黑料门

?χουμε μια συζ?τηση με την Daniella.io η οπο?α ?χει δημιουργ?σει 50+ β?ντεο σχετικ? με τι? τακτικ?? 黑料门 στο YouTube σχετικ? με τι? αγαπημ?νε? τη? συμβουλ?? για εμπ?ρου? 黑料门. Καλ?πτουμε τα ακ?λουθα σε β?θο? με πολλ? παραδε?γματα, ?στε να μπορε?τε να σκεφτε?τε π?? να κ?νετε α?τηση στην επιχε?ρησ? σα?:

• Email αν?κτηση? εγκαταλελειμμ?νου καλαθιο?
• Κωδικο? κουπονι?ν
• Cross-sell/Upsell

Εμφ?νιση σημει?σεων:

• Σ?νδεσμο? στο eBook (κωδικ?? κουπονιο? PODCAST)

Αντ?γραφο

Jesse: Γεια σα? παιδι?! Ο Jesse Ness εδ? με το podcast του 黑料门, ε?μαι εδ? με το δικ? μου συνοικοδεσπ?τη? Ρ?τσαρντ Οτ?ι.

Richard: Π?? π?ει, Τζε?; Τι κ?νετε;

Jesse: Ε?ναι καλ?. Λοιπ?ν, ναι, σ?μερα νομ?ζω ?τι ε?μαι ενθουσιασμ?νο? με αυτ? το podcast, γιατ?, ξ?ρετε, ?να μ?ρο? του λ?γου που ξεκιν?σαμε αυτ?, θ?λαμε απλ?? να ?χουμε ?να e-commerce συνομιλ?α. Ξ?ρει?, αν ?χω μια ευτυχισμ?νη ?ρα με κ?ποιου? φ?λου?, που ε?ναι στην επιχε?ρηση, τι ε?δου? ερωτ?σει? του? κ?νω, π?? μπορ?, ξ?ρετε, να μ?θω π?? να προωθ?σω την επιχε?ρησ? μου, οπ?τε, ναι, ε?μαι αρκετ? ενθουσιασμ?νο?.

Richard: Ναι, αυτ? θα ε?ναι καλ?, τη? Daniella, σ?γουρα, π?σο καιρ? δουλε?ει με τον 黑料门; Ξ?ρω ?τι δεν δουλε?ει για εσ??, αλλ? η δουλει? με εσ??.

Jesse: Τ?σα χρ?νια, νομ?ζω, για του? ακροατ?? του podcast εδ?, μπορε? στην πραγματικ?τητα να ακο?τε μια γν?ριμη φων?, οπ?τε η Daniella ?χει κ?νει πιθαν?? πεν?ντα ?ω? εκατ? β?ντεο 黑料门 και τα ?χει δημοσιε?σει στο YouTube. Λοιπ?ν, αυτ? ε?ναι μ?νο το πρ?το γεγον?? για τη Daniella, οπ?τε, ξ?ρετε, α? την φ?ρουμε στο Daniella.io — ε?ναι ελε?θερο? επαγγελματ?α? με π?νω απ? δ?κα χρ?νια e-commerce εμπειρ?α, και ?πω? ε?πα, ?χει δημιουργηθε?, ?πω? πεν?ντα ?ω? εκατ? β?ντεο 黑料门.

Richard: Διαχειρ?ζεται το κατ?στημα 黑料门, σωστ?; Θα τη ρωτ?σουμε.

Jesse: Λοιπ?ν, Daniella, π?? ε?σαι;

Daniella: Γεια σου Jesse και Rich, π?? τα π?τε παιδι?;

Jesse: Καλ?, π?? ε?σαι;

Daniella: Ε?μαι πολ? χαρο?μενο? που βρ?σκομαι σ?μερα εδ? μαζ? σα?, ευχαριστ? που με ?χετε στο podcast.

Jesse: Ναι, ναι!

Richard: Φυσικ?, φυσικ?!

Jesse: Λοιπ?ν, Ντανι?λα, αναφ?ραμε ?λα τα β?ντεο του YouTube, ?ρα ε?σαι κ?πω? σαν βασ?λισσα των β?ντεο 黑料门, οπ?τε, σε ευχαριστ? που τα ?κανε? ?λα αυτ?.

Daniella: Ε?ναι χαρ? μου, μου αρ?σει πολ? το προ??ν!

Jesse: Φοβερ?! Δηλαδ?, γι' αυτ? σε ε?χαμε μαζ?. Ξ?ρετε, σα? ?χουμε παρατηρ?σει σε πολλ? διαφορετικ? μ?ρη και θ?λουμε πραγματικ? να βοηθ?σουμε την κοιν?τητα 黑料门, δημοσιε?ετε αυτ? το υπ?ροχο περιεχ?μενο, ξ?ρετε, τ?σο στο YouTube ?σο και ξ?ρω ?τι ?χετε μερικο?? πελ?τε?. Λοιπ?ν, εξ?γησ? μα?, τι ακριβ?? κ?νει?, π?? εξηγε?? τον εαυτ? σου;

Daniella: Σ?γουρα. ?ρχισα να δουλε?ω με την 黑料门, λοιπ?ν, χρησιμοποι?ντα? την 黑料门 το 2015. ?ψαχνα για ?να ευ?λικτο e-commerce λ?ση, αυτ? ?ταν πραγματικ? φιλικ? προ? το χρ?στη, που μπορε? να ενσωματ?σει πολλο?? ιστ?τοπου? πραγματικ? ταυτ?χρονα, και αυτ? δεν απαιτο?σε καμ?α αν?πτυξη, επειδ? δεν ε?μαι προγραμματιστ??, ε?μαι περισσ?τερο επιχειρηματ?α? και ?θελα πραγματικ? κ?τι που θα ?ταν ε?κολο στη χρ?ση με του? πελ?τε? μου. Και, ναι, συν?ντησα το 黑料门, ?μουν πολ? ενθουσι?δη? με αυτ? και ?ρχισα να βοηθ?ω του? επιχειρηματ?ε? να συνδεθο?ν στο διαδ?κτυο με αυτ?. Και ε?χαν π?ντα τι? ?διε? ερωτ?σει? και δεν μου αρ?σει να επαναλαμβ?νω τα ?δια πρ?γματα τ?σε? φορ??, οπ?τε ε?ναι σαν: "Θα αρχ?σω να κ?νω β?ντεο στο YouTube!"

Jesse: Απλ?? ενεργοποι?στε την κ?μερα, πατ?στε "record" και ναι, φοβερ?!

Richard: Χτυπ?? ?λο το ξ?βγαλμα και επαναλαμβ?νει?, ξεπλ?νει? και μπορο?ν να επαναλ?βουν ξαν? και ξαν? μ?να του?. Αυτ? ε?ναι υπ?ροχο, καλ? ιδ?α.

Jesse: Λοιπ?ν, Daniella, αν?φερε? ?τι βρ?κε? τον 黑料门 πριν απ? αρκετ? χρ?νια. Λοιπ?ν, αφο? χειρ?ζομαι το μ?ρκετινγκ, π?? βρ?κε? το 黑料门, τι ?ψαξε?;

Daniella: Ναι, αυτ? ε?ναι μια καλ? ερ?τηση. ?μουν στην πραγματικ?τητα μ?ρο? μια? θερμοκοιτ?δα? επιχειρ?σεων. Στην πραγματικ?τητα, ε?μαι ακ?μα εκε? τ?ρα. Και μιλο?σα με ?να ζευγ?ρι επιχειρηματι?ν εκε?, και ρωτο?σα, ξ?ρετε, τι να κ?νω, ?κανα ?να e-commerce πλατφ?ρμα. ?ψαχνα να φτι?ξω κ?τι στη γραμμ? εν?? eBay και να νι?σω ?τι οι ?νθρωποι θα μπορο?σαν να ?ρθουν, να ?χουν το δικ? του? κατ?στημα και να διαχειρ?ζονται οι ?διοι το κατ?στημ? του?, μ?σα σε μια αγορ?. Και μιλο?σα με κ?σμο, να π?ω με το Magento, να π?ω με ?λε? αυτ?? τι? ?λλε? λ?σει? που υπ?ρχουν. Και ?να? τ?πο? ε?πε: ??χετε ακο?σει για τον 黑料门;? Δεν το ε?χα κ?νει, οπ?τε το ?ψαξα και ανακ?λυψα το προ??ν.

Jesse: Φοβερ?. Ευχαριστ?, σε ?ποιον κι αν ?ταν αυτ?? ο τ?πο?.

Richard: Ε?ναι ακ?μα σε θερμοκοιτ?δα;

Daniella: Ναι, ε?ναι ακ?μα στην πραγματικ?τητα.

Richard: Ευχαριστ? λοιπ?ν, ειλικριν?.

Jesse: Ναι, απολ?τω?. Η λ?ξη στο στ?μα ε?ναι η καλ?τερη διαφ?μιση. Λοιπ?ν, χα?ρομαι που του ?ρεσε και σου ?δωσε τι? συμβουλ??. Λοιπ?ν, πριν απ? μερικ? χρ?νια, π?τε πιστε?ετε ?τι ξεκιν?σατε να χρησιμοποιε?τε το 黑料门;

Daniella: Εκε?νη την εποχ?, το 2015, ?ρχισα να βοηθ?ω του? ανθρ?που? να συνδεθο?ν στο διαδ?κτυο με αυτ? και τ?ρα ?χω και το δικ? μου κατ?στημα 黑料门, οπ?τε το χρησιμοποι? για τον εαυτ? μου.

Jesse: Το κατ?λαβα, οπ?τε το 2015. οπ?τε ο?τε και τ?σο καιρ? πριν, πραγματικ?, τ?σο, φοβερ?, αλλ? ε?χατε αρκετ? χρ?νια, σε π?σου? ιστ?τοπου? πελατ?ν ?χετε δουλ?ψει;

Daniella: Ναι, απ? τ?τε, ?χω βοηθ?σει —τουλ?χιστον πραγματικο?? ανθρ?που? με του? οπο?ου? συνεργ?στηκα απευθε?α?— περ?που πεν?ντα επιχειρηματ?ε?, να φτι?ξουν τα καταστ?ματ? του? στο διαδ?κτυο, ε?ναι τ?σο ε?κολο και τ?σο γρ?γορο να συνδεθ? στο διαδ?κτυο, που ?ταν ε?κολο για μ?να να βοηθ?σω πεν?ντα ?τομα ?μεσα. Ξ?ρω ?μω? ?τι απ? τα β?ντε? μου στο YouTube ?χω βοηθ?σει πολλο?? ?λλου? ανθρ?που? και μερικ?? φορ?? δημιουργο?νται ερωτ?σει? ?πω?: "Γεια, Daniella, μου αρ?σει πολ? π?? το εξηγε?? αυτ?, θα μπορο?σε? να με βοηθ?σει? με αυτ? και αυτ?;" Αυτο? που πα?ρνω ?να ζευγ?ρι κ?θε εβδομ?δα που ?ρχονται εδ? κι εκε?.

Jesse: Τ?λεια. Λοιπ?ν, εννο? ?τι ε?ναι μια πολ? καλ? σειρ?, βοηθ?σατε ?λου? αυτο?? του? ανθρ?που? στο YouTube και τ?ρα μεταφ?ρουμε ?τι ε?ναι ?μορφο σε ?να ευρ?τερο κοιν? μ?σω του podcast. Τ?λειο λοιπ?ν.

Daniella: Πολ? χαρο?μενο? που ε?μαι μ?ρο? αυτο?.

Richard: Ναι, καλ? πρ?γματα. Και ε?ναι επ?ση? μ?ρο? τη? ?λη? φιλοσοφ?α?. Εννο?, λ?νει? το δικ? σου πρ?βλημα στην αρχ?, σωστ?. Ε?στε επιχειρηματ?α?, ε?στε υπε?θυνο? δρ?ση?, π?γατε σε αυτ?ν τον επιχειρηματικ? ?μιλο. Και κ?ποιο? σου ε?πε γι 'αυτ?, το επ?μενο πρ?γμα μ?νο? σου, εδ? ε?μαστε δ?ο χρ?νια αργ?τερα, ?χει? πεν?ντα καταστ?ματα που συνεργ?ζεσαι με ανθρ?που? και πολλ? απ? αυτ? διαδ?δονται επειδ? συνειδητοπο?ησε? ?τι πρ?πει να κρατ?σει? τα πρ?γματα ?ταν ε?κολα ε?κολα, σωστ?.

Γιατ? αν ε?σαι επιχειρηματ?α?, υπ?ρχει π?ντα ?να? ατελε?ωτο? αριθμ?? πραγμ?των που πρ?πει να κ?νει?. Και ?τσι, αυτ? τα μικρ? πρ?γματα που κ?νετε για να το λ?σετε, ?πω? το να διαλ?ξετε πρ?τα ?να καλ? καλ?θι για να το δουλ?ψετε, με το οπο?ο ?ταν ε?κολο να δουλ?ψετε, ?ταν ?να, δε?τερον, συνειδητοποι?σατε ?τι ?λοι κ?νουν τι? ?διε? ερωτ?σει? και εσε?? θα μπορο?σατε να απαντ?σετε σε αυτ? σε ?να β?ντεο, ?στε να επιστρ?ψετε στη δουλει?. Γιατ? πιστε?ω ?τι αν ?πρεπε να απαντ?? συν?χεια σε ?λα αυτ? τα β?ντεο ? σε ?λε? αυτ?? τι? ερωτ?σει?, δεν θα μπορο?σε? ποτ? να φτ?σει? στα πεν?ντα καταστ?ματα, σωστ?.

Daniella: ?χι, σ?γουρα ?χι.

Richard: Λ?νετε λοιπ?ν τα δικ? σα? προβλ?ματα και διατηρε?τε αυτ?? τι? διαδικασ?ε? ε?κολε? και ελε?θερε?. Μου ακο?γεται, το να ε?σαι ?να μεγ?λο μ?ρο? αυτο? που σε βο?θησε να αποκτ?σει? αυτο?? του? πολλο?? πελ?τε?, εκτ?? απ? το να ?χει? μια προφαν?? ζωηρ? στ?ση. ?πω?, αυτ? δεν βλ?πτει καν?να. Πιστε?ει? ?τι κ?τι τ?τοιο συμβα?νει και λ?νει? τα δικ? σου προβλ?ματα σε οδηγε? στο να ?χει? αυτ? τα πολλ? καταστ?ματα ? απλ? θ?λει? περισσ?τερα; Μπορε?τε να χειριστε?τε περισσ?τερα;

Daniella: Ευχαριστ?. Θ?λω να πω, το 黑料门 ε?ναι ?να εξαιρετικ? προ??ν, οπ?τε ?ταν ε?κολο να λ?με "Γεια, κο?τα αυτ?" και ε?ναι ?να φιλικ? προ? το χρ?στη, Επομ?νω?, ?ταν πολ? ε?κολο να βρε?τε ?τομα που ε?χαν τα προβλ?ματα, ?πω?, ξ?ρετε, πολλ?? απ? τι? λ?σει? χρε?νουν τι? πωλ?σει? του? ? αυτ? τα εμπ?δια εισ?δου, ?πω? η φιλοξεν?α και η ρ?θμιση των εγκαταστ?σεων, και χρει?ζεστε ?ναν προγραμματιστ? . ?λα αυτ? τα πρ?γματα οι επιχειρηματ?ε? δεν θ?λουν να τα κ?νουν, ο?τε εγ?, και ναι, η 黑料门 ?ταν ε?κολο να βρει αυτο?? του? ανθρ?που? για να τα αποκτ?σει στο Διαδ?κτυο, οπ?τε ?ταν πολ? ε?κολο, χ?ρη στο προ??ν, ναι.

Jesse: Καλ?, καλ?. Εννο?, δεν σα? προ?τρεψα να το πε?τε αυτ? ο?τε σα? πλ?ρωσα για αυτ? τα λ?για. Λοιπ?ν, το υπ?σχομαι (γ?λια). Ναι, ?ταν ξεκιν?σατε με αυτο?? του? πελ?τε?, το 黑料门 μπορο?σε να τοποθετηθε? σε πολλ?? διαφορετικ?? πλατφ?ρμε?, συν?θω? χρησιμοποιο?με το 黑料门 με το WordPress ? ποιε? ?ταν οι ?λλε? πλατφ?ρμε? με τι? οπο?ε? εργ?ζεστε γενικ?;

Daniella: ?ταν ?κανα το δικ? μου ?ργο, σκεφτ?μουν π?? θα μπορο?σα να β?λω ?λα αυτ? τα καταστ?ματα στην ?δια πλατφ?ρμα. ?ρχισα να χρησιμοποι? το WordPress και ?ταν πολ? ε?κολο απλ?? να προσθ?σω ?να κατ?στημα 黑料门 σε μια σελ?δα WordPress και να προχωρ?σετε σε μια πλατφ?ρμα με πολλ? καταστ?ματα 黑料门 σε αυτ?ν, την οπο?α διαχειρ?ζονταν μεμονωμ?νοι χρ?στε?, επομ?νω? ?ταν πολ? ε?κολο να ρυθμ?στε το.

Jesse: Σ?γουρα, ακ?μα, οι πελ?τε? σα? μπορο?ν ακ?μα, αν θ?λουν να δημιουργ?σουν μια αν?ρτηση ιστολογ?ου στο WordPress, ε?ναι ?δη εκε?, ?χουν πρ?σβαση, δεν χρει?ζεται να σα? ρωτ?σουν, απλ?? θα μπορο?σαν να το κ?νουν.

Daniella: Ναι, μου αρ?σει να βελτιστοποι? τα πρ?γματα και αν κ?νετε κρ?τηση σε ανεξ?ρτητο και κατ?χετε αυτ? τα πρ?γματα, λ?γω μια? δευτερε?ουσα? σημε?ωση?. Μερικο? ?νθρωποι επικοινωνο?ν μαζ? μου, με ρωτο?ν αν ε?μαι σε κ?ποιο διαδικτυακ? γραφε?ο ? τ?τοια πρ?γματα, και ε?μαι πραγματικ? ελε?θερο? επαγγελματ?α? και επιχειρηματ?α?. Η αληθιν? μου πεπο?θηση ε?ναι ?τι ο ιστ?τοπ?? σα?, το ?νομα τομ?α σα?, ?λα αυτ? τα πρ?γματα, το κατ?στημ? σα?, το ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα για τον επιχειρηματ?α αυτ? τα πρ?γματα, ισχυρ?ζονται, αν?κουν στι? εταιρε?ε? του?. Και δεν μου αρ?σει να πα?ρνω αυτ? τα πρ?γματα, και αντ?θετα με μερικο?? απ? αυτο?? του? οργανισμο??, ?χω τη φιλοσοφ?α να διδ?σκω του? ανθρ?που? ?στε να μπορο?ν να ε?ναι ανεξ?ρτητοι και να διαχειρ?ζονται τα πρ?γματα μ?νοι του?.

?τσι, ?ταν ?ρχισα να δημιουργ? την πλατφ?ρμα χρησιμοποι?ντα? το WordPress, υπ?ρχουν κ?ποιε? ομ?δε? εκμ?θηση?, ?πρεπε να μ?θω λ?γο στου? ανθρ?που? π?? να το χρησιμοποιο?ν, αλλ? αν κ?ποιοι ?θελαν να ανεξαρτητοποιηθο?ν μ?νοι του?, να ?χουν το δικ? του? κατ?στημα και ιστ?τοπο , ?τι μπορο?σαν να το διαχειριστο?ν πολ? ε?κολα, συν?θω? του? ε?χα δουλ?ψει, και αν ?ταν και ντ?πιοι. Συν?θω? του? κατευθ?νω στο WIX, το οπο?ο ε?ναι επ?ση? πολ? ε?κολο να ρυθμ?σετε το 黑料门 μ?σα σε εβδομ?δε?, πιθαν?? δ?ο πλατφ?ρμε? με τι? οπο?ε? δο?λεψα περισσ?τερο μ?χρι στιγμ??.

Jesse: Σ?γουρα. ?τσι, αν ?ταν λ?γο πιο τεχνικο? και ε?χαν κ?ποια ατο?, ?σω? το WordPress, αλλ? αν ε?ναι απλ?, ?σω? η ευκολ?τερη επιλογ? να ε?ναι εβδομ?δε? για μερικο?? ανθρ?που?. ?ταν η σκ?ψη σου;

Daniella: Ναι.

Jesse: Δροσερ?. Λοιπ?ν, Daniella, θ?λω να σε βοηθ?σω με την ανταλλαγ? γν?σεων στη διδασκαλ?α, οπ?τε, α? μιλ?σουμε για την πρ?τη συμβουλ? που θ?λετε να μοιραστε?τε με το κοιν? σχετικ? με τη μετατροπ? εγκαταλελειμμ?νων καροτσι?ν. Α? το αναλ?σουμε σε, ξ?ρετε, ξ?ρω τι σημα?νει αυτ? και ο Rich το κ?νει, αλλ? για του? ανθρ?που?, μπορε? να μην ξ?ρουν για τι πρ?γμα μιλ?με. Τι ακριβ?? ε?ναι τα εγκαταλελειμμ?να καρ?τσια;

Daniella: Σ?γουρα, ναι. Τα εγκαταλελειμμ?να καροτσ?κια ε?ναι σχεδ?ν ?να καλ?θι που ξεκ?νησε ο πελ?τη? σα?, ?βαλε μερικ? προ??ντα στο εικονικ? καλ?θι και μετ? ξεκ?νησαν τη διαδικασ?α ολοκλ?ρωση? αγορ??, αλλ? μετ? δεν το τελε?ωσαν ποτ? για κ?ποιο λ?γο, απλ?? δεν ολοκλ?ρωσαν την παραγγελ?α του?. Μερικ?? φορ?? ε?ναι ?λλειψη χρ?νου, μερικ?? φορ?? υπ?ρχει ?να τεχνικ? ζ?τημα, για παρ?δειγμα, ?χω ?δη δει ?τι το PayPal timeout και οι ?νθρωποι πρ?πει να επιστρ?ψουν αργ?τερα για να το κ?νουν, οπ?τε υπ?ρχουν πολλο? λ?γοι, αλλ? την πρ?τη φορ? παρατ?ρησα Αυτ? ?ταν στην πραγματικ?τητα το 2015. Ε?χα ?ναν πελ?τη, ο οπο?ο? ε?χε 400 $ εγκαταλελειμμ?νων καροτσι?ν, που απλ?? καθ?ταν στον λογαριασμ? και ε?πα: "Γεια, αυτ? ε?ναι 400 $ μ?λι? κ?θεσαι εκε?, που μπορε?? να τα μετατρ?ψει? ε?κολα." Και ε?πε: ?Ω, τι ε?ναι αυτ?;?
Λοιπ?ν, του ?δειξα π?? να το ρυθμ?σει, τ?τε πρ?πει να το κ?νετε χειροκ?νητα, ?τσι απλ? πρ?πει να στε?λετε ?να email, αλλ? πρ?σφατα μπ?ρεσα να καταλ?ξω στην πολ? ωρα?α λειτουργ?α, μπορε?τε να στε?λετε αυτ?ματα στου? πελ?τε? σα? ?να email μετ? εγκατ?λειψαν το κ?ρο του?. ?τσι, δ?ο ?ρε? αργ?τερα μπορε? να βγει αυτ?ματα ?να email για να του? υπενθυμ?σει ?τι ?χουν εγκαταλειμμ?νο καλ?θι και ?τι μπορο?ν να επιστρ?ψουν στην παραγγελ?α του? και να το ολοκληρ?σουν ε?ν το επιθυμο?ν.

Jesse: Φοβερ?. Βοηθ?σατε αυτ?ν τον πελ?τη σε ?ναν συγκεκριμ?νο πελ?τη, τον βοηθ?σατε να ρυθμ?σει τη διαδικασ?α του, ξ?ρετε, και ναι, ?χετε δ?κιο, οπ?τε η 黑料门 την ?κανε αυτοματοποιημ?νη τ?ρα. Ξ?ρετε, π?σο δ?σκολο ε?ναι να ρυθμ?σετε ?να απ? αυτ?…

Richard: Περ?μενε, περ?μενε, περ?μενε. Πριν προχωρ?σουμε σε αυτ?, με ενδιαφ?ρει π?σα $400 ?κανε μετατροπ?, ?ταν το ?κανε;

Daniella: Ναι, ε?ναι πραγματικ? ενδιαφ?ρον, ε?δα ?τι ο 黑料门 κυκλοφ?ρησε μια στατιστικ? ?τι το 15% των εγκαταλελειμμ?νων καροτσι?ν συν?θω? υποβ?λλονται σε επεξεργασ?α, και αυτ? ακριβ?? παρατ?ρησα, περ?που το 15% των 400 $ του που μετατρ?πηκαν.

Richard: Ωρα?ο, οπ?τε αξ?ζει αυτ? τη φορ?.

Daniella: Απολ?τω?, ναι. Και τ?ρα, λοιπ?ν, για να απαντ?σω στην ερ?τηση του Jesse που ξεκ?νησε, νομ?ζω ?τι ρωτο?σε, π?σο δ?σκολο ε?ναι να το ρυθμ?σει? τ?ρα με τον αυτοματισμ? εγκαταλελειμμ?νου καροτσιο?. Ε?ναι κυριολεκτικ? ?να π?τημα εν?? κουμπιο?.

Richard: Λοιπ?ν, αν κ?νατε, ξ?ρετε, 50 $ π?σω με ?να π?τημα εν?? κουμπιο?, αυτ? ε?ναι μια καλ? τιμ? αν? ?ρα.

Daniella: Απολ?τω?. Δεν ε?ναι καθ?λου περ?πλοκο.

Jesse: Ου?ου, δηλαδ?, εργ?ζομαι στην 黑料门, δεν ε?χα καταλ?βει τι ε?ναι τ?σο ε?κολο. Οπ?τε, βασικ?, οι περισσ?τεροι ?μποροι ?χουν πιθαν?? κ?ποια χρ?ματα να κ?θονται εκε?, ?που πηγα?νετε στην εν?τητα εγκαταλελειμμ?νου καλαθιο? για να ρυθμ?σετε το email. Προσαρμ?σατε ?να email για πελ?τε? τ?ρα ? ε?ναι σαν να ε?ναι ?τοιμο να αν?βει ?να π?τημα εν?? κουμπιο?;

Daniella: Το 黑料门 προσφ?ρει ?δη ?να προσαρμοσμ?νο μ?νυμα εντ?? του, ?ταν μεταβε?τε στην εν?τητα εγκαταλελειμμ?νου καλαθιο? και κ?νετε κλικ σε αυτ? για να ανο?ξετε αυτ?ν τον αυτοματισμ?, κ?ντε κλικ στο "OK" Θα ?θελα να ενεργοποι?σω αυτ?ν τον αυτοματισμ?, υπ?ρχει ?να αναδυ?μενο παρ?θυρο, μπορε?τε αλλ?ξτε το μ?νυμα, αυτ? ε?ναι εκε? απ? προεπιλογ?. Μπορε?τε να το προσαρμ?σετε με τι? δικ?? σα? πληροφορ?ε? ε?ν θ?λετε ? μπορε?τε να το αφ?σετε ?πω? ε?ναι.

Ειλικριν?, συν?θω? φε?γω ?τσι ?πω? ε?ναι, επρ?κειτο να το τροποποι?σω, αλλ? ε?ναι τ?λειο, ε?ναι αρκετ? απλ?, ε?ναι σαν: ?Γεια. Παρατηρ?σαμε ?τι κ?νατε μια παραγγελ?α για αυτ? το προ??ν? (με το προ??ν που συν?θω? ονομ?ζεται) και, ξ?ρετε, θα μπορο?σατε να πε?τε: ?Ε?ν ?χετε οποιεσδ?ποτε ερωτ?σει? ? χρει?ζεστε βο?θεια, ε?μαστε εδ? για εσ??, και εδ? ε?ναι το σ?νδεσμο?, ε?ν θ?λετε να ολοκληρ?σετε την παραγγελ?α σα?." ?τσι, αυτ? ε?ναι το πιο σημαντικ? πρ?γμα που υπ?ρχει απ? προεπιλογ?.

Richard: Με ενδιαφ?ρει, το δ?ωρο ακο?γεται τ?λεια απα?τηση χρ?νου. Διαλ?ξατε εκε?νη την ?ρα ? υπ?ρχουν διαθ?σιμε? ?ρε? που μπορε?τε να το στε?λετε εκε?; ? απλ?? ξ?ρουν ?τι πολλ?? φορ?? στο 黑料门;

Daniella: Ναι, νομ?ζω ?τι η ?ρα ορ?ζεται απ? τον 黑料门. Δεν ε?δα μ?ρη ?που μπορε?τε να το επεξεργαστε?τε, οπ?τε.

Richard: Δ?ο ?ρε? ε?ναι τ?λεια. Απλ?? ?θελα να μ?θω γιατ? δεν ?ξερα ?τι ?ταν τ?σο ε?κολο και ακο?γεται σαν: "Ου?ου, κ?ποιο? σκεφτ?ταν μπροστ?, α? β?λουμε απλ?? αυτ?ν τον β?λτιστο χρ?νο, α? το κ?νουμε πολ? ε?κολο, ?να π?τημα εν?? κουμπιο?." Θα ?ταν σχεδ?ν αν?ητο για κ?ποιον που το ακο?ει αυτ? τη στιγμ?, που ?χει ?να κατ?στημα 黑料门 να μην μπει κατευθε?αν στο κατ?στημ? του και να το περπατ?σει. Μακ?ρι να κ?νω ?να ?λλο αυτ? το podcast ειδικ? για να περ?σω σε κ?ποιον. Θα μπορο?σατε να περπατ?σετε, ?πω? υπ?ρχει τρ?πο? να το κ?νετε αυτ? τη στιγμ? σε λ?γα δευτερ?λεπτα ? ?χετε ?να κατ?στημα ? κ?τι εκε?;

Daniella: Σ?γουρα, θα μπορο?σα να το κ?νω πολ? γρ?γορα πραγματικ? απ? μν?μη?. Γνωρ?ζω πολ? καλ? τη διεπαφ?.

Richard: ?χετε δουλ?ψει με πεν?ντα καταστ?ματα, πιθαν?τατα το ?χετε κ?νει μερικ?? φορ?? τ?ρα.

Daniella: Πραγματικ? πρ?κειται να ελ?γξω μ?νο για να βεβαιωθ? ?τι ε?ναι πραγματικ? γρ?γορα. Επειδ? ξ?ρω, υπ?ρξαν μερικ?? ενημερ?σει? στη διεπαφ? 黑料门 πρ?σφατα, μερικ? πολ? ωρα?α ν?α πρ?γματα που κυκλοφορε? η 黑料门 και ορισμ?νε? απ? τι? επιλογ?? ?χουν αλλ?ξει θ?σει?, οπ?τε θ?λω απλ?? να βεβαιωθ? ?τι…

Richard: Εντ?ξει. Α? προχωρ?σουμε και α? μιλ?σουμε περισσ?τερο για αυτ?. Θ?λω να πω, αν μπορο?σε? να το κ?νει? στο παρασκ?νιο και αν το μ?θει?, ε?ναι εντ?ξει, αλλ? αν ?χι, μπορο?με να συνεχ?σουμε να μιλ?με μ?νο για εγκαταλελειμμ?να καροτσ?κια γενικ?. Λοιπ?ν, στο θ?μα σου, το βρ?κε?;

Daniella: Το ?πιασα!

Richard: Εντ?ξει! Λοιπ?ν, προχωρ?στε.

Daniella: Ο χρ?στη? θα π?γαινε στο ?Οι πωλ?σει? μου? και μετ? θα ?κανε κλικ στο ?Εγκαταλειμμ?να καλ?θια? και στη συν?χεια θα δι?βαζε στο κ?τω μ?ρο? τη? σελ?δα?, θα ?λεγε ?Αυτ?ματη αν?κτηση εγκαταλελειμμ?νων κ?ρρων?, απλ?? κ?ντε κλικ στο ?Ενεργοπο?ηση? και ε?ναι ?τοιμο.

Richard: Λοιπ?ν, και τ?ρα βγ?ζετε δ?ο χιλι?δε? δολ?ρια την ?ρα! Αρκε? να ?χετε τετρακ?σια δολ?ρια τουλ?χιστον στο καλ?θι σα?. Ναι, αυτ? ε?ναι αστε?ο.

Jesse: Ναι, ?τσι, εννο?, οπ?τε αν ε?μαι ?μπορο? και ακο?ω, αυτ? ε?ναι η μετακ?νησ? σα?, ξ?ρετε, πουλ?βερ, μην το π?ρετε αυτ?, αυτ? ε?ναι απλ?? ?να…

Richard: Πολ? ε?κολη συμβουλ?, ναι.

Jesse: Μην οδηγε?τε και συνδεθε?τε στον Π?νακα Ελ?γχου, ξ?ρετε, αλλ? ναι. ?να εξαιρετικ? ε?κολο πρ?γμα για να το ενεργοποι?σετε, θα αρχ?σετε να στ?λνετε μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου σε πελ?τε? αμ?σω?, που β?ζουν πρ?γματα στο καλ?θι σα? και στη συν?χεια εγκαταλε?πουν τη διαδικασ?α. ?λοι το κ?νουν αυτ?, αυτ? δεν ε?ναι μια τακτικ? ανεπιθ?μητη? αλληλογραφ?α?, μπορε?? να διασκεδ?ζει? με τα email, ξ?ρει?, ?πω?, αν?λογα με το προ??ν σου, αν ?χει? μπουτ?κ, ξ?ρει?, ?Ε, φα?νεται σαν να ?τρεξε? μπροστ? π?ρτα, και ?φησε? αυτ? την τσ?ντα π?σω, ξ?ρει?, σε κυνηγ?ει στο πεζοδρ?μιο με μια ειδικ? προσφορ?. Π?ντα υπ?ρχουν τρ?ποι να κ?νει? πλ?κα.

Richard: Δεν ?ταν φρικτ?, εννο?, προσπαθε?? να ε?σαι διασκεδαστικ??, και το ?κανε? εκε? αστραπια?α. Αυτ? στην πραγματικ?τητα δεν ?ταν κακ? (γ?λια).

Jesse: Δεν υπ?ρχουν σημει?σει? εδ?, παιδι?. Το κ?νουμε ζωνταν?. Δηλαδ?, Ντανι?λα, οποιεσδ?ποτε ?λλε? σκ?ψει? για εγκαταλελειμμ?να καροτσ?κια, που ?χετε δημιουργ?σει για του? πελ?τε? σα?, που θα θ?λατε να μοιραστε?τε;

Daniella: ?χι, αλλ? συνιστ? οπωσδ?ποτε στου? πελ?τε? να χρησιμοποι?σουν αυτ?ν την επιλογ?, ε?ναι εκε? και λειτουργε?, επομ?νω?, οπωσδ?ποτε ενεργοποι?στε την αν μπορε?τε.

Jesse: Φοβερ?, τ?λειο tip.

Richard: Λοιπ?ν, τι ?ταν, λοιπ?ν, ε?χατε αυτ?? τι? συχν?? ερωτ?σει?, ξεκιν?σατε να φτι?χνετε αυτ? τα β?ντεο, εκτ?? απ? εγκαταλελειμμ?να καροτσ?κια, τι ?λλο, τι ?λλο θα μπορο?σε να εκμεταλλευτε? κ?ποιο?, μια συμβουλ? ?/και μια συχν? ερ?τηση ερ?τηση;

Daniella: Σ?γουρα, ναι. ?να ?λλο πρ?γμα, για το οπο?ο συν?θω? ρωτο?ν οι ?νθρωποι, ?ταν οι κωδικο? κουπονι?ν, π?? να του? ρυθμ?σετε, π?? λειτουργο?ν, ?λα αυτ? τα πρ?γματα.

Jesse: Για ?τομα που δεν το ?χουν δει απ? τον π?νακα ελ?γχου του 黑料门, ξ?ρετε, αυτ?? ε?ναι βασικ? ?να? τρ?πο? για να στε?λετε ?να μ?νυμα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου στου? πελ?τε?, ξ?ρετε: "Γεια, ?χουμε εκπτ?σει?, ποιε? ε?ναι οι διακοπ?? που ?ρχονται, χρει?ζεται να καθαρ?σετε κ?ποιο απ?θεμα?. Ουσιαστικ? ανο?ξτε τα δικ? σα? εισερχ?μενα και δε?τε ?λα τα email που λαμβ?νετε απ? ?λα e-commerce εταιρε?ε? και μπορε?τε να δανειστε?τε αυτ?? τι? ιδ?ε?, και οι κωδικο? κουπονι?ν ε?ναι αυτ? που κ?νετε, αυτ?? ε?ναι ο μηχανισμ?? για να λειτουργ?σει αυτ?

Richard: Ε?δε? τ?ποτα ?ταν δο?λευε?, γιατ? ?χει? πολλο?? πελ?τε? και ?τσι με ενδιαφ?ρουν οι ?μποροι, αυτ? ε?ναι να ακο?ω και να αναρωτι?μαι τι προσφ?ρει?; Δεν θ?λει? να χαρ?σει?, ?χει? ?να περιθ?ριο με το οπο?ο δουλε?ει?, ξεκιν?? με τον μικρ? αριθμ?, σαν π?ντε δολ?ρια ?κπτωση και το δο?λεψε? για δ?κα, δυο μ?ρε? αργ?τερα, για παρ?δειγμα, ?χει? κ?τι ?τι ε?δατε, ?ταν εργαζ?σασταν με κωδικο?? κουπονι?ν σε δι?φορου? εμπ?ρου?, ?τι θα ε?χατε διαφορετικ? αποτελ?σματα;

Daniella: Μ?σα στου? εμπ?ρου? μου ? εγ? ω? Daniella.io;

Richard: ?λοι εσε??, σωστ?, γιατ? ακο?γεται ?τι ε?στε e-commerce επ?ση?, γενικ?, ?ταν χρησιμοποιε?τε κωδικο?? κουπονι?ν, ποιο? ε?ναι ο καλ?? τρ?πο? και για εσ??, τι ε?πατε στο β?ντε? σα?; ?λλε? ρυθμ?σει?, ?πω?, τι πιστε?ετε ?τι πρ?πει να κ?νει κ?ποιο? ?ταν ρυθμ?ζει του? κωδικο?? κουπονι?ν του στο 黑料门, θα β?λουμε συνδ?σμου? στο YouTube ? θα ενημερ?σουμε του? ?λλου? για να σα? ακολουθ?σουν περισσ?τερο, αλλ? τι θα λ?γατε σε του? ?σο ?ταν προσπαθο?ν να το καταλ?βουν π?σο;

Daniella: Εντ?ξει. ?τσι, συν?θω? μια καλ? πρακτικ? ε?ναι να ?χετε κ?ποια ?νδειξη για το πο? και π?? το ?τομο π?ρε τον κωδικ? κουπονιο? μ?σα στον κωδικ?, ? τουλ?χιστον στο 黑料门, τουλ?χιστον να ?χετε κ?ποιο ε?δο? σημε?ωση? κ?που σχετικ? με το ?τι τον ?δωσα αυτοπροσ?πω?, χρησιμοπο?ησε αυτ? το ?τομο αυτ?ν τον κωδικ? ?ταν ?ρθε σε μια εκδ?λωση που σκ?πευα; ?ταν μ?σω δικτ?ωση?, ?ταν στο συν?δριο που ?δωσα στο τ?λο?; Υπ?ρχε μια δι?σκεψη ?ταν ?δωσα κωδικο?? κουπονι?ν και μετ? οι ?νθρωποι χρησιμοπο?ησαν του? κωδικο?? που ?ρθαν μ?σω τη? δι?σκεψη?. ?ταν στην εμπορικ? ?κθεση, στο κατ?στημα, διαδικτυακ?, για παρ?δειγμα;

Ο λ?γο? για αυτ? ε?ναι να κατανο?σετε πο? βρ?σκονται τα καλ?τερα καν?λια πωλ?σε?ν σα?. Γιατ? αν γνωρ?ζετε ?τι στο συν?δριο υπ?ρχουν πεν?ντα ?τομα που χρησιμοποιο?ν τον κωδικ? κουπονιο? σα? στο κατ?στημ? σα?, ?ταν ?λλο? που λειτο?ργησε εκε?. Και ?σω? θ?λετε να επιστρ?ψετε σε αυτ? το συν?δριο το επ?μενο ?το?, επειδ? ?ταν κ?τι που λειτο?ργησε για εσ??, το μ?ρκετινγκ και ο κωδικ?? κουπονιο? ε?χαν απ?δοση επ?νδυση?. ?ρα, υπ?ρχει μια καλ? πρακτικ? να ?χετε κ?ποιο ε?δο? εκπα?δευση?, οπ?τε θα μπορο?σε, για παρ?δειγμα, να ονομ?σετε τον κωδικ? κουπονιο? σα? "TRADESHOW".

Richard: Ε?ναι απολ?τω? λογικ?, ωστ?σο, ?πω? θα το ονομ?ζατε π?? ε?ναι αν π?τε σε κατ?στημα λιανικ?? στο Διαδ?κτυο ? κ?τι τ?τοιο.

Jesse: ?, π.χ., αν πα? στην αγορ? των αγροτ?ν, και β?λει? τη σκην? σου και το τραπ?ζι σου εκε?, και δ?νει? στου? ανθρ?που? πελ?τε?, ?πω?, ?,τι οι αγρ?τε? αγορ?ζουν στι? 21 Απριλ?ου, ?πω?, ξ?ρει?, δ?στε στον εαυτ? σα? μια συμβουλ? για αργ?τερα, ?τι ε?ναι σαν: ?Τι στο καλ? ε?ναι αυτ?? ο κωδικ?? κουπονιο? 黑料门, ω, ναι, ναι, διαβ?σαμε μια εμπορικ? ?κθεση ? αυτ? ?ταν μια προσφορ? που ?κανα για τη γιορτ? του πατ?ρα?.

Richard: Μου αρ?σει αυτ? η ιδ?α, καθ?? μπορε?τε να τμηματοποι?σετε τ?ρα, οπ?τε, ?ταν συνδυ?ζετε αυτ?ν τον κωδικ? κουπονιο?, αυτ? απαντ? κ?πω? σε ?,τι συμβα?νει ?ταν εργ?ζεστε με τα περιθ?ρια. Ξ?ρετε π?σο κ?στισε αυτ? η εμπορικ? ?κθεση, ξ?ρετε τι ε?δου? πελ?τη, θα βγε?τε πιθαν?? απ? αυτ?ν την εμπορικ? ?κθεση, ε?ναι διαφορετικ? για διαφορετικο?? εμπ?ρου?, αλλ? ?χι, ε?ναι καλ? ιδ?α να το ονομ?σετε, το πραγματικ? γεγον??, ?τσι ε?ναι μ?λλον ξεκ?θαρο και στο μυαλ? του?, επ?ση?, τι σημα?νει αυτ? το κουπ?νι, π?λι; Ξ?ρετε, θα μπορο?σατε σχεδ?ν να το ονομ?σετε μ?σα σε αυτ?, ξ?ρετε, "SPRING50" για περ?που πεν?ντα τοι? εκατ? ?κπτωση για ανοιξι?τικε? εκπτ?σει? ? κ?τι τ?τοιο, οπ?τε, ?χετε ν?ημα.

Daniella: Απολ?τω?, και υποθ?τω, στον κ?σμο που βρισκ?μαστε σ?μερα, οι ?νθρωποι σκ?φτονται πολ? του? κωδικο?? κουπονι?ν στο διαδ?κτυο, ?πω?: ?Εντ?ξει, πα?ρνουμε αυτ?ν τον κωδικ? κουπονιο? σε podcast και email, ?ρθρα και ιστολ?για, και ε?στε λαμβ?νετε στα εισερχ?μεν? σα??, αλλ? μην ξεχ?σετε να τα χρησιμοποι?σετε προσωπικ?, ?πω? ?να, σε συν?δρια και εμπορικ?? εκθ?σει?, ω? υπογραφ? Αφο? δ?νετε ?να σωρ? δωρε?ν περιεχ?μενο, ε?ναι π?ντα καλ? και στην αγορ? των αγροτ?ν, γιατ? ?χι. Μπορε?τε να δ?σετε ?ναν κωδικ? κουπονιο? και να πε?τε: "Γεια, χρησιμοποι?στε αυτ? στο ηλεκτρονικ? μου κατ?στημα", ε?ναι ?να? καλ?? τρ?πο? για να κ?νετε ?τομα, που ε?ναι οι φυσικο? σα? πελ?τε?, να συνδεθο?ν στο διαδ?κτυο και να αγορ?σουν απ? εσ?? στο ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα.

Jesse: Σ?γουρα. Λοιπ?ν, Daniella, εννο?, υπ?ρχουν πολλο? τρ?ποι χρ?ση? κουπονι?ν, ξ?ρει?, μπορε?? να μα? δ?σει? μερικ? παραδε?γματα, που θα μπορο?σε?, ξ?ρει?, να συμβουλε?ει? του? πελ?τε? σου να τα χρησιμοποι?σουν, ?πω?, π?τε θα χρησιμοποιο?σε? μια προσφορ? ?

Daniella: Μπορε?τε να τα χρησιμοποι?σετε για να ανταμε?ψετε πιστο?? πελ?τε?, μου αρ?σει πολ?, ιδια?τερα, γιατ? δεν ξ?ρω, μερικ?? φορ?? ε?στε πελ?τη? μια? εταιρε?α? για πολλ? χρ?νια και, δεν ξ?ρω, μιλ?σατε για αυτ? σε πολλο?, πολλο? ?νθρωποι. Και ποτ? δεν νι?θετε ?τι σα? σκ?φτηκε η εταιρε?α, ε?ναι ωρα?ο να λαμβ?νετε ?ναν κωδικ? κουπονιο? απ? μια εταιρε?α που πραγματικ? αγαπ?τε και μπορε?τε να τον μοιραστε?τε με ?λλα ?τομα ? κ?τι τ?τοιο. Ε?ναι επ?ση? ?να? καλ?? τρ?πο? για να ενθαρρ?νετε απ? στ?μα σε στ?μα. Οπ?τε, ναι, ανταμε?βω του? πιστο?? πελ?τε? μον?δρομα.

Jesse: Λοιπ?ν, εννο?, και με αυτ?, ?πω?, αυτ? ε?ναι, για e-commerce ιδιοκτ?τε? εκε? ?ξω, ελπ?ζω πραγματικ? να λαμβ?νετε μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου, οπ?τε ?ταν κ?νετε μια π?ληση, σ?γουρα θα πρ?πει να αποθηκε?ετε αυτ? τα μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου κ?που. Και τ?τε, ξ?ρετε, ε?ν χρει?ζεστε ?ναν λ?γο, ?σω? χρειαστε? να τοποθετ?σετε το απ?θεμα, θα μπορο?σατε π?ντα να κ?νετε μια π?ληση στη λ?στα σα?, ?πω?, ?τι τα πιο ε?κολα χρ?ματα e-commerce ε?ναι η επαναλαμβαν?μενη π?ληση στην υπ?ρχουσα λ?στα πελατ?ν σα?. Και, ξ?ρετε, δεν πληρ?νετε για το μ?ρκετινγκ, οπ?τε αν πληρ?σατε για το μ?ρκετινγκ για να τα αποκτ?σετε την πρ?τη φορ?, αυτ? ε?ναι ουσιαστικ? δωρε?ν, επομ?νω?, μην φοβ?στε να στε?λετε διαφημιστικ? μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου στην υπ?ρχουσα β?ση πελατ?ν σα?, ?χι ?σω? καθημεριν?, π?ρτο χαλαρ?, αλλ? μην φοβ?σαι να το κ?νει?.

Daniella: Απολ?τω?, ναι.

Richard: Στο σημε?ο σου ?μω?, με του? πιστο?? πελ?τε?. Μου αρ?σει πολ? αυτ? η ιδ?α και την ?χω κ?νει μερικ?? φορ?? με δι?φορου? πελ?τε?, πελ?τε? μου επ?ση?. Αυτ? που πραγματικ? λειτο?ργησε πολ? καλ? ε?ναι αυτ? που φα?νεται να ε?ναι επ?ση? τυχα?ο, σωστ?. Η ?ποψη του Jesse ε?ναι εκατ? τοι? εκατ? σωστ?, μην φοβ?στε να κ?νετε μ?ρκετινγκ στη λ?στα σα?, αλλ? επειδ? μιλ?με αυτ? τη στιγμ? για την επιβρ?βευση εν?? πιστο? πελ?τη, κ?πω?, αν δεν αισθ?νεται, σαν μ?ρκετινγκ σε αυτ?ν, αλλ? στην πραγματικ?τητα δεν ε?ναι το ?διο, ?πω?, ε?ναι επειδ? ε?ναι ?νοιξη, ? επειδ? ε?ναι Χριστο?γεννα, ? ε?ναι εξαιτ?α? αυτο?, αλλ? πραγματικ? νι?θει?, επειδ? ε?σαι ευγν?μων που ε?ναι πελ?τε? σου, ?χω δει μια εκδ?λωση να ?χει μεγαλ?τερο ανελκυστ?ρα , δεν ξ?ρω, αν ?χετε δοκιμ?σει ποτ? κ?τι τ?τοιο που συν?θω? συμβα?νει στι? διακοπ?? και προσπαθε?τε να κ?νετε την προ?θησ? σα? ταυτ?χρονα, αλλ? ?να απ? τα στοιχε?α σα? αν ?χετε δοκιμ?σει ποτ? κ?τι τ?τοιο , Ντανι?λα, ?χει? καμι? σκ?ψη για αυτ?;

Daniella: Δεν το ?χω δοκιμ?σει, αλλ? σ?γουρα ?χω μια-δυο εταιρε?ε? που μου αρ?σουν πραγματικ?, πολ? και, ναι, δεν ξ?ρω, νι?θω ?τι μερικ?? φορ?? λαμβ?νετε αυτ? την ερ?τηση "Π?σο πιθαν? ε?ναι να αναφερθε?τε σε αυτ?ν την εταιρε?α" , νομ?ζω ?τι ε?ναι το NPS — Καθαρ? βαθμολογ?α υποστηρικτ?ν. Ε?ν λ?βατε ?να 10 προ? 10, θ?λω να ανταμε?ψω αυτο?? του? πελ?τε?, θ?λω πολ?, ?πω?: ?Γεια, σα? ευχαριστ? πολ? που ε?στε τ?σο ενθουσι?δει? με την εταιρε?α μα? που την αναφ?ρατε στου? φ?λου? σα?, ?πω?, ορ?στε ?ναν κωδικ? κουπονιο? αν θ?λει? να το μοιραστε?? με του? φ?λου? σου, τα επ?μενα ?τομα στα οπο?α αναφερ?σουν?. Νομ?ζω ?τι ε?ναι μια πολ? καλ? ιδ?α, δεν την ?χω δει να εφαρμ?ζεται σε εμ?να ? στου? πελ?τε? μου, δεν ?χω δει να την εφαρμ?ζουν ο?τε αυτο?, αλλ? νομ?ζω ?τι ε?ναι μια πολ? ωρα?α ιδ?α και σ?γουρα θ?λω να τη δοκιμ?σω με μερικο?? πελ?τε? στο το μ?λλον.

Jesse: Σ?γουρα. Στην πραγματικ?τητα, ?θελα να το προσθ?σω στη Daniella, ξ?ρω ?τι αυτ?? ε?ναι οι συμβουλ?? σα?, αλλ? θ?λω να προσθ?σω μ?α σε, προσωπικ? τι? ?χω χρησιμοποι?σει στη δικ? μου επιχε?ρηση για να λ?σω ουσιαστικ? προβλ?ματα εξυπηρ?τηση? πελατ?ν. ?τσι, αν κ?ποιο? τηλεφων?σει για ?να πρ?βλημα παρ?δοση?, ξ?ρετε, ??ργησε?, ?Περ?μενα ?τι θα ?ταν διαφορετικ?? κ.λπ., ?πω? και αν ε?ναι ο λ?γο?, ε?ναι πολ? ε?κολο να του δ?σει? ?ναν κωδικ? κουπονιο? για το μ?λλον παραγγε?λετε και αυτ? το κουπ?νι μπορε? να ε?ναι λ?γο μεγαλ?τερο απ? αυτ? που θα θ?λατε να δ?σετε αν του? δ?νατε επιστροφ? χρημ?των, επειδ? βασικ? πρ?πει να παραγγε?λουν ξαν? για να χρησιμοποι?σουν αυτ? το κουπ?νι. ?τσι, ?χω δει ?τι χρησιμοποιε?ται πολ? αποτελεσματικ? για τη δι?χυση των δ?σκολων πελατ?ν. Μπορε? να αρχ?σουν να σα? φων?ζουν στο τηλ?φωνο, αλλ? στο τ?λο?, ξ?ρετε, μια δωροεπιταγ? $50 ? $100, ξ?ρετε, και χαμογελο?ν και το λ?νε στου? φ?λου? του? στο τ?λο? τη? κλ?ση?.

Daniella: Αυτ? ε?ναι μια υπ?ροχη ιδ?α, ναι σ?γουρα, ναι.

Jesse: Daniella, το επ?μενο β?μα σου, ποια ε?ναι η επ?μενη συμβουλ? σου για κουπ?νια;

Daniella: Στα κουπ?νια, ?να ?λλο πρ?γμα για το οπο?ο μπορε?τε να τα χρησιμοποι?σετε ε?ναι, ?πω? ε?πα και πριν, να ενθαρρ?νετε του? αγοραστ?? εκτ?? σ?νδεση? να αγορ?σουν ηλεκτρονικ?. Λοιπ?ν, λ?τε, ελπ?ζω ?τι εσε?? e-commerce οι ιδιοκτ?τε? εκε? ?ξω, οι ιδιοκτ?τε? καταστημ?των εκε? ?ξω λαμβ?νουν τα email των πελατ?ν σα?.

Φυσικ?, πιθαν?τατα το κ?νετε διαδικτυακ?, ακριβ?? ?ταν κ?νουν μια παραγγελ?α, αλλ? και αυτοπροσ?πω?. Μερικο? ?νθρωποι θα πουν ΟΧΙ, και αυτ? ε?ναι εντ?ξει, αλλ? αν μπορε?τε να λ?βετε τα email του? αυτοπροσ?πω? απ? του? φυσικο?? πελ?τε? σα?, ε?ν ?χετε το?βλο-και-κον?αμα κατ?στημα, και στη συν?χεια προσφ?ρετ? του? τον κωδικ? κουπονιο?, αν κ?νουν την πρ?τη του? αγορ? στο διαδ?κτυο, μπορε? να ε?ναι εξαιρετικ?. Μερικο? ?νθρωποι ?χουν στην πραγματικ?τητα υψηλ?τερη απ?δοση επ?νδυση? μ?σω διαδικτυακ?ν πωλ?σεων απ? ?,τι στο κατ?στημα πωλ?σει?, αν ε?στε απ? εκε?νου? του? ανθρ?που? που θ?λουν να ενθαρρ?νουν του? φυσικο?? αγοραστ?? σα? να αγορ?σουν online, η χρ?ση κωδικ?ν κουπονι?ν και η λ?ψη των email του? για κουπ?νια ε?ναι ?να? καλ?? τρ?πο? για να το κ?νετε.

Jesse: Απολ?τω?.

Richard: Αυτ? ε?ναι υπ?ροχο, μπορε?τε πιθαν?? να το χρησιμοποι?σετε και με του? δ?ο τρ?που?, ε?μαι β?βαιο? ?τι, σωστ?, ?πω?, μπορε?τε να τα μεταφ?ρετε απ? το offline στο διαδ?κτυο, απλ? να κ?νετε μια αναπ?δηση σε οποιοδ?ποτε απ? τα οικοσυστ?ματ? σα? που πιθαν?τατα θα κ?νει καλ? πελ?τη σα?. Θ?λω να πω, προφαν?? δεν πρ?κειται να πουλ?? π?τσα και διαδικτυακ?, αλλ?, σωστ?, αν υπ?ρχε κ?τι ?που "Γεια, εκτ?πωσε το και ?λα μ?σα ? απλ? δε?ξε μα? στο τηλ?φων? σου να ?ρθουμε στο κατ?στημα, να ?ρθουμε στο εστιατ?ριο, ?ρχεται σε ?,τι κι αν ε?ναι?, θα μπορο?σατε να το κ?νετε και με του? δ?ο τρ?που?, ακο?γεται.

Daniella: Σ?γουρα. Ναι, αυτ? ε?ναι υπ?ροχο.

Jesse: Ναι, λοιπ?ν, Daniella, επειδ? ε?σαι ο ειδικ?? του YouTube εδ?, μπορε?? να δ?σει? μια σ?ντομη περιγραφ? για το πο? θα π?γαινε? μ?σα στον π?νακα ελ?γχου;

Daniella: Απολ?τω?. ?τσι, ε?ν βρ?σκεστε στον π?νακα ελ?γχου 黑料门 και δεν οδηγε?τε αυτ?ν τη στιγμ?, σωστ?…

Richard: ?σω? θα ?πρεπε να β?λουμε χρονικ?? σφραγ?δε? για αυτ?.

Daniella: Πηγα?νετε στο "Εκπτ?σει?" και μετ? μπορε?τε να δημιουργ?σετε ?να εκπτωτικ? κουπ?νι. Λοιπ?ν, προσθ?στε ?να ν?ο κουπ?νι, μπορε? να ?χω ?να β?ντεο στο καν?λι μου στο YouTube, αναφ?ρεται λεπτομερ?? σε αυτ?, επειδ? ε?ναι λ?γο περ?πλοκο με την ?ννοια ?τι ε?ναι πολ? ε?κολο να δημιουργ?σετε ?ναν κωδικ? κουπονιο?, αλλ? υπ?ρχει ?να μικρ? κουμπ? που ονομ?ζεται "?χι ?ρια? και αυτ? προσφ?ρει μια εκτεν? σειρ? απ?, ?πω?, δυνατ?τητε?.

Richard: Εννοε?τε, ?χωρ?? ?ρια? στι? δυνατ?τητε?; Ου?ου, ?τσι σκεφτ?μουν εκε?.

Daniella: Δεν το σκ?φτηκα, αλλ? ε?ναι πολ? καλ?. Απερι?ριστε? δυνατ?τητε? με αυτ? το κουμπ? μπορε?τε να εφαρμ?σετε τον κωδικ? κουπονιο? σα? σε ?να υποσ?νολο για ?λε? τι? παραγγελ?ε? ? μπορε?τε να τον περιορ?σετε αν? κατηγορ?α, αν? προ??ν, μπορε? να ε?ναι μια φορ? χρ?ση ? περισσ?τερε? απ? μ?α χρ?σει?.

Jesse: Τι γ?νεται με τη ναυτιλ?α; Μπορο?με να κ?νουμε δωρε?ν αποστολ? με αυτ?;

Daniella: Σ?γουρα, ναι, απολ?τω?.

Jesse: Εντ?ξει. Οπ?τε, βασικ?, απλ?? γ?νετε δημιουργικο? και μπε?τε εκε? και αρχ?στε να βλ?πετε, ?πω?, θ?λετε ?κπτωση ποσοστο?, ?κπτωση σε δολ?ρια, ορισμ?να προ??ντα, ?σω? υπ?ρχει ?να προ??ν που ?χετε π?ρα πολ? και θ?λετε να το ξεκαθαρ?σετε, ξ?ρετε, ?πω?. ?τσι, ε?ν μπορε?τε να το σκεφτε?τε και βλ?πετε ?λα τα μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου που λαμβ?νετε στα εισερχ?μεν? σα?, μπορε?τε να το αναπαρ?γετε μ?σα στο 黑料门, δεν διαρκε? τ?σο πολ?, και νομ?ζω ?τι ?χουμε φτ?σει σε ?να σημε?ο στον κ?σμο τ?ρα ?τι ο κ?σμο? περιμ?νει κουπ?νια. ?τσι, ε?ν ?χετε αγορ?σει απ? ?να μ?ρο?, αναμ?νετε ?τι τελικ? θα λ?βετε ?να μ?νυμα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου απ? αυτο?? για να κ?νετε check in και τα κουπ?νια αποτελο?ν πραγματικ? μ?ρο? αυτ?? τη? συναλλαγ??.

Daniella: Σ?γουρα.

Richard: Ω, αυτ? ε?ναι φοβερ?. Χρησιμοποι?σατε ? χρησιμοποιε?τε πολ? κουπ?νια στο δικ? σα? e-commerce και ποιο ε?ναι το δικ? σου e-commerce αποθηκε?στε τον εαυτ? σα?;

Daniella: Ε?ναι Daniella.io/store. Λ?γο πολ? στο κατ?στημ? μου, ?χω το 黑料门 ηλεκτρονικ? βιβλ?α. Ζευγ?ρι e-books που ?γραψα για το 黑料门 επειδ? μου αρ?σει πολ? το προ??ν και ε?χα ?να σωρ? ιδ?ε?, οπ?τε ε?ναι μ?νο μερικ? e-books που ε?ναι κοντ? στην επιχε?ρηση.

Richard: ?χετε ανακαλ?ψει μετ? απ? π?σε? λ?ψει? απ? αυτ? e-books μετατρ?πεται σε πελ?τη; Δεν χρει?ζεται να απαντ?σει? σε αυτ?, απλ? τα μπερδε?ω μαζ? σου, ε?μαι και ?μπορο?, ?τσι, απλ? μπορο?σα συνεχ?? να ακολουθ? τ?σα μονοπ?τια, πρ?πει να το κρατ?σω σε καλ? δρ?μο εδ?, ?χω για να το κρατ?σει σε καλ? δρ?μο.

Ποιο ε?ναι ?λλο ?να απ? τα πρ?γματα που εμφαν?ζονται στο π??-να β?ντεο που ?χετε ?σον αφορ?, τι μπορο?ν να κ?νουν οι ?νθρωποι, μοναδικο?? τρ?που? για να ?χουν φτ?σει στο κατ?στημα, ?χετε πουλ?σει ?να προ??ν ? ε?ναι ?τοιμοι να πουλ?σουν ?να προ??ν, υπ?ρχει τρ?πο? να αυξ?σετε το μ?ση παραγγελ?α ? να κερδ?σετε μεγαλ?τερε? πωλ?σει? παρουσι?ζοντα? τα πρ?γματα με διαφορετικ? τρ?πο; ?χετε κ?ποιε? συμβουλ?? ? κ?τι τ?τοιο;

Daniella: Ναι, σ?γουρα. Υπ?ρχει κ?τι που οι ?νθρωποι δεν σκ?φτονται συνεχ??, ? το γνωρ?ζουν, ? το ?χουν ?δη χρησιμοποι?σει, αλλ? δεν το προσφ?ρουν απ? μ?νοι του? ηλεκτρονικ? εμπ?ριο, και αυτ? ε?ναι διασταυρο?μενη π?ληση, ανοδικ?? πωλ?σει?, και down selling ? ?σω? το κ?νουν στο κατ?στημα στο δικ? του? το?βλο-και-κον?αμα κατ?στημα, αλλ? δεν το κ?νουν διαδικτυακ?. Λοιπ?ν, θα μπορο?σα να εξηγ?σω ?σω? αυτ? περισσ?τερο για αυτ? τα πρ?γματα: διασταυρο?μενη π?ληση, προ? π?ληση και downsell.

Richard: Ναι, α? το ακο?σουμε, ακο?γεται καλ?.

Daniella: Εντ?ξει, καλ?, διασταυρο?μενε? πωλ?σει? ε?ναι ?να? τρ?πο? για να αυξ?σετε τα ?σοδ? σα? αλλ? ταυτ?χρονα θ?λετε να προσφ?ρετε καλ?? υπηρεσ?ε?. ?τσι, μερικ? παραδε?γματα ε?ναι οι πελ?τε? τη? Amazon που αγ?ρασαν το A αγορ?ζουν επ?ση? το B, για παρ?δειγμα, μ?λι? αγ?ρασα ?να ν?ο μικρ?φωνο για τι? ηχογραφ?σει? μου, ελπ?ζω ?τι ο ?χο? θα βελτιωθε? στι? ηχογραφ?σει? μου, χ?ρη σε αυτ?, και το αγ?ρασα στο Amazon , και ?ταν το αγ?ρασα, προσφ?ρθηκαν να π?ρουν το μπρ?τσο με αυτ? που ε?ναι υπ?ροχο, γιατ? χρειαζ?μουν κ?τι για να το στηρ?ξω στο γραφε?ο μου και δεν το σκ?φτηκα ?ταν αγ?ραζα το μικρ?φωνο. ?τσι, με βο?θησε πραγματικ?, και η Amazon το ?φτιαξε αυτ? διασταυρο?μενη π?ληση αρκετ? ε?κολα, γιατ? ε?ναι κ?τι που χρειαζ?μουν με τον Mike που αγ?ραζα, ?τσι.

Jesse: Φοβερ?. Και ?τσι, οι ?μποροι τη? 黑料门 ε?χαν πρ?γματι την ?δια δυνατ?τητα να δημιουργ?σουν την ?δια, ξ?ρετε, ευκαιρ?α για α?ξηση των πωλ?σεων;

Daniella: Απολ?τω?. Δεν ε?ναι πραγματικ? δ?σκολο να εγκατασταθε? στο 黑料门. Θ?λατε να αναφερθ? στο π?? να το κ?νω αυτ? στο 黑料门;

Richard: ?χι, θα μπορο?σατε ακ?μα να μιλ?σετε για λ?γο περισσ?τερο διασταυρ?νεται γενικ? και στη συν?χεια θα εμφανιστε? για να δο?με αν ε?ναι πολ? ε?κολο να το κ?νουμε μ?σω εν?? podcast, αν ?χι, μπορο?με π?ντα να μπο?με σε λεπτομ?ρειε? αργ?τερα και να κ?νουμε μερικ? απ? τα διαδικτυακ? σεμιν?ρια μα?, ?τσι.

Γενικ?, απλ?? αναρωτι?μαι π?? θα το ?καναν οι ?νθρωποι αυτ?, τι πρ?πει να σκ?φτονται ?ταν κ?νουν αυτ?? τι? cross sales, εννο?, αυτ? ε?ναι προφαν??, αλλ? ?χι τ?σο προφαν??, σωστ?. ?να? ?λλο?, ?να? φ?λο? μα? που ο Jesse και εγ? συνεργαζ?μασταν και ?χει ακ?μα e-commerce κατ?στημα, χρησιμοποιο?σε πολ? β?ντεο, ?κανε ανταλλακτικ? iPhone και ?ταν ?κανε ?να β?ντεο για το π?? να αντικαταστ?σετε ?να ανταλλακτικ?, τ?τε ?δειχνε και ?λλα πρ?γματα που μπορε? να χρειαστε?τε, ?πω?: ?Α, αν πρ?κειται να αντικαταστ?σει? αυτ? το μ?ρο? θα χρειαστε?? αυτ? το εργαλε?ο, και θα χρειαστε?? αυτ?ν τον μεγεθυντικ? φακ? για να δει? αυτ? το μικρ? μ?ρο??, ? οτιδ?ποτε ?λλο και ο?τω καθεξ??. Ε?ναι συναρπαστικ? για μ?να π?σο μπορε?τε να αυξ?σετε δυνητικ? αυτ? τη μ?ση αξ?α παραγγελ?α? αν σκεφτε?τε πραγματικ? την εμπειρ?α του πελ?τη, πο? βρ?σκονται οι πελ?τε?, τι κ?νουν πραγματικ? και παρ?λο που χρησιμοποι?σατε το Amazon ω? παρ?δειγμα εκε?, στο σημε?ο του Jesse που θα μπορο?σε ο 黑料门 κ?ντε αυτ?. Ε?ναι στο να γνωρ?ζετε του? πελ?τε? σα?, παρ?λο που οι αλγ?ριθμοι των μηχανημ?των του? ε?ναι καλο?. Παρακολουθ?στε, θα π?ρετε πρ?γματα για μικρ?φωνα για τι? επ?μενε? 3 εβδομ?δε?, αν και ?χετε ?δη αγορ?σει το καταραμ?νο μικρ?φωνο, σωστ?. Οπ?τε, μπορο?με πραγματικ? να τα καταφ?ρουμε καλ?τερα απ? την Amazon, ?ταν σκεφτο?με πραγματικ? την πορε?α των πελατ?ν, επειδ? του? γνωρ?ζουμε, μιλ?με περισσ?τερο, ξ?ρετε, ε?ναι υπ?ροχοι, και υπ?ρχουν μεγαθ?ρια και ξ?ρετε ολ?κληρο το ?λλο τμ?μα που πρ?πει Μ?λλον μιλ?με για, μ?λλον θα πρ?πει να ?χετε και αυτ? το κατ?στημα. ?μω?, μ?νο και μ?νο λ?γω του τερ?στιου μεγ?θου? του?, αλλ? επειδ? μπορε?τε να ελ?γχετε στο κατ?στημ? σα? 黑料门 και να γνωρ?ζετε τον πελ?τη και το ταξ?δι του πελ?τη σα?, αυτ? θα μπορο?σε να ε?ναι ?να? πολ? ισχυρ?? τρ?πο? για να αυξ?σετε τη μ?ση αξ?α παραγγελ?α?.

Daniella: Απολ?τω?. Υπ?ρχουν μερικ?? ερωτ?σει? που, ?πω?, οι ακροατ?? μπορο?ν να κ?νουν στον εαυτ? του? για να του? βοηθ?σουν να καταλ?βουν τι θα μπορο?σαν σταυροπ?ληση μαζ? αν δεν ?ταν, για παρ?δειγμα, θα μπορο?σατε να πουλ?σετε το προ??ν σα? με μια υπηρεσ?α; Για παρ?δειγμα, ε?ν ?χετε ?να προ??ν που χρει?ζεται επισκευ? ? εγγ?ηση ? εγγ?ηση, αυτ? ε?ναι ε?κολα διασταυρ?νεται. Επ?ση?, χρει?ζεται κ?ποιο ?λλο προ??ν για να λειτουργ?σει, για παρ?δειγμα, δ?νει? το iPhone; Σ?γουρα ε?χα ?δη αυτ? την εμπειρ?α ο ?διο? ?ταν επρ?κειτο να φτι?ξω ?να iPhone, αλλ? δεν ε?χα τα εργαλε?α για να το κ?νω. ?τσι, αν ε?χα δει ?να διασταυρο?μενη π?ληση που μου πρ?σφερε αυτ? τα εργαλε?α, θα τα ε?χα σ?γουρα.

Richard: Σκατ?, πρ?πει να σε β?λουμε να πα? στον ιστ?τοπ? του.

Jesse: ?ποιο? ε?πε ?τι το κατ?στημα δεν π?στευε ?τι θα σκεφτε? ακ?μα; Τι χρει?ζεται ο κ?σμο? μ?λι? το αγορ?σει;

Richard: Ε?μαι ?κπληκτο?, αν ε?χατε πρ?τα κ?νει μια αναζ?τηση β?ντεο στο YouTube για το π?? να το κ?νετε, πιθαν?τατα θα το ε?χατε βρει, αλλ? ε?στε επιχειρηματ?α? που θα το κ?νετε μ?νοι σα?.

Daniella: Αυτ? ?ταν που ?θελα να το κ?νω. Τ?λο? π?ντων, αλλ? ναι, ε?ναι επ?ση?, δεν ξ?ρω, αν οι ακροατ??, αν ?χουν ηλεκτρονικ? αγαθ?, αυτ?? ε?ναι ?να? ?λλο? τρ?πο? διασταυρο?μενε? πωλ?σει? ε?ν θ?λετε να προσφ?ρετε ?να προ??ν με δυνατ?τητα λ?ψη? με αυτ? που πουλ?τε, ε?ναι ?να? ?λλο? τρ?πο? να βεβαιωθε?τε ?τι οι πελ?τε? σα? ?χουν μερικ?? φορ?? καλ? εμπειρ?α με το προ??ν.

Richard: Ε?ναι υπ?ροχη ιδ?α εκε? γιατ? ?χει? ?να e-book και τ?ρα δ?νετε ακ?μη και υπερσυνδ?σμου? στο π?σω μ?ρο? του? για ?λλα προ??ντα ?/και υπηρεσ?ε? στο κατ?στημ? σα? στο ηλεκτρονικ? βιβλ?ο.

Daniella: Ναι.

Jesse: Και ?χετε ?να αρκετ? αξιοπρεπ?? περιθ?ριο σε ?να e-book επ?ση?, ?τσι μπορε?τε να κρατ?σετε αυτ? τα χρ?ματα. Ποια ε?ναι λοιπ?ν ?λλα παραδε?γματα πωλητ?ν που πρ?πει να το σκεφτο?ν, ξ?ρετε, ?να προ? π?ληση, διασταυρο?μενη π?ληση;

Daniella: Πρ?γματι, πρ?σφατα ε?χα ?ναν πελ?τη που πουλ?ει κηροπ?για στο Διαδ?κτυο, ε?ναι ?να πρ?γμα που β?ζει? αποτρ?χωση και κ?νει ?να δωμ?τιο να μυρ?ζει πολ? ?μορφα. Λυπ?μαι που ξ?ρω μ?νο τη λ?ξη στα γαλλικ? για αυτ?, αλλ? δεν πρ?κειται να την πω.

Jesse: Μπορο?με να ε?μαστε δ?γλωσσοι εκε?, πηγα?νετε για τη γαλλικ? λ?ξη.

Daniella: Δο?λεψα μαζ? τη? στα γαλλικ?, αλλ?… ?θελε απλ?? να βεβαιωθε? ?τι οι πελ?τε? τη? γν?ριζαν ?τι χρει?ζονταν ?να ειδικ? κερ? για να λειτουργ?σει σωστ?, σωστ?. ?τσι, ε?πε: ?Θ?λω να προσφ?ρω α διασταυρο?μενη π?ληση, αλλ? θ?λω να βεβαιωθ? ?τι ο πελ?τη? μου θα αναλ?βει δρ?ση και να πει ?χι δεν το χρει?ζομαι αν δεν το χρει?ζεται ? ?ναι, δεν το ?χω? στο σπ?τι?. Ο 黑料门 δεν το πρ?σφερε συγκεκριμ?να. Δεν μπορο?σε? σταυροπ?ληση προ??ντα ε?κολα, ?πω?: "Γεια, θ?λει? να το αγορ?σει? με αυτ?;" Δεν ε?ναι υποχρεωτικ?, και σε αυτ?ν την περ?πτωση, απλ?? κ?ναμε μια επιλογ? και βεβαιωθ?καμε ?τι το ?τομο πρ?πει να λ?βει μ?τρα για αυτ? διασταυρο?μενη π?ληση. Οπ?τε ε?ναι πολ? ωρα?ο που μπορε?τε να κ?νετε, απλ? ξ?ρετε, "?σοι αγορ?ζουν το Α αγορ?ζουν επ?ση? το Β, ενδιαφ?ρεστε;" τακτικ?? διασταυρο?μενη π?ληση, ? "Γεια, θ?λετε αυτ? το προ??ν;" και αυτ? ε?ναι περισσ?τερο υποχρεωτικ? σταυροπ?ληση ?ταν στην πραγματικ?τητα πρ?πει να πουν ναι ? ?χι.

Jesse: Κατ?λαβα. Εντ?ξει, τ?τε ε?στε καλυμμ?νοι, ο πελ?τη? ε?χε την επιλογ?, ?πρεπε πραγματικ? να κ?νει κλικ σε κ?τι για να πει ?χι.

Daniella: Αχα. Και αυτ? ε?ναι σημαντικ? για κ?ποιου? ?λλου? πελ?τε? με του? οπο?ου? συνεργ?στηκα, οι οπο?οι πουλ?νε μπαταρ?ε?. Το πουλο?σαν σε α το?βλο-και-κον?αμα κατ?στημα, αλλ? ?χουν τη δυνατ?τητα να αγορ?σουν ηλεκτρονικ? και για νομικο?? λ?γου?, το ?τομο ?πρεπε να πει: ?Ναι, ?κουσα ?τι χρει?ζομαι αυτ? το προ??ν, αλλ? δεν το θ?λω?. ?τσι, μερικ?? φορ?? υπ?ρχουν περιορισμο? που σα? κ?νουν να πε?τε ναι ? ?χι και ?χετε μια νομικ? απ?δειξη ?πω? το ?τομο ε?πε ?χι, δεν ?θελε να το αγορ?σει με αυτ?. ?ρα, εξαρτ?ται απ? τι? περιπτ?σει?.

Jesse: Τ?λεια, αυτ? η περ?πτωση. Ναι, λοιπ?ν, νομ?ζω ?τι ε?ναι κ?πω? ?τσι για κ?θε ?μπορο εκε? ?ξω να σκ?φτεται, ξ?ρετε, ?Εντ?ξει, τα προ??ντα που πουλ?ω, υπ?ρχει κ?τι που του? λ?ω στην περιγραφ? του προ??ντο?, ?πω?, ω ναι, θα πα? για να το αγορ?σετε?, και τ?τε χρει?ζεστε αυτ?. Ε?ν δεν πουλ?τε αυτ? τα αντικε?μενα, σ?γουρα αφ?νετε χρ?ματα στο τραπ?ζι, δεν θ?λετε να του? πε?τε να π?νε στο Amazon.

Daniella: Οχι.

Jesse: Ωρα?α, ?τσι, ξ?ρετε, οποιεσδ?ποτε ?λλε? ιδ?ε? σταυροπουλ?ει;

Daniella: Ναι, μια ιδ?α. Να βεβαι?νεστε π?ντα ?τι σα? διασταυρ?νεται ε?ναι σχετικ??. ?χω δει μερικο?? πελ?τε? να κ?νουν κ?ποια διασταυρ?νεται αυτ? απλ? δεν ?χει ν?ημα. Διασταυρο?μενη π?ληση ε?ναι ?να εξαιρετικ? εργαλε?ο, αλλ? βεβαιωθε?τε ?τι αυτ? που προσφ?ρετε συμβαδ?ζει με το ?λλο πρ?γμα, εννο? ?τι τα δ?ο αντικε?μενα πρ?πει να π?νε μαζ? ? τρ?α ? οτιδ?ποτε ?λλο, ?σα αντικε?μενα και αν ε?στε διασταυρο?μενη π?ληση, αλλ? πρ?πει να ?χει ν?ημα.

Jesse: Εντ?ξει, τ?λειο.

Daniella: ?πω?, ?χι σταυροπ?ληση μια μπαν?να με το ποδ?λατο, ?πω?, ξ?ρει?, θ?λει? σταυροπ?ληση ?να ποδ?λατο με κρ?νο?, αυτ? ε?ναι λογικ?.

Richard: Θα π?γαινα ραντεβο? με τον εαυτ? μου, ε?χαμε μπαν?να καθ?σματα στα ποδ?λατ? μα?.

Daniella: Κ?θισμα μπαν?να?, εντ?ξει, αυτ? ε?ναι καλ? σταυροπουλ?στε! Κ?θισμα μπαν?να?.

Richard: ?ρα, ?σο αν προ? π?ληση Σε ?να σεν?ριο ?ταν, μερικο? ?νθρωποι μπορε? να πιστε?ουν ?τι ξ?ρετε, αυτ? ακο?γεται πολ? παρ?μοιο. Ποια ε?ναι η διαφορ? μεταξ? εν?? upsell και του a διασταυρο?μενη π?ληση;

Daniella: Ναι, διασταυρο?μενε? πωλ?σει? ε?ναι περισσ?τερο μια πρ?ταση, εκτ?? και αν ε?στε στην περ?πτωση που γνωρ?ζετε, θα πρ?πει να ρωτ?σετε τον πελ?τη ε?ν θ?λει το προ??ν, αλλ?, μ?χρι και περισσ?τερο, ?ταν, ξ?ρετε, ο πελ?τη? ενδιαφ?ρεται για το προ??ν, αλλ? μπορε? να ενδιαφ?ρονται για κ?τι ω? λ?γο υψηλ?τερη ποι?τητα ? υψηλ?τερη αντιληπτ? αξ?α.

Αν κοιτ?ξουμε τα iPhone, για παρ?δειγμα, κ?ποιο? αγορ?ζει ?να iPhone και θα μπορο?σε να αγορ?σει το πιο πρ?σφατο iPhone, αλλ? εξακολουθε? να ε?ναι αυτ? που αγορ?ζει την παλαι?τερη ?κδοση, ?σω? θ?λετε να προ? π?ληση, και θ?λετε να προσπαθ?σετε να του? πουλ?σετε την καλ?τερη ?κδοση, και μπορο?ν να τα συγκρ?νουν και να ρ?ξουν μια ματι? και να δουν, καταλαβα?νετε τι εννο?, προσφ?ρει, ξ?ρετε, το υψηλ?τερο τ?λο? προ??ν και αφ?στε τον πελ?τη να αποφασ?σει αν θα προτιμο?σε να ?χει αυτ?.

Richard: Συμβα?νει συν?θω? αυτ?, ?πω?, το β?ζουν στο καλ?θι του? και μετ? προσπαθε?τε να το κ?νετε αφο? το ?χουν β?λει στο καλ?θι, ? τι ακριβ??, πο? του? συμβα?νει αυτ?, π?? το βι?νουν;

Daniella: ?τσι στο 黑料门 για του? πελ?τε? που ?χω, το ?χουμε κ?νει κυρ?ω? μ?σα στην περιγραφ?. ?τσι, στην περιγραφ? του τμ?ματο? θα λ?γατε απλ??: ?Γεια, αν ενδιαφ?ρεστε για το προ??ν που, ξ?ρετε, υψηλ?τερο τ?λο? ??, χρησιμοποι?σαμε μια καλ?τερη λ?ξη απ? αυτ? που μ?λι? ε?πα.

Richard: “Αν δεν θ?λετε αυτ? το πενταν?στιμο προ??ν…”

Daniella: ?χι, δεν θα το ?λεγα αυτ?, αλλ? αυτ? η λ?ξη σωστ?, αλλ? θα συνδ?ατε με αυτ? το προ??ν, το ?λλο προ??ν που μπορε?τε να ρ?ξετε μια ματι?. Και εξηγ?στε γιατ? ?σω? αυτ? θα ?ταν καλ?τερη επιλογ?, ε?ναι π?ντα η εξυπηρ?τηση πελατ?ν, αν θ?λετε να προσφ?ρετε καλ? εξυπηρ?τηση, ?σω? αυτ? το προ??ν ε?ναι πραγματικ? καλ?τερο, αυτ? που κοιτ?ζουν, ξ?ρετε, λ?γο φθην?τερο, μπορε? να μην διαρκ?σει τ?σο πολ?, αλλ? εξακολουθε? να ε?ναι ?να καλ? προ??ν, αλλ? εξακολουθε?τε να θ?λετε απλ?? να δε?τε αν θ?λουν να π?νε προ? το υψηλ?τερο τ?λο? προ??ντα.

Richard: Ναι, ε?μαι σ?γουρο? ?τι υπ?ρχει π?ντα ?να ποσοστ? τη? αγορ?? σα?, ?χουμε ?να ε?δο? εμπειρ?α? στη συνεργασ?α με διαφορετικο?? πελ?τε? και στα δικ? του? καταστ?ματα, ?τι ε?ναι απλ?? κ?ποιοι πελ?τε?, αν τον ενημερ?σετε ?τι υπ?ρχει κ?τι περισσ?τερο υψηλ? τ?λο?, απλ? θα υπ?ρχει ?να ποσοστ? που θα το πα?ρνει π?ντα, δεν μπορ? να εγγυηθ? ?τι θα ε?ναι μεγ?λο, αλλ? θα ε?ναι κ?ποιο ποσοστ? των πελατ?ν σα? που θα το π?ρει υψηλ?τερο τ?λο? προσφ?ρουν.

Daniella: Ανοδικ?? πωλ?σει? μπορε? να π?ει για α υψηλ?τερο τ?λο? προ??ν, αλλ? μπορε? επ?ση? να ε?ναι, ξ?ρετε ?πω?, για παρ?δειγμα, αγορ?στε 2 λ?βετε 1 δωρε?ν, ε?στε ανοδικ?? πωλ?σει?, επειδ? το ?τομο πρ?κειται να αγορ?σει δ?ο, αλλ? θα π?ρει επ?ση? ?να ?λλο, ? πρ?κειται να αγορ?σει ?να, ?σω? σκ?φτεται να αγορ?σει ?να, αλλ? τ?ρα θα αγορ?σει 2 για να π?ρει 1 δωρε?ν.

Richard: Αυτ? ε?ναι στην πραγματικ?τητα μια καλ? ερ?τηση, ποτ? δεν σα? ρ?τησα ?τι ακριβ?? ε?ναι και ?σω? ξ?ρετε, ?πω? πε?τε ?τι κ?ποιο? ?κανε μια παρουσ?αση βιβλ?ου, θα μπορο?σατε να το ρυθμ?σετε ?πω? ε?ναι, αγορ?στε ?να, αγορ?στε τρ?α, αγορ?στε π?ντε, εσε?? Ξ?ρετε, μ?χρι πο? μπορε?τε να ?χετε αυτ? τα διαφορετικ? πακ?τα σχεδ?ν για να τα ενθαρρ?νετε μεταξ? των γραμμ?ν, ?πω?, να αγορ?σετε μερικ? για ?λη την οικογ?νει? σα?. Σε β?ζω επ? τ?που εδ? γιατ? δεν ?χω ιδ?α, θα μπορο?σα να βουτ?ξω και να μ?θω αρκετ? γρ?γορα, αλλ? ?χει? δει ποτ? κ?τι τ?τοιο ?;

Daniella: Ειλικριν?, δεν το ?χω ρυθμ?σει στο 黑料门, αλλ? αν ?πρεπε να σκεφτ? μια γρ?γορη λ?ση, ξ?ρω ?τι θα μπορο?σατε να προσφ?ρετε ?ναν κωδικ? κουπονιο?, ?τσι, για παρ?δειγμα, αν β?λετε αυτ?ν την προσφορ?, αν π?γατε στο την επιλογ? "Χωρ?? ?ρια" και, στη συν?χεια, κ?νατε αυτ?ν την προσφορ? σε συγκεκριμ?να προ??ντα και, στη συν?χεια, κ?νατε το υποσ?νολο που ?πρεπε να ε?ναι ?να συγκεκριμ?νο ποσ? και το ?τομο χρησιμοπο?ησε τον κωδικ? κουπονιο?, οπ?τε για να μπορ?σει να χρησιμοποι?σει την προσφορ?, ? αν αγορ?ζει? 2 π?ρε 1 δωρε?ν, υποθ?τω ?τι ε?ναι μια ?κδοση του buy 2, απλ? του στ?λνει? ?να δωρε?ν, δεν χρει?ζεται καν να ρυθμ?σει? κ?τι στο 黑料门 για αυτ?.

Jesse: Σ?γουρα, εννο?, αυτ?? ε?ναι ?να? τρ?πο? για να το κ?νουμε, νομ?ζω ?τι ?να? ?λλο? τρ?πο?, που χρησιμοποιε?ται συν?θω? ε?ναι, ξ?ρετε, οι ?νθρωποι πρ?πει να φτ?σουν σε ?να συγκεκριμ?νο ?ριο, σωστ?. Λοιπ?ν, ξ?ρετε: "Γεια, ξοδ?ψτε 100 $ και λ?βετε ?κπτωση 10 $ ? ξοδ?ψτε 150 $ και κερδ?στε δωρε?ν αποστολ?." ?τσι, υπ?ρχουν δι?φοροι τρ?ποι με του? οπο?ου? μπορε?τε να ενσωματ?σετε το upselling σα? εκε?, και υπ?ρχουν δ?ο τρ?ποι για να το κ?νετε. Αλλ? σ?γουρα πολλο? ?ροι που φτ?νοντα? ?να συγκεκριμ?νο ?ριο, ?τσι οι ?νθρωποι πρ?πει να ξοδ?ψουν περισσ?τερα χρ?ματα στο κατ?στημα.

Daniella: Ναι, καλ? τηλεφ?νημα, ναι.

Richard: Μπορ? να φανταστ? κι εγ?, ?πω? στο ταμε?ο, ?τι θα ?ταν ?να υπ?ροχο σημε?ο και εκε?, ω και ?σω? το προ? π?ληση μει?νει το χρονικ? πλα?σιο για να μπορ?σουν, ξ?ρετε, ?θα σα? το συναρμολογ?σουμε? ? ?,τι ?λλο ε?ναι, σωστ?. Ποιο? ξ?ρει ποια ε?ναι η δουλει? κ?ποιου που ακο?ει αυτ? τη στιγμ?. Αλλ? μ?λι? βρεθο?ν εκε?, μπορε? να υπ?ρχει κ?ποια τι ε?ναι αυτ? η φρ?ση π?λι, πο? ε?σαι ε?ναι φθην?, ε?ναι γρ?γορο και ε?ναι καλ? να π?ρει? και εσ? μια επιλογ?; ?τσι, ε?ναι σαν, ?σω?, το προ? π?ληση ε?ναι, ?πω?: ?Ω, το κατ?λαβε??, ξ?ρει?, γρ?γορα και ? το π?ρε? καλ? και φθην?, αλλ?, ξ?ρει?, μπορε?? να βοηθ?σει? να πουλ?σει? το πιο γρ?γορο ? κ?τι τ?τοιο, ξ?ρει? τι εννο?; ?χι απαραιτ?τω? να το αποστ?λλετε πιο γρ?γορα, αλλ? δεν χρει?ζεται να ε?στε επιχε?ρηση παροχ?? υπηρεσι?ν ? κ?τι πιθαν? για να το εκμεταλλευτε?τε. Λοιπ?ν αναφ?ρατε και εσε?? μειωμ?νε? πωλ?σει? — τι ακριβ?? ε?ναι αυτ?;

Daniella: Αυτ? ε?ναι κ?πω? το αντ?θετο 耻辫-π?ληση με μια ?ννοια ?τι το ?τομο κοιτ?ζει το μεσα?ου προ??ντο? σε ?να μεσα?α αγορ? προ??ν και ?σω? αυτ?? ο πελ?τη? θα ?θελε πραγματικ? το κ?τω ?κρο προ??ν. Επομ?νω?, πρ?πει να γνωρ?ζετε πολ? καλ? τι? προσωπικ?τητε? των πελατ?ν σα? για να μπορε?τε να το εκτιμ?σετε για να το εφαρμ?σετε καλ? στα προ??ντα σα?. Αλλ? μερικ?? φορ??, αν παρατηρ?σετε, για παρ?δειγμα, υπ?ρχουν μερικο? δε?κτε? που μπορο?ν να σα? δε?ξουν ?τι πρ?πει να ε?στε μειωμ?νε? πωλ?σει?, για παρ?δειγμα, ε?ν παρατηρ?σετε ?τι οι πελ?τε? σα? εγκαταλε?πουν το ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα χωρ?? να αγορ?σουν ?να συγκεκριμ?νο προ??ν που αφ?νουν π?ντα σε αυτ? το προ??ν, δεν το αγορ?ζουν ποτ?, ?σω? θα μπορο?σατε, ξ?ρετε, να ?χετε pop-up που εμφαν?ζεται και λ?ει: "Γεια, ξ?ρετε, αν αγορ?σετε αυτ? το ?λλο προ??ν, αυτ? ?χει χαμηλ?τερη αντιληπτ? αξ?α, εξακολουθε? να ε?ναι καλ? προ??ν, αλλ? ξ?ρετε, λ?γο λιγ?τερο ακριβ?, ?σω? δεν ?χει τ?σε? πολλ?? επιλογ?? και δυνατ?τητε? αυτ?, ?σω? θα μπορ?σετε να πι?σετε τι? πωλ?σει?, προτο? φ?γουν απ? το κατ?στημ? σα? με αυτ? το αναδυ?μενο.

Richard: Φ?λε, μου ?δωσε? μια υπ?ροχη ιδ?α. ? το σκ?φτομαι ? απλ? ονειρε?ομαι. Ε?μαστε τ?σο συγκριτικ? ε?δο?, που αν μπορο?σατε, εφ?σον δεν παραπλανε?τε και ε?χατε ?να πραγματικ? προ??ν, προσπαθο?σατε να πουλ?σετε σε υψηλ? τιμ?, και ξ?ρατε, ?τι οι περισσ?τεροι ?νθρωποι δεν επρ?κειτο να μπορε?τε να αντ?ξετε οικονομικ? αυτ? το προ??ν και σχεδ?ν το κ?νετε σαν να ε?ναι διαφ?μιση αυτοκιν?του κατ? τη δι?ρκεια του Super Bowl, και βλ?πετε αυτ? τη μ?σθωση, και ε?ναι σε αυτ? την εξαιρετικ? τιμ?, αλλ? στη συν?χεια στα ψιλ? γρ?μματα λ?τε: "Αυτ? ε?ναι ?χι ?μω? αυτ? που φα?νεται στην εικ?να?.

Δεν λ?ω απαρα?τητα ?τι ε?μαι παραπλανητικ??, γιατ? δεν ε?ναι ο?τε αυτο?, ?χετε περιορισμ?νο χρ?νο και προσπαθο?με να τραβ?ξουμε την προσοχ? του κ?σμου. Αυτ? που πραγματικ? εννο? με αυτ? ε?ναι αν ε?χατε ?να πραγματικ? προ??ν εκε? και ξ?ρατε ?τι φιλοδοξο?ν να φτ?σουν σε αυτ?, κ?τω-π?ληση θα μπορο?σε να ε?ναι: ?Ε, δεν ε?σαι ακ?μα εκε?, ? τι λ?τε για αυτ??, και σχεδ?ν ψυχολογικ? παιχν?δι στο να ε?σαι διαφαν??, ?πω?: ?Ε, μπορε? να μην μπορε?? να το αντ?ξει? οικονομικ? ακ?μα, αλλ? φιλοδοξε?? να το κ?νει? αυτ? π?? για αυτ?, ξ?ρει?, μου αρ?σει ?να entry-level εκδοχ? αυτο? high-end προ??ν.'
Και μετ? δεν αισθ?νονται ?τι: ?Αγορ?ζω ?να χαμηλ?ν προδιαγραφ?ν προ??ν, ε?ναι σαν να ?ρθαμε να το παρουσι?σει? με τ?τοιο τρ?πο που σχεδ?ν του? δ?νει? ρ?δε? εκπα?δευση? για να φτ?σουν σε αυτ? υψηλ?τερο τ?λο? προ??ντο?.

Daniella: Ναι, σ?γουρα, σαν να ε?μαι κ?τι που λειτουργε? επ?ση?.

Jesse: Νομ?ζω ?τι αυτ? ε?ναι η ιδ?α του Elon Musk εδ?, αυτ? ε?ναι το Tesla 3.

Richard: ?Ξ?ρω ?τι θ?λετε το Tesla S, αλλ? ε?ναι πολλ? τα χρ?ματα. Εδ? ε?ναι το Tesla 3, μοι?ζει κ?πω? το ?διο, αλλ? λ?γο μικρ?τερο…?.

Richard: ?Αλλ? για ?σου? θ?λουν ?ναν π?ραυλο…

Jesse: ?χει? το προ? π?ληση και  κ?τω-πουλ?ει καλ?πτονται, εννο? ?τι ε?ναι ?να αρκετ? μεγ?λο ε?ρο? εκε? απ? ταξ?δια στη Σελ?νη μ?χρι ?να, ονομ?στε το an entry-level αυτοκ?νητο.

Richard: Αυτ? ε?ναι ξεκαρδιστικ?!

Daniella: Αν θ?λετε να το κ?νετε like, στου? ακροατ?? μα? που ?σω? δεν ?χουν να προσφ?ρουν Teslas. ?να πρ?γμα που ε?δα ?ταν πολ? ωρα?ο, ?ταν ?τι ε?χα ?ναν πελ?τη που πουλο?σε μουσικ? και ?θελαν, παρατηρο?σαν ?τι, ?πω? τα CD μερικ?? φορ??, ξ?ρετε, οι ?νθρωποι δεν χρησιμοποιο?ν πια CD στι? μ?ρε? μα? και πρ?πει να το στε?λετε στο φυσικ? προ??ν. Και το αποφ?σισαν κ?τω-π?ληση με&苍产蝉辫;pop-up χρησιμοποι?ντα? μουσικ? με δυνατ?τητα λ?ψη?, λ?ει: ?Εντ?ξει, απλ?? θα του? αφ?σω να μπορο?ν να τη κατεβ?σουν. Δεν χρει?ζεται να στε?λω τ?ποτα για να μει?σω το κ?στο?.' Και ναι, ?ταν ε?κολο κ?τω-π?ληση γι 'αυτ?ν δεν ?θελε να το προσφ?ρει ω? συγκεκριμ?νο, ?πω? το μπροστιν? μ?ρο? μ?χρι το μπροστιν? προ??ν, ?τι μ?λλον οι ?νθρωποι αγορ?ζουν το CD, αλλ? στο τ?λο? τη? εξ?δου ?χει τη δυνατ?τητα να αγορ?σει τα αρχε?α με δυνατ?τητα λ?ψη?.

Jesse: Οπ?τε χρησιμοπο?ησε μια ?ξοδο αναδυ?μενο παρ?θυρο, μπορε?? να περιγρ?ψει? τι ?ξοδο αναδυ?μενο ε?ναι για το κοιν?;

Daniella: ε?ναι ε?ναι ?να pop-up που εμφαν?ζεται στην οθ?νη σα? ?ταν βρ?σκεται σε ?να συγκεκριμ?νο σημε?ο το οπο?ο μπορε?τε να ρυθμ?σετε συν?θω?. Και ναι, πρ?πει να αναλ?βετε δρ?ση τι? ?λλε? μ?ρε? για να το κλε?σετε, πρ?πει να πε?τε εντ?ξει, υπ?ρχει κ?ποιο ε?δο? δρ?ση? που πρ?πει να κ?νετε. Μερικ?? φορ?? μπορε? να ε?ναι η παροχ? email, εδ? ε?ναι μια ?λλη προσφορ?, υπ?ρχουν μερικ? πρ?γματα, ?σω? εσε?? παιδι? να ?χετε καλ?τερη διατ?πωση για μ?να.

Jesse: Υπ?ρχουν τρ?ποι να το κ?νει?. Εντ?ξει, ε?ναι το ενοχλητικ? pop-ups που ?λοι μισο?ν, αλλ? δουλε?ουν, και νομ?ζω ?τι υπ?ρχει, ε?μαι πολ? σ?γουρο? ?τι υπ?ρχει μια εφαρμογ? μ?σα στο 黑料门 που το κ?νει αυτ?, οπ?τε θα κ?νουμε λ?γη περισσ?τερη ?ρευνα και θα το β?λουμε στι? σημει?σει? τη? εκπομπ??.

Richard: Ναι και θα φ?γω π?ντω?, ?τσι.

Jesse: Τα λ?με αργ?τερα, ορ?στε ?να αναδυ?μενο παρ?θυρο, συγγν?μη.

Richard: Κ?νετε λοιπ?ν ?λα αυτ? στο YouTube, και καταλ?βατε ?τι ?χετε ?λη αυτ? την ?κθεση, ?χετε ?λου? αυτο?? του? ?λλου? πελ?τε?, με του? οπο?ου? ?χετε συνεργαστε?. Ε?μαι σ?γουρο? ?τι υπ?ρχουν στιγμ?? που απλ?, ?πω? στο διασταυρο?μενη π?ληση, βλ?πετε ορισμ?να προ??ντα που θα λειτουργο?σαν καλ? με ?να ?λλο προ??ν.

Ξ?ρω ?τι το 黑料门 ?χει ?να χαρακτηριστικ? και μπορε?τε να με βοηθ?σετε να καταλ?ξω στο ?νομ? του, δεν μπορ? να θυμηθ? π?? ακριβ?? λ?γεται, αλλ? πε?τε ?τι ?χετε κοιν? και θ?λετε να παρουσι?σετε το προ??ν σα? μπροστ? στο κοιν? κ?ποιου ?λλου , ε?ναι κατ?λληλο για το ?τι υπ?ρχει ?να γραφικ? στοιχε?ο ? κ?τι που σα? βοηθ? να πουλ?τε σε ιστ?τοπου? συνεργατ?ν, ?πω? κ?τι τ?τοιο, ?πω?, πε?τε ?τι κ?ποιο? ε?ναι δ?καιο?. Π?? λειτουργε? αυτ?; Πρ?τον, ξ?ρετε για τι πρ?γμα μιλ?ω;

Daniella

Richard: Φοβερ?, γιατ? ε?μαι σχεδ?ν θετικ?? ?ταν μιλ?σαμε πριν απ? λ?γο λ?τε ?τι το κ?νετε αυτ? με αυτ? που σα? ζητ?ω. ?να, υπ?ρχει ?να συγκεκριμ?νο ?νομα για αυτ? το γραφικ? στοιχε?ο και ε?μαι σ?γουρο? ?τι θα μπορο?σαμε να κ?νουμε ?να ολ?κληρο podcast σε αυτ?, οπ?τε α? προσπαθ?σουμε να το κρατ?σουμε λ?γο υψηλο? επιπ?δου, τι ακριβ?? μπορε? να κ?νει κ?ποιο? για να επωφεληθε? απ? το κοιν? κ?ποιου ?λλου που το κρατ? πολ? ε?κολο στο 黑料门, πουλ?ντα? το ενδεχομ?νω? σε ιστ?τοπου? ?λλων ατ?μων και π?? μοι?ζει;

Daniella: Απολ?τω?, εντ?ξει, αυτ?? ε?ναι ?να? απ? του? λ?γου? για του? οπο?ου? ?ρθα αρχικ? με το 黑料门, ?ψαχνα για μια λ?ση που μπορε? να ενσωματ?σει, ?πω?, μπορε?τε να ?χετε περισσ?τερα απ? ?να καταστ?ματα σε ?ναν ιστ?τοπο. Στην περ?πτωση των ακροατ?ν μα? ?σω? θ?λουν να προσθ?σουν το κατ?στημ? του? σε ?ναν συνεργαζ?μενο ιστ?τοπο, μετ? ?σω? να συνεργαστο?ν με ?ναν blogger και θ?λουν το κατ?στημ? του? να βρ?σκεται σε αυτ?ν τον ιστ?τοπο blogger ? σε μια αν?ρτηση ιστολογ?ου. Η ιδ?α ε?ναι ?τι, μπορε?τε να π?ρετε το κατ?στημ? σα? 黑料门 και να το τοποθετ?σετε οπουδ?ποτε θ?λετε στο διαδ?κτυο και μπορε?τε να διαχειριστε?τε τα π?ντα στον Π?νακα Ελ?γχου. ?τσι, θα μπορο?σατε να πον?τε, δεν ξ?ρω, σε εκατ? ιστ?τοπου?, αλλ? εξακολουθε?τε να διαχειρ?ζεστε τα π?ντα σε ?να σημε?ο, αυτ? ε?ναι μια απ?στευτη ευκαιρ?α και ε?ναι κ?τι που μου αρ?σει πολ?, καθ?? νι?θω ?τι πολλο? ?νθρωποι το κ?νουν? Δεν ξ?ρω αν αυτ?? ο 黑料门 ε?ναι ικαν?? να το κ?νει αυτ?, ε?ναι σ?γουρα κ?τι πολ? ενθουσι?δε? για το να μιλ?με προφαν??.

Richard: Ναι! Προσπαθ? να το κρατ?σω σο?περ υψηλο? επιπ?δου, αλλ? μ?νο μ?α ? δ?ο ερωτ?σει? εδ?, γιατ? σ?γουρα θα πρ?πει να εμβαθ?νουμε σε αυτ? μια απ? αυτ?? τι? μ?ρε?. Π?? λειτουργε? αυτ? ?τσι, μπορε? αυτ? το ?τομο να κ?νει το ?λλο, α? πο?με εγ? και ο Jesse, α? χρησιμοποι?σουμε ?να παρ?δειγμα. ?χω κ?τι που θ?λω να πουλ?σω στον ιστ?τοπο του Jesse. Ο Jesse διαχειρ?ζεται αυτ? το κατ?στημα, του δ?νω ?να κομμ?τι κ?δικα, π?? λειτουργε? αυτ?; Προφαν?? μπορ? να π?ω να το β?λω σε ?να σωρ? ιστ?τοπου?, και κανε?? δεν το ξ?ρει.

Daniella: Φυσικ? το ?τομο ?χει τη συγκατ?θεση. Δεν μπορε?τε απλ?, ?πω? μ?σω του καταστ?ματ?? σα? οπουδ?ποτε.

Richard: Ωστ?σο θα θ?λαμε να μπορο?σαμε.

Daniella: Μ?νο σε ορισμ?να μ?ρη, επομ?νω? βεβαιωθε?τε ?τι δεν τοποθετε?τε τον ιστ?τοπ? σα? σε τ?ποτα. ?τσι, στην περ?πτωσ? σα?, μπορε?τε να δ?σετε στον Jesse ?να προ??ν, ?στε να του δ?σετε ?να κομμ?τι κ?δικα, ε?ναι απλ?? ?να κομμ?τι κ?δικα, που του στε?λατε ε?ναι ε?κολο, το μ?νο που ?χω να κ?νω ε?ναι να το κ?νω copy paste, δεν υπ?ρχει προγραμματισμ??, τ?ποτα, θα μπορο?σε να ε?ναι οποιαδ?ποτε πλατφ?ρμα, θα μπορο?σε να ε?ναι WordPress, Wix, προσαρμοσμ?νο HTML — δεν ?χει σημασ?α. ?τσι, μπορε?τε να στε?λετε τον κωδικ? για ?να μ?νο προ??ν ? μπορε?τε να στε?λετε τον κωδικ? σε ολ?κληρο το κατ?στημ? σα?. Μπορ? να εξηγ?σω πο? να το βρω σε αυτ? το 黑料门, αλλ? η β?ση του ε?ναι τ?σο ε?κολο. Απλ?? πα?ρνει αυτ? το κομμ?τι κ?δικα, το επικολλ? στον ιστ?τοπ? του και αυτ? θα μπορε? να αγορ?σει οποιοσδ?ποτε απ? το κατ?στημ? σα? που βρ?σκεται τ?ρα στον ιστ?τοπο του Jesse.

Richard: Και στο 黑料门, παρακολουθε?τε ?τι ?ρχεται απ? την πλευρ? του Jesse ? κ?νετε κ?ποιο ε?δο?, ?πω? τον κωδικ? κουπονιο? σα? και εξωτερικ?, ονομ?ζετε αυτ? το προ??ν λ?γο διαφορετικ? στο κατ?στημ? του; ?στε θα ξ?ρετε απ? πο? προ?ρχεται ? κ?ποιο ε?δο? εγκατ?σταση? θυγατρικ?ν; Ξ?ρω ?τι ε?ναι ?να σωρ? ερωτ?σει? σε μια ερ?τηση, αλλ? καταλαβα?νετε απ? πο? ?ρχομαι, π?? θα ξ?ρετε απ? πο? προ?ρχεται;

Daniella: ?χω τ?σε? πολλ?? ιδ?ε? για να απαντ?σω και στην ερ?τησ? σου.

Richard: ?ρα ακο?γεται σαν να πρ?πει να κ?νουμε ?να πλ?ρη? webinar, ?να ?λλο podcast για αυτ? το συγκεκριμ?νο πρ?γμα. Πε?τε μου τι? αρχικ?? σα? σκ?ψει? για αυτ? και επειδ? δεν θ?λουμε να σα? κρατ?σουμε ?λη μ?ρα, δεν ε?ναι απαρα?τητα τ?σο ε?κολο. Ε?μαι β?βαιο?, αν και ε?ναι πολ? ε?κολο με το 黑料门 να διευθ?νει? 50 καταστ?ματα, οπ?τε αυτ? ε?ναι το πρ?το παρ?δειγμα για κ?τι που σκ?φτεσαι και θα το αφ?σουμε σε αυτ?.

Daniella: Πρ?πει να παραδεχτ? αν και ε?χα ερωτ?σει? σχετικ? με τον τρ?πο παρακολο?θηση? αυτο? του β?λτιστου, οπ?τε ?σω? αν κ?νουμε ?λλο podcast για αυτ? στο μ?λλον, μπορο?με να βεβαιωθο?με ?τι του? δ?νουμε τι? καλ?τερε? πληροφορ?ε? για το π?? να το παρακολουθ?σουν, αλλ? ξ?ρω ?τι υπ?ρχουν δ?ο επιλογ?? που ενσωματ?νονται με το 黑料门 για να μπορε?τε να παρακολουθε?τε ?ναν μεταπωλητ?, ?στε να ?χετε ?ναν κωδικ? παρακολο?θηση? με ?ναν εξωτερικ? τρ?του? πρ?σθετο που λειτουργε? με το πρ?σθετο 黑料门. Υπ?ρχουν δ?ο απ? αυτο?? που ξ?ρω ?τι δουλε?ουν με τον 黑料门. Δεν το ?χω δοκιμ?σει ?μω?, οπ?τε.

Richard: Ναι, θα το κ?νουμε αυτ?, επειδ? αυτ? ε?ναι συναρπαστικ? σαν να μπορο?σα να π?ω, θα μπορο?σα κυριολεκτικ? να μιλ?ω ?λη μ?ρα για τι? δυνατ?τητε? με αυτ? και ακο?γεται ?τι θα μπορο?σατε και εσε?? μ?νο με τι? ιδ?ε? που ?ρχισαν να προκ?πτουν, αλλ? εννο? ?τι δεν θα το ?κανα' Δεν θ?λω να του? ξετρελ?σω π?ρα πολ?, υπ?ρχουν τ?σα πολλ? πρ?γματα που οι ?νθρωποι, εντ?ξει καλ?ψαμε τρει?-τ?σσερι? πρ?γματα που θα μπορο?σαν να κ?νουν οι ?νθρωποι αυτ? τη στιγμ? που θα μπορο?σαν πραγματικ? να κιν?σουν τη βελ?να σ?μερα στην επιχε?ρησ? του? πολ? ε?κολα. Οπ?τε θα π?με πιο βαθι? σε ?να ?λλο ραντεβο? για αυτ?, αλλ? αυτ? ε?ναι υπ?ροχο.

Jesse: Ναι, θ?λω να θ?ξω λ?γο τη στρατηγικ? εκε?. Αυτ? ε?ναι ?σω? λ?γο περισσ?τερο σε β?θο? ?σω? ?να β?ντεο ε?ναι καλ?τερο για αυτ?, αλλ? ?θελα να αφ?σω ?λου? του? εμπ?ρου? να σκεφτο?ν την επιχε?ρησ? του? και ποια ε?ναι η στρατηγικ? π?σω απ? αυτ?; ?πω? ε?ν πουλ?ω ?να προ??ν και διαβ?ζω ?λα αυτ? τα ιστολ?για για τον κλ?δο μου, αυτ? μπορε? να ε?ναι μια επιλογ?, ε?ν γνωρ?ζετε τον webmaster ? κ?ποιον που εργ?ζεται στην επιχε?ρηση, η αρχ? μια? συνεργασ?α? ξεκιν? απ? εκε?. ?τσι, μπορε?τε να ?χετε το κατ?στημ? σα? σε αυτ? το υπ?ρχον ιστολ?γιο ? φ?ρουμ. ?τσι, απλ?? ?θελα ?λοι να διευρ?νουν λ?γο το μυαλ? του? και να σκ?φτονται π?ρα ??απ? το δικ? σα? κατ?στημα. Μπορε?τε να ε?στε στο Facebook, μπορε?τε να ε?στε σε ιστ?τοπου? πολλ?ν συνεργατ?ν, μπορε?τε να ε?στε στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?, παντο? απ? το ?να κατ?στημ? σα?, οπ?τε σ?γουρα σκεφτε?τε το.

Daniella: Απολ?τω?. ?χω πραγματικ? ?να β?ντεο που εξηγε? π?? να προσθ?σω ?να κατ?στημα 黑料门 σε οποιονδ?ποτε ιστ?τοπο και μπορ? να ε?μαι η β?ση για οποιονδ?ποτε στην πραγματικ?τητα μπορε? να ?χω μερικο?? πελ?τε? που τρ?βηξαν αυτ? το β?ντεο και το ?στειλαν στον συνεργ?τη του?, ?στε να μπορο?ν να ακολουθ?σουν το σεμιν?ριο που ε?ναι περ?που 1 λεπτ?. Και μ?θετε π?? μπορε?τε να προσθ?σετε τον κ?δικα στον ιστ?τοπ? του?, οπ?τε ε?ναι εξαιρετικ? απλ?, διαρκε? ?να λεπτ?, αλλ? αυτ?? ο π?ρο? ε?ναι εκε? για εσ??, ε?ν θ?λετε να τον δοκιμ?σετε ?δη με ?ναν συνεργ?τη, απλ?? π?ρτε τον σ?νδεσμο στο YouTube και, στη συν?χεια, β?λτε τον στο σημει?σει? σε αυτ? το podcast.

Richard: Καλ? ακο?γεται, ε?ναι καλ? ιδ?α.

Jesse: Ναι, υπ?ροχη ιδ?α, οπ?τε θα τελει?σω με τι? σημει?σει? τη? εκπομπ??, ?στε ο κ?σμο? να μπορε? να βουτ?ξει λ?γο περισσ?τερο και νομ?ζω ?τι αυτ? ε?ναι η καλ? στιγμ? για να σα? φ?ρουμε π?σω και θα π?με περισσ?τερο σε β?θο? σε αυτ?. Λοιπ?ν, ναι, μπορο?με να καλ?ψουμε μερικ? υπ?ροχα θ?ματα σχετικ? με τα κουπ?νια, μιλ?σαμε για upsells, διασταυρο?μενε? πωλ?σει?, εγκαταλελειμμ?να καροτσ?κια και πολλ?? απ? αυτ?? τι? στρατηγικ?? λειτουργο?ν ?λα μαζ?. Λοιπ?ν, ξ?ρετε, ε?ν χρησιμοποιε?τε ?να εγκαταλελειμμ?νο καλ?θι, θα πρ?πει να σα? β?λουν σε μια προσφορ? εκε? μ?σα, θα πρ?πει να χρησιμοποιε?τε, ξ?ρετε, διασταυρ?νεται or αυξ?νει τι? πωλ?σει?, οπ?τε σ?γουρα οι συμβουλ?? συνδυ?ζονται.

Daniella: Σ?γουρα.

Jesse: Λοιπ?ν, Daniella, εκτιμ? πολ? που σε ?χω εδ? σ?μερα, πο? μπορε? ο κ?σμο? να μ?θει περισσ?τερα για σ?να;

Daniella: Ναι, στον ιστ?τοπ? μου, ?ρα ε?ναι η Daniella.io. Αν θ?λετε μπορε?τε να με ψ?ξετε στο YouTube το ?διο πρ?γμα, απλ?? ψ?ξτε για Daniella.io. Και ναι, ?χω ?να 黑料门 an e-book που περι?χει 30 τρ?που? για να αυξ?σετε το δικ? σα? e-commerce ?σοδα με συμβουλ?? ?πω? αυτ?? για τι? οπο?ε? μιλ?σαμε σ?μερα και που ε?ναι διαθ?σιμε? στο Daniella.io/store. Ξ?ρετε, ?πω? μιλ?σαμε για την προσφορ? του κωδικο? κουπονιο?, μπορε?τε να λ?βετε ?κπτωση 15% ε?ν χρησιμοποι?σετε τον κωδικ? προσφορ?? "PODCAST".

Richard: Ωρα?α, το βλ?πουν στην πρ?ξη.

Daniella: Ακριβ??.

Jesse Το ονομ?σατε "PODCAST", ?λοι. ?τσι, ?ταν δε?τε αυτ? το κουπ?νι αργ?τερα, ξ?ρετε ?τι ε?στε συνδεδεμ?νοι, οι πελ?τε? προ?ρχονται απ? podcast. Λοιπ?ν, φοβερ?, συγχρονισμ?? μαζ?.

Richard: Και, η Daniella, η επιχειρηματ?α? που ασχολε?ται με πολλ?? εργασ?ε?, πιθαν?τατα το δημιο?ργησε εν κιν?σει, γιατ? ε?ναι τ?σο ε?κολο ?σο κ?ναμε το podcast.

Daniella: Μην του? το πει? αυτ?! (γ?λιο)

Jesse: Καταπληκτικ?, οπ?τε ναι, ελπ?ζω ?τι αυτ?? ε?ναι πολλ?? πολ? καλ?? συμβουλ?? για του? εμπ?ρου? εκε? ?ξω που ξ?ρετε, ακο?στε το ξαν?, ρ?ξτε μια ματι? στι? σημει?σει? τη? εκπομπ?? ε?ν θ?λετε να δε?τε περισσ?τερε? πληροφορ?ε?, β?ντεο YouTube, Daniela σα? ευχαριστο?με που σα? ?χουμε.

Richard: Χα?ρομαι που σε ?χουμε, Daniella!

Daniella: Ευχαριστ? ?ταν χαρ? ειλικριν?, ευχαριστ?!

Jesse: Εντ?ξει, αυτ?? ε?ναι ο Jesse Ness με τον Richard Otey στο 黑料门 E-commerce Προβολ?.