En la secci贸n Historias de 脡xito de nuestro blog, publicamos
驴Es posible hacer crecer su negocio durante la pandemia si no vende mascarillas ni desinfectantes?
Ted Seifert, comerciante de 黑料门 y propietario de la empresa Seifert & Jones Wine Merchants, demuestra que se puede: 隆ha aumentado las ventas un 35% a帽o tras a帽o, todo durante la cuarentena!
C贸mo poner en marcha y gestionar una tienda de vinos
Mi nombre es Ted Seifert y corro La exclusiva tienda de vinos del centro de Bellingham, que se centra en peque帽os productores artesanales del noroeste, as铆 como en una s贸lida mezcla global.
Despu茅s de 30 a帽os en la industria del vino, decid铆 que era hora de dejar el negocio y reducirlo. Me puse en contacto con una clienta de muchos a帽os, Diane Jones, que pensaba lo mismo y nos asociamos en 2013. As铆 naci贸 Seifert & Jones Wine Merchants.
Ted y Diane frente a su tienda.
En ese momento nuestro concepto se centraba en ser la 煤nica tienda de vinos de la ciudad y ser un minorista f铆sico.
No tenemos ninguna intenci贸n de conquistar el mundo del vino. Nos sentimos felices de ser la 煤nica tienda de vinos exclusiva de la zona.
Durante los primeros 5 a帽os, 茅ramos solo mi socia Diane Jones y yo. Pudimos crecer y construir sin tener que pagar mano de obra. Finalmente, llegamos a un punto en el que necesit谩bamos ayuda adicional.
Cada industria tiene sus particularidades que hacen que la gesti贸n de un negocio sea un desaf铆o. En el caso de la venta de vinos, se trata de flujo de caja, flujo de caja, flujo de caja. Es muy dif铆cil en nuestra industria por un par de razones. No conseguimos condiciones de compra y todo se paga contra reembolso. Eso es lo que a veces hace que sea dif铆cil ser estricto con el presupuesto. Muchas veces compramos art铆culos que solo llegan una vez al a帽o y tenemos que invertir en ellos.
En ese momento, es posible que nuestras cifras semanales no coincidan con esa cantidad de d贸lares, pero tenemos que hacer que funcione. Nuestro 茅xito en ese sentido se debe a que nos centramos realmente en los presupuestos semanales y nos atenemos a ellos.
Construyendo reputaci贸n y comunidad
A lo largo de los a帽os, hemos logrado mucho. Nuestro mayor logro es mantener nuestras puertas abiertas durante tanto tiempo. Hemos construido marcas durante d茅cadas y sab铆amos que llevar铆a tiempo. Primero ten铆amos que construir una reputaci贸n.
Nos llev贸 unos 5 a帽os ganar confianza y reputaci贸n. Ahora, simplemente seguimos construyendo sobre esa base.
Adem谩s de nuestra rica selecci贸n de vinos, estamos orgullosos de la comunidad diversa que hemos creado en torno a nuestra tienda, con clientes que van desde los 20 a帽os hasta personas mayores jubiladas. Nos gusta apoyar a las familias y a los agricultores, personas con las que nos hemos conectado a lo largo de nuestros a帽os en la industria.
Amamos a nuestros clientes y ellos nos aman a nosotros. Como una forma de captar clientes a largo plazo, iniciamos nuestro propio Club de vinos, que ha tenido un gran 茅xito. Muchos clubes sirven para aumentar el margen. Eso puede perjudicarte: los clientes saben cu谩nto cuestan las cosas. Pero tenemos una proporci贸n muy peque帽a de clientes que abandonan el negocio. De hecho, ganamos muchos m谩s miembros nuevos que cancelaciones desde entonces.
Nuestra estrategia es darles m谩s de lo que pagaron, lo que nos diferencia de la competencia.
Conectarse a Internet debido a la pandemia
Nuestro plan nunca fue ofrecer una experiencia en l铆nea. Si bien desarrollamos una p谩gina web desde el principio, nos centramos principalmente en la experiencia personal: por eso la gente acud铆a a nosotros.
Y con la llegada de
Durante el tiempo de inactividad, nos dimos cuenta de que las ventas en l铆nea eran la 煤nica opci贸n. Al principio, nuestro t茅cnico, John Meloy, comenz贸 a preparar el desarrollo del programa personalizado para vender en lineaSin embargo, nos sorprendi贸 ver el costo y necesit谩bamos una opci贸n alternativa. As铆 que investig贸
Comerciantes de vinos Seifert & Jones
Cuando comenzamos a utilizar 黑料门 y Clover en l铆nea, pudimos realizar m谩s compras. Nos gusta c贸mo 黑料门 y Clover se integran y trabajan juntos. Comenzamos en abril, pero nuestras ventas aumentaron un 35 % en comparaci贸n con el a帽o anterior en un momento dif铆cil.
Promoci贸n de la tienda de vinos
Utilizamos varias formas de promocionar nuestra tienda y creemos que nuestra mejor plataforma es el correo electr贸nico semanal directo al consumidor. Nuestro enfoque es "no exagerar con el correo electr贸nico". Una vez a la semana, elegimos un "vino de la semana" y lo destacamos junto con varios productos nuevos. Tambi茅n ofrecemos combinaciones de men煤 con uno de los productos nuevos.
A con el vino de la semana
En cuanto a otras herramientas de promoci贸n, tambi茅n utilizamos Instagram y Facebook. A lo largo de los a帽os, hemos probado con medios impresos y radio, pero desde entonces hemos dejado de hacerlo.
La tienda de vinos anuncia
Todos los due帽os de negocios deber铆an鈥�
鈥man su trabajo y sienten pasi贸n por lo que hacen. He trabajado en el negocio del vino durante d茅cadas y no habr铆a llegado tan lejos si la industria no fuera la adecuada para m铆.
Eso me lleva al siguiente punto: experiencia, experiencia, experiencia. deben Conoce tu sector. Tanto yo como mi socio ten铆amos
Y por 煤ltimo, dinero en efectivo. Aseg煤rate de tener suficiente.
Lea tambi茅n: C贸mo pagarse a s铆 mismo cuando se es due帽o de un negocio
驴Inspirado? Empiece su propio negocio hoy mismo
La historia de Ted es una prueba de que incluso en tiempos dif铆ciles se puede tener 茅xito siempre que se tenga pasi贸n por el negocio y se cuente con las herramientas adecuadas. 驴Tienes una historia inspiradora propia? Env铆ala a blog@ecwid.com 隆Y podr铆amos compartirlo con los lectores del blog de 黑料门!
Si est谩 listo para iniciar su propio negocio, descargue el plan a continuaci贸n, donde cubrimos todas las etapas del lanzamiento de una tienda en l铆nea, desde la elecci贸n de un nombre hasta la ejecuci贸n de su primera campa帽a publicitaria.
