黑料门

Τα Διαχωριστικ? βιομηχαν?α φιλοξεν?α? αποτελε? ουσιαστικ? μ?ρο? τη? παγκ?σμια? οικονομ?α?. Αυτ? η βιομηχαν?α αποτελε?ται απ? καταλ?ματα σε ξενοδοχε?α, π?ρκα αναψυχ??, κρουαζι?ρε?, που σχετ?ζονται με τον τουρισμ? υπηρεσ?ε?, εστιατ?ρια και πολλ? ?λλα.

Κατ? τη δι?ρκεια τη? Covid-19 πανδημ?α, η φιλοξεν?α δ?χτηκε τερ?στιο πλ?γμα, καταστρ?φοντα? ουσιαστικ? τι? μικρ?? επιχειρ?σει? σε ?λο τον κ?σμο. Ευτυχ??, απ? τ?τε που ο κ?σμο? ?νοιξε ξαν?, οι επιχειρ?σει? ανθ?ζουν για ?λλη μια φορ?. ?πω? γνωρ?ζουν οι περισσ?τεροι ιδιοκτ?τε? επιχειρ?σεων, η παραμον? στην κορυφ? των τελευτα?ων τ?σεων του κλ?δου τη? φιλοξεν?α? ε?ναι ζωτικ?? σημασ?α? μακροπρ?θεσμο? επιτυχ?α.

Οι περισσ?τερε? τ?σει? ?ρχονται και παρ?ρχονται και δεν αντ?χουν στο χρ?νο. Ωστ?σο, η ευελιξ?α και η προσαρμοστικ?τητα ε?ναι πολ?τιμε? αρετ?? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?. Η παραμον? συνδεδεμ?νη με τι? προτιμ?σει?, τι? αντιπ?θειε? και τι? επιθυμ?ε? του δυνητικο? πελ?τη μπορε? να διατηρ?σει μια επιχε?ρηση σχετικ? για τα επ?μενα χρ?νια.

Αυτ? το ?ρθρο θα διερευν?σει τι? τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?.

Μετ? τον COVID-19: Πο? ε?ναι ο κλ?δο? τη? φιλοξεν?α?;

Καθ?? ο κ?σμο? ?χει προσαρμοστε? και συν?λθει απ? την ?νταση του Covid-19 πανδημ?α, οι τ?σει? στον επιχειρηματικ? κ?σμο ?χουν αλλ?ξει. Απ? πολλ?? απ?ψει?, ο κλ?δο? τη? φιλοξεν?α? ?χει αναπτυχθε? μετ? τη χαλ?ρωση των ταξιδιωτικ?ν περιορισμ?ν πανδημ?α?. Εν? ο κλ?δο? υπ?φερε πολ? βραχυπρ?θεσμα, ?σοι ε?χαν παγιδευτε? στα σπ?τια του? ?χουν γ?νει πρ?θυμοι να ταξιδ?ψουν και να εξερευν?σουν ξαν?.

Απ? το 2021, σημει?θηκε μεγ?λη ?νοδο? σε ξενοδοχε?α και αεροπορικ?? εταιρε?ε?. Αν και αυτ? ε?ναι υπ?ροχο στην επιφ?νεια, υπ?ρχουν μερικ?? αξιοσημε?ωτε? προκλ?σει?. Η ?λλειψη εργατικο? δυναμικο? ?χει καταστ?σει δ?σκολη τη σωστ? εξυπηρ?τηση ?λων των ανθρ?πων επανεισ?ρχεται τον κ?σμο. Δεδομ?νου ?τι οι περισσ?τερε? επιχειρ?σει? δεν ?χουν βι?σει ποτ? ?να παγκ?σμιο γεγον?? ?πω? π.χ COVID-19 ?ταν δ?σκολο να εξισορροπηθο?ν ?λε? οι οικονομικ?? και διαρθρωτικ?? αλλαγ??.

Εκε?νοι που ?χουν επιβι?σει απ? τι? συνθ?κε? ?ταν εταιρε?ε? που κατανοο?ν π?? να παραμε?νουν συνεπε?? στην ποι?τητα, την απ?δοση και την τιμ? των προ??ντων.

The Role of Hospitality Trends

Οι περισσ?τερε? επιχειρ?σει? καταστρ?φηκαν απ? την αβεβαι?τητα τη? πανδημ?α?. Αντ? να προσπαθο?ν να ευδοκιμ?σουν, πολλο? προσπαθο?σαν απλ?? να επιβι?σουν. Τ?ρα που οι ανησυχ?ε? ?χουν μειωθε?, ε?ναι σε θ?ση να στρ?ψουν το βλ?μμα του? προ? τι? τρ?χουσε? τ?σει?.

Ο ?ρο? ?τ?ση? αναφ?ρεται στο συνεχ?? μεταβαλλ?μενο επιθυμ?ε? των καταναλωτ?ν. Τι θ?λει ο κ?σμο? αυτ?? τι? μ?ρε?; Τι ε?ναι οι ?νθρωποι ενθουσιασμ?νοι να κ?νουν μετ? την πανδημ?α; Π?? μοι?ζει η καλ? φιλοξεν?α στου? ανθρ?που? σ?μερα; Η υποβολ? αυτ?ν των ερωτ?σεων μπορε? να βοηθ?σει τι? επιχειρ?σει? να παραμε?νουν στην κορυφ? των τρεχουσ?ν τ?σεων καθ?? αλλ?ζουν.

Επ? του παρ?ντο?, ο ρ?λο? οποιασδ?ποτε επιχε?ρηση? (φιλοξεν?α? ? μη) ξεκιν? και τελει?νει με την τεχνολογ?α. Η ν?α τεχνολογ?α δ?νει στι? επιχειρ?σει? την ευκαιρ?α να ενισχ?σουν την επωνυμ?α του?, να κ?νουν τα πρακτικ? πιο αποτελεσματικ? και να βελτιωθο?ν εξυπηρ?τηση πελατ?ν. Η συν?χιση τη? ενημ?ρωση? τη? τεχνολογ?α? σα? με την π?ροδο του χρ?νου ε?ναι ?να? πολ? καλ?? τρ?πο? για να με?νετε μπροστ? και απ? τι? αντ?παλε? επιχειρ?σει?.

Τρ?χουσε? τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?

Απ? την εφε?ρεση του Διαδικτ?ου και των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?, οι τ?σει? των επιχειρ?σεων και τη? κοινων?α? ?χουν αλλ?ξει πιο γρ?γορα και δραματικ? απ? ποτ?. Αυτ? που ε?ναι σχετικ? σ?μερα μπορε? να μην ε?ναι σχετικ? α?ριο. Ακολουθο?ν ορισμ?να παραδε?γματα των σ?γχρονων τ?σεων στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?:

Αυξημ?νη ευαισθητοπο?ηση σε θ?ματα ασφ?λεια? και υγιειν??

Απ? πολλ?? απ?ψει?, ο COVID ?χει κ?νει του? ανθρ?που? πολ? πιο προσεκτικο??. Αυτ? ισχ?ει ιδια?τερα ?ταν πρ?κειται για ασφ?λεια και υγιειν?. Εν? κ?θε ε?δου? επιχειρ?σει? ?χουν δ?σει αυξημ?νη προσοχ? στην καθαρι?τητα απ? το 2020, ο κλ?δο? τη? φιλοξεν?α? την ?χει θ?σει ω? πρ?τη προτεραι?τητα.

Εν? ορισμ?νε? απ? αυτ?? τι? προσδοκ?ε? ?χουν αλλ?ξει τα τελευτα?α δ?ο χρ?νια, ε?ναι σημαντικ? τ?σο οι πελ?τε? ?σο και οι εργαζ?μενοι να αισθ?νονται ασφαλε?? και προστατευμ?νοι. Η μη ?παρξη αυτ?ν των πρακτικ?ν μπορε? να οδηγ?σει ορισμ?νου? πιθανο?? πελ?τε? να ψ?ξουν αλλο?. Ορισμ?νε? τ?σει? ασφ?λεια? και υγιειν?? περιλαμβ?νουν:

• ?χοντα? ι? και θαν?τωση βακτηρ?ων τζελ χερι?ν διαθ?σιμο
• Απα?τηση ? σ?σταση στα ?τομα να φορο?ν μ?σκε? ? ?λλο προστατευτικ? εξοπλισμ?
• Προτε?νεται η κοινωνικ? απ?σταση
• Συνιστ?ται το πλ?σιμο των χερι?ν

Χ?ροι εργασ?α? σε ξενοδοχε?α για την υποστ?ριξη των απομακρυσμ?νων εργαζομ?νων

Οι απομακρυσμ?νε? ? υβριδικ?? θ?σει? εργασ?α? ?χουν γ?νει ?λο και πιο δημοφιλε?? απ? την ?ναρξη τη? πανδημ?α?. Εν? κ?ποιοι μπορε? να π?στευαν ?τι αυτ? θα ?ταν μια σ?ντομη τ?ση, τα στοιχε?α δε?χνουν το αντ?θετο. Στην πραγματικ?τητα, ?λο και περισσ?τερε? θ?σει? εργασ?α? ?χουν διπλασιαστε? στην ιδ?α. ?σοι πολλο? υψηλ? προφ?λ Οι εταιρε?ε? ?χουν αρχ?σει να στρ?φονται προ? την εξ αποστ?σεω? εργασ?α, οι επιχειρ?σει? φιλοξεν?α? εργ?ζονται για να τι? εξυπηρετ?σουν.

Τα ξενοδοχε?α και οι καφετ?ριε? ?χουν αρχ?σει να αυξ?νουν τον αριθμ? των πριζ?ν, ?χουν δημιουργ?σει περισσ?τερου? χ?ρου? συναντ?σεων και ιδιωτικ?ν εργασι?ν και ?χουν αρχ?σει να προσφ?ρουν δωρε?ν υψηλ? ταχ?τητα WiFi. Αναμ?νεται ?τι σχεδ?ν 1 στου? 4 Αμερικανο?? θα εργ?ζεται εξ αποστ?σεω? το 2024. ?χοντα? αυτ? κατ? νου, η προσφορ? υποστ?ριξη? σε αυτ?ν την τ?ση ε?ναι εξαιρετικ? σημαντικ? για ?σου? εργ?ζονται στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?.

Οι ξενοδοχειακ?? υπηρεσ?ε? ε?ναι πλ?ον ψηφιακ??

?πω? αναφ?ρθηκε προηγουμ?νω?, η ραγδα?α αν?πτυξη τη? τεχνολογ?α? πα?ζει μεγ?λο ρ?λο στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?. Οι προηγο?μενε? γενι?? εξαρτι?νταν απ? το ?μεσο προσωπικ? επικοινων?στε για να κ?νουν check-in ? να λ?βετε την εξυπηρ?τηση πελατ?ν που χρει?ζονταν.

Τ?ρα, οι αν?παφε? υπηρεσ?ε? ε?ναι διαθ?σιμε? για να κ?νουν αυτ?? τι? διαδικασ?ε? γρ?γορε? και ε?κολε?. Με υποβοηθο?μενη απ? την τεχνολογ?α επιλογ??, μπορε?τε να ?χετε πρ?σβαση στο κινητ? check-in, ανεπαφικ?? πληρωμ??, βιομετρικ? στοιχε?α και φωνητικ? ?λεγχο. Αν και αυτ? η τεχνολογ?α μπορε? να ε?ναι ακριβ? για ορισμ?να ξενοδοχε?α βραχυπρ?θεσμα, αναμ?νεται να ε?ναι ο καν?να? τα επ?μενα χρ?νια.

Η ολιστικ? φιλοξεν?α αναπτ?σσεται γρ?γορα

?σον αφορ? τι? τ?σει? των καταναλωτ?ν στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?, λ?γοι αναπτ?σσονται ταχ?τερα απ? το α?τημα για ολιστικ?? υπηρεσ?ε?. "Αυτοφροντ?δα" ?χει γ?νει μια τερ?στια τ?ση, μετατρ?ποντα? ουσιαστικ? τη βιομηχαν?α ευεξ?α? σε α τρισεκατομμ?ρια δολ?ρια αγορ?.

Ο κλ?δο? τη? φιλοξεν?α? ?χει μια μοναδικ? ευκαιρ?α να διευκολ?νει τι? ολιστικ?? πρακτικ?? μ?σω που σχετ?ζονται με σπα εγκαταστ?σει?. Αυτ? μπορε? να περιλαμβ?νει:

• Θεραπε?α μασ?ζ
• Ρ?ικι ? ενεργειακ? εργασ?α
• Μαθ?ματα διαλογισμο? ? αναπνο??
• Μαθ?ματα γι?γκα
• Ηχητικ? θεραπευτικ? συμβ?ντα

Χρ?ση τεχνητ?? νοημοσ?νη? (AI)

?να απ? τα πιο δημοφιλ? και ανερχ?μενο? τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α? ε?ναι η χρ?ση τη? Τεχνητ?? Νοημοσ?νη?. Αυτ? η τεχνολογ?α επιτρ?πει στου? πελ?τε? να ?χουν πρ?σβαση στην εξυπηρ?τηση πελατ?ν 24/7. ?να? απ? του? πιο συχν? χρησιμοποιο?μενου? τ?που? AI ε?ναι το Chat GPT.

Το Chat GPT ε?ναι ?να chatbox που ε?ναι ικαν? να μιμε?ται ανθρ?πινη συνομιλ?α. Επιπλ?ον, θεωρε?ται μια απ? τι? πιο ευ?λικτε? Τεχνητ?? Νοημοσ?νη? στην αγορ?. Το Chat GPT ε?ναι σε θ?ση να ερμηνε?ει τι? αν?γκε? των πελατ?ν και τι? ?μεσε?, χρ?σιμε? και ρεαλιστικ?? απαντ?σει?. Δεν ?χουν κ?νει ακ?μη ?λε? οι επιχειρ?σει? φιλοξεν?α? το ?λμα στην Τεχνητ? Νοημοσ?νη. Αυτ? ε?ναι μια εξαιρετικ? στιγμ? για να επενδ?σετε σε ?να εργαλε?ο που θα ε?ναι trend για τα επ?μενα χρ?νια.

Η συνεχ?? αυξαν?μενη τ?ση των ανανε?σιμων πηγ?ν εν?ργεια?

Παρ?μοια με ?αυτοφροντ?δα?, η λ?ξη "ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ” ?χει γ?νει ιδια?τερα δημοφιλ?? τα τελευτα?α χρ?νια. Πολλ?? επιχειρ?σει? ?χουν αρχ?σει να δ?νουν μεγαλ?τερη προσοχ? στην εξ?λειψη τη? καταν?λωση? χαρτιο?, στη με?ωση τη? σπατ?λη? τροφ?μων και στην αφα?ρεση των περιττ?ν πλαστικ?ν.

Μια ?λλη μεγ?λη αλλαγ? του κλ?δου στον ορ?ζοντα περιλαμβ?νει τη με?ωση τη? χρ?ση? νερο? και εν?ργεια?. Χρησιμοποι?ντα? αιολικ?, ηλιακ?, γεωθερμικ? και βιοκα?σιμα, οι επιχειρ?σει? ε?ναι σε θ?ση ?χι μ?νο να βοηθ?σουν τον πλαν?τη αλλ? να μει?σουν το κ?στο? εν?ργεια? κατ? 30% ? περισσ?τερο κ?θε χρ?νο. Τα τελευτα?α χρ?νια, αυτ? η διαδικασ?α ?χει αποδειχθε? πολ? περ?πλοκη και δαπανηρ?. Καθ?? οι ανανε?σιμε? πηγ?? εν?ργεια? ?χουν γ?νει μια πιο πρακτικ? επιλογ?, ?σοι εργ?ζονται στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α? ?χουν αρχ?σει να την εφαρμ?ζουν.

Η επ?δραση των ρομπ?τ σε ξενοδοχε?α και εστιατ?ρια

Η ηλικ?α του ρομπ?τ ?φτασε επιτ?λου?. Ορισμ?νε? επιχειρ?σει? σε ?λο τον κ?σμο ?χουν αρχ?σει να χρησιμοποιο?ν ρομπ?τ για να καλωσορ?ζουν πελ?τε?, να παρ?χουν πληροφορ?ε? πελατ?ν, να προσφ?ρουν υπηρεσ?α δωματ?ου, να κ?νουν δουλει?? του σπιτιο? και πολλ? ?λλα.

Στα εστιατ?ρια, τα ρομπ?τ ?χουν αρχ?σει να εκτελο?ν καθ?κοντα σερβιρ?σματο?. Αυτ? ?ταν ιδια?τερα χρ?σιμο στι? πρ?τε? μ?ρε? τη? πανδημ?α?, καθ?? οι πελ?τε? φοβο?νταν τη στεν? ανθρ?πινη επαφ?.

Η χρ?ση περιηγ?σεων εικονικ?? πραγματικ?τητα?

Στο παρελθ?ν, οι ?νθρωποι ?πρεπε να βασ?ζονται σε φωτογραφ?ε? (? μερικ?? φορ?? τ?ποτα) πριν επιλ?ξουν ?να ξενοδοχε?ο ? εστιατ?ριο. Σ?μερα, τα ?τομα μπορο?ν να κ?νουν μια περι?γηση στο χ?ρο χωρ?? ποτ? να πατ?σουν το π?δι του? μ?σα. Αυτ? επιτρ?πει στου? ανθρ?που? να αισθ?νονται σ?γουροι για τι? αποφ?σει? του?, προσφ?ροντα? σημαντικ? ?φελο? στι? επιχειρ?σει? που επενδ?ουν σε αυτ?ν την τεχνολογ?α.

Προσφορ? περιηγ?σεων εικονικ?? πραγματικ?τητα? Βαθμ?? 360 β?ντεο, προσκαλ?ντα? πιθανο?? πελ?τε? να ?χουν πλ?ρη εικ?να του χ?ρου. Αυτ?? ε?ναι ?να? πολ? καλ?? τρ?πο? για να απογοητε?σετε και να εντυπωσι?σετε του? πιθανο?? πελ?τε?.

Μελλοντικ?? τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?

?ταν πρ?κειται για μελλοντικ?? τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?, βοηθ?ει να κ?νουμε ?να β?μα π?σω. Εξετ?ζοντα? τι? τρ?χουσε? τ?σει? και ζητ?ματα στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α? και του τουρισμο? σ?μερα, μπορο?με να προσπαθ?σουμε να προβλ?ψουμε τι επιφυλ?σσει το μ?λλον.

?πω? αναφ?ρθηκε προηγουμ?νω?, η αν?πτυξη τη? τεχνολογ?α? αν?τρεψε τη βιομηχαν?α τη? φιλοξεν?α?. Οι τ?σει? ?χουν αλλ?ξει πιο γρ?γορα απ? ποτ? και οι περισσ?τεροι πελ?τε? δεν ενδιαφ?ρονται πλ?ον για αυτ? που ?ταν παλι?. Οι ?νθρωποι ε?ναι πλ?ον περισσ?τεροι συνε?δηση ??του προ?πολογισμο? και περιβαλλοντικ? συνειδητοποιημ?νη και δεν επιθυμε?τε πλ?ον υπερβολικ?? ταξιδιωτικ?? εμπειρ?ε?.

Τα Airbnbs, οι τοπικ?? επιχειρ?σει? β?ση? και οι ολιστικ?? δραστηρι?τητε? βρ?σκονται σε ?νοδο. Οι πελ?τε? λαχταρο?ν πιο μοναδικ??, εξατομικευμ?νε? εμπειρ?ε? παρ? πιο ακριβ?? και πολυτελε??. Το μ?λλον τη? φιλοξεν?α? κλ?νει περισσ?τερο προ? την απλ?τητα (με τη βο?θεια τη? τεχνολογ?α?) και λιγ?τερο προ? την υπερβολικ? δαπ?νη.

Εγγραφε?τε στο 黑料门 απ? τη Lightspeed και αναπτ?ξτε την επιχε?ρησ? σα? στη φιλοξεν?α

Ε?στε στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?; Ψ?χνετε να δημιουργ?σετε και να αναπτ?ξετε την επιχε?ρησ? σα?; Το 黑料门 τη? Lightspeed ε?ναι εδ? για να βοηθ?σει! Ο ρ?λο? μα? ε?ναι να βοηθ?σουμε τι? αναπτυσσ?μενε? επιχειρ?σει? να πουλ?σουν οτιδ?ποτε, οπουδ?ποτε, σε οποιονδ?ποτε, αν? π?σα στιγμ?. Το 黑料门 τη? Lightspeed κ?νει τη δημιουργ?α και τη διαχε?ριση μια? επιχε?ρηση? πιο ε?κολη απ? ποτ? μ?σω τη? state-of-the-art Σ?στημα POS.

Για να μ?θετε περισσ?τερα σχετικ? με τον τρ?πο π?ληση?, προ?θηση? και διαχε?ριση? ανερχ?μενο? επιχειρ?σει?, για το 黑料门 σ?μερα!

Καινοτ?μο? τεχνολογ?α ηλεκτρονικο? εμπορ?ου για επιχειρ?σει? φιλοξεν?α?
Μ?θε περισσ?τερα

• Τι ε?ναι ο κλ?δο? τη? φιλοξεν?α?
• Τ?σει? στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?
• Ν?α τεχνολογ?α στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?
• Ηλεκτρονικ? εμπ?ριο στον κλ?δο τη? φιλοξεν?α?