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La era digital ha cambiado la forma en que operamos como sociedad de muchas maneras. Esto es especialmente cierto en el comercio, ya que las tiendas y las compras en línea son más frecuentes que nunca. No solo es más fácil y más conveniente para los consumidores, sino que también ofrece estas ventajas dentro de la empresa. de empresa a empresa También en los espacios comerciales. Esto ha llevado al comercio electrónico a desafiar varios modelos industriales en muchos espacios, incluido el campo médico.

El espacio de comercio electrónico médico es incipiente en comparación con muchas otras industrias de comercio electrónico, pero está en ascenso. y se espera que aumente a más de 425 mil millones de dólares para 2025.

Continúe leyendo a continuación para ver cómo cambiará el mercado de comercio electrónico médico en los próximos años.

¿Qué es el comercio electrónico médico?

Tanto los consumidores como las empresas han recurrido en gran medida al comercio electrónico médico para satisfacer sus necesidades. Algunos pueden suponer que el comercio electrónico médico consiste únicamente en productos comprados y vendidos en línea, pero no es así.

Si bien los suministros médicos son una parte, el comercio electrónico médico abarca varios de empresa a empresa (B2B) y empresa a consumidor Prácticas (B2C). Existen cuatro tipos principales de comercio electrónico médico:

• Suministros y equipos médicos: No prescripción dispositivos y consumibles
• Las farmacias en línea:Medicamentos
• Mercados de atención sanitaria:Revisar y comprar planes de seguro de salud
• Sitios web de telemedicina: En linea De médico a paciente portales y servicios

Las empresas y los consumidores se inclinan por el comercio electrónico de suministros médicos

Durante muchos años, el mercado de suministros médicos ha consistido en ladrillo y mortero tiendas Para consumidores, distribuidores y representantes de ventas de empresas. Sin embargo, los suministros médicos de comercio electrónico han aumentado significativamente la comodidad y la accesibilidad.

Esto ha llevado a muchos consumidores y empresas a buscar en línea para comprar sus suministros. La pandemia mundial de COVID fue un factor impulsor del auge exponencial del comercio electrónico B2C y B2B de suministros médicos. Sin embargo, este cambio había comenzado años antes de la pandemia. Según Adroit Marketing Research, los hospitales eran un  de compradores de comercio electrónico médico en 2018, con el 53% de la cuota de mercado direccionable.

Conveniencia de los sitios web de telemedicina

La telemedicina ha sido una gran ayuda tanto para los pacientes como para los proveedores. Permite que los pacientes sean atendidos más rápido, lo que mejora la satisfacción del paciente.

Además, permite abordar muchos problemas y preguntas sin necesidad de acudir al consultorio, lo que en muchos casos permite ahorrar tiempo y dinero a ambas partes. Esto también permite una atención rutinaria más eficiente, como la renovación de recetas.

Las farmacias online ofrecen mayor eficiencia y satisfacción al paciente

Numerosos consumidores están empezando a recurrir a las farmacias online para sus necesidades de recetas médicas. Esto les permite ahorrar mucho tiempo y dinero, y ofrecen entregas automáticas para que los clientes no se olviden de renovar sus medicamentos.

Actualmente, los principales actores de la industria de la farmacia en línea son bien conocido Grandes nombres como Walgreens, con 1.5 millones de dólares en 2019, y CVS, con más de 1 millones de dólares. Sin embargo, Amazon se unió a las filas en 2020 cuando compró PillPack, otra farmacia en línea.

Los beneficios de un cambio hacia el comercio electrónico médico

Siendo realistas, un cambio hacia un modelo de comercio electrónico médico sería beneficioso de muchas maneras.

En primer lugar, los pacientes podrán recibir servicios, suministros, medicamentos y más de forma mucho más rápida y cómoda. Durante mucho tiempo, los pacientes han tenido muy poco control sobre sus opciones dentro del ámbito médico, incluidos los costos, los suministros, los medicamentos y más. El comercio electrónico médico les ofrece más control y velocidad en su atención, lo que mejorará la satisfacción general del paciente.

Por otro lado, las empresas podrán pedir los suministros necesarios con mayor facilidad y gestionarlos. cadena de suministro y gestionar el inventario de manera más eficiente, revisar las opciones y reducir los gastos administrativos relacionados con la distribución y las ventas. Lo ideal es que estos ahorros se traduzcan también en servicios al consumidor.

Además, la telemedicina y las opciones en línea brindarán a los pacientes alternativas para programar una cita con su médico. Esto liberará recursos administrativos y en la oficina tiempo, lo que les permite priorizar a los pacientes que necesitan ser vistos en persona o tareas que son tiempo sensible. También permite a los proveedores enviar fácilmente materiales educativos o instrucciones directamente a los pacientes o presentar referencias a un ritmo más rápido.

La medicina tardará un tiempo en hacer una mayor transición hacia el comercio electrónico, pero seguirá mejorando la industria y el servicio a medida que lo haga. A medida que más empresas y proveedores hagan el cambio, otros se verán obligados a hacer lo mismo.

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