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10 a?os con 黑料门: cómo una tienda de velas móvil se mantuvo encendida durante una década

Lectura de 8 min

No podemos creer lo que estamos diciendo, pero este mes, ?黑料门 celebra su décimo aniversario! Todo comenzó con una peque?a Si el comercio electrónico Widget que se convirtió en un omnicanal realmente impresionante. Si el comercio electrónico Plataforma que admite más de 10 formas de vender en línea y ayuda a cientos de miles de comerciantes a comenzar sus propios viajes de negocios peque?os. Y usted, comerciante de 黑料门, ayudó a que esto sucediera.

Para celebrar juntos el gran día, decidimos compartir algunas de a tu manera Historias: éxitos, desafíos y dónde comenzaron sus increíbles ideas. Empezando, por supuesto, por aquellos comerciantes que han estado con nosotros desde el principio. Si desea unirse a la celebración compartiendo su experiencia, envíenos un mensaje a blog@ecwid.com!

Esta semana, te presentamos a Marie Beckley, propietaria de una tienda de velas de soja caseras. Descubra cómo Marie y su esposo Joe han estado usando 黑料门 durante los últimos 10 a?os para administrar su negocio familiar de forma remota mientras viven la vida en la carretera.


Marie y Joe Beckley (@freespiritjunkies)

Marie Beckley, Las mejores mezclas de Beckley:

“Nuestro negocio nació por pura casualidad. Era 1999. Mi marido, Joe, y yo tenemos seis hijos entre los dos. No era fácil conseguir dinero extra.  especialmente para una familia con un presupuesto limitado (y cuando digo presupuesto, utilizo el término en sentido amplio).

Aunque nunca supe que existía una palabra para eso, siempre he practicado el estilo de vida danés, el hygge, que incluye muchas velas. Como las velas no entraban en nuestro presupuesto semanal, Joe sugirió que tal vez podrían entrar si aprendía a hacer las mías. Y así lo hice.

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Al principio, era solo para nosotros, pero a medida que fui ganando confianza y mejorando en el proceso, comencé a hacer regalos para amigos y familiares. En ese momento trabajaba en una fábrica, por lo que había muchos clientes potenciales a mi alrededor. Y cuando se corrió la voz, comencé a recibir pedidos y  (aunque pasarían un par de a?os antes de que pudiéramos llevar nuestro espectáculo a la carretera).


Una de las velas de ()

Nuestro negocio ha crecido con el tiempo, pero aún somos solo nosotros dos. Joe y yo somos realmente un equipo. ?l es el jornada completa Ahora soy fabricante/productor de velas y estoy a cargo de todas las tareas administrativas, así como Servicio de atención al clienteJoe fabrica las velas, las envía y se encarga de todo el trabajo pesado. Yo me encargo de todo lo relacionado con la oficina: programación, pedidos, sitio web, etc.

Toda empresa tiene sus hitos, y el nuestro también. Para nosotros, los tres hitos más importantes fueron:

  • Registrarse tiempo completo. Joe ya era un un trabajador por cuenta propia Como su trabajo era mayoritariamente estacional, para él fue un cambio fácil. Y nunca miré atrás una vez que dejé mi trabajo corporativo. Dejar la seguridad de un jornada completa El puesto con beneficios me daba miedo, pero nunca me he arrepentido de esa decisión. Fue cuestión de armarme de valor para dar el salto de empleado a Trabajadores por cuenta propia, Eso me causó ansiedad. Joe, que nunca ha tenido que golpear a un reloj de tiempo, Me seguía recordando que todo estaría bien, ?y tenía razón!
  • Iniciando un sitio web. Nuestro primer sitio web se puso en marcha en 2004  Esto abrió nuevas puertas y permitió a nuestros clientes la posibilidad de reordenar, lo que fue un gran paso para nuestro crecimiento.
  • Contratación de contables. Esto podría ser lo mejor que hayamos hecho jamás, por mi salud mental. :)

Otro punto importante fue lo que pasó con 黑料门. Cuando pasamos por nuestro tercer redise?o del sitio web, uno de los carritos de compra recomendados fue 黑料门. Cuando lo miré, parecía algo no tecnológico Una persona como yo podría hacerlo fácilmente. ?Tenía razón! 黑料门 facilita las compras y, con el complemento de WordPress, ha sido impecable.

Tienda 黑料门 de Beckley's Best Blends


Las mejores mezclas de Beckley

黑料门 nos ha permitido gestionar nuestra tienda desde la calle, y como viajamos mucho, ?eso es muy importante para nosotros! Usar 黑料门 también es una experiencia intuitiva; no tengo que pensar demasiado en lo que estoy haciendo. Podemos gestionar todo fácilmente desde la aplicación movil, incluso para contactar a nuestros clientes, si es necesario. También existe la opción de chat en vivo, que me ENCANTA, es muy eficiente.

La comunicación con el cliente es la base de nuestro negocio. Como a muchas personas les encantan las velas, nuestra gama de clientes es amplia, ?pero a todos les encanta divertirse! Viajamos por el medio oeste a exposiciones de arte y artesanía, mercados vintage y ferias callejeras. Nuestro lema es "?Ilumínate!" y nuestro lema es "?Enciéndete!" Queremos que nuestros clientes tengan una experiencia única cuando entren en nuestro stand. Esperamos servir como recordatorio para no tomarse la vida tan en serio. ?Sabemos que lo hemos logrado cuando escuchamos las risas! Nuestro estilo de tarro de cristal es tan versátil que se adapta a cualquier decoración: rústica, vintage, primitiva, contemporánea, moderna, shabby chic.

Las mejores mezclas de Beckley en el mercado


Puesto de mercado de Marie y Joe

Debido a que las velas son una experiencia sensorial y soy súper extrovertida, preferimos ser cara a cara Con nuestros clientes para poder conocerlos. Tenemos una base de clientes muy fiel. Una vez que han tenido nuestras velas, son clientes de por vida, por lo que asegurarnos de que estén disponibles en el sitio web es vital, y 黑料门 lo hace posible.

Nuestro descuento mensual para clientes fieles es fundamental para los pedidos repetidos. Con 黑料门, es fácil crear el  y adaptarlas a nuestras necesidades. Además, a Joe le encanta la aplicación móvil porque puede mantenerse al día con los pedidos mientras viajamos y puede trabajar directamente desde la aplicación en la tienda de velas, donde no hay computadora.

Aunque amamos nuestra forma de vida, dirigir una empresa puede ser exigente. Uno de los mayores desafíos que hemos tenido ha sido dejar ir lo que no funciona. Soy una persona creativa de corazón y siempre se me ocurren nuevas ideas. Gracias a Dios, Joe es todo lo contrario. Nos equilibramos mutuamente. Ying-Yang. En esencia, nuestros mayores desafíos siempre han sido escucharnos unos a otros y encontrar una solución juntos. Dejar de lado la necesidad de tener la razón y poner las necesidades del cliente en primer lugar. Estar al servicio siempre es lo mejor.

A menudo nos preguntan cómo nos las arreglamos para trabajar y vivir juntos. Eso nunca ha sido un problema para nosotros; rara vez estamos separados. Practicamos lo que predicamos: buscamos oportunidades para reírnos más y relajarnos. Hemos aprendido a escucharnos mutuamente y hemos dejado de lado la mentalidad de "apuro". Joe es un ávido pescador y yo soy fotógrafo. A los dos nos encanta el aire libre, y eso se incluye en la agenda, POR ENCIMA DE TODO, cuando planificamos nuestro a?o. PUNTO. Asegurarnos de que tenemos tiempo para nuestros pasatiempos y para nosotros mismos, lejos de la tienda de velas, es nuestra máxima prioridad. Poner las piedras grandes en el balde primero es la clave de [nuestro] éxito".

Tabla de contenidos.

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Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en 黑料门. Escribe sobre marketing y promoción online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea más sencilla y gratificante. También tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparación de kombucha en casa.

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Fácil de usar, asequible (y una opción gratuita si estás empezando). Tiene un aspecto profesional y hay muchas plantillas para elegir. La aplicación es mi característica favorita, ya que puedo gestionar mi tienda directamente desde mi teléfono. Muy recomendable ??
Me gusta que 黑料门 fuera fácil de empezar y de usar, incluso para una persona como yo, sin conocimientos técnicos. Los artículos de ayuda están muy bien escritos y el equipo de soporte es el mejor, en mi opinión.
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