黑料门

Hablamos con la due帽a de una tienda que utiliz贸 por primera vez los libros de visitas para su propia boda hace muchos a帽os y luego compr贸 la empresa cuando sali贸 a la venta.

Michelle y su esposo est谩n viviendo el sue帽o empresarial y trabajando en el negocio en una habitaci贸n libre mientras prueban nuevas t谩cticas cuando pueden.

隆Hablamos de marketing por correo electr贸nico, Adwords, Google Shopping, etiquetado de Instagram, Amazon y mucho m谩s!

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JesseHola chicos, soy Jesse Ness. Estoy aqu铆 con mi 肠辞-补苍蹿颈迟谤颈贸苍 Ricardo Otay.

Dick驴C贸mo te va, Jess?

Jesse: Estoy bien. Estoy muy entusiasmado con el programa de hoy porque el formato actual es la raz贸n por la que comenzamos a hacer esto. Realmente quer铆amos hablar con los comerciantes. Esa es una de mis cosas favoritas para hacer, as铆 que s茅 que ser谩 un buen programa.

Dick:Esto ser谩 divertido y me gusta todo el proceso. 驴C贸mo surgi贸 la idea? 驴Qu茅 te hizo empezar? 驴En qu茅 punto est谩s? 驴Cu谩l es el siguiente paso? No hay nada m谩s divertido en Si el comercio electr贸nico Hablar con la persona que est谩 realmente involucrada en todo, ya sabes, en hacer que suceda. Puedes hablar con proveedores, con todo tipo de personas y socios, y a煤n as铆 aprender cosas. Pero cuando hablas con alguien que est谩 involucrado en todo, es, de lejos, lo m谩s divertido, as铆 que estoy s煤per emocionada.

Jesse: Por supuesto. Ahora, traigamos a nuestra invitada, Michelle.

Michelle: 驴Hola, c贸mo est谩s?

Jesse:Me va bien. As铆 que eres el propietario de guestbookstore.com.

Michelle: Correcto

Jesse:Est谩 bien. 驴Y esta aventura en solitario o...?

Michelle:Mi marido y yo. As铆 que es una especie de aventura familiar.

Jesse:Genial, entonces. 驴Qui茅n est谩 a cargo de la familia aqu铆?

Dick:Sabemos qui茅n es, probablemente el mismo que nuestra casa.

Jesse: S铆, vale. Probablemente no deber铆a haber hecho esa pregunta (se r铆e). Bueno, Michelle, cu茅ntanos un poco sobre ti y sobre el negocio.

Michelle: Bueno, soy una madre que se queda en casa la mayor parte del tiempo. Sabes que tengo cuatro hijos, as铆 que siempre estoy... locamente ocupado De hecho, este negocio ha sido incre铆ble porque puedo trabajar en 茅l por la noche, despu茅s de que mis hijos se van a dormir y todo se calma. As铆 que s铆, ha sido realmente emocionante.

Jesse: Oh, apuesto a que s铆. Quiero decir, esto es en realidad, ya sabes. Si el comercio electr贸nico Es perfecto para los padres que se quedan en casa porque a veces puedes tener media hora aqu铆 y all谩, pero probablemente no tengas ocho horas seguidas durante el d铆a.

Michelle:Ya sabes, me pongo al d铆a con los correos electr贸nicos y las llamadas telef贸nicas. Ya sabes, r谩pidamente durante el d铆a y el resto de los procesos los hago despu茅s de que mis hijos se van a dormir.

Jesse: Vale, perfecto. 驴Y c贸mo empezaste?

Michelle:Hace 16 a帽os, mi marido y yo est谩bamos planeando nuestra boda y buscando... Bueno, para ser sincera, yo no quer铆a un libro de visitas. Pens茅 que un libro con su firma acabar铆a en la basura. Mi madre insist铆a en que necesitaba un libro de visitas, as铆 que quise buscar una alternativa. Y empec茅 a buscar en Internet, lo que me llev贸 una eternidad hace 16 a帽os.

Entonces me encontr茅 con una tienda de libros de visitas y pens茅 que su producto era 煤nico y divertido porque sus p谩ginas realmente contaban una historia. Y sabes que era un recuerdo que sent铆 que realmente podr铆a pasarles a mis hijos y tendr铆a todas estas historias divertidas que podr铆a recordar. Entonces compramos nuestro libro de visitas y, en nuestra boda, lo usamos cuando est谩bamos tomando todas nuestras fotos y esas cosas y tienes ese divertido tiempo de inactividad cuando los invitados est谩n en tu recepci贸n, realmente no saben qu茅 hacer. Nuestro invitado complet贸 estas p谩ginas del libro de visitas y sabes que comenz贸 conversaciones e incluso personas que, sabes, estaban sentadas en una mesa solas y no conoc铆an a nadie en la mesa. Todos comenzaron a contar historias, y as铆 tuvimos esto, gente que se convirti贸 en amiga, fue simplemente divertido, no pens茅 que estas p谩ginas har铆an eso. Pero recibimos tantos cumplidos y comentarios en estas p谩ginas, y han sido algo incre铆ble para mi esposo y para m铆, ya sabes, revisarlas durante los 煤ltimos 16, bueno, 15 a帽os. Los sac谩bamos en cada aniversario y los revis谩bamos. Y otra cosa en la que nunca pensamos en ese momento, ya que algunas de las personas que han firmado o rellenado el libro de visitas o estas p谩ginas han fallecido, y tenemos algo tangible de ellos. Cuando lo mires en retrospectiva, lo siento, pero realmente necesitamos saber que debes volver a leer cosas que escribi贸 mi abuela y mis t铆as y t铆os y cosas as铆. Algo muy tangible, que hoy en d铆a todo est谩 en l铆nea. No es algo que puedas coger y sostener y ver. As铆 que la empresa sali贸 a la venta y nos lanzamos a ello. Est谩bamos muy emocionados.

Dick:Primero, agradezcamos a mam谩, a tu 尘补尘谩. No solo ten铆a raz贸n y no terminaste con un libro de firmas que termin贸 en la basura, sino que terminaste con el negocio.

Michelle: Correcto

Dick驴El mismo lugar donde compraste tu primer libro de visitas termina poni茅ndose a la venta y lo compras?

Michelle: Si.

Jesse: Vaya. 驴C贸mo supiste que estaba a la venta? 驴Qu茅 estabas buscando?

Michelle: S铆. Recibimos un correo electr贸nico. Y, como saben, nunca antes hab铆an enviado correos electr贸nicos, cuando estaba revisando mi correo basura, vi un correo electr贸nico de ellos y pens茅: "Es interesante, no he tenido noticias de ellos desde que compr茅 mi libro de visitas". Abrimos el correo electr贸nico y lo le铆mos. Era como si estuvieran pasando por una enfermedad familiar y tuvieran que vender su empresa. Nos encant贸 tanto nuestro libro de visitas que aprovechamos la oportunidad de comprar la empresa porque sab铆amos lo mucho que significaba para nosotros.

Jesse: Vaya, es perfecto. Sab铆as que no era solo "Bueno, creo que puedo ganar dinero con esto, la tienda", como si lo usaras, recordabas que se convirti贸 en un ritual anual para ti, 驴no?

Michelle: S铆, s铆.

Jesse:En realidad, me est谩s poniendo en verg眉enza. No recuerdo eso de mi aniversario que se acerca.

Dick:Bueno, solo un momento, porque ya revis茅 su sitio. Pero para aquellos que est谩n escuchando ahora, les pediremos que visiten guestbookstore.com.

Michelle:Librer铆a de visitas.com.

Dick: Guestbookstore.com. No es 鈥渢he鈥�. Y as铆 pueden buscar m谩s tarde, pero parece que hay m谩s que firmas. 驴Hay lugares para escribir estos extras?

Michelle: S铆. Hay una imagen para que puedas dibujar. Por ejemplo, en el caso de las bodas, porque ofrecemos todo tipo de libros de visitas. Pero, en particular, en el caso de las bodas hay un lugar para que te dibujes a ti mismo y luego a los novios. Puedes escribir una historia divertida o un momento divertido sobre ellos, c贸mo los conociste, qu茅 tan lejos viajaste, para su d铆a especial, para la celebraci贸n. Es divertido ver a gente que crees que conoces, que es muy seria, y tienes una p谩gina aburrida... Hay p谩ginas muy divertidas en las que la gente intenta dibujar cosas que... A veces pareces extraterrestres y dices: "Dios m铆o, saben dibujar". S铆, s茅 que es un libro interactivo muy divertido, pero, como dije, no es solo para bodas. Los tenemos para todo tipo de cosas, como el alojamiento, que es un libro enorme para nosotros.

Jesse:Ahora, el libro de registro, descr铆balo un poco m谩s en detalle. 驴Qu茅 es eso? 驴Es solo para complejos tur铆sticos o para lugares de Airbnb como...?

Michelle: De todos los tipos, as铆 que los hemos vendido a diferentes complejos tur铆sticos, ya sabes, a muchos peque帽os negocios familiares, como un albergue de esqu铆 o algo as铆, cerca del mar o un Airbnb. Y muchas de esas personas los usan como una especie de encuesta. Es como una encuesta muy informal, as铆 que la gente no se da cuenta de que es una encuesta en ese momento.
Pero sabes que mucha gente estar谩 hojeando el libro y podr谩s leer todas estas p谩ginas y cosas divertidas que otras personas experimentaron mientras estuvieron all铆 y te pueden dar algunas ideas de diferentes cosas que quiz谩s no hayas pensado en probar. Ya sabes, si estuvieras en Temecula y dijeras: "Oh, ya sabes las bodegas, ah, y esta es incre铆ble". La gente sigue mencionando esto, as铆 que sabes diferentes cosas que puedes hacer. Pero tambi茅n hay un lugar, ya sabes lo que m谩s disfrutas, y si alguien dice algo negativo, es posible que sepas: "Bueno, es algo que debo abordar, tengo que arreglarlo", porque nuestros libros no est谩n encuadernados, puedes quitar esa p谩gina.

Jesse: Una estrella Rese帽as: 鈥淟o siento, no llega a la talla.鈥�

Dick鈥淣osotros escucharemos, pero nadie m谩s lo har谩鈥�.

Jesse: Bueno, eso lo hace m谩s personal de lo que crees. Ya no es una habitaci贸n de hotel. Este es un lugar que tiene un libro de visitas donde la gente real crea recuerdos y da consejos y cosas as铆.

Dick:Pueden ser casi como un gu铆a tur铆stico informal que brinda ayuda adicional, como un conserje: "Fuimos a otros lugares al final del camino y nos encant贸 porque te conoc铆an", y eso es genial.

Jesse: Muy bueno. Tambi茅n vi el sitio y hay muchos libros diferentes. 驴Se trata principalmente de bodas o est谩 un poco disperso?

Michelle: Est谩 muy disperso. Sabes que hemos hecho... El alojamiento es realmente importante para nosotros, as铆 que creo que ha sido nuestro principal vendedor, lo que me sorprendi贸 un poco cuando lo compramos porque pens茅 que autom谩ticamente ser铆an bodas. Pero s铆, las bodas probablemente est茅n en segundo lugar para nosotros, segundo o tercer lugar. Tambi茅n tenemos muchos libros sobre funerales y, cuando lo sabes, no me di cuenta del impacto que eso tendr铆a. Y hemos recibido muchas cartas y correos electr贸nicos de personas. Tuvimos nuestro primer libro que se lo vendimos a la familia de un oficial ca铆do, y ese fue realmente dif铆cil para m铆, porque los libros de funerales son dif铆ciles para m铆, para ser honesto. Pero recibimos una carta de la esposa del oficial ca铆do, y ella ten铆a un peque帽o problema. 3 a帽os Chico, y su historia para nosotros, ya sabes, es que ella ten铆a todos estos recuerdos en un libro que pod铆a darle a su hijo. Y ella dijo que nunca hab铆a escuchado ni la mitad de estas historias. Y mi esposo era un h茅roe, y su hijo va a poder leer eso ahora, y nunca lo habr铆a tenido sin este libro. As铆 que, aunque en ese momento no me gustaba mucho hacer libros de funerales porque me pon铆a muy triste, me di cuenta de lo importantes que eran estos libros. As铆 que s铆, me alegra que podamos ayudar a la gente en el proceso. Ya sabes, tambi茅n con nuestros libros.

Jesse: S铆, seguro. Quiero decir, las bodas, los funerales y los nacimientos son momentos muy importantes en la vida de las personas y creo que, particularmente en el mundo de las redes sociales e Instagram, estas fotos y estos peque帽os emojis desaparecen muy r谩pido y quedan sepultados.

Michelle: Si.

Jesse:As铆 que ya sabes, pero el libro vive para siempre, as铆 que es fant谩stico que puedas ayudar a las personas que conoces a conservar estos recuerdos.

Dick:Entonces, lo que estabas diciendo es que son dif铆ciles. He echado un vistazo al sitio, pero 驴est谩s haciendo algo? 驴Est谩s haciendo que estos libros sean personalizados para esa persona?

Michelle: S铆, lo hacemos. La gente puede hacer pedidos en nuestro sitio. Algunas personas nos han llamado para contarnos la historia completa de la persona fallecida y podemos personalizar el libro espec铆ficamente para esa persona. Si tienen preguntas espec铆ficas, especialmente si son polic铆as, bomberos o algo por el estilo. Quieren relacionarlo con su carrera, o podemos hacerlo con nuestro dinero, podemos personalizar cualquiera de las preguntas para las personas.

Dick: Frio.

Jesse: S铆, muy interesante. No me hab铆a dado cuenta de que todos eran personalizados, o quiz谩s no, pero s铆 que se pod铆an personalizar.

Michelle: Si.

Jesse:Entonces, ya sabes, con los personalizados, que son un poco m谩s dif铆ciles, podr铆as conseguirlos un poco m谩s r谩pido. 驴D贸nde los imprimes?

Michelle:Tenemos una oficina en nuestra casa que usamos. As铆 que s铆, tratamos de tener una entrega muy r谩pida, creo que nuestro sitio web dice 72 horas, pero por lo general, todo est谩 listo en 24 horas. As铆 que nos damos un poco de margen los fines de semana.

Jesse:Necesitas un peque帽o descanso, dejas que los ni帽os se vayan a dormir y, de repente, escuchan que la impresora est谩 funcionando en la habitaci贸n (se r铆e). Eso es genial. Creo que nos da una buena idea de los productos que tienes. Y para las personas que escuchan, obviamente, pueden visitar el sitio y obtener una mejor visi贸n de eso.

Michelle: Si.

Jesse: 驴Y t煤 tambi茅n? Ahora bien, dijiste que compraste el sitio y el negocio. 驴Muchos de estos productos ya estaban creados o creaste m谩s?

Michelle:Muchos de ellos ya estaban creados. Y luego comenzamos a expandirnos un poco, por lo que tenemos un libro de quincea帽eras que estamos a punto de lanzar. Tenemos un libro de agradecimiento a los maestros que, sorprendentemente, acaba de explotar. Pero todav铆a no lo he subido al sitio web. As铆 que seguimos recibiendo pedidos y pedidos, es una locura. As铆 que hemos vendido un mont贸n de ellos.

Jesse: S铆, me gusta eso. S铆, estoy seguro de que vamos a pasar por eso. esto-esto semanas.

Michelle: Si.

Dick驴Ya estaba en 黑料门 o simplemente lo trasladaste a 黑料门?

Michelle:Lo trasladamos a 黑料门, por lo que comenzamos completamente desde cero con el sitio web. As铆 que s铆, ten铆an una especie de 15 a帽os Versi贸n del sitio web, la compramos, ya sabes, su sitio todav铆a funcionaba. Pero pensamos que, con la forma en que avanza la tecnolog铆a, realmente necesitamos tener una hasta a la fecha Sitio web que se adapta a dispositivos m贸viles, lo cual es una locura, la verdad. Pero s铆, 黑料门 aparece cuando lo buscas en Google.

Jesse:Eso siempre es importante para ti. Entonces, 驴qu茅 pasa? No lo acept茅, no tuvimos la oportunidad de ver el sitio antiguo. S茅 lo que pas贸. 15 a帽os Los sitios web suelen ser bastante rudimentarios. 驴C贸mo es el proceso? 驴C贸mo conociste a 黑料门? 驴Cu谩l fue el proceso de creaci贸n del sitio y de descubrimiento de 黑料门?

Michelle: Tengo una amiga que dise帽a sitios web, as铆 que contrat茅 a mi amiga para que lo hiciera todo. Ella cre贸 varios sitios web diferentes. Empezamos con una plataforma diferente y no funcionaba para lo que necesit谩bamos. No creo que ella hubiera creado nunca un sitio web exactamente como el nuestro. Cuando empez贸 a crear, pens贸: "驴Todo esto era perfecto?". Y luego dijo: "Oh, no". No es tan personalizable como se necesita. As铆 que nos pasamos a 黑料门. 黑料门 ha sido incre铆ble. Hemos podido personalizar todas las cosas que necesit谩bamos. Quiero decir, incluso con nuestro env铆o, que era un problema en algunos de los otros sitios que hab铆amos probado, ya sabes, tener las diferentes opciones de env铆o disponibles. As铆 que ha sido muy f谩cil trabajar con 黑料门.

Jesse:Perfecto para las opciones de env铆o, as铆 que tienes algo como, oye, 驴sabes? "Si lo necesitas durante la noche, conseguir茅 m谩s dinero", 驴eso?

Michelle:S铆, es una de esas cosas que no hice, pens茅 que simplemente lo arrojar铆as all铆 (risas). Como yo no soy el t茅cnico...

Dick: Por cierto, te re铆ste mucho. Deber铆an poder incluirlo en tu sitio en alg煤n lugar, la gente comprar铆a m谩s. No s茅 c贸mo lo usas todav铆a, pero es genial.

Jesse: Bueno, habla con tus desarrolladores, que podr铆an ayudarte. Genial, me alegro de que Squid te haya funcionado bien. Y parece que es tu amiga desarrolladora. 驴A煤n te ayuda un poco cuando necesitas cambios o aqu铆 y all谩?

Michelle: Aqu铆 y all谩. Mi marido es bastante bueno en eso, a esta altura ya hace estas cosas por su cuenta, pero definitivamente necesit谩bamos algo de entrenamiento al principio. Y cuando nos topamos con un problema, lo llamamos y le preguntamos: "驴C贸mo lo solucionamos?". As铆 que ya sabes c贸mo mi marido se ha vuelto bastante competente. Gracias a Dios, 茅l aprende r谩pido. Yo no. Cuando se trata de eso, conf铆o mucho en 茅l.

Dick:驴Est谩s m谩s al tanto de las redes sociales que de los medios tradicionales?

Michelle:S铆. S铆.

Dick:驴Cu谩l ha sido tu favorito hasta ahora? 驴Combinaci贸n de tareas pendientes y mejores resultados?

Michelle: Si bien me encargo de la parte de Facebook e Instagram, incluso eso para m铆 fue una curva de aprendizaje. Todav铆a estoy aprendiendo, pero... ya sabes, me refiero a tomar todas las fotograf铆as, asegurarme de que todas se vean profesionales, y ya sabes, averiguar c贸mo editarlas y todo eso y asegurarme de tener las mejores fotograf铆as posibles, porque sabes que una fotograf铆a se va a vender. Voy a vender tu producto m谩s que las palabras, porque la gente solo lee hasta cierto punto antes de desconectarse. Ese tambi茅n ha sido un proceso de aprendizaje para m铆, porque tengo tanto que decir cuando hago una publicaci贸n que quiero escribir algo como: "Toda esta informaci贸n est谩 ah铆, pero tengo que hacerlo". Me doy cuenta de que la gente se desconecta.

Jesse:Digo que la gente mira fotos, pero en realidad no leen tanto. As铆 que s铆. S铆, bueno, mir茅 tu feed de Instagram y pens茅 que era genial. Quiero decir, hay fotos hermosas all铆. 驴Qu茅 tipo de consejos le dar铆as a la gente que nunca ha publicado nada en Instagram? Bueno, 驴qu茅 har铆as? Eres principiante. Pero ella sabe bien qu茅 le dir铆as a otros principiantes.

Michelle: Sabes, en realidad solo mir茅 mucho los formatos de otras personas para ver qu茅 estaban haciendo y ver qu茅 me gustaba y qu茅 no, y pens茅 que si tengo este tipo de gustos, otras personas tambi茅n deben tenerlo. Intento mantener las cosas simples, no demasiado desordenadas porque definitivamente las cosas pueden perderse en un gran desorden de cosas. As铆 que creo que cuanto m谩s limpias, mejor para tus fotos.

Jesse: Ok. Y t煤, 驴son fotos con iPhone o usas c谩mara?

Michelle:Hago ambas cosas. Las primeras las hice en la sala de estar de mi amigo. Luego pas茅 a mi gran c谩mara y la cambio entre las que tengo en ese momento y funciona r谩pido.

Jesse: Eso es genial. Creo que ya sabes, todo el mundo puede empezar a tomar fotograf铆as para publicarlas y mejorar con el tiempo.

Michelle: Si.

Dick:Entonces, hazlo f谩cil y luego mej贸ralo. 驴Qu茅 hiciste cuando compraste esta empresa? 驴Ten铆as una lista de personas que hab铆an comprado? 驴Te dirigiste a esa lista o comenzaste todo desde cero?

Michelle:Todo empez贸 como desde cero.

Dick:Entonces, 驴est谩s diciendo qu茅 compramos?

Michelle:No deber铆amos decirlo. Ten铆amos una peque帽a lista de correos electr贸nicos de personas que hab铆an comprado en el pasado, pero como nunca lo hicieron, nunca enviaron nada a nadie. Por eso, muchos de esos correos electr贸nicos no son v谩lidos porque son viejos. S铆, muchos de ellos, as铆 que lo sab铆a.

Jesse:Ten铆as 15 a帽os cuando te conocieron como鈥�

Michelle: Mantuve lo mismo y revis茅 mi correo basura hoy. Pero s铆, tuvimos que empezar de cero con todo eso, ya sabes, con todos nuestros correos electr贸nicos y marketing y cosas as铆.

Dick:Entonces, quiero decir que esto es bueno para otros oyentes de 黑料门 que reci茅n est谩n comenzando a ver a alguien que no ten铆a experiencia t茅cnica, su esposo ten铆a un poco y aprende r谩pido. Pero en su mayor parte, puedes tomar algo de otra plataforma con un poco de ayuda de un amigo, principalmente ustedes, parece que intentan algunas iteraciones y algunas otras plataformas, y luego ingresan a 黑料门, 驴usted y su esposo a煤n pueden lograrlo? 驴Todav铆a parece que est谩n avanzando con todo esto?

Michelle: S铆, lo estamos haciendo bastante bien.

Dick:驴Hay algo que consideres que sea tu gran 茅xito en las redes sociales hasta ahora con lo que est谩s haciendo? Algo parecido a lo que viste con las cosas grandes. 驴Hay algo que veas en las redes sociales?

Michelle:Hemos conseguido muchas ventas a trav茅s de las redes sociales porque podemos verlas llegar a trav茅s de Facebook y dem谩s. As铆 que s铆, quiero decir, las promociones que hacemos a trav茅s de Facebook e Instagram ciertamente funcionan y mantienen nuestro nombre ah铆 y creo que lo m谩s importante es simplemente mantener nuestro nombre ah铆 porque sabes que no necesitas un libro de visitas todo el tiempo, pero llegar谩 el momento en que tengas un gran evento y pensar谩s: "Oh, 驴cu谩l era ese lugar que estaba ah铆, que ten铆a esa publicaci贸n en Facebook, o ya sabes?" Y entonces queremos que la gente nos recuerde cuando surjan esos eventos, ya sabes.

Jesse:Entonces, con Facebook e Instagram. Mencionaste las promociones. 驴Sabes que haces las publicaciones? 驴Sabes que tambi茅n haces publicaciones de promoci贸n y cosas as铆?

Michelle: S铆, ese es el tipo de cosas en las que me gustar铆a que me adentrara en los 煤ltimos meses. Estoy aprendiendo ahora mismo. Pero s铆. No, estoy intentando hacerlo cada semana o cada dos semanas, publicar algo, solo para mantener nuestro nombre en circulaci贸n. Pero definitivamente puedo ver que, como es habitual, la gente est谩 viendo que tambi茅n estamos obteniendo clientes a trav茅s de ellos. Y luego, tambi茅n estamos haciendo cosas como AdWords y cosas as铆, que son m谩s propias de mi esposo, pero tambi茅n hemos obtenido mucho tr谩fico a trav茅s de AdWords.

Jesse: Vale. As铆 que s铆, tiene sentido pensar que es una combinaci贸n de tr谩fico realmente buena. Tambi茅n son redes sociales, nunca se sabe si llegar谩 el d铆a en que una Kardashian se case y use uno de tus libros de visitas. El tel茅fono no parar谩 de sonar.

Dick: Es interesante. S铆, es como uno de esos sistemas en los que no puedes confiar, pero debes tenerlo a mano por si acaso. Especialmente ahora que puedes hacer todas estas cosas interesantes con el etiquetado.

Jesse: Y s铆, creo que s铆. Este es un peque帽o beneficio de que est茅s en el podcast. Aprender谩s algo que nadie m谩s sabe. Bueno, pocas personas lo saben.

Dick:Son aproximadamente dos.

Michelle S铆. As铆 que ya revelaste el secreto. Mi jefe se enojar谩. Lo revelaremos un poco antes, pero... Con Instagram, si has subido tu feed de productos a Facebook, Business Manager, que ya sabes, existen pasos a seguir. Lo admito.

DickLos incluiremos en las notas del programa.

Jesse: S铆, podemos hacerlo. Sigue los pasos que aparecen all铆. Pero si vinculas tu cat谩logo de productos con Facebook e Instagram, puedes hacer algo llamado Etiquetado de productos, de modo que cuando tomes fotograf铆as de tus productos, y conozcas la configuraci贸n perfecta y todo eso, al igual que etiquetas a una persona, resaltas el peque帽o cuadro sobre la persona y la etiquetas. Ahora puedes etiquetar tus productos. Entonces, ahora, cuando las personas se desplacen por este feed de Instagram y digan "Oh, s铆, esto es genial", pueden hacer clic inmediatamente y comprar desde tu feed de Instagram, as铆 que sabes que cuando nos desconectemos aqu铆 te mostraremos c贸mo hacerlo. Eso definitivamente ayudar铆a al negocio por s铆 solo. Claro, claro que tambi茅n podr铆as hacerlo en Facebook.

Michelle:S铆, eso es realmente necesario. S铆.

Jesse:Entonces, te ayudaremos con eso. Si est谩s escuchando en casa. S铆, Instagram Tagging. Lo tenemos. Hay un par de pasos para hacerlo posible, as铆 que s铆, te daremos esos consejos. Entonces, 驴sabes cu谩les son algunos otros desaf铆os ahora que solo ha pasado cu谩nto tiempo desde que lo compraste?

Michelle:Lo compramos en noviembre, as铆 que s铆, es muy reciente. Lo lanzamos el 1 de diciembre, creo que fue nuestro d铆a de lanzamiento.

Jesse: De acuerdo.

Dick: Me pregunto si podr铆as, casi est谩s escribiendo las estaciones en este momento, tal vez est谩s viendo el alojamiento porque se acerca el verano, no lo s茅. Correcto. Soy un comercializador, as铆 que supongo que las cosas que miro los datos m谩s tarde para ver si acert茅 o no. Pero si sabes la temporada de bodas pasada, la temporada de alojamiento. No lo s茅.

Michelle: S铆. El alojamiento parece ser bastante constante. Creo que durante el invierno hay albergues para esquiadores y cosas as铆, y luego hay m谩s playas durante el verano, ni siquiera en temporada de caza y cosas as铆. Pero el alojamiento parece ser bastante constante para nosotros.

Dick:Entonces, mientras que las bodas se llevan a cabo durante esta hermosa 茅poca del a帽o en la que quieren asegurarse de que no te llueva... 驴Tambi茅n atienden nacimientos?

Michelle: S铆, s铆, tenemos un libro para baby shower, pero tambi茅n viene con un libro para beb茅s, as铆 que puedes incorporar todo eso en un solo libro en lugar de tener un libro para beb茅s separado. Tambi茅n hacemos la parte con las huellas de manos y el certificado de nacimiento y todas esas cosas diferentes.

Jesse:Entonces, 驴se superponen un poco en eso? 驴Un poco amantes del scrapbooking?

Michelle: Tal vez. S铆. De esa manera, el ni帽o tiene todo este libro para mirar hacia atr谩s y, a medida que crece, todos los deseos. Ya sabes, los buenos deseos para el beb茅 y para la mam谩 y todo eso.

Jesse:Lo bueno es que hay un poco de estacionalidad en el alojamiento. Van a comprar durante todo el a帽o.

Michelle: Si.

Jesse:Probablemente el marketing por correo electr贸nico tambi茅n ayude en ese aspecto, porque con suerte recordar谩n d贸nde consiguieron el libro. Pero si no lo recuerdan, es posible que reciban un correo electr贸nico en su bandeja de entrada cada dos meses aproximadamente. As铆 que s铆, y ahora es temporada de bodas.

Michelle:S铆, s铆, eso es divertido.

Jesse: S铆. 驴Tienes alguna an茅cdota sobre noviazilla?

Michelle:Todav铆a no. No, ten铆amos muchas historias de cumplea帽os.

Jesse驴颁耻尘辫濒别补帽别谤辞蝉?

Michelle: Pero ahora, la mayor铆a de las personas con las que hemos trabajado han sido geniales. Creo que la parte m谩s dif铆cil para nosotros es, especialmente en el funeral, cuando alguien lo necesita en el 煤ltimo minuto. O incluso en las bodas, la gente dice: "Dios m铆o, necesito este libro en tres d铆as". Nosotros les decimos: "Est谩 bien, podemos enviarlo al d铆a siguiente".

Jesse: Muy bien. Bueno, Michelle, esta es una informaci贸n incre铆ble hasta ahora. Vamos a tomarnos un peque帽o descanso y, cuando volvamos, queremos profundizar en tus planes para el futuro y ver qu茅 consejo nos dar铆as. Muchas gracias.

JesseHola, chicos. Jesse est谩 de nuevo aqu铆 con Michelle Bucholz de guestbookstore.com. Michelle, me alegro de tenerte aqu铆.

Michelle: Gracias.

Jesse:Creo que s铆. Antes de la pausa, compartimos la historia de c贸mo empezaste con el negocio que compraste y algunas cosas que aprendiste en los 煤ltimos seis meses.

Michelle: Si.

Jesse:Ahora queremos profundizar y analizar sus planes para el futuro. Le brindaremos algunos consejos y estrategias adicionales a lo largo del camino y elaboraremos estrategias con usted al respecto. 驴Qu茅 nos dijo antes de ser un... Qu茅date en casa 尘补尘谩.

Michelle: Si.

Jesse:Tienes cuatro hijos. Uno de ellos est谩 aqu铆.

Michelle:Uno est谩 aqu铆 conmigo.

Jesse:Este es un verdadero emprendedor, como t煤, que sabe que quiere que su negocio crezca de vez en cuando. Trae a su hijo y le regala un iPad. Es genial. 驴Cu谩l ser铆a su objetivo general? 驴Cu谩l ser铆a su sue帽o de llegar a donde podr铆a llevar Guestbookstore?

Michelle:Creo que mi objetivo es reemplazar el ingreso de mi esposo para que esto pueda ser solo nuestro. jornada completa trabajo en el que nos centramos juntos.

Jesse:隆Genial! Espero que gane mucho dinero para que el list贸n est茅 m谩s alto.

Michelle:S铆, es dif铆cil, pero estamos preparados para el desaf铆o.

Jesse:Y ya sabes con eso. 驴C贸mo es tu gusto? de 6-meses de 12-meses 驴Tienes un plan para llegar all铆? Es f谩cil decir que quiero ganar m谩s dinero. 驴Qu茅 tipo de planes tienes en marcha con los que podamos ayudarte?

Michelle: Planes que tenemos en marcha ahora mismo. Contin煤o aprendiendo m谩s sobre AdWords y cosas as铆, que podr铆an expandirse a diferentes plataformas tambi茅n. Sabes que realmente no lo hemos analizado. Todav铆a no nos hemos adentrado en la publicidad. Y ya sabes, revistas y cosas as铆, pero esa es una v铆a que tambi茅n estamos explorando en este momento.

Jesse: Ok. Y not茅 que en tu sitio hab铆a muchas menciones en la prensa.

Michelle: Si.

Jesse驴Fueron accidentes afortunados o no?

Michelle: S铆, la mayor铆a de ellos s铆 lo eran. Y, como dije, la empresa lleva en el negocio 16 a帽os, por lo que ha habido muchas publicaciones en blogs e incluso han aparecido en la revista People y en todo tipo de plataformas diferentes donde las han elegido distintas revistas y cosas as铆.

Dick:Es bueno escuchar la pregunta que hice antes cuando dije "驴Qu茅 compraste realmente?" cuando piensas que esas cosas son activos leg铆timos que todav铆a generan tr谩fico hasta el d铆a de hoy.

Michelle:S铆, por supuesto.

Dick:Entonces, para aquellas personas que no creen que las publicaciones de blogs sean importantes, a veces s铆 lo son.

Michelle:Realmente lo son. Aprendimos que todo lleva a tu sitio, cada menci贸n, ya sabes, mejora el ranking de tu empresa. Es un compromiso que Google busca y esas cosas.

Jesse: Por supuesto. Quiero decir, si puedes conseguir enlaces que expresen tu opini贸n cuando mencionen tu negocio, eso es genial. Puede que obtengas una explosi贸n de tr谩fico y hagas una pausa, pero ese enlace de la revista People a tu sitio es enorme porque permanece para siempre. Y Google lo ve todo. As铆 que creo que podr铆a ser una estrategia interesante para... Ya sabes, hubo accidentes afortunados, y eso es genial...

Dick:Y si existe un v铆nculo, existen argumentos para generar tr谩fico hacia 茅l.

Michelle: Si.

Dick:En lugar de tener tu propia tienda, lo creas o no, a veces no digo que lo hagas, pero lo estoy haciendo. Podemos hablar fuera de l铆nea. Hay veces en que se han juntado muchas cosas, como una empresa llamada American Giant e hicieron algo con TechCrunch, y luego generaron ingresos por publicidad para TechCrunch porque tienen el conocimiento, el agrado y la confianza. La revista People ya tiene el conocimiento, el agrado y la confianza. Y luego, si de repente llega m谩s tr谩fico, no se deshar谩n de 茅l. Ya lo sabes. Hablaremos m谩s sobre eso despu茅s.

Jesse:Michelle, mencionaste que tu esposo est谩 trabajando en AdWords en este momento. 驴Cu谩ntas campa帽as tienes? 驴Una campa帽a configurada para cada producto o grupo de productos?

Michelle:Aqu铆 agrupa los diferentes productos con diferentes AdWords y, sin duda, ejecuta todo tipo de campa帽as de AdWords independientes, de modo que es m谩s f谩cil hacer un seguimiento en lugar de agrupar todo en una sola campa帽a. Es mucho m谩s f谩cil hacer un seguimiento si se separan.

Jesse: Ok. Perfecto. Buena estrategia. Va por buen camino. Y, adem谩s, conoces tu producto. Es un producto muy visual porque, como sabes, la palabra "libro de visitas" no significa mucho a menos que veas una foto de 茅l. Creo que realmente habla de lo que es. 驴Alguna vez has hecho los peque帽os anuncios con im谩genes en la parte superior de Google, que es Google Shopping?

Michelle:No lo tengo ahora.

Jesse: Est谩 bien. Bueno, esto me da la oportunidad de promocionar un podcast anterior aqu铆 porque acabamos de tener un socio que nos cont贸 que pronto lanzaremos algo con Google Shopping, y se lo haremos saber a usted y a su esposo. As铆 que ahora hemos creado una forma muy sencilla y automatizada para que usted tome su cat谩logo de productos y luego, b谩sicamente, lance autom谩ticamente estas campa帽as de Google Shopping. Entonces, cuando la gente escriba "libro de visitas" o "libro de visitas de boda", las diferentes palabras clave de sus productos se mostrar谩n autom谩ticamente en la parte superior. As铆 que creo que eso ser谩 fant谩stico para usted.

Michelle: S铆, claro. As铆 que s铆, lo es. muy muy Visual. S铆, porque la gente piensa que sabes algo sobre gas, pero simplemente te registras y eso es todo. Y esto es... muy muy diferente.

Jesse: S铆, ese era mi recuerdo del libro de visitas. S茅 que ten铆a uno en mi boda.

Michelle: Por eso no quer铆a uno. S铆, realmente lo recuerdo.

Jesse: Sabes d贸nde est谩 ahora mismo. No lo s茅. Lisa, si est谩s escuchando, estoy segura de que s茅 d贸nde est谩. As铆 que es incre铆ble. S铆, creo que ser谩 perfecto desde el punto de vista visual. Y sabes que mencionaste antes que est谩s promocionando una publicaci贸n en Facebook e Instagram. 驴Sabes si est谩s haciendo alg煤n tipo de remarketing en Facebook? S茅 que es la pregunta de un marido y estoy segura de que est谩 bien.

michelle: No s茅 qu茅 es eso, para ser honesto鈥� (risas)

Jesse:S茅 que es tu marido, no estoy tratando de ponerte en un aprieto. Pero hacer remarketing en Facebook es... Hay varias variedades, pero si las personas han visitado tu sitio y no compran, lo que sucede en el 98 por ciento de los casos, seguir谩n viendo este peque帽o libro de visitas mientras navegan por los feeds de Facebook y en su tel茅fono dir谩n: "Ah, s铆, me gusta eso. Me hab铆a olvidado de eso. Aqu铆 est谩".

Dick: Como sabes, cuando la gente habla de lo que has o铆do, es: "Oh, 驴Facebook nos est谩 escuchando? Y de repente empiezo a ver anuncios". Probablemente no sea eso lo que est谩 sucediendo. Lo que probablemente est谩 sucediendo es lo que Jesse se refiere a ti: probablemente fuiste y miraste esto en Amazon o en alg煤n otro sitio, y ahora te est谩n haciendo remarketing. Y crees que es solo porque estabas hablando de ello, pero en realidad es porque lo buscaste en alg煤n lado y te est谩n haciendo marketing. En realidad no est谩n haciendo eso. Pero ese ser铆a un ejemplo de remarketing: simplemente fuiste y buscaste algo y, en los primeros d铆as, era casi como una sincronicidad forzada o algo as铆 como: "Vaya, esta empresa debe ser m谩s grande que la vida", porque los ves por todos lados, es tan simple como tener un p铆xel de seguimiento de Facebook. Luego, volviendo al punto de Jesse, puedes decir que solo quiero poner este anuncio frente a las personas que han estado en mi sitio pero no han comprado.

Michelle: OKAY.

Jesse:Por lo tanto, no aparecer谩 frente a nadie m谩s que eso, por lo que podr铆a comenzar a ver que una vez que coloca a estas personas en grupos espec铆ficos, les dar铆a un mensaje diferente al de alguien que estuvo en su sitio y compr贸 algo o nunca estuvo en su sitio.

Michelle: Eso es realmente genial. S铆. Puedes modificar lo que quieres mostrarles y contarles.

Jesse: S铆, seguro. Y creo que sabes que mencionaste tu sitio de redes sociales. Las redes sociales son geniales, pero cuando las personas miran Instagram en su tel茅fono, tal vez hagan clic para ingresar a tu sitio. Pero sabes que las personas que est谩n en su tel茅fono no est谩n anotando cosas que no recuerdan. Entonces, tener remarketing, particularmente para las personas que comienzan con el m贸vil, es clave porque rara vez compro cosas en mi tel茅fono. Pero si obtengo remarketing cuando estoy sentado en un escritorio, entonces tengo mis tarjetas de cr茅dito a mi lado y es muy f谩cil comprar cosas. Entonces, s铆, para las personas que reci茅n comienzan con la publicidad, creo que est谩s haciendo lo correcto primero: la publicidad de texto. Es mucho m谩s f谩cil de manejar. Pero el remarketing es probablemente un buen pr贸ximo paso para ti porque es visual y es posible que ya hayas pagado para que estas personas lleguen a tu sitio de todos modos. Es posible que lo hayas hecho con AdWords. No es tan malo pagar unos 20 centavos adicionales o m谩s para que regresen al sitio. Definitivamente, se trata de remarketing. Lo recomiendo totalmente. Rich mencion贸 algo que quer铆a analizar un poco m谩s. Ya sabes, mencion贸 Amazon. 驴Qu茅 piensas sobre Amazon? 驴Vendes en Amazon ahora mismo?

Michelle:Todav铆a no lo sabemos, pero es algo que estamos estudiando, entrar en el mercado de Amazon en los pr贸ximos meses porque creo que es una plataforma enorme, para ser sincero. De esa manera llegaremos a un p煤blico mucho mayor.

Jesse: Oh, seguro. Quiero decir, creo. La mitad de todos... Si el comercio electr贸nico Las b煤squedas comienzan en Amazon y hay aproximadamente 90 millones de personas con Prime o cu谩les son las estad铆sticas actuales.

Dick:Y ahora es rid铆culo. Quiero decir, hay 25 millones de altavoces inteligentes. Solo en este mercado de altavoces inteligentes. As铆 que imag铆nense cu谩nto m谩s hay.

Jesse:S铆, as铆 que para todos los que son... Si el comercio electr贸nico En alg煤n momento, tienes que lidiar con la cuesti贸n de Amazon. Y sabes que est谩 bien tenerles miedo y decir "No quiero meterme con ellos". Entiendo que est谩 bien apostar todo por Amazon y tal vez jugar en alg煤n punto intermedio, donde tal vez, ya sabes, para ti, mi idea ser铆a tu material personalizado. No quieres eso en Amazon porque va a ser un gran dolor de cabeza.

Michelle: S铆. S铆, creo que gran parte de eso tendr铆a que ser simplemente cierto, s铆, ciertos libros o si a la gente no le gustara, si solo quisieran a la novia y al novio y dijeran que sus nombres estaban comprados. Pero s铆, definitivamente es algo que ya hemos analizado.

Jesse: Ok, genial. No era mi intenci贸n hacer publicidad de 黑料门, pero aqu铆 viene una. Tenemos integraci贸n con Amazon a trav茅s de una aplicaci贸n, por lo que podr谩s elegir qu茅 productos quieres cargar y sincronizarlos con Amazon. Amazon es dif铆cil. No me malinterpretes, me gusta. Es un desaf铆o, pero creo que est谩s preparado para ello. Sin embargo, definitivamente considerar铆a la posibilidad de sincronizarlo con tu tienda. As铆 que 茅chale un vistazo. 驴Qu茅 tal si sabes que, en relaci贸n con eso, existe Fulfillment by Amazon, que es donde les env铆as tus productos y ellos los env铆an? 驴Es algo que tambi茅n est谩s considerando?

Michelle: S铆, eso es lo que est谩bamos considerando hacer, con las p谩ginas m谩s generales, como las de los novios y los libros de visitas y cosas as铆. Creo que ser铆a genial porque si puedes acceder a Amazon Prime, quiero decir, 驴qui茅n no ve tu Prime? Todo el mundo quiere algo al d铆a siguiente.

Jesse: S铆. Si no est谩s ah铆, la gente que solo busca en Prime y quiere tenerlo en dos d铆as ni siquiera te ha visto. As铆 que s铆, pero creo que tienes un nombre genial, Guestbookstore, ya sabes, as铆 que la gente tambi茅n lo ver谩 en Amazon y dir谩 oh, ya sabes, tal vez tengan una tienda personalizada, y voy a buscar en Google "tienda de libros de visitas". Y ah铆 lo tienes.

Dick:Bueno, eso es parte de la belleza de las redes sociales y del remarketing. Si puedes lograr que las personas compartan algunas de sus experiencias, puedes hacer remarketing para que regresen a tu sitio habitual. Hay otras formas de comenzar a unir todo eso, porque Amazon protege un poco los datos de sus clientes. Por eso, es creativo llegar a esas personas.

Pero de lo que habl谩bamos antes, la lista actual que ha estado recibiendo, con sus clientes actuales, tambi茅n puede cargar esa lista en Facebook. Cuando hablamos de Facebook antes, y podr铆a tomar esa lista de correo electr贸nico, ponerla en Facebook y dirigirse espec铆ficamente a aquellas personas que le han comprado antes, tratando de lograr que vuelvan como clientes. Podr铆a desglosarla espec铆ficamente en lo que compraron. Es posible que no, ya que acaba de comprar en noviembre, probablemente no tenga tantos datos todav铆a para ser s煤per granular all铆. Pero a medida que avanza, solo sabiendo que sabe que casi puede hacer un tipo de "Gracias" de marca en la mente y podr铆a volver y porque tuvieron otro beb茅 o sucedi贸 algo m谩s, porque no es solo la firma, sino que pens贸 en eso desde el principio, y ve que es mucho m谩s que eso. Definitivamente es una mejor oportunidad que solo pensar que es una excepcional Boda. Esto podr铆a tener un valor de vida 煤til m谩s largo para el cliente.

Michelle:Eso es lo que hemos visto, porque creo que, en este momento, esta empresa se ha construido a partir del tr谩fico de referencias de boca en boca. Por lo tanto, cuando se sabe que alguien se cas贸, luego tuvo un baby shower y luego recuper贸 a su beb茅, existen muchas plataformas que tambi茅n podemos aprovechar. S铆. Todos esos son excelentes consejos.

Jesse:Y ahora, en el caso de las bodas, se supone que solo debes hacerlo una vez, por lo que podr铆a ser el momento de hacer remarketing.

Dick:Pero para los beb茅s despu茅s de eso.

Jesse:Pero para las personas que lo compraron para hospedaje, eso en realidad tiene sentido, tal vez puedan comenzar a aprender. Si lo compraron la semana pasada, no lo necesitar谩n esta semana, pero tal vez dentro de 90 d铆as o seis meses, habr谩 un n煤mero m谩gico que solo podr谩n averiguar. S铆, ese podr铆a ser el momento adecuado para comenzar a mostrar este remarketing.

Michelle:Ofrecemos p谩ginas de repuesto, pero se las enviamos para que no tengan que comprar un libro nuevo. Simplemente siguen encarg谩ndonos p谩ginas de repuesto tambi茅n.

Dick:Eso podr铆a ser incluso una publicaci贸n de blog creativa para los albergues. No necesariamente tendr谩 que estar en su sitio, podr铆a ser una publicaci贸n invitada en alg煤n tipo de sitio de alojamiento. Y es una excelente manera de mejorar la experiencia del cliente, y simplemente est谩 ayudando al albergue a encontrar una nueva forma. Lo siguiente que sabe es que tiene otra publicaci贸n de blog que hace referencia a un mont贸n de albergues.

Michelle:S铆, s铆. Las publicaciones de blog son geniales.

Jesse:驴Y ahora qui茅n es el blogger?

Michelle: No, todav铆a no he empezado un blog, pero nos han elegido varios blogueros diferentes, lo que ha sido genial para nuestro negocio y es bastante interesante hacer un seguimiento. Pero no me hab铆a dado cuenta de lo mucho que se puede hacer un seguimiento, y se puede ver realmente de d贸nde viene la gente, d贸nde te encuentran. As铆 que esa parte es realmente genial.

Jesse: S铆, s铆. Creo que Rich estaba saliendo con el blog. Estoy segura de que ya has empezado uno. S茅 que necesitas m谩s cosas que hacer, Michelle.

Michelle:Lo s茅, no estoy ocupado en absoluto (risas).

Jesse: Pero s铆, agregar un blog a tu sitio. No es un blog separado, sino un blog que es parte de tu sitio. Te permite, ya sabes, hacer un volcado de ideas de todas las cosas que estoy pensando sobre libros de visitas y tratar de agruparlas en "OK, esto es alojamiento". No las mezclas todas juntas. Pero es una buena manera de desarrollar SEO y tu propio tr谩fico. Y s茅 que, personalmente, es dif铆cil escribir tanto, pero...

Dick:A Jesse simplemente ni siquiera le gusta hacerlo. mensajes de correo electr贸nico As铆 que no te preocupes por eso. Es parte del camino empresarial. Todos tenemos nuestras tiendas. No siempre es divertido. A veces es trabajo y escribir mil palabras es trabajo.
Jesse:驴Sabes qu茅 est谩s haciendo con tu correo electr贸nico ahora mismo?

Michelle: Hemos realizado algunas campa帽as por correo electr贸nico. Creo que ahora mismo las hacemos una vez al mes, aproximadamente. No queremos abrumar a la gente. Hay empresas de las que nos llegan mensajes todos los d铆as, pero creo que es demasiado. Por eso estamos tratando de limitarlo a una vez al mes, m谩s o menos.

Jesse:S铆, entiendo que no quieres asustar a la gente y hacer que cancelen su suscripci贸n.

Michelle:Ya sabes, simplemente mantenemos nuestro nombre fresco en su cabeza. Pero no es algo como: "隆Aqu铆 estamos, aqu铆 estamos!" como todos los d铆as.

Jesse:鈥淰ENTA, VENTA, VENTA鈥�. Y adem谩s no quieres hacer lo que la empresa a la que se lo compraste y al igual que la gente a la que se lo compraste ahora no hacen.

Dick:No cuentes el extremo opuesto.

Jesse:Enviar un correo electr贸nico De vez en cuando, est谩 bien. As铆 que me alegro de que lo hayan intentado porque es un consejo muy simple que a la mayor铆a de las personas les da miedo enviar correos electr贸nicos.

Michelle:S铆, y realmente es muy f谩cil navegar por el sitio de 黑料门, lo hemos encontrado muy f谩cil. As铆 que s铆, seguro que s铆.

Dick: Volviendo al tema de Jesse, al iniciar el blog y unir todo esto, creo que tu historia, en la que nos contaste c贸mo pensaste que solo ibas a tirar el libro de firmas a la basura y c贸mo terminaste comprando este negocio, ser铆a una excelente primera publicaci贸n para el blog. Y tambi茅n conduce a una forma muy org谩nica de hablar sobre "comparte tus experiencias con nosotros". Ahora tienes estos diferentes grupos donde esa campa帽a de correo electr贸nico puede ser para avisarnos cu谩ndo ser谩 tu boda, cu谩ndo recibir谩n el alojamiento o para compartir, "comparte algunas de tus fotos con nosotros o dale me gusta". As铆 que puedes entrelazarte un poco.

Michelle: S铆, eso es genial, porque hemos estado tratando de encontrar una manera de incorporar algunos de los tweets. Recibimos muchos correos electr贸nicos de personas. Me sorprende la cantidad de personas que compran un libro y luego nos llaman o nos env铆an un correo electr贸nico con una historia. Realmente no esperaba eso, pero de alguna manera se debe a lo mucho que estos d贸lares significan para las personas una vez que revisan y leen estos comentarios e historias y dem谩s.

Jesse: S铆, es genial. S茅 que puedes contarnos esa historia, pero si pudieras contar la historia completa de tu lista de correo electr贸nico, ser铆a muy f谩cil. Es f谩cil. No hay ning煤n aprendizaje t茅cnico que te permita escribir una bonita entrada de blog y dejar que la gente comparta sus historias. Y cuando la gente comparta su historia, si les preguntas si est谩 bien que la compartas, entonces tu pr贸ximo correo electr贸nico ya estar谩 escrito. Copias y pegas su historia. Tal vez tengan una foto de su boda o de un baby shower. Todas esas son fotos geniales para compartir.

Dick: S铆, quiero decir, en cualquier momento, cualquiera puede escucharlo, el boca a boca que dijiste fue la forma en que comenzaron. Y qui茅n sabe, podr铆a haber oyentes de 黑料门 en este momento que se est茅n casando pronto o que tengan un beb茅 pronto o alguien, desafortunadamente, lo haya transmitido. Podr铆a ser. Podr铆as contagiarte de cualquier parte.

Jesse:S铆, solo estamos intentando animarte a que escribas esa entrada en el blog. Lo s茅.

Michelle:Tengo que ponerme a trabajar en eso.

Jesse:Te he o铆do hablar de ello. Ahora solo tienes que poner en marcha esos pensamientos que sabes que te ayudar谩n a conseguir una entrada en el blog, y quiero decir que eso tambi茅n te lleva a Instagram, tambi茅n te lleva a entradas en Facebook. As铆 que una vez que entiendes el t茅rmino, generado por el usuario contenido, as铆 que una vez que tus usuarios te den ese contenido, con suerte tambi茅n con im谩genes. Bueno, tu trabajo en Facebook se vuelve m谩s f谩cil, Instagram... Sabes que si est谩s usando Pinterest, todas esas cosas se vuelven m谩s f谩ciles porque ahora tienes im谩genes. Tienes una peque帽a historia. Tienes tu hashtag. Quien te lo haya enviado.

Dick:Y no eres t煤 quien habla de ti, es el tiempo de tus clientes el que habla de ti.

Michelle: S铆, y eso es mucho m谩s importante, sinceramente, porque puedo decir cualquier cosa, pero s铆, si tus clientes te cuentan una historia... S铆, s铆, s铆. Significa mucho m谩s cuando la escuchas de otras personas. Leyendo todas las rese帽as y cosas as铆, as铆 que s铆.

Jesse: Por supuesto. Ahora estoy celoso porque tienes algo f谩cil y agradable que hacer y no lo sabes. S茅 que a煤n tienes que hacerlo, nunca es f谩cil. Veamos, hay un par de ideas m谩s que se me ocurrieron. Bien. Ten铆amos blogs. Tenemos correo electr贸nico. 驴Qu茅 usas? 驴Tienes un proveedor de servicios de correo electr贸nico que env铆e los boletines informativos? 驴Qu茅 usas para enviar los correos electr贸nicos?

Michelle:Esa es una pregunta para mi marido. Lo siento (se r铆e).

Jesse: Me parece bien.

Michelle:Me gustar铆a poder responderte.

Jesse:Est谩 bien. 驴Escribes t煤 los correos electr贸nicos o los redacta 茅l?

Michelle:Es una combinaci贸n de ambos. As铆 que s铆, lo har铆a. Sin embargo, tengo que darle un poco m谩s de cr茅dito por eso porque 茅l ha sido quien ha hecho la mayor parte de eso.

Jesse: S铆. 驴Y se incluyen en ese periodo algunas rebajas o descuentos?

Michelle: No todo el tiempo, pero s铆, lo hemos hecho. Hemos realizado un par de ventas y, definitivamente, con AdWords hemos hecho campa帽as de marketing sin etiquetas visibles del 10 por ciento.

Jesse: Vale. S铆. Quiero decir que es algo normal, ya sabes, que todos los que recibimos correos electr贸nicos esperen un peque帽o cup贸n, pero s铆, me alegro de que no lo hagas siempre porque no quieres que la gente espere eso. Y eso es...

Michelle: Y eso fue lo que hicimos. S铆. No sabemos el precio, simplemente esperaremos el pr贸ximo correo electr贸nico.

Jesse: S铆, s铆. Creo que tambi茅n si te casas o tienes un hijo, no puedes esperar una eternidad. Puede que necesites comprarlo. Necesitas comprarlo. Absolutamente. 驴Tienes alguna otra pregunta que te gustar铆a hacernos si podemos responderla?

Michelle: No, sinceramente no. Supongo que el hecho de que no haya noticias es una buena noticia. El sitio web ha sido genial para nosotros. 黑料门 nos ha resultado muy f谩cil de usar cuando hemos tenido preguntas, es muy f谩cil llamar y nos da una soluci贸n alternativa. Ha habido cosas que pensamos que ser铆an muy f谩ciles de solucionar y no podemos resolverlas, y llamamos y nos dicen: "Oh, esto, esto y esto", y es muy r谩pido y f谩cil.

Jesse: Genial. Me alegro de que podamos formar parte de ese viaje. Queremos saber m谩s novedades, como cuando tu marido deja su trabajo por una tienda de libros de visitas. Necesitamos saberlo. Tenemos que salir y hacer un v铆deo.

Dick: 隆Por supuesto! 隆Tenemos que celebrarlo!

Michelle: Sin lugar a duda.

Jesse: S茅 que hablamos de un par de cosas que podr铆amos poner en l铆nea. Le daremos regalos y consejos a su esposo sobre algunas palabras clave. Definitivamente, creo que Google Shopping es algo f谩cil de hacer. Cuando esto salga al aire para todos los que nos escuchan, estar谩 completamente activo. En este momento, es una versi贸n beta, un poco oculta.

Creo que Amazon ser铆a... Va a ser un desaf铆o, pero podr铆a duplicar tu negocio. Hay muchas personas que buscan cosas en Amazon. Ya sabes, est谩n escribiendo en una tienda de libros de visitas. Me refiero a una tienda de libros de visitas, tal vez una mesa y un libro de visitas, de todos los nombres son tus productos. Sabes que est谩n ah铆. Es perfecto. Michelle, para todas las personas que est谩n escuchando, 驴sabes algo que te gustar铆a compartir con ellos? 驴Hay alguna manera de que puedan obtener un descuento en esto?

MichelleTenemos un c贸digo de cup贸n vigente en este momento, es "SUMMER15", y estar谩 activo hasta fines de agosto. El 30 de agosto primero, si escribe "SUMMER15" con su pedido, obtendr谩 un 15% de descuento.

Jesse:Genial. As铆 que, definitivamente, a los oyentes les recomendamos que echen un vistazo a la Librer铆a de visitas. Volveremos a hablar de Michelle cuando su marido deje su trabajo para la gran final. Muy bien. Gracias, Michelle, gracias por estar en el programa de podcast de 黑料门. Somos Rich y Jesse. Gracias a todos.