A principios de 1995, dos estudiantes de posgrado de Stanford comenzaron a trabajar en una nueva forma de indexar p谩ginas web. Este "motor de b煤squeda" utilizaba un algoritmo propietario para mapear todos los enlaces que entraban y sal铆an de una p谩gina web. Internamente, lo llamaron motor de b煤squeda .
En 1996, BackRub hab铆a crecido demasiado para los servidores de la Universidad de Stanford. Los dos estudiantes ten铆an una opci贸n: pod铆an vender el algoritmo o convertirlo en un negocio.
Afortunadamente para Internet, optaron por la segunda opci贸n. Y lo primero que hicieron fue cambiar el nombre. 鈥淏ackRub鈥� pas贸 a ser 鈥淕oogle鈥�, un juego de palabras con el t茅rmino matem谩tico 鈥済oogol鈥�.
Ya sabes c贸mo se desarrolla el resto de la historia.
驴Qu茅 hay en el nombre de una tienda?
驴Te imaginas decir "por qu茅 no?" BackRub 驴verdad? "
Probablemente no.
El nombre de Google tuvo una influencia nada desde帽able en el 茅xito del motor de b煤squeda. Es corto, peculiar, pronunciable, f谩cil de recordar y de escribir. A diferencia de sus competidores de la 茅poca (Lycos, AltaVista, etc.), tambi茅n se puede convertir en verbo. Para una empresa que vende un actividad (buscando), eso es una gran ventaja.
(Imag铆nese decir "s贸lo Lycos "eso" no es muy f谩cil de pronunciar, 驴verdad?)
Como lo han demostrado varios estudios, las marcas tienen un efecto marcado en c贸mo los clientes perciben su negocio:
- por la Universidad de Miami y el Instituto Polit茅cnico de California encontraron que nombre de la tienda y calidad de la mercanc铆a son los dos mayores contribuyentes a la imagen percibida de una tienda.
- que es m谩s probable que los consumidores paguen m谩s por las marcas propias de una tienda si tienen una percepci贸n positiva de la marca de la tienda en s铆.
- Un estudio concluy贸 que las marcas de los productos vendidos en una tienda no ten铆an ning煤n impacto en la opini贸n de los consumidores.
percepci贸n de riesgo mientras compraban. Sin embargo, los consumidores percibieron mayor riesgo si la imagen de marca de la tienda era d茅bil.
Por eso Sean Parker le aconsej贸 a Mark Zuckerberg que 鈥渆liminara el 鈥楾he鈥欌�� de Facebook; su nombre es mucho m谩s importante de lo que usted cree.
C贸mo funcionan las marcas
Encontrar un nombre de marca que funcione es m谩s que una simple lluvia de ideas durante un fin de semana. Se trata de probar creatividades, encuestar a clientes potenciales, analizar a la competencia y, lo m谩s importante, comprender qu茅 es lo que le da valor a las marcas.
Las principales agencias de consultor铆a de marca como Igor o A Hundred Monkeys le cobrar谩n m谩s de un mill贸n de d贸lares por ello.
Puedes obtener los mismos beneficios si comprendes realmente c贸mo funcionan los valores de la marca.
惭谩蝉: C贸mo reflejar la personalidad de tu marca en tus correos electr贸nicos: 10 ejemplos
Los dos pilares del branding
Las marcas no existen de forma aislada. Lo que funciona para un minorista de ropa puede no funcionar para un fabricante de accesorios para autom贸viles. Por eso es importante entender de d贸nde obtienen su valor las marcas.
Se帽ales de calidad intr铆nsecas y extr铆nsecas
Cada marca obtiene sus valores de 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞 y 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞 se帽ales de calidad
Como habr谩s adivinado, las se帽ales intr铆nsecas son inherentes a un producto, mientras que las se帽ales extr铆nsecas son resultado de factores externos.
Tanto las se帽ales de calidad intr铆nsecas como las extr铆nsecas est谩n relacionadas. Por ejemplo, un zapatero de dise帽o que utiliza
Estos factores 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s, a su vez, afectan sus se帽ales extr铆nsecas: su marca, d贸nde se vende, informaci贸n de la etiqueta, etc.
Al mismo tiempo, cambiar las se帽ales extr铆nsecas altera el modo en que los clientes perciben los factores 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s. Se descubri贸 que cambiar el nombre de marca de los productos gen茅ricos hac铆a que los clientes creyeran que los productos eran m谩s valiosos.
Esta es una lecci贸n importante: no podemos cambiar f谩cilmente las se帽ales intr铆nsecas, pero s铆 podemos cambiar los factores 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s, y esto puede tener un efecto dr谩stico en las percepciones de los clientes:
- que existe un v铆nculo directo entre el nombre de la tienda y la calidad percibida de un producto, es decir, un producto que se vende a un precio
de gama alta El minorista es percibido como m谩s valioso. - Un estudio sobre la carne de res vendida en comercios minoristas mostr贸 que se puede lograr que los consumidores paguen m谩s controlando las se帽ales de calidad extr铆nsecas, es decir, cambiando la marca de la carne, la tienda en la que se vende y su precio.
Probablemente usted haya experimentado esto usted mismo: est谩 dispuesto a pagar m谩s por un producto en Whole Foods que en WalMart simplemente porque Whole Foods tiene una mejor imagen de marca.
As铆 que preg煤ntate:
- 驴Cu谩les son las se帽ales de calidad intr铆nsecas que definen mi producto?
- 驴Cu谩l es el mercado objetivo del producto?
- 驴C贸mo puedo cambiar las se帽ales extr铆nsecas (marca, precio, etc.) que cambiar谩n la forma en que los clientes perciben mi producto?
M谩s informaci贸n: C贸mo trabajar con grupos focales para evaluar su nicho o idea de negocio
Consumidores con bajo nivel de conocimiento y alto nivel de conocimiento
No todos sus clientes poseen la misma cantidad de conocimientos sobre sus productos.
Por ejemplo, si tuvieras una tienda de computadoras port谩tiles, una
A
El grado de conocimiento que tenga un consumidor sobre un producto afecta su forma de comprar.
- Los consumidores con alto nivel de conocimiento se centran en se帽ales de calidad intr铆nsecas.
- Los consumidores con bajo nivel de conocimiento se centran en se帽ales de calidad extr铆nsecas.
En uno , se encontr贸 que los compradores que
驴Por qu茅 es esto importante?
Si su base de clientes est谩 compuesta principalmente por
Si su base de clientes es en gran medida
Veremos c贸mo funciona esto en la pr谩ctica en la siguiente secci贸n.
C贸mo ponerle nombre a tu tienda: 5 principios para los nombres de marca
Ya hemos tenido suficiente teor铆a. Veamos ahora c贸mo elegir marcas que funcionen.
1. Elige tu marca seg煤n tu audiencia
Concluimos anteriormente que el conocimiento que los clientes tienen sobre un producto afecta lo que consideran valioso.
Es por esto que las marcas que atienden a
Por ejemplo, Nautica, la
El nombre se convierte efectivamente en una abreviatura de navegaci贸n y ayuda a la marca.
Es decir, al vender a compradores con poco conocimiento, venda la marca, no el producto en s铆.
Por el contrario, las marcas que atienden a
Por ejemplo, la marca del dise帽ador Tom Ford se basa en el nombre del dise帽ador fundador.
El nombre de la marca no es una abreviatura de una imagen de marca espec铆fica, sino que mantiene el nombre de la marca en un segundo plano y resalta la calidad de la ropa que se vende.
De manera similar, Simon Carter, la marca hom贸nima del dise帽ador con sede en Londres, tiene un nombre de marca discreto que se centra en el valor 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞 del producto.
Es decir, para
De esto podemos decir:
- Utilice abstracto o fuerte,
evocador de im谩genes El nombre de la marca cuando se dirige a compradores con poco conocimiento. Esto ayuda a desviar la atenci贸n de la calidad intr铆nseca del producto hacia el nombre de la marca en s铆. - Utilice nombres de marca discretos si su p煤blico objetivo est谩 formado principalmente por compradores con un alto nivel de conocimiento. Esto les ayuda a centrarse en lo que valoran: la calidad intr铆nseca del producto.
2. Simplifique siempre que sea posible
Eche un vistazo a la lista Forbes de los :
Casi todas las marcas m谩s importantes del mundo tienen una caracter铆stica que las define: son sencillas y f谩ciles de pronunciar. Est谩n entre
Simplificar el nombre de su marca tiene dos beneficios:
- Los nombres de marca cortos y pronunciables son f谩ciles de recordar.
- Los nombres m谩s simples son m谩s f谩ciles de traducir entre idiomas, un requisito crucial para
Si el comercio electr贸nico empresas. - La facilidad de pronunciaci贸n puede influir en el 茅xito de la marca, ya que concluido
Valkee, una herramienta de 鈥渢erapia de luz鈥� que se ejecuta en la plataforma 黑料门, sigue este principio en su nombre.
El nombre es corto, pronunciable y tiene solo dos s铆labas. Es f谩cil de recordar y f谩cil de pronunciar.
驴C贸mo elegir un nombre llamativo para una empresa? Siga estas pautas:
- Lim铆tese a
2 - 3 s铆labas por palabra - Utilice sonidos voc谩licos fuertes en el nombre, como 鈥渙鈥� (por ejemplo: Google, Toyota)
- Mantenga el nombre corto, preferiblemente de una palabra o dos como m谩ximo.
- Limite el uso de letras mudas. Utilice palabras fon茅ticas tanto como sea posible. Los estudios demuestran que esto tambi茅n puede mejorar su .
- Elimine sufijos y prefijos innecesarios como 鈥渆l鈥�.
3. Utilice adjetivos descriptivos que reflejen lo que los clientes valoran.
En 1985, ConAgra introdujo una l铆nea de
Sin embargo, a principios de la d茅cada de 2000, las ventas estaban en ca铆da libre. Las investigaciones internas demostraron que las 鈥渄ietas鈥� hab铆an perdido popularidad entre los compradores. En lugar de dietas extremas, los clientes ahora quer铆an estar saludables, no solo delgados.
驴La soluci贸n? ConAgra cambi贸 el nombre del producto de 鈥淒iet Deluxe鈥� a 鈥淗ealthy Choice鈥�. Esto ayud贸 a que el producto se recuperara y mejorara las ventas en un mercado de alimentos congelados que, por lo dem谩s, estaba en crisis.
La leccion: El uso de palabras que describan lo que valoran sus clientes puede tener un gran impacto en el nombre de su marca. Estos valores suelen ser indicadores de calidad 颈苍迟谤铆苍蝉别肠辞s con los que su audiencia se identifica.
Harvest Eating, una tienda 黑料门, tambi茅n utiliza este principio en su nombre.
El sitio, que ayuda a las personas a encontrar y cocinar con alimentos de temporada cultivados localmente, enfatiza la frescura con la palabra 鈥渃osecha鈥� en su nombre.
De manera similar, Vitality Tap, otra tienda 黑料门 que vende limpiadores, jugos y batidos, usa la palabra 鈥淰itality鈥� en su marca para enfatizar la naturaleza limpiadora de sus productos.
A continuaci贸n se muestra un proceso simple de tres pasos para generar ideas de nombres comerciales:
- Paso 1: Enumere las caracter铆sticas intr铆nsecas de calidad de su producto. Por ejemplo, si vende galletas, estas podr铆an ser las m谩s ligera textura, superior ingredientes, etc. 脷salos como punto de partida para crear ideas de nombres.
- Paso 2: Enumere los perfiles de sus clientes objetivo y lo que valoran. En el caso de su empresa de galletas, 驴valoran factores 别虫迟谤铆苍蝉别肠辞s como el precio o les preocupa m谩s el sabor, la textura y la calidad de los ingredientes?
- Paso 3: Encuentre cualidades que se superpongan en ambas listas anteriores. 脷selas en el nombre de su marca. Por ejemplo, si sus clientes valoran 谤别肠颈茅苍 Galletas horneadas que no afectan el bolsillo, podr铆as usar un nombre como Horneados frescos.
4. Pregunte a sus clientes objetivo
En 1998, Coco Pops, una popular marca de cereales de Kellogg's en el Reino Unido, cambi贸 su nombre a "Choco Krispies". El impacto del cambio de nombre fue inmediato y desastroso: las ventas disminuyeron en cuesti贸n de semanas y la participaci贸n de mercado cay贸 a un XNUMX%.
En un intento por recuperar las ventas, Kellogg's realiz贸 una encuesta telef贸nica en la que pidi贸 a los ni帽os que eligieran entre varios nombres, incluido el original. Casi el 90% de los encuestados eligi贸 el nombre original.
Con estos datos, Kellogg's apret贸 el gatillo y cambi贸 el nombre a 鈥淐oco Pops鈥� en 1999. Las ventas se dispararon un 20% y el cereal contin煤a vendi茅ndose con el nombre original hoy en d铆a.
Este es un ejemplo que demuestra lo importante que es tener en cuenta las preferencias de los clientes. Si bien es posible que usted tenga sentimientos o pasiones fuertes sobre el nombre de su tienda, es posible que sus clientes no siempre sientan lo mismo.
Afortunadamente, es m谩s f谩cil que nunca realizar una encuesta de opini贸n para preguntar a los clientes qu茅 desean. A continuaci贸n, se muestra un proceso de tres pasos para hacerlo:
- Usa para crear una encuesta de clientes sencilla. Alternativamente, utilice or para sondear los visitantes que ingresan a su sitio.
- Env铆a esta encuesta a todos tus amigos, familiares y conocidos en tus redes sociales. Algunas redes, como Facebook y LinkedIn, tambi茅n te permiten realizar encuestas a tus amigos/seguidores directamente en el sitio.
- Para conocer la opini贸n de su mercado objetivo, ejecute una campa帽a publicitaria en Facebook que dirija a los usuarios a la encuesta de clientes. Aseg煤rese de utilizar las funciones de segmentaci贸n de Facebook para mostrar el anuncio solo a los grupos demogr谩ficos a los que se dirige.
5. Aseg煤rese de que el nombre est茅 disponible
Por 煤ltimo, antes de seleccionar un nombre, aseg煤rese de que el dominio equivalente est茅 disponible en una extensi贸n popular.
A menos que su objetivo espec铆fico sea el mercado de un pa铆s local fuera de los EE. UU., su elecci贸n de extensi贸n debe tener esta prioridad:
- .com
- .co/.net
- .org
- .io (solo para marcas enfocadas en tecnolog铆a)
- TLD de pa铆s (como .de, .co.uk, .pl, .ru, etc.)
- .yo, .info, .tv
- gTLD como .tech, .space, .fashion, etc.
En 99 de cada 100 casos, no te equivocar谩s con .com, as铆 que intenta obtener el nombre en esta extensi贸n primero.
Adem谩s del nombre de dominio, tambi茅n debes comprobar la disponibilidad de nombres de usuario en redes sociales. Utiliza una herramienta como para buscar en varias redes al mismo tiempo el nombre correcto.
罢补尘产颈茅苍: C贸mo crear una tienda online sin un sitio web
En conclusi贸n
La teor铆a de la marca es amplia y complicada, pero para encontrar ideas de nombres comerciales, todo lo que necesita hacer es comprender las cualidades intr铆nsecas y extr铆nsecas de su producto y cu谩les son sus clientes objetivo. propuesta deEsto le ayudar谩 a elegir un nombre corto, pronunciable y memorable que le permitir谩 destacarse de la competencia.
Puntos clave
- Cada producto tiene caracter铆sticas de calidad intr铆nsecas y extr铆nsecas.
- Su p煤blico objetivo se puede dividir en bajo y alto nivel.
alto conocimiento clientes. Bajo conocimiento Los clientes se centran en se帽ales de calidad extr铆nsecas,alto conocimiento en se帽ales intr铆nsecas.- Los nombres cortos y sencillos funcionan en casi todas las situaciones.
- Utilice adjetivos descriptivos en el nombre de su marca.
- Elija un nombre comercial que est茅 disponible en una extensi贸n popular.
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