10 Fehler bei der Erstellung einer E-Commerce-Strategie für ein Unternehmen

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10 Fehler bei der Erstellung einer E-Commerce-Strategie für ein Unternehmen

14 min gelesen

Einen E-Commerce-Shop zu er?ffnen klingt nach einer gro?artigen Idee. Sie k?nnen von überall aus arbeiten, mit Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt treten und Produkte verkaufen, die Sie lieben.

Allerdings ist es nicht nur Spa? und Spiel. Die ernüchternde Tatsache ist, dass E-Commerce-H?ndler jeden Tag scheitern – wissen Sie, warum? Mangelnde Bildung und fehlende Planung sind meist die typischen Gründe dafür, dass Online-Unternehmungen schon vor dem Start in die Luft gehen.

Wenn Sie Kapital und Zeit in die Führung eines Unternehmens investieren, müssen Sie sich der typischen Fehler von Online-Shop-Betreibern bewusst sein. Indem Sie diese weitergeben, k?nnen Sie Ihre Grundlagen abdecken, um sicherzustellen, dass Sie nicht die gleichen Fehler machen und eine Schlie?ung des Gesch?fts vermeiden k?nnen. So wie man aus Erfolgsgeschichten lernen kann, kann man auch aus Misserfolgen lernen!

Hier sind die zehn h?ufigsten Fehler, die bei der Erstellung einer E-Commerce-Strategie für Unternehmen gemacht werden, und wie man sie vermeidet.

Fehler 1: Fehlen definierter SMART-Ziele

Jedes Unternehmen ben?tigt eine Reihe von Parametern, die es dafür verantwortlich machen, seine Ziele zu erreichen und eine E-Commerce-Wachstumsstrategie umzusetzen.

SMART-Ziele sind spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und Zeit gebunden. Diese Ziele stellen sicher, dass Ihre Website und Ihre Initiativen effektiv auf die Erreichung der Vertriebs-, Marketing-, Betriebs- und Gesch?ftsziele hinwirken, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

Darüber hinaus k?nnen SMART-Ziele nach Bedarf angepasst werden, aber sie helfen dabei, kurzfristige und langfristig Erfolg. Ohne sie hat Ihr Unternehmen keine Grundlage, um den Erfolg zu messen, und wird Schwierigkeiten haben, zu wachsen und zu skalieren.

Verwenden Sie Analysetools, um zu bewerten, wie Ihr Online-Shop seine Ziele erreicht. Einige E-Commerce-Plattformen, wie 黑料门 von Lightspeed, bieten eingebaut Verkaufsanalysen. Sie erhalten einen detaillierten ?berblick über Ihre Conversions, Besucher, Bestellungen, Buchhaltung und Ihr Marketing, sodass Sie Ihren Fortschritt leichter verfolgen und verstehen k?nnen.

Fehler 2: Ineffiziente E-Commerce-Plattformen

E-Commerce-Plattformen unterstützen Unternehmen durch den Online-Verkauf von Waren an Kunden auf der ganzen Welt. Es gibt nicht nur E-Commerce-Plattformen zum Verkauf von Produkten, sondern sie bieten auch Kundensupport, Analysen, Bestandsverwaltung, Buchhaltung und mehr.

Ohne einen M?chtigen E-Commerce-Plattformhaben Unternehmen keinen Zugang zu robusten Funktionen und Gesch?ftstools, die ihnen bei der Skalierung und dem Wachstum helfen k?nnen. Ineffiziente Plattformen bieten m?glicherweise ein oder zwei Funktionen, die in der heutigen Zeit ideal erscheinen, ein wachsendes Unternehmen und seine Anforderungen jedoch nicht unterstützen.

黑料门 von Lightspeed bietet alles, was Sie brauchen, um in der zunehmend wettbewerbsorientierten Welt des E-Commerce erfolgreich zu sein. Mit Funktionen wie Mehrkanal Verkauf, anpassbares Design, Bestandsverwaltung und mehr – 黑料门 bietet eine umfassende L?sung für Unternehmen jeder Gr??e.

Fehler 3: SEO vernachl?ssigen

SEO oder Suchmaschinenoptimierung kann jedem Unternehmen dabei helfen, seine Pr?senz aufzubauen, neue M?rkte zu erschlie?en und seine Sichtbarkeit und Pr?senz im Internet zu steigern. Ein Teil der Suchmaschinenoptimierung besteht darin, die Schlüsselw?rter Ihrer Marke auf Ihrer gesamten Website festzulegen und zu verwenden, damit Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen erscheint, wenn Verbraucher Ihre Suchbegriffe verwenden.

Mithilfe praktischer SEO-Techniken k?nnen E-Commerce-H?ndler den organischen Website-Verkehr steigern, den Umsatz steigern und eine solide Markenreputation. Das bedeutet jedoch nicht, dass SEO eine einfache Aufgabe ist. Ob Sie versuchen, auf hohe Lautst?rke Schlagworte oder die Sicherung Ihrer Autorit?t als Führungskraft, SEO ist kein Set-it-and-forget-it Art des Projekts.

Manche Unternehmen fühlen sich von der Aufgabe der SEO überfordert, weil sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen, und die tun Liste ist niemals endend. Vom Schaffen hochwertige Wenn Sie es zulassen, kann SEO schnell auf der Strecke bleiben, wenn Sie Inhalte erstellen, Keyword-Recherchen durchführen, Backlinks erstellen und Ihre Bemühungen messen.

Dadurch vers?umen Sie es, in dem Bereich zu konkurrieren, der für Ihre Marke am wichtigsten ist – online. Eine E-Commerce-SEO-Strategie ist für das Gesch?ftswachstum von entscheidender Bedeutung, insbesondere um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden Sie online finden k?nnen.

Wenn Sie 黑料门 von Lightspeed für Ihren Online-Shop verwenden, stehen Ihnen unz?hlige Tools zur Verfügung B. das Hinzufügen benutzerdefinierter Meta-Tags und Alternativtexte, das Erstellen von Weiterleitungen, das Registrieren einer benutzerdefinierten Domain und mehr.

Fehler 4: Content-Marketing untersch?tzen

Eine effektive E-Commerce-Marketing-Strategie sollte Content-Marketing beinhalten. Es wird Ihnen helfen, Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen und Ihre Marke als vertrauenswürdigen Konkurrenten zu etablieren.

An E-Commerce-Content-Strategie sollte darauf abzielen, alle Fragen potenzieller Kunden zu beantworten, um Vertrauen aufzubauen und sie zum Kauf zu ermutigen.

Marken k?nnen den Kunden durch Blog-Beitr?ge, Newsletter, Videoanleitungen zu Produkten, Bilder, FAQs und mehr alle Informationen bieten, die sie ben?tigen, um sich bei ihren Eink?ufen sicher zu fühlen.

Ohne diese Ressourcen und Informationen? Sie lassen potenzielle Kunden sich fragen, warum sie in Ihr Unternehmen investieren sollten, und fordern sie auf, einen Konkurrenten zu finden, der ihnen die n?tigen Informationen liefert.

Ihre E-Commerce-Werbestrategie sollte auch soziale Medien umfassen. Soziale Medienplattformen wie Instagram und Facebook sind gro?artige Orte, um Ihre Produkte zu pr?sentieren, mit Ihrem Publikum zu interagieren und für Verk?ufe oder Rabatte zu werben. Sie k?nnen auch Influencer-Partnerschaften nutzen, um Markenbekanntheitswerbung und ein breiteres Publikum erreichen.

Weitere Tipps und Informationen zur F?rderung Ihres Unternehmens in sozialen Medien finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Wichtige Tipps für Ihre Facebook E-Commerce-Strategie
Was Sie über die Erstellung eines Instagram E-Commerce-Strategie.

Fehler 5: Unentwickelte E-Mail-Marketing-Strategie

Wenn Sie glauben, dass E-Mails tot sind, liegen Sie v?llig falsch. Fast Betrachten Sie E-Mail-Marketing als ihren effektivsten Kanal zur Kundenbindung und -bindung.

Eine effektive E-Commerce-E-Mail-Marketing-Strategie kann Cross-Selling, Upselling und Steigerung des Gesamtumsatzes. Sie k?nnen E-Mail auch verwenden, um neue Kunden zu gewinnen, wieder einrasten mit früheren Kunden und Leads pflegen.

Mit einem unterentwickelten E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie, Ihrem Online-Shop fehlt die Interaktion mit Leads sowie mit aktuellen und früheren Kunden. Au?erdem gelingt es Ihnen nicht, aktiven Kunden ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Vernachl?ssigen Sie nicht die Entwicklung einer E-Mail-Marketingstrategie für Leads und Kunden – Sie werden es bereuen!

黑料门-Verk?ufer verfügen über unz?hlige Tools für E-Mail-Marketing, darunter automatisierte E-Mails, die Erstellung von E-Mail-Listen, Newsletter und Integrationen mit beliebten E-Mail-Marketing-Plattformen wie MailChimp, Omnisend und mehr.

Fehler 6: Ineffektive E-Commerce-Werbestrategie

PPC (Bezahlung pro Klick) Marketing bietet E-Commerce-H?ndlern eine zuverl?ssige M?glichkeit, über ihre Websites und Social-Media-Plattformen neue Kunden zu erreichen. Unabh?ngig vom Gesch?ftsmodell oder der Branche nutzen immer mehr Unternehmen PPC-Anzeigen und implementieren E-Commerce-Retargeting-Strategien, um den Umsatz und die Markenbekanntheit online anzukurbeln.

W?hrend das Ausführen von Werbekampagnen Geld kostet, ist die ROI kann überw?ltigend sein. Ohne eine praktische E-Commerce-PPC-Strategie wird Ihre Marke Schwierigkeiten haben, online neue Kunden zu finden.

Wenn Sie online mit 黑料门 verkaufen, k?nnen Sie Ihre Werbekampagnen verbessern, indem Sie Facebook-, TikTok-, Snapchat- und Pinterest-Pixel für das Retargeting verwenden, wodurch Sie Anzeigen für Personen schalten k?nnen, die Ihre Website bereits besucht haben. Darüber hinaus k?nnen Sie Ihre Facebook- und Google-Anzeigen automatisieren und optimieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen App.

Fehler 7: Omnichannel-Pr?senz vernachl?ssigen

Ohne ein Omnichannel-E-Commerce Strategie, das Einkaufserlebnis über Mobilger?te, auf Lager, und online wird sich nie nahtlos anfühlen. Wenn ein Omnichannel-Erlebnis gut designed, Kunden haben ein einheitliches Erlebnis, unabh?ngig davon, wo sie einkaufen oder mit Ihrer Marke interagieren.

Kunden sind Marken gegenüber loyaler, die auf allen Kan?len ein einheitliches Erlebnis bieten. Gelingt dies nicht, führt dies zu einer weniger seri?sen Marke, einer geringeren Kundenbindung und einer verminderten Markentreue.

Eine Marktplatzstrategie ist ein weiterer entscheidender Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens. Durch die Diversifizierung Ihrer Vertriebskan?le k?nnen Sie ein breiteres Publikum erreichen und Ihre Abh?ngigkeit von einer Plattform verringern. Es erm?glicht auch eine bessere Kundenakquise und -bindung, da verschiedene Kunden m?glicherweise lieber auf anderen Plattformen einkaufen.

Mit 黑料门 müssen Sie sich nicht um die Verwaltung mehrerer Plattformen kümmern. Unsere nahtlose Integration mit beliebten Marktpl?tzen wie Amazon, eBay, Google Shopping und mehr erm?glicht Ihnen den schnellen Verkauf Ihrer Produkte auf diesen Kan?len ohne zus?tzlichen Aufwand.

Darüber hinaus erleichtert das einheitliche Dashboard von 黑料门 die Verwaltung von Lagerbest?nden, Bestellungen und Kundeninformationen über alle Kan?le hinweg. Das spart Zeit und optimiert den Prozess für Sie und Ihre Kunden.

Fehler 8: Das Einkaufserlebnis zu kompliziert machen

Verbraucher wünschen sich heute mehr denn je ein einfaches Einkaufserlebnis und kaufen eher bei Marken ein, die dies bieten. Da gro?e Einzelhandelsriesen wie Amazon das Einkaufserlebnis nahtlos gestalten, müssen kleine Gesch?fte und E-Commerce-H?ndler dieses Erlebnis so weit wie m?glich nachahmen.

Machen Sie es sich einfach, indem Sie mobil-optimiert Website mit einfacher Suchfunktion und nahtloser Navigation. Erstellen Sie Produktlisten mit hochwertigen Fotos und gut geschrieben Produktbeschreibung die alle notwendigen Informationen und Details zu Ihren Produkten enthalten. Vergessen Sie nicht ein optimiertes Checkout-Erlebnis, bei dem Kunden ihre Informationen schnell eingeben und ihre Eink?ufe problemlos abschlie?en k?nnen.

Eine überm??ige Komplizierung des Einkaufserlebnisses wird wahrscheinlich dazu führen, dass der Einkaufswagen aufgegeben wird und die E-Commerce-Verkaufsstrategie scheitert.

Glücklicherweise ist es mit 黑料门 m?glich, eine benutzerfreundlich Online-Shop ist einfach und problemlos Mit anpassbaren Vorlagen und Designbl?cken k?nnen Sie ein professionell aussehend Website, die für Kunden einfach zu navigieren und zu verwenden ist.

Darüber hinaus bietet 黑料门 mehrere Zahlungsoptionen wie Lightspeed Payments, PayPal, Stripe und Square an, um den Vorlieben verschiedener Kunden gerecht zu werden. Es gew?hrleistet einen reibungslosen Checkout-Prozess ohne technische Schwierigkeiten oder Einschr?nkungen.

Fehler 9: Fummelei bei Versand und Abwicklung

Der Verlust von Kunden aufgrund einer ineffizienten E-Commerce-Versandstrategie oder von Fehlern bei der Auftragsabwicklung scheint v?llig vermeidbar zu sein, aber leider kommt es immer wieder vor.

Ob dein E-Commerce-Fulfillment-Strategie hat Lücken oder Wachstumsschmerzen, ist die Einrichtung eines kugelsicheren Versandprozesses Unternehmenskritisch für jeden Online-H?ndler. Wenn Sie nicht rechtzeitig versenden k?nnen oder Ihre Produkte besch?digt ankommen, verlieren Sie zweifellos Kunden.

Angenommen, Sie versenden so viel Volumen, dass Ihre Mitarbeiter nicht mithalten k?nnen. In diesem Fall ist es m?glicherweise an der Zeit, mit einem ausgelagerten Auftragsabwicklungsanbieter zusammenzuarbeiten, um Kosten zu senken, die Produktivit?t zu verbessern, Lieferzeiten zu verkürzen und Personal für andere Aufgaben einzusetzen.

Um den Versand für Kunden transparenter zu machen, zeigen Sie Echtzeit Versandkosten in Ihrem Gesch?ft und voraussichtliche Lieferzeiten. Alle sind natürlich für 黑料门-Verk?ufer verfügbar.

Fehler 10: E-Commerce-Kundenbindungsstrategien übersehen

Egal wie ausgefeilt Ihre Strategie zur Kundenakquise ist, es bringt nicht viel, wenn Sie diese Kunden nicht binden k?nnen. Strategien zur Kundenbindung im E-Commerce sollten für jeden Online-H?ndler h?chste Priorit?t haben.

Viele Unternehmen machen jedoch den Fehler, sich ausschlie?lich auf die Gewinnung neuer Kunden zu konzentrieren und es zu vernachl?ssigen, in die Zufriedenheit ihrer Bestandskunden zu investieren. Dies ist als ?Leaky-Bucket-Syndrom“ bekannt: Man gewinnt st?ndig neue Kunden, verliert sie aber genauso schnell wieder.

Eine M?glichkeit, dem entgegenzuwirken, ist die Implementierung Kundenbindungsprogramme die Wiederholungsk?ufe belohnen und ein Gefühl der Wertsch?tzung gegenüber Ihren Kunden f?rdern. Ein weiteres must-have Strategie bietet au?ergew?hnliche Kundenservice , was schnelle Antworten auf Anfragen oder Probleme, das Anbieten von Rückerstattungen oder Umtausch bei Bedarf und das ?berschreiten der üblichen Fristen für Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

黑料门 bietet viele Tools zur Kundenbindung, wie Treueprogramme, Retargeting-Anzeigen, automatisierte E-Mails zur Rückgewinnung inaktiver Kunden, Kundenverwaltungstools, Abonnements und mehr.

Richten Sie Ihren E-Commerce-Shop mit 黑料门 auf Erfolgskurs

Im Einzelhandel war es noch nie so wichtig, über eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform zum Einrichten Ihres Online-Shops und Warenkorbs zu verfügen.

Um Ihre Ziele zu erreichen, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten und Zugang zu allen Funktionen und Vorteilen zu erhalten, die Sie für den Verkauf überall ben?tigen, Beginnen Sie mit 黑料门 mehr Informationen.

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Vorbereitung zum Start Bringen Sie Ihr Gesch?ft auf die n?chste Stufe

16. April 2024

?ber den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei 黑料门. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Au?erdem hat sie eine Schw?che für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.