Comercio social: c贸mo vender en las redes sociales

Comercio social: c贸mo vender en redes sociales en 2019-20

Comercio social: c贸mo vender en las redes sociales

Lectura de 15 min

Seg煤n una encuesta reciente, las redes sociales son el canal de marketing favorito de los comerciantes de 黑料门. Algunos usan sus p谩ginas de redes sociales para la atenci贸n al cliente, otros crean grupos privados para clientes leales y otros solo quieren compartir un meme jugoso de tiempo al tiempo (ya sabes, si eso es lo que le gusta a su audiencia).

Pero algunos comerciantes han ido m谩s all谩. En lugar de limitarse a estar en las redes sociales, est谩n adoptando las herramientas m谩s modernas y vendiendo en ellas, convirtiendo a sus seguidores en clientes que pagan directamente en sus plataformas favoritas.

Los entusiastas lo llaman 鈥渃omercio social鈥�: t煤 puedes llamarlo tu nueva forma favorita de vender. En este art铆culo, ilustraremos el potencial de ventas de las redes sociales y ofreceremos una estrategia eficaz para aprovechar al m谩ximo tus canales en los pr贸ximos meses.

En esta publicaci贸n:

Los n煤meros no mienten: a la gente le encantan las redes sociales
Compras sociales: por qu茅 son tan geniales
Comercio social: c贸mo vender en las redes sociales

Los n煤meros no mienten: a la gente le encantan las redes sociales

Primero, una confesi贸n. Para entender mejor la popularidad de las redes sociales, analic茅 cu谩ntas horas al d铆a pasaba en mis canales favoritos (ver谩s estas estad铆sticas a continuaci贸n). Con la calculadora de tiempo de pantalla del iPhone, pude ver cu谩nto tiempo pasaba navegando por Internet y qu茅 porcentaje de ese tiempo dedicaba a las redes sociales. No hace falta decir que no me sorprendi贸.

隆Once horas a la semana en las redes sociales! 驴Al menos me lo estaba pasando bien?

Ahora bien, siendo totalmente sincero, 11 horas no es mucho en comparaci贸n con la edad promedio de un adulto. 25-34, que se sit煤a en 2 horas y 37 minutos diarios y 17.5 horas semanales.

Tiempo diario dedicado a las redes sociales,

Seg煤n el gr谩fico anterior, resulta evidente que las redes sociales ya no son solo para ni帽os. Los usuarios de Internet de todas las edades ahora dan "me gusta", comentan y comparten en sus canales favoritos.

Con m谩s de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, las redes sociales llegan a aproximadamente S铆, has le铆do bien. Literalmente. Miles de millones de personas est谩n pegadas a las redes sociales.

Y los propietarios de estos sitios de redes sociales no planean cambiar eso en el corto plazo, implementando nuevas caracter铆sticas cada dos meses (como el cr铆ptico algoritmo de Facebook) para que los usuarios vuelvan por m谩s.

Instagram por s铆 solo ha crecido desde lo b谩sico para compartir fotos plataforma en sus inicios en toda regla gigante de los medios digitales, completo con herramientas comerciales (anuncios, an谩lisis y herramientas de redes) y soporte de varios formatos de contenido (video en bucle, transmisi贸n en vivo, historias, fotos y galer铆as de fotos, IGTV, etc.).

Entonces, 驴qu茅 hacen realmente los usuarios con todo el tiempo que pasan en las redes sociales?

Si bien la funci贸n principal de las redes sociales sigue siendo conectar con la gente y el entretenimiento, Aproximadamente 1 de cada 3 usuarios est谩n buscando nuevos productos para comprar.En la siguiente secci贸n, definiremos el comercio social y analizaremos qu茅 hace que los compradores pasen de ser usuarios de redes sociales a compradores a trav茅s de redes sociales.

Compras sociales: por qu茅 son tan geniales

Si alguna vez has comprado en l铆nea (y, 驴a qui茅n enga帽amos?, por supuesto que lo has hecho), conoces los beneficios de Si el comercio electr贸nico Bueno, unos cuantos clics aqu铆, un toque o un deslizamiento por all谩 y, de repente, tu paquete est谩 en la puerta de tu casa. Es id铆lico, por decir lo menos.

Pero 驴por qu茅 se han vuelto tan populares las compras sociales? 驴Por qu茅 no dejar la navegaci贸n y las compras en sitios como Amazon y eBay o directamente desde el sitio web de una marca?

Teniendo en cuenta la cantidad de tiempo que la gente pasa en las redes sociales, no es de extra帽ar que prefieran no ser redirigidos a otro sitio web. Despu茅s de todo, 驴qui茅n pasa 17.5 horas en Amazon cada semana? Y, dado que el 67 % de los usuarios de las redes sociales acceden a sus cuentas desde dispositivos m贸viles, poder completar una compra f谩cilmente desde cualquier lugar es fundamental. Si el comercio electr贸nico permite a los clientes comprar justo donde est谩n sin tener que hacer clic en otro sitio o aplicaci贸n, lo que les permite pasar sin problemas del descubrimiento a la compra, directamente desde sus dispositivos m贸viles.

驴Qu茅 es el comercio social? El comercio social es una forma de Si el comercio electr贸nico que implica el uso de plataformas de redes sociales para promover y vender productos y servicios.

Para las empresas, el comercio social tambi茅n tiene muchos beneficios. En lugar de crear un sitio web y atraer tr谩fico nuevo, puedes publicar tus productos en sitios donde tus clientes ya pasan su tiempo, ya sea Facebook, Instagram, Pinterest o incluso Snapchat.

Las audiencias de las redes sociales son sustanciales, por decir lo menos: el total de Facebook... base de usuarios tiene aproximadamente el tama帽o de cuatro Uniones Europeas. Por lo tanto, vender en estas plataformas abre las puertas a miles de millones de clientes potenciales. Mire cu谩ntos usuarios activos mensuales hay en algunas de las principales plataformas sociales:

Facebook 鈥� 2.9 mil millones
Instagram: 2 mil millones
Pinterest: 444 millones
YouTube: 2.5 mil millones
Snapchat: 557 millones
Twitter 鈥� 436 millones.

La publicidad en las redes sociales es como tener una valla publicitaria en Times Square a una fracci贸n del costo.

Y las redes sociales funcionan: los j贸venes descubren m谩s marcas a trav茅s de las redes sociales que a trav茅s de la televisi贸n, los peri贸dicos y los blogs juntos.

Fuentes de descubrimiento de marca para la Generaci贸n Z, Statista

Si bien las redes sociales te permiten llegar a audiencias masivas, no se trata solo de una multitud al azar en una plaza de la ciudad. Plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat y YouTube tienen incorporados Si el comercio electr贸nico Herramientas que ayudan a las marcas a dirigirse a las personas adecuadas para las compras sociales. Por ejemplo, Facebook rastrea los datos de tus clientes y te permite mostrar anuncios a usuarios que comparten similitudes con tus clientes existentes, como intereses o ubicaciones geogr谩ficas similares.

Y una vez que encuentre a las personas adecuadas, podr谩n comprar f谩cilmente sus productos gracias a las funciones de comercio social integradas como:

Tienda y cat谩logo de productos de Facebook
Publicaciones que se pueden comprar en Instagram
Pines comprables y mucho m谩s.

A pesar del importante papel que desempe帽an las redes sociales en nuestras vidas y de la abundancia de herramientas de comercio social, 厂贸濒辞 el 40% de las empresas utilizan las redes sociales para generar ventas.

Si bien es una estad铆stica bastante sorprendente, 隆es una gran noticia para usted! Si se suma a la fiesta del comercio social desde el principio, tendr谩 una ventaja sobre los competidores que a煤n no se han dado cuenta del poder de vender en las redes sociales. En el pr贸ximo cap铆tulo, aprender谩 c贸mo ingresar a las redes sociales. Si el comercio electr贸nico en algunas de las plataformas m谩s populares.

Comercio social: c贸mo vender en las redes sociales

Hubo un tiempo en que muchas funciones de comercio social estaban bloqueadas para las peque帽as empresas. Pero hoy en d铆a, las limitaciones son la excepci贸n. Las herramientas de comercio social esenciales est谩n disponibles para empresas de todos los tama帽os, desde el primer d铆a.

黑料门 E-commerce Ayuda a empresas de cualquier tama帽o a publicar y vender sus productos en m煤ltiples plataformas a la vez desde un 煤nico cat谩logo de productos. Crea tu cuenta de 黑料门 una vez para vender tus productos en Facebook, Instagram, Pinterest e incluso Snapchat (adem谩s de Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix... ya sabes a qu茅 me refiero). Sigue leyendo para descubrir c贸mo puedes aprovechar las compras sociales en algunas de las principales plataformas.

Facebook
Gracias al tama帽o de su audiencia y a sus potentes herramientas comerciales, Facebook gana el premio a la mayor plataforma de comercio social:

Dicen que han descubierto productos en Facebook.
Facebook tiene 60 millones de p谩ginas comerciales activas.
Utilice anuncios de Facebook.

C贸mo puedes vender en Facebook:

Sube tu cat谩logo de productos a tu p谩gina comercial de FB
Muestra tus productos en una pesta帽a de Tienda separada
Etiqueta tus productos en las im谩genes que publiques en Facebook
Publicite sus productos a audiencias muy espec铆ficas (por ejemplo, visitantes de la tienda o personas similares a sus clientes)

Tienda de Facebook

Toda esa funcionalidad se ofrece a trav茅s de tres productos comerciales principales de Facebook: Facebook Shop (para permitir que los clientes compren sus productos en la secci贸n Tienda en FB), Facebook Product Catalog (para crear campa帽as publicitarias sencillas que muestren sus productos con t铆tulos, precios e im谩genes) y Facebook Pixel (para permitirle crear audiencias personalizadas para publicidad).

Obtenga m谩s informaci贸n en nuestra publicaci贸n de blog: Aumente sus ventas con las nuevas herramientas de venta social de 黑料门 en Facebook

Instagram

El visual m谩s popular para compartir fotos La plataforma es un lugar perfecto para exhibir productos. Pero no es solo una galer铆a de fotos de tus productos favoritos. Las publicaciones comprables de Instagram permiten a los seguidores comprar productos etiquetados dentro de la aplicaci贸n con solo un par de toques.

Lea tambi茅n: Productos de tendencia para vender en Instagram

A continuaci贸n se muestran algunos datos sobre las compras sociales en Instagram:

Las publicaciones que se pueden comprar en Instagram est谩n disponibles en m谩s de 45 pa铆ses.
En la tienda 黑料门 CakeSafe (33,000 XNUMX seguidores en Instagram), los enlaces de compra reciben un promedio de clics .
Instagram est谩 probando publicaciones comprables en cuentas de creadores, lo que podr铆a ofrecer una oportunidad de vender productos a trav茅s de m谩s de 500,000 influencers activos de Instagram.

Publicaciones que se pueden comprar en Instagram

Para utilizar las funciones de comercio social de Instagram, deber谩s cambiar a una cuenta Business. Una vez que lo hayas hecho, tendr谩s la oportunidad de:

Etiqueta tus productos en fotos
Etiqueta productos en tus Historias
Lleva tus publicaciones comprables a la secci贸n Explorar para ampliar tu alcance
Recibe una pesta帽a especial para tus productos etiquetados (si has etiquetado m谩s de nueve)
Promocionar publicaciones (con excepci贸n de las publicaciones que se puedan comprar)
Etiquetar productos en las publicaciones de influencers (versi贸n beta)
Permita que sus clientes realicen compras directamente desde su aplicaci贸n de Instagram.

Aprenda c贸mo comenzar con el comercio social en Instagram: Vender en Instagram: c贸mo los comerciantes de 黑料门 pueden llegar a mil millones de compradores

Si vendes decoraci贸n para el hogar, productos de belleza, alimentos, bebidas o productos electr贸nicos, Pinterest podr铆a tener un enorme potencial de compras sociales para tu negocio. Si bien Pinterest tradicionalmente atrae a las mujeres, el 50 % de los nuevos usuarios registrados en 2018 fueron en realidad hombres, lo que indica un cambio en la plataforma.

Lo que sabemos sobre las compras sociales en Pinterest:

Decide qu茅 comprar navegando por la plataforma.
Interesados 鈥嬧€媏n Pinterest que otras redes sociales.
La audiencia principal de Pinterest son mujeres de entre 10 y 12 a帽os. 25 - 54 Quien hace El 80% de las decisiones de compra en los hogares estadounidenses.

C贸mo puedes vender en Pinterest:

Muestra anuncios de Pinterest a los visitantes de tu tienda
Cree y anuncie a audiencias que sean similares a sus clientes.
Sincroniza tu cat谩logo de productos para mostrar los precios reales y las descripciones de tus productos (Rich Pins)
Configure Pines comprables para permitir que los clientes compren en Pinterest.

Conozca m谩s sobre esta plataforma con nuestro a fondo Mira la publicidad de Pinterest: Publique anuncios m谩s efectivos con la etiqueta de Pinterest para su tienda 黑料门

Snapchat

Si bien no hay una informaci贸n oficial Si el comercio electr贸nico Snapchat es una funci贸n que permite a los usuarios realizar compras en la aplicaci贸n (a煤n), y es ampliamente adoptada por marcas de todos los tama帽os. Snapchat es especialmente popular entre el p煤blico m谩s joven, por lo que si ese es su p煤blico objetivo, definitivamente vale la pena analizar sus herramientas publicitarias.

La audiencia publicitaria de Snapchat hab铆a aumentado de forma asombrosa. .
Los anuncios de Snapchat ahora llegan en la plataforma.
厂贸濒辞 Actualmente utilizamos Snapchat, por lo que hay menos competencia por los primeros puestos en comparaci贸n con sus rivales Instagram y Facebook.

En Snapchat, puedes:

Publicite sus productos
Recopila datos sobre qui茅n compra a partir de tus anuncios
Llega a m谩s usuarios de Snapchat como tus clientes existentes.

Para obtener una revisi贸n detallada del comercio social en Snapchat, consulte nuestra gu铆a: Vende en Snapchat con Snapchat Pixel para 黑料门

Comercio social: una tendencia fuerte

El futuro del comercio minorista est谩 en vender donde est谩n sus clientes y en las empresas que interact煤an en todos los canales (web, m贸vil, redes sociales, en el almac茅n, etc.) retienen m谩s de como aquellos sin eficacia canal cruzado estrategias.

Y las compras sociales est谩n a la cabeza de todo esto. canal cruzado lista. Con herramientas de comercio social y empresarial, comprar productos in-app Desde cualquier dispositivo es r谩pido y c贸modo.

No hay duda de que las redes sociales se han integrado a nuestra vida diaria. Y ahora, con 黑料门 Comercio electr贸nico, Su tienda puede integrarse con las plataformas sociales m谩s populares. Mientras piensa en sus estrategias de marketing y ventas para el pr贸ximo a帽o, considere probar uno para dos Canales sociales. Puede que sea justo lo que necesitas para llevar tu negocio a un nivel completamente nuevo.

驴A煤n no vendes en l铆nea? 脷nete a nuestro equipo Si el comercio electr贸nico tripulaci贸n por y vende en cualquier lugar, desde la web hasta las redes sociales y los mercados. Y no olvides Para aprender m谩s sobre el comercio social y otros Si el comercio electr贸nico y tendencias de marketing.