黑料门

Vi har en diskussion med Daniella.io, som har lavet mere end 50 videoer om 黑料门-taktikker p氓 YouTube p氓 hendes yndlingstips til 黑料门-k酶bm忙nd. Vi d忙kker f酶lgende i dybden med adskillige eksempler, s氓 du kan t忙nke p氓, hvordan du ans酶ger til din virksomhed:

• E-mails til gendannelse af forladte kurv
• Kuponkoder
• Krydssalg/mersalg

Vis noter:

• Link til e-bog (kuponkode PODCAST)

Transcript

Jesse: Hej gutter! Jesse Ness her med 黑料门-podcasten, jeg er her med min 尘别诲惫忙谤迟 Richard Otey.

Richard: Hvordan g氓r det, Jess? Hvordan har du det?

Jesse: Det er godt. S氓 ja, i dag tror jeg, at jeg er begejstret for denne podcast, fordi, du ved, en del af grunden til, at vi startede dette, ville vi bare have en e-handel samtale. Du ved, hvis jeg har en happy hour med nogle venner, der er i branchen, hvilken slags sp酶rgsm氓l stiller jeg dem, hvordan kan jeg, du ved, finde ud af, hvordan jeg bringer min forretning frem, s氓 ja, jeg' er ret sp忙ndt.

Richard: Ja, det her bliver en god en, Daniellas, helt sikkert, hvor l忙nge har hun arbejdet med 黑料门? Jeg ved, hun ikke arbejder for jer, men arbejdet med jer.

Jesse: S氓 mange 氓r, tror jeg, for lyttere af podcasten her, kan du faktisk h酶re en velkendt stemme, s氓 Daniella har lavet sandsynligvis halvtreds til hundrede 黑料门-videoer og lagt dem p氓 YouTube. S氓 det er kun den f酶rste kendsgerning om Daniella, s氓 du ved, lad os tage hende med, Daniella.io 鈥� hun er freelancer med over ti 氓rs e-handel erfaring, og som jeg sagde, hun har skabt, som halvtreds til hundrede 黑料门-videoer.

Richard: Hun administrerer 黑料门-butikken, ikke? Vi vil sp酶rge hende.

Jesse: S氓, Daniella, hvordan har du det?

Daniella: Hej Jesse og Rich, hvordan har I det?

Jesse: Har det godt, hvordan har du det?

Daniella: Jeg er super glad for at v忙re her i dag sammen med dig, tak for at have mig med p氓 podcasten.

Jesse: Ja, jo!

Richard: Selvf酶lgelig, selvf酶lgelig!

Jesse: S氓, Daniella, vi har n忙vnt alle YouTube-videoerne, s氓 du ligner en dronning af 黑料门-videoer, s氓 tak fordi du gjorde alt det.

Daniella: Det er min forn酶jelse, jeg elsker virkelig produktet!

Jesse: Fantastisk! Jeg mener, s氓 det var derfor, vi havde dig p氓. Du ved, vi har lagt m忙rke til dig mange forskellige steder og vil virkelig gerne hj忙lpe 黑料门-f忙llesskabet, du udgiver dette fantastiske indhold, du ved, b氓de p氓 YouTube, og jeg ved, at du har nogle kunder. S氓 forklar os, hvad g酶r du pr忙cis, hvordan forklarer du dig selv?

Daniella: Selvf酶lgelig. Jeg begyndte at arbejde med 黑料门, ja, ved at bruge 黑料门 tilbage i 2015. Jeg ledte efter en alsidig e-handel l酶sning, det var virkelig brugervenlig, som faktisk kan integrere flere websteder ad gangen, og det kr忙vede ingen udvikling, fordi jeg ikke er en udvikler, jeg er mere en iv忙rks忙tter, og jeg ville virkelig gerne have noget, der var nemt at bruge med mine kunder. Og ja, jeg st酶dte p氓 黑料门, jeg var super begejstret for det, og jeg begyndte at hj忙lpe iv忙rks忙ttere med at komme online med det. Og de havde altid de samme sp酶rgsm氓l, og jeg kan ikke lide at gentage de samme ting s氓 mange gange, s氓 det er s氓dan: "Jeg vil begynde at lave YouTube-videoer!"

Jesse: S氓 bare t忙nd for kameraet, tryk p氓 "optag", og ja, fantastisk!

Richard: Du rammer hele skylningen og gentager tingen, du skyller og de kan gentage igen og igen af 鈥嬧�媠ig selv. Det er fantastisk, god id茅.

Jesse: S氓, Daniella, du n忙vnte, at du fandt 黑料门 for flere 氓r siden. S氓 siden jeg h氓ndterer markedsf酶ringen, hvordan fandt du 黑料门, hvad s酶gte du efter?

Daniella: Ja, det er et godt sp酶rgsm氓l. Jeg var faktisk en del af en virksomhedsinkubator. Faktisk er jeg der stadig nu. Og jeg talte med et par iv忙rks忙ttere der, og jeg spurgte, du ved, hvad skulle jeg g酶re, jeg lavede en e-handel platform. Jeg ledte efter at lave noget p氓 linje med en eBay og fornemme, at folk kunne komme, have deres egen butik og selv administrere deres butik p氓 en markedsplads. Og jeg talte med folk, skulle jeg g氓 med Magento, skulle jeg g氓 med alle disse andre l酶sninger, der findes. Og en fyr sagde: "Har du h酶rt om 黑料门?" Det havde jeg ikke, s氓 jeg slog det op, og det var en, jeg opdagede produktet.

Jesse: Fantastisk. Tak til hvem den fyr end var.

Richard: Er han stadig i kuv酶sen?

Daniella: Ja, det er han faktisk stadig.

Richard: S氓 tak, virkelig.

Jesse: Ja, absolut. Ord i munden er den bedste reklame. S氓 jeg er glad for, at han elskede det og gav dig r氓d. S氓 det var et par 氓r siden, hvorn氓r tror du, du begyndte at bruge 黑料门?

Daniella: P氓 det tidspunkt, tilbage i 2015, begyndte jeg at hj忙lpe folk med at komme online med det, og s氓 har jeg nu ogs氓 min egen 黑料门-butik, s氓 jeg bruger den til mig selv.

Jesse: Forst氓r det, s氓 2015. s氓 ikke engang s氓 l忙nge siden, virkelig, s氓, fantastisk, men du havde flere 氓r, hvor mange klientwebsteder har du arbejdet p氓?

Daniella: Ja, siden da har jeg hjulpet - i hvert fald faktiske mennesker, som jeg arbejdede direkte med - omkring halvtreds iv忙rks忙ttere, med at lave deres butikker online, det er s氓 nemt og s氓 hurtigt at komme online, at det har v忙ret nemt for mig at hj忙lpe halvtreds mennesker direkte. Men jeg ved, at jeg fra mine YouTube-videoer har hjulpet mange andre mennesker, og nogle gange f氓r det sp酶rgsm氓l som: "Hej, Daniella, jeg kan virkelig godt lide, hvordan du forklarer det her, kan du hj忙lpe mig med det og det?" Dem f氓r jeg et par hver uge, der kommer her og der.

Jesse: Perfekt. S氓 jeg mener, det er en ret god segue, du har hjulpet alle disse mennesker p氓 YouTube, og nu tager vi, at det er smukt for et bredere publikum via podcasten. S氓 perfekt.

Daniella: S氓 glad for at v忙re en del af det.

Richard: Ja, gode ting. Og det er ogs氓 en del af hele filosofien. Jeg mener, du l酶ser dit eget problem i starten, ikke sandt. Du er en iv忙rks忙tter, du er en handling, du gik til denne erhvervsgruppe. Og nogen fortalte dig om det, n忙ste ting du p氓 egen h氓nd det, her er vi to 氓r senere, du har halvtreds butikker, som du arbejder med mennesker, og meget af det spredte sig, fordi du inds氓, du skal beholde tingene det var nemt nemt, ikke sandt.

For hvis du er iv忙rks忙tter, er der altid et uendeligt antal ting, du skal g酶re. Og s氓, disse sm氓 ting, du g酶r for at l酶se det, som at f酶rst v忙lge en god vogn til at arbejde med den, som var nem at arbejde med, var en, for det andet, inds氓 du, at de alle stiller de samme sp酶rgsm氓l, og du kunne besvare dem i en video, s氓 du kunne komme tilbage til arbejdet. For jeg tror, 鈥嬧�媋t hvis du skulle blive ved med at besvare alle de videoer, eller alle de sp酶rgsm氓l hele tiden, kunne du aldrig komme til de halvtreds butikker, vel.

Daniella: Nej, bestemt ikke.

Richard: S氓 du l酶ser dine egne problemer og holder disse processer s氓 lette og frie flow. Det lyder for mig at v忙re en stor del af det, der har hjulpet dig med at f氓 disse mange kunder, bortset fra at have en 氓benlyst sprudlende livlig attitude. Det skader s氓dan set ingen. Tror du, at den slags sker, og du l酶ser dine egne problemer, f氓r dig til at have disse mange butikker, eller vil du bare have mere? Kan du klare mere?

Daniella: Tak skal du have. Jeg mener, 黑料门 er et fremragende produkt, s氓 det har v忙ret nemt bare at sige "Hey, se p氓 det her", og det er en brugervenlig, s氓 det har v忙ret meget nemt at finde folk, der havde problemerne, s氓som, du ved, mange af l酶sningerne tager gebyrer p氓 deres salg, eller de barrierer for adgang, som hosting og ops忙tning af installationerne, og du har brug for en udvikler . Alle disse ting vil iv忙rks忙ttere ikke g酶re det, og det g酶r jeg heller ikke, og ja, 黑料门 var let at finde de mennesker for at f氓 dem online, s氓 det har v忙ret ret nemt, takket v忙re produktet, ja.

Jesse: Godt, godt. Jeg mener, jeg fik dig ikke til at sige det eller betalte dig for de ord. S氓 det lover jeg (ler). Ja, da du startede med disse klienter, kunne 黑料门 s忙ttes p氓 mange forskellige platforme, vi bruger normalt 黑料门 med WordPress, eller hvad var de andre platforme, du generelt arbejder med?

Daniella: Dengang jeg lavede mit eget projekt, var jeg ved at finde ud af, hvordan jeg kunne f氓 alle de butikker ind p氓 den samme platform. Jeg begyndte at bruge WordPress, og det var meget nemt bare at tilf酶je en 黑料门-butik til en WordPress-side, og der er en platform med en masse 黑料门-butikker p氓, som blev administreret af individuelle brugere, s氓 det var meget nemt at s忙tte det op.

Jesse: Ja, stadigv忙k kan dine kunder stadig, hvis de vil oprette et blogindl忙g p氓 WordPress, det er allerede lige der, de har adgang, de beh酶ver ikke at sp酶rge dig, de kunne bare g酶re det.

Daniella: Ja, jeg elsker at optimere ting, og hvis du booker en selvst忙ndig og ejer disse ting, p氓 grund af en sidebem忙rkning. Nogle mennesker kontakter mig, de sp酶rger, om jeg er i et webbureau eller s氓dan noget, og jeg er virkelig freelancer og iv忙rks忙tter. Min sande overbevisning er, at din hjemmeside, dit dom忙nenavn, alle de ting, din butik, din online butik for iv忙rks忙tter, de ting, de h忙vder, de tilh酶rer deres virksomheder. Og jeg kan ikke lide at tage de ting, og i mods忙tning til nogle af de bureauer, har jeg filosofien til at undervise folk, s氓 de kan v忙re uafh忙ngige og klare tingene p氓 egen h氓nd.

S氓 da jeg begyndte at skabe platformen ved hj忙lp af WordPress, er der lidt af en l忙ringsgrupper, jeg var n酶dt til at l忙re folk lidt, hvordan man bruger det, men hvis nogle mennesker ville v忙re selvst忙ndige p氓 egen h氓nd, have deres egen butik og hjemmeside , at de kunne klare sig meget nemt, havde jeg normalt arbejdet for dem, og hvis de ogs氓 var lokale. Jeg havde normalt henvist dem til WIX, som ogs氓 er meget let at konfigurere 黑料门 inden for f氓 uger, sandsynligvis to platforme, som jeg har arbejdet mest med indtil videre.

Jesse: Selvf酶lgelig. S氓 hvis de var en lille smule mere tekniske og havde nogle trumf, m氓ske WordPress, men hvis det bare skal v忙re det, kan den nemmeste l酶sning m氓ske v忙re uger for nogle mennesker. Var din tanke?

Daniella: Ja.

Jesse: Fedt. N氓, Daniella, jeg mener, jeg vil hj忙lpe dig med din videndeling i undervisningen, s氓 lad os tale om det f酶rste tip, du vil dele med publikum om at konvertere forladte vogne. Lad os dele det op i, du ved, jeg ved, hvad det betyder, og Rich g酶r, men for folket, ved det m氓ske ikke, hvad vi taler om. Hvad er forladte vogne helt pr忙cist?

Daniella: Selvf酶lgelig, ja. Forladte vogne er stort set en vogn, som din klient startede, de lagde et par produkter i den virtuelle vogn, og s氓 startede de kasseprocessen, men s氓 afsluttede de den aldrig af en eller anden grund, de gennemf酶rte bare ikke deres ordre. Nogle gange er det mangel p氓 tid, nogle gange er der et teknisk problem, for eksempel har jeg allerede set, at PayPal timeout, og folk er n酶dt til at komme tilbage senere for at g酶re det, s氓 der er flere grunde til det, men f酶rste gang bem忙rkede jeg det var faktisk i 2015. Jeg havde en kunde, som havde 400 dollars i forladte vogne, bare siddende p氓 kontoen, og jeg t忙nkte: "Hey, det er 400 dollars, der bare sidder der, som du nemt kan konvertere." Og han sagde: "脜h, hvad er det?"
S氓 jeg viste ham hvordan man s忙tter det op, dengang skal man g酶re det manuelt, s氓 man skal bare sende en mail, men for nylig kunne jeg finde p氓 den virkelig fede funktion, man kunne automatisk sende sine kunder en mail efter de forlod deres vogn. S氓 to timer senere kan en e-mail automatisk g氓 ud for at minde dem om, at de har en forladt vogn, og at de kunne vende tilbage til deres ordre og fuldf酶re den, hvis de 酶nsker det.

Jesse: Fantastisk. S氓 du har hjulpet den klient en bestemt, du hjalp ham med at s忙tte sin proces op, du ved, og ja, du har ret, s氓 黑料门 gjorde det automatiseret nu. Du ved, hvor sv忙rt er det at s忙tte en af 鈥嬧�媎isse op...

Richard: Vent, vent, vent. F酶r vi g氓r videre, er jeg interesseret i, hvor meget af $400 han konverterede, da han gjorde det?

Daniella: Ja, det er faktisk interessant, jeg s氓, at 黑料门 udgav en statistik om, at 15% af forladte vogne normalt behandles, og det er pr忙cis, hvad jeg observerede, omkring 15% af hans $400, der blev konverteret.

Richard: Dejligt, s氓 det v忙rd denne gang.

Daniella: Absolut, ja. Og nu, for at besvare Jesses sp酶rgsm氓l, som han startede, tror jeg, han spurgte, hvor sv忙rt det er at s忙tte det op med den forladte vognautomatisering nu. Det er bogstaveligt talt et klik p氓 en knap.

Richard: S氓 hvis du tjente, du ved, $50 tilbage i et klik p氓 en knap tid, er det en god timepris.

Daniella: Absolut. Det er slet ikke kompliceret.

Jesse: Wow, s氓 jeg mener, jeg arbejder hos 黑料门, jeg var ikke klar over, hvad der er s氓 nemt. S氓 dybest set har de fleste k酶bm忙nd potentielt nogle penge, der bare sidder der, hvor du g氓r ind i den forladte vognsektion for at oprette e-mailen. Har du tilpasset en e-mail til kunder nu, eller det er som om den bare er klar til at g氓 op med et tryk p氓 en knap?

Daniella: 黑料门 tilbyder allerede en tilpasset besked inden for, n氓r du g氓r til den forladte vognsektion, og du klikker p氓 den for at 氓bne den automatisering, du klikker p氓 "OK" Jeg vil gerne aktivere den automatisering, der er en pop op, du kan 忙ndre beskeden, den er der som standard. Du kan tilpasse det med dine egne oplysninger, hvis du 酶nsker det, eller du kan lade det v忙re, som det er.

脝rligt talt, s氓 plejer jeg at forlade det, som det er, jeg skulle modificere, men det er perfekt, det er ret ligetil, det er som: "Hey. Vi har bem忙rket, at du har afgivet en ordre p氓 dette produkt" (med produktet normalt navngivet), og du ved, du kunne v忙re s氓dan: "Hvis du har sp酶rgsm氓l eller brug for hj忙lp, er vi her for dig, og her er link, hvis du 酶nsker at gennemf酶re din ordre." S氓 det er det vigtigste er der som standard.

Richard: Jeg er interesseret, to timer lyder som et perfekt tidskrav. Har du valgt det tidspunkt, eller er der ledige tidspunkter, du kan sende det indenfor der? Eller ved de det bare flere gange i 黑料门?

Daniella: Ja, jeg tror, 鈥嬧�媎en tid er fastsat af 黑料门. Jeg har ikke set nogen steder, hvor du kan redigere det, s氓.

Richard: To timer er perfekt. Jeg ville bare vide det, for jeg vidste heller ikke, at det var s氓 nemt og lyder som: "Wow, nogen t忙nkte fremad, som, lad os bare s忙tte dette optimale tidspunkt, lad os g酶re det super nemt, et klik p氓 en knap." Det ville n忙sten v忙re dumt for en, der h酶rer det lige nu, som ejer en 黑料门-butik, ikke at g氓 direkte ind i deres butik og g氓 igennem dette. Jeg ville 酶nske, jeg lavede en hel anden podcast, specielt for at lede nogen igennem. Kunne du g氓 igennem, som om der er en m氓de, du kan g酶re det lige nu p氓 et par sekunder, eller har du en butik eller noget der?

Daniella: Selvf酶lgelig kunne jeg g酶re det meget hurtigt, faktisk efter hukommelsen. Jeg kender gr忙nsefladen ret godt.

Richard: Du har arbejdet med halvtreds butikker, du har sikkert gjort dette et par gange nu.

Daniella: Jeg vil faktisk tjekke for at v忙re sikker p氓 det hurtigt. Fordi jeg ved, der har v忙ret et par opdateringer til 黑料门-gr忙nsefladen for nylig, nogle virkelig fede nye ting, som 黑料门 udgiver, og nogle af mulighederne er blevet 忙ndret, s氓 jeg vil bare v忙re sikker p氓, at jeg...

Richard: Okay. Lad os g氓 videre og tale mere om det. Jeg mener, hvis du kunne g酶re det i baggrunden, og hvis du finder ud af det, er det fint, men hvis ikke, kan vi blive ved med bare at tale om forladte vogne generelt. S氓 til dit punkt, er du fundet det?

Daniella: Forst氓et!

Richard: Okay! S氓 g氓 videre.

Daniella: Brugeren ville g氓 til "Mit salg" og derefter klikke p氓 "Forladte vogne", og derefter l忙se nederst p氓 siden, der st氓r "Gendan forladte vogne automatisk", bare klik p氓 "Aktiver", og det er gjort.

Richard: N氓, og du tjener nu to tusinde dollars i timen! S氓 l忙nge du har mindst fire hundrede dollars til din kurv. Ja, det er sjovt.

Jesse: Ja, s氓, jeg mener, s氓 hvis jeg er en k酶bmand og jeg lytter, det er din pendling, du ved, pullover, tag det her ikke, det er bare en...

Richard: Super nemt tip, ja.

Jesse: K酶r ikke og log ind p氓 dit kontrolpanel, du ved, men ja. En super nem ting at sl氓 til, du vil begynde at sende e-mails til kunder med det samme, som l忙gger ting i din indk酶bskurv og forlader processen. Alle g酶r dette, dette er ikke en spammy taktik, du kan v忙re lidt sjov med e-mails, du ved, afh忙ngigt af dit produkt, hvis du har en butik, du ved, "Hey, det ser ud som om du l酶b foran d酶r, og du efterlod denne taske, du ved, og jagtede dig ned ad fortovet med en speciel deal鈥� Der er altid at v忙re kreativ, selvom det m氓ske lyder lidt cheesy. Der er altid m氓der at lave sjov p氓.

Richard: Det var ikke forf忙rdeligt, jeg mener, du pr酶ver at v忙re sjov, og det gjorde du der i farten. Det var faktisk ikke d氓rligt (ler).

Jesse: Der er ingen noter her, gutter. Vi g酶r det live. S氓 jeg mener, Daniella, andre tanker om forladte vogne, som du har sat op til dine kunder, som du gerne vil dele?

Daniella: Nej, men jeg anbefaler klart, at kunderne bruger denne mulighed, den er der, og den virker, s氓 aktiv茅r den bestemt, hvis du kan.

Jesse: Fantastisk, perfekt tip.

Richard: S氓, hvad var det, s氓 du har haft disse ofte stillede sp酶rgsm氓l, du begyndte at lave disse videoer, bortset fra forladte vogne, hvad var en anden, hvad var en anden ting, som nogen kunne drage fordel af, et tip og/eller et ofte stillede sp酶rgsm氓l sp酶rgsm氓l?

Daniella: Selvf酶lgelig, ja. En anden ting, som folk normalt sp酶rger om, var kuponkoder, hvordan man s忙tter dem op, hvordan de fungerer, alle de ting.

Jesse: For folk, der ikke har set dette siden 黑料门 kontrolpanelet, du ved, dette er dybest set en m氓de at sende en e-mail til kunder p氓, du ved: "Hej, vi har et udsalg, hvad er den ferie, der kommer, har du brug for at rense noget inventar." 脜ben i det v忙sentlige din egen indbakke og se alle de e-mails, du f氓r fra alle e-handel virksomheder, og du kan l氓ne disse ideer, og kuponkoder er, hvad du g酶r, det er mekanikken til faktisk at f氓 dette til at fungere

Richard: S氓 du noget, da du arbejdede, fordi du har mange kunder, og s氓 jeg er interesseret i, at k酶bm忙nd, der lytter og spekulerer p氓, hvad du tilbyder? Du vil ikke give v忙k, du har en margen, du arbejder med, starter du med det lille tal, f.eks. fem dollars rabat og oparbejdede det i ti, et par dage senere, f.eks., har du en slags ting at du s氓, da du arbejdede med kuponkoder p氓 tv忙rs af forskellige forhandlere, at du ville f氓 forskellige resultater?

Daniella: Inden for mine k酶bm忙nd eller mig som en Daniella.io?

Richard: Alt du, right, fordi du lyder som, du er e-handel ogs氓, s氓 bare generelt, n氓r du bruger kuponkoder, hvad er en god m氓de for dig ogs氓, hvad sagde du i din video? Andre end andre konfigurerer det, f.eks. hvad synes du, nogen skal g酶re, n氓r de konfigurerer deres kuponkoder inde i 黑料门, vi inds忙tter links til YouTube eller lader folk vide, at de kan f酶lge dig mere, men hvad vil du sige til dem s氓 langt som n氓r de fors酶ger at finde ud af hvor meget?

Daniella: Okay. S氓 normalt er en god praksis at have en indikation af, hvor og hvordan personen fik kuponkoden i koden, eller i det mindste inden for 黑料门, i det mindste have en slags note et sted om, om jeg gav den v忙k personligt, brugte denne person denne kode, da han kom til en begivenhed, som jeg havde til hensigt. Var det gennem netv忙rk, var det p氓 konferencen, jeg holdt til sidst? Der var en konference, da jeg gav kuponkoder, og s氓 brugte folk de koder, de kom gennem konferencen. Var det i messen, p氓 lager, online, for eksempel?

Grunden til det er at forst氓, hvor dine bedste salgskanaler er. For hvis du ved, at der p氓 konferencen er halvtreds personer, der bruger din kuponkode i din butik, var det en anden, der virkede der. Og m氓ske vil du tilbage til den konference n忙ste 氓r, fordi det var noget, der virkede for dig, din markedsf酶ring og kuponkoden havde et investeringsafkast. S氓 det er en god praksis at have en form for uddannelse, s氓 det kunne for eksempel v忙re, at du navngiver din kuponkode "TRADESHOW".

Richard: Det giver dog fuldst忙ndig mening, ligesom du ville navngive det, hvad det er, hvis du skal til internetforhandler eller noget.

Jesse: Eller, ligesom, hvis du skal til Farmers Market, og du s忙tter dit telt og dit bord op der, og du giver folk kunder, som alt det Farmers Market 21. april, som, du ved, giv dig selv et tip til senere, at de er som: "Hvad pokker denne 黑料门-kuponkode for, 氓h, ja, ja, vi l忙ste en messe, eller det var en promo, som jeg lavede til fars dag."

Richard: Jeg elsker den id茅, plus du kan segmentere nu, s氓 n氓r du s忙tter den kuponkode sammen, svarer den p氓 en m氓de, hvad det end er, n氓r du arbejder med marginerne. Du ved, hvor meget den messe kostede, du ved hvilken type kunde, du muligvis vil komme ud af den messe, det er forskelligt for forskellige k酶bm忙nd, men nej, det er en god id茅 at n忙vne den faktiske begivenhed, s氓 det er sikkert ogs氓 klart i deres sind, ogs氓, hvad betyder denne kuponkode igen? Du ved, du kunne n忙sten navngive det i det, du ved, "SPRING50" til en slags halvtreds procent rabat til for氓rsudsalg eller noget ogs氓, s氓 det giver mening.

Daniella: Absolut, og jeg g忙tter p氓, at i den verden, vi befinder os i i dag, t忙nker folk meget p氓 kuponkoder online, de er s氓dan: "Okay, vi f氓r den kuponkode i podcast og e-mails, artikler og blogs, og du er komme i din indbakke,鈥� men glem ikke at bruge dem personligt stadig, som en, i konferencer og messer, som en afmelde efter at du har givet en hel masse gratis indhold, er det ogs氓 altid godt p氓 landm忙ndsmarkedet, hvorfor ikke. Du kan give en kuponkode og sige: "Hej, brug dette i min netbutik," det er en god m氓de at f氓 folk, som er dine fysiske kunder, til at komme online og k酶be hos dig i din netbutik.

Jesse: Helt sikkert. S氓, Daniella, jeg mener, der er mange m氓der at bruge kuponer p氓, du ved, kan du give os et par eksempler, som du, du ved, vil r氓de dine kunder til at bruge dem, f.eks. hvorn氓r ville du bruge en kampagne ?

Daniella: Du kan bruge dem til at bel酶nne loyale kunder, det kan jeg virkelig godt lide, is忙r fordi jeg ved det ikke, nogle gange har du v忙ret kunde hos en virksomhed i mange 氓r, og du, jeg ved det ikke, talte om det med mange, mange mennesker. Og du f酶ler aldrig, at virksomheden har t忙nkt p氓 dig, det er fedt at f氓 en kuponkode fra en virksomhed, som du virkelig elsker, og du kan dele den med andre mennesker eller s氓dan noget. Det er ogs氓 en god m氓de at opmuntre mund til mund p氓. S氓 ja, jeg bel酶nner loyale kunder en vej.

Jesse: N氓, jeg mener, med det ogs氓, s氓dan er det her, for e-handel ejere derude, jeg h氓ber virkelig, at du f氓r fat i e-mails, s氓 n氓r du foretager et salg, b酶r du helt sikkert gemme disse e-mails et sted. Og s氓, du ved, hvis du har brug for en grund, m氓ske skal du placere inventaret, kan du altid lave et salg til din liste, som at de nemmeste penge i e-handel er gentaget salg til din eksisterende kundeliste. Og du ved, du betaler ikke for markedsf酶ringen, s氓 hvis du har betalt for markedsf酶ringen for at f氓 dem f酶rste gang, er dette stort set gratis, s氓 v忙r ikke bange for at sende salgsfremmende e-mails til din eksisterende kundebase, ikke m氓ske hver dag, tag det roligt, men v忙r ikke bange for at g酶re det.

Daniella: Absolut, ja.

Richard: Til dit punkt der dog, med de loyale kunder. Jeg elsker virkelig den id茅, og jeg har gjort det et par gange med forskellige kunder, ogs氓 mine kunder. Det, der virkelig har fungeret meget godt, er, hvad der ogs氓 ser ud til at v忙re tilf忙ldigt. Jesses pointe er hundrede procent korrekt, v忙r ikke bange for at markedsf酶re til din liste, men da vi lige nu taler om at bel酶nne en loyal kunde, s氓dan, hvis det ikke f酶les, som markedsf酶ring til dem, men faktisk det er ikke det samme, ligesom, det er fordi det er for氓r, eller det er fordi det er jul, eller det er p氓 grund af dette, men det f酶les bare virkelig, fordi du er taknemmelig for, at de er din kunde, jeg har set en begivenhed have et st酶rre l酶ft , jeg ved ikke, hvis du nogensinde har pr酶vet s氓dan noget, der normalt g氓r rundt i ferien, og du pr酶ver at g酶re din forfremmelse p氓 samme tid, men et af dine input, hvis du nogensinde har pr酶vet s氓dan noget , Daniella, har du nogle tanker om det?

Daniella: Jeg har ikke pr酶vet det, men jeg har helt sikkert et par virksomheder, som jeg virkelig, virkelig kan lide, og ja, jeg ved det ikke, jeg f酶ler, at nogle gange f氓r du sp酶rgsm氓let "Hvor sandsynligt er det, at du vil henvise til denne virksomhed" , jeg tror, 鈥嬧�媎et er NPS 鈥� Net Promoter Score. Hvis du fik en 10 mod 10, jeg vil gerne bel酶nne disse kunder, vil jeg virkelig gerne, som: "Hey, mange tak fordi du er s氓 begejstret for vores virksomhed, fordi du har henvist det til dine venner, f.eks. her er en kuponkode, hvis du 酶nsker at dele det med dine venner, de n忙ste personer, du henviste til." Jeg synes, det er en rigtig god id茅, jeg har ikke set det implementeret over for mig eller mine kunder, jeg har heller ikke set dem implementeret det, men jeg synes, det er en rigtig fed id茅, og jeg vil bestemt pr酶ve det med nogle kunder i fremtiden.

Jesse: Helt sikkert. Faktisk ville jeg tilf酶je det til Daniella, jeg ved, at dette er dine tips, men jeg vil gerne tilf酶je et til, jeg har personligt brugt dem p氓 min egen virksomhed til grundl忙ggende at l酶se kundeservice problemer. S氓 hvis nogen ringer ind om et leveringsproblem, ved du, "det var sent", "Jeg forventede, at det ville v忙re anderledes" osv., ligesom uanset 氓rsagen, er det meget nemt at give dem en kuponkode for en fremtid ordre, og den kupon er m氓ske lidt st酶rre, end du gerne ville give, hvis du gav dem en refusion, fordi de som udgangspunkt skal bestille igen for at kunne bruge den kupon. S氓 jeg har set det bruges meget effektivt til at sprede vanskelige kunder. De begynder m氓ske med at r氓be af dig i telefonen, men ved slutningen, du ved, et gavekort p氓 50 eller 100 USD, du ved, og de smiler og fort忙ller deres venner om det i slutningen af 鈥嬧�媜pkaldet.

Daniella: Det er en god id茅, ja helt sikkert, ja.

Jesse: Daniella, dit n忙ste skridt, hvad er dit n忙ste tip om kuponer?

Daniella: P氓 kuponer er en anden ting du kan bruge dem til, som jeg sagde f酶r, at opfordre offlinek酶bere til at k酶be online. S氓, du siger, jeg h氓ber, at I e-handel ejere derude, butiksejere derude tager dine kunders e-mails.

Selvf酶lgelig g酶r du det sikkert online, lige n氓r de afgiver en ordre, men ogs氓 personligt. Nogle mennesker vil sige NEJ, og det er okay, men hvis du kan f氓 deres e-mails personligt fra dine fysiske kunder, hvis du ejer en mursten og m酶rtel butik, og derefter tilbyde dem kuponkode, hvis de foretager deres f酶rste k酶b online, kan det v忙re fantastisk. Nogle mennesker faktisk g酶r det h酶jere investeringsafkast gennem online salg end p氓 lager salg, hvis du er en af 鈥嬧�媎em, der 酶nsker at opmuntre dine fysiske k酶bere til at k酶be online, er det en god m氓de at g酶re det ved at bruge kuponkoder og f氓 deres e-mails til kuponer.

Jesse: Absolut.

Richard: Det er fantastisk, du kan sikkert ogs氓 bruge det begge veje, jeg er sikker p氓, rigtigt, ligesom, du har en eller anden form for at drive dem fra offline til online, bare at f氓 et skub rundt i et af dine 酶kosystemer, vil sandsynligvis g酶re en pind din kunde. Jeg mener, du kommer 氓benbart ikke til at s忙lge pizza online ogs氓, men hvis der var noget, hvor "Hej, print dette ud og kom ind eller bare vis os p氓 din telefon, kom ind i butikken, kom ind i restauranten, kommer til hvad det er鈥�, kan du g酶re det begge veje, lyder det.

Daniella: Helt sikkert. Ja, det er fantastisk.

Jesse: Ja, s氓, Daniella, fordi du er YouTubes "hvordan man" specialist her, kan du give et hurtigt overblik over, hvor du vil g氓 hen i kontrolpanelet?

Daniella: Absolut. S氓 hvis du er i 黑料门-kontrolpanelet, og du ikke k酶rer lige nu, lige...

Richard: M氓ske skulle vi s忙tte tidsstempler for dette.

Daniella: Du g氓r til 鈥淩abatter鈥�, og s氓 kan du oprette en rabatkupon. S氓 du tilf酶jer en ny kupon, jeg har m氓ske en video p氓 min YouTube-kanal, den g氓r i detaljer om dette, fordi det er lidt komplekst i den forstand, at det er meget nemt at oprette en kuponkode, men der er en lille knap, der hedder "Nej gr忙nser", og det giver en bred vifte af f.eks. muligheder.

Richard: Du mener s氓dan set "ingen gr忙nser" for mulighederne? Wow, s氓 jeg t忙nkte der.

Daniella: Det t忙nkte jeg ikke p氓, men det er rigtig godt. Ubegr忙nsede muligheder med denne knap kan du anvende din kuponkode til en subtotal p氓 alle ordrer, eller du kan begr忙nse den pr. kategori, pr. produkt, det kunne v忙re en en gang brug eller mere end 茅n anvendelse.

Jesse: Hvad med forsendelse? Kan vi lave gratis fragt med det?

Daniella: Absolut, ja, absolut.

Jesse: Okay. S氓 dybest set bare bliv kreativ og g氓 derind og begynde at se, som, du vil have procentdel rabat, dollars rabat, visse produkter, m氓ske er der et produkt, du har for meget af, og du vil rydde det ud, du ved, som. S氓 hvis du kan t忙nke over det, og du ser alle de e-mails, du f氓r i din indbakke, kan du kopiere det inde i 黑料门, det tager ikke s氓 lang tid, og jeg tror, 鈥嬧�媣i er n氓et til et punkt i verden nu at folk forventer kuponer. S氓 hvis du har k酶bt fra et sted, forventer du af det til sidst at f氓 en e-mail fra dem for at tjekke ind, og kuponer er virkelig en del af den transaktion.

Daniella: Helt sikkert.

Richard: 脜h, det er fantastisk. Har du eller bruger du kuponer meget i din e-handel og hvad er din e-handel gemme dig selv?

Daniella: Det er Daniella.io/store. Stort set i min butik har jeg 黑料门 别-产酶驳别谤. Par 别-产酶驳别谤 at jeg skrev til 黑料门, fordi jeg virkelig godt kan lide produktet, og jeg havde en hel masse ideer, s氓 det er bare et par 别-产酶驳别谤 der er t忙t p氓 forretningen.

Richard: Har du fundet ud af hvor mange downloads af disse 别-产酶驳别谤 bliver det til en klient? Det beh酶ver du ikke svare p氓, jeg roder bare med dig, jeg er ogs氓 marketingmedarbejder, s氓 jeg kunne bare konstant g氓 s氓 mange veje, jeg skal holde det p氓 sporet her, jeg har at holde det p氓 sporet.

Hvad er en anden af 鈥嬧�媎e ting, der kommer op i how-to videoer, du har, hvad folk kan g酶re, unikke m氓der at m氓ske de er kommet til butikken, du har solgt et produkt, eller de er ved at v忙re klar til at s忙lge et produkt, er der en m氓de at 酶ge gennemsnitlig ordre eller f氓 et st酶rre salg ud af at pr忙sentere tingene p氓 en anden m氓de? Har du nogle tips eller noget, der kommer med s氓dan noget?

Daniella: Ja, bestemt. Der er noget, som folk ikke t忙nker p氓 hele tiden, eller de kender til, eller som de allerede har brugt, men som de ikke tilbyder i deres egen e-handel, og det er krydssalg, mersalg, og nedsalg eller m氓ske g酶r de det i butikken i deres mursten og m酶rtel butik, men de g酶r det ikke online. S氓 jeg kunne m氓ske forklare dette mere om disse ting: krydssalg, mersalg og nedsalg.

Richard: Ja, lad os h酶re det, lyder godt.

Daniella: Okay, godt, krydssalg er en m氓de at 酶ge din oms忙tning p氓, men samtidig vil du gerne tilbyde god service. S氓 et par eksempler p氓 det er Amazons kunder, der k酶bte A, ogs氓 k酶ber B, for eksempel, jeg har lige k酶bt en ny mikrofon til mine optagelser, jeg h氓ber, at lyden vil forbedres p氓 mine optagelser, takket v忙re dette, og jeg k酶bte den p氓 Amazon , og da jeg k酶bte den, tilb酶d de at f氓 armen med, hvilket er fantastisk, fordi jeg havde brug for noget til at st酶tte det op p氓 mit skrivebord, og jeg t忙nkte ikke over det, da jeg k酶bte mikrofonen. S氓 det hjalp mig virkelig, og Amazon lavede dette krydssalg ret nemt, fordi det er noget, jeg havde brug for med Mike, jeg k酶bte, s氓.

Jesse: Fantastisk. Og s氓 havde 黑料门-k酶bm忙nd faktisk den samme evne til at oprette den samme, du ved, mersalgsmulighed?

Daniella: Absolut. Det er virkelig ikke sv忙rt at s忙tte op i 黑料门. Vil I have mig til at g氓 ind i, hvordan man g酶r det i 黑料门?

Richard: Nej, man kunne stadig bare tale om lidt mere om krydssalg generelt og vil s氓 m氓ske poppe ned for at se, om det er ret nemt at g酶re over en podcast, hvis ikke, kan vi altid g氓 i detaljer senere og lave nogle af vores webinarer, s氓.

Generelt spekulerer jeg bare p氓, hvordan folk ville g酶re dette, hvad skal de t忙nke p氓, n氓r de laver disse krydssalg, jeg mener, det er indlysende, men ikke s氓 indlysende, vel. En anden, en ven af 鈥嬧�媜s, som Jesse og jeg, som vi plejede at arbejde med, og som han stadig har en e-handel butik, han brugte videoer meget, han lavede iPhone-dele, og n氓r han lavede en video om, hvordan man udskiftede en del, s氓 viste han ogs氓 andre ting, som du m氓ske har brug for, som: "脜h, hvis du vil udskifte denne del f氓r du brug for dette v忙rkt酶j, og du f氓r brug for dette forst酶rrelsesglas for at se den lille del,鈥� eller hvad og s氓. Det er fascinerende for mig, hvor meget du potentielt kan 酶ge den gennemsnitlige ordrev忙rdi, hvis du virkelig t忙nker p氓 kundeoplevelsen, hvor kunderne er, hvad de virkelig laver, og selvom du brugte Amazon som eksempel d茅r, ind i Jesses pointe kunne 黑料门 g酶r dette. Det er i du kender dine kunder, selvom deres maskinalgoritmer er gode. Se, du kommer til at f氓 ting til mikrofoner i de n忙ste 3 uger, selvom du allerede har k酶bt den forbandede mikrofon, ikke sandt. S氓 vi kan faktisk g酶re det bedre end Amazon, n氓r vi virkelig f氓r gennemt忙nkt kundevejen, fordi vi kender dem, vi taler mere, du ved, de er fantastiske, og der er giganter, og du kender hele et andet segment, vi burde nok tale om, du skal nok ogs氓 have den butik. Men bare p氓 grund af deres store st酶rrelse, men det at v忙re i stand til at kontrollere i din 黑料门-butik og kende din kunde og din kundes rejse, kunne det v忙re en meget effektiv m氓de at 酶ge den gennemsnitlige ordrev忙rdi p氓.

Daniella: Absolut. Der er et par sp酶rgsm氓l, som lyttere kan stille sig selv for at hj忙lpe dem med at finde ud af, hvad de kunne krydssalg sammen, hvis de ikke var, kunne du for eksempel s忙lge dit produkt med en service? For eksempel, hvis du har et produkt, der skal repareres, eller en garanti eller en garanti, er det nemt krydssalg. Har den ogs氓 brug for et andet produkt for at virke, for eksempel giver du iPhone; Jeg har helt sikkert allerede selv haft den oplevelse, hvor jeg skulle reparere en iPhone, men jeg havde ikke v忙rkt酶jerne til at g酶re det. S氓 hvis jeg havde set en krydssalg der tilb酶d mig de v忙rkt酶jer, jeg ville helt sikkert have f氓et dem.

Richard: Shit, vi burde have dig til at g氓 til hans side.

Jesse: Hvem sagde, at butikken af 鈥嬧�媔kke troede, at de endnu at t忙nke? Hvad har folk brug for, s氓 snart de k酶ber det?

Richard: Jeg er overrasket, hvis du f酶rst havde lavet en YouTube-videos酶gning om, hvordan du g酶r det, ville du sandsynligvis have fundet dette, men du er iv忙rks忙tter, der g氓r efter det p氓 egen h氓nd.

Daniella: Det var det, jeg ville have gjort. Anyway, men ja, de er ogs氓, jeg ved ikke, om lytterne, hvis de har e-varer, det er en anden m氓de krydssalg hvis du vil tilbyde et produkt, der kan downloades med det, du s忙lger, er det en anden m氓de at sikre, at dine kunder nogle gange f氓r en god oplevelse med produktet.

Richard: Det er en god id茅, fordi du fik en e-bog og nu giver du endda hyperlinks i ryggen til andre produkter og/eller tjenester i din butik i e-bog.

Daniella: Ja.

Jesse: Og du har en ganske anst忙ndig margin p氓 en e-bog ogs氓, s氓 du f氓r beholde de penge. S氓 hvem er andre eksempler p氓 s忙lgere, der burde t忙nke over det, du ved, en mersalg, krydssalg?

Daniella: Faktisk havde jeg en kunde for nylig, som s忙lger lysestager online, det er en ting, man l忙gger voks p氓, og det f氓r et v忙relse til at dufte rigtig dejligt. Jeg er ked af, at jeg kun kender ordet p氓 fransk for det, men jeg vil ikke sige det.

Jesse: Vi kan v忙re tosprogede der, g氓 efter det franske ord.

Daniella: Jeg arbejdede med hende p氓 fransk, men... Hun ville bare sikre sig, at hendes kunder vidste, at de havde brug for en speciel voks, for at det kunne fungere korrekt, ikke sandt. S氓 hun var s氓dan: "Jeg vil gerne tilbyde en krydssalg, men jeg vil gerne sikre mig, at min klient tager aff忙re og siger nej, jeg har ikke brug for det, hvis de ikke har brug for det, eller 'ja, det har jeg ikke' har nogen i et hjem鈥�. 黑料门 tilb酶d det ikke specifikt. Det kunne du ikke krydssalg produkter nemt du v忙re, som: "Hey, vil du k酶be det her med?" Det er ikke obligatorisk, og i s氓 fald lavede vi bare en mulighed, og vi s酶rgede for, at personen er n酶dt til at handle p氓 det for at krydssalg. S氓 det er virkelig fedt, at du kan g酶re, bare du ved, "Dem, der k酶ber A, k酶ber ogs氓 B, er du interesseret?" fast krydssalg, eller "Hej, vil du have dette produkt?" og det er mere obligatorisk krydssalg n氓r de rent faktisk skal sige ja eller nej.

Jesse: Forst氓r det. Okay, s氓 er du d忙kket, kunden havde muligheden, de skulle faktisk klikke p氓 noget for at sige nej.

Daniella: Aha. Og det er vigtigt for nogle andre kunder, jeg arbejdede med, som s忙lger batterier. De solgte den i en mursten og m酶rtel butik, men de har mulighed for at k酶be online, og af juridiske 氓rsager m氓tte personen faktisk sige: "Ja, jeg har h酶rt, at jeg har brug for dette produkt, men jeg vil ikke have det." S氓 nogle gange er der begr忙nsninger, der f氓r dig til at sige ja eller nej, og du har et juridisk bevis, som om personen sagde nej, de 酶nskede ikke at k酶be det med det. S氓 det afh忙nger af sagerne.

Jesse: Perfekt, denne sag. Ja, s氓 jeg tror, 鈥嬧�媎et er en slags for enhver k酶bmand derude at t忙nke over, du ved, "Okay, de produkter, jeg s忙lger, er der noget, jeg fort忙ller dem i produktbeskrivelsen, som, 氓h ja, du skal at k酶be dette,鈥� og s氓 har du brug for dette. Hvis du ikke s忙lger disse varer, efterlader du helt sikkert penge p氓 bordet, du 酶nsker ikke at bede dem om at g氓 til Amazon.

Daniella: Nej

Jesse: Fedt, s氓 du ved, andre ideer om krydssalg?

Daniella: Ja, en id茅. S酶rg altid for, at din krydssalg er relevante. Jeg har set nogle kunder g酶re nogle krydssalg det giver bare ikke mening. Krydssalg er et fantastisk v忙rkt酶j, men s酶rg for, at det, du tilbyder, passer sammen med den anden ting, jeg mener, at de to varer skal g氓 sammen eller tre eller hvad som helst, s氓 mange varer er du krydssalg, men det burde give mening.

Jesse: Okay, perfekt.

Daniella: S氓dan, lad v忙re krydssalg en banan med cyklen, som du ved, du vil krydssalg en cykel med hjelm, det giver mening.

Richard: Jeg skulle p氓 date med mig selv, vi plejede at have banans忙der p氓 vores cykler.

Daniella: Banans忙de, okay, det er godt krydssalg! 叠补苍补苍蝉忙诲别.

Richard: Alts氓, s氓 vidt en mersalg i et scenarie var det, nogle mennesker t忙nker m氓ske, at du ved, det lyder meget ens. Hvad er forskellen mellem et mersalg og et krydssalg?

Daniella: Ja, krydssalg er mere et forslag, medmindre du er i det tilf忙lde, hvor du ved, du bliver n酶dt til at sp酶rge kunden, om de vil have produktet, men det er mere, hvor kunden er interesseret i produktet, men de kan v忙re interesserede i noget som en lille smule h酶jere kvalitet eller h酶jere opfattet v忙rdi.

Hvis vi for eksempel ser p氓 iPhones, er der nogen, der k酶ber en iPhone, og de kunne k酶be den nyeste iPhone, men det er stadig den, de k酶ber den 忙ldre version, m氓ske vil du mersalg, og du vil pr酶ve at s忙lge dem den bedre version, og de kan sammenligne dem og se og se, du ved hvad jeg mener, det tilbyder, du ved, h酶jere ende produkt og lade kunden bestemme, om de hellere vil have det.

Richard: Sker det normalt, som at de l忙gger det i deres vogn, og s氓 pr酶ver du at g酶re det, efter de har lagt det i vognen, eller hvad pr忙cist, hvor sker det for dem, hvordan oplever de det?

Daniella: S氓 inden for 黑料门 for de kunder, jeg har, har vi for det meste gjort det inden for beskrivelsen. S氓 det ville v忙re i delbeskrivelsen, du bare siger: "Hey, hvis du er interesseret i produktet, som du ved, h酶jere ende eller,鈥� vi brugte et bedre ord end det, jeg lige har sagt.

Richard: "Hvis du ikke vil have det l忙kre produkt..."

Daniella: Nej, ville ikke sige det, men det ord det korrekt, men du ville linke til dette produkt, det andet produkt, man kan se p氓. Og forklar hvorfor det m氓ske ville v忙re et bedre valg, det er altid kundeservice, hvis du vil tilbyde god service, m氓ske er det produkt faktisk bedre, det som de kigger p氓, du ved, lidt billigere, m氓ske ikke holder s氓 l忙nge, 鈥嬧�媘en det er stadig et godt produkt, men du vil stadig bare se, om de vil g氓 hen imod h酶jere ende produkter.

Richard: Ja, jeg er sikker p氓, at der altid er en procentdel af dit marked, vi har en slags erfaring med at arbejde med forskellige kunder og p氓 deres egne butikker, at de bare er nogle kunder, hvis du fort忙ller ham, at der er noget mere h酶j ende, der vil bare v忙re en procentdel, der altid vil tage det, jeg kan ikke garantere, at det vil v忙re en stor procentdel, men de vil v忙re en procentdel af dine kunder, der vil tage h酶jere ende tilbyde.

Daniella: Mersalg kan g氓 til en h酶jere ende produkt, men det kan ogs氓 v忙re, du ved som for eksempel k酶be 2 f氓 1 gratis, du er mersalg, fordi personen vil k酶be to, men de vil ogs氓 f氓 en anden, eller de vil k酶be en, m氓ske t忙nker de p氓 at k酶be en, men nu k酶ber de 2 for at f氓 1 gratis.

Richard: Det er faktisk et godt sp酶rgsm氓l, jeg har aldrig rigtig stillet dig, det er bare det, og m氓ske ved du, som at sige nogen var i gang med en boglancering, kunne du s忙tte den op, hvor den er, k酶b en, k酶b tre, k酶b fem, du ved, hvor du kan have disse forskellige pakker til n忙sten at opmuntre dem mellem linjerne, gerne k酶be nogle til hele din familie for. Jeg s忙tter dig p氓 stedet her, fordi jeg ikke aner, jeg kunne dykke ind og finde ud af det ret hurtigt, men har du nogensinde set noget lignende eller?

Daniella: Helt 忙rligt, jeg har ikke sat det op i 黑料门, men hvis jeg skulle t忙nke p氓 en hurtig l酶sning, ved jeg, at du kunne tilbyde en kuponkode, s氓 hvis du for eksempel s忙tter det tilbud p氓, hvis du gik til muligheden "Ingen gr忙nser", og s氓 lavede du det tilbud p氓 specifikke produkter, og s氓 lavede du subtotalen, der skulle v忙re et bestemt bel酶b, og personen brugte kuponkoden i s氓 fald for at kunne bruge tilbuddet, eller hvis det er at k酶be 2, f氓 1 gratis, tror jeg, det er en version af k酶b 2, du sender ham bare en gratis, du beh酶ver ikke engang at oprette noget i 黑料门 for det.

Jesse: Helt sikkert, jeg mener, s氓 det er 茅n m氓de at g酶re det p氓, jeg tror, 鈥嬧�媋t en anden m氓de, der ofte bruges, er, du ved, folk skal n氓 en vis t忙rskel, ikke sandt. S氓 du ved: "Hej, brug 100 USD og f氓 10 USD i rabat, eller brug 150 USD og f氓 gratis forsendelse." S氓 der er flere m氓der, hvorp氓 du kan inkorporere dit mersalg der, og der er et par m氓der at g酶re det p氓. Men helt sikkert en masse vilk氓r, der ved at ramme en vis t忙rskel, s氓 folk skal bruge flere penge i butikken.

Daniella: Ja, godt opkald, ja.

Richard: Jeg kan ogs氓 forestille mig, som ved kassen, at det ogs氓 ville v忙re et fantastisk sted der, og m氓ske mersalg forkorter tidsrammen for, at de kan, du ved, "vi samler det for dig" eller hvad det nu er, ikke. Hvem ved, hvad nogens sag er, at den lytter lige nu. Men n氓r de f酶rst er derinde, er der m氓ske nogle, hvad er den s忙tning igen, hvor er du, den er billig, den er hurtig, og det er godt, du ogs氓 f氓r et valg? S氓 det er ligesom, m氓ske mersalg er, som: "脜h, du fik det," du ved, hurtigt og eller du fik det godt og billigt, men du ved, du kan hj忙lpe med at s忙lge hurtigere eller s氓dan noget, ved du hvad jeg mener? Sender det ikke n酶dvendigvis hurtigere, men du beh酶ver ikke at v忙re en servicevirksomhed eller noget for at drage fordel af det. S氓 du n忙vnte ogs氓 nedsalg 鈥� hvad er det helt pr忙cist?

Daniella: Det er lidt det modsatte af opsalg i en forstand, at personen ser p氓 mellemprodukt ved a mellemmarkedet produkt, og m氓ske den kunde faktisk ville have det lavere ende produkt. S氓 du skal kende din kundepersonas ret godt for at kunne m氓le dette for at anvende det godt p氓 dine produkter. Men nogle gange, hvis du f.eks. bem忙rker, er der et par indikatorer, der kan vise dig, at du burde v忙re det nedsalg, for eksempel, hvis du bem忙rker, at dine kunder forlader din online butik uden at k酶be et bestemt produkt, forlader de altid det produkt, de k酶ber det aldrig, m氓ske kunne du, du ved, have en pop-up der kommer op og siger: "Hey, du ved, hvis du k酶ber dette andet produkt, er det en lavere opfattet v忙rdi, stadig et godt produkt, men du ved, en lille smule billigere, har m氓ske ikke s氓 mange muligheder og funktioner p氓 det, m氓ske vil du v忙re i stand til at fange salget, f酶r de forlader din butik med den pop op s氓.

Richard: Mand, du har lige givet mig en god id茅. Jeg tror enten det, eller ogs氓 dr酶mmer jeg bare. Vi er s氓dan en sammenlignende art, at hvis du kunne, s氓 l忙nge du ikke vildleder, og du faktisk havde et rigtigt produkt, du pr酶vede at s忙lge til en h酶j pris, og du vidste, at de fleste mennesker ikke ville have r氓d til det produkt, og du g酶r det n忙sten, som om det er en bilreklame under Super Bowl, og du ser den leasingkontrakt, og den er til den gode pris, men s氓 med det sm氓t siger du: 'Det er dog ikke den, der er vist p氓 billedet.'

Jeg siger ikke n酶dvendigvis at v忙re vildledende, for det er de heller ikke, du har en begr忙nset m忙ngde tid, og vi fors酶ger at fange folks opm忙rksomhed. S氓 hvad jeg virkelig mener med dette er, hvis du havde et rigtigt produkt der, og du vidste, at de str忙ber efter at komme til det, 苍别诲-蝉忙濒驳别 kunne v忙re: 'Hey, du er ikke helt der endnu, eller hvad med det her', og n忙sten en psykologisk leg i at v忙re gennemsigtig, som: 'Hey, du har m氓ske ikke r氓d til det her endnu, men du str忙ber efter at g酶re det, hvordan om denne, du ved, jeg kan godt lide en entry-level version af det high-end produkt.'
Og s氓 har de ikke lyst til: 'Jeg k酶ber en EON produkt," det er som om vi kom, du pr忙senterede p氓 en s氓dan m氓de, at det n忙sten er dig, der giver dem tr忙ningshjul for at komme til det h酶jere ende produkt.

Daniella: Ja, helt sikkert, gerne at v忙re noget, der ogs氓 virker.

Jesse: Jeg tror, 鈥嬧�媎et er Elon Musks id茅 her, det her er Tesla 3.

Richard: 'Jeg ved, du vil have Tesla S, men det er mange penge. Her er Tesla 3, den ser nogenlunde ens ud, men lidt mindre...'

Richard: "Men for dem, der vil have en raket...

Jesse: Du har den mersalg og 苍别诲蝉忙濒驳别谤 d忙kket, jeg mener, det er en ret bred vifte der fra ture til m氓nen ned til en, kald det en entry-level bil.

Richard: Det er morsomt!

Daniella: Hvis du ville bringe det til at like, vores lyttere, som m氓ske ikke har Teslaer at tilbyde. En ting, jeg s氓, var virkelig sej, var, at jeg havde en kunde, der solgte musik, og de ville have, de lagde m忙rke til, at ligesom cd'er nogle gange, du ved, bruger folk ikke cd'er l忙ngere i disse dage, og du skal sende det i den fysiske produkt. Og det besluttede de sig for 苍别诲-蝉忙濒驳别 med pop-up ved at bruge musik, der kan downloades, siger han: 'Okay, jeg vil bare lade dem v忙re i stand til at downloade det. Jeg skal ikke sende noget, s氓 jeg kan s忙nke omkostningerne.' Og ja, det var nemt 苍别诲-蝉忙濒驳别 for ham ville han ikke tilbyde det som et specifikt, som fronten helt frem til et frontprodukt, at folk i stedet k酶ber cd'en, men i slutningen af 鈥嬧�媏xit har han mulighed for at k酶be de downloadbare filer i stedet.

Jesse: S氓 han brugte faktisk en udgang pop-up, du kan du beskrive, hvad en udgang pop-in er for publikum?

Daniella: det er det en pop-up der kommer p氓 din sk忙rm p氓 et bestemt tidspunkt, som du normalt kan konfigurere. Og ja, du er n酶dt til at handle p氓 dine andre dage for at lukke det enten, du skal sige okay, der er en form for handling, du skal tage. Nogle gange kan det v忙re at give e-mail, her er et andet tilbud, der er et par ting, m氓ske har I m氓ske en bedre formulering til mig.

Jesse: Der er m氓der at g酶re det p氓. Okay, det er det irriterende pop op-vinduer som alle hader, men de virker, og jeg tror, 鈥嬧�媎er er, jeg er ret sikker p氓, at der er en app inde i 黑料门, der g酶r det, s氓 vi vil lave lidt mere research og l忙gge det ind i shownoterne.

Richard: Ja, og jeg er ved at g氓 alligevel, s氓.

Jesse: Vi ses senere, her er en pop-up, ked af det.

Richard: S氓 der var, du laver alt det her p氓 YouTube, og du har al den eksponering, du har alle de andre klienter, som du har arbejdet med. Jeg er sikker p氓, at der er tidspunkter, hvor du bare ligesom i krydssalg, du ser visse produkter, der ville fungere godt sammen med et andet produkt.

Jeg ved, at 黑料门 har en funktion, og du kan hj忙lpe mig med at finde p氓, hvad den hedder, jeg kan ikke huske pr忙cis, hvad den hedder, men sig, at du har et publikum, og du vil pr忙sentere dit produkt foran en andens publikum , det passer godt til, at der er en widget eller noget, der hj忙lper dig med at s忙lge p氓 partnerwebsteder, som s氓dan noget, f.eks. sige, at nogen er retf忙rdig. Hvordan virker det? For det f酶rste, ved du, hvad jeg taler om?

Daniella

Richard: Fantastisk, for jeg er n忙sten positiv, da vi snakkede for et stykke tid tilbage, at du siger, at du g酶r det her med det, jeg sp酶rger om. 脡t, er der et bestemt navn for den widget, og jeg er sikker p氓, at vi kunne lave en hel podcast p氓, det her, s氓 lad os pr酶ve at holde det lidt h酶jt niveau, hvad kan nogen pr忙cist g酶re for at drage fordel af en andens publikum, der g酶r det virkelig nemt i 黑料门, s忙lger det potentielt p氓 andres websteder, og hvordan ser det ud?

Daniella: Absolut, okay, dette er en af 鈥嬧�媑rundene til, at jeg kom med 黑料门 oprindeligt, jeg ledte efter en l酶sning, der kan integrere, som at du kan have mere end 茅n butik p氓 et websted. I tilf忙lde af vores lyttere vil de m氓ske tilf酶je deres butik til et partnerwebsted, s氓 m氓ske arbejde med en blogger, og de 酶nsker, at deres butik skal v忙re p氓 det bloggerwebsted eller i et blogindl忙g. Ideen er, at du kan tage din 黑料门-butik og placere den hvor som helst du vil online, og du kan administrere alt i dit kontrolpanel. S氓 du kan have dit s氓r p氓, jeg ved det ikke, hundrede hjemmesider, men du administrerer stadig alt p氓 茅t sted, det er en utrolig mulighed, og det er noget, jeg virkelig elsker, fordi jeg f酶ler, at mange mennesker g酶r det Hvis jeg ikke ved, om den 黑料门 er i stand til at g酶re dette, er det helt klart noget, der er super entusiastisk at tale om.

Richard: Ja! Fors酶ger at holde det super h酶jt niveau, men bare et eller to sp酶rgsm氓l her, for vi burde bestemt g氓 dybt ind i dette p氓 en af 鈥嬧�媎agene. Hvordan fungerer det s氓dan, kan den person g酶re det andet, siger Jesse og jeg, lad os bruge et eksempel. Jeg har noget, som jeg vil s忙lge p氓 Jesses hjemmeside. Bestyrer Jesse den butik, giver jeg ham et stykke kode, hvordan fungerer det. Jeg kan 氓benbart bare l忙gge det p氓 en masse sider, og det er der ingen, der ved.

Daniella: Selvf酶lgelig har personen samtykket til. Du kan ikke bare, like gennem din butik hvor som helst.

Richard: Men vi ville 酶nske, vi kunne.

Daniella: Kun p氓 bestemte steder, s氓 s酶rg for, at du ikke s忙tter dit websted p氓 noget som helst. S氓 i dit tilf忙lde kan du enten give Jesse et produkt, s氓 du kan give ham et stykke kode, det er bare et stykke kode, som du sendte ham, det er nemt, alt jeg skal g酶re er at kopiere inds忙tte det, der er ingen programmering, intet, det kunne v忙re en hvilken som helst platform, det kunne v忙re WordPress, Wix, brugerdefineret HTML - betyder ikke noget. S氓 du kan sende koden til kun 茅t produkt, eller du kan sende koden til hele din butik. Jeg kan forklare, hvor man kan finde det i den 黑料门, men grundlaget for det er s氓 nemt som det. Han tager bare det stykke kode, inds忙tter det p氓 sit websted, og det er det, alle kan k酶be fra din butik, der nu er p氓 Jesses websted.

Richard: Og i 黑料门 er det at spore, at det kommer fra Jesses side eller g酶re en slags, som din kuponkode og ydre m氓de, du navngiver det produkt lidt anderledes i hans butik? S氓 du ville vide, hvor det kommer fra eller en slags affiliate-ops忙tning? Jeg ved, det er en masse sp酶rgsm氓l i 茅t sp酶rgsm氓l, men du forst氓r, hvor jeg kommer fra, hvordan ville du vide, hvor det kommer fra?

Daniella: Jeg har ogs氓 s氓 mange ideer til at besvare dit sp酶rgsm氓l.

Richard: S氓 det lyder som om vi burde g酶re en fuldt ud webinar, endnu en podcast om netop denne ting. Giv mig dine f酶rste tanker om det, og fordi vi ikke 酶nsker at beholde dig hele dagen, er det ikke n酶dvendigvis s氓 nemt. Jeg er sikker p氓, selvom det er ret nemt med 黑料门 at drive 50 butikker, s氓 det er det f酶rste eksempel p氓 noget, du tror, 鈥嬧�媜g vi lader det ligge.

Daniella: Jeg m氓 indr酶mme, selvom jeg har haft sp酶rgsm氓l om, hvordan man sporer dette mest optimalt, s氓 m氓ske hvis vi laver en anden podcast om dette i fremtiden, kan vi s酶rge for, at vi giver dem den bedste information til, hvordan man sporer det, men jeg ved det at der er to muligheder, der integreres med 黑料门 for at kunne spore en forhandlers, s氓 du kan have en sporingskode med en ekstern tredjepart plugin, der fungerer med 黑料门 plugin. Der er to af dem, som jeg kender, der arbejder med 黑料门. Jeg har dog ikke testet det, s氓.

Richard: Ja, det g酶r vi, for det her er fascinerende, ligesom jeg kunne g氓. Jeg kunne bogstaveligt talt tale hele dagen om mulighederne med det her, og det lyder som om, du ogs氓 kunne p氓 bare de ideer, de begyndte at komme op, men jeg mener, jeg ville Jeg vil ikke bl忙se alle v忙k for meget, der er s氓 mange ting, som folk, okay, vi d忙kkede tre-fire ting, folk kunne g酶re lige nu, som virkelig potentielt kunne flytte n氓len i dag i deres virksomhed ret nemt. S氓 vi vil g氓 dybere p氓 en anden dato p氓 det, men det er fedt.

Jesse: Ja, jeg vil gerne r酶re lidt ved strategien der. Det er m氓ske lidt mere 诲测产诲别驳氓别苍诲别 m氓ske er en video bedre til det, men jeg ville gerne lade alle de handlende t忙nke over deres forretning, og hvad er strategien bag den? Som hvis jeg s忙lger et produkt, og jeg l忙ser alle disse blogs om min branche, kan det v忙re en mulighed, hvis du kender webmasteren eller nogen, der arbejder med virksomheden, begynder begyndelsen p氓 et partnerskab lige der. S氓 du kan have din butik p氓 den eksisterende blog eller forum. S氓 ville bare have, at alle p氓 en m氓de udvidede deres sind en lille smule og t忙nker ud over blot din egen butik. Du kan v忙re p氓 Facebook, du kan v忙re p氓 flere partnersider, du kan v忙re p氓 sociale medier, overalt fra din ene butik, s氓 t忙nk bestemt over det.

Daniella: Absolut. Jeg har faktisk en video, der forklarer, hvordan man tilf酶jer en 黑料门-butik til en hvilken som helst hjemmeside, og jeg kan v忙re grundlaget for enhver. Jeg kan faktisk have nogle kunder, der har taget den video og sendt den til deres partner, s氓 de kan f酶lge vejledningen, som er omkring 1 minut. Og l忙r, hvordan du tilf酶jer koden til deres websted, s氓 det er super enkelt, det tager et minut, men den ressource er der for dig, hvis du allerede vil teste den af 鈥嬧�媘ed en partner, bare tag linket p氓 YouTube og l忙g den derefter i noter om denne podcast.

Richard: Det lyder godt, det er en god id茅.

Jesse: Ja, god ide, s氓 jeg f氓r lavet shownoterne, s氓 folk kan dykke lidt mere, og jeg tror, 鈥嬧�媎et er et godt tidspunkt at bringe dig tilbage, og vi vil g氓 mere 诲测产诲别驳氓别苍诲别 p氓 dette. S氓 ja, vi kan d忙kke nogle gode emner om kuponer, vi talte om mersalg, krydssalg, forladte vogne og mange af disse strategier arbejder alle sammen. S氓 du ved, hvis du bruger en forladt vogn, skal du have en kampagne derinde, du skal bruge krydssalg or mersalg, s氓 r氓dene falder helt sikkert sammen.

Daniella: Helt sikkert.

Jesse: S氓 Daniella, jeg s忙tter stor pris p氓 at have dig her i dag, hvor kan folk finde ud af mere om dig?

Daniella: Ja, p氓 min hjemmeside, s氓 det er Daniella.io. Hvis du vil, kan du s酶ge efter mig p氓 YouTube det samme, bare s酶g efter Daniella.io. Og ja, jeg har en 黑料门 an e-bog indeholder 30 m氓der at 酶ge din e-handel indtjening med tips som dem, vi talte om i dag, og som er tilg忙ngelige p氓 Daniella.io/store. Du ved, som vi talte med om at tilbyde kuponkoden, kan du f氓 15 % rabat, hvis du bruger kampagnekoden 'PODCAST'.

Richard: Dejligt, de kan se det i aktion.

Daniella: Nemlig.

Jesse S氓 du kaldte den 'PODCAST', alle sammen. S氓 n氓r du ser denne kupon senere, ved du, at du er p氓, kunderne kom fra podcasts. S氓 fantastisk, timing sammen.

Richard: Og, Daniella, multitasking-iv忙rks忙tteren, har sandsynligvis skabt det i farten, fordi det er s氓 nemt, mens vi lavede podcasten.

Daniella: Fort忙l dem det ikke! (griner)

Jesse: Fantastisk, s氓 ja, jeg h氓ber, det er en masse rigtig gode tips til handlende derude, du ved, lyt til det igen, tjek shownoterne, hvis du vil se mere information, YouTube-videoer, Daniela tak for at have dig med.

Richard: Dejligt at have dig med, Daniella!

Daniella: Tak, det var en forn酶jelse 忙rligt talt, tak!

Jesse: Okay, det er Jesse Ness med Richard Otey p氓 黑料门 E-handel At vise.