黑料门

El 黑料门 E-commerce Los presentadores del programa, Jesse y Rich, se re煤nen con Ricardo Lasa, director ejecutivo de .

Te animan a aprovechar la google Shopping Motor. 驴C贸mo puedes rechazar el tr谩fico gratuito? Ricardo explica algunos de los pasos que pueden ayudarte a comenzar con tu integraci贸n. Ricardo tambi茅n analiza c贸mo Kliken puede ofrecerte un servicio m谩s automatizado. sin dolor de cabeza celestial

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Jesse Hola, Richie. 驴C贸mo te va, amigo?

Richard: Va bien, va bien, aparte de mis Podres y tus Mellizos fuera del b茅isbol, ya sabes, aparte de eso.

Jesse S铆, bueno, ya terminamos con el b茅isbol, los balones de f煤tbol colgando de un hilo mientras hablamos, pero... S铆, y para las personas que escuchan aqu铆, probablemente se est茅n acercando, probablemente en medio de todo, como prepar谩ndose para el Viernes Negro, el Ciberlunes. As铆 que hoy, con suerte, les estamos llegando en el momento adecuado con el mensaje adecuado aqu铆 sobre c贸mo comenzar con Google Shopping. Y Richie, hemos estado hablando mucho sobre Google Shopping, probablemente en varios podcasts. Y s茅 que hay un par de ustedes por ah铆. Pero s茅 que no todos escuchan todos los podcasts, y es muy triste. Pero de todos modos, vamos a abordar este tema con un giro diferente porque est谩n sucediendo muchas cosas. Google est谩 en una batalla y nos est谩 trayendo algunas cosas nuevas. As铆 que estoy emocionado, y principalmente estamos mencionando Google Shopping, no porque nos guste escucharnos hablar. Es como la mejor manera de que las nuevas Si el comercio electr贸nico empresas para conseguir ventas. Y no dir铆a que es lo m谩s f谩cil. Hay cosas que hay que hacer para que funcione. Es una forma estupenda de conseguir ventas. Y, en segundo lugar, puede resultar un poco dif铆cil. Por eso seguimos hablando de Google Shopping en nuestros podcasts. As铆 que, bueno, vamos a ir al grano. Adelante, Richard.

Richard: Solo quer铆a agregar algo m谩s: si repetimos algo, generalmente lo repetimos por una buena raz贸n. Lo repetimos porque funciona o porque es algo muy importante. Y la gente todav铆a se olvida de hacerlo o puede que no piense que es tan importante. Por eso, si nos escuchas mencionar algo una y otra vez, es importante hacerlo. 驴Recuerdas cuando 茅ramos ni帽os y nuestra madre nos dec铆a que comi茅ramos verduras? Nos hemos dado cuenta de que era algo importante que hacer. Escuchaste lo mismo una y otra vez, pero estamos tratando de brindarte cosas que ayudar谩n a tu negocio. Y esta es definitivamente una de las cosas que est谩n en los primeros lugares de la lista.

Jesse S铆, buen punto. La raz贸n por la que est谩s escuchando este podcast, al menos eso espero, no creo que seamos tan entretenidos. La raz贸n por la que deber铆as escuchar este podcast es que quieres hacer avanzar tu negocio. Quieres conseguir algunas ventas. Y es por eso que seguimos mencionando el tema. Probablemente esta sea la mejor manera de conseguir ventas para tu negocio. Comercio electr贸nico. As铆 es como lo hacen los grandes. As铆 es como deber铆as hacerlo t煤. Bien, entremos en Google Shopping. Traigamos a nuestro invitado. Se trata de Ricardo Lasa. Es el director ejecutivo de Kliken y, de hecho, es un invitado habitual. Ricardo, 驴c贸mo est谩s?

Ricardo: Gracias por invitarme. Me alegro de volver a verte.

Jesse T煤 y yo hablamos por tel茅fono probablemente cada dos semanas para las llamadas, pero para las personas que nos escuchan es probable que hayan pasado uno o dos a帽os desde que te tuvimos con nosotros. Estoy muy feliz de tenerte de vuelta. Ahora te traemos de vuelta por varias razones. Pero una de ellas es que realmente sabes lo que est谩 pasando con Google. Hablas con ellos mucho m谩s que cualquier otra persona. S茅 que est谩n pasando muchas cosas interesantes all铆. Hablemos de algunas de las novedades que est谩n pasando con Google. 驴Puedes contarnos primero sobre Google My Business y Google Local World?

Ricardo: Claro. S铆. Google My Business se est谩 convirtiendo en la plataforma l铆der, creo, para el mercado local. En el pasado, ten铆amos listados locales. Puede pensar en Yelp o alguna de esas plataformas. Ahora, obviamente, Google es, con diferencia, la mayor fuente de informaci贸n local. Si queremos ir a un restaurante, hace muchos a帽os podr铆amos haber pensado en Foursquare, cosas as铆, o tal vez en Yelp, y ahora todo es Google. Correcto. Google est谩 haciendo un trabajo fant谩stico al mapear las b煤squedas locales y el contenido local en el motor de Google My Business y realmente hacerlo crecer tambi茅n hasta el punto de que ya no es solo un listado. Antes, era solo una especie de listado, algo muy simple.

Pero ahora, puedes tener ofertas directamente vinculadas con 黑料门 para tus clientes. Puedes tener un cup贸n cada mes que se publique en Google My Business. Se est谩 volviendo cada vez m谩s, casi como un bidireccional mecanismo de comunicaci贸n. Mientras que en el pasado, era s贸lo unidireccional. usuarios finales Te encontrar谩n e ir谩n a tu tienda. Ahora, Google tambi茅n te ofrece herramientas para que, como comerciante, puedas volver a contactar a tus clientes y decirles: "Oye, estas son mis ofertas. Este es mi nuevo horario".

Digamos que tienes un programa especial para las vacaciones. Nuevamente, este es un cup贸n que puedes usar y dem谩s, y todo est谩 muy relacionado con llamar a la empresa, ir a la empresa. Los n煤meros son realmente excepcionales para las b煤squedas locales y para ir a la tienda a comprar. Es una gran influencia en el comportamiento de compra. As铆 que estamos muy emocionados por lo que Google est谩 haciendo en ese aspecto con las rese帽as. Por ejemplo, las rese帽as son fundamentales en las clasificaciones, y eso me encanta personalmente. Siempre he estado un poco en contra del SEO, para ser honesto contigo. Porque no puede garantizar resultados. Y me encanta el hecho de que ahora muchas de las clasificaciones org谩nicas de Google provienen de las rese帽as porque creo que eso es realmente justo. Correcto. Si tienes una buena empresa, no puedes contratar a alguien para que falsifique las rese帽as. Y es dif铆cil. Correcto. As铆 que es realmente genial que est茅n usando eso como un proxy para una alta calidad negocios. Y creo que en general es emocionante, con muchos avances que tambi茅n est谩n sucediendo. post-Covid.

S茅 que en 黑料门 han hecho cosas incre铆bles y geniales para los due帽os de tiendas, como la entrega con recogida en la acera para ayudarlos en estos tiempos. Entonces, con el contexto de la b煤squeda local en Google My Business, adem谩s de tener la posibilidad de ir y hacer la recogida en la acera y cosas as铆, creo que es una gran incorporaci贸n a los mecanismos y al marketing que los usuarios est谩n usando ahora.

Jesse S铆, s铆. En realidad, es un consejo adicional para cualquiera. No ignores Google My Business. Puedes editarlo, configurarlo y tener rese帽as all铆. He visto muchos anuncios de Google que ayudan a las peque帽as empresas. Y cuando ves estos anuncios, y est谩n teniendo una gran rotaci贸n y se trata de f煤tbol y b茅isbol, supongo que es hora de ver anuncios. Pero eso es Google. Google My Business cuando ve buenos negocios cerca de m铆 y muestra un poco de recogida en la acera. As铆 que todo el mundo est谩 escuchando; eso es Google My Business. Tienes que afirmar que se conecta a tu tienda. Un peque帽o consejo adicional aqu铆 de nuestro contacto de Google, Ricardo. Existe este otro t茅rmino, Servicios de Google. Lo entiendo, pero tal vez puedas arrojar algo de luz sobre el tema. 驴Qu茅 diablos son los Servicios de Google?

Ricardo: Por supuesto. Otra gran iniciativa que Google ha puesto en marcha debido al COVID. Y realmente est谩n haciendo muchas cosas teniendo en cuenta los intereses de las peque帽as empresas y realmente ayudando. Fue abrir el motor de Google Shopping. En el pasado, todo era publicidad paga, b谩sicamente, como todos los anuncios que aparec铆an en Google Shopping. Pero a trav茅s de este nuevo programa, Google anunci贸 en abril sobre listados gratuitos y la obtenci贸n de tr谩fico tanto en los Servicios de Google como en la pesta帽a de Compras. Ahora permiten que las empresas obtengan tr谩fico org谩nico, b谩sicamente. no pago Tr谩fico tanto en Servicios como en Compras. 驴Qu茅 son los servicios? Es una buena pregunta. En realidad, abarca muchos servicios de Google.

Por eso se denominan servicios. B谩sicamente, eso significa que sus productos pueden aparecer en b煤squedas en, por ejemplo, Google Images o incluso en la propia B煤squeda de Google, no en la pesta帽a de Compras. La mayor diferencia es que la pesta帽a de Compras es lo que Google llama listados mejorados. El t茅rmino t茅cnico es listados mejorados. B谩sicamente, empezaron con los listados que se pod铆an ver en Compras que no se pagaban y solo estaban en la pesta帽a de Compras de Google. Sin embargo, sus productos pueden aparecer en otros lugares, como la b煤squeda de im谩genes o la b煤squeda normal en otros lugares, y eso est谩 impulsado por los Servicios. Por lo tanto, son independientes, pero tienen el mismo contenido.

Jesse Entiendo. Ahora, lo m谩s importante que escuch茅 es que hay tr谩fico org谩nico gratuito de Google. A todo el mundo le gusta el tr谩fico gratuito. Por mucho que hagamos muchas b煤squedas pagas y tr谩fico pago, hab铆a algo de tr谩fico gratuito all铆. As铆 que vi que Richie tambi茅n se ilumin贸. A todo el mundo le gusta, ya sabes, queremos obtener algo de tr谩fico gratuito. No quieres pagar por todo.

Richard: Quiero decir, el 煤nico momento en el que no nos gusta el tr谩fico es cuando conducimos por la carretera. Cierto. Aparte de eso, cuando se trata de negocios, nos gusta el tr谩fico, especialmente el gratuito.

Jesse S铆, me gusta lo gratuito. Y ahora, cuando se anunci贸 esto en abril, cambiaron un poco el nombre de esto; este era el candidato gratuito, org谩nico, de listados gratuitos. Hay un mont贸n de t茅rminos que se mencionaron, listados de compras org谩nicos gratuitos. Pero ahora, profundicemos en el meollo del asunto. Aqu铆 est谩 Google Shopping. En realidad, Ricardo, como haces esto todo el tiempo, tal vez puedas dar una explicaci贸n si quieres hacerlo por tu cuenta. 驴Cu谩les ser铆an los pasos para que un comerciante lo configure? Porque es posible, pero si quieres ir, describe los pasos que seguir铆a alguien.

Ricardo: Por supuesto. Hay que seguir varios pasos. El primer paso es configurar un Google Ad Merchant Center para tu negocio. Para ello, tendr谩s que ir a Google y entrar en el Merchant Center. B谩sicamente, tienes que conseguir que Google Merchant Center apruebe tu tienda. Eso requiere varios pasos, pero no es un solo paso sencillo. Tienes que verificar tu tienda. Eso significa que tendr谩s que tomar una metaetiqueta y colocarla en la tienda manualmente y luego informar a Google y, con suerte, Google lo obtendr谩. Y luego tienes que configurar todas tus pol铆ticas y pol铆ticas de env铆o, pol铆ticas de reembolso, pol铆ticas de devoluci贸n, tus m茅todos de env铆o o de pago, tu informaci贸n de contacto en el sitio web, y luego todo eso tiene que ser aprobado uno por uno.

Entonces, si alguno de ellos falla, no puedes publicarlo. Y luego, una vez que hayas logrado todo eso, debes generar un feed para tus productos manualmente, probablemente como yo. Archiva en tu computadora y entra all铆, luego config煤ralo y actual铆zalo por tu cuenta o, con suerte, configura una tarea programada para hacer eso o algo as铆. Y si haces todo eso, entonces podr谩s poner el producto en Google Merchant Center b谩sicamente a trav茅s de un proceso muy laborioso e intensivo que luego tambi茅n debes seguir haciendo.

Esto no es un de un solo temporizador. No es que vayas una sola vez y ya est谩. Tienes que mantener todos los productos actualizados porque, obviamente, si cambias los precios en la tienda, eso tiene que cambiarse con Google. Google, de hecho, llama a las tiendas. As铆 que, de hecho, encuentran discrepancias de precios. Y si eso sucede, cierran tus listados y cosas as铆. Tiene que ser un proceso muy din谩mico a diario, m铆nimo una vez al d铆a que tienes que hacer eso. Y luego, si tus productos no se aprueban durante un per铆odo de tiempo, entonces tu cuenta ser谩 desaprobada de todos modos. En realidad, se puede hacer, pero ser谩 un poco como si quisieras cruzar el charco en un avi贸n. No tienes piloto autom谩tico, tienes un piloto y tienes que ir y venir todo el tiempo. As铆 que, s铆, tambi茅n es muy dif铆cil, sin duda.

Jesse Y eso tambi茅n supone que configuraste todos tus productos correctamente y que ten铆as SKUs Y hab铆a que esperar y cosas as铆. Es un proceso bastante complicado. Las personas que figuran en la lista de hackers pueden hacerlo, volverse locos. Est谩 disponible. Mucha gente puede hacerlo. Ricardo, s茅 que te voy a guiar hasta aqu铆. Sin embargo, debe haber una forma mejor. 驴Qu茅 pueden hacer las personas que dicen: "Realmente no quiero hacer eso"? 驴Qu茅 tenemos para ellos?

Ricardo: S铆. Hicimos una hermosa integraci贸n entre Google, 黑料门 y Kliken para que todo fuera pr谩cticamente perfecto. Correcto. B谩sicamente, seleccionas un paso muy simple en la interfaz de usuario. Seleccionas las categor铆as de inicio, los productos que quieres que se env铆en a Google Shopping. Y, literalmente, en un abrir y cerrar de ojos, los clientes tardan menos de diez minutos en configurarlo. Luego, te llevamos de la mano durante todo el proceso para ponerlo en funcionamiento.

Generamos el Merchant Center autom谩ticamente. Lo reclamamos autom谩ticamente. Echamos un vistazo a todo el inventario, nos aseguramos de que tenga todos los atributos adecuados. Supongamos que no lo vuelven a mostrar, si una vez que lo env铆as cuando lo enviamos a Google Shopping. Si hay alg煤n problema con tu tienda, digamos que te falta una pol铆tica de reembolso. Lo mostramos y te enviamos correos electr贸nicos al respecto. Oye, te falta una pol铆tica de reembolso que dec铆a que te est谩s poniendo en funcionamiento.

Y luego, una vez que guiamos a los clientes a trav茅s de todo el proceso y ellos y la tienda est谩n activos, comienzan a recibir tr谩fico de Google de forma gratuita, dependiendo de las regiones del mundo en las que se encuentren. De hecho, en este momento, Estados Unidos genera m谩s tr谩fico que otros lugares. Pero hacia el final de un a帽o, estar谩 en todas partes. Y luego, toda la gesti贸n de inventario a partir de ahora estar谩 completamente automatizada. Eso es algo genial acerca de la profunda integraci贸n que tenemos con 黑料门. Si cambia su inventario en la tienda, lo sabemos y lo enviamos a Google; si se queda sin inventario, por ejemplo, algunos productos est谩n agotados, los eliminamos para que no est茅n en las listas.

De hecho, mantenemos todo sincronizado autom谩ticamente a diario, por lo que automatizamos por completo todo eso. Y, por 煤ltimo, si desea realizar una b煤squeda, como si realmente quisi茅ramos comprar anuncios, como anuncios de compras y b煤squedas, tambi茅n puede hacerlo de la misma manera una vez que est茅 aprobado en Google Shopping. Literalmente, es solo un 10 minutos El proceso consiste en decir: "Vale, quiero estas categor铆as en los anuncios de Shopping y las campa帽as de Smart Shopping". Y as铆 es, y es una combinaci贸n incre铆blemente potente de tr谩fico org谩nico gratuito y tr谩fico pago, realmente inteligente y dirigido para maximizar las ventas que est谩s obteniendo de Google. As铆 que simplificamos todo. Creamos una gran integraci贸n entre todos los equipos y estamos felices de ofrecerla a los clientes.

Richard: Corr铆geme si me equivoco, pero parece que est谩s leyendo entre l铆neas. En realidad no lo dijiste, pero tambi茅n ayudas a las personas a obtener la aprobaci贸n y les informas, como cuando les dices que necesitas una pol铆tica de reembolso o que necesitas esto. Entonces, los est谩s ayudando a trav茅s del proceso de aprobaci贸n. Y luego, cuando realizan cambios en su negocio, no hay nada nuevo que deban hacer. 驴Tu software o tu API ayudar谩n a solucionar eso y lo corregir谩n en Google Shopping?

Ricardo: S铆, especialmente en lo que respecta al inventario. A medida que agregas nuevos productos, eliminas productos antiguos, cambias productos, actualizas productos, cambias los precios. Ten铆as una nueva categor铆a de productos. Todo eso se env铆a autom谩ticamente. Una vez que est茅s configurado, el mantenimiento de las sincronizaciones del inventario entre Google y la tienda est谩 completamente automatizado.

Richard: B谩sicamente, lo que estoy escuchando es que pueden irse libres o pueden irse. sin dolor de cabeza con Kliken.

Ricardo: Nunca lo hab铆a pensado. Deber铆amos haberlo llamado aspirina. Pensamos: "Oye, adelante, 煤salo".

Jesse Creo que Richie est谩 postulando para un trabajo de marketing all铆.

Ricardo: Tengo que decir que me encanta esa frase. Es genial.

Richard: Adelante, ll茅vatelo.

Jesse Ahora, el comienzo de este proceso. Es como un servicio administrado, casi como una agencia, porque algunas de estas cosas no las puede hacer una computadora. Es como si tuvieras gente real trabajando contigo. 驴Es correcto?

Ricardo: Es correcto, aunque tengo que admitir que la mayor parte lo es. Impulsado por IA. Cuando pensamos en una agencia, la llamamos AI FM en lugar de IFM. Correcto. As铆 que gran parte de ella es... Impulsado por IA, Gran parte del procesamiento de los datos es Impulsado por IA. Dicho esto, obviamente contamos con apoyo, y especialmente en el proceso de incorporaci贸n con seguridad, Jesse, es un poco como una incorporaci贸n administrada.

Si tienes alg煤n problema, tenemos soporte. Podemos ayudarte a solucionarlo. Te enviamos un correo electr贸nico, hablamos contigo, hay un n煤mero de tel茅fono al que puedes llamar. Y luego, una vez que registras todo, por eso digo que es un poco como Impulsado por IA. Ah铆 es donde la IA toma el control y luego realmente administra todo autom谩ticamente. Y es por eso que mantenemos los precios tan bajos y tan competitivos, porque el trabajo pesado de incorporaci贸n de personas se hace despu茅s del software.

Jesse Entendido. 驴Cu谩nto cuesta el servicio?

Ricardo: Son unos diez d贸lares al mes, el precio de una cerveza.

Jesse S铆. Ahora lo es pr谩cticamente. Eso es lo que quise decir al principio. Es un servicio administrado porque hay mucho trabajo de ida y vuelta para ponerlo en marcha y, despu茅s de eso, es un poco m谩s automatizado y Impulsado por IA. Correcto. S铆. Lo entiendo. Vale, est谩 bien. Bueno, s铆, tiene mucho sentido. Ya he configurado estas cosas antes. Con mucho gusto pagar铆a diez d贸lares al mes para solucionar ese dolor de cabeza. S铆, puede ser muy doloroso. Vale, lo entiendo. As铆 que tienes esta configuraci贸n. Supongamos que la configuramos en promedio para que est茅s en vivo en Google Shopping. 驴Cu谩l es el plazo de tiempo?

Ricardo: Si lo haces a mano, es mucho tiempo. Es muy complejo. Con nosotros, son entre cinco y diez d铆as h谩biles, dependiendo de si ya tienes pr谩cticamente todo en la mano, tienes las pol铆ticas de devoluci贸n y cosas as铆. Se necesitan unos cinco d铆as para revisar y completar el proceso. Si no lo haces, entonces se necesitan diez y, obviamente, depende un poco del due帽o de la tienda, porque si necesitas una pol铆tica de reembolso, bueno, tienen que ponerla. Correcto. As铆 que tienen que estar motivados para hacerlo. Pero yo dir铆a que el promedio es entre cinco y diez d铆as.

Jesse Vale, s铆, tiene sentido. Si le dices a alguien que tiene que publicar esta informaci贸n en tu sitio y no lo hace bien, le llevar谩 un poco m谩s de tiempo. Vale, mira, alguien pasa por el proceso en el que est谩 y se puso en marcha en cinco d铆as, un poco m谩s, lo que sea. Si tiene alg煤n problema, 驴cu谩l es el proceso? 驴La gente suele intentar ver qu茅 puede obtener del tr谩fico gratuito primero? 驴O la gente se pone a anunciar de inmediato? 驴Cu谩l es el proceso habitual?

Ricardo: Esa es una gran pregunta. S铆. Creo que hay tres caminos principales que vemos. Uno es el camino del tr谩fico org谩nico, donde van y compran, ingresan a Google Shopping y luego comienzan a ver algunas visitas y ventas, etc. Es un per铆odo de tiempo m谩s corto. Luego, m谩s adelante, compran anuncios. As铆 que eso es todo. Tambi茅n vemos que hay un gran porcentaje de usuarios que comienzan de manera org谩nica y luego mejoran el tr谩fico con anuncios. Sin embargo, como sabes, en 黑料门, puedes comprar eso en el momento de la compra. Tambi茅n puedes comprar una campa帽a de compras al mismo tiempo. Entonces, b谩sicamente, son listados gratuitos. Dame tr谩fico gratis y luego una campa帽a en un grupo significativo de personas que realmente compran eso.

Hay otro grupo que es un poco diferente. Intentaron ir a Google Shopping, pero no califican. Hay muchas razones por las que no califican. Por ejemplo, no se pueden vender servicios en Google Shopping. Podr铆a ser que alguien est茅 usando la tienda 黑料门 para tener un cat谩logo de servicios y cosas as铆. De hecho, veo que un grupo de personas no encaja tan bien en todo el gremio de compras, pero pueden comprar anuncios de b煤squeda. As铆 que eso nos lleva de nuevo a la antigua palabra clave SEM de Google, ya sabes, el antiguo AdWords. As铆 que estos son los grupos. Yo dir铆a que el grupo de servicios que estaba discutiendo es un porcentaje muy peque帽o, como menos del cinco por ciento. Noventa y cinco El porcentaje va en ambos sitios gratuitos. Y luego dir铆a que quiz谩s un veinte por ciento. twenty-five Porcentaje de personas que compran anuncios. S铆, vemos que muchas personas compran en el momento de la compra, compran anuncios y productos gratuitos al mismo tiempo.

Jesse Ves un mont贸n de comerciantes de 黑料门. No s茅, probablemente miles. Entonces, para las personas que se registran y solo buscan tr谩fico gratuito, solo quieren tr谩fico org谩nico gratuito. Se registran para hacer todo. 驴Qu茅 tipo de n煤meros ves en l铆nea? Quiero decir, estoy seguro de que depende de un mill贸n de cosas diferentes, pero en promedio, 驴qu茅 es lo que se ve a la gente, como los clics por mes desde la pesta帽a de Google Shopping?

Ricardo: S铆, claro. Entonces, si los aprueban, obviamente, lo primero es que, como tienen que aprobarlos, no vas a tener que cubrir todo una vez que lo hagan. La gran mayor铆a de los clientes lo ven as铆. As铆 que lo bueno es que la gran mayor铆a ve entre 10 y 100 clics al mes. As铆 que, en realidad, es una cifra bastante buena. Y luego vemos que aproximadamente el 25 por ciento de los usuarios realmente ven ventas. Incluya esto de inmediato, como en los primeros treinta a Cuarenta y cinco Yo dir铆a que para una plataforma org谩nica, el costo de mantenimiento es muy bajo. En realidad, es una obviedad, si lo piensas desde la perspectiva del costo por clic.

Y de hecho hemos hecho ese an谩lisis y realmente creemos que... diez dolares Tarifa de automatizaci贸n por cien clics. Est谩s en el rango de los centavos. Es un valor excelente. Pero dir铆a que alrededor del 50 por ciento ve una cantidad significativa de clics. Y con eso me refiero a cientos por mes y luego aproximadamente twenty-five El porcentaje ve ventas y dem谩s en el primer mes.

Jesse Est谩 bien, y ese es el primer mes. Al final, todos conseguir谩n algunas ventas si perseveran.

Ricardo: Exactamente. Google tambi茅n es muy bueno en eso. Cuanto mejor sea tu rendimiento, m谩s tr谩fico te proporcionar谩.

Jesse Si hacemos los c谩lculos para todos, si obtienes diez clics, eso es un d贸lar por clic. No es una gran cifra, pero tampoco es una cifra disparatada. Sigue estando en el promedio. Si obtienes cien clics, obtienes diez centavos m谩s; simplemente no obtienes diez centavos Los clics en un 谩rea que es tr谩fico calificado, donde realmente estaban buscando su producto. Lo hicieron, y no solo un clic aleatorio. De todos modos, s铆, eso tiene sentido a partir de ah铆. Y ahora no s茅 si analizamos mucho qu茅 es la pesta帽a de Google Shopping, as铆 que para las personas que est谩n escuchando. Cuando buscas cosas en Google, hay peque帽as pesta帽as debajo de la barra de b煤squeda, y hay una etiquetada como Shopping, esa peque帽a es Google Shopping.

Ha mejorado much铆simo en comparaci贸n con hace unos a帽os, principalmente porque ahora est谩n poniendo anuncios gratuitos. Antes, solo se pagaban, lo que eliminaba, no s茅, a la mitad de la gente, si no m谩s. De todos modos, imag铆nense. Fue entonces cuando creamos la pesta帽a de Google Shopping. Ah铆 es donde est谩 en Google. Y Ricardo, 驴has visto a alguien que est茅 teniendo m谩s 茅xito ahora con esta pesta帽a de Google Shopping que con lo que sol铆a ser Google Shopping hace un a帽o, cuando todo era pago? 驴Ha descubierto alguien alg煤n m茅todo nuevo para ellos? 驴Alguien ha tenido un 茅xito divertido e inesperado con esto?

Ricardo: Yo dir铆a que en general, porque antes todo era de pago. De hecho, hab铆a que tener anuncios en todo momento. Creo que han ocurrido dos cosas importantes. Una es que Google est谩 haciendo un trabajo fant谩stico en la promoci贸n de anuncios. Si el comercio electr贸nico Dentro del motor de b煤squeda de Google, Google Shopping se est谩 convirtiendo en un lugar. Hace tres a帽os, era raro que fuera a Google Shopping para buscar un producto, mientras que ahora, es casi mi forma inmediata de acceder a Google Shopping y ver qu茅 est谩 pasando, qu茅 productos hay, c贸mo se ven los precios y c贸mo se ve todo lo dem谩s. Esa es una gran tendencia y, por eso, obviamente, Google es una manguera contra incendios, 驴no?

Quiero decir, si apuntan esa manguera hacia algo, obtendr谩s mucho tr谩fico excelente. Ese es un lado. Y luego, el hecho de que sea org谩nico y pago al mismo tiempo tambi茅n es genial. El m谩ximo 茅xito que estamos viendo es para las personas que est谩n haciendo ambas cosas. Entonces, tienes los listados gratuitos en funcionamiento y est谩s ejecutando algunos anuncios de compras inteligentes al mismo tiempo, y luego ah铆 es donde ves casi como dos m谩s dos es igual a cinco. Entonces ver谩s mucha sinergia entre un lado y el otro. Y el motor de Google tambi茅n est谩 obteniendo muchos puntos de datos del lado org谩nico, del otro lado para poder ofrecer un mejor servicio a todo. Entonces, ahora vemos un repunte bastante significativo en todos los 谩mbitos para nuestros clientes. Definitivamente est谩 marcando una diferencia.

Richard: Entonces, para aquellas personas que usaban solo la funci贸n de Google Shopping y luego decidieron que quer铆an comenzar a hacer anuncios pagos, 驴hay cosas adicionales que deban hacer o esto est谩 incluido en la configuraci贸n inicial? 驴Y los ayudan a crear los anuncios o les brindan alg煤n dato que pueda estar relacionado con las b煤squedas de las personas o c贸mo funciona eso en cuanto a lo que hacen a continuaci贸n con la creaci贸n de los anuncios?

Ricardo: S铆, exactamente. El mismo proceso est谩 completamente automatizado. Ya est谩s un paso por delante porque ya est谩s en Google Shopping. Por lo tanto, normalmente, el 煤nico obst谩culo m谩s grande que ten铆an era conseguir que estuvieran en Google Shopping. Una vez que algo estaba en funcionamiento, publicar los anuncios y crearlos, era bastante sencillo. De todos modos, como ya te aprobaron para el sitio gratuito, est谩s listo para empezar a trabajar. Y luego, la forma en que funciona son los anuncios. Todos generamos anuncios y generamos feeds y cosas as铆. As铆 que, b谩sicamente, es el mismo proceso casi id茅ntico. Se tarda menos de cinco minutos en completarlo y, luego, automatizamos la optimizaci贸n. Entonces, la otra gran cuesti贸n con los anuncios es que no se trata solo de la incorporaci贸n, sino de "Bien, 驴c贸mo est谩s usando mi dinero? Estoy gastando quinientos d贸lares. 驴C贸mo lo est谩s usando realmente de la mejor manera posible?"

De hecho, para eso utilizamos mucha tecnolog铆a para asegurarnos de que se obtenga el mejor retorno de la inversi贸n. En promedio, en la plataforma, vemos que por cada d贸lar que la gente invierte, aproximadamente ocho veces lo recuperan. Y es que todo est谩 completamente automatizado. La pr贸xima versi贸n de la plataforma que estamos construyendo ahora mismo, en realidad la llamamos Store AI porque pone nuestro cerebro en la tienda y eso hace un poco.

Y eso hace un poco que ahora no solo te permita comercializar, sino que te diga qu茅 deber铆as comercializar para maximizar tu producci贸n. Y eso es algo muy intuitivo, muy real, especialmente para las tiendas que est谩n a gran escala. Es un poco contradictorio porque cuando piensas, bien, tienes muchos productos y un 20 por ciento se vende muy bien, y sabes, el 50 por ciento se vende bien, y luego el 30 por ciento se vende realmente.

Si tuvieras que implementar marketing, 驴cu谩l es tu mejor retorno marginal? Exacto. Es decir, 驴inviertes dinero en los que se venden? 驴O en los que est谩n en el medio, o en los que nunca ven tr谩fico? Y, en realidad, no est谩s rotando el inventario. Ese es un an谩lisis muy diferente. Es perfecto para las m谩quinas. En realidad, es casi como un problema de optimizaci贸n perfecto para el aprendizaje autom谩tico.

As铆 que eso es lo que vamos a hacer para poder recomendar no solo las campa帽as, sino tambi茅n decir, por ejemplo, deber铆an poner, lo que llamamos la campa帽a del lado oscuro de la luna, porque hay productos que nunca ven tr谩fico. Son buenos o malos, y nunca ven tr谩fico; en realidad, nunca obtienen ganancias. Por lo tanto, deber铆an hacer una campa帽a de descubrimiento solo en esos productos y ver qu茅 tan bien funcionan y luego decidir en qu茅 categor铆a ir谩n y cosas as铆. Eso es lo que se viene este a帽o.

Richard: Esa es la belleza de tenerlo conectado y usar las IA. Sol铆a 鈥嬧�媝ensar en eso cuando dirig铆a algunas tiendas minoristas hace un tiempo. Y siempre pensaba en la diferencia entre las tiendas digitales y las minoristas; tendr铆as que reconfigurar por completo la tienda. Pero pensaba, digamos, por ejemplo, Coca-Cola Y Pepsi est谩 en el pasillo del medio. Est谩 a la altura de los ojos porque todo el mundo quiere comprar eso.

Es como, bueno, Coca-Cola Y Pepsi tambi茅n tiene mucho dinero para marketing, y la gente buscar谩... Coca-Cola Y a Pepsi le gusta: 驴qu茅 pasa si pones algo m谩s que no tenga exactamente la misma ubicaci贸n? Esta es una forma hermosa de probarlo y descubrirlo probablemente bastante r谩pido usando tambi茅n la IA.

Ricardo: Ahora estamos muy entusiasmados con esto. Creo que ser谩 un gran paso adelante en el marketing.

Jesse S铆. Y para la gente que escucha, si est谩s haciendo publicidad, sabes que hay una empresa que se est谩 haciendo cargo de los anuncios de Google y Facebook. Entonces, si bien, s铆, puedes hacerlo t煤 mismo, yo me estoy haciendo cargo. Pero, como dec铆a Ricardo, no sabes necesariamente qu茅 productos, los productos que no se venden bien, los vas a ignorar. Ni siquiera los vas a publicar para que Google diga que me hago cargo.

Entonces, es 煤til, necesitas ayuda ahora mismo para hacer publicidad. Lo dir茅 as铆. Aunque eso es lo que hago para ganarme la vida, s茅 que b谩sicamente estoy preparando a la IA para que haga el trabajo pesado por m铆. Solo le estoy dando la informaci贸n a la IA. Entonces, esto es m谩s o menos lo mismo. Y ese ROAS n煤mero 8, si no sabes lo que significa, es un buen n煤mero. Es bueno. Por lo general, la gente est谩 contenta con obtener cuatro. Entonces, gastas un d贸lar para obtener cuatro a cambio, y eso suele ser un buen n煤mero. twenty-five Si hago bien los c谩lculos, ah铆 est谩 el margen porcentual. Pero, como sabes, cuando obtienes un ROAS del 8, te queda mucho dinero para obtener ganancias, que es el objetivo principal aqu铆.

No est谩s vendiendo solo para recuperar tu dinero. Es muy sencillo registrarse all铆. Tambi茅n me preguntaba sobre todos estos otros productos o verticales. Ya sabes, hay algunos productos en el extremo inferior que tal vez no puedan permitirse realmente anunciar. 驴Est谩n teniendo alg煤n 茅xito ahora con los listados gratuitos? Por ejemplo, si tienes un producto, cuesta cuatro d贸lares o algo as铆. Va a ser bastante dif铆cil anunciarlo y obtener ganancias. Pero, 驴est谩n obteniendo mejores resultados con los listados gratuitos en este momento? 驴Has visto algo as铆 o algo as铆?

Ricardo: Quiero decir, s铆, para los listados gratuitos, obtienes el tr谩fico de todos modos. Si califica, si hay b煤squedas. Realmente hace que esos productos de bajo margen sean probablemente mucho m谩s f谩ciles de vender y ganar algo de dinero con ellos. Dicho esto, la estrategia general de comercializaci贸n que vemos en todos los 谩mbitos y ustedes, estoy seguro, la han visto como en todos lados. 驴Por qu茅 tienen algunos de esos productos m谩s baratos? amontonarlos un pocoSi compras cuatro por diez d贸lares, en realidad est谩s vendiendo uno. diez dolares Disparo. Y espero que est茅s mejorando.

Pero esa es una pregunta interesante. Hemos estado trabajando mucho en ese aspecto en la IA de la tienda. Los m谩rgenes est谩n directamente relacionados con la estrategia de comercializaci贸n. Por ejemplo, si tienes art铆culos de gran volumen y bajo margen, 驴no? Deber铆as tratar esa campa帽a de marketing de forma diferente a una de bajo volumen y alto margen. Y luego, 驴c贸mo piensas realmente en qu茅 marketing implementar para nosotros? Ese es, en realidad, el verdadero n煤cleo de lo que estamos haciendo con Store AI.

Jesse S铆. Es muy emocionante ver que se implemente, simplemente porque lo he visto. Por ejemplo, si tienes algunos productos caros, algunos productos baratos, como ahora, si lo est谩s haciendo t煤 mismo, la respuesta bloquear铆a todos esos productos de bajo margen, todos esos productos de bajo precio que se ven porque no quieres pagar por los clics, ya sabes, pero si tuvieras algo de ayuda, tuvieras algo de inteligencia artificial de tu lado. Hay formas de comercializar esos productos. Entonces, s铆, tenemos que asegurarnos de saber exactamente c贸mo se desarrolla esto. S铆.

Ricardo: Digamos que vas a gastar quinientos d贸lares y tienes todos tus productos. Vas a hacer exactamente lo que dices; vas a decir: "Ni siquiera voy a intentarlo". Pero si tienes una forma muy sencilla de automatizar una campa帽a, podr铆as decir: "Oye, voy a poner los productos de bajo margen en una campa帽a de ciento cincuenta d贸lares o cien d贸lares al mes y simplemente ejecutar productos de bajo margen y ver c贸mo funciona. Ver茅 si puedo lograr el punto de equilibrio porque esa es la otra cosa que nunca se sabe. Las subastas pueden ser realmente caras y tratar de publicitarlas de manera muy efectiva por s铆 solas. As铆 que en realidad es una forma muy interesante de verlo. Y en el futuro, creo que habr谩 un gran progreso en ese aspecto.

Jesse Muy bien, Richie, ya se acerca nuestro momento de llegada. 驴Alguna 煤ltima pregunta que quieras hacer?

Richard: Dios m铆o, quiero decir, este es uno de esos podcasts en los que es dif铆cil dejarlo. Sabes, siento que podr铆a estar hurgando en tu cerebro por siempre, Ricardo, pero est谩 surgiendo como si tuvi茅ramos un poco de trabajo atrasado. Entonces, 驴es probable que esto se publique en vivo? 驴A mediados de noviembre? Bueno, supongo que cuando est茅s escuchando, pero probablemente sea cuando se ponga en marcha. Solo dir铆a, como; dijiste diez d贸lares para empezar con esto. Diez d贸lares al mes para empezar con esto. Hay algunas cosas en la vida en las que dices, 驴es demasiado bueno para ser verdad? Como, 驴me estoy perdiendo algo o hay algo que no cubrimos? Como, creo que por lo que pude deducir, en funci贸n de lo que dijiste, es que la forma en que conectas la IA a ella, puedes ayudar a las personas desde el principio y mantener este precio bajo porque eres m谩s emprendedor al principio.

Pero si lo trasladamos m谩s adelante hacia la IA y el aspecto de la m谩quina, es un poco m谩s... manos libres Y esa es una de las razones por las que puedes mantenerlo bajo. As铆 que, en serio, solo dir铆a: comencemos con esto; esto es incre铆ble. Los oyentes ya deber铆an estar colgando el podcast y comenzando. 驴Cu谩l es la forma en que la gente puede comenzar? Eso es lo que dir铆a en realidad. 驴Cu谩l es la forma m谩s r谩pida, a trav茅s del panel de control, o c贸mo deber铆a alguien comenzar con esto?

Jesse S铆, a trav茅s del panel de control, hay dos formas diferentes; en la secci贸n de Marketing, est谩 Google Ads, y en la secci贸n de Canales, creo que est谩 Google Shopping. Ambas llevan al mismo lugar. Y vas a entrar en un proceso que va a ser muy sencillo como dijo Ricardo. Es realmente un panel de control.

Sube tus productos a la venta, haz clic en ellos. Son diez d贸lares al mes. Y si est谩s escuchando esto cuando pensamos que es el Cyber 鈥嬧�婱onday, se acerca el Black Friday. Se acercan las vacaciones. Todav铆a puedes ponerlo en marcha. Y, ya sabes, pero tienes que ponerte manos a la obra, ahora mismo. As铆 que espero que sea un momento oportuno para todos. Siempre me entusiasma tener invitados y ofrecer una forma nueva y sencilla para que la gente pueda empezar. E-commerce Puede ser dif铆cil si no tienes ayuda ni consejo. As铆 que aqu铆 tienes la ayuda y el consejo. Espero que todo el mundo los est茅 siguiendo.