黑料门

In einer neuen Folge der 黑料门 E-Commerce Show sprechen wir mit Brent Spicer von . Es handelt sich um eine Treue-, SMS- und E-Mail-Marketingplattform f眉r Gesch盲ftsinhaber. Brent teilt sein Fachwissen 眉ber den Einsatz von Treueprogrammen, um Ihr Gesch盲ft von der Konkurrenz abzuheben. Sein Rat kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden zu Ihren Kunden zu machen. Nummer Eins Fans.

Schalten Sie den Podcast ein, um zu erfahren, wie Sie durch die Erschlie脽ung von Kundendaten ein intelligentes Treueprogramm erstellen k枚nnen, das Ihre Marketingbem眉hungen automatisiert.

Kundendaten erschlie脽en und Kampagnen automatisieren

Marsello begann als Plattform f眉r Treueprogramme, die Kundendaten erschloss und Kaufgewohnheiten erforschte. Als das Unternehmen wuchs, begannen sie mit der Durchf眉hrung automatisierter E-Mail- und SMS-Kampagnen basierend auf dem Kundenverhalten.

Personalisierung ist der Schl眉ssel

Brent betont die Bedeutung der Personalisierung in Treueprogrammen. Wenn Sie einen allgemeinen Newsletter an alle senden, kann dies dazu f眉hren, dass sich die Leute abmelden. Im Gegensatz dazu erh枚hen personalisierte Newsletter, die Produkte basierend auf den fr眉heren Eink盲ufen oder dem Browserverlauf einer Person vorschlagen, das Engagement.

So personalisieren Sie Kampagnen intelligent

Die Erstellung der effektivsten personalisierten E-Mail h盲ngt von Produkten und Zeitpunkt ab. Marsello verwendet AI-powered Algorithmen, um bestimmten Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufgewohnheiten spezifische Produktempfehlungen zu unterbreiten. Kundensegmente werden auf der Grundlage der Art der von ihnen gekauften Produkte erstellt und Personen gruppiert, die 盲hnliche Produkte gekauft haben.

Auch das Timing ist entscheidend. Unternehmen k枚nnen Kundendaten nutzen, um rechtzeitig Erinnerungen zu versenden. Sie k枚nnen Kunden beispielsweise ein Jahr nach dem Kauf eines Paars bei Ihnen daran erinnern, ihre Laufschuhe zu aktualisieren.

So differenzieren Sie Ihr Treueprogramm

Treueprogramme k枚nnen die Kommunikation mit Kunden anregen. Sie erschlie脽en Daten, die es Unternehmen erm枚glichen, personalisierte Kampagnen durchzuf眉hren.
Traditionelle Cashback-Treueprogramme unterscheiden ein Unternehmen nicht von seinen Mitbewerbern. Um Aufmerksamkeit zu erregen, m眉ssen Unternehmen intelligentere Treueprogramme die den Kunden das Gef眉hl geben, etwas Besonderes zu sein.

Eine M枚glichkeit, dies zu erreichen, ist ein VIP-Stufensystem. Das System soll Kunden dazu ermutigen, h枚here Level anzustreben und exklusive Belohnungen freizuschalten. Wenn das Treueguthaben der Kunden steigt, k枚nnen sie weitere wertvolle Boni freischalten.

Sie k枚nnen VIP-Kunden auch exklusiven Zugang zu Produkten in limitierter Auflage gew盲hren. Durch die Durchf眉hrung einer Kampagne f眉r VIPs k枚nnen Unternehmen treuen Kunden die M枚glichkeit bieten, Produkte zu kaufen, bevor sie der breiten 脰ffentlichkeit zug盲nglich sind. Sie m枚chten den Kunden das Gef眉hl geben, gesch盲tzt zu werden, was ihre Loyalit盲t erh枚ht.

Nutzen Sie KI, um Treueprogramme zu verbessern

Marsello verbessert seine Plattform durch KI-Implementierung, die Daten analysiert, um M枚glichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung vorzuschlagen. Der Einsatz von KI kann zu einfachen, aber effektiven Ver盲nderungen f眉hren, von der Optimierung der Belohnungen bis hin zur Verbesserung ihrer Wirksamkeit.

Viele Unternehmen betrachten Treueprogramme als Margenkiller. Das Geheimnis besteht darin, Treueprogramme zu nutzen, um einzigartige und spezielle Kundenerlebnisse zu schaffen. Dieser Ansatz st盲rkt die Kundenbindung und ermutigt sie, sich f眉r Ihre Marke gegen眉ber der Konkurrenz zu entscheiden.

So behandeln Sie LTV-Kunden

Kunden mit einem hohen Lifetime Value (LTV) m眉ssen anders behandelt werden als andere Kunden. W盲hrend das Versenden von Erinnerungen und Rabattgutscheinen an inaktive Kunden zum Kauf anregen kann, funktioniert es bei Kunden mit hohem LTV nicht so gut.

Providing Geld kann man nicht kaufen Erlebnisse vermitteln den Kunden das Gef眉hl, gesch盲tzt und etwas Besonderes zu sein. Indem Unternehmen Kunden mit hohem LTV anders behandeln, st盲rken sie deren Loyalit盲t und ermutigen sie, Markenbotschafter zu werden.

Gamification f眉r Treueprogramme

Gamification ist eine beliebte Treuestrategie. Es vermittelt den Kunden Erfolgserlebnisse. Menschen lieben Abzeichen und digitale Anerkennung f眉r das Erreichen von VIP-Stufen oder anderen Meilensteinen in einem Treueprogramm.

Marsello implementiert jetzt weitere Gamification-Funktionen auf der Plattform. Beispielsweise k枚nnen Kunden mit dem Namen ihrer VIP-Stufe angesprochen werden und ihnen beim Anmelden ein Abzeichen verliehen werden. Gamification kann den Kunden das Gef眉hl geben, etwas Besonderes zu sein.

Marketingautomatisierung durch Treueprogramme

Loyalit盲t erschlie脽t das Potenzial der Marketingautomatisierung. Sobald Unternehmen 眉ber ihr Treueprogramm Kundendaten gesammelt haben, k枚nnen sie Ausl枚ser einrichten, die automatisch gezielte Kampagnen basierend auf den Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kunden versenden.

Nachdem ein Kunde beispielsweise eine bestimmte Anzahl an K盲ufen eines bestimmten Produkts get盲tigt hat, kann ihm automatisch eine entsprechende Kampagne zugesandt werden. Das Einrichten dieser Automatisierung kann einige M眉he erfordern. Mit der Hilfe von Marsello k枚nnen Unternehmen ihre Marketingbem眉hungen optimieren und im Hintergrund laufen lassen.

Marsello wurde f眉r kleinere Einzelh盲ndler entwickelt. Daher integriert es sich in Kasse Systeme. Viele erfolgreiche Einzelh盲ndler haben auch eine physische Pr盲senz. Marsello integriert sich mit Verkaufsstelle Systeme, die es Unternehmen erleichtern, ihre Treueprogramme online und online zu verwalten. 辫别谤蝉枚苍濒颈肠丑 碍补苍盲濒别

Integrieren Sie Ihren 黑料门-Shop mit Marsello

Sie k枚nnen Marsello mit 黑料门 von Lightspeed integrieren. Finden Sie zun盲chst die Marsello-App im 黑料门 App Market. Der Integrationsprozess von dort ist einfach 鈥� nur W盲hlen Sie die Integration und dr眉cken Sie eine Taste, um Ihre Daten automatisch mit Marcelo zu synchronisieren. Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Treueprogramms und der Durchf眉hrung von Marketingkampagnen. Testen Sie die Plattform 14 Tage lang kostenlos!