黑料门

Wir sprechen mit einem Podcast-Kollegen und e-commerce Guru Mike Jackness mit der Ecom Crew f眉r mehr fortgeschrittenes Level Taktiken zum Listenaufbau, die Sie mit der 黑料门-Community teilen k枚nnen.

Abschrift

Jesse: Hallo Leute, willkommen zur眉ck! Hier sind Jesse und Rich mit dem 黑料门 E-Commerce Zeigen. Rich, wie l盲uft es heute?

Richard: Es l盲uft super, ich bin gespannt.

Jesse: Ja, wir sind definitiv aufgeregt, wir sehen jetzt viele gute Rezensionen und Kommentare, also vielen Dank f眉rs Abonnieren. Wir freuen uns wirklich 眉ber die Kommentare, damit wir die Richtung f眉r zuk眉nftige Podcasts bestimmen k枚nnen, und freuen uns nat眉rlich auch 眉ber die Rezensionen, insbesondere der 贵眉苍蹿-厂迟别谤苍别 Vielfalt. Schamlose, schamlose Werbung: Bitte bewerten Sie es und erz盲hlen Sie es Ihren Freunden, damit wir diesen Podcast weiter machen k枚nnen.

Mike: Anders als bei Amazon k枚nnen Sie eine 贵眉苍蹿-厂迟别谤苍别 眉产别谤辫谤眉蹿别苍.

Jesse: Auf jeden Fall! Wir k枚nnen in diesem Podcast sagen, was wir wollen. Gro脽artig! Und noch eine Bitte an Sie, wenn ich noch einmal unversch盲mt Werbung machen darf: Unten auf der Seite ecwid.com\podcast gibt es einen Button, 眉ber den Sie uns von Ihrem Gesch盲ft erz盲hlen k枚nnen. Also bitte, es ist kein Quiz, sondern wir m枚chten nur Ihre Geschichte dar眉ber h枚ren, warum Sie ein guter Podcast-Gast w盲ren, Ihre Geschichte usw. Bitte tun Sie das, wir m枚chten mehr H盲ndler hier haben.

Richard: Ja, es ist immer gut, Geschichten von den H盲ndlern hier zu h枚ren, was ihre Anliegen sind oder was ihre Erfolge sind, ihre Geschichte, ihren Weg, ihre Herkunft, was sie dazu gebracht hat, anzufangen. Das gef盲llt uns immer sehr gut, und wissen Sie, was sie erfolgreich gemacht hat.

Jesse: Und wir m枚chten euch dabei helfen, erfolgreicher zu sein, deshalb k枚nnen wir euch in diesem Podcast Ratschl盲ge geben. Apropos erfolgreiche Podcasts, Rich, wir haben heute einen ziemlich gro脽en Podcast.

Richard: Ja, das ist der Grund f眉r meine Begeisterung. Wir sind nicht nur Podcaster, sondern haben auch einen Podcaster-Kollegen, Mike Jackness von EcomCrew, dazugeholt. Und Mike, willkommen!

Mike: Danke Leute, es ist sch枚n, hier zu sein!

Richard: Sch枚n, dass du es geschafft hast! Du bist hier in San Diego, direkt die Stra脽e hoch von uns, also danke, dass du die Reise auf dich genommen hast. Damit wir mehr 眉ber dich wissen (wir h枚ren die Sendung st盲ndig), erz盲hl uns doch ein bisschen von deiner Entstehungsgeschichte, wie du mit dem Internet angefangen hast und was dich dazu gebracht hat. e-commerce speziell?

Mike: Oh Mann. Ich mache das schon eine Weile, also k枚nnte das ein paar Minuten dauern (lacht). Ich habe 2004 als Unternehmer im Internet angefangen, Affiliate-Marketing zu betreiben, was wirklich alt ist, und das habe ich ziemlich lange gemacht. Und ich habe dar眉ber gesprochen, ich habe irgendwie halb im Ruhestand f眉r eine kleine Weile begann ich, in Keyword-Domains zu investieren, was mich schlie脽lich in die e-commerce Welt mit einem Laufband.com. Wir haben 2012, glaube ich, das war der Beginn der Entwicklung im Jahr 2013, verkauften Fitnessger盲te im siebenstelligen Bereich, die ersten zwei Jahre nach der Gr眉ndung und verkauften es dann. Und hier sind wir heute mit einer Reihe anderer Private-Label-Produkte. Wir verkaufen die Produkte der Leute heute nicht mehr so 鈥嬧�媜ft weiter, wir besitzen die Dinge meistens selbst, haben also mehr Kontrolle 眉ber die Pipeline in unserem Schicksal.

Richard: Und der Rand 鈥� der wichtigste Teil 鈥�

Mike: Die Marge ist definitiv besser. Wissen Sie, zun盲chst scheint es so 鈥� wie das gl盲nzende M盲rchen, nicht wahr? Aber oft ist das gl盲nzende Objekt nicht so gl盲nzend, wie es sein k枚nnte, weil es jetzt mehr Cashflow-Anforderungen gibt und mehr F&E-Entwicklung, es gibt andere Kosten, sodass Sie erkennen, warum Millman manchmal auch etwas Geld verdienen muss.

Jesse: Sie machen das also, um Geld zu verdienen? Das ist eine gute Sache (lacht).

Mike: Nun, theoretisch schaue ich mir manchmal unsere Gewinn- und Verlustrechnung an und frage mich 鈥� es ist definitiv ein Cashflow-intensives Gesch盲ft, sodass die Gewinn- und Verlustrechnung immer gut aussah, aber es ist weniger Bargeld auf der Bank, so scheint es, denn wenn wir weiter wachsen, brauchen wir mehr Bargeld. In diesem Umfeld ist man also st盲ndig darunter, im Vergleich zum Affiliate-Marketing, wo ich das Syndrom des 鈥瀖agischen Geldes, das vom Himmel fiel鈥� empfand, das nicht viel damit zu tun hat.

Jesse: Sehr richtig.

Richard: Ich w眉nschte, es w盲re so einfach.

Jesse: Erz盲hlen Sie uns etwas mehr 眉ber die EcomCrew und Ihren Podcast.

Mike: Ja, wir haben also vor etwa 3 Jahren angefangen, wie ich schon sagte, ich war lange Zeit Affiliate-Vermarkter. Ich wusste schon lange, dass dort, wo es Verkehr gibt, auch Geld ist. Also, wissen Sie, ich habe am Anfang nicht wirklich 眉ber den Rentabilit盲tsaspekt nachgedacht, ich dachte einfach, dass das, was ich tat, cool war. Und mir wurde klar, dass wir Dinge taten, die andere Leute nicht taten. Ganz am Anfang des Prozesses schloss ich mich einer Form namens 鈥滥-颁辞尘尘别谤肠别 Fuel鈥� ist mein erster Versuch, mit anderen zu sprechen. e-commerce Unternehmer, und damals f眉hlte ich mich, als w盲re ich der Typ, der verloren war und einfach nicht wusste, was er tat, und ich war wirklich hinterher. Und dann wurde mir klar, dass wir eigentlich weit voraus waren, und da ich einen technischen Hintergrund habe und bereits wusste, wie man Affiliate-Marketing macht, baut man viele F盲higkeiten auf, die man von Tag zu Tag f眉r selbstverst盲ndlich h盲lt. Und als ich anfing, mich in die Form zu vertiefen und die Gelegenheit bekam, bei einigen Veranstaltungen zu sprechen, dachte ich mir, wei脽t du, ich mache eine Menge Sachen, die anderen Leuten helfen k枚nnen, es macht mir Spa脽, anderen Leuten zu helfen, wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus, und ich startete den Podcast, und hier sind wir nun, ungef盲hr drei Jahre sp盲ter, bei Episode 157, w盲hrend wir diese hier aufnehmen, und es hat riesig Spa脽 gemacht.

Jesse: Gro脽artig. Du hast also einen kleinen Vorsprung vor uns. Aus diesem Grund haben wir dich mitgebracht: Wir wollen Rosinenpickerei. Wir m枚chten die besten Informationen hier, die Sie mit 黑料门 teilen k枚nnen E-Commerce Crew, ich will euren Namen nicht stehlen (lacht).

Mike: Kein Problem. Es ist kein gesch眉tztes Warenzeichen.

Jesse: Nun, 鈥灪诹厦� E-Commerce Crew鈥� k枚nnte eine Anspielung darauf sein. Wir k枚nnten die verf眉gbaren Marken und URLs pr眉fen (lacht); aber insbesondere wenn wir uns ansehen, wie man H盲ndlern hilft, die gerade erst anfangen, vielleicht schon ein paar Verk盲ufe get盲tigt haben und dann denken: 鈥濵ann, ich stecke fest. Was kommt als N盲chstes?鈥� Was ist ein guter, grundlegender Ratschlag, den Sie Leuten geben w眉rden, die gerade anfangen?

Mike: Ja, ok, also zu dieser speziellen Frage 鈥� Sie h枚ren st盲ndig Leute wie Gurus in Podcasts reden und es gibt all diese Ideen, die herumschwirren. Nun, die Leute denken oft nicht dar眉ber nach, wenn sie sagen: 鈥濱ch muss das tun, und ich muss das tun, und das tun鈥�, das ist es, was alle immer sagen. Sie erkennen nicht, dass Leute wie wir, dass wir uns in einer 7-Figur e-commerce Unternehmen, wir haben 19 Mitarbeiter. Wir sind kein Solounternehmer.

Mein erster Ratschlag w盲re, sich eine Sache, vielleicht zwei Dinge, auszusuchen und damit weiterzumachen. Machen Sie sich keine Gedanken dar眉ber, alles machen zu m眉ssen, sondern machen Sie ein oder zwei Dinge und machen Sie sie wirklich gut, anstatt zu versuchen, all diese Schlagworte zu machen, denn, wie gesagt, wir sind 19 Leute in unserem Unternehmen, die all die Dinge machen, 眉ber die ich spreche und die ich mit den Leuten teile. Und wenn Sie gerade erst anfangen, sind Sie allein. Oder vielleicht haben Sie einen VA eingestellt und Sie k枚nnen nicht so viel erledigen.

Jesse: Sicher, sicher sicher. Viele neue H盲ndler haben also m枚glicherweise keinen gro脽en Kundenstamm. Sie verwenden kein E-Mail-Programm. Wie k枚nnen sie also sozusagen mit dem Aufbau ihres Stammes beginnen?

Mike: Ja, ich denke, Listenaufbau ist definitiv ein wirklich wichtiger Bestandteil von E-Commerce. Das ist heute wichtiger denn je, denn es gibt Plattformen wie Amazon, die dieses Erlebnis viel st盲rker kontrollieren. Sie teilen den Benutzer nicht mit Ihnen, Sie k枚nnen nicht mit ihnen kommunizieren und Sie m枚chten den Verkehr an diesem bestimmten Tag dorthin senden k枚nnen, wo Sie m枚chten, sei es Ihr eigenes Gesch盲ft oder ein anderer Kanal. Diese Liste zu haben, ist wirklich wichtig.

Wir verwenden Clavijo als unsere E-Mail-Plattform. Wenn Sie jedoch gerade erst anfangen, w眉rde ich Ihnen etwas wie MailChimp oder etwas Billigeres empfehlen. Clavijo hat viele Funktionen, die sich wirklich gut f眉r fortgeschritteneres E-Mail-Marketing eignen. Irgendwann werden Sie das tun wollen. Aber wenn Sie gerade erst anfangen, werden Sie es wahrscheinlich billiger machen wollen.

Die Dinge, die wir getan haben, um Leute auf unsere E-Mail-Liste zu bekommen, waren unglaublich effektiv. Es ist normalerweise das, was ich als 鈥瀞uper geringe Reibung鈥� bezeichne, Klacks Angebote鈥� 鈥� wir k枚nnen hier ein wenig dar眉ber sprechen, was das bedeutet, aber was in den letzten, sagen wir mal, zehn Jahren wirklich passiert ist, ist, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Leute enorm geschrumpft ist, und zwar bis zu dem Punkt, an dem die durchschnittliche Sitzungsdauer auf etwas wie Facebook 鈥� diese Daten wurden gerade ver枚ffentlicht 鈥� etwa vier Minuten betr盲gt, sodass Sie nur sehr wenig Zeit haben, um jemandes Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Wenn man also versucht, sie dazu zu bringen, etwas von Ihnen zu kaufen, sagen sie zun盲chst 鈥濱ch habe noch nie von Ihnen geh枚rt鈥� und dann 鈥濷h, das ist etwas, das ich vielleicht kaufen m枚chte鈥� und dann 鈥濾ertraue ich dem Laden? Werden sie mir das Ding tats盲chlich zeigen oder werden sie meine Kreditkarteninformationen stehlen?鈥� All diese verschiedenen Dinge gehen ihnen durch den Kopf und es ist sehr schwierig, all das in vier Minuten zu erledigen. Wenn Sie also mit einem "Klacks geringe Reibung Angebot鈥� zu Beginn, das war es, was unser Gesch盲ft wirklich revolutioniert hat, wenn wir das sozusagen aufschl眉sseln k枚nnen.

Jesse: Sie versuchen also auf jeden Fall, ihre E-Mail-Adresse zu erhalten 鈥� lassen Sie es uns aufschl眉sseln 鈥� Sie brauchen diese E-Mail-Adresse. Dann k枚nnen Sie anfangen, ihnen E-Mails von Ihrem System aus zu senden und mit der Neuausrichtung zu beginnen. Welchen guten Tipp haben Sie f眉r Neulinge, um diese ersten E-Mail-S盲tze zu erhalten?

Mike: Wir werden also sp盲ter mehr dar眉ber sprechen. E-Mail ist eigentlich eine Komponente dessen, was ich f眉r uns die Trifecta nenne. Wenn ich morgens aufwache, geht es also nicht mehr nur um E-Mail. Es geht darum, die E-Mail-Adresse zu erhalten, sie in unsere Facebook Messenger-Liste aufzunehmen und sie zu verpixeln, damit ich sie in Zukunft auf eine oder alle drei Arten vermarkten kann.

Aber wir werden hier zuerst ganz kurz 眉ber die E-Mail-Komponente sprechen. Und so ist die 鈥瀌ie Klacks Gef盲llt mir geringe Reibung Angebote鈥� sind normalerweise Wettbewerbe oder Werbegeschenke. Jeder liebt die Chance, etwas umsonst zu gewinnen. Wir machen also etwas wie: Wir verschenken jeden Tag im Monat X ein Widget und w盲hlen dann jeden Tag einen Gewinner aus, und so geringe Reibung Das Angebot lautet: Geben Sie mir einfach Ihre E-Mail-Adresse, und Sie nehmen an diesem Angebot teil. Wenn Sie sp盲ter noch andere Dinge tun, uns zum Beispiel auf Facebook, Instagram, YouTube oder was auch immer folgen, k枚nnen Sie weitere Eintr盲ge verdienen, was den Virility-Aspekt dieses Wettbewerbs und der Verlosung unterst眉tzt.

Sie k枚nnen uns auch ihren Freunden empfehlen und so. Wir wollen sie also einen Teil der Arbeit f眉r uns erledigen lassen. Aber sobald wir ihre E-Mail-Adresse haben, nenne ich das 鈥瀍pisches Engagement鈥�. Das h枚rt nicht einfach auf. Wir nehmen nicht einfach ihre E-Mail-Adresse und schicken ihnen dann eine E-Mail mit 10 % Rabatt auf unseren Shop. Das funktioniert nicht wirklich, es muss mindestens die 80/20-Regel gelten, 80 % Wert, 20 % Verkaufskram. Die meiste Kommunikation, die wir senden, besteht also aus Tipps und Tricks zu den Arten von Produkten, die mit unserer Marke in Verbindung stehen.

Eine unserer Marken ist beispielsweise im Bereich Malen f眉r Erwachsene t盲tig. Fragen Sie nicht, wie 鈥� das ist eine ganz andere Geschichte. Aber Sie wissen, dass es vielleicht Tipps und Tricks gibt, wie man mit Markern mischt und formt oder wie man seine Buntstifte spitzt, damit sie nicht so leicht brechen. Und wir senden ihnen viele dieser Art von Inhalten und arbeiten daran, sie zu engagieren und sie dazu zu bringen, unsere E-Mails zu 枚ffnen, anstatt ihnen nur einen Verkauf aufzudr盲ngen und zu versuchen, diesen Verkauf kurzfristig zu erzielen, denn das Tolle daran, diesen Effekt zu erzielen, von dem ich gesprochen habe, und ihre E-Mail-Adresse zu haben, sie auf Facebook Messenger zu haben, indem man sie verpixelt, ist, dass man jetzt praktisch unbegrenzt viel Zeit hat, um diesen Verkauf schlie脽lich zu erzielen. Es gibt nicht diesen Druck von 鈥濷K, ich habe ihre Aufmerksamkeit f眉r diese vier Minuten, ich muss sie dazu bringen, etwas zu kaufen.鈥� Ich kann 眉ber einen langen Zeitraum mit ihnen kommunizieren.

Richard: Sicher. Glauben Sie, dass Wettbewerbe und Werbegeschenke f眉r Sie tats盲chlich der schnellste Weg sind, 眉berhaupt E-Mails zu sammeln, denn viele Leute aus der 黑料门-Community fangen gerade erst an. Sie haben 眉berhaupt keine Liste. Einer der Gr眉nde, warum es so toll ist, dass wir uns mit dem Erstellen von Listen befassen. Sie haben also diesen Wettbewerb oder dieses Werbegeschenk. Ich gehe davon aus, dass Sie eine Art zus盲tzliche Software verwenden, denn einige zus盲tzliche Eintr盲ge oder Sie teilen, Sie erhalten mehr Eintr盲ge, Sie kommentieren an verschiedenen Stellen, Sie erhalten mehr Eintr盲ge, also werden wir gleich dar眉ber sprechen, welches Potenzial ein gutes Wettbewerbs-Plugin hat oder was auch immer Sie verwenden k枚nnten. Und dann, sekund盲r, wo platzieren sie diese, haupts盲chlich im sozialen Raum, wie auf Facebook, auf Instagram, wo sie teilen? Sie k枚nnen die Reihenfolge frei w盲hlen.

Mike: Die Art und Weise, wie wir das einrichten, ist f眉r jede unserer Marken ein wenig anders, je nachdem, wo wir uns im Lebenszyklus befinden, aber lassen Sie mich nur allgemein sprechen.

Zun盲chst einmal gibt es eine Menge Plattformen. Ich denke, egal, welche Sie ausw盲hlen, sie machen im Grunde alle dasselbe. Die, die wir verwenden, sind gleam.io und UpViral. Es gibt noch eine andere, die sehr beliebt ist und Viral Sweep oder Viral Launch hei脽t, ich glaube Viral Sweep. Aber die Grundidee ist, dass dieses Programm Ihnen teilweise bei der Viralit盲t hilft, weil wir dar眉ber sprechen. Wir machen es also so, dass wir eine Facebook-Anzeige schalten, um 鈥� eine Facebook Messenger-Anzeige. Lassen Sie uns zun盲chst schnell diese andere Komponente durchgehen. Lassen Sie uns den Prozess Schritt f眉r Schritt durchgehen, was auch immer es ist.

Das erste ist eine Facebook-Anzeige, die die Leute zu einem Facebook Messenger-Popup f眉hrt. Dort steht 鈥濶achricht senden鈥� und die Anzeige sagt im Wesentlichen 鈥濿ir verschenken im Oktober oder in jedem anderen Monat jeden Tag ein Widget鈥�. Und Sie k枚nnen auf 鈥濶achricht senden鈥� klicken, um teilzunehmen. Sie klicken auf die Nachricht, und es erscheint ein Popup mit dem Text 鈥濾ielen Dank f眉r Ihr Interesse an unserem Wettbewerb. Wenn Sie teilnehmen m枚chten, klicken Sie hier. Wenn Sie es sich anders 眉berlegen, sagen Sie 鈥濫gal鈥�. Aber beim Klicken sagen sie 鈥濱ch bin an diesem Punkt interessiert鈥�. Boom! Sie sind auf meiner Facebook Messenger-Liste. Das geht schnell, weil sie mit mir interagiert haben. Ich gebe ihnen die URL, unter der sie sich anmelden k枚nnen. Wenn sie auf die URL klicken, um sich f眉r den Wettbewerb anzumelden, enth盲lt diese Zielseite das Facebook-Pixel, sodass ich sie jetzt auf dieser Zielseite verpixelt habe. Es gibt ein Feld, in das sie ihre E-Mail-Adresse eingeben k枚nnen, und wenn sie das tun, habe ich jetzt ihre E-Mail-Adresse, sodass ich die Trifecta abgeschlossen habe.

Wenn sie mir ihre E-Mail-Adresse gegeben haben, steht auf der Dankesseite im Wesentlichen: 鈥濰ey, vielen Dank f眉r Ihre Teilnahme am Wettbewerb. Sie haben teilgenommen, Sie haben einen Eintrag.鈥� Und dann findet die Kommunikation 眉ber dieses Widget statt. Auf all diesen Plattformen l盲uft dasselbe ab, und Sie wissen, dass sie es dann in ihrem eigenen Facebook-Feed teilen oder 鈥濳licken Sie hier, um dies zu twittern und zus盲tzliche Eintr盲ge zu erhalten鈥�. 

Normalerweise gibt es auch eine M枚glichkeit, es mit ihren Freunden zu teilen, indem sie einen Link kopieren und es ihnen auf diese Weise geben. Und dann kontaktieren wir sie per E-Mail und erinnern sie daran, dass sie zus盲tzliche Eintr盲ge erhalten k枚nnen, denn wir m枚chten sie wirklich nutzen und m枚chten als Botschafter f眉r uns auftreten, um mehr Eintr盲ge zu erhalten. Das Letzte, was ich noch schnell sagen m枚chte, ist, dass wir jeden Tag einen Gewinner ausw盲hlen. Wir stellen fest, dass diese einmonatigen Gewinnspiele in diesem Format funktionieren am besten. Wenn man jeden Tag einen Gewinner ausw盲hlt, ihn benachrichtigt und dies in den sozialen Medien bekannt gibt, wirkt das Ganze weniger nach Betrug, denn die Leute denken normalerweise: 鈥濻ie werden es nicht wirklich verschenken, sonst ist das Bl枚dsinn.鈥� Wenn man das macht und zeigt, dass es echte Gewinner gibt, hilft das im Laufe des Monats wirklich. Normalerweise sehen wir jeden Monat eine Hockeyschl盲ger-Wachstumskurve, weil alle diese Dinge f眉r einen arbeiten.

Jesse: Ich habe ein paar Fragen, Mike. Erstens m枚chte ich wieder ganz von vorne beginnen, mit den Facebook-Anzeigen. Zweitens finde ich es spannend, dass Sie die Bekanntgabe eines Gewinners erw盲hnt haben. Geben Sie also die Namen der Gewinner bekannt? K枚nnen Sie ein Bild von allen zeigen, um zu zeigen, wie Sie eine gro脽artige Idee darstellen, die Sie seri枚s erscheinen l盲sst? Wie werden Sie auf sie aufmerksam?

Mike: Wir haben also eine E-Mail-Vorlage, ich glaube, diese hier wird von einem unserer RBAs auf den Philippinen erstellt. Wir haben dort derzeit 13 Mitarbeiter. Sie verschicken einfach eine Vorlage. Zun盲chst einmal erm枚glicht Ihnen die Software, einen Gewinner f眉r Sie auszuw盲hlen. Es ist also wirklich zuf盲llig, Sie w盲hlen einfach einen Gewinner aus. Sie erhalten dann dessen E-Mail-Adresse, sodass wir uns mit ihnen in Verbindung setzen k枚nnen, da sie Ihre E-Mail-Adresse richtig angeben, sodass Sie ihre E-Mail-Adresse haben.

Sie sagen: 鈥濰erzlichen Gl眉ckwunsch, Sie haben gewonnen!鈥� Und es hei脽t: 鈥濻ie m眉ssen grunds盲tzlich innerhalb von drei Tagen antworten und uns Bescheid geben, sonst ziehen wir einen anderen Gewinner, denn Sie m眉ssen ihre Adresse richtig kennen.鈥� Wir m眉ssen das Eigentum an dem Produkt versenden. Ja, wir brauchen ihre Adresse, aber was wir tun, ist, dass wir sie im Rahmen dieser Kommunikation, sobald sie antworten, um Erlaubnis bitten, ihren Namen in den sozialen Medien zu verwenden. Wir werden ihren Vornamen, den Anfangsbuchstaben ihres Nachnamens und die Stadt, aus der sie kommen, 眉berall offenlegen. Aber wir haben sie trotzdem um Erlaubnis gebeten, das tun zu d眉rfen, weil wir denken, dass es das Richtige ist.

Jesse: Sicher.

Mike: Und dann machen wir einmal pro Woche einen kleinen Beitrag mit den Namen aller Gewinner, so eine Art Infografik. Und wir machen daraus ein quadratisches Bild mit den Gewinnern, das wir sowohl auf Facebook als auch auf Instagram verwenden k枚nnen, weil es ein quadratischer Meilenstein ist, und so handhaben wir das. Und das Einzige, was wir tun, wenn wir ihnen das Produkt schicken, ist, dass wir nachhaken und sie fragen, ob sie uns ein Bild von sich dazu schicken, was wirklich wirkungsvoll ist, aber leider bekommen wir davon nur vielleicht ein oder zwei pro Monat. Aber selbst das hilft, denn jetzt haben Sie begonnen, eine Bibliothek aufzubauen von benutzergeneriert Inhalte, die Sie f眉r zuk眉nftige Wettbewerbe auf Ihrer Landingpage verwenden k枚nnen, und sagen Sie: 鈥濻ehen Sie sich alle Gewinner der letzten Monate an. Jetzt haben Sie, sagen wir mal, 12 oder 24 dieser Bilder auf dieser Seite, und das sieht so echt aus, weil Sie ganz einfach gef盲lschte Testimonials zusammenstellen k枚nnen. Das ist etwas, was, glaube ich, vielen Leuten bewusst geworden ist. Aber wenn Sie das in diesem Ma脽stab tun und es offensichtlich von iPhones gemacht wird und es nicht jeder auf die gleiche Weise h盲lt, weil Sie das alles in einem benutzergeneriert In gewisser Weise, weil es echt ist, sieht es viel authentischer aus. Was also letztendlich mit all diesem Marketingkram passiert, ist, dass das erste Mal, wenn man das macht, im ersten Monat, beim ersten Mal, was auch immer, immer das Schwierigste und das am wenigsten Erfolgreiche ist. Wenn man es das n盲chste Mal macht, hat man mehr Zugkraft, man hat mehr, man kann zuk眉nftigen Leuten vergangene Ergebnisse zeigen und man kann darauf aufbauen. Und was wir jetzt, nachdem wir es seit ein paar Jahren machen, festgestellt haben, ist, dass es f眉r uns mittlerweile fast einfach ist. Wissen Sie, am Anfang ist es 眉berw盲ltigend.

Jesse: Die Leute glauben Ihnen also, wenn Sie diese Werbegeschenke machen, sie haben die Bilder gesehen. Sie haben gesehen, wie Sie das schon einmal gemacht haben. Fangen wir also wieder ganz am Anfang an, f眉r Leute, die nicht viele Leute haben, die das aufbauen wollen, die vielleicht noch keine Facebook-Werbung gestartet haben, wissen Sie. Und ich wei脽, f眉r Leute, die regelm盲脽ig Facebook-Werbung machen, ist es ziemlich einfach, einfach ein Segment auszuw盲hlen, wissen Sie, usw. usw. Was w眉rden Sie jemandem raten, der noch nie eine Facebook-Werbung geschaltet hat? Es k枚nnte f眉r jemanden, der das noch nie gemacht hat, ziemlich entmutigend sein? Wie w眉rden Sie ihnen raten, ihre Nische auszuw盲hlen und sie f眉r ihr Facebook anzusprechen?

Mike: Also, wissen Sie, ein Jahr oder mehr Wissen, reduziert auf, sagen wir, drei Minuten, um Ihnen einen 脺berblick zu verschaffen. Es gibt ein paar Dinge, die meiner Meinung nach wirklich wichtig sind. Erstens funktioniert nicht jede Nische auf Facebook. Lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele nennen. Ich habe bereits erw盲hnt, dass wir Malb眉cher f眉r Erwachsene verkauft haben. Nun, auf Facebook besteht ein Interesse an Malb眉chern f眉r Erwachsene. Ob Sie es glauben oder nicht, ich h盲tte nie gedacht, dass eines der Dinge, die wir verkaufen, wir haben vier Marken, die andere Marke sind Babyprodukte. Auf Facebook besteht ein Interesse von werdenden M眉ttern oder Eltern mit Kindern im Alter von 0 bis 2 Jahren, eine sehr leichte Zielgruppe.

Jesse: Ich habe den Eindruck, dass etwa 25 Prozent von Facebook aus Babyfotos und Bildern von werdenden M眉ttern besteht.

Mike: Ich denke, das stimmt. Und eine unserer anderen Marken ist nicht im taktischen Bereich angesiedelt, daher ist es sehr einfach, Leute anzusprechen, die gerne jagen, angeln, campen, sich vorbereiten oder 眉berleben, das sind alles Interessengruppen auf Facebook. Was nicht funktioniert, ist eine unserer anderen Marken, die wir hei脽e und kalte Gelpacks verkaufen. Wenn man sie in die Mikrowelle wirft, werden sie high, aus dem Gefrierschrank werden sie kalt. Man kann auf Facebook niemanden ansprechen, der Schmerzen hat, diese Art der Ansprache funktioniert nicht, also zeigt es irgendwie, dass es etwas gibt, das funktionieren wird, denn Facebook ist ein unterbrechungsbasiert Marketingplattform. Das sind also die Leute, die Ihre Anzeigen sehen werden. Sie suchen nicht gerade in diesem Moment nach Ihnen, also m枚chten Sie in der Lage sein, Leute anzusprechen, die zumindest ein Interesse haben, von denen Sie wissen, dass sie definitiv an diesen Produkten interessiert sind. Das erste, was ich also tun w眉rde, w盲re, das zu bewerten 鈥� glauben Sie, dass es auf Facebook eine Interessengruppe gibt, die direkt mit Ihrem Produkt in Verbindung steht? Es besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie den falschen Weg einschlagen, aber Sie k枚nnen es trotzdem versuchen.

Es gibt einige Dinge, ich gebe Ihnen ein weiteres Beispiel, die ich wirklich verbinde E-Commerce. Ein Freund von mir verkauft einen Schl眉sselanh盲nger, der sich zusammenfalten l盲sst, sodass alle Schl眉ssel ordentlich 眉bereinander gestapelt sind und herausgeklappt werden k枚nnen. Jeder hat Schl眉ssel und das ist f眉r jeden ein 脛rgernis. Diese Art von Produkt ist also eines der wenigen Dinge, die sich diesem Trend widersetzen, denn die Mehrheit der Amerikaner, sagen wir, Sie zielen auf die Vereinigten Staaten ab, hat dieses Problem. Aber nicht jeder hat Schmerzen. Es ist also schwierig, das anzusprechen.

Jesse: Das ist die erste M枚glichkeit, Leute anzusprechen, die Schl眉ssel in der Tasche haben, denn jetzt zielen Sie auf jeden ab.

Mike: Aber jeder hat gleichzeitig die Schl眉ssel in der Tasche. Also, wissen Sie, man kann einfach an diesem Punkt einfach sagen: 鈥濱ch m枚chte nur Leute in den Vereinigten Staaten ansprechen鈥�, und es funktioniert wie Magie, denn das ist ein Problem, das 鈥� Ein so hoher Prozentsatz der Leute, die auf Facebook sind, hat, dass es einfach ohne eine wirkliche Interessengruppe funktioniert. Aber das ist ein sehr kleiner Teil der Leute, die uns zuh枚ren, die dabei sind. E-Commerce, Sie haben ein Produkt und das Gl眉ck, dass dies ihr Markt ist.

Jesse: Ja, ich bin neidisch. Ich h盲tte gern ein Produkt, das jeder potenziell kaufen k枚nnte. Das ist also, ja, schwer zu erreichen. Aber ich sehe das Marktpotenzial.

Mike: Es gibt einen Grund, warum er ein neunstellig Verk盲ufer. OK. Das ist also Komponente Nummer eins. Komponente Nummer zwei ist die Botschaft. Sie m枚chten es also wirklich 眉berzeugend klingen lassen, damit sie sich f眉r diesen Wettbewerb anmelden m枚chten. Sie m枚chten also, dass der Wettbewerb wertvoll genug ist, um f眉r sie interessant zu sein. Die meisten Produkte, die wir verkaufen, liegen im Bereich von 30 bis 50 Dollar. Wir haben einige Dinge, die g眉nstiger sind, einige Dinge, die teurer sind, aber in den meisten F盲llen ist der dritte Punkt der Dollar. F眉r uns lohnt es sich also, jeden Tag eines dieser Widgets zu verschenken, damit die meisten Leute an diesem Wettbewerb teilnehmen m枚chten. Wenn Sie ein 贵眉苍蹿-顿辞濒濒补谤 Produkt, wird wahrscheinlich nicht so interessant sein. Wenn Sie ein 2000-Dollar-Produkt haben, k枚nnen Sie es sich wahrscheinlich nicht leisten, jeden Tag eines zu verschenken. Sie m眉ssen also die Komponente Ihres Werbegeschenks darauf basierend festlegen.

Ich w眉rde Ihnen jedoch raten, die H盲ufigkeit der Werbegeschenke im Laufe des Monats so hoch wie m枚glich zu halten, am besten jeden Tag, und dann daf眉r zu sorgen, dass der Wert dessen, was Sie jeden Tag verschenken, f眉r die Person, die sich diese Anzeige ansieht, interessant genug ist. Das ist also Komponente Nummer zwei.

Die n盲chste Komponente ist der Versuch, eine Videoanzeige zu verwenden. Videoanzeigen sind Standbildern mindestens zwei- oder sogar dreifach 眉berlegen. Leider sind sie dort schwieriger zu erstellen. Aber wir verwenden f眉r diese Art von Anzeigen mittlerweile fast ausschlie脽lich eine Software. Eines der Dinge, die f眉r uns schwierig geworden sind, da wir uns auf achtstellige Betr盲ge zubewegen, ist, Dinge zu wiederholen, das Interesse zu steigern und Dinge effizient erledigen zu k枚nnen. Also verwenden wir eine Software namens Animoto. Sie ist in irgendeiner Weise mit ihnen verbunden und kostet, glaube ich, 30 Dollar im Monat oder so relativ wenig. Und was man tun kann, ist Standbilder zusammenzuf眉gen und sie in ein Video zu verwandeln. Man wei脽 also nicht einmal, wie man ein Video produziert, man braucht 眉berhaupt keine Produktionserfahrung. Sie laden 30 Standbilder hoch und bringen sie in die Reihenfolge, die Sinn ergibt, und es entstehen wirklich sch枚ne 脺berg盲nge. Sie k枚nnen auch Text zu jeder Folie hinzuf眉gen, wenn Sie m枚chten, oder Folien ausw盲hlen, auf denen Text steht. Sie k枚nnen auch eine Voiceover-Spur hochladen, wenn Sie m枚chten. Wir verwenden daf眉r etwas namens Voice Bunny, ein basierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. Plattform. Und jetzt haben wir f眉r sehr geringe Kosten ein Video mit relativ hohem Produktionswert, das jedes Standbild um L盲ngen schl盲gt.

Jesse: Und selbst bei dieser Art von Video nennen wir es eine Art Hack eines Live-Videos. Richtig. Sie schlagen Standbilder immer noch um das Zweifache?

Mike: Mindestens zwei zu eins.

Jesse: Wow. Dabei geht es gar nicht um so viel Geld 鈥� drei脽ig Dollar und vielleicht ein paar Stunden Zeit?

Mike: Ja, wir planen das Budget, wir machen das jetzt irgendwie. Das ist eigentlich eines der Dinge, die wir im dritten und vierten Quartal dieses Jahres wirklich festzunageln versuchen. Wir haben einen Tag unserer Zeit eingeplant, um eines davon zu produzieren. Das wird einer unserer Mitarbeiter sein, weil wir alles haben, was wir k枚nnen, um die Sachen aller Monat f眉r Monat zu planen. Und so planen wir einen ganzen Tag f眉r jemanden ein, der die Drehb眉cher schreiben kann. Wir laden nicht nur hoch, wir sind komplizierter geworden. Das ist also 枚ffentliches Interesse und ein halber Tag davon. Wenn Sie nur versuchen, eine Mindestanforderung zu erf眉llen. Aber wir laden auch einige Stockfotos oder Archivvideos hoch, die Sie aus dem Internet bekommen, von einem Archivfoto oder einem dieser Unternehmen, von denen Sie Clips herunterladen k枚nnen, und dann nehmen wir unsere eigenen Videoclips und filmen das Produkt mit Gimbal und f眉gen das alles mit Animoto zusammen, sodass wir keine langen Clips mit wirklich hohem Produktionswert produzieren m眉ssen, sondern es in Schritten von drei bis vier Sekunden machen k枚nnen, was jeder mit einem Gimbal und einem iPhone machen kann. Und so schwenken wir hin眉ber, wir werfen das Produkt auf den Tisch und schwenken einfach darum herum, und dann nehmen wir diesen Clip und f眉gen ihn in Animoto mit einigen Standbildern hinzu, und dann f眉gen wir den Voiceover hinzu, und wir k枚nnen etwas produzieren, das wahrscheinlich f眉nftausend Dollar wert w盲re, wenn man eine Videoproduktionsfirma damit beauftragen w眉rde. Und wir haben es f眉r ein paar Hundert Dollar produziert. Und wenn Sie einfach nur zum Einstieg ein Video in geringerer Qualit盲t produzieren m枚chten, k枚nnten Sie das meiner Meinung nach in einem halben Tag f眉r unter 100 Dollar schaffen.

Jesse: Ok. Wow. Ja, das ist ein guter Tipp f眉r alle da drau脽en, dass Videos Standbilder wahrscheinlich doppelt so gut machen und dass es nicht so schwer sein muss. Sie brauchen keine tolle Kamera und Beleuchtung und so. Sicherlich hilft es, aber Animoto wird die Shownotes f眉r alle da drau脽en etwas abmildern.

Richard: Sie sagen also, Sie machen die Facebook-Werbung und wir k枚nnen hier einfach alles abdecken. Wir werden jetzt nicht zu sehr ins Detail gehen, aber Sie m枚chten sie gezielt dazu bringen, Ihnen eine Nachricht zu senden oder ihnen eine Nachricht f眉r weitere Informationen zu schicken, was auch immer das ist. Gibt es f眉r sie eine schnelle und einfache M枚glichkeit, das zu tun? Ist das auch nur eine Einstellung innerhalb von Facebook?

Mike: All diese Dinge erh枚hen die Komplexit盲t, und wenn Sie bereits 眉berfordert sind, k枚nnen Sie diesen Teil vielleicht 眉berspringen und direkt zur Zielseite gehen, um loszulegen. Was wirklich gut ist, ist, ein minimal funktionsf盲higes Produkt zu erstellen und etwas Vertrauen aufzubauen. Wenn Sie sehen, dass dies wirklich gut funktioniert f眉r du bist Ich werde mehr Zeit investieren und es noch besser machen wollen. Aber was wir mit Facebook Messenger machen, ist, dass wir etwas namens Many小hat verwenden. Many小hat erm枚glicht es Ihnen, diesen Ablauf aufzubauen und Sie verwenden, dass sie verschiedene Wachstumsziele als Teil ihrer Plattform haben, um Facebook Messenger zu nutzen und Sie haben so etwas wie ein Zielseiten-Wachstumstool und ein Kommentar-Wachstumstool. Das, was wir verwenden, hei脽t The Jason Growth Tool, also bauen Sie die Facebook Messenger-Sequenz auf und das ist alles visuell und eigentlich sehr einfach zu machen, selbst wenn Sie nur ein Anf盲nger sind. Sehr einfach zu machen.

Jesse: Dass Jason den Leuten nur Angst machen wollte und dass es nicht wirklich so schwer sei.

Mike: Es ist nicht so schwer. Ich verspreche, das ist wahrscheinlich eines der einfacheren Dinge. Sie bauen das Wachstumstool visuell auf, sodass Sie ganz einfach sehen k枚nnen, welche Nachrichten die Leute genau erhalten. Auch hier alles visuell. Und dann ist der schwierige Teil tats盲chlich einfacher, weil sie es Ihnen leicht machen: Wenn Sie damit fertig sind, klicken Sie auf die Registerkarte 鈥濫inrichten鈥� und erhalten den gesamten Code. Sie kopieren einfach die Zwischenablage und f眉gen diesen Code dann in Facebook ein, wenn Sie die Anzeige erstellen. Es gibt dort eine kleine Stelle, an der Sie Ihren eigenen Jason hinzuf眉gen k枚nnen. So wird der gesamte Programmierteil und der gesamte Hightech-Teil davon herausgenommen und es wird relativ einfach. Und so ist es am Ende gar nicht so kompliziert. Im Grunde bauen Sie also Ihren Messenger-Flow auf, und der Messenger-Flow ist wieder, wenn sie auf 鈥濶achricht senden鈥� klicken, m枚chte ich ein Popup anzeigen und sie fragen: 鈥濻ind Sie sicher, dass Sie an diesem Gewinnspiel teilnehmen m枚chten?鈥� und f眉r mich ist es eine Ausrede, sie dazu zu bringen, 鈥濲a鈥� zu sagen, denn sobald sie mit diesem Messenger interagieren, werden sie automatisch zu meiner Liste hinzugef眉gt. Jetzt geht es also so, dass meine Facebook Messenger-Abonnentenzahl genauso wie die E-Mail-Abonnentenzahl um 1 steigt, wenn sie auf diese Schaltfl盲che klicken, und wir haben ihnen eine Option gegeben, die besagt: 鈥濲a, ich bin interessiert, ich m枚chte am Gewinnspiel teilnehmen鈥� oder 鈥濱ch habe es mir einfach anders 眉berlegt.鈥� Wenn sie an diesen Punkt gelangen und auf 鈥濱ch 盲ndere meine Meinung鈥� klicken, melden wir sie einfach ab. Das passiert in etwa 1 Prozent der F盲lle, und nur sehr wenige Leute klicken darauf. Auch hier ist es nur eine Ausrede, sie dazu zu bringen, mit Ihnen zu interagieren. Jetzt sind sie auf Ihrer Messenger-Liste und Sie k枚nnen auf die gleiche Weise mit ihnen interagieren, obwohl es einige Einschr盲nkungen gibt, die Sie bei E-Mails haben. Jetzt haben Sie also die M枚glichkeit, ihnen eine Facebook-Nachricht zu senden, die eine 脰ffnungsrate von etwa 90 % hat. Das ist das Drei- oder Vierfache von E-Mails.

Richard: Die Anf盲nge der E-Mails.

Mike: Wie in den fr眉hen Tagen der E-Mail, und das wird nicht verschwinden. Was uns wirklich zu diesem 鈥濧ha鈥�-Moment verholfen hat, ist meiner Meinung nach die Tatsache, dass wir zwei Monate im Jahr in China oder in Asien, S眉dostasien und Hongkong, China, Taiwan verbracht haben, und alle nutzen WeChat f眉r alles, also nicht nur, um sich gegenseitig Nachrichten zu schicken, wie in den alten AOL- und AIM-Tagen. Aber es ist dort so etwas wie das 脛quivalent zu Apple Pay. Sie bezahlen jeden mit Apple Pay oder mit WeChat Pay, sie bezahlen den Taxifahrer, sie bezahlen ihre Freunde, sie bezahlen ihnen ihr Essen mit WeChat. Sie sind dort Uber, es hei脽t DD. Und es wird gerade erst, es ist bereits allgegenw盲rtig. Aber die Funktionalit盲t wird dort immer ausgefeilter, und Sie k枚nnen wirklich einen Blick in die Zukunft werfen, indem Sie dort etwas Zeit verbringen, denn was hier passiert, ist, dass wir tats盲chlich drei bis f眉nf Jahre hinterherhinken. Aber Facebook Messenger ist bereits auf den Handys der meisten Amerikaner installiert, also wird es nicht durch etwas anderes ersetzt werden, daf眉r ist es zu sp盲t. Sie sind schon gekommen. Sie haben das bereits gewonnen.

Jesse: Und wir sind uns bereits sicher, dass Facebook nicht sagen wird: 鈥濱ch bin mir bei dieser Sache mit Messenger und Chat nicht sicher.鈥� Sie werden dabei bleiben.

Mike: Deshalb haben sie bereits eine separate App daraus gemacht. Als wir alle eine weitere App auf unseren Telefonen installieren mussten, war das wirklich frustrierend. Sie haben nachgelegt. Sie haben gesehen, was in Asien passierte. Sie erkannten, dass sie eine separate App brauchten, um die Kreditkarteninformationen und andere Integrationen mit einer API verarbeiten zu k枚nnen, um mit Dingen wie Uber und Lyft arbeiten zu k枚nnen. Wissen Sie, dort hei脽t es DD, aber Sie werden Facebook Messenger in drei bis f眉nf Jahren f眉r fast alles 枚ffnen k枚nnen, und jemanden als Abonnent auf Ihrer Messenger-Liste zu haben, wird in Zukunft das 脛quivalent dazu sein, seine E-Mail-Adresse zu haben, oder besser, und es ist schon jetzt, es ist schon jetzt erstaunlich. Es ist wirklich schwer, eine Facebook-Nachricht zu 眉bersehen, die auf Ihrem Startbildschirm auftaucht. Sie macht ein Ger盲usch, ich meine, es ist wirklich schwer, sie zu 眉bersehen. Und so ist die Effektivit盲t schon jetzt unglaublich und ich denke, es wird immer allgegenw盲rtiger und effektiver, aber es wird auch immer teurer, wie alles andere auch, wie vor drei bis f眉nf Jahren Facebook-Werbung, dieser heilige Gral, weil es neu und wirklich billig war. Google AdWords 鈥� es gab eine Zeit, in der ich f眉r Affiliate-Marketing-Werbung f眉r Online-Poker nur ein paar Cent pro Klick bezahlt habe, heute w盲ren das 20 oder 30 Dollar pro Klick. Wissen Sie, es ist verr眉ckt, wie sich die Dinge 盲ndern. Wir sind jetzt mit Messenger an diesem Punkt, deshalb habe ich so viel dar眉ber gesprochen. Ich denke, es ist wichtig, einer der ersten Anwender dieser Art von Technologien zu sein, denn billiger wird es nie werden.

Jesse: Sie erleben also sozusagen einen Goldrausch im Messenger und bekommen Leute auf Ihre Messenger-Liste?

Mike: Ja Ja.

Richard: Welche Regeln haben Sie dort beschrieben? Gibt es Parameter, die Facebook festlegt?

Mike: Ja. Und es wird eine hohes Level, Sie k枚nnen, wenn Sie sich darauf einlassen wollen, ich rate Ihnen, eigentlich hat ManyChat diesen fantastischen kostenlosen Kurs, den Molly Pittman von Digital Marketer zusammengestellt hat, den ich tats盲chlich einige meiner Mitarbeiter durchlaufen lie脽, der wirklich detailliert darauf eingeht, also, wenn Sie das tun wollen, was ich empfehlen w眉rde, und er ist 眉brigens kostenlos. Aber es gibt drei verschiedene Arten, Leuten in vielen Chats in Facebook Messenger Nachrichten zu schicken. Die erste hei脽t Broadcast. Broadcast ist also dasselbe wie eine Kampagne, anders als bei Clavijo, wo Mailchimp Ihre gesamte Liste per E-Mail verschicken wird. Sie k枚nnen das nur tun, wenn es nicht werbewirksam ist. Wenn es also hei脽t, wir haben heute einen 10-Prozent-Rabatt, ist das mit dem Broadcast nicht zul盲ssig, Sie d眉rfen nicht einfach eine direkt Werbebotschaft mit der Sendung.

Was Sie aber tun k枚nnen, ist eine der Ma脽nahmen, die wir bei unserer j眉ngsten Einf眉hrung von Malstiften mit einer unserer Marken ergriffen haben. Wir haben Gelstifte auf den Markt gebracht, ein neues Produkt. Sie k枚nnen eine Sendung senden und sagen: 鈥濰ey, ich bin nur neugierig. Malen Sie gern mit Gelstiften?鈥� Sie stellen ihnen eine Frage und k枚nnen dort eine Schaltfl盲che 鈥濲a鈥� oder 鈥濶ein鈥� haben. Und wenn sie auf 鈥濲a鈥� geklickt haben, sagen wir: 鈥濷h, 眉brigens, wir haben heute gerade ein neues Set Gelstifte auf den Markt gebracht. Es ist hier bei Amazon erh盲ltlich.鈥� Dies ist eine der M枚glichkeiten, mit denen wir bei jeder Markteinf眉hrung einen neuen Bestseller auf Platz eins bekommen, da wir bereits 眉ber 50,000 Personen auf unserer Messenger-Liste haben und dann auf 鈥濲a鈥� geklickt haben. Sie interessieren sich f眉r diese Art von Produkt, und dann zeigen wir ihnen das Produkt, und diese Reihenfolge ist erlaubt, auch wenn es ein kleiner, subtiler Unterschied ist. Und wenn sie 鈥濶ein鈥� sagen, sagen wir einfach: 鈥濾ielen Dank.鈥� Sie wissen, dass Sie keine Bleistifte oder Stifte m枚gen. Keine gro脽e Sache.

Richard: Man sagt nicht: 鈥濪as liegt daran, dass du das noch nie probiert hast鈥︹�� (lacht)

Mike: Nein, das machen wir nicht. Obwohl das ziemlich lustig w盲re. Irgendwann muss man ja Autos verkaufen. Aber das m眉ssen wir doch alle. Ja, so handhaben wir das. Das ist also die Broadcast-Variante und die andere, die Sie machen k枚nnen, ist Werbung. Sie d眉rfen die Broadcast-Variante an Leute senden, die in den letzten 24 Stunden mit Ihnen interagiert haben.

Das ist das wirklich Coole daran, diese Art von Fragen zu senden. Selbst wenn sie 鈥瀗ein鈥� sagen, wird der Reset-Knopf gedr眉ckt, aber sie haben wieder mit Ihnen interagiert und Sie k枚nnen ihnen dann andere Nachrichten senden, was immer Sie wollen. Wenn sie nur innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen interagiert haben, k枚nnen Sie ihnen in diesem Zeitraum alles senden, was Sie wollen. Und dann ist das Letzte, was Sie tun k枚nnen, eine Werbesendung. Sie bekommen eine Eins, steigen aus 骋别蹿盲苍驳苍颈蝉蹿谤别颈 Karte, so etwas. Sie k枚nnen also jedem, der sich einmal in Ihre Messenger-Liste eintr盲gt, w盲hrend er eine Zeit lang nicht mit Ihnen interagiert, eine Werbenachricht senden, und wir heben uns das normalerweise f眉r etwas auf, wie zum Beispiel den Black Friday. Also, wie bei einem wirklich gro脽en Ausverkauf, senden wir es an unsere gesamte Liste. Was jetzt passiert, ist, dass es sie sozusagen auf 鈥濷K鈥� zur眉cksetzt. Sie wurden kontaktiert. Es gibt eine Art Status, in dem sie sich an diesem Punkt befinden, sie haben diese Nachricht 眉ber diese Werbeaktion erhalten und sie haben nicht mit Ihnen interagiert, aber wenn Sie sie dazu bringen k枚nnen, in Zukunft wieder mit Ihnen zu interagieren, wird das zur眉ckgesetzt, sodass sie beim n盲chsten Mal, wenn wir eine Werbenachricht versenden, wieder an sie gesendet werden d眉rfen. Sie m眉ssen sie nur dazu bringen, mit Ihnen zu interagieren. Facebook versucht also nur, dies nicht nervig zu machen, sondern versucht, den Spam-Aspekt zu verhindern und das, was uns allen mit E-Mails passiert ist, einzuschr盲nken und zu verhindern und das im Keim zu ersticken.

Richard: Ja, ich meine, es ist definitiv ein Teufelskreis f眉r sie, denn wie sie wissen, bekommen sie ihr Geld von Marketingfachleuten, aber sie k枚nnen trotzdem nicht das Kundenerlebnis ruinieren. Und Marketingfachleute sind daf眉r bekannt, das Kundenerlebnis gr枚脽tenteils zu ruinieren. Ich wei脽, wir sind alle auch Marketingfachleute. Aber glauben Sie mir, ich verstehe, wovor sie uns sch眉tzen wollen. Kurze Frage: Wenn Sie immer wieder den eigentlichen Satz erw盲hnen 鈥濱nteragieren Sie mit ihnen, sie m眉ssen mit Ihnen interagieren鈥�, landen sie zuerst hierauf. M枚chten Sie mehr Klicks, mehr f眉r eine Nachricht und sie m眉ssen interagieren, bedeutet interagieren konkret, dass sie 鈥瀓a鈥� sagen m眉ssen, oder ist es auch eine Interaktion, wenn sie 鈥瀗ein鈥� sagen, sind sie noch auf Ihrer Liste, aber Sie melden sie zuf盲llig ab? Weil Sie sagten, Sie melden sich ab und sie sagten ganz am Anfang 鈥瀗ein鈥�.

Mike: Ja, ja. Ganz am Anfang haben wir sie gefragt: 鈥濻ind Sie an diesem Wettbewerb oder dieser Verlosung interessiert?鈥� und sie hatten die M枚glichkeit, 鈥瀓a鈥� oder 鈥瀗ein鈥� zu sagen. Wenn sie 鈥瀗ein鈥� sagen, kontaktieren wir sie nicht mehr, weil sie zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich unseren Messenger nutzen wollen. Und man m枚chte ihnen jede Gelegenheit geben, den Messenger zu meiden, denn es braucht nur einen sehr, sehr kleinen Teil der Leute, die sich beschweren, um beispielsweise Ihren Facebook Messenger-Account zu sperren. Das passiert uns tats盲chlich. Ich bin immer noch sprachlos. Es war nur ein kleiner Klaps auf die Finger, eine einw枚chige Sperre oder so, 13 von 50,000 Leuten haben sich beschwert. Diese Zahlen sehen so klein aus, Leute, die uns als Spam markiert haben und sagen: 鈥濲a, wir haben Ihren Account als Spam markiert. Sie k枚nnen eine Woche lang keine Nachrichten senden.鈥� Ich bin immer noch sprachlos, weil es so eine kleine Zahl ist. Also, wir tun alles, was wir k枚nnen, und jedes Mal, wenn wir mit Leuten kommunizieren, jedes Mal, wenn wir eine Nachricht senden, fragen wir sie: 鈥濵枚chten Sie, dass wir Ihnen keine Nachrichten mehr 眉ber Facebook Messenger schicken?鈥� Das ist eines der Dinge, die wir ihnen auch sagen, und wenn sie sagen, dass sie aufh枚ren sollen, k枚nnen sie das Wort 鈥濻topp鈥� eingeben. Und wenn sie das tun, melden wir sie einfach ab, denn wir wollen keine Leute 眉ber Facebook Messenger, die sich 眉ber Sie 盲rgern und sich beschweren, denn wenn sie das tun, schlie脽en sie Ihr Konto. Sie m眉ssen also sehr vorsichtig sein.

Jesse: Das ergibt Sinn. Das ist wahrscheinlich ein guter Grund, warum Sie zuvor auf die Trifecta verwiesen haben. Wenn Sie also die E-Mail-Adresse von jemandem nicht haben, haben Sie den Messenger von jemandem und Sie haben die M枚glichkeit, diese Person erneut zu vermarkten. Wenn Sie also im Messenger blockiert werden, haben Sie immer noch zwei M枚glichkeiten, diese Person zu erreichen.

Mike: Ja. Ich meine, wir wollen unsere Messenger-Liste sicher nicht blockieren, wir haben viel Geld ausgegeben, um diese 50,000 Leute darauf aufzubauen, also effektiv. Aber ja, ich meine, es ist immer gut, egal, was Sie tun. Ich meine, es gab eine Zeit, in der wir uns nur auf E-Mail konzentrierten, weil, wissen Sie, das war alles, was wir wirklich wussten. Aber jetzt haben wir das Pixel, mit dem wir Facebook-Werbung f眉r sie schalten k枚nnen. Darauf sind wir noch nicht einmal eingegangen. Aber im Grunde wei脽 ich durch das Pixeln, dass sie auf meiner Website waren, und ich kann ihnen eine sehr gezielte Facebook-Werbung schalten. Also, ja, all diese verschiedenen M枚glichkeiten zu haben, ist wirklich wichtig, aber so wie ich es jetzt sehe, hat jemand, ich habe vor ein paar Jahren einen Vortrag 眉ber E-Mail-Marketing gehalten, dar眉ber gesprochen, wie viele Leute unsere E-Mails 枚ffnen, und danach kam ein Typ zu mir und sagte: 鈥濶un, was ist mit den Leuten, die Ihre E-Mails nicht 枚ffnen?鈥� Und ich dachte nur: 鈥濷h Mann.鈥� Und da habe ich mich wirklich mit diesen anderen Marketingwegen besch盲ftigt, denn egal, wie gut Sie sich bereits mit E-Mail-Marketing auskennen, das h枚chste Plateau-Ziel kann eine 脰ffnungsrate von 30 Prozent erreichen. Und das ist einfach 眉berw盲ltigend. Was ist also mit den anderen 70 Prozent der Leute, die auch auf Facebook sind? Sie k枚nnen sie mit Facebook-Anzeigen bewerben oder vielleicht das Beste aus Ihren Facebook-Nachrichten herausholen. Sie haben also andere M枚glichkeiten, sie zu vermarkten. Und dann, noch einmal, diktieren und steuern. Drehen Sie den Regler, wie Sie wollen, um den Verkehr genau zu diesem Zeitpunkt dorthin zu schicken, wo Sie ihn haben wollen, egal ob Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen oder in Ihrem eigenen Gesch盲ft verkaufen, wie auch immer Sie es tun wollen, Sie kontrollieren dieses Kapital und es ist wertvoll.

Jesse: Absolut. Mir gef盲llt die Idee der Trifecta, insbesondere mit Messenger als Teil davon. Das haben wir in einem fr眉heren Podcast nicht behandelt. Reden wir also 眉ber Geld. Also, Sie haben es geschafft, Sie haben Ihr System ein wenig fein abgestimmt. Jemand, der jetzt anf盲ngt, wird seine ersten Facebook-Anzeigen schalten. Vielleicht k枚nnen sie sich keine 30 Dollar pro Tag f眉r ein kostenloses Produkt leisten. Vielleicht machen sie ein Produkt f眉r 50 Dollar pro Woche. Welche Art von Investition, denn Sie m眉ssen auch Facebook-Anzeigen kaufen, um ein Produkt zu verkaufen. Sie m眉ssen f眉r Facebook-Anzeigen bezahlen und nat眉rlich ist damit auch etwas Zeit verbunden, aber ok, ich verwende nicht Ihre Zahlen, sondern eher die Zahlen eines Neulings. Was glauben Sie, welche Art von Investition die Leute pro Kontakt erwarten, also die Trifecta, das Pixel, die E-Mail und den Facebook Messenger? Was ist die durchschnittliche Zahl, obwohl es nat眉rlich keine durchschnittliche Zahl gibt? Aber wissen Sie, was k枚nnen Sie uns geben?

Mike: Absolut. Ich meine, wir wollen 50 Cent pro Lead ausgeben, weil Sie an diesem Punkt f眉r Leads optimieren oder weniger. Unsere Lead-Optimierung sind Lead-Pixel auf unserer Dankesseite, nachdem sie uns ihre E-Mail-Adresse gegeben haben. Wenn sie also als Lead gez盲hlt wurden, haben sie die Trifecta abgeschlossen. Wenn sie also nur einen oder zwei dieser Teile vervollst盲ndigen, z盲hlen sie nicht als Lead. Wir optimieren also f眉r Lead-Konvertierungen. Das bedeutet, dass sie zu ihrer Facebook Messenger-Liste hinzugef眉gt wurden. Wir haben sie gepixelt und die E-Mail-Adresse bekommen, bumm, wir z盲hlen sie als Lead und wir wollen weniger als 50 Cent pro Lead zahlen, als unser Maximum, also sind wir bereit zu zahlen. Wir wissen tats盲chlich, dass wir viel mehr zahlen k枚nnen, weil wir das schon seit ein paar Jahren machen und die Rechnung aufgeht. Wir sind tats盲chlich in der Lage, die meiste Zeit Leads f眉r unter 30 Cent zu bekommen. Aber jede Marke ist ein bisschen anders. Wir machen das f眉r drei verschiedene Marken, also werden wir sehr unterschiedliche Arten von Marketing oder Botschaften einsetzen, um das zu erreichen. Aber wir schaffen es, es unter der 3-Cent-Schwelle zu halten.

Ich w眉rde sagen, wenn Sie gerade erst anfangen, w眉rde ich versuchen, bei einem Dollar oder weniger zu bleiben, um sich etwas Spielraum zu verschaffen. Wenn Sie auf einen Dollar kommen, k枚nnen Sie auch die 50 Cent bekommen. Ich verspreche Ihnen, wenn Sie gerade erst anfangen und einen Dollar pro Lead zahlen, werden Sie, egal was Sie tun und wie gut Sie sind, in der Lage sein, sich zu verbessern. Sie k枚nnen eine bessere Anzeige schalten, eine bessere Zielseite erstellen. Sie wissen schon, einen besseren Wettbewerb veranstalten, etwas anderes machen, das hilft, selbst wenn es nur kleine Betr盲ge sind, Ihre Konversionsrate im Laufe der Zeit zu verbessern. Wenn Sie Ihre Konversionsrate im Laufe der Zeit um 50 Prozent verbessern k枚nnen, werden Ihre Kosten um 50 Prozent gesenkt und Sie kommen von einem Dollar auf 50 Cent oder was auch immer. Das k枚nnen Sie also definitiv tun, das verspreche ich Ihnen, ich mache das schon seit langer Zeit. F眉r die ersten Zielseiten, die wir gemacht haben, die ersten Lead-Angebote, die wir gemacht haben, haben wir drei oder vier Dollar pro Lead bezahlt.

Jesse: Ich dachte, das w盲re die Art, wie Sie es sagen w眉rden. 脺brigens dachte ich, das k枚nnte ein Vorsprung von drei oder vier Dollar sein, also sind 50 Cent wirklich ermutigend.

Mike: Wieder ist es 鈥瀍in Klacks geringe Reibung Angebot.鈥� Es geht also um den Inhalt, den wir erreichen wollen, und wir gehen ein paar andere Wege durch, aber ja, Wettbewerbe und Werbegeschenke sind der Hauptschwerpunkt, mit dem wir uns besch盲ftigen. Das ist eine der wichtigsten M枚glichkeiten, um Verkehr zu erzeugen. Aber eine andere wirklich gute M枚glichkeit, das zu tun, ist mit Inhalten, wie, Sie haben von Lead-Magneten geh枚rt, ich habe bisher noch nie davon geh枚rt. Zum gr枚脽ten Teil. Je nach Marke haben wir also mehr oder weniger sehr 眉berzeugende Inhalte. Bei unserer Calling-Marke k枚nnen es also kostenlos herunterladbare Zeichnungen sein, also ist das ein sehr 眉berzeugender Inhalt f眉r unsere Babymarke, die wir geschaffen haben 鈥� um wirklich diese Art von sehr 眉berzeugenden Angeboten machen und durchf眉hren zu k枚nnen 鈥� haben wir eine ganze Sache nur daf眉r mit Babyparty-Spielen geschaffen. Also, wir stellen uns vor, jemand besucht eine Babyparty. Irgendwo wird ein Baby geboren. Und, wissen Sie, unser Zielmarkt sind Neugeborene, S盲uglinge und Kleinkinder. Wir haben gesehen, wie Bio-Babykleidung und so, also ermutigen wir sie, eines unserer Kleidungsst眉cke zu kaufen und es zur Babyparty mitzubringen. Wissen Sie, sie kennen jemanden in ihrem Umfeld, der ein Kind bekommen m枚chte. Das ist unsere Zielgruppe, deshalb k枚nnen wir so g眉nstig einkaufen.

Jesse: Lassen Sie uns etwas tiefer in die Materie eintauchen. Sie zielen also auf Facebook ab und sprechen Leute an, die, wissen Sie, zu einer Babyparty gehen?

Mike: Jetzt zielen wir auf werdende M眉tter ab. Nein, die Mutter ist vielleicht nicht diejenige, die normalerweise abends die Babyparty organisiert, aber sie wird die Anzeige so sehen: 鈥濷h, das hier hei脽t, ich feiere meine Babyparty.鈥� Das Spiel. Wir haben also etwa f眉nf Spiele, die wir einfach ausdrucken und die Sie 鈥� Und wir hatten eine Gruppe von Grafikdesignern in unserem Team, die so gestaltet haben, dass sie wirklich gut aussehen, und es handelt sich einfach um herunterladbare Inhalte. Sie geben uns also ihre E-Mail-Adresse und wir wissen, dass sie h枚chstwahrscheinlich eine werdende Mutter sind. So haben wir die M枚glichkeit, ihnen 眉ber einen langen Zeitraum hinweg unsere Produkte zu pr盲sentieren.

Jesse: Und ich gehe davon aus, dass 鈥� Das Werbegeschenk ist gro脽artig, aber ich gehe davon aus, dass die E-Mail vielleicht auch einige Bilder Ihrer Produkte enth盲lt, vielleicht einen Coupon oder andere interessante Inhalte.

Mike: Wir tun das eigentlich nicht am Anfang, wie ich sagte, wir versuchen, die ganze 80/20-Regel anzuwenden, also k枚nnen wir versuchen, ihnen zuerst all diesen Wert zu liefern. Das nennt man Wert zuerst Marketing, so wie wir es ausdr眉cken. Wir versuchen also, ihnen bei den ersten Interaktionen einen gewissen Mehrwert zu bieten, und dann ist es so, dass wir auch einige Produkte haben und sie wissen, was ein Unternehmen ist. Wissen Sie, der Name ist alles Babys, und manche Leute sind so neugierig. Aber wir 眉berh盲ufen sie eine Zeit lang nicht mit einem Coupon oder 盲hnlichen Dingen. Es ist nicht einmal Teil der urspr眉nglichen Lieferung. Wir m枚chten, dass sie das kostenlose Spiel bekommen, wir kontaktieren sie, wir fragen sie weiter und fragen sie: 鈥濰atten Sie Spa脽 mit den Spielen, was war Ihr Lieblingsspiel?鈥� Wir versuchen, eine kleine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Und normalerweise beginnen wir in dieser Phase mit dem eher harten Verkaufsteil.

Richard: Senden Sie dabei separate Nachrichten mit Messenger und E-Mail? Entscheiden Sie, ob Sie auf eine bestimmte Art und Weise entscheiden, auf welche Weise Sie weiterhin mit ihnen interagieren?

Mike: Es ist also eine Art abgestufte Skala. Sie k枚nnen sich die Standardeinstellung vorstellen, also alles per E-Mail zu verschicken. Alles, was wir jemals auf irgendeine Art und Weise kommunizieren m枚chten, wird per E-Mail verschickt.

Richard: Nein, denn davon werden ohnehin nur 30 Prozent ge枚ffnet.

Mike: Es ist eine Kombination aus nur 30 Prozent, die ge枚ffnet werden, und wir k枚nnen mit jeder beliebigen H盲ufigkeit arbeiten. Es gibt keine Einschr盲nkung, wie bei uns, Facebook Messenger hat diese Einschr盲nkung, richtig, also ist es so etwas wie eine abgestufte Skala, wir testen Dinge mit E-Mail, wir senden jedes Angebot, egal was es ist, ob es sich um einen Mehrwert, Coupons oder Verk盲ufe handelt, die per E-Mail verschickt werden. Die n盲chste Ebene ist, wenn es f眉r uns etwas wichtiger ist, dann nutzen wir das Pixel und schalten eine Anzeige. Die Anzeige k枚nnte f眉r diesen Coupon, diesen Verkauf oder dieses Werbegeschenk sein, das damit besser funktioniert, und dann ist die Sendung normalerweise sicher f眉r die gro脽en Dinge, wie die Einf眉hrung eines neuen Produkts, etwas wirklich Wichtiges f眉r unsere Organisation oder diese Marke. Und das spart fast die Sendung, da wir ihnen nicht einfach eine Rundsendungsnachricht senden und all das durchmachen, nur f眉r etwas Triviales, das wir einfach per E-Mail senden k枚nnen. Das ergibt hoffentlich irgendwie Sinn, der Grad der Wichtigkeit ist wirklich die Art und Weise, wie wir dar眉ber denken. Die wichtigsten Dinge, die weniger h盲ufig passieren, wie zum Beispiel die Markteinf眉hrung neuer Markenprodukte, der Muttertagsverkauf oder irgendetwas, das f眉r diese Marke und diese Welt wichtig ist, werden wir zu unserem Vorteil nutzen.

Jesse: Wenn Sie also den Messenger senden, haben Sie eine 脰ffnungsrate von 90 Prozent erw盲hnt. Das ist ziemlich erstaunlich. Das sollten Sie sich also aufsparen. Verschwenden Sie das nicht.

Mike: Verschwenden Sie diese nicht, ja. Es ist ein 40-prozentiger Click-through Rate, die Click-through Rate ist h枚her als die 脰ffnungsrate bei E-Mails. Es ist verr眉ckt.

Jesse: Ja, ich meine, ich wei脽, was Sie meinen, Facebook Messenger. Ich sehe sie st盲ndig. Ich bekomme Hunderte von E-Mails pro Tag. Die meisten davon sehe ich nicht, aber Facebook Messenger, ja, ich bin vielleicht ein bisschen genervt davon, aber ich habe es mir angesehen, Sie haben es sich angesehen. Das ist also alles, was Sie brauchen. Also, das ist gro脽artig. Ja. Jetzt denke ich 眉ber meine eigenen pers枚nlichen Messenger-Pl盲ne nach. Welche Art von Wettbewerb kann ich veranstalten, um Messenger-Marketing zu betreiben? Wenn Sie also Leute auf Ihre Messenger-Liste bekommen oder Sie, wie viele, wie viel oder wie lange dauert die Tropfkonversation, wenn Sie anfangen, wissen Sie, wie, drei oder vier Interaktionen, die sie in Ruhe lassen? Oder machen Sie einfach weiter, bis sie nicht mehr antworten?

Mike: Ja. Es h盲ngt also wirklich davon ab, wie sie 眉berhaupt in das System gelangt sind. Wenn sie also 眉ber einen Wettbewerb oder eine Werbegeschenkaktion gekommen sind, behandeln wir das anders, als wenn sie 眉ber ein Angebot f眉r kostenlosen Versand gekommen sind, das vielleicht bis heute anh盲lt oder nicht. Aber wir haben eine Reihe verschiedener Arten von Top-of-Funnel-Dingen, durch die wir die Leute schicken. Und wenn sie also 眉ber einen Wettbewerb oder eine Werbegeschenkaktion kommen, gibt es einige Stereotypen, 眉ber die Sie sich vielleicht schon Sorgen machen, wie zum Beispiel, dass diese Leute nur nach kostenlosen Sachen suchen und dass sie einen geringeren Wert haben werden, und das ist wahr. Das ist definitiv eine Komponente, also sollten Sie sich dessen bewusst sein und die Leute nicht bel盲stigen, die 眉ber Ihren Wettbewerb gekommen sind und Ihrem Messenger eine Stimme geben, denn das wird Sie auch eher als Spam markieren. Richtig. Da muss man also etwas vorsichtiger sein, damit diese Interaktionen nicht viel anders aussehen, als wenn jemand 眉ber ein Angebot f眉r kostenlosen Versand oder 眉ber ein Lead-Magnet-Angebot gekommen w盲re. Ein weiteres Beispiel daf眉r. Ich meine, um Ihnen ein extremes Beispiel zu geben. Wir haben eine Aktion, bei der wir 20 kostenlose Downloads von Malvorlagen erhalten. Wir liefern ihnen buchst盲blich jede Zeichnung 眉ber einen Messenger. Es sind 20 Nachrichten an 20 verschiedenen Tagen, weil wir es verteilen m枚chten. Das ist eine weitere Sache, Sie m枚chten es irgendwie immer verteilen, die Leute dazu bringen, Ihre E-Mail zu 枚ffnen, an Sie zu denken und sich daran zu gew枚hnen. Aber es gibt eine Situation, in der wir ihnen 20 Mal eine Nachricht senden. Ich meine, es ist eine lange Nachrichtensequenz im Vergleich zu einem Wettbewerb und einem Werbegeschenk. Es ist normalerweise nur eine zus盲tzliche nachverfolgen, wie 鈥濾ergessen Sie nicht, zus盲tzliche Eintr盲ge zu erhalten.鈥� Wir m枚chten nicht riskieren, dass sie sp盲ter als Spam markiert werden. Also haben wir diesbez眉glich viel sensibler reagiert.

Jesse: Nun sind es 13 von 50,000, das ist eine ziemlich niedrige Messlatte.

Mike: Die Messlatte ist sehr niedrig. Und deshalb sind wir jetzt auch so paranoid und haben gesagt: 鈥濷K, in letzter Zeit war es in Ordnung.鈥� Das Einzige, was wir im Rahmen des Gespr盲chs mit Facebook hinzugef眉gt haben, war, dass unser Vertreter gesagt hatte: 鈥濻ie m眉ssen ihnen bei jeder einzelnen Nachricht, die Sie ihnen schicken, die M枚glichkeit geben, sich abzumelden.鈥� Jetzt haben wir das getan und es ist eigentlich 盲rgerlich, weil wir ihnen tats盲chlich eine zweite Nachricht schicken, in der es hei脽t: 鈥濰ier ist die Nachricht, die Sie wirklich wollen鈥�, und dann hei脽t es: 鈥濿enn Sie keine Nachrichten mehr von uns auf Facebook erhalten wollen, geben Sie einfach 鈥歋top鈥� ein und wir f眉gen das in jede Nachricht ein und wie oft.鈥�

Jesse: Wie oft entscheiden sich Benutzer, sich abzumelden?

Mike: Es ist ungef盲hr 1 Prozent oder, wissen Sie, typisch ist dasselbe wie bei einer E-Mail, es ist sehr 盲hnlich. Sie m枚chten sie davon abhalten, Sie m枚chten, dass sie sich abmelden, genau wie Sie es tun, Sie m枚chten, dass sie nicht per E-Mail benachrichtigt werden. Ehrlich gesagt, ich meine, das ist ein ganz anderes Thema. Wir l枚schen unsere E-Mail-Liste st盲ndig. Wir meinen, es ist schmerzhaft, Sie sehen nicht, wie Ihre E-Mail-Liste abnimmt, sie dr眉cken auf die Schaltfl盲che 鈥濴os鈥�, um Ihre Liste aus der Liste zu entfernen, aber es hilft, die offenen Leser zu erh枚hen und Ihre E-Mails im Posteingang zu behalten, sodass Leute, die sich engagieren, f眉r Sie mehr wert sind. Wenn Sie nur das Ego haben m枚chten, das sagt: 鈥濱ch habe eine Million Leute auf meiner Liste鈥�, denn ich k枚nnte sagen, dass wir bis jetzt buchst盲blich eine Million Leute hatten, die sich f眉r unsere E-Mail-Liste angemeldet haben, aber unsere E-Mail-Liste ist im Moment immer noch unter 100,000, weil wir sie gel枚scht haben, wissen Sie, neun Zehntel von ihnen haben sich in den letzten Jahren zur眉ckgezogen, weil sie den Kontakt zu uns verloren haben und uns nicht mehr wollen.

Richard: Ja, aber das sind, um auf Ihren Punkt zur眉ckzukommen, eher Eitelkeitszahlen. Vielleicht, als Sie ein Joint-Venture-Angebot mit einem anderen Partner gemacht haben. Ja, und Sie hatten eine Million Leute auf Ihrer Liste, das war gro脽artig, weil sie f眉r Sie mailen wollten oder Sie f眉r sie mailen wollten. Aber eine der Sachen, die ich da auch fragen wollte, als Sie 眉ber E-Mail-Messenger und Tipps f眉r die Trifecta dort sprachen 鈥� gibt es f眉r Sie eine M枚glichkeit, Ihre tats盲chlichen Abonnenten anzusehen und Ihre Abonnenten zu sehen, ohne einfach die Liste Ihrer Messenger herunterzuscrollen, sie zu exportieren und in einer Excel-Datei nachzusehen? Ich wei脽, das klingt wie eine zuf盲llige Frage, aber.

Mike: Ich wei脽, dass man sie exportieren kann, weil ich wei脽, dass man zwischen ManyChat und anderen Chats wechseln kann, wie mit keinem anderen Programm, und das haben wir noch nie zuvor gemacht, also bin ich mir ehrlich gesagt nicht ganz sicher.

Richard: Genauer gesagt: Woher wissen Sie, dass diese 30 Prozent der Personen sowohl auf ihrer E-Mail-Liste als auch in unserem Messenger stehen?

Mike: Wir nie Querverweis aber. Das ist gut. Ich k枚nnte aus Neugierde tats盲chlich noch einmal darauf zur眉ckkommen, aber wir haben uns diesen Zusammenhang noch nie angesehen.

Jesse: Und auf der Messenger-Liste haben Sie den Namen, oder einfach OK, Sie haben ihren Namen, Sie haben den gleichen Nachnamen. Sie k枚nnten also technisch gesehen Querverweis wenn du das wahrscheinlich tun w眉rdest.

Mike: Aber ich meine, es gibt wahrscheinlich auch eine Menge Michael Smiths oder so etwas in der Art, also ist es schwer, genau zu wissen, wer sie sein k枚nnten. Aber ja, wir haben noch nie, ich meine, es ist merkw眉rdig, ich meine, ich habe einfach nie getan, ich wei脽 nicht, was wir mit diesen Daten machen w眉rden. Aber oft bekommen wir diese Datenpunkte, manchmal f眉hren die Datenpunkte Sie in ein Kaninchenloch, in das Sie nicht hinabsteigen m眉ssen, und manchmal bekommen Sie einen Datenpunkt, der Ihr Gesch盲ft revolutioniert. Ich bin mir noch nicht wirklich sicher, was wir mit diesen Informationen machen w眉rden.

Richard: Ich bin neugierig und liebe die Idee, diese ganze Idee kennenzulernen, und ich bin sicher, Sie haben es schon oft geh枚rt, dass die Leute es unterschiedlich nennen. Aber wenn Ihnen jemand auf jeder Plattform und 眉berall folgt, wissen Sie, dass Sie einen Superfan haben.

Aber ganz schnell, denn wir n盲hern uns dem Ende der Stunde und m枚chten sicherstellen, dass die Leute mehr 眉ber Sie erfahren. Sie haben offensichtlich eine Menge Informationen. Bitte informieren Sie sie 眉ber Ihren Podcast, wo sie mehr 眉ber Sie erfahren k枚nnen, vielleicht sogar 眉ber etwas, was Sie derzeit vorhaben und das jemanden interessieren k枚nnte.

Mike: Ja, da ist eine Menge los. Was den Podcast angeht, den Sie erw盲hnt haben, er hei脽t EcomCrew, wir haben 157 Episoden aufgenommen und machen etwa zwei pro Woche. Jetzt haben wir auch etwas namens EcomPremium gestartet, einen Abonnementdienst, mit dem die Leute f眉r eine Pauschalgeb眉hr alle unsere Kurse erhalten k枚nnen. Wir haben alle unsere Kurse unter einem Dach ver枚ffentlicht. Und ich denke, das ist einzigartig und wirklich cool an dem, was wir tun. Sie erhalten auch ein monatliches Webinar, an dem Sie teilnehmen und alle Fragen stellen k枚nnen, die Sie m枚chten. Es ist interaktiv. Mein Partner Dave und ich f眉hren es einmal im Monat durch, nur f眉r unsere Premium-Mitglieder, und das andere, was wir machen, ist das zweite Web und nur f眉r Premium-Mitglieder, das Ihnen einen Blick hinter die Kulissen unserer Marken zeigt. Es ist, als w盲re man in unserem B眉ro eine Fliege an der Wand. Wie bei all dem Zeug, 眉ber das ich heute gerade gesprochen habe, zeigen wir genau die Anzeigen, die wir schalten, die Sequenzen, die Ausgaben, die wir get盲tigt haben, und die Ergebnisse nur den Leuten, die das Abonnement haben. Wir zeigen auch alle Produkte, die wir auf den Markt bringen, und alle Fragen, die Sie haben. Es ist also wie ein v枚llig offenes Buch. In diesem Bereich sehr einzigartig, denn die meisten Leute sprechen nie 眉ber die Artikel, die sie verkaufen. Sie sind sehr zur眉ckhaltend, was das angeht. Aber mir ist das einfach egal und ich bin mittlerweile sicherer. Das ist also ziemlich cool und wir haben auch einen kostenlosen Bereich namens MyEcomCrew. Das ist eine Menge kostenloser Inhalte. Und es ist das gleiche Konzept von 鈥濿ert zuerst鈥�. Es ist wie die Idee, dass Leute, die bei Google nach Sachen suchen oder in unserem Podcast etwas h枚ren, kommen und sich f眉r den kostenlosen Bereich anmelden, und wenn ihnen gef盲llt, was sie sehen, werden sie hoffentlich irgendwann etwas kaufen, und das ist das gleiche Konzept, das wir mit allem gemacht haben, wor眉ber ich gerade gesprochen habe in E-Commerce. Ich meine, wir verschenken kostenlose Inhalte, bieten kostenlosen Versand an und machen diese unglaublichen Angebote, die zu gut sind, um wahr zu sein, und hoffentlich interagieren sie mit der Marke und werden, wissen Sie, zu Fans f眉rs Leben.

Richard: Also, googeln sie genau diese URLs, wie mecomcrew.com oder wo?

Mike: Gehen Sie einfach zu ecomcrew.com und oben rechts gibt es so etwas wie einen kostenlosen Button, um loszulegen.

Richard: Perfekt, gibt es soziale Profile, mit denen Sie sich wohlf眉hlen?

Mike: Ja, was wir kaufen, bis wir an diesem Punkt angekommen sind, haben wir unsere Lektion gelernt, weil wir schon lange genug im Online-Marketing t盲tig sind, um zu wissen, dass alles konsequent EcomCrew sein sollte. Facebook, Instagram, 眉berall. Ja.

Jesse: Super, ich kann also pers枚nlich daf眉r stimmen, dass Sie sich den Podcast eine Weile anh枚ren k枚nnen. Also, an alle Zuh枚rer: Bitte schaut euch die EcomCrew an, bitte h枚rt euch den 黑料门-Podcast an. Wir lieben diese Rezensionen wirklich. Ich wei脽, dass Mike alles dar眉ber wei脽.

Mike: H枚ren Sie, Sie erhalten kostenlose Informationen aus dem Podcast. Hinterlassen Sie ihnen eine 贵眉苍蹿-厂迟别谤苍别 Bewertung. Es dauert f眉nf Sekunden, es bedeutet viel und das verspreche ich Ihnen.

Jesse: Ich liebe es. Also, Leute, ich bin wirklich dankbar, dass jeder zuh枚rt, wisst ihr, macht es m枚glich.