Si bien las ventas internacionales ofrecen enormes oportunidades de crecimiento, algunos propietarios de negocios en l铆nea se sienten intimidados ante la idea de vender a nivel mundial. Sin embargo, con un poco de planificaci贸n e investigaci贸n, puede comenzar a vender en el extranjero m谩s r谩pido de lo que cree.
Tomarse el tiempo para prepararse para expandir su negocio a nivel internacional puede ayudarle a garantizar un lanzamiento exitoso cuando abra su tienda en l铆nea al mercado extranjero.
Descubra c贸mo preparar su tienda para ampliar su alcance y comenzar a realizar ventas en todo el mundo.
Paso 1: Reconozca sus oportunidades de vender a nivel mundial
Antes de preparar su estrategia de ventas internacional, aseg煤rese de tener una oportunidad real y v谩lida con productos 煤nicos.
驴C贸mo haces eso?
Comience por realizar una investigaci贸n de mercado sobre sus productos para determinar viabilidad del productoEsto es lo mismo que hiciste cuando desarrollaste tu negocio dom茅stico. Business PlanS贸lo que esta vez, est谩s analizando los mercados globales.
Comience con un an谩lisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para determinar c贸mo se destacar谩 su producto en este nuevo mercado.
Por ejemplo, digamos que quieres vender tu
Ventajas:Tu vendes
Debilidades:Su l铆nea actual s贸lo incluye cuatro dise帽os y, por lo tanto, su oferta de productos es limitada.
Corporativa:En el mercado internacional, nadie vende actualmente su marca, por lo que puede ofrecer algo completamente nuevo a este p煤blico. Tambi茅n planea invertir otros $4,000 en la impresi贸n de cuatro dise帽os adicionales este a帽o, lo que le ayudar谩 a ampliar su oferta y a abordar su debilidad.
Amenazas:No tienes derechos de autor sobre tus dise帽os, por lo que otro minorista podr铆a potencialmente robar tus dise帽os y hacer que tu tienda quede obsoleta.
Observe c贸mo la realizaci贸n de este an谩lisis le ayuda a prepararse para los desaf铆os y las oportunidades que pueden surgir.
Esta investigaci贸n no solo le ayudar谩 a determinar si est谩 buscando o no una oportunidad lucrativa, sino que tambi茅n es el primer paso para desarrollar su potencial global. estrategia de comercializaci贸nY al realizar esta investigaci贸n de antemano, minimizas el riesgo, que incluye perder tiempo y dinero al expandirte globalmente cuando tus productos no se venden en los mercados internacionales.
M谩s informaci贸n: C贸mo hacer un an谩lisis FODA para el comercio electr贸nico
Paso 2: Investigar el mercado global
Antes de cambiar a
Investigar las necesidades de los clientes globales
Para realizar una investigaci贸n de mercado internacional, puede empezar por analizar los datos de sus clientes actuales. 驴Tiene clientes internacionales? Si es as铆, 驴d贸nde se encuentran? 驴Qu茅 productos compran?
Si no tiene clientes internacionales, puede utilizar herramientas como Google Trends y Google AdWords para tener una idea de lo que buscan las personas en diferentes pa铆ses.
Con Google Trends, puedes comparar el inter茅s en un producto o tema en particular por regiones
Trabajar con grupos focales
Antes de vender a nivel mundial, debe asegurarse de que los clientes en el mercado extranjero deseado respondan positivamente a sus ofertas.
Realizar una investigaci贸n en grupos focales con personas que vivan en los pa铆ses a los que desea dirigirse ser谩 un buen indicador de si sus productos tendr谩n buen desempe帽o o no en un mercado global.
No es necesario viajar: puedes contratar empresas que realicen estudios de mercado. Por ejemplo, CRI o FieldworkHub realizan focus groups internacionales en l铆nea. Puedes buscar m谩s empresas de estudios de mercado en directorio.
Mire a sus competidores
Tambi茅n puedes observar a tu competencia para ver c贸mo se venden en los mercados internacionales. 驴Qu茅 productos ofrecen?
Utilice herramientas para la investigaci贸n de mercados
Si est谩 dispuesto a gastar algo de dinero en investigaci贸n de mercado, tambi茅n hay varias herramientas que puede utilizar. Por ejemplo, Attest y Answer the Public son herramientas para marketing de contenidos, encuestas e investigaci贸n de consumidores.
Si bien algunas herramientas de investigaci贸n de mercado cuestan dinero, tambi茅n existen otras gratuitas.
Por ejemplo, Las herramientas le permiten encontrar mercados objetivo en diferentes pa铆ses y explorar qu茅 les interesa comprar a estos mercados. Es posible que ya est茅 familiarizado con Google Trends, pero aseg煤rese de utilizar las herramientas Market Finder y Find My Audience para lograr los mejores resultados.
Para comenzar a utilizar la herramienta Market Finder, debe ingresar la URL de su tienda
Otra forma sencilla de obtener m谩s informaci贸n sobre clientes potenciales en pa铆ses extranjeros es navegar por Statista. Es un sitio web de visualizaci贸n de datos que recopila informaci贸n de informes y encuestas confiables en toda la web. Statista luego convierte esos datos en
Paso 3: Investigar los requisitos para Transfronterizo vender
Una vez que haya determinado si sus productos tienen o no una oportunidad real en un mercado global, deber铆a comenzar a pensar en algunos mercados internacionales espec铆ficos en los que le gustar铆a comercializar. Esto lo ayudar谩 a comprender mejor a sus nuevas audiencias y a elaborar mensajes de marketing m谩s relevantes.
Etiqueta de negocios
En primer lugar, aseg煤rese de leer sobre las costumbres y la etiqueta comercial est谩ndar de los pa铆ses de destino.
Aprenda qu茅 frases se consideran educadas para usar en correos electr贸nicos, la forma correcta de saludar a los clientes y un poco sobre la historia del pa铆s para asegurarse de no cometer un error culturalmente insensible.
Competidor de Investigaci贸n
A continuaci贸n, comience a familiarizarse con sus principales competidores en los pa铆ses objetivo.
Vea si puede diferenciar su marca y sus productos de las marcas existentes. Si no est谩 seguro de por d贸nde empezar esta investigaci贸n, puede considerar contratar la ayuda de un consultor de marca en el pa铆s de destino para acelerar el proceso.
Compliance Legal
Aseg煤rese de consultar las restricciones legales del pa铆s para asegurarse de no intentar vender y distribuir un producto ilegal. Por ejemplo, productos CBD No se puede enviar ni vender en ciertos pa铆ses.
Para evitar multas, inf贸rmese sobre las normas fronterizas antes de comenzar a vender en el extranjero. Los requisitos y la documentaci贸n necesarios para importar mercanc铆as pueden variar de un pa铆s a otro.
Algunos productos pueden tener restricciones o regulaciones especiales. Por ejemplo, en B茅lgica se requiere un permiso de importaci贸n para art铆culos de cuero.
Independientemente del pa铆s al que decida expandir su negocio internacional, respete las mejores pr谩cticas para vender a nivel mundial. Esto significa utilizar pr谩cticas comerciales y de marketing justas, crear m茅todos de pago en l铆nea seguros y proteger la privacidad del consumidor.
Precios y moneda
Querr谩 determinar la estructura de precios de sus productos y los tipos de cambio de divisas al vender a nivel global.
En primer lugar, averig眉e el tipo de cambio. Los conversores de divisas en l铆nea pueden ayudarle con eso. Tambi茅n le mostrar谩n c贸mo ha variado el tipo de cambio en los 煤ltimos meses.
Un ejemplo de un convertidor de divisas en l铆nea
Al fijar el precio de sus productos, aseg煤rese de tener en cuenta el tipo de cambio para no perder dinero en las ventas internacionales. Tenga en cuenta que es posible que deba ajustar sus precios con el tiempo para tener en cuenta las variaciones en los tipos de cambio.
Para determinar un modelo de precios apropiado, aseg煤rese de verificar los precios de sus competidores en el pa铆s del mercado para tipos espec铆ficos de productos.
Utilice sitios web que comparen el costo de vida en los pa铆ses de destino. Por ejemplo, establece los siguientes precios para un par de jeans en diferentes partes del mundo:
Como puedes ver, el precio de un par de jeans var铆a mucho de un pa铆s a otro. En Alemania, puede costar 77 d贸lares, mientras que en Islandia cuesta 113 d贸lares.
Al fijar el precio de sus productos, debe tener en cuenta el costo promedio de los bienes en diferentes pa铆ses. Es posible que deba crear estructuras de precios independientes para los productos que se venden a nivel mundial.
Paso 4: Prepare su tienda para los compradores globales
Despu茅s de analizar las oportunidades de sus productos e investigar su mercado global potencial, es hora de preparar su tienda en l铆nea para los compradores extranjeros.
Preste atenci贸n al nombre de su marca
Una marca es una parte importante de su negocio internacional, as铆 que aseg煤rese de que tenga eco entre los clientes extranjeros.
Querr谩s evitar errores culturales, as铆 que t贸mate el tiempo para investigar el significado de tu marca en diferentes pa铆ses.
Por ejemplo,
A
Adem谩s, aseg煤rate de que sea f谩cil deletrear o pronunciar el nombre de tu marca en el pa铆s de destino. Si no es as铆, tal vez quieras considerar otro nombre o una ortograf铆a alternativa.
Muestra tu tienda online en varios idiomas
Imagina tener que copiar y pegar descripciones de productos en un traductor solo para comprar un producto que te gust贸. Dif铆cilmente describir铆as eso como una gran experiencia de compra, 驴verdad? Tampoco lo har铆an tus clientes potenciales. Por eso, una de las cosas m谩s importantes para
Con 黑料门 de Lightspeed, puedes convertir f谩cilmente tu tienda en l铆nea en una tienda online multiling眉eSu sitio web detectar谩 el idioma preferido de los navegadores de sus clientes y mostrar谩 autom谩ticamente la tienda en ese idioma.
Lo mejor de configurar una tienda multiling眉e con 黑料门 de Lightspeed es que no tienes que traducir tu tienda por tu cuenta. Los textos predeterminados en la tienda, los botones, el cat谩logo, las facturas y las notificaciones por correo electr贸nico se traducen autom谩ticamente a m谩s de 50 idiomas.
Nota importante: Debes agregar traducciones manuales para cualquier texto 煤nico, como nombres y descripciones de productos.
Las etiquetas de las tiendas se traducen autom谩ticamente
厂铆驳耻别尘别 para ofrecer su tienda online en varios idiomas.
Considere mostrar precios en monedas locales
Algunas empresas internacionales muestran los precios en una 煤nica moneda, como d贸lares estadounidenses o euros. Esa es una forma de hacerlo.
Sin embargo, no todos los compradores globales est谩n dispuestos a convertir los precios manualmente cuando compran en l铆nea. Algunos clientes abandonan una tienda en l铆nea cuando ven un precio en una moneda extranjera en lugar de la suya. A menudo es demasiado trabajo investigar el tipo de cambio y calcular el precio.
Si vendes a nivel mundial, vale la pena configurarlo de modo que tus clientes vean tus precios en su moneda local. Esto no solo mejora la experiencia de compra de los clientes en tu tienda, sino que tambi茅n aumenta la posibilidad de convertir a los compradores globales en clientes.
Si tiene una tienda en l铆nea con 黑料门 de Lightspeed, puede utilizar el Convertidor de moneda Aplicaci贸n del mercado de aplicaciones de 黑料门. La aplicaci贸n convierte autom谩ticamente los precios de su tienda y se los muestra al cliente en su moneda local.
Los clientes pueden cambiar la moneda a la que prefieran cuando navegan por su tienda.
Configurar m茅todos de pago locales
Los clientes de distintos pa铆ses tienen distintas preferencias a la hora de pagar bienes y servicios. Al vender a nivel internacional, debes asegurarte de utilizar m茅todos de pago locales.
A Aceptar pagos Desde el pa铆s de destino, investigue qu茅 m茅todos de pago utilizan los clientes en esos pa铆ses. Incluya tambi茅n un par de m茅todos internacionales populares entre los compradores de todo el mundo, como PayPal.
Comprueba que tu plataforma de comercio electr贸nico te permita aceptar pagos en los pa铆ses a los que expandes tu negocio. Por ejemplo, 黑料门 de Lightspeed Se conecta a m谩s de 80 proveedores de pago en todo el mundo, por lo que ser谩 f谩cil configurar opciones de pago locales para sus clientes globales.
Agregue opciones de env铆o internacional a su tienda
Por supuesto, deber谩s ofrecer un env铆o conveniente a los pa铆ses en los que vendes. Aseg煤rate de habilitar transporte mar铆timo internacional en tu tienda.
Deber谩 investigar las opciones de env铆o y determinar cu谩les son las m谩s adecuadas para su negocio internacional. Es posible que deba asociarse con un servicio de env铆o internacional, como DHL o FedEx.
Tenga en cuenta que el env铆o internacional puede ser costoso, por lo que deber谩 tenerlo en cuenta en el precio de sus productos.
Si tienes una tienda online con 黑料门, a帽adir m茅todos de env铆o internacionales a tu tienda es muy f谩cil. La plataforma se integra con las principales empresas de env铆o que realizan env铆os a todo el mundo, como FedEx, UPS, DHL y m谩s.
Ajuste su marketing
Tambi茅n necesitar谩s ajustar tu estrategia de comercializaci贸n al vender internacionalmente.
Por ejemplo, si est谩s ejecutando una campa帽a publicitaria en Facebook, querr谩s dirigirte a las personas del pa铆s o los pa铆ses a los que vendes.
Lo mismo ocurre con otros canales de marketing, como el correo electr贸nico, las redes sociales, etc. Tenga en cuenta las diferencias culturales al crear campa帽as promocionales. Lo que podr铆a considerarse cort茅s en un pa铆s podr铆a verse como grosero en otro.
Evite utilizar estereotipos en su marketing, ya que pueden da帽ar la percepci贸n de su marca. Por ejemplo, en 2018, Dolce & Gabbana public贸 anuncios de video en las redes sociales que mostraban una voz en off masculina que daba instrucciones a una mujer china mientras intentaba comer comida italiana con palillos. Los compradores chinos se sintieron ofendidos por el anuncio debido a los estereotipos raciales y las l铆neas sugerentes de la voz en off. Como resultado, las ventas de Dolce & Gabbana disminuyeron dr谩sticamente ese a帽o.
Comience a vender a nivel mundial
Cubrir estas bases garantiza que a los compradores globales les resulte f谩cil visitar su sitio y realizar compras sin importar d贸nde vivan.
T贸mese su tiempo e investigue para crear la mejor experiencia posible para este nuevo grupo de clientes. Y con la plataforma adecuada, como 黑料门 de Lightspeed, podr谩 preparar su tienda en l铆nea para compradores globales en poco tiempo.
Puede hacer mucho por su incipiente negocio internacional con 黑料门 de Lightspeed. No solo puede ofrecer su tienda en l铆nea en diferentes idiomas y monedas, sino que tambi茅n puede personalizar los m茅todos de pago y las opciones de env铆o para su tienda. De esa manera, se asegura de que su tienda en l铆nea sea conveniente para los clientes de todo el mundo.
Y una vez que abras tu tienda a las ventas internacionales, 隆comenzar谩s a ver c贸mo tus productos se env铆an a clientes de todo el mundo! Es incre铆ble ver c贸mo crece tu negocio.
