Seg煤n la revista El 26 % de los adultos j贸venes en los EE. UU. aumentaron significativamente sus compras de productos y servicios locales como respuesta a la pandemia del coronavirus. Es probable que la tendencia se mantenga incluso cuando la pandemia haya terminado, por lo que ahora es el momento de promocionar su negocio en la comunidad local.
La creaci贸n de una fuerte presencia local se divide en dos etapas: ganar reconocimiento y mantener la reputaci贸n. Aquellos que encuentran una manera de llegar a sus clientes de manera efectiva y ganarse su confianza tienen m谩s probabilidades de convertirse en celebridades locales.
Con esta lista de ideas, puedes crear un plan que te ayude a llegar a la audiencia y mantener el tr谩fico en tu tienda.
1. Haz que tu servicio y entrega sean perfectos
Antes de decidir c贸mo comercializar un negocio local, aseg煤rese de 鈥渃umplir鈥� con lo prometido. Servicio de atenci贸n al cliente.
Si desea aumentar las posibilidades de que sus clientes vuelvan, aseg煤rese de que la entrega sea r谩pida y sin inconvenientes. Es probable que recomienden su negocio a sus amigos y familiares despu茅s de una experiencia positiva. Otra forma de impresionar a los clientes es ofrecerles env铆o gratuito para pedidos superiores a un determinado subtotal, por ejemplo, para pedidos superiores a $100.
Otra forma de brindar un servicio de primera es demostrar que te preocupas por la seguridad de tus clientes. Explica en tu sitio web c贸mo est谩s minimizando el contacto durante la pandemia (pasando de pagos en efectivo a pagos en l铆nea, usando guantes al entregar productos, etc.)
Aprende m谩s: C贸mo configurar la recogida en la acera y la entrega local para su negocio
Sorprender a los compradores con un servicio y una entrega perfectos es una forma de demostrar que es un honor para usted tenerlos como clientes y que valora a todos y cada uno de ellos. Considere hacer todo lo posible por su audiencia.
2. Desarrollar una marca reconocible
En nuestro un logotipo reconocible y marca consistenteSu negocio local puede ganar espacio en el mercado local y en la mente de los compradores. Piense en marcas que conozca bien. Son simples, atemporales y f谩ciles de reconocer: eso es lo que busca.
Una imagen de la cuenta de Instagram de McDonald's
Aseg煤rese de reforzar la marca de su empresa en todos los lugares adecuados, como por ejemplo:
- El r贸tulo de tu tienda
- Su sitio web
- Redes sociales
- Embalaje
- Facturas
- Correo electr贸nico
- Material de marketing y material de distribuci贸n
- Anuncios
- Guarde activos como ventanas, alfombras, etc.
罢补尘产颈茅苍: Ideas de nombres comerciales: c贸mo elegir el mejor nombre de tienda
3. Crea un Responde a dispositivos m贸viles P谩gina web
ya ha superado a las computadoras de escritorio, y esta tendencia no hace m谩s que crecer. Teniendo esto en cuenta, es m谩s importante que nunca tener una
黑料门 ofrece una Sitio instant谩neo Es un constructor de sitios web simple para su tienda en l铆nea que es completamente
El sitio instant谩neo de 黑料门 se adapta a cualquier dispositivo m贸vil
4. Consigue un perfil de empresa en Google
Si te preguntas c贸mo promocionar un negocio sin dinero, c茅ntrate en generar tr谩fico org谩nico desde los motores de b煤squeda. Muchas personas buscan empresas locales a trav茅s de Google, por lo que tener un sitio web Aqu铆 es m谩s f谩cil para los clientes encontrarlo.
Ejemplo de ficha de Google My Business
Cuando las personas busquen empresas como la tuya, aparecer谩s como resultado de b煤squeda y en Google Maps. Muestra tu horario comercial, n煤mero de tel茅fono, calificaciones y dirige r谩pidamente a los usuarios de tel茅fonos inteligentes a tu tienda con instrucciones.
Es una buena idea actualizar la informaci贸n en su listado que haya cambiado como resultado de
驴Le interesa saber c贸mo promocionar su negocio local en l铆nea? Lea nuestra publicaci贸n de blog sobre c贸mo posicionar mejor su tienda local en los motores de b煤squeda.
5. Sea parte de directorios locales en l铆nea
Es probable que tu ciudad tenga directorios de empresas locales. Esos son sitios web en los que puedes incluir tu peque帽a empresa para llegar a m谩s compradores.
En primer lugar, haga una lista de directorios disponibles. Luego, pregunte cu谩les de ellos consultan sus clientes actuales para encontrar el que sea m谩s relevante para usted. Es posible que descubra que algunos son m谩s valiosos que otros.
Un directorio de empresas locales en
Probablemente querr谩s considerar directorios como:
- C谩mara de Comercio Local
Adem谩s de estos directorios locales en l铆nea m谩s comunes, tambi茅n puede ver si hay un peri贸dico o revista local que tambi茅n haga directorios industriales especiales durante el a帽o.
6. Reg铆strate en Yelp
C贸mo incluir su negocio local en significa que los clientes potenciales pueden encontrarlo m谩s f谩cilmente a trav茅s del directorio de este sitio.
Puede agregar su direcci贸n, datos de contacto y una breve descripci贸n de su negocio para atraer nuevos compradores. Los clientes tendr谩n la oportunidad de publicar fotos y dejar sus propias rese帽as. Si desea que su peque帽a empresa aparezca en la parte superior de las listas de Yelp, tambi茅n puede considerar .
Listados de directorios de Yelp para una categor铆a de compras en San Francisco
7. Trabajar con Micro-influenciadores en Instagram
Si est谩 buscando formas de promocionar su negocio en las redes sociales, asociarse con
Para comenzar, busque personas influyentes locales que tengan seguidores.
Ejemplo de una asociaci贸n de Instagram con una
8. Aproveche la gu铆a de ciudades de Foursquare
A algunos clientes les gusta usar aplicaciones de descubrimiento como para encontrar nuevas tiendas para visitar, por lo que tener presencia aqu铆 le permite aprovechar este grupo demogr谩fico de compradores.
Foursquare City Guide identifica la ubicaci贸n de un usuario y recomienda negocios cercanos. Las recomendaciones provienen de otros usuarios que han visitado el sitio y han dejado una buena calificaci贸n o rese帽a.
Tambi茅n puedes utilizar una ficha de empresa en Foursquare City Guide para compartir ofertas especiales, mantener informados a los clientes y agregar enlaces a tu sitio web o redes sociales.
9. Utilice una lista de correo electr贸nico
El correo electr贸nico le ayuda a continuar la conversaci贸n con los clientes locales que ha conocido
En su tienda 黑料门, puede recopilar correos electr贸nicos en el momento del pago si utiliza Para cambiarlo, vaya a . Si no lo ves
Los clientes ingresan su direcci贸n de correo electr贸nico al momento de realizar el pago.
A medida que crea su lista de correo electr贸nico, mant茅ngase en contacto con los clientes y comparta correos electr贸nicos interesantes sobre pr贸ximos eventos, ventas, lanzamientos de nuevos art铆culos y m谩s.
Aprende m谩s: 10 formas inteligentes de hacer crecer su lista de boletines informativos
10. Oferta En Tienda Recoger
Para los compradores cercanos que no desean pagar costos de env铆o innecesarios, deber铆an considerar agregar un Esto tambi茅n genera tr谩fico peatonal hacia su negocio local.
Mientras esperamos que termine la pandemia, ofrecemos
Funci贸n de recogida de pedidos de 黑料门
Para facilitar el proceso de recogida, permite que los clientes programen una fecha y hora convenientes en el momento de la compra. Puedes configurar esta opci贸n para que tenga en cuenta el tiempo de preparaci贸n del pedido. Cuando est茅 habilitada, tu tienda mostrar谩 autom谩ticamente los horarios de recogida disponibles.
Estas funciones est谩n disponibles en el p谩gina en su Panel de Control. Para obtener una gu铆a detallada, lea m谩s en C贸mo configurar la recogida en la acera para su negocio.
Cuando termine la cuarentena,
11. Organizar eventos
隆Una peque帽a fiesta nunca mat贸 a nadie! Eventos Son una excelente manera de generar entusiasmo en torno a una ocasi贸n especial que sucede en su negocio local.
Ya sea un evento de compras especial, un Feria de artes y artesan铆as, un artista local que act煤a
Por ahora, puedes organizar eventos en l铆nea como seminarios web, Transmisi贸n de video en vivo en su tienda en l铆nea o en las redes sociales. Es una de las formas m谩s econ贸micas de promocionar su negocio, ya que le permite interactuar con los clientes en tiempo real. Por ejemplo, puede responder preguntas frecuentes o recopilar comentarios interesantes.
12. Trabaje con los medios locales
Cobertura de los medios locales (piense radio, TV, 辫别谤颈贸诲颈肠辞蝉) es una excelente manera de recordarle a tu audiencia local que est谩s en la ciudad y haciendo un gran trabajo.
Elabora una 鈥渓ista de propuestas鈥� de
No olvides escribir Un excelente texto para su p谩gina 鈥淎cerca de nosotros鈥� Para enganchar a los periodistas.
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13. Prueba los anuncios de Facebook
Puedes invertir en anuncios de Facebook para atraer visitantes locales a su tienda. Gracias a las opciones de segmentaci贸n detalladas en Facebook, puede identificar la audiencia local seg煤n el c贸digo postal o el nombre de la ciudad, as铆 como las opciones demogr谩ficas (g茅nero, edad, intereses, etc.) para mostrar su anuncio solo a los
Agregue subt铆tulos a sus anuncios de video ya que muchas personas los ven sin sonido
Consulta este
驴Quieres m谩s consejos sobre anuncios de Facebook?
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14. Recopilar rese帽as
Las rese帽as son elementos poderosos de prueba social que pueden ayudar a convencer a los compradores de que entren y visiten su tienda. Le ayudan a construir una reputaci贸n positiva con su audiencia, lo cual es crucial para los negocios locales.
Otro beneficio de las rese帽as: los compradores odian perderse una buena oferta o un nuevo hallazgo, por lo que puede aprovechar las rese帽as para crear un miedo a perderse algo que impulse a nuevos visitantes a su tienda una y otra vez.
A continuaci贸n se muestran algunas formas de utilizar las rese帽as para promocionar una peque帽a empresa:
- A帽adir el archivo Secci贸n de testimonios A tu Sitio instant谩neo
- Muestra rese帽as en las p谩ginas de productos con el 脷til Multitud 补辫辫濒颈肠补肠颈贸苍
- Recopila rese帽as de tu perfil comercial en Google My Business.
Lea tambi茅n: 4 formas de utilizar la prueba social en tu tienda online
15. Devolver
La buena voluntad (o el buen karma, si lo prefieres) nunca es una mala idea, 驴verdad? Cuando lideras iniciativas que retribuyen a la comunidad (como obras de caridad, voluntariado, etc.), los compradores se sienten bien por apoyar tu negocio.
Piensa en formas relevantes en las que puedes contribuir a nivel local y luego comparte esos esfuerzos con tus compradores para que sepan c贸mo pueden ayudar tambi茅n. Esto demuestra que eres un buen ciudadano de la comunidad y que te preocupas por algo m谩s que las ganancias. Qui茅n sabe, incluso puede que esto genere una buena prensa para tu marca.
Utilice las redes sociales como una forma de generar conciencia sobre una causa importante y aumentar su alcance. Por ejemplo, la tienda 黑料门 ha estado donando pintas y batidos para socorristas y trabajadores de la salud durante la pandemia:
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