La industria minorista est谩 atravesando una transformaci贸n y 2025 ser谩 un a帽o crucial. Para los due帽os de negocios, mantenerse informados sobre las tendencias emergentes no es solo una buena noticia.
Esta publicaci贸n de blog destaca 11 tendencias clave de consumo que dar谩n forma al comercio minorista en 2025 y ofrece informaci贸n pr谩ctica para ayudar a su negocio a prosperar en este nuevo panorama.
Transparencia de la cadena de suministro
Los clientes de hoy quieren saber m谩s que lo que
Seg煤n la encuesta Voice of the Consumer 2024 de PwC, los compradores est谩n dispuestos a gastar un 9.7 % m谩s en productos de origen sostenible, incluso en medio de...
Los incentivos de sostenibilidad tienen un impacto significativo en lo que las personas eligen comprar (Fuente: )
Convierta la transparencia de su cadena de suministro en su superpoder mostrando procesos detallados de abastecimiento y sostenibilidad. Por ejemplo, destaque lo siguiente en su sitio web, redes sociales y materiales de marketing:
- El origen de sus productos
- El uso del sitio web de
eco-friendly embalaje - Alianzas con proveedores locales
- La integraci贸n de energ铆as renovables en su proceso productivo.
El comercio social domina
Las plataformas sociales como TikTok e Instagram ya no son solo para
Siete de cada diez compradores online de entre 27 y 42 a帽os en todo el mundo ya realizan compras directamente a trav茅s de las redes sociales, seg煤n un estudio Eso convierte a los millennials en la generaci贸n que m谩s adopta las compras sociales. Los usuarios de comercio electr贸nico de la generaci贸n Z (de 18 a 26 a帽os) est谩n justo detr谩s de ellos, con m谩s de la mitad que afirman haber comprado a trav茅s de estas plataformas.
TikTok permite a los compradores comprar productos directamente desde los videos sin salir de la aplicaci贸n
驴Quieres estar donde est谩n los consumidores? Crea publicaciones que se puedan comprar y
Administrar una tienda 黑料门 tiene una ventaja importante: la capacidad de configurar tiendas en las principales plataformas de redes sociales sin problemas. Con 黑料门, puede vender sus productos en TikTok, Instagramy Facebook, llegando a su audiencia all铆 donde ya pasa su tiempo.
El auge de la reventa
La reventa no s贸lo es buena para el
Zara
Para mantenerse a la vanguardia de esta tendencia, considere implementar algunas opciones de reventa dentro de su tienda en l铆nea. Por ejemplo:
- Crea una secci贸n dedicada en tu sitio web para
seminuevo 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 - Ofrecer a los clientes la opci贸n de revender sus 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 usados 鈥嬧�媋 cambio de cr茅dito en la tienda.
- Asociarse con un mercado de reventa para ofrecer sus productos en su plataforma, lo que le dar谩 acceso a una nueva audiencia y, al mismo tiempo, conservar谩 el control sobre el proceso de reventa.
- Ofrecer reparaciones de productos para prolongar la vida 煤til de sus productos.
Si ha estado pensando en iniciar un nuevo negocio, revender
La reventa tambi茅n puede tener un efecto positivo en la lealtad y la confianza de los clientes. Ofrecer a los clientes formas de extender el ciclo de vida de sus productos demuestra que su marca est谩 comprometida con la reducci贸n de desechos. Esto puede ayudar a construir una conexi贸n s贸lida con
La generaci贸n Z se est谩 apoderando del mundo de las compras
La generaci贸n Z representa casi el 30% de la poblaci贸n mundial y se espera que represente Como primera generaci贸n totalmente digital, pasan m谩s tiempo en l铆nea que cualquier otro grupo y su poder adquisitivo est谩 en aumento.
La proporci贸n de la poblaci贸n mundial y el gasto de cada generaci贸n en 2024 (Fuente: Visual Capitalist)
De acuerdo a esto Se prev茅 que la Generaci贸n Z experimente el crecimiento m谩s r谩pido en poder adquisitivo en comparaci贸n con otras generaciones. A los 25 a帽os, su gasto per c谩pita en los EE. UU. superar谩 al de las generaciones anteriores, lo que desmitificar谩 el mito de que son la 鈥済eneraci贸n m谩s pobre鈥�.
El poder adquisitivo de la Generaci贸n Z est谩 creciendo r谩pidamente: se proyecta que alcanzar谩 unos impresionantes 2.7 billones de d贸lares en los pr贸ximos a帽os.
Algunas conclusiones clave para que las empresas atraigan la atenci贸n incluyen:
- La generaci贸n Z prioriza el acceso sobre la propiedad, favoreciendo suscripciones y servicios como streaming, coches compartidos y alquileres.
- Valoran las experiencias por encima del lujo, la facilidad de uso a trav茅s de aplicaciones m贸viles y las transacciones en l铆nea fluidas.
- mientras ellos disfrutan
en persona Al comprar, tambi茅n esperan excelentes opciones en l铆nea. - La Generaci贸n Z apoya marcas con valores s贸lidos y pr谩cticas de sostenibilidad, pero exige autenticidad.
- La influencia digital juega un papel importante en las decisiones de compra y muchas personas recurren a la investigaci贸n en l铆nea, a personas influyentes y a las redes sociales para orientar sus elecciones.
Con estos consejos, podr谩 aprovechar el poder adquisitivo de la Generaci贸n Z y preparar su negocio para el 茅xito en el futuro.
Experiencias generativas de clientes
Atr谩s quedaron los d铆as en que la personalizaci贸n consist铆a en estampar el nombre del cliente en un correo electr贸nico. La IA generativa est谩 transformando la experiencia de compra en 2025.
La IA generativa se refiere a la tecnolog铆a que puede producir contenido o ideas nuevos y originales mediante el an谩lisis de datos existentes. Esto significa que los minoristas pueden usar la IA para crear recomendaciones de productos personalizadas, campa帽as de marketing dirigidas e incluso experiencias de compra 煤nicas para cada cliente individual.
Este enfoque ayuda a hacer recomendaciones tan precisas que parecen intuitivas. Por ejemplo, Walmart utiliza
Opciones alternativas para peque帽as empresas
Aunque la
La buena noticia es que hay muchos
Es posible que estas herramientas no sean capaces de crear una experiencia de compra sofisticada para todos los clientes, pero te ahorrar谩n tiempo en tareas rutinarias como escribir descripciones de productos, mejorar las fotograf铆as de los productos, crear materiales de marketing y m谩s.
Si tienes una tienda 黑料门, puedes aprovechar la IA utilizando lo siguiente
Generado por IA descripciones de productos ySEO optimizado contenido (a trav茅s de aplicaciones de la Mercado de aplicaciones 黑料门)Alimentado por IA Generado por IA .
Generar un nombre de dominio con IA en una tienda 黑料门
贬测辫别谤-笔别谤蝉辞苍补濒颈锄补肠颈贸苍 A escala
Las promociones se est谩n alejando de
A continuaci贸n se muestran algunos ejemplos de
- Descuentos en productos favoritos
- Precios din谩micos adaptados a presupuestos individuales
- Programas de fidelizaci贸n que ofrecen recompensas que el cliente valora m谩s
- Recomendaciones de productos personalizadas basadas en compras anteriores y comportamiento de navegaci贸n.
- Campa帽as de marketing por correo electr贸nico que hacen referencia a compras anteriores o listas de deseos de los clientes.
Si est谩s listo para sumarte a esta tendencia, 黑料门's
- Varios tipos de correos electr贸nicos de marketing automatizados, como aquellos que muestran los productos favoritos de sus clientes, ofrecen 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 relacionados o les recuerdan sus carritos abandonados.
- Descuentos para , para que puedas premiar a tus clientes m谩s fieles u ofrecer promociones especiales a nuevos clientes.
- La Panel de control de clientes, tambi茅n conocido como tu
ir Centro para gestionar las relaciones con los clientes. Te permite gestionar la informaci贸n de los clientes y filtrarla por sus datos para que puedas crear promociones personalizadas. - Anuncios de redireccionamiento en , Meta, TikTok, Pinteresty Snapchat que le permiten llegar a los clientes que ya han visitado su tienda y mostrarles anuncios personalizados en funci贸n de sus interacciones anteriores.
Identificar a sus clientes m谩s leales en una tienda 黑料门 le permite crear promociones personalizadas
Siguiente nivel Compras virtuales
La realidad virtual en el comercio electr贸nico no se trata de...
Imagine probadores virtuales donde los clientes puedan probarse la ropa desde la comodidad de sus hogares o inspecciones de productos en 3D realistas que ayuden a los compradores a examinar los 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 de cerca antes de realizar una compra. Estas experiencias inmersivas no solo mejoran la satisfacci贸n del cliente, sino que tambi茅n reducen las devoluciones y aumentan la confianza del comprador.
La Un estudio de Harvard Business Review y un minorista mundial de cosm茅ticos descubri贸 que los clientes que utilizan la realidad aumentada pasan un 20.7 % m谩s de tiempo en la aplicaci贸n y ven 1.28 veces m谩s productos que los que no la utilizan. M谩s importante a煤n, su probabilidad de compra es un 19.8 % mayor, lo que demuestra que la realidad aumentada puede ayudar a aumentar los ingresos de las empresas.
Las empresas que adoptan estas
Afortunadamente, la tecnolog铆a de realidad aumentada ya no es exclusiva de los grandes gigantes minoristas. Si utiliza 黑料门 de Lightspeed, puede crear modelos de productos en 3D que permiten a los compradores usar la c谩mara de su dispositivo para ver el modelo en su entorno real.
Los clientes pueden ver un modelo 3D en la p谩gina de detalles del producto.
Imag铆nese colocar virtualmente una mesa de caf茅 en su sala de estar antes de comprarla.
Experiencias de compra ambientales
Los consumidores de hoy se mueven entre plataformas digitales, f铆sicas, virtuales y sociales, y pasan sin problemas de navegar, investigar y comprar. Este comportamiento de compra omnicanal est谩 evolucionando desde una tarea espec铆fica, como buscar un art铆culo espec铆fico, a una experiencia ambiental.
Compras ambientales, o
Probablemente hayas experimentado esto de primera mano: navegar por TikTok, admirar los productos de salud y belleza de un influencer y luego ver un enlace en su biograf铆a que te lleva a comprar los 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 a trav茅s de su enlace de afiliado.
Los consumidores se encuentran con nuevos productos y servicios, incluso mientras ven un sketch divertido.
驴Qu茅 significa esto para su negocio? Significa que necesita conectarse con los clientes all铆 donde ellos ya pasan su tiempo e integrar sus productos en su vida diaria.
A continuaci贸n se ofrecen algunas ideas para empezar:
- Ampl铆e su alcance e impulse la consideraci贸n de compra de forma org谩nica a trav茅s del marketing de influencia, asociaciones de afiliados y publicidad aut茅ntica.
generado por el usuario contenido - Facilite a los clientes la compra, sin importar d贸nde se encuentren, ofreciendo opciones de compra en redes sociales como contenido comprable en Instagram or TikTok
- Utilizar
enlace en bio herramienta como Vincularse Permitir a los clientes comprar f谩cilmente todos sus productos desde un enlace centralizado en las plataformas de redes sociales. - Oferta
un click opciones de pago como Google Pay y Apple Pay Para que el proceso de compra sea r谩pido y sin problemas.
Con estas estrategias implementadas, puede aprovechar el comportamiento de compra ambiental y hacer que sea m谩s f谩cil para los clientes descubrir y comprar sus productos de manera espont谩nea.
Cadenas de suministro resilientes
Los 煤ltimos a帽os han demostrado lo vitales que son las cadenas de suministro flexibles para navegar en un mundo
Las grandes empresas se mantienen a la vanguardia aprovechando la inteligencia artificial y el aprendizaje autom谩tico para predecir posibles desaf铆os y prepararse para lo inesperado. Estas tecnolog铆as analizan grandes cantidades de datos para identificar tendencias, pronosticar la demanda y optimizar la gesti贸n del inventario, lo que garantiza que una empresa siempre est茅 un paso por delante.
Si no est谩 listo para invertir en dicha tecnolog铆a, aqu铆 hay otras estrategias para construir una cadena de suministro resiliente:
- Diversifique sus proveedores y tenga opciones de respaldo disponibles
- Mant茅ngase informado sobre los eventos globales y antic铆pese a posibles interrupciones.
- Mantener buenas relaciones con los proveedores y trabajar juntos para encontrar soluciones cuando surjan desaf铆os.
- Considere usar servicios de env铆o directo Para reducir el riesgo de escasez de inventario
- Haga de la previsi贸n de la demanda una prioridad para evitar el exceso o la falta de existencias.
Una cadena de suministro resiliente significa que su empresa est谩 mejor equipada para afrontar desaf铆os imprevistos y puede satisfacer las demandas de sus clientes incluso en tiempos de incertidumbre.
Las herramientas de gesti贸n de inventario de 黑料门 le permiten realizar un seguimiento f谩cil de los niveles de inventario y tomar decisiones.
Un informe de descripci贸n general de ventas y existencias de productos en el administrador de 黑料门
Por ejemplo,
Comercio minorista aut贸nomo
Imagine una tienda que funciona sola, donde la tecnolog铆a se encarga del trabajo duro.
La tecnolog铆a aut贸noma est谩 cambiando la forma en que operan las empresas, ofreciendo
Mejor a煤n, est谩n surgiendo opciones asequibles que hacen que estas herramientas sean accesibles para empresas de todos los tama帽os. Por ejemplo, los sistemas de pago sin cajero pueden acelerar las cajas y reducir las colas, lo que mejora la experiencia de compra de los clientes.
En cuanto a las tiendas online, los chatbots y
Si tiene una tienda 黑料门, puede aprovechar los chatbots mediante aplicaciones del mercado de aplicaciones 黑料门, como Escritorio, chaporty Saber m谩s.
Preocupado por la privacidad Clientes
De acuerdo con la Los consumidores se preocupan cada vez m谩s por ser hackeados o rastreados a trav茅s de sus dispositivos. Casi el 60% de los encuestados temen violaciones de seguridad, como el robo de datos personales por parte de hackers, y un n煤mero similar est谩 preocupado por ser rastreado por otros.
Los consumidores no s贸lo est谩n preocupados por los piratas inform谩ticos; la confianza en los dispositivos y los proveedores de servicios tambi茅n est谩 disminuyendo. S贸lo la mitad de los encuestados cree que los beneficios de los servicios en l铆nea superan sus preocupaciones sobre la privacidad.
Preocupaciones de los consumidores sobre la privacidad de los datos personales cuando interact煤an con empresas en todo el mundo, por tipo (Fuente: )
驴Qu茅 significa esto para su empresa? Priorice la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes. Este compromiso puede convertirse en su mayor ventaja competitiva en la era actual.
Aqu铆 te explicamos c贸mo puedes hacerlo:
- Utilice pasarelas de pago seguras como Pagos a la velocidad de la luz, PayPalo
- Ofrece pol铆ticas de privacidad transparentes, como indicar claramente qu茅 datos recopilas de tus clientes y c贸mo se utilizan (si usas 黑料门, puedes hacerlo con un )
- Para ofrecer
opt-out Opciones para publicidad dirigida y contenido personalizado - Utilice alojamiento web seguro a trav茅s de servicios como el de 黑料门 Para tu tienda online
- Comunicar las medidas adoptadas para proteger la informaci贸n del cliente.
Adem谩s, seguir las reglas y las mejores pr谩cticas de la industria demuestra que usted se toma en serio la protecci贸n de los datos de los clientes, lo que contribuye en gran medida a generar confianza con ellos.
Lo m谩s importante es...
El comercio minorista est谩 evolucionando
Da el siguiente paso hacia
- Tendencias de comercio electr贸nico: mant茅ngase a la vanguardia
- 10 errores al crear una estrategia de comercio electr贸nico para una empresa
- C贸mo crear tu sitio web de comercio electr贸nico desde cero (3 sencillos pasos)
- Comercio electr贸nico y recesi贸n
- 黑料门: C贸mo iniciar su negocio de comercio electr贸nico y vender en l铆nea de forma gratuita
- 驴Cu谩l es la diferencia entre comercio electr贸nico y negocio electr贸nico?
- 驴Qu茅 es un sitio web de comercio electr贸nico y por qu茅 crear uno?
- La historia del comercio electr贸nico y su futuro: las compras online antes y despu茅s
- El comercio electr贸nico: el estado del comercio electr贸nico
- C贸mo iniciar un negocio de comercio electr贸nico sin presupuesto
- Gu铆a para principiantes sobre seguros comerciales para comercio electr贸nico
- Comercio electr贸nico sin cabeza: 驴qu茅 es?
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