Cuando necesita un par de manos extra para manejar las crecientes demandas de su tienda en l铆nea, sabe que est谩 en el camino correcto. 隆Saludos a todos los propietarios de negocios que construyen su tienda en l铆nea desde cero!
Cada empresa es 煤nica, pero todos los empleados comparten una necesidad com煤n, ya sean gerentes de tienda, dise帽adores, desarrolladores o
Pero no desea dar acceso completo a su tienda a todos, ya que puede resultar dif铆cil.
Contin煤e leyendo para descubrir c贸mo incorporar personal o contratistas externos de manera eficiente y al mismo tiempo limitar el acceso a la informaci贸n confidencial de su tienda.
La importancia de gestionar los permisos del personal
En Estados Unidos hay , pero s贸lo el 16% de ellos tiene hasta 19 empleados. Por lo tanto, no sorprende que cuando el propietario de una empresa comienza a contratar, los permisos del personal no sean su primera prioridad. Sin embargo, simplemente otorgar acceso completo a una tienda en l铆nea probablemente no sea la mejor idea.
En Estados Unidos, solo el 16% de las peque帽as empresas tienen
Para el propietario de una tienda en l铆nea, una de las partes m谩s importantes de la incorporaci贸n de nuevos empleados es administrar el acceso individual a su tienda. Por ejemplo, si contrataras a un asistente de marketing y a un contador, tendr铆a sentido otorgarles permisos diferentes para tu tienda online.
Tener niveles 煤nicos de acceso para los empleados es esencial por varias razones:
- Seguridad: Aseg煤rese de que solo los empleados autorizados puedan acceder a informaci贸n confidencial y funciones cr铆ticas, lo que reduce la posibilidad de acciones no autorizadas.
- Eficiencia: Optimice los flujos de trabajo y reduzca el trabajo administrativo otorgando permisos espec铆ficos a los miembros del equipo seg煤n sus funciones. Cada empleado puede concentrarse estrictamente en las tareas asignadas sin verse abrumado por informaci贸n o funcionalidades innecesarias.
- Control: Mantenga el control sobre su tienda en l铆nea. Puede asignar permisos apropiados y restringir el acceso a ciertas secciones, asegurando que los empleados solo tengan las herramientas que necesitan para cumplir con sus deberes y sobresalir en sus trabajos.
- Responsabilidad: Tener una mejor rendici贸n de cuentas dentro de su organizaci贸n. El seguimiento de las actividades y la limitaci贸n del acceso facilitan la identificaci贸n de la parte responsable si surge alg煤n problema.
- Flexibilidad: Delegar tareas y responsabilidades de manera m谩s efectiva. A los empleados se les pueden asignar roles con permisos espec铆ficos, lo que les permite realizar sus tareas de manera eficiente sin preocuparse por modificar o eliminar accidentalmente datos cruciales.
C贸mo administrar cuentas de personal en su tienda en l铆nea
Al elegir una plataforma de comercio electr贸nico para su tienda, es vital asegurarse de que le permita agregar y administrar personal con diferentes permisos.
No importa si tienes un equipo grande que necesita acceso a una tienda en l铆nea o simplemente
Si est谩 utilizando 黑料门 de Lightspeed, puede asignar y administrar f谩cilmente cuentas de personal en su tienda en l铆nea para brindarles a los miembros de su equipo diferentes tipos de acceso a su tienda.
Reg铆strese en 黑料门 para montar una nueva tienda o migrado el que ya tienes. Adem谩s de una excelente tienda en l铆nea y cuentas inteligentes para el personal, obtendr谩 beneficios adicionales como vender en redes sociales y mercados.
Un ejemplo de tienda online creada con 黑料门 por Lightspeed
Para agregar miembros del personal a su tienda 黑料门, vaya a su administrador de 黑料门, . 隆No olvide marcar los permisos que desea otorgar a este miembro del personal!
Aqu铆 est谩n todos disponibles permisos del personal puedes otorgar en tu tienda 黑料门:
- Sales: Deje que su personal administre pedidos, carritos abandonados y listas de clientes.
- 颁补迟谩濒辞驳辞: permita que su personal administre productos y precios, realice un seguimiento del inventario, actualice los niveles de existencias y administre categor铆as de productos y tarjetas de regalo.
- Marketing: Permita que el personal administre campa帽as publicitarias, descuentos, boletines y correos electr贸nicos automatizados.
- Informes y an谩lisis: Permita que el personal administre herramientas de an谩lisis de la tienda y vea informes y estad铆sticas de ventas.
- P谩gina web: permita que el personal administre su sitio web de comercio electr贸nico (tambi茅n conocido como Sitio instant谩neo) y cambie la direcci贸n del sitio web. Adem谩s, agregue su tienda en l铆nea a otros sitios.
- Canales de venta: Permita que los miembros del personal administren las ventas en las redes sociales y los mercados.
- Configuraci贸n de la tienda, env铆o y m茅todos de pago: permite al personal cambiar la configuraci贸n legal, fiscal y de otro tipo de la tienda. Tambi茅n puede permitirles administrar notificaciones de administradores y clientes, pagos, env铆os y m谩s detalles relacionados con la configuraci贸n de su tienda.
Lo bueno de administrar los permisos del personal en su tienda 黑料门 es que puedes combinar los permisos como quieras. Por ejemplo, puede otorgarle a su especialista en marketing acceso a Marketing e Informes. O deje que el gerente de su tienda se encargue de las ventas, el cat谩logo y los canales de ventas. Al mismo tiempo, podr谩s restringir el acceso a herramientas que no requieran.
Elija qu茅 permisos desea otorgar a los miembros de su equipo
Tenga en cuenta que, como propietario de la tienda, solo usted puede ver, agregar y eliminar miembros del personal, otorgar permisos, ver informaci贸n de facturaci贸n y cambiar la suscripci贸n de la tienda.
Obtenga m谩s informaci贸n sobre los permisos del personal, as铆 como sobre c贸mo agregar, administrar y eliminar cuentas de personal en su tienda 黑料门 en nuestro .
Qu茅 tareas comerciales puede delegar
Hacer crecer un negocio es imposible sin delegar tareas a tu equipo. El propietario de un negocio
Los empleados pueden convertirse en la fuerza impulsora de los lanzamientos de productos, campa帽as de marketing y iniciativas de servicio al cliente. Especialmente durante la temporada m谩s calurosa para cualquiera que venda
Como propietario de la empresa, usted es responsable de garantizar que cada empleado tenga las herramientas y recursos para realizar su trabajo de manera eficiente. Al otorgar acceso al backend de su tienda, puede asegurarse de que cada miembro del personal sepa de qu茅 es responsable y pueda encargarse de cualquier actualizaci贸n o cambio necesario r谩pidamente.
Por ejemplo, puedes delegar algunas tareas a:
- Gerentes de tienda para gestionar las ventas, actualizar los detalles del producto y controlar el stock
- Operadores de cumplimiento para preparar pedidos para env铆o, entrega o
en el almac茅n recogida - Gerentes de marketing para configurar ventanas emergentes y banners, ejecutar promociones y agregar Facebook Pixel o Google Analytics para medir el rendimiento de los anuncios
- Desarrolladores para personalizar su sitio web de comercio electr贸nico
- 顿颈蝉别帽补诲辞谤别蝉 para gestionar el dise帽o de tu tienda online y subir fotograf铆a o v铆deo.
Mejores pr谩cticas para delegar tareas de la tienda online
Entonces, has decidido delegar algunas tareas de gesti贸n de la tienda online a tus empleados. 隆Felicidades! 驴Pero est谩s dispuesto a compartir tu nombre de usuario y contrase帽a con esta persona? 驴Y darles acceso a todo lo que hay en tu tienda online? Parece que esta no es la mejor idea, ya que puede resultar dif铆cil de gestionar.
A continuaci贸n, se muestran algunas formas en las que puede asegurarse de que su tienda en l铆nea funcione sin problemas mientras delega tareas comerciales:
Proporcionar acceso s贸lo a quienes lo necesitan
Limite cuidadosamente el acceso a software sensible, como su plataforma de comercio electr贸nico o de contabilidad. Lo mismo se aplica al otorgar acceso a las redes sociales de su marca.
Tenga procedimientos de seguridad implementados
Para garantizar que los datos de su tienda en l铆nea est茅n a salvo del acceso no autorizado, es 煤til tener un conjunto de procedimientos de seguridad. Esto podr铆a incluir:
- Exigir a los miembros de su equipo que utilicen contrase帽as seguras y
dos factores autenticaci贸n al iniciar sesi贸n - Usar pasarelas de pago seguras, como Lightspeed Payments, Stripe o PayPal
- Actualizar el software peri贸dicamente y realizar copias de seguridad de los datos.
- Garantizar que cada empleado complete la capacitaci贸n en seguridad del comercio electr贸nico.
Para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo proteger su tienda en l铆nea, lea el art铆culo a continuaci贸n.
A bordo antes de otorgar acceso
Aseg煤rese de que sus nuevos empleados y contratistas hayan pasado por el proceso de incorporaci贸n y capacitaci贸n antes de otorgarles acceso, ya que esto les ayudar谩 a navegar por su tienda y sus herramientas de manera eficiente.
Por ejemplo, si utiliza 黑料门 como su plataforma de comercio electr贸nico, puede ofrecer a los miembros de su equipo una visita guiada sobre c贸mo navegar por el administrador de 黑料门. Adem谩s, puede compartir enlaces a nuestro or .
Asignar permisos seg煤n el rol
Cree cuentas de usuario individuales para cada uno
Revocar permisos del personal anterior oportunamente
Para garantizar la eficiencia de su tienda, se recomienda encarecidamente que revise y actualice peri贸dicamente la lista de cuentas del personal. Al eliminar de su cuenta a cualquier miembro del personal inactivo o anterior, puede proteger la informaci贸n confidencial y agilizar la gesti贸n de las operaciones de su tienda.
Si utiliza 黑料门 para vender en l铆nea, puede ver todos los miembros del personal que tienen acceso a su tienda en la p谩gina de su administrador de 黑料门. Aqu铆 puede editar permisos o revocar el acceso por completo.
Eliminar el acceso de los miembros del personal a la tienda 黑料门
Administre las cuentas de su personal f谩cilmente con 黑料门
Ahora que est谩 al tanto de los permisos del personal y de c贸mo pueden ayudarle a mejorar la gesti贸n de su tienda de comercio electr贸nico, es hora de hacerse cargo.
Con 黑料门 de Lightspeed, puedes administrar f谩cilmente qui茅n tiene acceso a qu茅 parte de tu tienda en un solo lugar. Puede asignar diferentes niveles de permiso a cada usuario para que solo los miembros del personal autorizados puedan acceder a informaci贸n confidencial o datos de clientes. De esta manera, puede estar seguro de que su negocio en l铆nea funciona sin problemas y que sus empleados est谩n listos para llevarlo a la cima.
Para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo administrar su equipo como propietario de un negocio, consulte los siguientes recursos de nuestro blog y podcast:
- C贸mo contratar y gestionar personal para su tienda online en crecimiento
- Podcast: C贸mo crear y ampliar un equipo remoto
- C贸mo tomarse unas vacaciones cuando se gestiona una empresa
- 8 preguntas que debes hacerle a cualquier profesional independiente antes de contratarlo
隆Venta feliz!
