C贸mo evaluar el desempe帽o de los proveedores

C贸mo evaluar el desempe帽o de los proveedores

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Una empresa es tan fuerte como su cadena de suministro. Sin proveedores confiables, aspectos como el marketing y la marca significan muy poco. Si no tienes productos para vender a los clientes, simplemente no hay forma de hacer negocios. Por lo tanto, ser铆a un eufemismo decir que proveedores juegan un papel importante en el 茅xito de un negocio.

Para los due帽os de negocios, esto presenta un poco de riesgo si no se tiene cuidado. Los proveedores suelen ser... terceros. o empresas independientes que no trabajan directamente para los minoristas. Por ello, ciertos aspectos de la cadena de suministro est谩n fuera del control de una empresa.

Adem谩s de los propios proveedores, otros factores externos pueden desbaratar una cadena de suministro. Las condiciones clim谩ticas y los desastres naturales, as铆 como los factores econ贸micos, tambi茅n pueden interferir en la fabricaci贸n y el env铆o.

Pero s贸lo porque existen riesgos potenciales involucrados cuando se trata de supervisar su cadena de suministroEsto no significa que su empresa no pueda hacer nada. Las empresas pueden mitigar estos riesgos realizando peri贸dicamente una evaluaci贸n exhaustiva de los proveedores. Esta gu铆a repasa los factores importantes que se deben tener en cuenta en una evaluaci贸n de proveedores, as铆 como las estrategias para realizar una evaluaci贸n del desempe帽o de los proveedores.

Qu茅 buscar en una evaluaci贸n de proveedores

La primera pregunta que hay que responder es: 鈥溌縌u茅 criterios utiliza para evaluar a un proveedor?鈥�. Hay varios factores clave que se deben tener en cuenta durante una evaluaci贸n. Todos estos factores deben ser medibles y f谩ciles de entender. Esto hace que sea m谩s f谩cil proporcionar retroalimentaci贸n a sus proveedores, as铆 como emitir juicios sobre las necesidades de su cadena de suministro. Puede utilizar cualquier criterio interno que desee (calificaciones en n煤meros, letras, etc.). Solo aseg煤rese de que sus calificaciones sean consistentes y f谩ciles de entender.

Dicho esto, aqu铆 se presentan algunos de los criterios de evaluaci贸n de proveedores m谩s importantes que debe utilizar durante su pr贸xima revisi贸n.

Capacidad de producci贸n

Una de las preguntas m谩s importantes que hay que plantearse es: "驴Puede el proveedor cumplir con los requisitos?" demandas de producci贸n de nuestro negocio?鈥� Una de las razones fundamentales por las que los minoristas conf铆an en los proveedores es que son capaces de manejar Gran escala producci贸n. Un proveedor que no puede satisfacer las demandas de su negocio no es muy adecuado trabajar para usted.

Riesgo y respuesta al riesgo

En cualquier negocio siempre existe cierto grado de riesgo. Los proveedores deben estar preparados para responder a los riesgos y las emergencias de forma r谩pida y constante. Por ello, al realizar una revisi贸n, debe hacer especial hincapi茅 en la calificaci贸n de riesgo de su evaluaci贸n de proveedores.

La calificaci贸n de riesgo debe tener en cuenta no s贸lo c贸mo responden los proveedores a los riesgos, sino tambi茅n a qu茅 riesgos son m谩s vulnerables.

Por ejemplo, un proveedor de una regi贸n que ocasionalmente experimenta condiciones clim谩ticas adversas ser谩 vulnerable a demoras en los env铆os. Estos factores pueden estar fuera del control del proveedor, pero sin duda deben tenerse en cuenta en su evaluaci贸n.

Por supuesto, los planes de gesti贸n de riesgos y respuesta a riesgos de un proveedor tambi茅n son clave para determinar la calificaci贸n de riesgo de la evaluaci贸n del proveedor.

Impacto medioambiental

El impacto ambiental es una de las principales preocupaciones de muchos consumidores y empresas. Minimizar el da帽o ambiental a trav茅s de pr谩cticas de fabricaci贸n y de la cadena de suministro es una de las formas m谩s efectivas de reducirlo. Reducir el impacto ambiental de su empresaComo tal, las evaluaciones de proveedores siempre deben analizar el consumo de recursos y las pr谩cticas de sostenibilidad del proveedor.

驴Qu茅 recursos utiliza el proveedor y c贸mo los obtiene? 驴Utiliza el proveedor materiales reciclados? 驴Qu茅 tipo de energ铆a utiliza tanto en la fabricaci贸n como en el env铆o? 驴C贸mo maneja el proveedor los productos qu铆micos nocivos? Todas estas son preguntas importantes que se deben abordar durante una evaluaci贸n.

El sistema est谩ndar para medir el impacto ambiental en las industrias es .

Calidad de producto

Por 煤ltimo, la calidad del producto tambi茅n es muy importante durante la evaluaci贸n de un proveedor. Incluso si se cumplen todos los dem谩s requisitos, mala calidad La fabricaci贸n puede invalidarlo todo. Debe establecer expectativas claras sobre la calidad del producto antes de aceptar trabajar con cualquier proveedor. Por lo tanto, sus evaluaciones de proveedores deben evaluar si se cumplen o no esos est谩ndares.

Para obtener m谩s informaci贸n sobre la medici贸n de la calidad de la producci贸n, lea sobre Sistemas de gesti贸n de calidad. Este sistema de certificaci贸n se considera el est谩ndar de la industria para la evaluaci贸n del desempe帽o de los proveedores.

驴C贸mo evaluar a un proveedor?

Ahora ya sabe qu茅 criterios utilizar durante la evaluaci贸n de un proveedor. Pero 驴cu谩l es el primer paso en la selecci贸n y evaluaci贸n de proveedores? 驴C贸mo debe llevar a cabo la evaluaci贸n? A continuaci贸n, se indican algunos pasos b谩sicos que debe seguir para garantizar que la evaluaci贸n del desempe帽o de su proveedor sea eficaz.

Definir claramente los criterios

Es importante tener en cuenta los criterios anteriores al realizar la evaluaci贸n, pero tambi茅n es importante asegurarse de que el proveedor los comprenda. Si los comprende, podr谩 entender mejor sus objetivos y necesidades, y tendr谩 m谩s posibilidades de ofrecer comentarios sobre la evaluaci贸n.

Por 煤ltimo, tener criterios claramente definidos Puede hacer que todo el proceso transcurra con mayor fluidez. Debido a que el proveedor comprende c贸mo ser谩 evaluado, estar谩 bien preparado Cuando llegue el momento.

Consulte con los proveedores al establecer los criterios de evaluaci贸n de proveedores

Antes de realizar la evaluaci贸n, tambi茅n debe analizar los criterios con sus proveedores. Esto les permitir谩 ofrecer comentarios sobre c贸mo ser谩n evaluados o proporcionar informaci贸n adicional.

Muchas empresas ofrecen una 辫谤别别惫补濒耻补肠颈贸苍 Cuestionario o encuesta para sus proveedores. Estos cuestionarios pueden utilizarse para medir tanto aspectos f谩cticos como subjetivos del desempe帽o del proveedor. El objetivo es brindarles a los propios proveedores la oportunidad de evaluar su desempe帽o y sus expectativas.

Ofrecer retroalimentaci贸n y escuchar a los proveedores.

Una vez finalizada la evaluaci贸n de proveedores, debe compartir los resultados con ellos. Al compartir los resultados, tambi茅n es habitual ofrecer comentarios sobre las 谩reas de mejora o 茅xito.

Esto ayuda a los proveedores a realizar los ajustes necesarios en su cadena de suministro o en sus pr谩cticas de fabricaci贸n. Los comentarios positivos tambi茅n son apreciados, ya que permiten que los proveedores sepan que su buen trabajo es reconocido y apreciado.

Al ofrecer retroalimentaci贸n, tambi茅n es fundamental darle al proveedor la oportunidad de responder. Es posible que puedan brindar m谩s informaci贸n sobre algunos de los desaf铆os que pueden estar afectando su desempe帽o. La evaluaci贸n del desempe帽o de su proveedor nunca debe ser cerrada ni unilateral.

Hay dos objetivos principales que se deben tener en cuenta al realizar una revisi贸n de proveedores. En primer lugar, identificar 谩reas de riesgo y vulnerabilidad en la cadena de suministro de su empresa. Y, en segundo lugar, brindar oportunidades de mejora a sus proveedores.

Asignar a los miembros adecuados del equipo para realizar la revisi贸n.

Por 煤ltimo, la persona encargada de realizar la evaluaci贸n de proveedores debe saber lo que est谩 haciendo. Lo ideal es que la revisi贸n la lleve a cabo un especialista en compras. 驴Por qu茅 un proveedor de compras deber铆a evaluar el desempe帽o de los proveedores? Hay un par de razones.

En primer lugar, es probable que ya tengan una relaci贸n establecida con el proveedor. El especialista en compras tambi茅n tendr谩 una a fondo Comprender las necesidades de suministro de su empresa. Esto significa que sabr谩n qu茅 buscar al evaluar la calidad del producto, la capacidad de producci贸n y los riesgos de la cadena de suministro.

Si se realiza correctamente, una evaluaci贸n del desempe帽o de los proveedores puede mejorar los resultados y generar mayores ganancias. Estas evaluaciones son un paso avanzado que se debe dar al dirigir una empresa. Si reci茅n est谩 comenzando su negocio, existen otros pasos que debe considerar antes de realizar las evaluaciones del desempe帽o de los proveedores.

Para obtener m谩s informaci贸n sobre los conceptos b谩sicos de las relaciones con los proveedores, lea la gu铆a de 黑料门 sobre encontrar proveedores para su negocio. O lea sobre nuestro favorito herramientas de gestion empresarial que puedes utilizar para tu negocio online.

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22 de octubre de 2022

Acerca del autor.

Max lleva seis a帽os trabajando en el sector del comercio electr贸nico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficci贸n.