La buena noticia es: 隆no tiene por qu茅 ser as铆!
Vender en l铆nea no siempre significa crear primero un sitio web de comercio electr贸nico. Ya sea que desee probar las aguas y evaluar la demanda o simplemente no est茅 listo para invertir en un sitio de comercio electr贸nico, existen Formas efectivas de vender en l铆nea Sin sitio web.
Puede ofrecer sus productos a compradores en l铆nea a trav茅s de plataformas con las que ya est谩 familiarizado. Contin煤e leyendo para descubrir cu谩les se adaptan mejor a sus necesidades y c贸mo lograrlo.
Vender en Facebook sin un sitio web
Facebook no s贸lo es la red social m谩s grande del mundo (), pero tambi茅n puede ser una poderosa herramienta para vender online. 隆Incluso puedes configurar una tienda en Facebook sin un sitio web!
Una tienda de Facebook es una tienda en l铆nea que se encuentra en tu p谩gina de Facebook. Necesitas una p谩gina de empresa para empezar. Ten en cuenta que solo puedes vender productos f铆sicos en Facebook.
Una tienda en Facebook de una panader铆a (Imagen: )
罢补尘产颈茅苍: C贸mo crear una tienda online sin un sitio web
Consejos para vender en Facebook
Configurar una forma de vender es solo el comienzo. Ahora necesitas descubrir c贸mo vender productos en Facebook sin un sitio web.
Agregar informaci贸n comercial
Aunque su tienda en l铆nea se encuentre en las redes sociales, los compradores esperan que tenga informaci贸n comercial detallada, al igual que cuando compran en un sitio web. Agregue una secci贸n detallada "Acerca de nosotros", contactos comerciales y
Crear colecciones de productos.
Las im谩genes y descripciones de productos de calidad son absolutamente esenciales, pero puedes ir un paso m谩s all谩 creando colecciones para tus productos. Las colecciones son art铆culos agrupados por categor铆a en tu tienda de Facebook. Por ejemplo, 鈥淩opa鈥�, 鈥淶apatos鈥�, 鈥淎ccesorios鈥�.
Los clientes pueden filtrar productos en colecciones (Imagen: ANNA Cake Couture)
Las colecciones facilitan que los clientes encuentren m谩s f谩cilmente los productos que buscan cuando visitan su tienda. He aqu铆 c贸mo .
Utilice Facebook Messenger para servicio al cliente
Los clientes suelen tener preguntas sobre productos, pagos o entregas, as铆 que aseg煤rese de responderlas de manera oportuna. Chatear con los clientes puede permitirle presentarles otros productos que podr铆an gustarles y/o descubrir qu茅 productos les gustar铆a ver en su tienda en el futuro.
Intenta responder a todos los mensajes lo m谩s r谩pido posible: las p谩ginas que responden de forma r谩pida y constante est谩n marcadas con una insignia de 鈥渕uy receptivas a los mensajes鈥�. Esto demuestra a los clientes que est谩s listo para ayudarlos con las preguntas que puedan tener.
Cuando no pueda responder mensajes (por ejemplo, fuera de su horario comercial), configure un mensaje de ausencia autom谩tico para que los clientes sepan cu谩ndo podr谩 responder. Aprender como .
Cree contenido relevante para su p煤blico objetivo
Facebook admite varias formas de contenido que puedes utilizar para atraer a tus seguidores. Preste especial atenci贸n a las publicaciones de video y a los videos en vivo, ya que a menudo generan m谩s participaci贸n que las publicaciones o historias normales.
Algunos ejemplos de contenido que puedes publicar en tu p谩gina:
- Customer reviews
- V铆deos que explican c贸mo utilizar su producto.
- Historias contigo o tu equipo
- Publicaciones que contienen informaci贸n 煤til relacionada con sus productos.
惭谩蝉: C贸mo hacer crecer una p谩gina comercial de Facebook de forma gratuita
Utilice publicaciones mejoradas y anuncios de Facebook
Las publicaciones regulares est谩n dirigidas 煤nicamente a tus seguidores actuales, mientras que las publicaciones mejoradas y los anuncios de Facebook te permiten llegar a una audiencia potencial m谩s amplia y atraer m谩s clientes.
Pero 驴cu谩l es la diferencia entre una publicaci贸n patrocinada y un anuncio?
Una publicaci贸n promocionada es la forma m谩s sencilla de hacer publicidad en Facebook. Se trata de una publicaci贸n por la que puedes pagar para que la vea una audiencia espec铆fica. Las publicaciones promocionadas son excelentes para aumentar la participaci贸n de la audiencia y desarrollar reconocimiento de marca.
Las publicaciones promocionadas parecen publicaciones normales en el suministro de noticias.
Las publicaciones promocionadas no se crean en el Administrador de anuncios y no tienen las mismas funciones de personalizaci贸n que los anuncios de Facebook. Para promocionar una publicaci贸n, b煤scala en tu p谩gina y haz clic en el bot贸n "Promocionar publicaci贸n" en la parte inferior de la publicaci贸n.
Los anuncios de Facebook se crean a trav茅s del Administrador de anuncios y son m谩s personalizables, lo que le permite llegar a las personas seg煤n objetivos comerciales espec铆ficos y audiencias objetivo. Esta opci贸n funciona muy bien para ejecutar campa帽as publicitarias avanzadas y encontrar nuevos clientes.
Un ejemplo de un anuncio de colecci贸n (Imagen: )
Aprende m谩s: Vender en Facebook: 4 herramientas para tus ventas en Facebook
Vender en Instagram sin un sitio web
Siga al menos una empresa en la plataforma, por lo que tiene sentido conectarse con compradores potenciales a trav茅s de Intsta, especialmente si sus productos pertenecen a nichos populares de Instagram. Los ejemplos incluyen moda, belleza y cuidado de la piel, estilo de vida, comida y obras de arte.
Aseg煤rese de tener un perfil comercial, ya que viene con herramientas para una mejor administraci贸n de cuentas y acceso a
Existen diferentes formas de vender en Instagram. Puedes vender a trav茅s de Mensajes Directos, en tus comentarios o mediante hashtags. Te las explicamos en nuestra publicaci贸n del blog sobre vender en Instagram sin sitio web.
Estos m茅todos requieren mucho trabajo manual, al igual que vender en Facebook mediante mensajer铆a. Sin embargo, esto podr铆a ser suficiente si est谩 interesado en probar la plataforma o realizar una actividad secundaria y solo planificar unas pocas ventas al mes.
Consejos para vender en Instagram
Aunque no necesitas un gran presupuesto para empezar a vender en Instagram, s铆 necesitas una base leal de seguidores. Por eso hemos recopilado algunos consejos para ayudar a garantizarlo.
Escribe una biograf铆a informativa.
A
- Detalles comerciales que te diferencian de tus competidores. Di: 鈥淔undas de dise帽o para tel茅fonos fabricadas con materiales reciclados鈥�.
- Palabras clave relevantes para tus productos. Si vendes pasteles, tu biograf铆a podr铆a decir "Tortas personalizadas para ocasiones especiales".
- Botones de contacto como 鈥淟lamar鈥� o 鈥淐orreo electr贸nico鈥�
- Un hashtag de marca para animar a los seguidores a publicar fotograf铆as con su producto.
@solbody pone su punto de venta 煤nico al frente y al centro
Guarde informaci贸n importante en Destacados
Puedes guardar tus Historias que contienen informaci贸n importante en carpetas especiales (Destacados) debajo de la biograf铆a de tu perfil. Cree diferentes Destacados para responder las preguntas m谩s comunes de los clientes, como:
- Pago
- Entrega
- Politica de devolucion
- C贸mo usar, almacenar y/o cuidar su producto.
Cuanto m谩s f谩cil sea para tus seguidores navegar por tu perfil, m谩s probabilidades habr谩 de que encuentren la informaci贸n que necesitan y te compren. Leer sobre otros Formas de organizar tu perfil de Instagram..
@birchbox guarda sugerencias para los clientes en Destacados
Explora las herramientas de Instagram para aumentar la participaci贸n
Instagram tiene herramientas ricas tanto para creadores de contenido como para propietarios de negocios. Comprueba tu capacidad para publicar historias y reels, y para usar IGTV y vidas. Pru茅belos todos para descubrir qu茅 tipos de contenido le gustan y con los que interact煤a m谩s su audiencia.
Por ejemplo, cree videos m谩s largos para IGTV para explicar c贸mo usar su producto complejo. O dispara corto carretes para lucir tu marca de moda.
Las historias son excelentes para conocer a tu audiencia (pegatinas con encuestas y preguntas), generar expectaci贸n por nuevos productos y compartir clips detr谩s de escena de tu tienda en acci贸n.
Los Lives son 煤tiles para compartir informaci贸n sobre temas relevantes para tu marca e interesantes para tus seguidores. Por ejemplo, si vendes esterillas de yoga, puedes grabar un v铆deo en directo sobre t茅cnicas de meditaci贸n para principiantes. Solo aseg煤rate de anunciar las vidas con anticipaci贸n, tanto a trav茅s de historias como de publicaciones peri贸dicas.
Los seguidores pueden ver tus reels en Instagram Feed y tu perfil.
Pruebe diferentes tipos de anuncios y CTA
Puedes utilizar promociones pagas para mostrar tus publicaciones e historias a una audiencia m谩s amplia en Instagram, del mismo modo que puedes impulsar las publicaciones en Facebook.
Instagram tambi茅n le permite ejecutar varias campa帽as publicitarias, ya sean fotograf铆as, videos, historias o anuncios en la p谩gina Explorar. Tambi茅n hay anuncios de carrusel y de colecci贸n que pueden incluir v铆deos o im谩genes adicionales.
Prueba diferente
Un anuncio en carrusel puede contener varias im谩genes (Imagen: )
Aprende m谩s: C贸mo vender en Instagram: gu铆a completa para principiantes
Vender en un mercado
Si te preguntas c贸mo vender sin un sitio web, es posible que ya hayas pensado en vender en un
- Los mercados generan miles de visitantes al mes, por lo que no tienes que esforzarte tanto en marketing como cuando vendes en tu sitio web.
- Los compradores acuden a los mercados en busca de determinados productos; ya est谩n en 鈥渕odo de compra鈥�.
Para comenzar a vender en un mercado, debe crear una cuenta de vendedor en la plataforma de su elecci贸n. Amazon y eBay requieren que elijas un plan de ventas, seg煤n el tama帽o de tu negocio y las herramientas que necesitar谩s para vender en la plataforma. Por ejemplo, el plan Profesional de Amazon incluye funciones de listado especiales (promociones, servicios de obsequios), mientras que su plan Individual no.
Tenga en cuenta que los mercados cobran no s贸lo por un plan de ventas sino tambi茅n por cada venta que realice a trav茅s de su plataforma. Por ejemplo, Amazon cobra $0.99
Despu茅s de crear una cuenta de vendedor, puede comenzar a crear sus listados de productos. Pero tenga en cuenta que algunos productos deben ser aprobados por la plataforma antes de que los clientes puedan completar las ventas. Este es el caso si planeas vender joyas, m煤sica, videos o relojes en Amazon.
Lea las pautas del mercado para conocer las restricciones para las diferentes categor铆as de productos. Por ejemplo: eBay le permite vender una reproducci贸n de una obra de arte (como carteles o impresiones) solo si no viola ninguna ley, derechos de autor o marcas comerciales.
Consejos para vender en un mercado
Vender en un mercado tiene sus ventajas, pero tambi茅n tiene peculiaridades e inconvenientes que debes tener en cuenta.
Elige la plataforma adecuada
Hay muchos mercados para vender sus productos. Aparte de la
Para ayudarle a elegir una plataforma, piense en su p煤blico objetivo. 驴Su producto est谩 dirigido a personas que aman las joyas hechas a mano? Entonces Etsy podr铆a ser la opci贸n correcta para ti. 驴Se dirige a compradores locales? Considere el mercado de Facebook.
Optimizar listados de productos
Su producto competir谩 con otros art铆culos similares en el mercado, as铆 que esfu茅rcese por
Las descripciones detalladas resaltan los beneficios de su producto.
Aseg煤rese de que su producto aparezca cuando los compradores lo busquen en un mercado incluyendo palabras clave relevantes en el t铆tulo y la descripci贸n de su anuncio. No dudes en escribir una descripci贸n larga con muchos detalles sobre tu producto. Adem谩s, agregue insignias de premio a la descripci贸n para demostrar que su producto es confiable.
Con im谩genes en sus listados, recuerde que m谩s es m谩s: muestre su producto desde diferentes 谩ngulos y demu茅strelo en uso. Algunas plataformas te permiten incluir un v铆deo junto con las im谩genes; aseg煤rate de utilizar este formato para resaltar las ventajas de tu producto.
Trabajar con rese帽as
Cuando se les presentan docenas de productos similares, los compradores prestan especial atenci贸n a las rese帽as. Es tan simple como eso: cuanto m谩s
Solicite siempre rese帽as a los clientes, pero no inmediatamente despu茅s de su compra, ya que necesitan tiempo para recibir y probar el producto. Para brindarles a los compradores un incentivo adicional para dejar una rese帽a, ofrezca un descuento para la pr贸xima compra o un peque帽o obsequio que aparezca en su bandeja de entrada una o dos semanas despu茅s de haber realizado la venta.
Si recibe una cr铆tica negativa, aseg煤rese de comunicarse con el cliente para solucionar su problema. Un comentario negativo sin un comentario del vendedor parece mucho peor que un comentario negativo con una respuesta que demuestre que est谩s dispuesto a comunicarte y hacer las cosas bien.
Los compradores pueden ver rese帽as, calificaciones e im谩genes cargadas por los clientes.
Convi茅rtete en mayorista
Esta opci贸n no es para todos los vendedores en l铆nea, pero si crea su propio inventario (como ropa, alimentos, productos hechos a mano), convertirse en mayorista puede generar mayores ingresos.
Digamos que haces zapatos y los has estado vendiendo en tu
Otra cosa que hay que tener en cuenta al considerar esta opci贸n es el precio. Debe asegurarse de poder establecer precios mayoristas que sean rentables para usted y atractivos para los minoristas. Por ejemplo, si su producto es muy costoso de fabricar, es posible que no valga la pena vender a precio mayorista.
Si est谩 satisfecho con sus c谩lculos de precios, comience a investigar qu茅 tiendas en l铆nea ofrecen productos similares al suyo. Despu茅s de elaborar una lista de minoristas potenciales, comun铆quese con ellos y ofr茅zcales enviarles muestras de sus productos para establecer una conexi贸n.
Al analizar oportunidades mayoristas con minoristas, preste especial atenci贸n a las condiciones de precios, suministro, entrega y devoluciones.
驴Deber铆a crear un sitio web?
Ya has aprendido todo sobre c贸mo recibir pedidos sin un sitio web, pero tambi茅n es importante saber cu谩ndo tener un sitio de comercio electr贸nico es vital para hacer crecer tu negocio.
El problema de vender a trav茅s de mensajes en las redes sociales
Aceptar pedidos en las redes sociales a trav茅s de mensajes requiere mucho trabajo, lo cual est谩 bien cuando reci茅n est谩s comenzando o tienes una actividad secundaria. Pero a medida que su negocio crece, se vuelve m谩s dif铆cil administrar los pedidos manualmente, lo que podr铆a generar sobreventa. Tener un sitio web de comercio electr贸nico le permite evitarlo mediante el seguimiento del inventario.
Tomemos, por ejemplo, a Julia Rose Boston, revendedora de bolsos y accesorios de lujo. 脡rase una vez una cuenta de Instagram para su tienda y aceptaba pedidos a trav茅s de DM. Funcion贸 bien con un par de pedidos a la semana. Pero a medida que su negocio se expandi贸, se volvi贸 m谩s dif铆cil realizar un seguimiento de los pedidos y el inventario, lo que provoc贸 ventas excesivas y clientes descontentos.
Julia sab铆a que su negocio estaba creciendo m谩s all谩 de la etapa de "env铆o directo para compra". Despu茅s de probar 14 plataformas, cre贸 un sitio web de comercio electr贸nico con 黑料门 y lo sincroniz贸 con su p谩gina de Instagram para vender productos all铆 a trav茅s de . 隆Eso no solo resolvi贸 su problema de seguimiento de inventario, sino que tambi茅n le permiti贸 aumentar las ventas en un 43%! Conozca m谩s sobre esta migraci贸n exitosa en nuestro entrada del blog.
Julia Rose Boston utiliza historias para dirigir a los compradores a p谩ginas de productos en su sitio web
驴Qu茅 pasa con los mercados?
En cuanto a los mercados, atraen a los vendedores con sus grandes bases de clientes, pero no hacen nada por el conocimiento de la marca. Para los compradores del mercado, su producto es un art铆culo de Amazon o Walmart, no de su marca, lo que podr铆a reducir sus posibilidades de repetir pedidos. Adem谩s, es dif铆cil obtener informaci贸n del cliente para marketing futuro.
Aparte de las tarifas, las limitaciones de visibilidad de la marca y el marketing, vender a trav茅s de un tercero significa que tienes poco control sobre c贸mo se muestran tus productos en la plataforma.
Cuando necesitas un sitio web
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, es posible que necesites configurar un sitio web de comercio electr贸nico si:
- Quiere tener control total sobre sus precios, el aspecto de su tienda y el marketing.
- No querr谩s pagar tarifas de transacci贸n por cada venta que realices.
- Quiere evitar limitaciones impuestas por terceros.
- Quiere permanecer conectado con su cliente para futuras promociones y no quiere compartir sus contactos con terceros.
- Quiere hacer crecer su marca y hacer que su negocio sea m谩s que un negocio secundario.
Obtenga lo mejor de todas las plataformas
Ahora que conoce todas las ventajas y desventajas de vender en l铆nea sin un sitio web, podr铆a considerar crear un sitio para su
隆La buena noticia es que no tienes que elegir entre un sitio web y otros canales de venta! 黑料门 le permite vender en varios lugares a la vez, incluido su sitio web, redes sociales y mercados.
RoseBYANDER tiene una tienda 黑料门 que est谩 sincronizada con sus p谩ginas en las redes sociales para poder vender productos en Facebook e Instagram.
黑料门 te permite gestionar tus pedidos y productos en un solo lugar y tener todo sincronizado con tus tiendas en redes sociales y mercados. De esta manera, puede llegar a los clientes en sus plataformas sociales favoritas y aprovechar las enormes audiencias en los mercados y, al mismo tiempo, hacer crecer su marca en l铆nea.
Cuando te registras en 黑料门, obtienes un hermoso sitio web con un
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