Όταν χρειάζεστε ένα επιπλέον σετ χεριών για να χειριστείτε τις αυξανόμενες απαιτήσεις του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, ξέρετε ότι βρίσκεστε στο σωστό δρόμο. Μπράβο σε όλους τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που χτίζουν το ηλεκτρονικό τους κατάστημα από την αρχή!
Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική, ωστόσο όλοι οι εργαζόμενοι μοιράζονται μια κοινή ανάγκη. Είτε είναι διαχειριστές καταστημάτων, σχεδιαστές, προγραμματιστές ή
Αλλά δεν θέλετε να παραχωρήσετε την πλήρη πρόσβαση στο κατάστημά σας σε όλους, καθώς μπορεί να γίνει δύσκολο
Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε πώς να επιβιβάζεστε αποτελεσματικά στο προσωπικό ή σε εξωτερικούς συνεργάτες, περιορίζοντας ταυτόχρονα την πρόσβαση στις ευαίσθητες πληροφορίες του καταστήματός σας.
Η σημασία των αδειών διαχείρισης προσωπικού
Στις ΗΠΑ υπάρχουν , αλλά μόνο το 16% από αυτούς έχει έως 19 υπαλλήλους. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης αρχίζει να προσλαμβάνει, οι άδειες προσωπικού δεν είναι η πρώτη τους προτεραιότητα. Ωστόσο, μόνο η παραχώρηση πλήρους πρόσβασης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι ίσως η καλύτερη ιδέα.
Στις ΗΠΑ, μόλις το 16% των μικρών επιχειρήσεων έχει
Για έναν ιδιοκτήτη ηλεκτρονικού καταστήματος, ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της ενσωμάτωσης νέων προσλήψεων είναι η διαχείριση της ατομικής του πρόσβασης στο κατάστημα. Για παράδειγμα, εάν επρόκειτο να προσλάβετε έναν βοηθό μάρκετινγκ και έναν λογιστή, θα ήταν λογικό να τους παραχωρήσετε διαφορετικές άδειες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Η ύπαρξη μοναδικών επιπέδων πρόσβασης εργαζομένων είναι απαραίτητη για διάφορους λόγους:
- Ασφάλεια: Βεβαιωθείτε ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες και κρίσιμες λειτουργίες, μειώνοντας την πιθανότητα μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών.
- Αποδοτικότητα: Βελτιώστε τις ροές εργασιών και μειώστε τις διοικητικές εργασίες παρέχοντας συγκεκριμένες άδειες στα μέλη της ομάδας με βάση τους ρόλους τους. Κάθε υπάλληλος μπορεί να επικεντρωθεί αυστηρά στις καθορισμένες εργασίες του χωρίς να κατακλύζεται από περιττές πληροφορίες ή λειτουργίες.
- Έλεγχος: Διατηρήστε τον έλεγχο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Μπορείτε να εκχωρήσετε κατάλληλες άδειες και να περιορίσετε την πρόσβαση σε ορισμένες ενότητες, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι έχουν μόνο τα εργαλεία που χρειάζονται για να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους και να διαπρέψουν στις εργασίες τους.
- Ευθύνη: Έχετε καλύτερη λογοδοσία εντός του οργανισμού σας. Η παρακολούθηση δραστηριοτήτων και ο περιορισμός της πρόσβασης διευκολύνουν τον εντοπισμό του υπεύθυνου μέρους εάν προκύψουν προβλήματα.
- Ευελιξία: Αναθέστε πιο αποτελεσματικά καθήκοντα και ευθύνες. Στους υπαλλήλους μπορούν να ανατεθούν ρόλοι με συγκεκριμένες άδειες, επιτρέποντάς τους να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά χωρίς να ανησυχούν για τυχαία τροποποίηση ή διαγραφή κρίσιμων δεδομένων.
Πώς να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς προσωπικού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για το κατάστημά σας, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίζετε ότι σας επιτρέπει να προσθέτετε και να διαχειρίζεστε προσωπικό με διαφορετικά δικαιώματα.
Δεν έχει σημασία αν έχετε μια μεγάλη ομάδα που χρειάζεται πρόσβαση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή απλά
Εάν χρησιμοποιείτε το , μπορείτε εύκολα να εκχωρήσετε και να διαχειριστείτε λογαριασμούς προσωπικού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να παρέχετε στα μέλη της ομάδας σας διαφορετικούς τύπους πρόσβασης στο κατάστημά σας.
Εγγραφείτε στο για τη δημιουργία νέου καταστήματος ή μεταναστεύσουν το υπάρχον σας. Εκτός από ένα υπέροχο ηλεκτρονικό κατάστημα και έξυπνους λογαριασμούς προσωπικού, θα λάβετε πρόσθετα οφέλη, όπως πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις αγορές.
Ένα παράδειγμα ηλεκτρονικού καταστήματος που δημιουργήθηκε με το από τη Lightspeed
Για να προσθέσετε μέλη του προσωπικού στο κατάστημά σας , μεταβείτε στον διαχειριστή , . Μην ξεχάσετε να σημειώσετε τα δικαιώματα που σκοπεύετε να δώσετε σε αυτό το μέλος του προσωπικού!
Εδώ είναι όλα διαθέσιμα άδειες προσωπικού μπορείτε να χορηγήσετε στο κατάστημά σας :
- ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ: Αφήστε το προσωπικό σας να διαχειρίζεται παραγγελίες, εγκαταλελειμμένα καροτσάκια και λίστες πελατών.
- Κατάλογος: Αφήστε το προσωπικό σας να διαχειρίζεται προϊόντα και τιμές, να παρακολουθεί το απόθεμα, να ενημερώνει τα επίπεδα αποθεμάτων και να διαχειρίζεται κατηγορίες προϊόντων και δωροκάρτες.
- Μάκετινγκ: Επιτρέψτε στο προσωπικό να διαχειρίζεται διαφημιστικές καμπάνιες, εκπτώσεις, ενημερωτικά δελτία και αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία: Δώστε τη δυνατότητα στο προσωπικό να διαχειρίζεται τα εργαλεία ανάλυσης καταστημάτων και να προβάλλει αναφορές και στατιστικά πωλήσεων.
- Ιστοσελίδα : www.example.gr: Επιτρέψτε στο προσωπικό να διαχειρίζεται τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας (γνωστός και ως Instant Site) και να αλλάξει τη διεύθυνση του ιστότοπου. Επιπλέον, προσθέστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε άλλους ιστότοπους.
- Κανάλια πωλήσεων: Αφήστε τα μέλη του προσωπικού να διαχειρίζονται τις πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις αγορές.
- Ρυθμίσεις καταστήματος, τρόποι αποστολής και πληρωμής: Δώστε τη δυνατότητα στο προσωπικό να αλλάξει τις νομικές, φορολογικές και άλλες ρυθμίσεις του καταστήματος. Μπορείτε επίσης να τους επιτρέψετε να διαχειρίζονται ειδοποιήσεις διαχειριστή και πελατών, πληρωμή, αποστολή και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις του καταστήματός σας.
Αυτό που είναι υπέροχο σχετικά με τη διαχείριση των αδειών προσωπικού στο κατάστημά σας είναι αυτό μπορείτε να συνδυάσετε τα δικαιώματα όπως θέλετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να παραχωρήσετε στον ειδικό μάρκετινγκ πρόσβαση στο Μάκετινγκ και τις Αναφορές. Εναλλακτικά, αφήστε τον διαχειριστή του καταστήματός σας να χειριστεί τα κανάλια Πωλήσεων, Καταλόγου και Πωλήσεων. Ταυτόχρονα, θα μπορείτε να περιορίσετε την πρόσβαση σε εργαλεία που δεν χρειάζονται.
Επιλέξτε ποια δικαιώματα θέλετε να δώσετε στα μέλη της ομάδας σας
Λάβετε υπόψη ότι ως ιδιοκτήτης καταστήματος, μόνο εσείς μπορείτε να προβάλετε, να προσθέσετε και να αφαιρέσετε μέλη του προσωπικού, να εκχωρήσετε άδειες, να δείτε πληροφορίες χρέωσης και να αλλάξετε τη συνδρομή του καταστήματος.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις άδειες προσωπικού καθώς και την προσθήκη, διαχείριση και κατάργηση λογαριασμών προσωπικού στο κατάστημά σας στο .
Ποιες επαγγελματικές εργασίες μπορείτε να αναθέσετε
Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι αδύνατη χωρίς την ανάθεση εργασιών στην ομάδα σας. Ιδιοκτήτης επιχείρησης
Οι εργαζόμενοι μπορούν να γίνουν η κινητήρια δύναμη για την κυκλοφορία προϊόντων, τις εκστρατείες μάρκετινγκ και πρωτοβουλίες εξυπηρέτησης πελατών. Ειδικά την πιο καυτή εποχή για όποιον πουλάει
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι κάθε εργαζόμενος έχει τα εργαλεία και τους πόρους για να κάνει τη δουλειά του αποτελεσματικά. Με την παραχώρηση πρόσβασης στο backend του καταστήματός σας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι κάθε μέλος του προσωπικού γνωρίζει για τι είναι υπεύθυνο και μπορεί να φροντίσει γρήγορα για τυχόν απαραίτητες ενημερώσεις ή αλλαγές.
Για παράδειγμα, μπορείτε να αναθέσετε ορισμένες εργασίες σε:
- Υπεύθυνοι καταστημάτων για τη διαχείριση των πωλήσεων, την ενημέρωση των λεπτομερειών του προϊόντος και τον έλεγχο του αποθέματος
- Χειριστές εκπλήρωσης για την προετοιμασία παραγγελιών για αποστολή, παράδοση ή
στο κατάστημα pickup - Διευθυντές μάρκετινγκ για να ρυθμίσετε αναδυόμενα παράθυρα και banner, να εκτελέσετε προσφορές και να προσθέσετε Facebook Pixel ή Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης της διαφήμισης
- Πογαμματιστές για να προσαρμόσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας
- Σχεδιαστές για να διαχειριστείτε το σχεδιασμό του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και να ανεβάσετε φωτογραφίες ή βίντεο.
Βέλτιστες πρακτικές για την ανάθεση εργασιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Έτσι, αποφασίσατε να αναθέσετε ορισμένες εργασίες διαχείρισης ηλεκτρονικού καταστήματος στους υπαλλήλους σας. Συγχαρητήρια! Είστε όμως διατεθειμένοι να μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας με αυτό το άτομο; Και να τους δώσετε πρόσβαση σε όλα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Φαίνεται ότι αυτή δεν είναι η καλύτερη ιδέα καθώς μπορεί να γίνει δύσκολη η διαχείριση.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί ομαλά κατά την ανάθεση επιχειρηματικών εργασιών:
Παρέχετε πρόσβαση μόνο σε όσους τη χρειάζονται
Περιορίστε προσεκτικά την πρόσβαση σε ευαίσθητο λογισμικό, όπως το ηλεκτρονικό σας εμπόριο ή οι λογιστικές πλατφόρμες. Το ίδιο ισχύει όταν δίνετε πρόσβαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της επωνυμίας σας
Εφαρμόστε τις διαδικασίες ασφαλείας
Για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είναι ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, βοηθά να έχετε ένα σύνολο διαδικασιών ασφαλείας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:
- Απαιτώντας από τα μέλη της ομάδας σας να χρησιμοποιούν ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και
δύο παράγοντα έλεγχος ταυτότητας κατά τη σύνδεση - Χρήση ασφαλών πυλών πληρωμής, όπως Lightspeed Payments, Stripe ή PayPal
- Τακτική ενημέρωση λογισμικού και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων
- Διασφάλιση ότι κάθε εργαζόμενος ολοκληρώνει εκπαίδευση ασφάλειας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, διαβάστε το παρακάτω άρθρο.
Ενσωματωμένο πριν από την παραχώρηση πρόσβασης
Βεβαιωθείτε ότι οι νέες προσλήψεις και οι εργολάβοι σας έχουν περάσει από τη διαδικασία ενσωμάτωσης και εκπαίδευσης προτού τους παραχωρήσετε πρόσβαση, καθώς αυτό θα τους βοηθήσει να περιηγηθούν αποτελεσματικά στο κατάστημά σας και στα εργαλεία σας.
Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να κάνετε στα μέλη της ομάδας σας μια ξενάγηση για την πλοήγηση στον διαχειριστή . Επιπλέον, μπορείτε να μοιραστείτε τους συνδέσμους μας or .
Εκχωρήστε δικαιώματα ανάλογα με τον ρόλο
Δημιουργήστε μεμονωμένους λογαριασμούς χρηστών για τον καθένα
Ανάκληση αδειών από το πρώην προσωπικό έγκαιρα
Για να διασφαλίσετε την αποτελεσματικότητα του καταστήματός σας, συνιστάται ιδιαίτερα να ελέγχετε και να ενημερώνετε περιοδικά τη λίστα των λογαριασμών προσωπικού. Καταργώντας τυχόν ανενεργά ή πρώην μέλη του προσωπικού από τον λογαριασμό σας, μπορείτε να προστατεύσετε ευαίσθητες πληροφορίες και να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση των λειτουργιών του καταστήματός σας.
Εάν χρησιμοποιείτε το για να πουλάτε στο διαδίκτυο, μπορείτε να δείτε όλα τα μέλη του προσωπικού που έχουν πρόσβαση στο κατάστημά σας στο σελίδα του διαχειριστή . Εδώ, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα δικαιώματα ή να ανακαλέσετε εντελώς την πρόσβαση.
Κατάργηση πρόσβασης μελών του προσωπικού από το κατάστημα
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς του προσωπικού σας εύκολα με το
Τώρα που είστε ενήμεροι σχετικά με τις άδειες προσωπικού και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να βοηθήσουν στην αναβάθμιση της διαχείρισης του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας, ήρθε η ώρα να αναλάβετε τον έλεγχο.
Με το , μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε ποιος έχει πρόσβαση σε ποιο μέρος του καταστήματός σας σε ένα μέρος. Μπορείτε να εκχωρήσετε διαφορετικά επίπεδα αδειών σε κάθε χρήστη, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού να έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες ή δεδομένα πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η επιχείρησή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί ομαλά και οι υπάλληλοί σας είναι έτοιμοι να την ανεβάσουν στην κορυφή!
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση της ομάδας σας ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, ανατρέξτε στους ακόλουθους πόρους από το ιστολόγιο και το podcast μας:
- Πώς να προσλάβετε και να διαχειριστείτε προσωπικό για το αναπτυσσόμενο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Podcast: Πώς να δημιουργήσετε και να κλιμακώσετε μια απομακρυσμένη ομάδα
- Πώς να κάνετε διακοπές όταν διευθύνετε μια επιχείρηση
- 8 Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε κάθε ελεύθερο επαγγελματία προτού τον προσλάβετε
Καλή πώληση!
