La relaci贸n entre las empresas y sus proveedores es hoy m谩s importante que nunca. Las empresas ahora dependen de los proveedores para impulsar una cadena de suministro global y mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Saber c贸mo Contactar con un proveedor Una cosa es empezar un negocio, pero otra muy distinta es mantener una relaci贸n de trabajo positiva y eficaz con los proveedores.
(SRM) es el proceso de construir y mantener relaciones productivas con los proveedores. SRM es un proceso multifac茅tico, que puede implicar relaciones equilibradas con m煤ltiples proveedores. El proceso de gesti贸n de relaciones con los proveedores va m谩s all谩 de la gesti贸n de contratos y pedidos. Se trata de construir asociaciones s贸lidas y estrat茅gicas con sus proveedores clave. Implica un enfoque met贸dico para evaluar, gestionar y mejorar las relaciones con los proveedores a fin de maximizar su valor para su empresa.
El objetivo principal de SRM es asegurar
La importancia de un SRM eficaz
La gesti贸n eficaz de las relaciones con los proveedores es fundamental para que las empresas triunfen en los mercados competitivos. A continuaci贸n, se indican los principales beneficios que ofrece una gesti贸n eficaz de las relaciones con los proveedores:
- Reducci贸n de costes:Un SRM eficaz ayuda a identificar
ahorro de costos Oportunidades. Las empresas pueden negociar mejores condiciones con los proveedores existentes y estrat茅gicos y pueden reducir sus costos de adquisici贸n hasta en un 12%. - Mejora de la eficiencia de la cadena de suministro:Una buena comunicaci贸n y colaboraci贸n con los proveedores puede agiliza tus operaciones, minimizar retrasos e interrupciones en la cadena de suministro y garantizar la entrega oportuna de bienes y servicios.
- rendimiento mejoradoLa gesti贸n y evaluaci贸n rutinarias del desempe帽o de los proveedores garantizar谩n una mayor eficiencia y resultados.
- Mitigar los riesgos:Una gesti贸n de riesgos de proveedores eficaz ayuda a identificar y mitigar los riesgos de los proveedores. Un seguimiento minucioso de la informaci贸n y el rendimiento de los proveedores le permitir谩 anticipar posibles problemas y tomar medidas proactivas para evitarlos.
- Alianzas estrat茅gicas s贸lidas:La colaboraci贸n con los proveedores dar谩 como resultado un crecimiento mutuo. Al compartir las mejores pr谩cticas y un enfoque innovador, puede lograr
compromiso a largo plazo objetivos comerciales a trav茅s de fuertes relaciones con los proveedores.
Implementar pr谩cticas de SRM s贸lidas y efectivas es crucial para maximizar el valor, reducir los riesgos y lograr
Elegir a sus proveedores
Las buenas relaciones con los proveedores comienzan con Elegir el proveedor correcto Para su negocio. Debe ser minucioso al seleccionar a los proveedores para su empresa. El proveedor con el que trabaje debe poder satisfacer las demandas de producci贸n, as铆 como cumplir con otros est谩ndares para su negocio. Otros factores, como los costos de fabricaci贸n y env铆o, tambi茅n son de importancia cr铆tica.
La verdad es que si selecciona un proveedor que no es el adecuado para su empresa, sus relaciones con 茅l se ver谩n afectadas. Y esto no ser谩 culpa del proveedor. La responsabilidad inicial de seleccionarlo recae sobre usted y su empresa.
Su relaci贸n tambi茅n variar谩 seg煤n el tipo de proveedor con el que trabaje. Si Iniciar un negocio de dropshippingPor ejemplo, sus relaciones con los proveedores podr铆an ser m谩s
Desaf铆os de SRM
Mantener una relaci贸n eficaz con sus proveedores puede aportar a su empresa muchos beneficios, pero no est谩 exento de desaf铆os. Cuestiones como garantizar el cumplimiento de normas y reglamentos y gestionar los riesgos pueden resultar abrumadoras si no se tienen en cuenta estos factores a la hora de elegir a los proveedores.
Por lo general, los siguientes desaf铆os son los m谩s comunes en la industria.
Interrupciones de la comunicaci贸n
Una comunicaci贸n deficiente puede generar demoras significativas y sobrecostos. La confusi贸n sobre los plazos de entrega, los detalles del producto o las condiciones de pago puede generar tensi贸n en la relaci贸n con el proveedor.
Las interrupciones
Eventos inesperados, como escasez de materiales, retrasos en el transporte o quiebras de proveedores, pueden interrumpir el cadena de suministro y causar retrasos en los proyectos de construcci贸n. Es importante contar con planes de contingencia para manejar estas interrupciones.
Inestabilidad de precios
El costo de los materiales en la construcci贸n puede fluctuar debido a las condiciones del mercado, lo que provoca inestabilidad en los precios. Esto puede complicar las negociaciones con los proveedores y dificultar el control financiero.
Para gestionar este desaf铆o, las empresas pueden emprender:
Problemas de desempe帽o
Incluso con una evaluaci贸n cuidadosa, los proveedores pueden ocasionalmente no cumplir con las expectativas. Cuando los proveedores tienen un desempe帽o inferior al esperado, esto puede afectar los plazos y los presupuestos del proyecto. Tener un sistema implementado para monitorear el desempe帽o y abordar los problemas de manera temprana es clave para superar este desaf铆o.
A menudo, las empresas utilizan la segmentaci贸n de proveedores para mitigar estos problemas, mientras que la gesti贸n detallada de la informaci贸n de los proveedores y los sistemas s贸lidos de gesti贸n de las relaciones con los proveedores ayudan a abordar este problema.
9 estrategias para la gesti贸n de relaciones con proveedores
Una vez que haya elegido a sus proveedores, es fundamental asegurarse de que sigan satisfaciendo sus demandas de productos. Si bien los proveedores no trabajan directamente para usted, s铆 le brindan un servicio esencial. Esto presenta algunos desaf铆os 煤nicos, como Empresas manufactureras y proveedores Operar de acuerdo con los objetivos y procedimientos de su propia empresa. Sin embargo, existen varias estrategias clave que puede seguir al gestionar las relaciones con los proveedores.
1. Tener un c贸digo de conducta de proveedores claramente definido
A C贸digo de conducta del proveedor es un documento que describe las expectativas y est谩ndares para los proveedores de su empresa. Este documento debe proporcionar pautas claras para sus proveedores con respecto a demandas de la cadena de suministro as铆 como preocupaciones 茅ticas y medioambientales.
El c贸digo de conducta de los proveedores act煤a como un contrato entre su empresa y los proveedores. Debe asegurarse de presentar su c贸digo de conducta con claridad a sus proveedores desde el comienzo de la relaci贸n. De esta manera, se asegurar谩 de que comprendan sus necesidades y est茅n adecuadamente preparados para satisfacerlas.
2. Establezca expectativas claras
Uno de los aspectos m谩s importantes de la gesti贸n de las relaciones con los proveedores es establecer expectativas claras desde el principio. Esto se logra proporcionando a los proveedores informaci贸n detallada sobre los plazos del proyecto, las especificaciones de los materiales y los est谩ndares de calidad. A cambio, los proveedores deben comprometerse a entregar los materiales requeridos a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con las expectativas de calidad de la empresa.
3. Realizar evaluaciones consistentes del desempe帽o de los proveedores
Hablando de expectativas claras, otra forma de gestionar las relaciones con los proveedores es realizar evaluaciones peri贸dicas del desempe帽o. En algunos contextos, las evaluaciones del desempe帽o pueden no parecer una forma intuitiva de mejorar las relaciones, pero, cuando se realizan correctamente, son una parte vital de la mayor铆a de las relaciones profesionales. Los problemas surgen cuando las evaluaciones del desempe帽o son injustas o demasiado cr铆ticas.
Evaluaciones de desempe帽o de proveedores Brindarles a usted y a sus proveedores la oportunidad de evaluar las necesidades, el desempe帽o y los riesgos. Al igual que con su c贸digo de conducta, debe comunicar claramente las expectativas y los criterios de sus evaluaciones. Cualquier inquietud que se descubra durante la evaluaci贸n debe comunicarse como una retroalimentaci贸n constructiva.
De esta manera, su evaluaci贸n parece sincera y
4. Mantenga abierta la l铆nea de comunicaci贸n
Incluso cuando no est茅 realizando una evaluaci贸n formal, la comunicaci贸n es importante. La frecuencia con la que se comunique con su proveedor depender谩 de la naturaleza de su negocio. Sin embargo, debe saber cu谩l es la mejor manera de comunicarse con su proveedor cuando sea necesario, y viceversa.
Ser comunicativo no solo ayuda a evitar problemas inmediatos, sino que tambi茅n genera confianza y familiaridad y ayuda a construir relaciones.
5. Comprender y evaluar los riesgos de la cadena de suministro
No existe tal cosa como una
Entre los factores que se deben tener en cuenta se encuentran la experiencia del proveedor en el manejo de riesgos, la estabilidad financiera y las capacidades de producci贸n. Algunos riesgos son inevitables, pero la forma en que una empresa responde a ellos est谩 bajo su control.
Debes tener cuidado Monitorizar los riesgos involucrados En sus relaciones con los proveedores, debe asegurarse de que su proveedor tenga los medios para abordar cualquier complicaci贸n que pueda surgir en la cadena de suministro.
6. Conozca la diferencia entre valor y precio
Uno de los errores m谩s f谩ciles de cometer al elegir un proveedor es intentar ahorrar dinero eligiendo los que tengan los costes iniciales m谩s bajos. Esto pone de relieve la diferencia entre el precio y el valor de un servicio.
En muchos casos, el proveedor m谩s barato tambi茅n es el que asume el mayor riesgo. Esto puede significar que el env铆o sea m谩s lento, m谩s caro o menos fiable. Tambi茅n puede significar que la calidad del producto sea inferior a la de otros proveedores.
El valor de sus relaciones con los proveedores es mucho m谩s que los costos iniciales. S铆, el precio es un factor importante. Usted dirige una empresa y Necesita obtener ganancias, despu茅s de todo. Pero a veces, gastar m谩s por adelantado ofrece m谩s valor en el panorama general. Esto podr铆a significar que elija un proveedor un poco m谩s caro para recibir
Una cadena de suministro poco fiable puede arruinar r谩pidamente su negocio, incluso si todo lo dem谩s est谩 en buenas condiciones. En estos casos, las relaciones tensas con los proveedores son solo una parte de sus preocupaciones.
7. Priorizar determinadas relaciones con proveedores si es necesario
Todas las relaciones con los proveedores son importantes, pero si tiene varios proveedores para diferentes aspectos de su negocio, algunos pueden ser m谩s importantes que otros.
Por ejemplo, supongamos que tiene una cafeter铆a y una panader铆a. La mayor parte de su negocio depende de... Venta de productos de caf茅Por lo tanto, su relaci贸n con su proveedor de caf茅 probablemente merezca la m谩xima prioridad. Su proveedor de art铆culos de papel todav铆a juega un papel importante y no debe descuidarlo de ninguna manera. Pero tener una estructura establecida para varios proveedores es importante cuando se trata de administrar las necesidades generales de la cadena de suministro de su empresa.
8. Comprender la importancia de las habilidades interpersonales
Por 煤ltimo, es importante no pasar por alto las habilidades interpersonales que se requieren para la gesti贸n de las relaciones con los proveedores. Si bien las relaciones con los proveedores son relaciones profesionales y de trabajo, tambi茅n implican comunicaci贸n interpersonal.
Esto significa que su empresa debe contar con las personas adecuadas a cargo de las relaciones con los proveedores. Los responsables de gestionar las relaciones con los proveedores deben ser amables, compasivos y buenos comunicadores. Hay una larga lista de puntos cruciales que pueden ayudar a mejorar las relaciones con sus proveedores. Perfeccionar estas habilidades puede ser un gran paso en la direcci贸n correcta para construir mejores relaciones con los proveedores.
La gesti贸n de las relaciones con los proveedores es una de las muchas preocupaciones que su empresa debe tener en cuenta a medida que crece en el mundo empresarial moderno. A medida que m谩s y m谩s empresas se vuelven globales,
9. Aprovechar la tecnolog铆a
黑料门 puede ayudar
SRM es solo uno de los procesos que necesita para mantener las operaciones funcionando sin problemas. Otros aspectos que debe considerar incluyen elegir el mejor software de gesti贸n de inventario para su negocio. Para obtener acceso a algunos de los m谩s
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