igen af ??sig selv. Det er fantastisk, god idé.

Jesse: S?, Daniella, du n?vnte, at du fandt 黑料门 for flere ?r siden. S? siden jeg h?ndterer markedsf?ringen, hvordan fandt du 黑料门, hvad s?gte du efter?

Daniella: Ja, det er et godt sp?rgsm?l. Jeg var faktisk en del af en virksomhedsinkubator. Faktisk er jeg der stadig nu. Og jeg talte med et par iv?rks?ttere der, og jeg spurgte, du ved, hvad skulle jeg g?re, jeg lavede en e-handel platform. Jeg ledte efter at lave noget p? linje med en eBay og fornemme, at folk kunne komme, have deres egen butik og selv administrere deres butik p? en markedsplads. Og jeg talte med folk, skulle jeg g? med Magento, skulle jeg g? med alle disse andre l?sninger, der findes. Og en fyr sagde: "Har du h?rt om 黑料门?" Det havde jeg ikke, s? jeg slog det op, og det var en, jeg opdagede produktet.

Jesse: Fantastisk. Tak til hvem den fyr end var.

Richard: Er han stadig i kuv?sen?

Daniella: Ja, det er han faktisk stadig.

Richard: S? tak, virkelig.

Jesse: Ja, absolut. Ord i munden er den bedste reklame. S? jeg er glad for, at han elskede det og gav dig r?d. S? det var et par ?r siden, hvorn?r tror du, du begyndte at bruge 黑料门?

Daniella: P? det tidspunkt, tilbage i 2015, begyndte jeg at hj?lpe folk med at komme online med det, og s? har jeg nu ogs? min egen 黑料门-butik, s? jeg bruger den til mig selv.

Jesse: Forst?r det, s? 2015. s? ikke engang s? l?nge siden, virkelig, s?, fantastisk, men du havde flere ?r, hvor mange klientwebsteder har du arbejdet p??

Daniella: Ja, siden da har jeg hjulpet - i hvert fald faktiske mennesker, som jeg arbejdede direkte med - omkring halvtreds iv?rks?ttere, med at lave deres butikker online, det er s? nemt og s? hurtigt at komme online, at det har v?ret nemt for mig at hj?lpe halvtreds mennesker direkte. Men jeg ved, at jeg fra mine YouTube-videoer har hjulpet mange andre mennesker, og nogle gange f?r det sp?rgsm?l som: "Hej, Daniella, jeg kan virkelig godt lide, hvordan du forklarer det her, kan du hj?lpe mig med det og det?" Dem f?r jeg et par hver uge, der kommer her og der.

Jesse: Perfekt. S? jeg mener, det er en ret god segue, du har hjulpet alle disse mennesker p? YouTube, og nu tager vi, at det er smukt for et bredere publikum via podcasten. S? perfekt.

Daniella: S? glad for at v?re en del af det.

Richard: Ja, gode ting. Og det er ogs? en del af hele filosofien. Jeg mener, du l?ser dit eget problem i starten, ikke sandt. Du er en iv?rks?tter, du er en handling, du gik til denne erhvervsgruppe. Og nogen fortalte dig om det, n?ste ting du p? egen h?nd det, her er vi to ?r senere, du har halvtreds butikker, som du arbejder med mennesker, og meget af det spredte sig, fordi du inds?, du skal beholde tingene det var nemt nemt, ikke sandt.

For hvis du er iv?rks?tter, er der altid et uendeligt antal ting, du skal g?re. Og s?, disse sm? ting, du g?r for at l?se det, som at f?rst v?lge en god vogn til at arbejde med den, som var nem at arbejde med, var en, for det andet, inds? du, at de alle stiller de samme sp?rgsm?l, og du kunne besvare dem i en video, s? du kunne komme tilbage til arbejdet. For jeg tror, ??at hvis du skulle blive ved med at besvare alle de videoer, eller alle de sp?rgsm?l hele tiden, kunne du aldrig komme til de halvtreds butikker, vel.

Daniella: Nej, bestemt ikke.

Richard: S? du l?ser dine egne problemer og holder disse processer s? lette og frie flow. Det lyder for mig at v?re en stor del af det, der har hjulpet dig med at f? disse mange kunder, bortset fra at have en ?benlyst sprudlende livlig attitude. Det skader s?dan set ingen. Tror du, at den slags sker, og du l?ser dine egne problemer, f?r dig til at have disse mange butikker, eller vil du bare have mere? Kan du klare mere?

Daniella: Tak skal du have. Jeg mener, 黑料门 er et fremragende produkt, s? det har v?ret nemt bare at sige "Hey, se p? det her", og det er en brugervenlig, s? det har v?ret meget nemt at finde folk, der havde problemerne, s?som, du ved, mange af l?sningerne tager gebyrer p? deres salg, eller de barrierer for adgang, som hosting og ops?tning af installationerne, og du har brug for en udvikler . Alle disse ting vil iv?rks?ttere ikke g?re det, og det g?r jeg heller ikke, og ja, 黑料门 var let at finde de mennesker for at f? dem online, s? det har v?ret ret nemt, takket v?re produktet, ja.

Jesse: Godt, godt. Jeg mener, jeg fik dig ikke til at sige det eller betalte dig for de ord. S? det lover jeg (ler). Ja, da du startede med disse klienter, kunne 黑料门 s?ttes p? mange forskellige platforme, vi bruger normalt 黑料门 med WordPress, eller hvad var de andre platforme, du generelt arbejder med?

Daniella: Dengang jeg lavede mit eget projekt, var jeg ved at finde ud af, hvordan jeg kunne f? alle de butikker ind p? den samme platform. Jeg begyndte at bruge WordPress, og det var meget nemt bare at tilf?je en 黑料门-butik til en WordPress-side, og der er en platform med en masse 黑料门-butikker p?, som blev administreret af individuelle brugere, s? det var meget nemt at s?tte det op.

Jesse: Ja, stadigv?k kan dine kunder stadig, hvis de vil oprette et blogindl?g p? WordPress, det er allerede lige der, de har adgang, de beh?ver ikke at sp?rge dig, de kunne bare g?re det.

Daniella: Ja, jeg elsker at optimere ting, og hvis du booker en selvst?ndig og ejer disse ting, p? grund af en sidebem?rkning. Nogle mennesker kontakter mig, de sp?rger, om jeg er i et webbureau eller s?dan noget, og jeg er virkelig freelancer og iv?rks?tter. Min sande overbevisning er, at din hjemmeside, dit dom?nenavn, alle de ting, din butik, din online butik for iv?rks?tter, de ting, de h?vder, de tilh?rer deres virksomheder. Og jeg kan ikke lide at tage de ting, og i mods?tning til nogle af de bureauer, har jeg filosofien til at undervise folk, s? de kan v?re uafh?ngige og klare tingene p? egen h?nd.

S? da jeg begyndte at skabe platformen ved hj?lp af WordPress, er der lidt af en l?ringsgrupper, jeg var n?dt til at l?re folk lidt, hvordan man bruger det, men hvis nogle mennesker ville v?re selvst?ndige p? egen h?nd, have deres egen butik og hjemmeside , at de kunne klare sig meget nemt, havde jeg normalt arbejdet for dem, og hvis de ogs? var lokale. Jeg havde normalt henvist dem til WIX, som ogs? er meget let at konfigurere 黑料门 inden for f? uger, sandsynligvis to platforme, som jeg har arbejdet mest med indtil videre.

Jesse: Selvf?lgelig. S? hvis de var en lille smule mere tekniske og havde nogle trumf, m?ske WordPress, men hvis det bare skal v?re det, kan den nemmeste l?sning m?ske v?re uger for nogle mennesker. Var din tanke?

Daniella: Ja.

Jesse: Fedt. N?, Daniella, jeg mener, jeg vil hj?lpe dig med din videndeling i undervisningen, s? lad os tale om det f?rste tip, du vil dele med publikum om at konvertere forladte vogne. Lad os dele det op i, du ved, jeg ved, hvad det betyder, og Rich g?r, men for folket, ved det m?ske ikke, hvad vi taler om. Hvad er forladte vogne helt pr?cist?

Daniella: Selvf?lgelig, ja. Forladte vogne er stort set en vogn, som din klient startede, de lagde et par produkter i den virtuelle vogn, og s? startede de kasseprocessen, men s? afsluttede de den aldrig af en eller anden grund, de gennemf?rte bare ikke deres ordre. Nogle gange er det mangel p? tid, nogle gange er der et teknisk problem, for eksempel har jeg allerede set, at PayPal timeout, og folk er n?dt til at komme tilbage senere for at g?re det, s? der er flere grunde til det, men f?rste gang bem?rkede jeg det var faktisk i 2015. Jeg havde en kunde, som havde 400 dollars i forladte vogne, bare siddende p? kontoen, og jeg t?nkte: "Hey, det er 400 dollars, der bare sidder der, som du nemt kan konvertere." Og han sagde: "?h, hvad er det?"
S? jeg viste ham hvordan man s?tter det op, dengang skal man g?re det manuelt, s? man skal bare sende en mail, men for nylig kunne jeg finde p? den virkelig fede funktion, man kunne automatisk sende sine kunder en mail efter de forlod deres vogn. S? to timer senere kan en e-mail automatisk g? ud for at minde dem om, at de har en forladt vogn, og at de kunne vende tilbage til deres ordre og fuldf?re den, hvis de ?nsker det.

Jesse: Fantastisk. S? du har hjulpet den klient en bestemt, du hjalp ham med at s?tte sin proces op, du ved, og ja, du har ret, s? 黑料门 gjorde det automatiseret nu. Du ved, hvor sv?rt er det at s?tte en af ??disse op...

Richard: Vent, vent, vent. F?r vi g?r videre, er jeg interesseret i, hvor meget af $400 han konverterede, da han gjorde det?

Daniella: Ja, det er faktisk interessant, jeg s?, at 黑料门 udgav en statistik om, at 15% af forladte vogne normalt behandles, og det er pr?cis, hvad jeg observerede, omkring 15% af hans $400, der blev konverteret.

Richard: Dejligt, s? det v?rd denne gang.

Daniella: Absolut, ja. Og nu, for at besvare Jesses sp?rgsm?l, som han startede, tror jeg, han spurgte, hvor sv?rt det er at s?tte det op med den forladte vognautomatisering nu. Det er bogstaveligt talt et klik p? en knap.

Richard: S? hvis du tjente, du ved, $50 tilbage i et klik p? en knap tid, er det en god timepris.

Daniella: Absolut. Det er slet ikke kompliceret.

Jesse: Wow, s? jeg mener, jeg arbejder hos 黑料门, jeg var ikke klar over, hvad der er s? nemt. S? dybest set har de fleste k?bm?nd potentielt nogle penge, der bare sidder der, hvor du g?r ind i den forladte vognsektion for at oprette e-mailen. Har du tilpasset en e-mail til kunder nu, eller det er som om den bare er klar til at g? op med et tryk p? en knap?

Daniella: 黑料门 tilbyder allerede en tilpasset besked inden for, n?r du g?r til den forladte vognsektion, og du klikker p? den for at ?bne den automatisering, du klikker p? "OK" Jeg vil gerne aktivere den automatisering, der er en pop op, du kan ?ndre beskeden, den er der som standard. Du kan tilpasse det med dine egne oplysninger, hvis du ?nsker det, eller du kan lade det v?re, som det er.

?rligt talt, s? plejer jeg at forlade det, som det er, jeg skulle modificere, men det er perfekt, det er ret ligetil, det er som: "Hey. Vi har bem?rket, at du har afgivet en ordre p? dette produkt" (med produktet normalt navngivet), og du ved, du kunne v?re s?dan: "Hvis du har sp?rgsm?l eller brug for hj?lp, er vi her for dig, og her er link, hvis du ?nsker at gennemf?re din ordre." S? det er det vigtigste er der som standard.

Richard: Jeg er interesseret, to timer lyder som et perfekt tidskrav. Har du valgt det tidspunkt, eller er der ledige tidspunkter, du kan sende det indenfor der? Eller ved de det bare flere gange i 黑料门?

Daniella: Ja, jeg tror, ??den tid er fastsat af 黑料门. Jeg har ikke set nogen steder, hvor du kan redigere det, s?.

Richard: To timer er perfekt. Jeg ville bare vide det, for jeg vidste heller ikke, at det var s? nemt og lyder som: "Wow, nogen t?nkte fremad, som, lad os bare s?tte dette optimale tidspunkt, lad os g?re det super nemt, et klik p? en knap." Det ville n?sten v?re dumt for en, der h?rer det lige nu, som ejer en 黑料门-butik, ikke at g? direkte ind i deres butik og g? igennem dette. Jeg ville ?nske, jeg lavede en hel anden podcast, specielt for at lede nogen igennem. Kunne du g? igennem, som om der er en m?de, du kan g?re det lige nu p? et par sekunder, eller har du en butik eller noget der?

Daniella: Selvf?lgelig kunne jeg g?re det meget hurtigt, faktisk efter hukommelsen. Jeg kender gr?nsefladen ret godt.

Richard: Du har arbejdet med halvtreds butikker, du har sikkert gjort dette et par gange nu.

Daniella: Jeg vil faktisk tjekke for at v?re sikker p? det hurtigt. Fordi jeg ved, der har v?ret et par opdateringer til 黑料门-gr?nsefladen for nylig, nogle virkelig fede nye ting, som 黑料门 udgiver, og nogle af mulighederne er blevet ?ndret, s? jeg vil bare v?re sikker p?, at jeg...

Richard: Okay. Lad os g? videre og tale mere om det. Jeg mener, hvis du kunne g?re det i baggrunden, og hvis du finder ud af det, er det fint, men hvis ikke, kan vi blive ved med bare at tale om forladte vogne generelt. S? til dit punkt, er du fundet det?

Daniella: Forst?et!

Richard: Okay! S? g? videre.

Daniella: Brugeren ville g? til "Mit salg" og derefter klikke p? "Forladte vogne", og derefter l?se nederst p? siden, der st?r "Gendan forladte vogne automatisk", bare klik p? "Aktiver", og det er gjort.

Richard: N?, og du tjener nu to tusinde dollars i timen! S? l?nge du har mindst fire hundrede dollars til din kurv. Ja, det er sjovt.

Jesse: Ja, s?, jeg mener, s? hvis jeg er en k?bmand og jeg lytter, det er din pendling, du ved, pullover, tag det her ikke, det er bare en...

Richard: Super nemt tip, ja.

Jesse: K?r ikke og log ind p? dit kontrolpanel, du ved, men ja. En super nem ting at sl? til, du vil begynde at sende e-mails til kunder med det samme, som l?gger ting i din indk?bskurv og forlader processen. Alle g?r dette, dette er ikke en spammy taktik, du kan v?re lidt sjov med e-mails, du ved, afh?ngigt af dit produkt, hvis du har en butik, du ved, "Hey, det ser ud som om du l?b foran d?r, og du efterlod denne taske, du ved, og jagtede dig ned ad fortovet med en speciel deal” Der er altid at v?re kreativ, selvom det m?ske lyder lidt cheesy. Der er altid m?der at lave sjov p?.

Richard: Det var ikke forf?rdeligt, jeg mener, du pr?ver at v?re sjov, og det gjorde du der i farten. Det var faktisk ikke d?rligt (ler).

Jesse: Der er ingen noter her, gutter. Vi g?r det live. S? jeg mener, Daniella, andre tanker om forladte vogne, som du har sat op til dine kunder, som du gerne vil dele?

Daniella: Nej, men jeg anbefaler klart, at kunderne bruger denne mulighed, den er der, og den virker, s? aktivér den bestemt, hvis du kan.

Jesse: Fantastisk, perfekt tip.

Richard: S?, hvad var det, s? du har haft disse ofte stillede sp?rgsm?l, du begyndte at lave disse videoer, bortset fra forladte vogne, hvad var en anden, hvad var en anden ting, som nogen kunne drage fordel af, et tip og/eller et ofte stillede sp?rgsm?l sp?rgsm?l?

Daniella: Selvf?lgelig, ja. En anden ting, som folk normalt sp?rger om, var kuponkoder, hvordan man s?tter dem op, hvordan de fungerer, alle de ting.

Jesse: For folk, der ikke har set dette siden 黑料门 kontrolpanelet, du ved, dette er dybest set en m?de at sende en e-mail til kunder p?, du ved: "Hej, vi har et udsalg, hvad er den ferie, der kommer, har du brug for at rense noget inventar." ?ben i det v?sentlige din egen indbakke og se alle de e-mails, du f?r fra alle e-handel virksomheder, og du kan l?ne disse ideer, og kuponkoder er, hvad du g?r, det er mekanikken til faktisk at f? dette til at fungere

Richard: S? du noget, da du arbejdede, fordi du har mange kunder, og s? jeg er interesseret i, at k?bm?nd, der lytter og spekulerer p?, hvad du tilbyder? Du vil ikke give v?k, du har en margen, du arbejder med, starter du med det lille tal, f.eks. fem dollars rabat og oparbejdede det i ti, et par dage senere, f.eks., har du en slags ting at du s?, da du arbejdede med kuponkoder p? tv?rs af forskellige forhandlere, at du ville f? forskellige resultater?

Daniella: Inden for mine k?bm?nd eller mig som en Daniella.io?

Richard: Alt du, right, fordi du lyder som, du er e-handel ogs?, s? bare generelt, n?r du bruger kuponkoder, hvad er en god m?de for dig ogs?, hvad sagde du i din video? Andre end andre konfigurerer det, f.eks. hvad synes du, nogen skal g?re, n?r de konfigurerer deres kuponkoder inde i 黑料门, vi inds?tter links til YouTube eller lader folk vide, at de kan f?lge dig mere, men hvad vil du sige til dem s? langt som n?r de fors?ger at finde ud af hvor meget?

Daniella: Okay. S? normalt er en god praksis at have en indikation af, hvor og hvordan personen fik kuponkoden i koden, eller i det mindste inden for 黑料门, i det mindste have en slags note et sted om, om jeg gav den v?k personligt, brugte denne person denne kode, da han kom til en begivenhed, som jeg havde til hensigt. Var det gennem netv?rk, var det p? konferencen, jeg holdt til sidst? Der var en konference, da jeg gav kuponkoder, og s? brugte folk de koder, de kom gennem konferencen. Var det i messen, p? lager, online, for eksempel?

Grunden til det er at forst?, hvor dine bedste salgskanaler er. For hvis du ved, at der p? konferencen er halvtreds personer, der bruger din kuponkode i din butik, var det en anden, der virkede der. Og m?ske vil du tilbage til den konference n?ste ?r, fordi det var noget, der virkede for dig, din markedsf?ring og kuponkoden havde et investeringsafkast. S? det er en god praksis at have en form for uddannelse, s? det kunne for eksempel v?re, at du navngiver din kuponkode "TRADESHOW".

Richard: Det giver dog fuldst?ndig mening, ligesom du ville navngive det, hvad det er, hvis du skal til internetforhandler eller noget.

Jesse: Eller, ligesom, hvis du skal til Farmers Market, og du s?tter dit telt og dit bord op der, og du giver folk kunder, som alt det Farmers Market 21. april, som, du ved, giv dig selv et tip til senere, at de er som: "Hvad pokker denne 黑料门-kuponkode for, ?h, ja, ja, vi l?ste en messe, eller det var en promo, som jeg lavede til fars dag."

Richard: Jeg elsker den idé, plus du kan segmentere nu, s? n?r du s?tter den kuponkode sammen, svarer den p? en m?de, hvad det end er, n?r du arbejder med marginerne. Du ved, hvor meget den messe kostede, du ved hvilken type kunde, du muligvis vil komme ud af den messe, det er forskelligt for forskellige k?bm?nd, men nej, det er en god idé at n?vne den faktiske begivenhed, s? det er sikkert ogs? klart i deres sind, ogs?, hvad betyder denne kuponkode igen? Du ved, du kunne n?sten navngive det i det, du ved, "SPRING50" til en slags halvtreds procent rabat til for?rsudsalg eller noget ogs?, s? det giver mening.

Daniella: Absolut, og jeg g?tter p?, at i den verden, vi befinder os i i dag, t?nker folk meget p? kuponkoder online, de er s?dan: "Okay, vi f?r den kuponkode i podcast og e-mails, artikler og blogs, og du er komme i din indbakke,” men glem ikke at bruge dem personligt stadig, som en, i konferencer og messer, som en afmelde efter at du har givet en hel masse gratis indhold, er det ogs? altid godt p? landm?ndsmarkedet, hvorfor ikke. Du kan give en kuponkode og sige: "Hej, brug dette i min netbutik," det er en god m?de at f? folk, som er dine fysiske kunder, til at komme online og k?be hos dig i din netbutik.

Jesse: Helt sikkert. S?, Daniella, jeg mener, der er mange m?der at bruge kuponer p?, du ved, kan du give os et par eksempler, som du, du ved, vil r?de dine kunder til at bruge dem, f.eks. hvorn?r ville du bruge en kampagne ?

Daniella: Du kan bruge dem til at bel?nne loyale kunder, det kan jeg virkelig godt lide, is?r fordi jeg ved det ikke, nogle gange har du v?ret kunde hos en virksomhed i mange ?r, og du, jeg ved det ikke, talte om det med mange, mange mennesker. Og du f?ler aldrig, at virksomheden har t?nkt p? dig, det er fedt at f? en kuponkode fra en virksomhed, som du virkelig elsker, og du kan dele den med andre mennesker eller s?dan noget. Det er ogs? en god m?de at opmuntre mund til mund p?. S? ja, jeg bel?nner loyale kunder en vej.

Jesse: N?, jeg mener, med det ogs?, s?dan er det her, for e-handel ejere derude, jeg h?ber virkelig, at du f?r fat i e-mails, s? n?r du foretager et salg, b?r du helt sikkert gemme disse e-mails et sted. Og s?, du ved, hvis du har brug for en grund, m?ske skal du placere inventaret, kan du altid lave et salg til din liste, som at de nemmeste penge i e-handel er gentaget salg til din eksisterende kundeliste. Og du ved, du betaler ikke for markedsf?ringen, s? hvis du har betalt for markedsf?ringen for at f? dem f?rste gang, er dette stort set gratis, s? v?r ikke bange for at sende salgsfremmende e-mails til din eksisterende kundebase, ikke m?ske hver dag, tag det roligt, men v?r ikke bange for at g?re det.

Daniella: Absolut, ja.

Richard: Til dit punkt der dog, med de loyale kunder. Jeg elsker virkelig den idé, og jeg har gjort det et par gange med forskellige kunder, ogs? mine kunder. Det, der virkelig har fungeret meget godt, er, hvad der ogs? ser ud til at v?re tilf?ldigt. Jesses pointe er hundrede procent korrekt, v?r ikke bange for at markedsf?re til din liste, men da vi lige nu taler om at bel?nne en loyal kunde, s?dan, hvis det ikke f?les, som markedsf?ring til dem, men faktisk det er ikke det samme, ligesom, det er fordi det er for?r, eller det er fordi det er jul, eller det er p? grund af dette, men det f?les bare virkelig, fordi du er taknemmelig for, at de er din kunde, jeg har set en begivenhed have et st?rre l?ft , jeg ved ikke, hvis du nogensinde har pr?vet s?dan noget, der normalt g?r rundt i ferien, og du pr?ver at g?re din forfremmelse p? samme tid, men et af dine input, hvis du nogensinde har pr?vet s?dan noget , Daniella, har du nogle tanker om det?

Daniella: Jeg har ikke pr?vet det, men jeg har helt sikkert et par virksomheder, som jeg virkelig, virkelig kan lide, og ja, jeg ved det ikke, jeg f?ler, at nogle gange f?r du sp?rgsm?let "Hvor sandsynligt er det, at du vil henvise til denne virksomhed" , jeg tror, ??det er NPS — Net Promoter Score. Hvis du fik en 10 mod 10, jeg vil gerne bel?nne disse kunder, vil jeg virkelig gerne, som: "Hey, mange tak fordi du er s? begejstret for vores virksomhed, fordi du har henvist det til dine venner, f.eks. her er en kuponkode, hvis du ?nsker at dele det med dine venner, de n?ste personer, du henviste til." Jeg synes, det er en rigtig god idé, jeg har ikke set det implementeret over for mig eller mine kunder, jeg har heller ikke set dem implementeret det, men jeg synes, det er en rigtig fed idé, og jeg vil bestemt pr?ve det med nogle kunder i fremtiden.

Jesse: Helt sikkert. Faktisk ville jeg tilf?je det til Daniella, jeg ved, at dette er dine tips, men jeg vil gerne tilf?je et til, jeg har personligt brugt dem p? min egen virksomhed til grundl?ggende at l?se kundeservice problemer. S? hvis nogen ringer ind om et leveringsproblem, ved du, "det var sent", "Jeg forventede, at det ville v?re anderledes" osv., ligesom uanset ?rsagen, er det meget nemt at give dem en kuponkode for en fremtid ordre, og den kupon er m?ske lidt st?rre, end du gerne ville give, hvis du gav dem en refusion, fordi de som udgangspunkt skal bestille igen for at kunne bruge den kupon. S? jeg har set det bruges meget effektivt til at sprede vanskelige kunder. De begynder m?ske med at r?be af dig i telefonen, men ved slutningen, du ved, et gavekort p? 50 eller 100 USD, du ved, og de smiler og fort?ller deres venner om det i slutningen af ??opkaldet.

Daniella: Det er en god idé, ja helt sikkert, ja.

Jesse: Daniella, dit n?ste skridt, hvad er dit n?ste tip om kuponer?

Daniella: P? kuponer er en anden ting du kan bruge dem til, som jeg sagde f?r, at opfordre offlinek?bere til at k?be online. S?, du siger, jeg h?ber, at I e-handel ejere derude, butiksejere derude tager dine kunders e-mails.

Selvf?lgelig g?r du det sikkert online, lige n?r de afgiver en ordre, men ogs? personligt. Nogle mennesker vil sige NEJ, og det er okay, men hvis du kan f? deres e-mails personligt fra dine fysiske kunder, hvis du ejer en mursten og m?rtel butik, og derefter tilbyde dem kuponkode, hvis de foretager deres f?rste k?b online, kan det v?re fantastisk. Nogle mennesker faktisk g?r det h?jere investeringsafkast gennem online salg end p? lager salg, hvis du er en af ??dem, der ?nsker at opmuntre dine fysiske k?bere til at k?be online, er det en god m?de at g?re det ved at bruge kuponkoder og f? deres e-mails til kuponer.

Jesse: Absolut.

Richard: Det er fantastisk, du kan sikkert ogs? bruge det begge veje, jeg er sikker p?, rigtigt, ligesom, du har en eller anden form for at drive dem fra offline til online, bare at f? et skub rundt i et af dine ?kosystemer, vil sandsynligvis g?re en pind din kunde. Jeg mener, du kommer ?benbart ikke til at s?lge pizza online ogs?, men hvis der var noget, hvor "Hej, print dette ud og kom ind eller bare vis os p? din telefon, kom ind i butikken, kom ind i restauranten, kommer til hvad det er”, kan du g?re det begge veje, lyder det.

Daniella: Helt sikkert. Ja, det er fantastisk.

Jesse: Ja, s?, Daniella, fordi du er YouTubes "hvordan man" specialist her, kan du give et hurtigt overblik over, hvor du vil g? hen i kontrolpanelet?

Daniella: Absolut. S? hvis du er i 黑料门-kontrolpanelet, og du ikke k?rer lige nu, lige...

Richard: M?ske skulle vi s?tte tidsstempler for dette.

Daniella: Du g?r til “Rabatter”, og s? kan du oprette en rabatkupon. S? du tilf?jer en ny kupon, jeg har m?ske en video p? min YouTube-kanal, den g?r i detaljer om dette, fordi det er lidt komplekst i den forstand, at det er meget nemt at oprette en kuponkode, men der er en lille knap, der hedder "Nej gr?nser", og det giver en bred vifte af f.eks. muligheder.

Richard: Du mener s?dan set "ingen gr?nser" for mulighederne? Wow, s? jeg t?nkte der.

Daniella: Det t?nkte jeg ikke p?, men det er rigtig godt. Ubegr?nsede muligheder med denne knap kan du anvende din kuponkode til en subtotal p? alle ordrer, eller du kan begr?nse den pr. kategori, pr. produkt, det kunne v?re en en gang brug eller mere end én anvendelse.

Jesse: Hvad med forsendelse? Kan vi lave gratis fragt med det?

Daniella: Absolut, ja, absolut.

Jesse: Okay. S? dybest set bare bliv kreativ og g? derind og begynde at se, som, du vil have procentdel rabat, dollars rabat, visse produkter, m?ske er der et produkt, du har for meget af, og du vil rydde det ud, du ved, som. S? hvis du kan t?nke over det, og du ser alle de e-mails, du f?r i din indbakke, kan du kopiere det inde i 黑料门, det tager ikke s? lang tid, og jeg tror, ??vi er n?et til et punkt i verden nu at folk forventer kuponer. S? hvis du har k?bt fra et sted, forventer du af det til sidst at f? en e-mail fra dem for at tjekke ind, og kuponer er virkelig en del af den transaktion.

Daniella: Helt sikkert.

Richard: ?h, det er fantastisk. Har du eller bruger du kuponer meget i din e-handel og hvad er din e-handel gemme dig selv?

Daniella: Det er Daniella.io/store. Stort set i min butik har jeg 黑料门 e-b?ger. Par e-b?ger at jeg skrev til 黑料门, fordi jeg virkelig godt kan lide produktet, og jeg havde en hel masse ideer, s? det er bare et par e-b?ger der er t?t p? forretningen.

Richard: Har du fundet ud af hvor mange downloads af disse e-b?ger bliver det til en klient? Det beh?ver du ikke svare p?, jeg roder bare med dig, jeg er ogs? marketingmedarbejder, s? jeg kunne bare konstant g? s? mange veje, jeg skal holde det p? sporet her, jeg har at holde det p? sporet.

Hvad er en anden af ??de ting, der kommer op i how-to videoer, du har, hvad folk kan g?re, unikke m?der at m?ske de er kommet til butikken, du har solgt et produkt, eller de er ved at v?re klar til at s?lge et produkt, er der en m?de at ?ge gennemsnitlig ordre eller f? et st?rre salg ud af at pr?sentere tingene p? en anden m?de? Har du nogle tips eller noget, der kommer med s?dan noget?

Daniella: Ja, bestemt. Der er noget, som folk ikke t?nker p? hele tiden, eller de kender til, eller som de allerede har brugt, men som de ikke tilbyder i deres egen e-handel, og det er krydssalg, mersalg, og nedsalg eller m?ske g?r de det i butikken i deres mursten og m?rtel butik, men de g?r det ikke online. S? jeg kunne m?ske forklare dette mere om disse ting: krydssalg, mersalg og nedsalg.

Richard: Ja, lad os h?re det, lyder godt.

Daniella: Okay, godt, krydssalg er en m?de at ?ge din oms?tning p?, men samtidig vil du gerne tilbyde god service. S? et par eksempler p? det er Amazons kunder, der k?bte A, ogs? k?ber B, for eksempel, jeg har lige k?bt en ny mikrofon til mine optagelser, jeg h?ber, at lyden vil forbedres p? mine optagelser, takket v?re dette, og jeg k?bte den p? Amazon , og da jeg k?bte den, tilb?d de at f? armen med, hvilket er fantastisk, fordi jeg havde brug for noget til at st?tte det op p? mit skrivebord, og jeg t?nkte ikke over det, da jeg k?bte mikrofonen. S? det hjalp mig virkelig, og Amazon lavede dette krydssalg ret nemt, fordi det er noget, jeg havde brug for med Mike, jeg k?bte, s?.

Jesse: Fantastisk. Og s? havde 黑料门-k?bm?nd faktisk den samme evne til at oprette den samme, du ved, mersalgsmulighed?

Daniella: Absolut. Det er virkelig ikke sv?rt at s?tte op i 黑料门. Vil I have mig til at g? ind i, hvordan man g?r det i 黑料门?

Richard: Nej, man kunne stadig bare tale om lidt mere om krydssalg generelt og vil s? m?ske poppe ned for at se, om det er ret nemt at g?re over en podcast, hvis ikke, kan vi altid g? i detaljer senere og lave nogle af vores webinarer, s?.

Generelt spekulerer jeg bare p?, hvordan folk ville g?re dette, hvad skal de t?nke p?, n?r de laver disse krydssalg, jeg mener, det er indlysende, men ikke s? indlysende, vel. En anden, en ven af ??os, som Jesse og jeg, som vi plejede at arbejde med, og som han stadig har en e-handel butik, han brugte videoer meget, han lavede iPhone-dele, og n?r han lavede en video om, hvordan man udskiftede en del, s? viste han ogs? andre ting, som du m?ske har brug for, som: "?h, hvis du vil udskifte denne del f?r du brug for dette v?rkt?j, og du f?r brug for dette forst?rrelsesglas for at se den lille del,” eller hvad og s?. Det er fascinerende for mig, hvor meget du potentielt kan ?ge den gennemsnitlige ordrev?rdi, hvis du virkelig t?nker p? kundeoplevelsen, hvor kunderne er, hvad de virkelig laver, og selvom du brugte Amazon som eksempel dér, ind i Jesses pointe kunne 黑料门 g?r dette. Det er i du kender dine kunder, selvom deres maskinalgoritmer er gode. Se, du kommer til at f? ting til mikrofoner i de n?ste 3 uger, selvom du allerede har k?bt den forbandede mikrofon, ikke sandt. S? vi kan faktisk g?re det bedre end Amazon, n?r vi virkelig f?r gennemt?nkt kundevejen, fordi vi kender dem, vi taler mere, du ved, de er fantastiske, og der er giganter, og du kender hele et andet segment, vi burde nok tale om, du skal nok ogs? have den butik. Men bare p? grund af deres store st?rrelse, men det at v?re i stand til at kontrollere i din 黑料门-butik og kende din kunde og din kundes rejse, kunne det v?re en meget effektiv m?de at ?ge den gennemsnitlige ordrev?rdi p?.

Daniella: Absolut. Der er et par sp?rgsm?l, som lyttere kan stille sig selv for at hj?lpe dem med at finde ud af, hvad de kunne krydssalg sammen, hvis de ikke var, kunne du for eksempel s?lge dit produkt med en service? For eksempel, hvis du har et produkt, der skal repareres, eller en garanti eller en garanti, er det nemt krydssalg. Har den ogs? brug for et andet produkt for at virke, for eksempel giver du iPhone; Jeg har helt sikkert allerede selv haft den oplevelse, hvor jeg skulle reparere en iPhone, men jeg havde ikke v?rkt?jerne til at g?re det. S? hvis jeg havde set en krydssalg der tilb?d mig de v?rkt?jer, jeg ville helt sikkert have f?et dem.

Richard: Shit, vi burde have dig til at g? til hans side.

Jesse: Hvem sagde, at butikken af ??ikke troede, at de endnu at t?nke? Hvad har folk brug for, s? snart de k?ber det?

Richard: Jeg er overrasket, hvis du f?rst havde lavet en YouTube-videos?gning om, hvordan du g?r det, ville du sandsynligvis have fundet dette, men du er iv?rks?tter, der g?r efter det p? egen h?nd.

Daniella: Det var det, jeg ville have gjort. Anyway, men ja, de er ogs?, jeg ved ikke, om lytterne, hvis de har e-varer, det er en anden m?de krydssalg hvis du vil tilbyde et produkt, der kan downloades med det, du s?lger, er det en anden m?de at sikre, at dine kunder nogle gange f?r en god oplevelse med produktet.

Richard: Det er en god idé, fordi du fik en e-bog og nu giver du endda hyperlinks i ryggen til andre produkter og/eller tjenester i din butik i e-bog.

Daniella: Ja.

Jesse: Og du har en ganske anst?ndig margin p? en e-bog ogs?, s? du f?r beholde de penge. S? hvem er andre eksempler p? s?lgere, der burde t?nke over det, du ved, en mersalg, krydssalg?

Daniella: Faktisk havde jeg en kunde for nylig, som s?lger lysestager online, det er en ting, man l?gger voks p?, og det f?r et v?relse til at dufte rigtig dejligt. Jeg er ked af, at jeg kun kender ordet p? fransk for det, men jeg vil ikke sige det.

Jesse: Vi kan v?re tosprogede der, g? efter det franske ord.

Daniella: Jeg arbejdede med hende p? fransk, men... Hun ville bare sikre sig, at hendes kunder vidste, at de havde brug for en speciel voks, for at det kunne fungere korrekt, ikke sandt. S? hun var s?dan: "Jeg vil gerne tilbyde en krydssalg, men jeg vil gerne sikre mig, at min klient tager aff?re og siger nej, jeg har ikke brug for det, hvis de ikke har brug for det, eller 'ja, det har jeg ikke' har nogen i et hjem”. 黑料门 tilb?d det ikke specifikt. Det kunne du ikke krydssalg produkter nemt du v?re, som: "Hey, vil du k?be det her med?" Det er ikke obligatorisk, og i s? fald lavede vi bare en mulighed, og vi s?rgede for, at personen er n?dt til at handle p? det for at krydssalg. S? det er virkelig fedt, at du kan g?re, bare du ved, "Dem, der k?ber A, k?ber ogs? B, er du interesseret?" fast krydssalg, eller "Hej, vil du have dette produkt?" og det er mere obligatorisk krydssalg n?r de rent faktisk skal sige ja eller nej.

Jesse: Forst?r det. Okay, s? er du d?kket, kunden havde muligheden, de skulle faktisk klikke p? noget for at sige nej.

Daniella: Aha. Og det er vigtigt for nogle andre kunder, jeg arbejdede med, som s?lger batterier. De solgte den i en mursten og m?rtel butik, men de har mulighed for at k?be online, og af juridiske ?rsager m?tte personen faktisk sige: "Ja, jeg har h?rt, at jeg har brug for dette produkt, men jeg vil ikke have det." S? nogle gange er der begr?nsninger, der f?r dig til at sige ja eller nej, og du har et juridisk bevis, som om personen sagde nej, de ?nskede ikke at k?be det med det. S? det afh?nger af sagerne.

Jesse: Perfekt, denne sag. Ja, s? jeg tror, ??det er en slags for enhver k?bmand derude at t?nke over, du ved, "Okay, de produkter, jeg s?lger, er der noget, jeg fort?ller dem i produktbeskrivelsen, som, ?h ja, du skal at k?be dette,” og s? har du brug for dette. Hvis du ikke s?lger disse varer, efterlader du helt sikkert penge p? bordet, du ?nsker ikke at bede dem om at g? til Amazon.

Daniella: Nej

Jesse: Fedt, s? du ved, andre ideer om krydssalg?

Daniella: Ja, en idé. S?rg altid for, at din krydssalg er relevante. Jeg har set nogle kunder g?re nogle krydssalg det giver bare ikke mening. Krydssalg er et fantastisk v?rkt?j, men s?rg for, at det, du tilbyder, passer sammen med den anden ting, jeg mener, at de to varer skal g? sammen eller tre eller hvad som helst, s? mange varer er du krydssalg, men det burde give mening.

Jesse: Okay, perfekt.

Daniella: S?dan, lad v?re krydssalg en banan med cyklen, som du ved, du vil krydssalg en cykel med hjelm, det giver mening.

Richard: Jeg skulle p? date med mig selv, vi plejede at have banans?der p? vores cykler.

Daniella: Banans?de, okay, det er godt krydssalg! Banans?de.

Richard: Alts?, s? vidt en mersalg i et scenarie var det, nogle mennesker t?nker m?ske, at du ved, det lyder meget ens. Hvad er forskellen mellem et mersalg og et krydssalg?

Daniella: Ja, krydssalg er mere et forslag, medmindre du er i det tilf?lde, hvor du ved, du bliver n?dt til at sp?rge kunden, om de vil have produktet, men det er mere, hvor kunden er interesseret i produktet, men de kan v?re interesserede i noget som en lille smule h?jere kvalitet eller h?jere opfattet v?rdi.

Hvis vi for eksempel ser p? iPhones, er der nogen, der k?ber en iPhone, og de kunne k?be den nyeste iPhone, men det er stadig den, de k?ber den ?ldre version, m?ske vil du mersalg, og du vil pr?ve at s?lge dem den bedre version, og de kan sammenligne dem og se og se, du ved hvad jeg mener, det tilbyder, du ved, h?jere ende produkt og lade kunden bestemme, om de hellere vil have det.

Richard: Sker det normalt, som at de l?gger det i deres vogn, og s? pr?ver du at g?re det, efter de har lagt det i vognen, eller hvad pr?cist, hvor sker det for dem, hvordan oplever de det?

Daniella: S? inden for 黑料门 for de kunder, jeg har, har vi for det meste gjort det inden for beskrivelsen. S? det ville v?re i delbeskrivelsen, du bare siger: "Hey, hvis du er interesseret i produktet, som du ved, h?jere ende eller,” vi brugte et bedre ord end det, jeg lige har sagt.

Richard: "Hvis du ikke vil have det l?kre produkt..."

Daniella: Nej, ville ikke sige det, men det ord det korrekt, men du ville linke til dette produkt, det andet produkt, man kan se p?. Og forklar hvorfor det m?ske ville v?re et bedre valg, det er altid kundeservice, hvis du vil tilbyde god service, m?ske er det produkt faktisk bedre, det som de kigger p?, du ved, lidt billigere, m?ske ikke holder s? l?nge, ??men det er stadig et godt produkt, men du vil stadig bare se, om de vil g? hen imod h?jere ende produkter.

Richard: Ja, jeg er sikker p?, at der altid er en procentdel af dit marked, vi har en slags erfaring med at arbejde med forskellige kunder og p? deres egne butikker, at de bare er nogle kunder, hvis du fort?ller ham, at der er noget mere h?j ende, der vil bare v?re en procentdel, der altid vil tage det, jeg kan ikke garantere, at det vil v?re en stor procentdel, men de vil v?re en procentdel af dine kunder, der vil tage h?jere ende tilbyde.

Daniella: Mersalg kan g? til en h?jere ende produkt, men det kan ogs? v?re, du ved som for eksempel k?be 2 f? 1 gratis, du er mersalg, fordi personen vil k?be to, men de vil ogs? f? en anden, eller de vil k?be en, m?ske t?nker de p? at k?be en, men nu k?ber de 2 for at f? 1 gratis.

Richard: Det er faktisk et godt sp?rgsm?l, jeg har aldrig rigtig stillet dig, det er bare det, og m?ske ved du, som at sige nogen var i gang med en boglancering, kunne du s?tte den op, hvor den er, k?b en, k?b tre, k?b fem, du ved, hvor du kan have disse forskellige pakker til n?sten at opmuntre dem mellem linjerne, gerne k?be nogle til hele din familie for. Jeg s?tter dig p? stedet her, fordi jeg ikke aner, jeg kunne dykke ind og finde ud af det ret hurtigt, men har du nogensinde set noget lignende eller?

Daniella: Helt ?rligt, jeg har ikke sat det op i 黑料门, men hvis jeg skulle t?nke p? en hurtig l?sning, ved jeg, at du kunne tilbyde en kuponkode, s? hvis du for eksempel s?tter det tilbud p?, hvis du gik til muligheden "Ingen gr?nser", og s? lavede du det tilbud p? specifikke produkter, og s? lavede du subtotalen, der skulle v?re et bestemt bel?b, og personen brugte kuponkoden i s? fald for at kunne bruge tilbuddet, eller hvis det er at k?be 2, f? 1 gratis, tror jeg, det er en version af k?b 2, du sender ham bare en gratis, du beh?ver ikke engang at oprette noget i 黑料门 for det.

Jesse: Helt sikkert, jeg mener, s? det er én m?de at g?re det p?, jeg tror, ??at en anden m?de, der ofte bruges, er, du ved, folk skal n? en vis t?rskel, ikke sandt. S? du ved: "Hej, brug 100 USD og f? 10 USD i rabat, eller brug 150 USD og f? gratis forsendelse." S? der er flere m?der, hvorp? du kan inkorporere dit mersalg der, og der er et par m?der at g?re det p?. Men helt sikkert en masse vilk?r, der ved at ramme en vis t?rskel, s? folk skal bruge flere penge i butikken.

Daniella: Ja, godt opkald, ja.

Richard: Jeg kan ogs? forestille mig, som ved kassen, at det ogs? ville v?re et fantastisk sted der, og m?ske mersalg forkorter tidsrammen for, at de kan, du ved, "vi samler det for dig" eller hvad det nu er, ikke. Hvem ved, hvad nogens sag er, at den lytter lige nu. Men n?r de f?rst er derinde, er der m?ske nogle, hvad er den s?tning igen, hvor er du, den er billig, den er hurtig, og det er godt, du ogs? f?r et valg? S? det er ligesom, m?ske mersalg er, som: "?h, du fik det," du ved, hurtigt og eller du fik det godt og billigt, men du ved, du kan hj?lpe med at s?lge hurtigere eller s?dan noget, ved du hvad jeg mener? Sender det ikke n?dvendigvis hurtigere, men du beh?ver ikke at v?re en servicevirksomhed eller noget for at drage fordel af det. S? du n?vnte ogs? nedsalg – hvad er det helt pr?cist?

Daniella: Det er lidt det modsatte af opsalg i en forstand, at personen ser p? mellemprodukt ved a mellemmarkedet produkt, og m?ske den kunde faktisk ville have det lavere ende produkt. S? du skal kende din kundepersonas ret godt for at kunne m?le dette for at anvende det godt p? dine produkter. Men nogle gange, hvis du f.eks. bem?rker, er der et par indikatorer, der kan vise dig, at du burde v?re det nedsalg, for eksempel, hvis du bem?rker, at dine kunder forlader din online butik uden at k?be et bestemt produkt, forlader de altid det produkt, de k?ber det aldrig, m?ske kunne du, du ved, have en pop-up der kommer op og siger: "Hey, du ved, hvis du k?ber dette andet produkt, er det en lavere opfattet v?rdi, stadig et godt produkt, men du ved, en lille smule billigere, har m?ske ikke s? mange muligheder og funktioner p? det, m?ske vil du v?re i stand til at fange salget, f?r de forlader din butik med den pop op s?.

Richard: Mand, du har lige givet mig en god idé. Jeg tror enten det, eller ogs? dr?mmer jeg bare. Vi er s?dan en sammenlignende art, at hvis du kunne, s? l?nge du ikke vildleder, og du faktisk havde et rigtigt produkt, du pr?vede at s?lge til en h?j pris, og du vidste, at de fleste mennesker ikke ville have r?d til det produkt, og du g?r det n?sten, som om det er en bilreklame under Super Bowl, og du ser den leasingkontrakt, og den er til den gode pris, men s? med det sm?t siger du: 'Det er dog ikke den, der er vist p? billedet.'

Jeg siger ikke n?dvendigvis at v?re vildledende, for det er de heller ikke, du har en begr?nset m?ngde tid, og vi fors?ger at fange folks opm?rksomhed. S? hvad jeg virkelig mener med dette er, hvis du havde et rigtigt produkt der, og du vidste, at de str?ber efter at komme til det, ned-s?lge kunne v?re: 'Hey, du er ikke helt der endnu, eller hvad med det her', og n?sten en psykologisk leg i at v?re gennemsigtig, som: 'Hey, du har m?ske ikke r?d til det her endnu, men du str?ber efter at g?re det, hvordan om denne, du ved, jeg kan godt lide en entry-level version af det high-end produkt.'
Og s? har de ikke lyst til: 'Jeg k?ber en EON produkt," det er som om vi kom, du pr?senterede p? en s?dan m?de, at det n?sten er dig, der giver dem tr?ningshjul for at komme til det h?jere ende produkt.

Daniella: Ja, helt sikkert, gerne at v?re noget, der ogs? virker.

Jesse: Jeg tror, ??det er Elon Musks idé her, det her er Tesla 3.

Richard: 'Jeg ved, du vil have Tesla S, men det er mange penge. Her er Tesla 3, den ser nogenlunde ens ud, men lidt mindre...'

Richard: "Men for dem, der vil have en raket...

Jesse: Du har den mersalg og neds?lger d?kket, jeg mener, det er en ret bred vifte der fra ture til m?nen ned til en, kald det en entry-level bil.

Richard: Det er morsomt!

Daniella: Hvis du ville bringe det til at like, vores lyttere, som m?ske ikke har Teslaer at tilbyde. En ting, jeg s?, var virkelig sej, var, at jeg havde en kunde, der solgte musik, og de ville have, de lagde m?rke til, at ligesom cd'er nogle gange, du ved, bruger folk ikke cd'er l?ngere i disse dage, og du skal sende det i den fysiske produkt. Og det besluttede de sig for ned-s?lge med pop-up ved at bruge musik, der kan downloades, siger han: 'Okay, jeg vil bare lade dem v?re i stand til at downloade det. Jeg skal ikke sende noget, s? jeg kan s?nke omkostningerne.' Og ja, det var nemt ned-s?lge for ham ville han ikke tilbyde det som et specifikt, som fronten helt frem til et frontprodukt, at folk i stedet k?ber cd'en, men i slutningen af ??exit har han mulighed for at k?be de downloadbare filer i stedet.

Jesse: S? han brugte faktisk en udgang pop-up, du kan du beskrive, hvad en udgang pop-in er for publikum?

Daniella: det er det en pop-up der kommer p? din sk?rm p? et bestemt tidspunkt, som du normalt kan konfigurere. Og ja, du er n?dt til at handle p? dine andre dage for at lukke det enten, du skal sige okay, der er en form for handling, du skal tage. Nogle gange kan det v?re at give e-mail, her er et andet tilbud, der er et par ting, m?ske har I m?ske en bedre formulering til mig.

Jesse: Der er m?der at g?re det p?. Okay, det er det irriterende pop op-vinduer som alle hader, men de virker, og jeg tror, ??der er, jeg er ret sikker p?, at der er en app inde i 黑料门, der g?r det, s? vi vil lave lidt mere research og l?gge det ind i shownoterne.

Richard: Ja, og jeg er ved at g? alligevel, s?.

Jesse: Vi ses senere, her er en pop-up, ked af det.

Richard: S? der var, du laver alt det her p? YouTube, og du har al den eksponering, du har alle de andre klienter, som du har arbejdet med. Jeg er sikker p?, at der er tidspunkter, hvor du bare ligesom i krydssalg, du ser visse produkter, der ville fungere godt sammen med et andet produkt.

Jeg ved, at 黑料门 har en funktion, og du kan hj?lpe mig med at finde p?, hvad den hedder, jeg kan ikke huske pr?cis, hvad den hedder, men sig, at du har et publikum, og du vil pr?sentere dit produkt foran en andens publikum , det passer godt til, at der er en widget eller noget, der hj?lper dig med at s?lge p? partnerwebsteder, som s?dan noget, f.eks. sige, at nogen er retf?rdig. Hvordan virker det? For det f?rste, ved du, hvad jeg taler om?

Daniella

Richard: Fantastisk, for jeg er n?sten positiv, da vi snakkede for et stykke tid tilbage, at du siger, at du g?r det her med det, jeg sp?rger om. ?t, er der et bestemt navn for den widget, og jeg er sikker p?, at vi kunne lave en hel podcast p?, det her, s? lad os pr?ve at holde det lidt h?jt niveau, hvad kan nogen pr?cist g?re for at drage fordel af en andens publikum, der g?r det virkelig nemt i 黑料门, s?lger det potentielt p? andres websteder, og hvordan ser det ud?

Daniella: Absolut, okay, dette er en af ??grundene til, at jeg kom med 黑料门 oprindeligt, jeg ledte efter en l?sning, der kan integrere, som at du kan have mere end én butik p? et websted. I tilf?lde af vores lyttere vil de m?ske tilf?je deres butik til et partnerwebsted, s? m?ske arbejde med en blogger, og de ?nsker, at deres butik skal v?re p? det bloggerwebsted eller i et blogindl?g. Ideen er, at du kan tage din 黑料门-butik og placere den hvor som helst du vil online, og du kan administrere alt i dit kontrolpanel. S? du kan have dit s?r p?, jeg ved det ikke, hundrede hjemmesider, men du administrerer stadig alt p? ét sted, det er en utrolig mulighed, og det er noget, jeg virkelig elsker, fordi jeg f?ler, at mange mennesker g?r det Hvis jeg ikke ved, om den 黑料门 er i stand til at g?re dette, er det helt klart noget, der er super entusiastisk at tale om.

Richard: Ja! Fors?ger at holde det super h?jt niveau, men bare et eller to sp?rgsm?l her, for vi burde bestemt g? dybt ind i dette p? en af ??dagene. Hvordan fungerer det s?dan, kan den person g?re det andet, siger Jesse og jeg, lad os bruge et eksempel. Jeg har noget, som jeg vil s?lge p? Jesses hjemmeside. Bestyrer Jesse den butik, giver jeg ham et stykke kode, hvordan fungerer det. Jeg kan ?benbart bare l?gge det p? en masse sider, og det er der ingen, der ved.

Daniella: Selvf?lgelig har personen samtykket til. Du kan ikke bare, like gennem din butik hvor som helst.

Richard: Men vi ville ?nske, vi kunne.

Daniella: Kun p? bestemte steder, s? s?rg for, at du ikke s?tter dit websted p? noget som helst. S? i dit tilf?lde kan du enten give Jesse et produkt, s? du kan give ham et stykke kode, det er bare et stykke kode, som du sendte ham, det er nemt, alt jeg skal g?re er at kopiere inds?tte det, der er ingen programmering, intet, det kunne v?re en hvilken som helst platform, det kunne v?re WordPress, Wix, brugerdefineret HTML - betyder ikke noget. S? du kan sende koden til kun ét produkt, eller du kan sende koden til hele din butik. Jeg kan forklare, hvor man kan finde det i den 黑料门, men grundlaget for det er s? nemt som det. Han tager bare det stykke kode, inds?tter det p? sit websted, og det er det, alle kan k?be fra din butik, der nu er p? Jesses websted.

Richard: Og i 黑料门 er det at spore, at det kommer fra Jesses side eller g?re en slags, som din kuponkode og ydre m?de, du navngiver det produkt lidt anderledes i hans butik? S? du ville vide, hvor det kommer fra eller en slags affiliate-ops?tning? Jeg ved, det er en masse sp?rgsm?l i ét sp?rgsm?l, men du forst?r, hvor jeg kommer fra, hvordan ville du vide, hvor det kommer fra?

Daniella: Jeg har ogs? s? mange ideer til at besvare dit sp?rgsm?l.

Richard: S? det lyder som om vi burde g?re en fuldt ud webinar, endnu en podcast om netop denne ting. Giv mig dine f?rste tanker om det, og fordi vi ikke ?nsker at beholde dig hele dagen, er det ikke n?dvendigvis s? nemt. Jeg er sikker p?, selvom det er ret nemt med 黑料门 at drive 50 butikker, s? det er det f?rste eksempel p? noget, du tror, ??og vi lader det ligge.

Daniella: Jeg m? indr?mme, selvom jeg har haft sp?rgsm?l om, hvordan man sporer dette mest optimalt, s? m?ske hvis vi laver en anden podcast om dette i fremtiden, kan vi s?rge for, at vi giver dem den bedste information til, hvordan man sporer det, men jeg ved det at der er to muligheder, der integreres med 黑料门 for at kunne spore en forhandlers, s? du kan have en sporingskode med en ekstern tredjepart plugin, der fungerer med 黑料门 plugin. Der er to af dem, som jeg kender, der arbejder med 黑料门. Jeg har dog ikke testet det, s?.

Richard: Ja, det g?r vi, for det her er fascinerende, ligesom jeg kunne g?. Jeg kunne bogstaveligt talt tale hele dagen om mulighederne med det her, og det lyder som om, du ogs? kunne p? bare de ideer, de begyndte at komme op, men jeg mener, jeg ville Jeg vil ikke bl?se alle v?k for meget, der er s? mange ting, som folk, okay, vi d?kkede tre-fire ting, folk kunne g?re lige nu, som virkelig potentielt kunne flytte n?len i dag i deres virksomhed ret nemt. S? vi vil g? dybere p? en anden dato p? det, men det er fedt.

Jesse: Ja, jeg vil gerne r?re lidt ved strategien der. Det er m?ske lidt mere dybdeg?ende m?ske er en video bedre til det, men jeg ville gerne lade alle de handlende t?nke over deres forretning, og hvad er strategien bag den? Som hvis jeg s?lger et produkt, og jeg l?ser alle disse blogs om min branche, kan det v?re en mulighed, hvis du kender webmasteren eller nogen, der arbejder med virksomheden, begynder begyndelsen p? et partnerskab lige der. S? du kan have din butik p? den eksisterende blog eller forum. S? ville bare have, at alle p? en m?de udvidede deres sind en lille smule og t?nker ud over blot din egen butik. Du kan v?re p? Facebook, du kan v?re p? flere partnersider, du kan v?re p? sociale medier, overalt fra din ene butik, s? t?nk bestemt over det.

Daniella: Absolut. Jeg har faktisk en video, der forklarer, hvordan man tilf?jer en 黑料门-butik til en hvilken som helst hjemmeside, og jeg kan v?re grundlaget for enhver. Jeg kan faktisk have nogle kunder, der har taget den video og sendt den til deres partner, s? de kan f?lge vejledningen, som er omkring 1 minut. Og l?r, hvordan du tilf?jer koden til deres websted, s? det er super enkelt, det tager et minut, men den ressource er der for dig, hvis du allerede vil teste den af ??med en partner, bare tag linket p? YouTube og l?g den derefter i noter om denne podcast.

Richard: Det lyder godt, det er en god idé.

Jesse: Ja, god ide, s? jeg f?r lavet shownoterne, s? folk kan dykke lidt mere, og jeg tror, ??det er et godt tidspunkt at bringe dig tilbage, og vi vil g? mere dybdeg?ende p? dette. S? ja, vi kan d?kke nogle gode emner om kuponer, vi talte om mersalg, krydssalg, forladte vogne og mange af disse strategier arbejder alle sammen. S? du ved, hvis du bruger en forladt vogn, skal du have en kampagne derinde, du skal bruge krydssalg or mersalg, s? r?dene falder helt sikkert sammen.

Daniella: Helt sikkert.

Jesse: S? Daniella, jeg s?tter stor pris p? at have dig her i dag, hvor kan folk finde ud af mere om dig?

Daniella: Ja, p? min hjemmeside, s? det er Daniella.io. Hvis du vil, kan du s?ge efter mig p? YouTube det samme, bare s?g efter Daniella.io. Og ja, jeg har en 黑料门 an e-bog indeholder 30 m?der at ?ge din e-handel indtjening med tips som dem, vi talte om i dag, og som er tilg?ngelige p? Daniella.io/store. Du ved, som vi talte med om at tilbyde kuponkoden, kan du f? 15 % rabat, hvis du bruger kampagnekoden 'PODCAST'.

Richard: Dejligt, de kan se det i aktion.

Daniella: Nemlig.

Jesse S? du kaldte den 'PODCAST', alle sammen. S? n?r du ser denne kupon senere, ved du, at du er p?, kunderne kom fra podcasts. S? fantastisk, timing sammen.

Richard: Og, Daniella, multitasking-iv?rks?tteren, har sandsynligvis skabt det i farten, fordi det er s? nemt, mens vi lavede podcasten.

Daniella: Fort?l dem det ikke! (griner)

Jesse: Fantastisk, s? ja, jeg h?ber, det er en masse rigtig gode tips til handlende derude, du ved, lyt til det igen, tjek shownoterne, hvis du vil se mere information, YouTube-videoer, Daniela tak for at have dig med.

Richard: Dejligt at have dig med, Daniella!

Daniella: Tak, det var en forn?jelse ?rligt talt, tak!

Jesse: Okay, det er Jesse Ness med Richard Otey p? 黑料门 E-handel At vise.