Conozca a Jordan West, nuestro invitado para este episodio de 黑料门
Jordan explica la mec谩nica y la psicolog铆a de los lanzamientos cerrados para
En el programa de hoy, Jordan tambi茅n aborda:
- El poder de la disponibilidad limitada
- Convirtiendo a sus clientes en VIP
- Comprender los niveles de tr谩fico
- Fomentando la defensa de la marca
- Generar entusiasmo por la marca antes del lanzamiento
- Mantener la confianza como un aspecto cr铆tico para fomentar
compromiso a largo plazo clientes.
Bonus: .
Aspectos interesantes
- 鈥淟as marcas piensan de forma muy diferente a como lo hacen las tiendas. Me interesa mucho la construcci贸n de marcas y creo que la publicidad paga tiene mucho que ver con eso. Creo que nunca desaparecer谩. Pero lo que realmente me interesa es ser due帽os de nuestros clientes. Por eso empezamos a pensar en diferentes estrategias para los lanzamientos鈥.
- 鈥淗ablamos de los cinco niveles de tr谩fico diferentes. Hay audiencias fr铆as, que no saben nada sobre ti. Hay audiencias de interacci贸n, que han interactuado contigo, han visto un video. Luego est谩n las audiencias de nivel tres, que son las personas que realmente han visitado la p谩gina de un producto. Luego hay cuatro, que son las que se agregan al carrito. Y hay cinco, que son tus compradores. Y eso es todo en lo que la gente piensa, esos cinco niveles.
Bueno, creo que esa es una forma horrible de pensar en el tr谩fico, porque lo 煤nico que piensas sobre tu tr谩fico es literalmente el dinero que puede llegar. Y eso es todo. Es solo esa compra que est谩n haciendo. Va mucho m谩s all谩 de eso. Hay niveles seis, siete y ocho. Cuando llegamos al nivel ocho, de lo que estamos hablando, estas son personas que realmente est谩n defendiendo tu marca鈥. - 鈥淟o bueno de tener un grupo VIP en Facebook es que la gente puede hablar entre s铆. Algunas marcas tienen mucho miedo de tener un grupo como este porque les preocupan los problemas de servicio al cliente que puedan surgir. Lo bueno que descubrimos con este grupo VIP es que no tenemos que hacer nada Servicio de atenci贸n al cliente All铆 est谩n nuestros fans incondicionales que nos apoyan鈥.