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C贸mo usar Instagram para empresas

C贸mo usar Instagram para empresas: herramientas y pr谩cticas comprobadas

Lectura de 19 min

Seg煤n una encuesta realizada a usuarios de Instagram, Descubra nuevos productos en su plataforma. Hay muchas funciones que hacen de Instagram una poderosa soluci贸n comercial. 驴Quiere unirse a las filas de los vendedores de Instagram, pero no est谩 seguro de c贸mo? Siga leyendo para aprender a usar las herramientas de la aplicaci贸n a su favor.

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Entendiendo el algoritmo de feed de Instagram

, Su clasificaci贸n de feeds algoritmo Se basa en el aprendizaje autom谩tico basado en el comportamiento pasado para crear un feed exclusivo para cada usuario. En funci贸n de muchos factores de la interacci贸n de un usuario con la aplicaci贸n, el algoritmo elige qu茅 mostrar exactamente. Incluso si dos usuarios siguen el mismo grupo de cuentas, ver谩n publicaciones diferentes.

Si quieres maximizar el alcance de tus publicaciones, ten en cuenta los siguientes criterios:

滨苍迟别谤茅蝉

Instagram predice si a un usuario le interesar谩 una publicaci贸n. Esto se determina en funci贸n de su comportamiento anterior con respecto a contenido similar y, posiblemente, mediante el an谩lisis de la visi贸n artificial del contenido real de la publicaci贸n.

Para ayudar a las m谩quinas a hacer su trabajo, utilice 煤nicamente alta calidad Im谩genes y escribe siempre subt铆tulos detallados.

Frescura

Tambi茅n importa la fecha en que se comparti贸 una publicaci贸n. Las publicaciones oportunas tienen prioridad sobre semanas de edad Conclusi贸n: si quieres que te noten, publica con frecuencia.

Relaci贸n familiar

Esto indica qu茅 tan cerca est谩 un usuario de la persona que comparti贸 la publicaci贸n, y las personas con las que ha interactuado mucho en el pasado en Instagram, como por ejemplo comentando sus publicaciones o apareciendo etiquetados juntos en fotos, tienen una mejor clasificaci贸n. Conclusi贸n: siempre responde a los comentarios y no tengas verg眉enza de comentar y dar me gusta a otras cuentas con tu perfil comercial.

Frecuencia

Se trata de la frecuencia con la que un usuario abre Instagram. Intentar谩 mostrar las mejores publicaciones desde su 煤ltima visita. Optimiza tus publicaciones para lograr la m谩xima interacci贸n y no descuides Gran fotograf铆a.

Siguiendo

Si un usuario sigue a muchas personas, Instagram seleccionar谩 entre una gama m谩s amplia de autores, lo que hace que el usuario vea menos de una persona espec铆fica. Si sigues a personas con tu perfil de empresa de forma manual (pero no exageres), elige a aquellas que tengan menos suscripciones.

Uso

El tiempo que un usuario pasa en Instagram determina si solo ve las mejores publicaciones durante sesiones cortas o si profundiza en su cat谩logo.
Consulta las estad铆sticas de Instagram para maximizar el rendimiento de tus publicaciones. Solo est谩 disponible para perfiles comerciales, al igual que muchas otras herramientas.

驴Cu谩l es el beneficio de una cuenta comercial de Instagram?

驴Cu谩l es la diferencia entre una cuenta personal y una cuenta de Instagram de empresa? En pocas palabras, una p谩gina de Instagram de empresa permite que tus seguidores te reconozcan como una peque帽a empresa en lugar de como un individuo.

Quiz谩s te preguntes: 鈥溌緿eber铆a crear una cuenta comercial en Instagram?鈥 Para responder a esa pregunta, te mostraremos algunos de los beneficios de un perfil comercial.

Informaci贸n comercial

Lo primero que se puede notar es la interfaz ligeramente diferente de una p谩gina de empresa de Instagram. Al cambiar su cuenta a un perfil de empresa, puede agregar detalles variables como la direcci贸n comercial, el tel茅fono de contacto y el correo electr贸nico mediante un nuevo 谩rea de botones que se muestra debajo de la informaci贸n inicial.

Tambi茅n puedes agregar el bot贸n Acci贸n para vincular tu Instagram con terceros. servicios como Eventbrite, y otros. Veremos el uso de estos botones en breve.

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Interfaz de la p谩gina de negocios desde el punto de vista del seguidor

Tambi茅n puedes mostrar una etiqueta de categor铆a debajo de la imagen de perfil. Si vinculas tu cuenta de Instagram a tu p谩gina de Facebook, se completar谩 con la misma categor铆a. Si no quieres mostrar la etiqueta de tu categor铆a, puedes ocultarla.

Lea tambi茅n: C贸mo escribir una excelente biograf铆a de Instagram para el perfil de su empresa

Perspectivas

Una caracter铆stica importante del perfil de empresa es una secci贸n de an谩lisis llamada 鈥淚nsights鈥. Insights proporciona a las empresas informaci贸n sobre los seguidores y sus acciones. Aqu铆 puedes ver datos sobre las impresiones de las publicaciones, el alcance, los clics en el sitio web y la actividad de los seguidores. Al conocer m谩s sobre la actividad de tus usuarios y la demograf铆a de tu audiencia, puedes mejorar tu contenido.

Perspectivas de Instagram

La secci贸n de an谩lisis dentro de la aplicaci贸n

Los siguientes conocimientos est谩n disponibles para los perfiles empresariales:

  • Aspectos destacados recientes: cualquier aumento significativo en el rendimiento de la cuenta en la 煤ltima semana
  • Descripci贸n general: cantidad total de cuentas alcanzadas, interacciones con el contenido, seguidores y ganancias aproximadas (si corresponde) de la 煤ltima semana. Toca cada m茅trica para ver un desglose m谩s detallado.
  • Contenido que compartiste: contenido en tu feed, historias e IGTV de la 煤ltima semana. Pulsa debajo de cada tipo de contenido para ver todas las publicaciones, historias y videos de IGTV.

Si quieres ver informaci贸n espec铆fica sobre alg煤n contenido, toca Ver informaci贸n debajo de publicaciones individuales y videos de IGTV, o desliza hacia arriba en tus historias. Ver谩s la siguiente informaci贸n:

  • Interacciones: acciones que realizan los usuarios cuando interact煤an con su perfil.
  • Descubrimiento: cu谩ntos usuarios ven tu contenido y d贸nde lo encuentran
  • Promoci贸n: m谩s informaci贸n sobre tu publicaci贸n si ha sido promocionada.

Promoci贸n dentro de la aplicaci贸n

Con una cuenta comercial de Instagram, puedes promocionar tus publicaciones dentro de la aplicaci贸n simplemente haciendo clic en el bot贸n Promocionar debajo de tu publicaci贸n. Antes de que se lanzaran los perfiles comerciales de Instagram, la creaci贸n de anuncios solo estaba disponible a trav茅s del administrador de anuncios de Facebook.

C贸mo usar Instagram para empresas

Una vez que hayas cambiado a un perfil comercial, tambi茅n ver谩s el nuevo formato de anuncio. Haz clic en Promocionar para comprobarlo.

Filtrar mensajes directos

La cuenta comercial de Instagram tiene una bandeja de entrada combinada donde puedes destacar y filtrar mensajes para facilitar la gesti贸n de tus interacciones con los clientes.

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La gesti贸n de la bandeja de entrada est谩 disponible para los titulares de p谩ginas comerciales

La bandeja de entrada del perfil comercial tiene pesta帽as Principal y General que le permiten organizar mensajes y controlar notificaciones.

La pesta帽a Principal es para los mensajes que deseas ver primero. La pesta帽a General es para los mensajes que deseas consultar m谩s tarde.

Todos los mensajes aparecen en la pesta帽a Principal, pero puedes deslizarlos f谩cilmente a la pesta帽a General.

Tener una cuenta comercial de Instagram tambi茅n te permite ordenar tus solicitudes por fecha de recepci贸n o por cuentas principales.

C贸mo configurar una cuenta comercial de Instagram

Con tantas funciones para vender en instagramQuiz谩s te preguntes: 鈥溌縇a cuenta comercial es gratuita?鈥. Pues s铆, el perfil comercial es una funci贸n gratuita.

Puede cambiar a un perfil comercial en su configuraci贸n: Tambi茅n es posible volver a una cuenta personal si lo deseas. Solo recuerda que, cuando vuelvas a un perfil personal, se borrar谩n tus datos de Instagram.

驴Es mejor la cuenta Creador o la cuenta Empresarial?

Adem谩s de un perfil comercial, puedes obtener una cuenta de creador en Instagram.

驴Qu茅 es una cuenta de creador de IG? Este tipo de cuenta se cre贸 para figuras p煤blicas, productores de contenido, artistas e influencers con el fin de ayudarlos a controlar su presencia en l铆nea, comprender el crecimiento y administrar los mensajes. Algunas de las caracter铆sticas clave incluyen accesos directos para respuestas comunes y etiquetas de categor铆as distintivas (como atleta, autor o bloguero).

Si tienes una tienda online y necesitas una cuenta de Instagram para tu peque帽a empresa, es mejor que te quedes con un perfil de empresa. Pero si tu marca es tu nombre, una cuenta de creador podr铆a ser m谩s adecuada para tus necesidades.

Formatos de anuncios en Instagram

Hay 3 formas de crear anuncios en Instagram:

  • Creando anuncios directamente desde Instagram
  • Creaci贸n de anuncios desde tu p谩gina de Facebook con una cuenta de Instagram vinculada a tu Facebook (los anuncios pueden aparecer tanto en Facebook como en Instagram)
  • Creaci贸n de campa帽as publicitarias en el Administrador de anuncios. Nuevamente, esto solo es posible una vez que hayas conectado tu cuenta de Instagram a una p谩gina de Facebook que administres.

Puedes promocionar publicaciones existentes dentro de la aplicaci贸n, como se mencion贸 anteriormente, pero no tendr谩s tantas opciones de personalizaci贸n como en el Administrador de anuncios de Facebook.

Con el Administrador de anuncios de Facebook, puedes ejecutar seis tipos diferentes de anuncios:

Anuncios con una sola foto

Te permiten promocionar publicaciones con una foto cuadrada o apaisada. Usa im谩genes impactantes de tu producto para que los usuarios hagan clic en ellas. Llamada a la acci贸n Bot贸n que lleva a tu sitio web o p谩gina comercial de Instagram. Solo tienes que elegir tu objetivo, dirigirte a la audiencia y seleccionar el t铆tulo de CTA.

Anuncios de Instagram

Aprende m谩s: 8 consejos de fotograf铆a para crear un perfil de empresa espectacular en Instagram

Anuncios en video

A partir de hoy, Instagram permite descargar hasta 60 segundos de video. Los videos son incre铆blemente populares en Instagram, pero aseg煤rate de que los tuyos puedan captar la atenci贸n de los usuarios.

Aprende m谩s: C贸mo crear anuncios de v铆deo de YouTube para su empresa

Anuncios de carrusel

Con los anuncios carrusel puedes mostrar diferentes detalles de productos o promocionar varios productos en un solo anuncio.

Anuncios de historias

Las historias tienen una pantalla completa, Formato vertical, lo que los hace muy atractivos. Tu anuncio aparecer谩 entre las historias que ya est谩n viendo de las personas que siguen, lo que hace que tu anuncio sea menos intrusivo.

Anuncios de colecci贸n

Puedes utilizar v铆deos, im谩genes o ambos para crear un anuncio de colecci贸n. Los usuarios podr谩n explorarlo y comprar productos.

Anuncios en Explorar

Puedes mostrar tus anuncios a los usuarios cuando naveguen por la secci贸n Explorar. Las personas navegan por la pesta帽a Explorar para descubrir nuevas cuentas con intereses compartidos, por lo que publicar un anuncio en Explorar es una buena oportunidad para captar la atenci贸n de una audiencia que busca contenido activamente.

El uso de botones de acci贸n

Los titulares de perfiles comerciales pueden agregar Llamada a la acci贸n Botones para acelerar el proceso de pago si utilizan un terceros. Servicio de la lista de proveedores para estos botones de acci贸n. Seleccione el servicio en Configuraci贸n y vinc煤lelo a su cuenta all铆. Tenga en cuenta que necesita una cuenta existente con un socio para seleccionarlos.

Instagram para empresas: CTAS

Puedes ver el PCA cerca del bot贸n de Contacto

Puedes agregar lo siguiente llamada a la acci贸n botones:

  • Reservar: Reservar cita
  • Reservar: Haz una reserva en una cafeter铆a o un restaurante.
  • Obtener entradas: Consigue entradas para un evento
  • Tarjetas de regalo: compre tarjetas de regalo para una empresa
  • Pedir comida: Reciba comida a domicilio o eliminar de un negocio
  • Donar: comparte un enlace de recaudaci贸n de fondos de Facebook para una empresa.

C贸mo permitir que la gente se ponga en contacto contigo en Instagram

Dependiendo de tu peque帽a empresa, puedes compartir una forma para que las personas se pongan en contacto contigo o dejar que tus clientes elijan. Por ejemplo, si tienes un restaurante y los clientes prefieren llamarte, definitivamente deber铆as dejar tu n煤mero de tel茅fono en tu perfil de Instagram.

En cualquier caso, tienes que aprovechar los botones de acceso directo a los contactos. Para configurar tus contactos, pulsa en Editar perfil y ve a Opciones de contacto. Una vez que hayas configurado tu n煤mero de tel茅fono, correo electr贸nico y direcci贸n, ver谩s botones de contacto debajo de la biograf铆a.

Esto significa que los clientes pueden comunicarse con usted dentro de la aplicaci贸n sin realizar acciones molestas adicionales como copiar el n煤mero de tel茅fono o la direcci贸n para buscar instrucciones.

C贸mo programar tus publicaciones en Instagram

Instagram permite a las empresas programar sus publicaciones a trav茅s de perfiles verificados terceros. herramientas. Esta es una gran ahorrador de tiempo Para gerentes de marketing y cualquier persona que quiera promocionar una cuenta comercial de Instagram, ya que no tiene que pensar en su plan de contenido todo el d铆a.

Puedes publicar autom谩ticamente en Instagram a trav茅s de publicaciones aprobadas. Aqu铆 hay algunas aplicaciones que te ayudar谩n con la programaci贸n:

Etiquetado de productos y publicaciones que se pueden comprar

Esta es probablemente la caracter铆stica m谩s interesante que Instagram ha presentado para las empresas. Puedes etiquetar un producto en Instagram y permitir que tus seguidores lo compren tocando la etiqueta y accediendo a la p谩gina del producto en tu tienda online.

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Lo bueno de las publicaciones que permiten realizar compras es que los clientes pueden completar sus compras sin tener que salir de la aplicaci贸n. Desde el descubrimiento hasta el pago, la magia ocurre directamente en tu cuenta de Instagram.

Puedes vender productos de 黑料门 en Instagram mediante . Aprenda a habilitar el etiquetado de productos en nuestro .

C贸mo agregar m谩s enlaces activos en tu perfil comercial de Instagram

Instagram no es muy amigable con las URL activas que permiten a los usuarios abandonar la aplicaci贸n. Esa es una posible raz贸n para la elevada tasa de interacci贸n en esta red social. Las empresas que quieren convertir seguidores en clientes pueden sentirse limitadas por un solo enlace activo. A continuaci贸n, se muestran todas las formas de obtener m谩s clics en las p谩ginas de su tienda en l铆nea:

Enlace en la biograf铆a

La forma m谩s sencilla de compartir el enlace activo es colocarlo en la biograf铆a. Solo tienes que editar tu perfil para configurar o cambiar el enlace.

La soluci贸n m谩s popular es actualiza tu enlace en la bio para que sea relevante para tus publicaciones recientes. Coloca el t铆tulo 鈥淪igue el enlace en la biograf铆a para obtener m谩s informaci贸n鈥 cuando compartas una foto de un producto nuevo. Los seguidores pueden regresar a tu perfil y hacer clic en el enlace correcto.

Pero el enlace solo funcionar谩 para la 煤ltima publicaci贸n, lo que puede resultar confuso para los seguidores que quieran navegar por tu feed. As铆 que no olvides poner inactivo Enlaces en los t铆tulos de las publicaciones. Incluso si cambias el enlace en la biograf铆a, tus seguidores podr谩n copiar el enlace en el t铆tulo.

Publicaciones promocionadas

La 煤nica posibilidad de incluir un enlace activo en una publicaci贸n de Instagram es mediante una promoci贸n de Instagram. Las publicaciones promocionadas tienen llamada a la acci贸n Botones con enlaces en los que se puede hacer clic.

Enlaces en las historias de Instagram

Si tu cuenta comercial tiene m谩s de 10 XNUMX seguidores, hay una opci贸n de "deslizar hacia arriba" para tus Historias de Instagram habituales (no anuncios pagos) que llevar谩 a los espectadores a la URL.

Vea c贸mo Asos.com utiliza esta funci贸n:

asos en instagram

Linktree

La aplicaci贸n te permite crear una p谩gina adicional con algunos enlaces. Una vez que te hayas registrado, podr谩s crear una cantidad ilimitada de enlaces en la p谩gina. La interfaz es muy sencilla: solo tienes que a帽adir enlaces con un t铆tulo, elegir el tema visual y copiar el enlace para tu perfil de empresa de Instagram.

谩rbol de enlaces

Vincularse

Otra forma de optimizar completamente su p谩gina de destino es con una herramienta de 鈥渆nlace en biograf铆a鈥. Herramientas de 鈥渆nlace en biograf铆a鈥 como Linkup Permite a las marcas crear p谩ginas de destino personalizables para sus enlaces en las biograf铆as. Esto le permite maximizar el potencial de su "enlace en la biograf铆a" seleccionando contenido espec铆fico para su audiencia en las redes sociales. Si bien los enlaces a p谩ginas web existentes pueden ser efectivos, la creaci贸n de p谩ginas de destino personalizadas y 煤nicas con enlaces en la biograf铆a crea m谩s oportunidades y un mayor potencial.

Si buscas un servicio gratuito pero Potente herramienta de enlace en biograf铆a echa un vistazo VincularseCon solo unos pocos clics, puedes crear sin esfuerzo una p谩gina optimizada para dispositivos m贸viles Muestra tus perfiles sociales, tu trabajo, tu contenido e incluso tus productos. Esta funci贸n es especialmente 煤til para marcas, artistas, creadores de contenido e influencers, ya que permite a tus seguidores realizar compras o adquirir tu merchandising directamente desde tu p谩gina de Linkup.

Linkup ofrece la clara ventaja de estar respaldado por 黑料门, una s贸lida plataforma de comercio electr贸nico. Esta integraci贸n abre posibilidades ilimitadas para expandir su marca a medida que crece. Por ejemplo, puede agregar m谩s canales de venta y explorar nuevas formas de monetizaci贸n.

Linkup tambi茅n proporciona informaci贸n detallada sobre el rendimiento de la p谩gina y una personalizaci贸n sin esfuerzo para alinear su p谩gina perfectamente con su marca.

C贸mo ver los mensajes directos de Instagram en el escritorio

Los mensajes directos sol铆an ser una funci贸n exclusiva de la aplicaci贸n m贸vil de Instagram. Pero en 2020, Instagram hizo posible que todos los usuarios aprovechen el poder de los mensajes directos desde cualquier navegador web. Ahora puedes iniciar, leer y enviar mensajes directos desde la comodidad de tu computadora port谩til o de escritorio.

Los mensajes directos de escritorio son pr谩cticamente iguales a sus contrapartes de la aplicaci贸n m贸vil. Para abrir mensajes directos, ve a tu muro de inicio en el sitio web de Instagram y pulsa el bot贸n de mensajes directos (el peque帽o avi贸n de papel) en la parte superior de la pantalla.

驴Cu谩les son tus trucos y consejos favoritos para Instagram? Cu茅ntanos en los comentarios a continuaci贸n. No olvides etiquetar tus publicaciones de Instagram con #ecwid_store para tener la oportunidad de aparecer en nuestro perfil.

 

Tabla de contenidos.

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Acerca del autor.

Ann es analista financiera en 黑料门. Pas贸 al sector financiero, pero a煤n mantiene el marketing en su coraz贸n. Comenz贸 a practicar CrossFit por el d贸berman del gimnasio.

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