Su producto solo puede ser tan bueno como las personas que lo suministran. No importa si est谩 pidiendo materias primas o productos terminados, encontrar al proveedor adecuado puede ser un punto de inflexi贸n en el negocio.
Afortunadamente para ti, los d铆as de recorrer f谩bricas por todo el pa铆s han terminado. Plataformas como AliExpress hacen que sea extremadamente f谩cil conseguir pr谩cticamente cualquier cosa: repuestos, suministros y productos terminados.
Sin embargo, encontrar el proveedor adecuado en AliExpress no es f谩cil. Por eso, hemos elaborado esta lista de verificaci贸n para ayudarte a elegir el socio de suministro perfecto en AliExpress.
Fabricantes, distribuidores y dropshippers: entender las diferencias
Antes de comenzar, es importante comprender la diferencia entre fabricantes, transportistas directos y empresas comerciales antes de comenzar a abastecerse en China.
Fabricantes
Los fabricantes fabrican productos. Operan f谩bricas que cuentan con materiales, m谩quinas y personal para fabricar el producto desde cero. La mayor铆a de los fabricantes establecidos tambi茅n cuentan con dise帽adores que trabajar谩n con usted para desarrollar ideas de productos.
Acudir谩s a los fabricantes cuando tengas una idea para un producto y quieras ayuda para convertirla en realidad. La mayor铆a de los fabricantes pedir谩n una cantidad m铆nima de pedido (MOQ) antes de comenzar el proceso de fabricaci贸n.
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Mayoristas / Distribuidores
Un distribuidor es una empresa que compra bienes en grandes lotes y vende esos bienes en lotes m谩s peque帽os a minoristas o comerciantes.
Si desea adquirir grandes cantidades de un producto existente y revenderlo en su pa铆s de origen, acudir谩 a distribuidores. Por ejemplo, si desea vender l谩mparas LED en EE. UU., acudir谩 a un distribuidor de l谩mparas LED.
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Dropshippers
El dropshipping es un m茅todo de cumplimiento minorista en el que la tienda no mantiene en stock los productos que vende. Los productos son almacenados por el dropshipper, que se encarga de cumplir con los pedidos individuales en nombre del revendedor.
Tan pronto como el revendedor recibe un pedido, lo env铆a al proveedor de env铆o directo para que lo complete. La tienda nunca ve el producto que se env铆a al cliente.
Acudir谩s a dropshippers cuando quieras administrar una tienda pero no quieras mantener un inventario ni ocuparte del env铆o.
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Los comerciantes
Las empresas comerciales compran distintos tipos de productos de distintas f谩bricas y los venden a otras empresas.
La diferencia entre comerciantes y distribuidores es que los primeros suelen almacenar cantidades peque帽as o medianas de una gran cantidad de productos, mientras que los segundos mantienen grandes cantidades de una gama limitada de productos.
Por ejemplo, una empresa comercializadora de productos electr贸nicos puede vender de todo, desde tel茅fonos m贸viles hasta l谩mparas LED. Un distribuidor de tel茅fonos, por otro lado, normalmente solo vender谩 tel茅fonos de una marca o tipo en particular.
Lea tambi茅n: 驴Deber铆a fabricar, vender al por mayor o realizar dropshipping con su producto?
Diferencia entre Alibaba y Aliexpress
Quiz谩s te preguntes: 驴qu茅 es AliExpress y en qu茅 se diferencia de Alibaba?
Podr铆a decirse que Alibaba es la plataforma m谩s famosa (despu茅s de todo, es el nombre de la empresa fundadora).
AliExpress, por otro lado, es una plataforma relativamente nueva y atiende a una clientela muy diferente.
A continuaci贸n le mostraremos c贸mo elegir entre los dos.
Alibaba
Alibaba es ideal para empresas que desean realizar pedidos de grandes cantidades para obtener el precio m谩s bajo por unidad. En Alibaba encontrar谩 principalmente fabricantes y mayoristas.
Los propietarios de empresas tambi茅n pueden tener un producto personalizado fabricado por los fabricantes o comprar ciertos tipos de productos en los que se especializan y Private Label ellos bajo su propia marca.
En Alibaba no hay carrito de compras; tendr谩s que trabajar con los fabricantes para negociar un precio y una cantidad m铆nima de pedido.
Utilice Alibaba si desea trabajar directamente con fabricantes, desarrollar una marca privada de su producto o realizar pedidos al por mayor al precio m谩s barato.
AliExpress
Aliexpress opera a nivel de consumidor: es una versi贸n minorista de Alibaba. Permite a los compradores adquirir productos en cantidades m谩s peque帽as a precios de f谩brica. Obtienes un carrito de compras, como cualquier tienda minorista, y no tienes que negociar con los proveedores.
Debido a que se dirige principalmente a compradores minoristas, AliExpress no cuenta con tantos fabricantes. En cambio, encontrar谩s muchas empresas comerciales y distribuidores m谩s peque帽os.
Si bien no obtendr谩 tarifas tan econ贸micas como en Alibaba, tampoco tendr谩 que solicitar cantidades m铆nimas de pedido elevadas. Esto lo hace perfecto para empresas peque帽as y nuevas que desean comenzar con
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Lista de verificaci贸n para encontrar el proveedor adecuado
Su proveedor es uno de los engranajes m谩s importantes de su
Sin embargo, con millones de proveedores compitiendo en AliExpress, encontrar el adecuado puede ser una tarea abrumadora (y costosa).
Para tomar mejores decisiones, siga estas 10 pautas.
1. Elija vendedores de buena reputaci贸n y con comentarios positivos
Quiz谩s este sea el aspecto m谩s importante a la hora de evaluar a los proveedores de AliExpress. Como regla general, compre a proveedores que tengan un 95 % o m谩s de comentarios positivos.
La 鈥淧untuaci贸n de comentarios鈥� muestra el volumen de ventas del vendedor y la 鈥淭asa de comentarios positivos鈥� representa los comentarios que ha recibido el proveedor.
Un proveedor con una tasa de comentarios positivos de m谩s del 95 % y un puntaje de comentarios de 2,000 se considera un vendedor de buena reputaci贸n.
Por supuesto, esto no significa que no se pueda confiar en un proveedor con una puntuaci贸n de 500 puntos o que todos los proveedores con una puntuaci贸n de 1000 puntos o m谩s sean genuinos. Piense en ello como una medida general.
Adem谩s, tenga en cuenta el n煤mero de a帽os que la tienda lleva en funcionamiento.
Para encontrar a los vendedores mejor calificados, ordene los productos por calificaci贸n del vendedor.
2. Compara precios con los de la competencia
El viejo dicho es especialmente cierto en AliExpress: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Cuando ingresas por primera vez a AliExpress, te sorprender谩 (y te emocionar谩) encontrar algunos productos que se venden a precios muy bajos (en comparaci贸n con los de la competencia). Por lo general, estos productos los ofrecen nuevos proveedores que apenas reciben comentarios.
En estos casos hay que tener cuidado. A veces, los precios m谩s bajos se deben a que un nuevo vendedor quiere dejar su huella en el mercado, pero lo m谩s frecuente es que se trate de una estafa o que se est茅 sacrificando significativamente la calidad.
Aseg煤rese de comparar los precios de distintos proveedores. Si varios vendedores tienen precios similares para el mismo producto, pero uno de ellos ofrece un precio significativamente m谩s bajo, considere esto como una indicaci贸n de que es probable que el producto no sea genuino.
AliExpress tiene una herramienta muy 煤til para filtrar productos con precios muy altos o muy bajos. Cuando pases el cursor sobre la barra de 鈥淧recio鈥� en la p谩gina del producto, AliExpress te mostrar谩 cu谩ntas personas compraron productos en ese rango de precio.
Si muy pocas personas compran productos en un rango de precios bajo, probablemente no sea una muy buena oferta.
3. Verifique la autenticidad del producto
Lamentablemente, los productos falsificados son un gran problema tanto en Alibaba como en AliExpress. Con la cantidad de productos en oferta, filtrar los productos falsificados puede ser un gran desaf铆o.
Por ejemplo, cuando buscas 鈥淴iaomi TV鈥�, ver谩s m谩s de 1,800 resultados;
La mayor铆a de estos ser铆an genuinos, pero nunca puedes distinguir realmente lo falso de lo real cuando solo tienes unas pocas im谩genes de productos para guiarte.
Hay algunas t谩cticas alternativas que puedes usar para filtrar y saber si un producto es falso o no:
Puntuaci贸n de comentarios del vendedor y del producto
Al igual que en eBay, la puntuaci贸n de los comentarios es muy importante para los vendedores. Los vendedores con buena reputaci贸n no incurrir铆an en ninguna mala pr谩ctica que pudiera poner en peligro su puntuaci贸n de comentarios.
Adem谩s de la puntuaci贸n del vendedor, tambi茅n puedes consultar los comentarios del producto haciendo clic en la pesta帽a 鈥淐omentarios鈥� en la p谩gina del producto.
En el caso anterior, tanto el producto como el vendedor tienen valoraciones muy altas.
Consulta otros productos del vendedor en oferta
Un vendedor que ofrece s贸lo un tipo o marca de productos probablemente sea m谩s aut茅ntico que alguien que vende pr谩cticamente de todo.
Puedes comprobarlo consultando las 鈥淐ategor铆as del vendedor鈥� en la barra lateral izquierda. En este caso, el vendedor se centra principalmente en accesorios de marcas emergentes:
Consultar garant铆as y precio
Nuevamente, si el precio es demasiado bajo, es probable que no sea aut茅ntico.
Del mismo modo, tambi茅n debes consultar las garant铆as del vendedor. Puedes verlas en la pesta帽a 鈥淕arant铆as del vendedor鈥� en la p谩gina del producto.
Si a煤n no puede estar seguro, intente pedir un solo producto para comprobar la calidad y autenticidad.
4. Comun铆quese con el vendedor antes de realizar la compra.
La comunicaci贸n adecuada con los proveedores es imprescindible, ya que los productos provienen directamente de ellos, no de AliExpress.
La mejor manera de hacerlo es escribirle directamente al proveedor. Aclara todas tus dudas y preg煤ntale cualquier detalle espec铆fico del art铆culo o cualquier duda sobre el env铆o o la entrega.
Puede encontrar los datos de contacto del vendedor en la barra lateral izquierda de la p谩gina del producto:
5. Preste atenci贸n a la capacidad de respuesta de los proveedores
Despu茅s de enviar el mensaje a trav茅s del chat o mensajer铆a, observe con qu茅 rapidez el proveedor responde a su consulta.
Esto te dar谩 una idea de cu谩n responsable es el vendedor. Recuerda que tu proveedor tambi茅n es tu socio comercial. Un vendedor que no puede responder r谩pidamente a tus solicitudes o que no es confiable en su tiempo de respuesta probablemente ser谩 un mal socio.
Tenga en cuenta la hora local de China (UTC +8) antes de hacer esto.
6. Negociar precios en pedidos al por mayor
Cuando compras al por mayor en AliExpress, la mayor铆a de los vendedores te ofrecer谩n un peque帽o descuento por pedidos al por mayor.
Puede ver esto en la p谩gina del producto en 鈥淧recio al por mayor鈥�.
Comprenda que este precio es completamente negociable, especialmente si tiene un requerimiento mayor que el precio al por mayor mencionado por el vendedor.
En el caso anterior, es probable que puedas negociar algunos puntos porcentuales adicionales para pedidos de m谩s de 100 piezas.
Negocie siempre antes de asumir un compromiso de compra.
7. Lea atentamente los detalles y la descripci贸n del art铆culo.
Nunca hagas un pedido sin leer la descripci贸n del art铆culo, por muy bonitas que sean las fotos. A veces, se incluye informaci贸n 煤til en la secci贸n de detalles.
8. Est茅 atento a las garant铆as del vendedor
Los vendedores ofrecen su propio conjunto de garant铆as. Cuando compre un art铆culo de marca, aseg煤rese de buscar "genuino garantizado" etiqueta.
Si a煤n as铆 se descubre que el producto es falsificado, recibir谩 un reembolso completo, incluido el costo de env铆o.
9. Comprenda que se pueden cobrar derechos de aduana o de importaci贸n.
Los productos caros suelen pasar por el escrutinio del departamento de aduanas. Si esto le sucede, es muy probable que deba pagar derechos de importaci贸n por los productos.
Los distintos pa铆ses aplican distintas tasas de aranceles de importaci贸n. Consulta los aranceles que podr铆as tener que pagar antes de comprar el producto.
C贸mo contactar con proveedores de AliExpress
El correo electr贸nico es el modo de comunicaci贸n preferido por la mayor铆a de los proveedores. Probablemente utilicen Google Translate para traducir sus correos electr贸nicos, as铆 que aseg煤rese de que el texto sea conciso, est茅 bien formateado y sea directo.
Esto no solo ayudar谩 al proveedor, sino que tambi茅n le permitir谩 obtener mejores respuestas. Aqu铆 tiene una plantilla que puede considerar como gu铆a antes de ponerse en contacto con los proveedores.
Hola,
Mi nombre es [Su nombre]. Estoy interesado en su [Insertar nombre del producto o c贸digo del art铆culo].
Tengo varias preguntas:
1. 驴Cu谩l es el precio por unidad?
2. 驴Cu谩l es su cantidad m铆nima de pedido (MOQ)?
3. 驴Cu谩l es el tiempo de entrega estimado, incluyendo aduanas?
Me gustar铆a realizar un pedido de una muestra antes de realizar el pedido completo.
驴Podr铆as enviarme el costo de la muestra, incluido el env铆o a EE. UU.?
Espero poder entablar una excelente relaci贸n comercial con usted. Gracias.
[Tu nombre]
[Designacion]
]Nombre de empresa]
[Correo electr贸nico]
Qu茅 hacer cuando las cosas van mal
Las cosas pueden salir mal, y lo har谩n, tarde o temprano. Eso es parte de hacer negocios.
Establecer procesos para abordar tales situaciones puede hacer que su trabajo sea mucho m谩s f谩cil.
Esto es lo que hay que hacer cuando algo sale mal:
1. Con calidad del producto
Lamentablemente, ni toda la diligencia debida del mundo puede protegerlo de la mala calidad del producto. No es raro que los productos de muestra sean muy diferentes del producto final.
En tales situaciones, se puede descartar el litigio: las sentencias de los tribunales estadounidenses y europeos no se aplican a las empresas chinas.
Tenga en cuenta tambi茅n que si ya ha realizado el pago, tendr谩 muy poca influencia sobre el vendedor.
Esto es particularmente cierto para los grandes vendedores con muchos comentarios: una mala cr铆tica ocasional no los afectar谩 mucho.
Cuando recibas un producto de mala calidad, esto es lo que puedes hacer:
- Pregunta si es un error de fabricaci贸n: A menudo, la mala calidad del producto se debe a una
excepcional Defecto de fabricaci贸n. A veces, tambi茅n se debe a que el fabricante est谩 en proceso de actualizar la maquinaria a nueva. En tales casos, los vendedores podr铆an compensar el defecto en el siguiente pedido. - Contrata un
terceros. empresa de inspecci贸n: Debido a los riesgos de calidad, varias empresas contratanterceros. empresas de inspecci贸n en China para garantizar la calidad del producto. Google 鈥�Inspecci贸n de terceros en China鈥� para ver una lista de dichas empresas.
La Protecci贸n del Comprador de AliExpress te brindar谩
Si esto no funciona, puedes escalar la disputa directamente a AliExpress.
2. Con tiempo de entrega
Los tiempos de entrega en AliExpress var铆an mucho seg煤n el vendedor, el tipo de producto y el pa铆s al que se env铆a.
Para la mayor铆a de los art铆culos m谩s peque帽os, AliExpress ofrece su propio env铆o gratuito.
Si tu pedido a煤n no ha llegado despu茅s del per铆odo mencionado, esto es lo que puedes hacer:
- Seguimiento del estado del pedido: Obviamente, el primer paso es comprobar si el pedido est谩 en China, en su pa铆s o
En ruta. Puede hacerlo yendo a 鈥淢is pedidos鈥� y luego haciendo clic en 鈥淪eguimiento鈥� junto al nombre de su pedido.
- Comprueba si el pedido est谩 atascado en la aduana: Los paquetes retenidos en la aduana son la causa habitual de los retrasos en los env铆os. Si esto sucede, la aduana le notificar谩 por correo postal su env铆o y le indicar谩 c贸mo puede recuperarlo. Esto puede a帽adir varios d铆as al plazo de entrega habitual. La mayor铆a de los servicios de seguimiento de mensajer铆a le informar谩n cuando un paquete haya llegado a la aduana.
- P铆dale orientaci贸n al vendedor: Si env铆a productos a Europa o EE. UU., la mayor铆a de los vendedores ya estar谩n familiarizados con los env铆os a su pa铆s. P铆dales orientaci贸n sobre qu茅 podr铆a estar retrasando la entrega y si hay algo que pueda hacer para acelerar el proceso.
3. Con las costumbres
Los paquetes que se quedan atascados en la aduana son una queja habitual de cualquiera que importe desde China. Las aduanas de algunos pa铆ses son especialmente conocidas por retener paquetes.
Su proveedor de servicios de env铆o deber铆a poder informarle cuando el paquete se encuentre en la aduana. Luego, la aduana le enviar谩 una notificaci贸n (por escrito) sobre el motivo por el cual se retuvo su producto y lo que puede hacer para liberarlo.
En caso de que el vendedor alegue que el producto est谩 retenido en la aduana, esto es lo que puedes hacer:
- Solicitar conocimiento de embarque: P铆dale al vendedor que proporcione un conocimiento de embarque para demostrar que el paquete efectivamente sali贸 del almac茅n del vendedor.
- Contactar con el servicio de env铆o para confirmar la llegada de las mercanc铆as a su pa铆s de origen. En los EE. UU., si su transportista no le informa dentro de los 15 d铆as posteriores a la llegada de las mercanc铆as (y usted no responde a la comunicaci贸n de aduanas), su paquete se trasladar谩 a un "Almac茅n de pedidos generales" (GO). Esto puede hacer que recuperar los art铆culos sea costoso y
p茅rdida de tiempo.
Tenga en cuenta que se trata de una cuesti贸n muy subjetiva: los procedimientos aduaneros var铆an de un pa铆s a otro. P贸ngase en contacto con la oficina de aduanas de su pa铆s para obtener m谩s informaci贸n.
4. Con pagos
La mayor铆a de los vendedores en AliExpress aceptan una gran cantidad de opciones de pago.
Como AliExpress ofrece su propia Protecci贸n al Comprador, est谩s protegido contra cualquier fraude en los pagos. Durante los 60 d铆as de Protecci贸n al Comprador, obtienes un reembolso completo en caso de
En caso de que encuentre alg煤n problema, puede abrir una disputa para obtener un reembolso.
Para ello, inicie sesi贸n en su panel de comprador y localice su pedido en 鈥淢is pedidos鈥�.
A continuaci贸n, haga clic en 鈥淎brir disputa鈥� junto al pedido:
En la siguiente pantalla, seleccione 鈥淩eembolso鈥� para iniciar el proceso de reembolso:
No se puede utilizar PayPal en AliExpress, a menos que los proveedores tengan su propia cuenta privada de PayPal, de modo que puedan enviar una factura con la descripci贸n y el precio del art铆culo. AliExpress tiene su propio sistema de pago con tarjeta de cr茅dito, que se parece a PayPal en muchos aspectos y ofrece la misma seguridad. Adem谩s, si utilizas transferencia bancaria, tarjetas de d茅bito o Western Union, no tendr谩s otra opci贸n que confiar en AliExpress.
5. Con derechos de autor y marca
El robo de propiedad intelectual es un problema importante en China, por lo que no deber铆a sorprenderle que un proveedor haya copiado su idea 煤nica.
Lamentablemente, la ley china hace que sea casi imposible hacer cumplir las patentes o conseguir cualquier reparaci贸n por el robo de propiedad intelectual. .
Lo mejor que puedes hacer es abrir una disputa (ver arriba) y solicitar a AliExpress que elimine al vendedor.
Sin embargo, esto no detendr谩 el robo de su IP.
Considere esta parte del riesgo de hacer negocios en China.
Lea tambi茅n: La ciencia de contactar a los proveedores cuando se inicia un negocio
A ti
AliExpress no es perfecto, pero tiene muchas ventajas en comparaci贸n con la compra de productos a nivel local. Por un lado, tienes acceso a un inventario enorme sin cantidades m铆nimas de pedido. Tambi茅n obtienes precios extremadamente bajos, incluido el env铆o gratuito en la mayor铆a de los art铆culos.
En el lado negativo, tendr谩s que lidiar con problemas de comunicaci贸n y alguna que otra disputa con el vendedor. Para mitigar este problema, AliExpress ofrece una s贸lida protecci贸n al comprador y un sistema de comunicaci贸n f谩cil de usar.
En general, encontrar谩 que AliExpress es un socio muy valioso a la hora de buscar proveedores para su
Aprende m谩s:
- Proveedor, fabricante, vendedor y distribuidor: definiciones y diferencias
- C贸mo encontrar distribuidores para su producto
- C贸mo encontrar un fabricante para su idea de producto
- D贸nde encontrar un proveedor mayorista para su tienda en l铆nea
- La ciencia de contactar a los proveedores cuando se inicia un negocio
- C贸mo encontrar el proveedor adecuado en AliExpress
- C贸mo elegir un fabricante de ropa
- C贸mo encontrar el fabricante de muebles adecuado
- C贸mo elegir proveedores de pl谩stico
- Conectando con fabricantes de cosm茅ticos
- C贸mo encontrar los mejores fabricantes de juguetes
- 驴Qu茅 son los fabricantes de marcas blancas?
- C贸mo conseguir que las empresas te env铆en herramientas (muestras) gratis
- Comprender el C贸digo de conducta del proveedor
- C贸mo evaluar el desempe帽o de los proveedores
- Estrategias para gestionar las relaciones con los proveedores
- C贸mo ser un buen distribuidor
