C贸mo mejorar la capacidad de entrega de su bolet铆n de comercio electr贸nico

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Benjamin Franklin comenz贸 a publicar Poor Richard's Almanac en 1734 para promover su negocio de impresi贸n. Public贸 trivia, sabidur铆a, informes meteorol贸gicos y pr谩cticamente todo lo que la gente encontr贸煤til en ese momento. Franklin termin贸 vendiendo 10,000 copias al a帽o. Fue la primera vez que se usaron boletines para el marketing de contenidos y la promoci贸n de una marca.

Los boletines funcionaron en 1734 y contin煤an haci茅ndolo en 2022. Son especialmente 煤tiles para las empresas de comercio electr贸nico. Un bolet铆n de comercio electr贸nico ayuda a mantener a los clientes actualizados con nuevos productos y noticias de la empresa, lo que hace que sus destinatarios piensen primero en su negocio cuando necesitan algo. Sin embargo, los boletines de comercio electr贸nico no solo son efectivos herramientas (tambi茅n conocido como atraer compradores potenciales).

El 59% de los compradores se ven influenciados por los correos electr贸nicos de marketing, seg煤n .
4.14 mil millones de personas revisan su correo electr贸nico todos los d铆as. Los ingresos de marketing por correo electr贸nico superar谩n los $ 10 mil millones el pr贸ximo a帽o, seg煤n lo declarado por .

En un mercado sobresaturado donde las marcas de comercio electr贸nico luchan por captar la atenci贸n del consumidor, los boletines se han convertido en una forma efectiva de generar lealtad a la marca sin desembolsar millones. Sin embargo, el 茅xito de los boletines de comercio electr贸nico depende mucho de cu谩ntos usuarios en realidad los reciben en sus bandejas de entrada.

驴Qu茅 es la capacidad de entrega de correo electr贸nico?

La capacidad de entrega de correo electr贸nico es la capacidad de llegar a las bandejas de entrada de los suscriptores. Esto no tiene en cuenta la cantidad de correos electr贸nicos que van a la carpeta de correo no deseado o que son rechazados por el servidor del destinatario.

Si env铆a un bolet铆n a 100 suscriptores, es posible que vea que solo lleg贸 a 90 bandejas de entrada. La baja capacidad de entrega del correo electr贸nico significa una menor participaci贸n, un aumento de los informes de spam y un alto porcentaje de correos electr贸nicos que no han llegado a los destinatarios con 茅xito. La mala entrega de correo electr贸nico no solo impacta , pero tambi茅n pone en peligro las alertas transaccionales cruciales, como los correos electr贸nicos que notifican a los clientes sobre las actualizaciones de estado de pedidos y pagos.

En t茅rminos de capacidad de entrega de correo electr贸nico, las bajas tasas de apertura y el compromiso son se帽ales claras para los proveedores de servicios de Internet de que sus destinatarios no est谩n interesados 鈥嬧€媏n su contenido. La baja participaci贸n puede incluso hacer que los proveedores bloqueen sus campa帽as de correo electr贸nico.

Como puede ver, la capacidad de entrega del correo electr贸nico es lo primero que los propietarios de comercio electr贸nico deben rastrear en su .

驴C贸mo realizar el seguimiento de la entregabilidad de sus boletines?

Vamos a empezar con el Conceptos b谩sicos: muchos le permite verificar la capacidad de entrega del correo electr贸nico directamente en sus informes de correo electr贸nico. Este es el primer lugar que debes mirar. Por ejemplo, si env铆a correos electr贸nicos a trav茅s de , obtendr谩 un informe por cada campa帽a de correo electr贸nico que env铆e. Ver谩 informaci贸n sobre la capacidad de entrega de correo electr贸nico en esos informes:

Si desea obtener m谩s informaci贸n para comprender su posici贸n, tambi茅n puede consultar estas herramientas que ofrecen un plan gratuito o una generosa prueba gratuita:

MailTester: MailTester ofrece mucho de forma gratuita. Analiza tus correos electr贸nicos para determinar su calidad y ofrece soluciones para mejorar tu puntuaci贸n. Con la versi贸n paga, puede integrar el informe en los servicios de su proveedor de correo electr贸nico y mantener una lista de las pruebas compradas.
MX Caja de herramientas:Si buscas algo m谩s rico en caracter铆sticas La herramienta de entrega de correo electr贸nico MXToolbox puede ser la respuesta. Comprueba los protocolos de seguridad y comparte alertas de cambios de reputaci贸n y geolocalizaci贸n de los suscriptores.
Aplicaciones Glock: GlockApps es una s贸lida herramienta de capacidad de entrega que prueba las autenticaciones, la puntuaci贸n de correo no deseado y la reputaci贸n de IP para las cuentas de la lista de semillas (direcciones de correo electr贸nico de prueba creadas con el prop贸sito de monitorear d贸nde llegar谩n los mensajes cuando se env铆en). Tambi茅n puede ver si sus boletines llegan a la bandeja de entrada. , carpetas promocionales, sociales o de spam. Con GlockApps Bounce Monitor, puede verificar la tasa de rebote de sus correos electr贸nicos (tambi茅n conocido como el porcentaje de entregas fallidas).

Ahora que conoce las formas de verificar la capacidad de entrega de su bolet铆n de comercio electr贸nico, es hora de determinar el 茅xito de sus campa帽as.

驴Est谩 bien la capacidad de entrega de su correo electr贸nico?

Idealmente, desea llegar al 100% de los suscriptores, el 100% del tiempo. Pero la realidad suele ser decepcionante. De acuerdo con la :

La capacidad de entrega promedio de las principales herramientas de correo electr贸nico es del 85.3 %. Entonces, si su capacidad de entrega est谩 por encima del 90%, est谩 en un buen lugar.
La capacidad de entrega cambia ligeramente cada a帽o, as铆 que conc茅ntrese en la consistencia.
La industria del comercio electr贸nico ve una tasa de rebote fuerte promedio (cuando el correo electr贸nico ha sido devuelto al remitente porque la direcci贸n de correo electr贸nico del destinatario no es v谩lida) del 0.19 % y una tasa de rebote suave (indica un problema de entrega temporal) del 0.26 %. Aseg煤rese de estar por debajo de estos n煤meros para que una campa帽a de correo electr贸nico sea efectiva.

驴C贸mo mejorar la capacidad de entrega de su correo electr贸nico?

Si la capacidad de entrega de su correo electr贸nico no est谩 donde desea que est茅, puede deberse a un problema t茅cnico o de contenido. Afortunadamente, puede mejorar sus n煤meros con algunos ajustes.

Limpia tu lista de correo electr贸nico

Muchos due帽os de negocios compran pre-curada listas de correo electr贸nico para impulsar sus campa帽as. Este es un grave error para muchos 谤补锄辞苍别蝉鈥攍补蝉 Lo primero es la falta de direcciones actualizadas o reales.

Siempre debes intentar crear una lista de suscriptores a trav茅s de en un hotel T茅cnicas de generaci贸n de clientes potenciales como optar en formularios, sitio pop-ups, Formularios de recopilaci贸n de correo electr贸nico en la p谩gina de destino, anuncios de clientes potenciales de Facebook, etc. Si tiene una tienda 黑料门, puede recopilar las direcciones de correo electr贸nico de los clientes. :

Incluso si creaste tu propia lista, muchos clientes anteriores dejar谩n de abrir tus correos electr贸nicos despu茅s de un tiempo. Debes deshacerte de las direcciones que est谩n inactivas o enviar un correo electr贸nico de reconfirmaci贸n. Es un correo electr贸nico que les recuerda a tus clientes acerca de tu negocio y les pide que confirmen su inter茅s en tus boletines informativos.

Utilice peri贸dicamente un Reducir la lista y mantenerla actualizada. Si no lo hace, aumentar谩 la tasa de rebote, lo que es una se帽al de alerta para el proveedor de servicios de correo electr贸nico (ESP) del destinatario. Con el tiempo, recibir谩 una puntuaci贸n de remitente baja, que es b谩sicamente una puntuaci贸n de cr茅dito para sus campa帽as de correo electr贸nico. Una vez que sea demasiado baja, los proveedores de servicios de correo electr贸nico pueden desviar sus correos electr贸nicos a las carpetas de correo no deseado.

Cuando se trata de boletines de comercio electr贸nico, una audiencia comprometida es mucho mejor que tener muchos destinatarios inactivos.

Facilite la cancelaci贸n de la suscripci贸n

Con la conversaci贸n sobre GDPR (Reglamento General de Protecci贸n de Datos) y cada vez m谩s fuerte, doble suscripciones se han convertido en est谩ndar. Un doble optar en Requiere que un suscriptor verifique su direcci贸n de correo electr贸nico y luego confirme su inter茅s en recibir un bolet铆n informativo.

Incluso si sus suscriptores verifican sus correos electr贸nicos, no significa que quieran permanecer en su lista para siempre. Es por eso que debe permitirles darse de baja f谩cilmente de su lista. Una forma de hacerlo es agregando un enlace para cancelar la suscripci贸n a cada uno de sus boletines:

Si a prop贸sito hace que sea dif铆cil salir de su lista de correo electr贸nico, las personas pueden mover su bolet铆n a la carpeta de correo no deseado para evitar interactuar con 茅l. Recibir una gran cantidad de informes de spam puede provocar que su cuenta sea bloqueada o suspendida por su ESP.

Quedarse m谩s all谩 de su bienvenida podr铆a arruinar la relaci贸n con sus clientes de forma permanente, as铆 que aseg煤rese de demostrar que est谩 dispuesto a ayudar a su audiencia. Los elogios de boca en boca aumentar谩n la lealtad a la marca, y querr谩s parecer flexible y comprensivo en lugar de spam.

Personalice sus correos electr贸nicos a un alto nivel

El correo electr贸nico es 煤nico en la forma en que ofrece una conversaci贸n detallada y personalizada entre las marcas y los clientes. Conc茅ntrese en construir alta calidad relaciones con tu audiencia para que sigan interactuando con tu contenido. Esto puede ser lanzamientos de nuevos productos, pedirles comentarios, mostrarles generado por el usuario contenido (UGC), compartir actualizaciones de marca o incluso un descuento para una ocasi贸n especial:

Un enfoque c谩lido y amigable combinado con contenido altamente personalizado le har谩 ganar muchos clientes y lo sacar谩 de los problemas de entrega.

Evite las trampas de spam

Las trampas de spam son la forma en que un proveedor de servicios de Internet protege a los usuarios. Estos se帽uelos est谩n destinados a atrapar a los spammers, pero pueden atrapar accidentalmente a los vendedores leg铆timos.

El ESP utilizar谩 direcciones de correo electr贸nico falsas como trampas. Estas direcciones no est谩n vinculadas con ninguna persona real, est谩n escritas incorrectamente, est谩n inactivas o recicladas, lo que significa que el ESP toma una cuenta previamente activa y la reutiliza por motivos de captura. En el momento en que env铆a un correo electr贸nico a una de estas cuentas, su capacidad de entrega recibe un gran golpe. Las trampas de spam conducen a listas negras, y las listas negras conducen a la muerte de los boletines de comercio electr贸nico.

Por eso debes usar double optar en para confirmar el consentimiento de un usuario o agregar un reCAPTCHA a sus formularios de recopilaci贸n de correo electr贸nico para evitar ataques de bots. Adem谩s de eso, nunca compre una lista de correo electr贸nico. Las direcciones de correo electr贸nico recopiladas a menudo est谩n inactivas o contienen trampas de spam.

Relacionado:

Una nota r谩pida: si desea agregar un video a su correo electr贸nico, siempre es mejor . Explotar enlaces de video o usar c贸digos HTML potencialmente marcar谩 sus boletines como spam.

Escribe. No es spam L铆neas de asunto

No tiene sentido escribir un texto de correo electr贸nico atractivo si no dedicas tanto tiempo (o incluso m谩s) a redactar una l铆nea de asunto y un texto de preencabezado. A continuaci贸n, se ofrecen algunos consejos sobre c贸mo escribir no spam L铆neas de asunto:

Conc茅ntrese en proporcionar un valor genuino a los lectores por adelantado.
Usa llamativo l铆neas que se acercan a la personalidad del lector.
Use nombres o referencias reconocibles para impulsar la relevancia.
No utilice la exageraci贸n para obtener clics. Los lectores que se sientan enga帽ados marcar谩n su correo electr贸nico como spam.

T贸mese un momento para aprender sobre Errores de correo electr贸nico que debes evitar.

Proteja su reputaci贸n de remitente

Esta parte es para usuarios m谩s expertos en tecnolog铆a, pero creemos que es fundamental que todos los vendedores de comercio electr贸nico la tengan en cuenta. La puntuaci贸n de reputaci贸n del remitente juzga la reputaci贸n de la direcci贸n del remitente en una escala de 0 a 100. Se trata de una m茅trica general que tiene en cuenta muchos aspectos de sus campa帽as de correo electr贸nico, como la tasa de rebote, las quejas por spam, las trampas de spam, las direcciones abiertas y no abiertas. clics tarifas, as铆 como la calidad del contenido.

El puntaje de reputaci贸n tambi茅n depende de la consistencia de su volumen de correo electr贸nico. Un aumento o disminuci贸n repentino puede alertar a un ESP de sus correos electr贸nicos. Si reci茅n est谩 comenzando, aumente gradualmente el volumen de correos electr贸nicos que env铆a con el tiempo, como se muestra en el gr谩fico a continuaci贸n, para que parezca un negocio leg铆timo:

Por 煤ltimo, utilice los protocolos de autenticaci贸n. Sender Policy Framework (SPF) verifica la direcci贸n IP del remitente, mientras que DomainKeys Identified Mail (DKIM) comprueba la propiedad del correo electr贸nico en tr谩nsito. Estos protocolos son f谩ciles de configurar, incluso si no se considera un usuario conocedores de la tecnolog铆a.

Check out sobre c贸mo probar su identidad y proteger su cuenta de correo electr贸nico con solo unos pocos clics.

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Solo deber铆as usar correos electr贸nicos para construir tu marca si sabes que tus boletines se entregan de manera correcta y eficiente. Para mejorar la capacidad de entrega de tus boletines de comercio electr贸nico, crea correos electr贸nicos que valga la pena abrir. Mant茅n la coherencia en tu estrategia y personal铆zala a medida que avanzas. 隆Sigue los pasos de Benjamin Franklin al crear un gran bolet铆n y seguro que triunfar谩s!