黑料门

Jesse y Rich hablan con Rob Burns de  del Si el comercio electr贸nico Videos. Hace una amplia gama de videos para peque帽as y grandes empresas. Si el comercio electr贸nico marcas y te explicamos exactamente c贸mo puedes hacer algunas para ti.

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• Videos testimoniales
• V铆deos de productos
• Demostraci贸n de producto
• Pre-roll de YouTube
• V铆deo de Facebook e Instagram
• V铆deos de remarketing

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Jesse 驴Qu茅 pasa, Richie?

Richard: 驴Qu茅 pasa, Jesse? Ha llegado el momento de nuevo: el d铆a del podcast.

Jesse Me encanta. Hemos hecho un par de podcasts. Tuvimos un podcast en YouTube en el que aparec铆a el chef. Hablamos mucho sobre el v铆deo, pero dijimos: "Ah, s铆. Coge el tel茅fono y empieza a grabar v铆deos". Y ese puede ser un buen consejo para algunas personas, pero creo que hoy es el d铆a de llevarlo un poco m谩s all谩. Vamos a dar consejos reales. Esto es exactamente lo que hay que hacer cuando se quieren hacer v铆deos.

Richard: Trajimos al tipo adecuado.

Jesse 厂铆. As铆 que trajimos al tipo adecuado. Lo conocemos desde hace varios a帽os a trav茅s de diferentes contactos aqu铆 en San Diego, como en el mundo del marketing por Internet. Vamos a traerlo, Rob Burns. 驴C贸mo est谩s, Rob?

Robar: Hola, genial. 驴C贸mo est谩n, chicos?

Jesse Somos geniales, hombre. Es bueno verte. Tenemos una En el estudio Invitado tambi茅n. Podemos ver alg煤n contacto visual y mover las manos y decir: "No, no digas eso".

Robar: Es elegante aqu铆.

Jesse Si. Solo lo mejor para ti.

Robar: Normalmente no haces esto, 驴verdad?

Jesse No, solo para ti. (se r铆e) Bueno, Rob, te conocemos desde hace tiempo. Conocemos tu trayectoria en el mundo del marketing en Internet. Incluso desde un almuerzo que sol铆amos tener. Cu茅ntanos un poco de tu pasado y qu茅 te trajo hasta aqu铆.

Robar: 厂铆. Dios m铆o. Intentar茅 resumir la historia. Antes de la era de Internet, ten铆amos una empresa llamada The Onion Publishing. Hac铆amos mucho marketing para hoteles, complejos tur铆sticos y hosteler铆a. Ten铆amos todos los hoteles importantes y hac铆amos otros tipos de cosas para los medios, como materiales de venta y cosas as铆. 脥bamos a los hoteles y hac铆amos sesiones de fotos y cosas divertidas. Y cuando se produjo el 11 de septiembre, pr谩cticamente todos los directores financieros de todas las cadenas hoteleras dijeron: "Oye, esto es un acto de Dios. Tenemos que cancelar nuestros contratos debido a las formas de viajar durante un a帽o". Y lo hicimos, si recuerdas que las aerol铆neas cerraron. As铆 que literalmente nos cerraron, nos quedamos en el olvido. Y en dos semanas, cerramos nuestro negocio. Ten铆amos una planta de impresi贸n de unos 5000 metros cuadrados. Probablemente 25 empleados.

Jesse Ten铆as un negocio leg铆timo y saludable que generaba dinero. Y luego, dos semanas despu茅s...

Robar: En un d铆a, boom, estaba hecho. Mientras tanto, estaba pensando en qu茅 era lo pr贸ximo que iba a hacer. En aquel entonces, sol铆a tomarme un semestre libre. En aquel entonces, pod铆a ir a esos peque帽os pueblos y aldeas, y la gente me adoptaba. Y yo siempre me esforzaba por pasar el rato con la madre y ayudar, cocinar o cualquier cosa para pagar mis gastos. As铆 que empec茅 a desarrollar estas recetas de salsa picante. Empec茅 a hacer mi estilo original. Y luego volv铆a y las preparaba para mis amigos. Preparaba como 50, 60 galones cada dos meses para la gente. Cuando cerramos el negocio, un grupo de mis amigos me dijeron: "Deber铆as empezar un negocio de salsa picante". Yo les respond铆: "No creo que sea una gran idea". Particip茅 en un concurso llamado International Scovie Awards, que suena como los premios Silver Cell o algo as铆, pero en realidad es el concurso de salsa picante m谩s grande del mundo, y termin茅 gan谩ndolo. Y yo pens茅, bueno, hazlo. En resumen, as铆 fue como me met铆 en el mundo del marketing digital, porque justo cuando est谩bamos reduciendo la escala de la publicaci贸n de eventos, fue cuando la gente empez贸 a conectarse a Internet y a hacer cosas. Entonces pens茅, bueno, tal vez intentar茅 vender esta salsa picante en Internet y lo resolver茅. Y como en ese entonces, era como si hubiera 50 motores de b煤squeda diferentes y todo ese tipo de cosas. Y en realidad se volvi贸 bastante bueno y termin贸 ocupando el puesto n煤mero uno en todos estos motores de b煤squeda diferentes para la palabra clave "salsa picante".

Jesse Eso vender谩 algo de salsa picante.

Robar: 厂铆. En resumen, termin茅 vendiendo la empresa y fue mi primera incursi贸n, dejando de hacer cosas de agencia para dedicarme a hacer cosas digitales en l铆nea. Y ese ha sido mi camino desde entonces. Y luego, hace unos ocho a帽os, fundamos la empresa Copier Reach, que era un servicio de distribuci贸n de comunicados de prensa en v铆deo. Ten铆amos una sala de prensa con un presentador que hac铆a los comunicados de prensa. Y as铆 fue como volvimos al v铆deo. Yo ya lo hab铆a hecho hace mucho tiempo... antes de Internet y luego con el tipo de video. Y luego nuestro alcance de relaciones p煤blicas. Evolucionamos hacia Video Telepathy, que se dedica a hacer contenido de marca y cosas as铆 para comercio electr贸nico producto de video para Comercio electr贸nico.

Richard: Fue entonces cuando todas las piezas volvieron a encajar. Vimos a gente vendiendo cosas en l铆nea. Tomaste un poco de tu experiencia y conocimiento de la venta de salsas picantes. Ten铆as a las empresas editoriales y agencias anteriores, uniendo todo. 驴Qu茅 era lo que consegu铆a grandes 茅xitos para la gente en aquel entonces, en realidad, eran las relaciones p煤blicas?

Robar: Tambi茅n hab铆amos hecho algo un poco diferente, porque PR es pr谩cticamente lo mismo que hace cien a帽os. twenty-five Hace a帽os, excepto ahora, como saben, la mayor铆a de las empresas de relaciones p煤blicas tienen una versi贸n digital y no hab铆a tanta tecnolog铆a incorporada en ella. Entonces, tratamos de averiguar qu茅 cosas nuevas hab铆a ahora. Har铆amos distribuci贸n social; ten铆amos toda esta red de diferentes canales sociales. Y luego tambi茅n ir铆amos a todas estas otras fuentes de sindicaci贸n de noticias, e integrar铆amos los comunicados de prensa y algunos de los videos. Y luego podr铆as usar los videos en tu secci贸n de medios. Tal vez nunca hayas estado en las noticias, pero ahora tienes esta cosa de las noticias. Y nunca intentamos convertirlo, especialmente en estos d铆as, en "noticias falsas". Siempre fueron noticias en video, un comunicado de prensa como dijimos. No es como si estuvi茅ramos tratando de enga帽ar a alguien como si estuvi茅ramos en una sala de redacci贸n o algo as铆, pero a煤n as铆, gener贸 esa credibilidad. Y entonces la gente pod铆a usarlos y pod铆an sindicarlos. Y la gente usaba los videos para anuncios para ellos mismos y diferentes cosas as铆. Adem谩s, todav铆a hab铆a cierto valor SEO para los comunicados de prensa, que se ha completado. La gente los est谩 utilizando de nuevo. Vend铆 esa empresa, pero todav铆a los sigo utilizando todo el tiempo.

Jesse 驴Entonces todav铆a crees en ello?

Robar: S铆, todav铆a lo uso. La 煤nica raz贸n por la que lo vend铆 fue por el video. Lo hab铆an quitado de la pantalla. Si el comercio electr贸nico El negocio de los videos de productos me obligaba a tomar decisiones. No pod铆a hacer una cosa o la otra a medias. Necesitaba involucrarme por completo.

Jesse Ese es tu jornada completa concierto ahora mismo, Video Telepat铆a.

Robar: S铆, as铆 ha sido durante los 煤ltimos dos a帽os.

Jesse 隆Genial! Y, obviamente, por eso te trajimos. Esta es una E-Commerce Podcast. B谩sicamente, queremos sacarte ideas y ayudar a los oyentes. 驴C贸mo pueden empezar a crear sus v铆deos? Casi todos los que escuchan aqu铆 son comerciantes de 黑料门. Tienen productos f铆sicos, no siempre, pero vayamos desde ese punto de vista. 驴C贸mo pueden las personas pasar de "Hombre, s茅 que necesito un v铆deo" a realmente hacer uno sin que sea una producci贸n masiva?

Robar: Hoy en d铆a, gracias a las tecnolog铆as, se puede hacer mucho m谩s con menos. Hay m谩s productos, ya sea m谩s potencia de procesamiento en el tel茅fono inteligente que en el mercado. Apolo-11 En ese sentido, si lo haces bien. Todav铆a me opongo un poco, la gente dice: "Bueno, puedes hacer una producci贸n enorme con tu tel茅fono m贸vil". Pero hay ciertas cosas con tu tel茅fono m贸vil que puedes usar. Y una de ellas son los testimonios, testimonios genuinos reales de personas, obtenerlos y juntarlos es incre铆ble para usarlos en las redes sociales para diferentes cosas. Tal vez est茅s organizando un evento o tal vez haciendo un recorrido por tu planta de fabricaci贸n o algo as铆. Hazlo usando el tel茅fono para Facebook Live o una historia de Instagram o cosas as铆, mostrando el producto, tal vez lo est茅s enviando o enviando. "Hola, estamos celebrando nuestro mill贸n de widgets, acabamos de enviarlos hoy" o simplemente ideas diferentes, cosas as铆. Yo dir铆a que no est谩s gastando una tonelada de dinero y est谩s usando los recursos disponibles. Hay mucho que puedes hacer. La clave es ser realmente org谩nico y ser real y no artificial y simplemente mostrar de qu茅 se trata tu negocio porque la gente quiere saber, ustedes lo saben por ser Si el comercio electr贸nico que la mayor barrera para vender es el miedo. Y necesitan saber que pueden confiar en ti. As铆 que cuantas m谩s cosas puedas hacer para que te conozcan y conf铆en en ti, m谩s cerca estar谩s de vender tu producto.

Jesse Bien, profundicemos un poco en el testimonio, porque para alguien que no ha hecho videos antes, eso se siente como "Vaya, eso ser铆a una buena incorporaci贸n al sitio web". O ser铆a una buena incorporaci贸n a su canal de YouTube, etc. 驴C贸mo lo haces? Echemos un vistazo, Rich, un cliente anterior, tal vez las chicas con los anteojos de maquillaje. 驴Tomas tu producto y caminas afuera?

Robar: 驴Qu茅 son las gafas de maquillaje? Eso suena genial.

Jesse 厂铆. Ten铆an unas gafas para mujeres de cierta edad; usan ese t茅rmino. Necesitan gafas para aplicar el maquillaje correctamente. Pero no pueden tener gafas que estorben. Entonces ten铆an estas gafas con un peque帽o tapa abatible Mecanismo: con un ojo puedes ver y con el otro lo apartas para poder maquillarte. Muy bueno. Lo das vuelta. Es un poco raro, 驴verdad? En realidad no piensas en eso. Pero si necesitas anteojos y tratas de maquillarte, necesitar谩s estas cosas.

Richard: Bueno, tiene algunas cosas, definitivamente necesita una demostraci贸n, 驴verdad?

Jesse 厂铆.

Richard: No puedes saber que cuando est谩s mirando un par de anteojos puedes moverlos por todos lados de esa manera. Es una especie de victoria doble. Volviendo a lo que dijo Jesse, est谩s ah铆 afuera. Est谩s tratando de obtener un testimonio. 驴Hay alguna forma determinada de preguntarle a la gente donde puedas obtener una respuesta org谩nica? 驴Tienes ciertas preguntas que les haces?

Robar: Y eso es lo bueno de los testimonios. Cosas que realmente no puedes decir sobre ti o tu negocio, alguien puede decirlas en un testimonio. Si haces un video y simplemente alardeas de ser el mejor de los mejores, todos dir谩n, s铆, da igual. Pero si tienes una persona real que compr贸 tu producto y es solo un video org谩nico, y dices: "Hombre, me encantan estos chicos. Esto es lo mejor, gafas de maquillaje, nunca hab铆a visto este concepto; es una locura". Imag铆nate si simplemente dijeras eso sobre ti. Es algo como: "Oye, tengo gente de maquillaje y somos los mejores. Y esto es una locura. 脡chanos un vistazo". La barrera del miedo de las personas se levantar铆a instant谩neamente y sus cerebros se paralizar铆an. "No voy a comprar nada de estas personas porque no conf铆o en ellas". Ese tipo de cosas. Entonces, los testimonios son geniales para la confianza. Y la confianza es probablemente lo m谩s importante para un Si el comercio electr贸nico Vendedor para vender.

Jesse En un caso como ese, es genial. He estado en Si el comercio electr贸nico Durante mucho tiempo, les he pedido a mis clientes un video testimonial. Lo he pedido muchas, muchas veces. No recibo nada. Es posible que a la gente le encante tu marca y te env铆en una nota amable y te eval煤en y cosas as铆, pero enviarte un video es casi imposible. 驴C贸mo act煤as cuando tienes clientes? 驴C贸mo los ayudas a obtener testimonios? 驴Vas caminando por la calle con una c谩mara o c贸mo te desplazas? 驴C贸mo obtienes realmente los testimonios?

Robar: Bueno, un par de cosas. Si llevas un tiempo en el negocio y empiezas a tener una base de clientes, puedes empezar a analizarla y ver qui茅nes son locales. Y luego averiguar qui茅nes est谩n dentro de un par谩metro determinado. Tal vez digas: "Te daremos m谩s muestras de productos. Solo queremos obtener un poco de tu opini贸n". Esa es una forma. La otra forma es hacer algo llamado video de revisi贸n del mercado. Y tiene un valor de producci贸n un poco m谩s alto. Pero para una empresa que est谩 empezando, en realidad no tiene por qu茅 ser as铆. Yo dir铆a que es la 煤nica ocasi贸n en la que dir铆a que se puede hacer un valor de producci贸n m谩s alto para un estilo testimonial porque siempre quisiste ser natural y org谩nico. As铆 que esto es m谩s como una persona en la calle donde simplemente sal铆as con un producto. Ten铆amos a alguien que ten铆a un poco de caf茅 org谩nico. Lo que hicimos fue ir al mercado de agricultores. Nos quedamos en el borde del mercado de agricultores cuando la gente sal铆a. Les dijimos: "Oye, 驴quieres probar este caf茅 org谩nico?" Casi todos dijeron que s铆. Y luego lo que hicimos fue hacerles una serie de preguntas que se basaban en los beneficios o los puntos d茅biles de ese producto, porque tambi茅n queremos eliminar algunos de los puntos d茅biles. Como qu茅 distingue a nuestro producto. Entonces, en ese caso, ten铆an una sola fuente, caf茅 de Guatemala que era org谩nico. Y supongo que el caf茅 tradicional u org谩nico no sabe tan bien como el caf茅 comercial. Lo creas o no. El caf茅 es muy 谩cido. Y este caf茅 en particular, de la forma en que lo cultivaban, era muy poco 谩cido. No era duro para el est贸mago y sab铆a muy bien. Comparativamente hablando para el caf茅 org谩nico. Entonces lo que hicimos fue que cuando estas personas lo probaron, les hicimos estas preguntas. 驴Qu茅 piensas? 驴C贸mo se siente esto en tu est贸mago? 驴C贸mo es la acidez? Y luego respondieron: "Es realmente diferente para la mayor铆a de los caf茅s. Son un poco duros para mi est贸mago. Pero este producto es genial". Y esa es la secci贸n que usar铆amos. Y suena como una declaraci贸n, est谩n haciendo una declaraci贸n. Y luego, 驴c贸mo te gusta este caf茅 en comparaci贸n con otros caf茅s org谩nicos? Esa parte, por supuesto, no est谩 en el clip. Y luego dir铆an: "Es dulce, la mayor铆a de los caf茅s son un poco ins铆pidos, pero este es genial". Y luego tomar铆amos todo eso y lo editar铆amos juntos, har铆amos un collage completo. B谩sicamente, un punto d茅bil habr铆a sido la alta acidez y el caf茅. Entonces esto resuelve ese punto d茅bil y lo hace completamente diferente. Es diferente a la mayor铆a de los caf茅s org谩nicos. Har铆amos unas cinco o seis preguntas de ese tipo y luego las juntar铆amos. De esa manera, es realmente un video testimonial que reduce la barrera del miedo. Pero tambi茅n es un video de ventas porque repasa todas las cosas que quieres que la gente sepa sobre tu producto para que tomen una decisi贸n informada.

Richard: S铆, eso es genial. Me lleva de nuevo al punto de Jesse. Cuando le preguntas a la gente, no solo est谩s pidiendo el testimonio. A veces tambi茅n les est谩s pidiendo que hagan el trabajo. Entonces, en este caso, en realidad los est谩s ayudando porque hay ciertas personas que dicen: "Oh, bueno, hay una c谩mara". Las personas a las que no les importa estar frente a la c谩mara van a salir con naturalidad y no les va a importar tanto. Y volviendo a tu punto, entonces es la verdad y nada m谩s que la verdad. Pero no es necesariamente toda la verdad. Todav铆a no est谩s en el tribunal. (se r铆e) No quiero decir que est茅s enga帽ando, pero simplemente est谩s haciendo esas preguntas de una manera que surgieron como una declaraci贸n. Cuando sacas tus preguntas de eso, parece s煤per org谩nico y natural. Y nuevamente, realmente dijeron eso.

Robar: 厂铆. Eso es cien por ciento de integridad. Simplemente suena raro si hay una voz de fondo que hace preguntas, eso es raro. Simplemente hace que el video sea mejor. Es cien por ciento de integridad. Pero la forma en que lo hacemos, son como declaraciones, y lo ver谩s todo el tiempo. Creo que est谩bamos hablando antes, incluso como anuncios de televisi贸n, creo que los fabricantes de autom贸viles har谩n eso donde traer谩n a todas estas personas que nunca han visto este autom贸vil antes y obtendr谩n sus comentarios. Est谩n haciendo preguntas, pero todo lo que ves es que dicen: "Oh, realmente me encanta el trabajo de pintura" o "Tanto espacio".

Jesse Y, obviamente, preguntaron a cientos de personas y eligieron a la mejor. Est谩 bien hacerlo.

Robar: Creo que la mayor铆a de la gente lo sabe.

Jesse S铆, yo tambi茅n lo creo. Y creo que quiz谩s lo que yo s茅 es que no solo dijiste: "驴C贸mo est谩 el caf茅?", sino que ten铆as algunas preguntas en mente porque ten铆as afirmaciones que quer铆as obtener.

Robar: Si, exacto.

Jesse 厂铆. Sab铆as que hab铆a algo como, bueno, esto es poco 谩cido. Entonces hiciste preguntas de una manera que esperabas obtener una respuesta as铆, pero no los obligaste a decirlo. No les pediste que leyeran algo de un papel.

Robar: La ciencia y el arte que hay detr谩s de esto es manipular esas respuestas para que suenen muy org谩nicas, pero tambi茅n se trata de hablar de las cosas de las que quieres hablar. Y lo bueno es que esas son cosas que no puedes decir sobre ti mismo, pero otras personas s铆.

Jesse Tu inversi贸n de tiempo aqu铆 es como, bueno, fuiste a un mercado de agricultores durante cinco horas. Obviamente, has planeado con anticipaci贸n y hay edici贸n. No estoy tomando a la ligera el proceso de producci贸n de video. S茅 que es dif铆cil. Pero siendo realistas, si tu nivel de calidad fue como m谩s o menos, Probablemente podr铆as hacer esto en un d铆a.

Robar: 驴Te refieres a alguien que simplemente trabaja por su cuenta?

Jesse 厂铆.

Robar: S铆, claro. Filmarlo y ponerlo en los clips y simplemente condimentarlos, y hay que hacer edici贸n y tomarse tiempo.

Jesse No estoy tratando de decir que eso va a ser Anuncio de televisi贸n Listo. Solo digo que si reci茅n est谩s comenzando, ese es el camino.

Robar: Creo que tambi茅n ser谩 muy eficaz. Y creo que la naturaleza org谩nica de ese tipo de v铆deo es buena. Eso es lo importante. No tiene que ser perfecto ni elegante. Los nuestros lo son, porque los hacemos un poco m谩s as铆. Pero tambi茅n lo hacemos para marcas que se preocupan mucho por su imagen y su reputaci贸n. Eso no quiere decir que se trate de gente a la que no le preocupa su imagen y reputaci贸n. Pero una vez que se llega a un nivel corporativo, siempre hay est谩ndares, comit茅s y grupos. Esto tiene que ser as铆. Pero, en cuanto a la eficacia del v铆deo, creo que es grabar ese v铆deo con el m贸vil, probablemente s贸lo para cubrirlo igual de bien.

Richard: Por lo tanto, una ventaja es que es un poco como tomarlo todo. Para algunos usuarios de 黑料门 es un trabajo secundario, para otros es... tiempo completo. Pero no importa lo que obtengas y lo hagas, aprender谩s m谩s sobre tu producto incluso si no usas ese video. La primera o las dos, tres o cuatro veces que lo hagas, aprender谩s m谩s, mejorar谩s. La pr贸xima vez intentar谩s algo diferente. Muchas veces, tenemos que recordarles a los oyentes que no se trata de salir y ser perfecto. No s茅 si conoces mi frase o si la he dicho en el programa o no, pero el perfeccionismo puede ser la m谩scara m谩s inteligente de la procrastinaci贸n que existe. Y a veces solo se trata de seguir adelante. Haz los ajustes necesarios.

Jesse No es necesario que hagas el video perfecto la primera vez. Ser铆a genial tener este testimonio perfecto. Se enumeran todas las propuestas de venta 煤nicas, pero ahora tienes todo este material y puedes convertirlo en algo 15-second clips. Necesitas 15-second Clips para Instagram. Necesitas YouTube; cada uno tiene su propio formato que funciona mejor. La gente sube sus videos de YouTube a Facebook y dicen: "Oh, la gente los escucha durante unos cuatro segundos". As铆 es como funciona.

Robar: Bueno, aqu铆 hay un peque帽o consejo secreto para nosotros. Normalmente, en la mayor铆a de nuestros videos, y especialmente en ese tipo de videos, siempre hacemos una transici贸n de cinco a ocho segundos, 15 segundos como m谩ximo. No hay ninguna escena que sea m谩s larga que eso. Y estoy seguro de que han o铆do toda la analog铆a del pez dorado. Creo que fue en los a帽os 1990. Hicieron un estudio sobre la capacidad de atenci贸n promedio de los estadounidenses y se midi贸 en minutos. Y luego, en alg煤n momento alrededor del a帽o 2000, que es justo cuando Internet realmente comenz贸 a funcionar, la capacidad de atenci贸n promedio baj贸 a unos 18 segundos. Y luego, un par de a帽os, creo que en 2017, que es realmente cuando la gente realmente comenz贸, fue el auge de los tel茅fonos m贸viles. Microsoft hizo un gran estudio y la capacidad de atenci贸n promedio baj贸 a ocho segundos. Entonces, la capacidad de atenci贸n promedio de los estadounidenses es de alrededor de ocho segundos. Para ponerlo en perspectiva, dicen que la capacidad de atenci贸n de un pez dorado es de nueve segundos. Literalmente, somos menos. Por eso haremos eso. Cortaremos todo en estos peque帽os micro trozos de microcontenido que est谩n por ah铆 Ocho m谩s o menos segundos solo para mantener la atenci贸n de la gente. Pero algo que sea realmente atractivo o lleno de acci贸n O algo as铆, llegaremos a 15 o un poco m谩s. Pero en general, siempre estamos cambiando, cambiando, cambiando. Y de esa manera, justo antes de que comiencen a apagarse, oh, es algo nuevo. Eso realmente los mantiene activos por m谩s tiempo.

Jesse En cuanto a cambiar, s茅 a d贸nde quieres llegar con esto, pero, para la gente, 驴qu茅 quieres decir con cambiar? 驴Qu茅 significa eso? 驴Est谩s poniendo algunos gr谩ficos elegantes para cortar a otra cosa o simplemente est谩s mostrando otras cosas?

Robar: Bueno, todo depende. Digamos que, para un video de revisi贸n del mercado, tal vez la persona habla sobre ese beneficio y tal vez dura ocho segundos. Y luego tambi茅n cambia a tal vez solo una diapositiva y tiene un texto que dice: "Es de super bajo acidez. Gracias.鈥� (se r铆e)

Richard: Me da sed s贸lo de escuchar.

Robar: Acidez s煤per baja y luego boom, va. Y una de las cosas que hace es reforzar lo que esa persona acaba de decir y esos puntos de beneficio. Y luego tambi茅n pasas a la siguiente persona de la que est谩 hablando. "Sabe muy bien para ser org谩nico". Y luego, boom, tal vez sean las diapositivas, "Sabe muy bien para ser org谩nico", o simplemente podr铆as pasar a la siguiente persona que habla sobre lo siguiente. No tiene que ser muy sofisticado en absoluto. El truco es simplemente tener poco ocho segundos Fragmentos de sonido atractivos que puedes desconectar. Y lo bueno es que, de lo que estabas hablando, hacemos muchas cosas. Las tomaremos. Todo ese video, que tal vez sea de dos minutos y medio, tres minutos V铆deo de revisi贸n del mercado y lo dividiremos en microcontenido Para cada uno de esos testimonios puede haber un peque帽o punto. Y lo bueno de eso es que, digamos que est谩s publicando anuncios y realmente quieres saber por qu茅 la gente compra mi producto. Entonces, podr铆as publicar algo peque帽o, de solo ocho segundos, tal vez un anuncio de Facebook o Instagram. Y es un tipo que dice: "Esto sabe muy bien para el caf茅 org谩nico". Y luego es como averiguar m谩s. Y luego va al sitio y tal vez va al video completo o lo que sea, donde la gente puede obtener m谩s informaci贸n. Pero b谩sicamente, solo est谩s captando su inter茅s y haciendo que se interesen. fuera de la p谩gina Y luego, ir. Pero lo que hace eso es que te permite probar todas las cosas diferentes. Porque lo que t煤 piensas que es incre铆ble acerca de tu producto es el 99.9 % del tiempo, no lo que todos los dem谩s piensan que es tambi茅n acerca de tu producto. No es por eso que compran tu producto, porque est谩s tan involucrado y tan comprometido y haciendo algo as铆 donde tienes todos estos microcontenido, Y luego ver谩s qu茅 convierte mejor. Eso es bueno. De hecho, eso te dir谩 por qu茅 la gente compra tu producto y luego har谩s m谩s de eso.

Richard: Definitivamente, he dicho algo sobre las pruebas. Ni siquiera Hollywood lo tiene claro. No todas las pel铆culas actuales.

Robar: 驴Fue Netflix, donde t煤 eliges tu propio resultado? Diferentes escenas y cosas as铆 de locas.

Jesse 驴Entonces crees que tienes todos estos fant谩sticos testimonios en este v铆deo de un minuto y medio? Dos minutos S铆, pero en realidad hab铆a seis o siete argumentos de venta diferentes. Si lo analizamos, ahora lo sabemos.

Robar: Y luego, otra cosa complicada es depender del reproductor de video que se use. Por ejemplo, si usas Wistia, es un poco caro, pero tiene excelentes an谩lisis, y creo que Vimeo hace lo mismo, donde puedes ver c贸mo la gente mira, d贸nde abandonan y d贸nde hay m谩s participaci贸n. Esa es otra forma en la que, si no haces un an谩lisis de microcontenido y ejecutas todo el material, ver谩s que todas estas personas abandonan y en 92.5 segundos. Entonces, debes cambiar un video o la pr贸xima vez hacer algo un poco diferente y averiguar qu茅 los mantendr谩 interesados. Y luego simplemente sigues sintonia FINA.

Jesse S铆, tiene sentido.

Richard: Pude ver la ca铆da. Perd贸n, pero no quiero hablar demasiado de eso, pero soy un gran fan谩tico de los videos. Pero, 驴c贸mo podr铆a medir la participaci贸n? 驴Est谩s hablando de comentarios en el video o algo as铆?

Robar: Bueno, en lo que respecta al compromiso, en realidad estoy viendo el video.

Richard: Lo tengo.

Robar: Usted se qued贸 mirando el video. Nadie lleg贸 al final del video. 驴En qu茅 momento la mayor铆a de la gente dej贸 de mirar el video?

Richard: Copiado. 驴Qu茅 tal si retroceden? Si siempre retroceden en ese mismo punto, hay que decirlo m谩s. Han estado en ese campo y quieren aprender m谩s sobre 茅l.

Robar: 厂铆. O eso o es como un gran error del que no te diste cuenta. (se r铆e)

Jesse Eso es bueno. Y para las personas a las que les gusta Vimeo, Wistia, esos ser铆an los reproductores que quiz谩s desees tener en la parte superior de tu pantalla de inicio o en la parte superior de una p谩gina de categor铆as. Usar铆as esos reproductores. Tambi茅n usar铆as YouTube, YouTube gratuito.

Robar: YouTube ahora tiene algunos an谩lisis bastante buenos.

Jesse S铆, tiene peso. Puedes saber d贸nde se est谩 quedando la gente. No vamos a entrar en detalles. No vamos a hablar de eso como un nerd. Pero s铆, hay muchas estad铆sticas al respecto tambi茅n. El primer punto es que tienes que hacer estos videos para poder analizar la din谩mica m谩s tarde.

Robar: Si usas YouTube, ser谩 una plataforma de reproducci贸n de videos como siempre, solo debes asegurarte de que seas totalmente leg铆timo. No quieres obtener un mont贸n de videos, que luego se pasen de la raya y desaparezcan muy r谩pido, y eso sucede todo el tiempo. Nadie sabe por qu茅. La mayor铆a de las veces.

Richard: 驴Qu茅 piensas cuando la gente escucha la palabra diversi贸n? Siempre hablamos de diversi贸n y hay diferentes formas de hacerlo. 驴Qu茅 piensas sobre publicar los enlaces dentro de otras plataformas o crees que deber铆an subirlos de forma nativa? Graban algo con su tel茅fono y dicen: "Tengo que hacer esto" y les pido que hagan aquello. Y luego escuchan esto. Hay muchos pasos para que vayan aqu铆. Conseguirlos. 驴Crees que deber铆an subir el v铆deo a YouTube y luego poner ese enlace de YouTube en su Facebook o deber铆an simplemente tomar ese v铆deo e ir directamente a Facebook con ese v铆deo?

Robar: Personalmente creo que cada plataforma social habla un idioma diferente y suele ser un formato diferente, en el que Instagram suele querer mantener unos 15 segundos. Y si est谩s en un anuncio de Instagram, es como cincuenta y nueve segundos o menos. Y, por lo general, es un formato cuadrado, mientras que Facebook es vertical u horizontal. Tambi茅n conviene a帽adir subt铆tulos de texto porque muchas veces el v铆deo se reproduce sin sonido. Y YouTube es un poco diferente porque si est谩s publicando un anuncio de YouTube, un pre anuncio Anuncio publicitario, siempre quieres engancharlos. Siempre quieres que act煤en en los primeros cinco o diez segundos. Se escribir谩 y se grabar谩 de forma un poco diferente porque quieres captar su atenci贸n y hacer que abandonen la p谩gina porque YouTube pre anuncio Los videos de prelanzamiento son aquellos que molestan a todos cuando intentas ver un video. Luego tienes que ver otro video antes de poder ver ese video. No puedes saltarte cinco segundos; todos los odian. Pero funcionan muy bien. Esos primeros cinco o diez segundos, ah铆 es donde quieres atraparlos. En su mayor parte, realmente quieres pensar en la plataforma en la que est谩s colocando el video y no solo hacer un trazo general y usar un solo video para todo. Puedes hacer eso, pero no va a funcionar tan bien. Y nuevamente est谩s tratando de ganar su confianza. Quieres que siempre piensen "Bueno, este tipo est谩 haciendo cosas incre铆bles".

Jesse S铆, nunca es f谩cil. Nunca puedes hacer un solo video y tus problemas estar谩n resueltos. Si茅ntate y cuenta tu dinero.

Robar: Mucha gente vende eso diciendo que es as铆 de f谩cil, pero la verdad es que no es tan f谩cil. El marketing requiere trabajo y reflexi贸n, y no existe una f贸rmula m谩gica. No hay un gran bot贸n rojo que puedas pulsar.

Jesse Ojal谩 existiera. Seguimos incorporando botones rojos grandes al podcast, pero a煤n as铆 hay que hacer el trabajo si se busca un v铆deo. Se han dado varios ejemplos diferentes aqu铆, hemos hecho un testimonio de investigaci贸n de mercado y luego hemos hablado de las diferentes duraciones y formatos para estas diferentes plataformas. Para alguien que reci茅n est谩 empezando, 驴por d贸nde le recomendar铆as que empezara? Estos son los comerciantes de productos f铆sicos.

Robar: Depende del producto. Y repito, 驴esto es algo as铆 como disparar con el tel茅fono m贸vil?

Jesse La mayor铆a de la gente tambi茅n tiene una c谩mara DSLR decente. No es necesario que uses el tel茅fono.

Robar: Un poco de edici贸n y cosas as铆. Yo dir铆a que uno de los m谩s vers谩tiles que se pueden utilizar para muchas cosas diferentes es un v铆deo que llamamos v铆deo de demostraci贸n de producto. Un v铆deo de demostraci贸n de producto en realidad muestra el uso del producto. Y luego tenemos algo de m煤sica y algunos textos din谩micos. El texto son realmente los puntos de beneficio, como lo har铆amos en un v铆deo de revisi贸n de mercado o un v铆deo testimonial. Puede ser alguien preparando esa taza de caf茅 org谩nico porque el prop贸sito de un v铆deo de demostraci贸n es que la persona que est谩 viendo el v铆deo est茅 en su mente. Es ella usando ese producto y se imagina a s铆 misma usando ese producto, surfeando esa gran ola en esa tabla de surf o boogie board o lo que sea. Puedes hacer eso sin que tenga que ser muy sofisticado, o tal vez se trate de cocinar cosas, as铆 que puedes hacer esos estilos sabrosos. de arriba hacia abajo Videos donde se muestran los productos. Se muestran varias recetas, tal vez un cuchillo de cocina o alg煤n tipo de alimento, y se muestran los productos que se usan porque a esa gente le encantan esas cosas y no son dif铆ciles de filmar. Y muchos tel茅fonos incluso tienen Time-lapse Fotograf铆a donde lo obtienes cada cinco segundos. Tomar茅 una foto y la pondr茅 justo encima de la parte superior del material. Un video de demostraci贸n de producto porque realmente puedes usarlos como un anuncio o puedes ponerlo en tu p谩gina de producto si est谩s vendiendo en Amazon. Probablemente sea el m谩s aceptado. Es m谩s probable que no te rechacen haciendo un video de demostraci贸n de producto porque Amazon realmente odia el tipo de cosas del mercado directo que hablan de forma hueca. As铆 que simplemente mostrar el producto en uso y hablar de los beneficios. No puedes equivocarte. Y eso es probablemente lo mejor para reducir el miedo de las personas porque simplemente les est谩s mostrando todo lo que quieren ver.

Jesse Creo que tambi茅n mencionaste lo de Amazon. Es casi como un... debe tener. Todos compramos en Amazon. A medida que te desplazas hacia abajo, se reproduce un video. Es casi como si, si no tuvieras eso, pudieras tener dificultades para tener 茅xito en Amazon. Eso se convierte en un debe tener. Y para ti Si el comercio electr贸nico Sitio. Vaya, no tengo ning煤n video de demostraci贸n de productos. Creo que debo agregar esto a la lista aqu铆. Pero s铆, puedo ver que las personas son visuales por naturaleza. Si no tienes el video, tienes im谩genes, tienes texto y cosas as铆, pero realmente no est谩s captando su atenci贸n, o est谩s entrando en su mente sobre por qu茅 te est谩n mostrando.

Robar: Lo f谩cil que es usar el producto o lo que se muestra es el resultado real porque la gente simplemente quiere esa gratificaci贸n. Se trata de mostrar c贸mo este producto les har谩 la vida m谩s f谩cil o les har谩 m谩s felices o se ver谩n mejor o lo que sea. Acabamos de hacer algo con un desmaquillador y era solo una chica que era modelo y ten铆a rotuladores m谩gicos por toda la cara y luego simplemente lo sosten铆a. No dec铆a ni una palabra. Era algo extra帽o, simplemente lo sosten铆a como las candidatas, un desmaquillador especial, primero lo hac铆a con el rotulador m谩gico y luego tomaba el maquillaje ella misma y simplemente lo hac铆a todo, y era un espect谩culo. acelerado Time-lapse cosa. A la gente le encanta eso. 隆Guau! Se volvieron locos. Es muy simple y podr铆as hacerlo.

Jesse 驴Tampoco hay texto sobre eso? Ahora eres internacional. No solo para angloparlantes. Cualquier idioma. Genial.

Richard: 驴Ha descubierto que alguna de las plataformas es mejor que otras para la parte superior del embudo o eso importa en funci贸n de su producto?

Robar: 驴Te refieres a plataforma social?

Richard: 厂铆. Porque, como dices, no es que alguien est茅 buscando ese v铆deo, sino que b谩sicamente hace referencia a su propia audiencia en el v铆deo. 驴Has notado que esos v铆deos eran geniales en Facebook porque estaban publicando y buscando cosas?

Robar: Hasta cierto punto depende del producto, pero Instagram para... e-com La gente ha sido genial y he notado que hay un buen porcentaje. Hay algunas personas para quienes el 50 por ciento de su negocio proviene de Instagram.

Jesse 驴Videos cortos?

Robar: S煤per corto. Quiero decir, puedes hacer historias de Instagram, que son m谩s largas, y no creo que puedas hacer historias de Instagram promocionadas todav铆a, como no puedes hacer un anuncio a partir de una historia que es m谩s larga, pero puedes usar 59 segundos o menos en la medida en que sea un anuncio de Instagram.

Jesse Por cierto, creo que puedes. Estoy bastante seguro. Como hay mucho inventario en la secci贸n de historias, puedes pagar por ellas.

Robar: S茅 que cuando lanzan tu plataforma y las historias, al principio piensas: "No pude encontrar la manera de hacerlo".

Jesse En realidad, ahora que lo pienso, s铆, se puede.

Richard: Me refiero a estas plataformas en las que a煤n no hemos empezado en esto, vemos que dan muchas cosas gratis al principio y dan todo tipo de alcance hasta que descubren lo que funciona y luego con gusto aceptan tu dinero. (risas)

Robar: Ah, s铆. Exactamente. Es lo mejor para ellos hacer eso. Siento que no estar铆a haciendo mi trabajo como el hombre de 黑料门 aqu铆 si no dijera que, si est谩s en Instagram Stories, ahora puedes etiquetar esos productos con tu cat谩logo de 黑料门 en Instagram. Entonces, ahora que est谩s viendo esta historia, es una demostraci贸n de producto. Hay esa peque帽a cosa en la que cualquiera puede hacer clic con el pulgar para ir a comprar en tu tienda. Hay un peque帽o anuncio de 黑料门, para publicaciones que se pueden comprar en las historias.

Robar: Un buen ejemplo es que hicimos algunas cosas de relleno. No blanqueamos los dientes. Si miras esos perfiles de Instagram y lo hacen, hacen un mont贸n de cosas no solo con nosotros, sino que son una empresa de 40 millones de d贸lares al a帽o y la mayor parte de su negocio proviene de Instagram. Tendr铆an muchos influencers y compartir铆an, como Floyd Mayweather. Mostrar铆an c贸mo se blanquea los dientes.

Jesse 驴Tiene todav铆a todos los dientes? (se r铆e)

Robar: S铆, creo que puede permitirse comprar unos nuevos. Esa es una buena idea.

Jesse Demostraci贸n de productos, 驴qu茅 hacemos? Mencionaste algunas cosas buenas; 驴querr铆as dar un par de puntos sobre lo que la gente mostrar铆a en esto? 驴C贸mo lo usas? 驴Qu茅 hace por ti? Trabajas con muchos clientes.

Robar: Yo dir铆a qu茅 problemas resuelve. Si puedes demostrar c贸mo resuelve un problema, si puedes demostrar c贸mo hace que la vida de alguien sea mejor o m谩s f谩cil. Si puedes demostrar c贸mo les ahorra dinero o si les hace quedar mejor, esas son cosas realmente primarias del cerebro de reptil que en el fondo la gente puede no darse cuenta de que es lo que est谩 buscando. Pero eso es la mayor铆a de las cosas; quieres sentirte seguro, quieres saber, quieres estar protegido. Quieres lucir bien. Quieres ganar dinero.

Jesse Haremos ese peque帽o clip a trav茅s de nuestra historia de Instagram all铆 mismo.

Robar: Otra buena plataforma para Si el comercio electr贸nico En realidad, YouTube es el segundo motor de b煤squeda m谩s grande del planeta. Muchas personas olvidan que YouTube es el segundo motor de b煤squeda m谩s grande del planeta. Entonces, si haces videos orientados a las b煤squedas de productos que la gente buscar铆a, muchas veces, si lo haces bien y le das el formato correcto, ese tipo de videos aparecer谩n en sus b煤squedas. Y luego puedes dirigirlos a tu sitio o lo que sea. Y, por supuesto, Facebook, todo el mundo est谩 en Facebook. Rara vez hablo de Facebook simplemente porque es tan omnipresente. Por supuesto que puedes, todo el mundo lo sabe.

Jesse He notado que nuestros videos en Facebook para 黑料门 tienen un tiempo de escucha o de visualizaci贸n muy corto en comparaci贸n con Instagram o YouTube, sin duda en comparaci贸n con YouTube. Nuestra idea de clientes que est谩 teniendo 茅xito con videos espec铆ficamente en Facebook.

Robar: Facebook, dir铆a yo, m谩s o menos un minuto y medio para tu v铆deo.

Jesse 驴Entonces es algo similar a YouTube? No es necesariamente muy diferente. Instagram dura como 15 segundos.

Robar: Podr铆as publicar un video de YouTube en Facebook y funcionar铆a bastante bien. Solo me asegurar铆a de subtitularlo, y tambi茅n subtitulamos los videos de YouTube. Podr铆as alternar entre ambos.

Jesse 驴Con ese mismo minuto a minuto?

Robar: Un video de YouTube funciona muy bien en Facebook. Un video de Facebook puede no funcionar muy bien en YouTube porque es posible que un video de Facebook no logre captar la atenci贸n o no logre enganchar a los usuarios en los primeros cinco o diez segundos. Tengan esto en cuenta. Y luego, hay una plataforma en la que muchas personas realmente no piensan, especialmente para... comercio electr贸nico Hay muchas oportunidades al alcance de la mano en Pinterest. Y puedes hacer videos en Pinterest. Y especialmente gente del tipo "hazlo t煤 mismo" que tiene productos como ese o videos de campamento o cosas de supervivencia, cualquier cosa por el estilo. Productos de "hazlo t煤 mismo". Pinterest es genial porque la gente crea estas peque帽as categor铆as y luego, cada mes o cada semana, te env铆an un correo electr贸nico diciendo: "Oye, estos son nuevos pins". A mucha gente le va muy bien en Pinterest. Recomiendo mucho usarlo.

Jesse 厂铆. Acabamos de publicar un par de c谩psulas en Pinterest. Somos grandes admiradores. Y siguen vivas.

Robar: Y es algo que est谩 al alcance de la mano porque mucha gente no habla mucho de ello. Siempre hablan de los Tres Grandes, pero no es as铆.

Richard: Estamos muy agradecidos. Ha habido algunos buenos consejos para las personas que est谩n ah铆 y piensan: "Esto es genial, voy a intentarlo". Pero es posible que quieran trabajar contigo o aprender m谩s sobre ti. 驴A d贸nde deber铆a ir alguien para ver m谩s sobre lo que est谩n haciendo Rob Burns y compa帽铆a?

Robar: Simplemente vaya a VideoTelepathy.com. De hecho, puede programar una hora para charlar con nosotros. Solo respondemos preguntas. Esa es la cultura de nuestra empresa: simplemente ayudamos a las personas hasta el cansancio y usted decide si aplica el material. Nunca intentamos venderle nada, pero si tiene preguntas y necesita ayuda, o si ya decidi贸 qu茅 tipo de estrategia desea aplicar con sus videos, estaremos encantados de ayudarlo.

Jesse Podemos decirte que a ti simplemente te gusta ayudar a la gente y aportar valor. Queremos asegurarnos de que tengas la oportunidad de mencionar tu empresa aqu铆. S茅 que eso no forma parte de tu naturaleza. Por eso, vamos a intentar ayudarte a venderte un poco. Rich, 驴alguna 煤ltima pregunta o comentario?

Richard: En realidad no. Me dio hambre pensar en todos esos caf茅s y en todas esas descripciones de productos. Voy a intentar grabar un v铆deo para uno de esos restaurantes de por aqu铆 r谩pidamente. (risas)

Jesse Muy bien, Rob, gracias por estar en el programa. Realmente lo aprecio.

Robar: Gracias chicos por invitarme.

Jesse Todos los dem谩s ah铆 afuera, hagan que esto suceda.