Ahh Acci贸n de Gracias. Una festividad llena de
El Black Friday y sus primos, el Small Business Saturday y el Cyber 鈥嬧�婱onday, trabajan juntos para brindarnos una triple dosis de oportunidades de venta. Y si bien los tres 鈥渄铆as festivos鈥� generalmente destacan formas diferentes de comprar, 2020 ha difuminado las l铆neas entre lo online y lo offline, y ha brindado una oportunidad para que las peque帽as empresas tengan 茅xito no solo el s谩bado, sino durante todo el fin de semana festivo. Piense en 2020 como el a帽o de
Pero, por supuesto, ya sab铆as que el D铆a de Acci贸n de Gracias puede ayudarte.
Contin煤e leyendo para obtener una lista de verificaci贸n que lo ayudar谩 a obtener su
驴Por qu茅 Acci贸n de Gracias?
El D铆a de Acci贸n de Gracias representa una oportunidad para aumentar los ingresos. Es decir, se帽ala el comienzo de la temporada navide帽a: un momento en el que se presta m谩s atenci贸n a la familia y, por eso, muchas personas intercambian regalos sinceros. 驴Le parece que esta es la oportunidad perfecta? 隆Pues deber铆a serlo! Una de las caracter铆sticas distintivas de una peque帽a empresa es el 茅nfasis en los productos que llegan a las personas.
驴Vende art铆culos hechos a mano de un pa铆s lejano? 驴O rompecabezas hechos a partir de obras de arte personalizadas? Ambos son ejemplos de regalos con un toque personal, es decir, exactamente el tipo de regalos que a las familias les encanta intercambiar durante las fiestas.
Otra raz贸n para realizar una campa帽a de Acci贸n de Gracias para su
Y, por supuesto, no es posible prepararse para el D铆a de Acci贸n de Gracias sin prepararse tambi茅n para el Viernes Negro. As铆 que veamos c贸mo prepararse.
Primero, Anal铆tica
Antes de llegar a la parte divertida, como agregar banners coloridos a su sitio y lanzar promociones, es 煤til profundizar en algunos an谩lisis.
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驴Qui茅n compra sus productos? 驴Qui茅n visita su sitio y sus canales de venta en las redes sociales? 驴Estos datos coinciden con su p煤blico objetivo? Hay muchas formas de acceder a los datos de qui茅n y cu谩ndo, utilizando lo que llamamos "informaci贸n" y "an谩lisis".
Se puede acceder a una sorprendente cantidad de informaci贸n desde las plataformas existentes, ya sea su panel de control de 黑料门 o su cuenta comercial de Instagram (隆qu茅 suerte tiene, tenemos una publicaci贸n completa sobre esto!). Usando Instagram para negocios).
Investiga sobre los datos y registra los datos demogr谩ficos clave por ubicaci贸n, edad, g茅nero y horarios de compra. Eso te ayudar谩 a determinar c贸mo orientar tus promociones de Acci贸n de Gracias.
Una muestra de an谩lisis de Instagram
Observando la competencia
Entonces, deber谩 investigar un poco sobre su competencia. 驴Sabe qui茅n es su mayor rival comercial? Tal vez sea Amazon, o tal vez sea la tienda f铆sica de la esquina. De cualquier manera, eche un vistazo a sus campa帽as promocionales. Suscr铆base a sus listas de correo electr贸nico o visite su tienda. Preste especial atenci贸n a las promociones (si las tienen) que realizaron el a帽o pasado por esta 茅poca.
Esto le ayudar谩 a comprender lo que otros han hecho y a determinar una estrategia para vencer a sus competidores en su propio juego.
Con estos conceptos b谩sicos claros, ya est谩s listo para pasar a la parte divertida: 隆los detalles pr谩cticos para preparar tu tienda para el D铆a de Acci贸n de Gracias!
Prep谩rese usted (y prep谩rese para su tienda)
En primer lugar, una de las primeras cosas que ver谩n tus clientes: las descripciones y las fotos de tus productos. Una buena combinaci贸n de descripci贸n y fotos de productos puede mejorar realmente tu estrategia de ventas, as铆 que presta atenci贸n.
Descripciones de productos
驴C贸mo es una descripci贸n de producto perfecta? Para empezar, piensa que m谩s es m谩s. La descripci贸n no solo debe ser una gu铆a completa de lo que es el producto, sino que tambi茅n debe intentar incluir tantos detalles relevantes como sea posible, incluidas las medidas de los tama帽os, los colores, los materiales, los ingredientes, los posibles al茅rgenos, etc.
Los adjetivos son tus amigos. Tambi茅n lo son las palabras en general, as铆 que ponte a escribir y escribe, y luego escribe un poco m谩s. 驴A煤n no sabes qu茅 hacer? Tenemos una Gu铆a para escribir descripciones de productos que vendan.
Fotos del producto
Las fotograf铆as claras y de calidad de lo que ofrece su tienda le dar谩n a sus clientes la mejor idea posible de su producto antes de comprarlo. Aseg煤rese de utilizar la c谩mara de mejor calidad posible, de tomar fotograf铆as frente a un fondo brillante y neutro, y de tomar fotograf铆as desde m煤ltiples 谩ngulos. Tenemos una lista de m谩s consejos y trucos para Tomando excelentes fotograf铆as para su tienda en l铆nea.
Actualizar las descripciones e im谩genes de los productos brindar谩 a sus clientes la mejor experiencia de venta posible y minimizar谩 el riesgo de devoluciones y quejas, lo que es especialmente importante durante esta 茅poca tan ocupada del a帽o.
Theming
Si bien su tienda sin duda tiene excelentes productos y canales de venta para promocionar su inventario
Piensa en las formas en las que podr铆as incluir alguna tem谩tica festiva en el aspecto general de tu tienda, ya sea un banner tem谩tico (completo con pavos, pasteles de calabaza y hojas de colores brillantes) o una serie de encuestas de Instagram para debatir sobre tu guarnici贸n favorita de Acci贸n de Gracias.
Un poco de tem谩tica de Acci贸n de Gracias, cortes铆a de Whole Foods
驴No tienes una marca que puedas cambiar para las fiestas? 隆No te preocupes! Hay formas sutiles de transmitir el sabor de la temporada. Prueba a jugar con la paleta de colores en un par de publicaciones de Instagram o a agregar una nueva.
驴No te cansas de las tem谩ticas? Quiz谩s incluso quieras probar una venta o una oferta tem谩tica, lo que nos lleva al siguiente punto:
Ofertas de campa帽a y ventas del D铆a de Acci贸n de Gracias
驴Alguien dijo venta? Si reci茅n est谩s empezando en el mundo de las ventas,
Si haces compras, probablemente est茅s acostumbrado a las campa帽as de correo electr贸nico como consumidor, por lo que ya tienes una idea de c贸mo funciona una campa帽a de correo electr贸nico (genial, 驴verdad?). Pero aqu铆 tienes algunos consejos para iniciar una campa帽a de correo electr贸nico exitosa y prepararte para la temporada de ventas de las fiestas de Acci贸n de Gracias.
Paso 1: Establezca un calendario promocional
El primer paso es crear un calendario promocional de vacaciones. Lo hemos dicho antes y lo repetiremos.
Pero como el D铆a de Acci贸n de Gracias es probablemente la primera promoci贸n festiva de su lista, no se preocupe demasiado por completar todo el formulario. Lo importante es crear un espacio reservado y comenzar a pensar en sus promociones del D铆a de Acci贸n de Gracias como una extensi贸n de sus ofertas y contenido de temporada festiva, de modo que cuando se le presenten otras festividades, ya tenga algunos materiales preparados y pueda ponerse en acci贸n m谩s f谩cilmente.
Un simple,
Paso 2: Elige un producto
Esta podr铆a ser la decisi贸n de venta de Acci贸n de Gracias m谩s importante que tome. Tal vez tenga un art铆culo en su inventario que se sienta un poco
No hay una respuesta incorrecta a la pregunta "驴qu茅 producto?", pero puede haber una respuesta "mejor" para su tienda espec铆fica. A continuaci贸n, se muestran algunas categor铆as de art铆culos particularmente populares para las compras navide帽as (incluidas las ofertas del D铆a de Acci贸n de Gracias y el Viernes Negro), que pueden ayudarlo a elegir el mejor producto para promocionar:
- Vestir: La categor铆a de compras navide帽as m谩s popular con diferencia (de hecho, ) . Si lo tuyo es la ropa, 隆genial! Tal vez puedas ofrecer un su茅ter o una prenda en un color oto帽al.
- Juegos, juguetes, mu帽ecas, etc: No es de extra帽ar que los ni帽os y las vacaciones vayan de la mano, como la mantequilla de man铆 y la mermelada. Los juguetes y juegos para los m谩s peque帽os son una excelente opci贸n, ya que los precios var铆an desde
el estado de la t茅cnica Desde gadgets para ni帽os hasta peque帽os regalos para rellenar medias que puedes hacer gratis con una compra grande. - Libros: Todo ese tiempo extra que pasas dentro de casa significa una cosa: 隆la lectura est谩 volviendo este a帽o! 驴No eres librero? No hay problema. Aprovecha cualquier art铆culo de papel que puedas tener: art铆culos de papeler铆a, folletos, estanter铆as, etc.
- Las tarjetas de regalo: Nunca subestimes el poder del dinero en efectivo cuando se trata de hacer regalos. Y en este caso, nos referimos a una bonita y antigua tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo han sido durante mucho tiempo un elemento b谩sico de la entrega de regalos, lo que permite una m谩xima flexibilidad con un m铆nimo esfuerzo de compra. Si tu tienda no ofrece certificados o
regalo electr贸nico Tarjetas, considere agregarlas a sus vacaciones.p贸ngase en fila, y ofreciendo una temporada tempranaabastecerse Promoci贸n para el D铆a del Pavo.
Un cuadro pr谩ctico de las compras planificadas para las vacaciones
Paso 3: Una lista de correo
Si no tienes una lista de correo, 隆ahora es un buen momento para crear una! Nuestro 黑料门 Desarrollo de negocio 颁补谤补肠迟别谤铆蝉迟颈肠补蝉 , que cuenta con un conjunto completo de funciones de correo electr贸nico automatizadas que pueden ayudar a cualquier nuevo
Paso 4: La copia de la oferta
Ya sabes en qu茅 producto quieres basar tu campa帽a. Ahora es el momento de decidir una oferta. 驴Quieres que tus clientes se lleven un porcentaje de descuento, ofrecer env铆o gratis o un regalo gratis con la compra? Una vez m谩s, no hay respuestas incorrectas, pero es importante tener en cuenta tu presupuesto de marketing (y tu resultado final) antes de lanzarte a por todas en una oferta.
Una vez que hayas elegido tu promoci贸n, debes escribir un correo electr贸nico al respecto para enviarlo a tu lista de correo. Intenta redactar algo
罢补尘产颈茅苍: 5 tipos de promociones BOGO(F) que puedes ejecutar en tu tienda
Paso 5: Aplica los cambios a tu tienda
Un peque帽o pero importante detalle: aseg煤rate de haber aplicado la oferta a la interfaz de tu tienda para evitar problemas t茅cnicos y Servicio de atenci贸n al cliente Reclamos. Aseg煤rate tambi茅n de tener a mano el art铆culo en oferta para evitar el temido problema de 鈥淎gotado鈥� en medio de la promoci贸n.
Paso 6: Env铆alo
Ahora ya est谩 listo para empezar. Difunda su excelente oferta a trav茅s de su lista de correo. Luego, si茅ntese y observe (con suerte) c贸mo llegan las ventas.
Tambi茅n es una gran idea promocionar su oferta o venta de Acci贸n de Gracias en las redes sociales. Vea nuestras gu铆as y consejos para vender en plataformas de redes sociales, desde vender en instagram a Trabajando con Etsy.
Ofertas rel谩mpago de Acci贸n de Gracias
Claro, un
Una venta flash es una venta o promoci贸n que tiene una duraci贸n corta, generalmente
Las ventas flash son una excelente manera de promover el inter茅s de los clientes, crear contenido de marketing din谩mico y, lo m谩s importante, crear una sensaci贸n de urgencia. Las investigaciones muestran que la temporada de compras navide帽as se adelanta m谩s que nunca este a帽o, lo que significa que la compra de regalos ya est谩 en la mente de muchos compradores. Esto es algo bueno para los vendedores. Despu茅s de todo, 驴no le gustar铆a cerrar el trato de esa nueva taza para la abuela en noviembre, en lugar de esperar hasta el d铆a antes de Navidad? Una venta flash puede ayudar.
Una venta flash tambi茅n es una excelente manera de probar nuevos productos o generar inter茅s en clientes potenciales.
驴Otra gran ventaja de una venta flash? Puedes utilizar los mismos pasos que se describen arriba para implementar la venta. La 煤nica diferencia es que tienes que acelerar el proceso para que todos tus materiales promocionales lleguen en un plazo de tiempo.
Al planificar una venta flash, tenga en cuenta un par de cosas m谩s:
- Su capacidad: 驴Qu茅 es eso? 驴Est谩s dirigiendo tu negocio solo? 驴Y prometiste hacer un...
distanciado socialmente 驴Cena de Acci贸n de Gracias para seis? S铆, entonces el D铆a de Acci贸n de Gracias tal vez no sea el mejor momento para realizar una venta rel谩mpago. Pruebe con el Small Business Saturday. - Materiales promocionales: Una venta flash requiere una gran cantidad de material de marketing: correos electr贸nicos, publicaciones en redes sociales, etc., durante un breve per铆odo de tiempo. Tenga una gran parte de su contenido preparado y listo para publicar en los d铆as y semanas previos al D铆a de Acci贸n de Gracias, de modo que est茅 listo para comenzar el d铆a de la venta flash.
- 隆El trato! Al igual que con cualquier oferta, aseg煤rate de elegir una oferta atractiva y de habilitarla en tu tienda para que no recibas una multitud de quejas del servicio de atenci贸n al cliente en el 煤ltimo momento. Y, como dijimos, es fundamental tener existencias del producto para que tu inventario se mantenga.
Por 煤ltimo: al planificar una venta flash, el momento lo es todo. Piense detenidamente en el d铆a m谩s eficaz para su negocio (d铆a laborable o fin de semana, D铆a de Acci贸n de Gracias o Cyber 鈥嬧�婱onday) antes de activar una venta flash.
罢补尘产颈茅苍: C贸mo realizar una venta flash para aumentar las ganancias r谩pidamente
Haga que su celebraci贸n del D铆a de Acci贸n de Gracias dure toda la temporada festiva
驴Ya est谩s dando el 120 % para prepararte para una promoci贸n de Acci贸n de Gracias? 隆Recuerda controlarte! El D铆a de Acci贸n de Gracias y el Viernes Negro representan el comienzo de la temporada festiva, no el final. Piensa en formas en las que tus promociones para Acci贸n de Gracias
Soporte
Un buen servicio de atenci贸n al cliente puede ser la parte m谩s importante para hacer realidad sus sue帽os empresariales. Y esto es a煤n m谩s importante durante la temporada de fiestas, cuando es probable que las cosas se vuelvan m谩s agitadas con mayor rapidez que durante el resto del a帽o.
Piense en sus recursos y en su equipo. Abast茅zcase de suministros (sin mencionar el inventario) con anticipaci贸n para evitar la afluencia y asegurarse de que sus art铆culos permanezcan en stock cuando sus clientes m谩s los necesiten.
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Inevitablemente, se producir谩n devoluciones y quejas de los clientes. Por lo tanto, aseg煤rese de tener sus t茅rminos y condiciones (y una pol铆tica de devoluci贸n oficial) publicados en su sitio web con anticipaci贸n. Adem谩s, pida a alguien que
Aseg煤rese de que su sitio web tenga la capacidad de manejar un mayor tr谩fico, comenzando alrededor del D铆a de Acci贸n de Gracias.
Take Care
Recuerde que esta 茅poca del a帽o puede ser estresante para todos. Es importante contar con un sistema de apoyo fuera de su equipo comercial. Tenga a alguien con quien hablar cuando lo necesite para distraerse del estr茅s que implica administrar un sitio de comercio electr贸nico y recuerde tratar con cuidado a todas las personas que trabajan con usted, incluido usted mismo.
Centro de ayuda de 黑料门: siempre a su disposici贸n
Por 煤ltimo, recuerda utilizar el servicio de atenci贸n al cliente cuando lo necesites. es incre铆blemente 煤til y eficiente. Pero incluso si no lo haces,
Esperamos que estos consejos te ayuden a conseguir tu objetivo.
- Una estrategia publicitaria infalible para la temporada navide帽a
- Conseguir su
E-commerce Tienda lista para Navidad y A帽o Nuevo - C贸mo preparar su tienda de comercio electr贸nico para el D铆a de Acci贸n de Gracias
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- 8 trampas del Viernes Negro
Primera vez Los vendedores deben tener en cuenta lo siguiente - Lo que necesitas para abrir una
Pop-Up Compra durante esta temporada festiva - Mejores pr谩cticas para el env铆o de comercio electr贸nico durante la temporada navide帽a
- Mejores pr谩cticas para una temporada festiva exitosa: 5 cosas que se deben y no se deben hacer
