Para los due帽os de negocios, la venta en l铆nea ha cambiado dr谩sticamente en los 煤ltimos a帽os. Ya no es suficiente tener un sitio web porque los consumidores compran literalmente
Para mantenerse a la vanguardia, debe utilizar m煤ltiples canales para vender sus productos y servicios. Ah铆 es donde venta omnicanal Resulta muy 煤til. Siga leyendo para saber qu茅 es, c贸mo beneficia a los due帽os de negocios y qu茅 puede hacer para aprovechar las ventas en m煤ltiples plataformas.
驴Qu茅 es la venta omnicanal?
Omnicanal o multicanalVender es la pr谩ctica de aprovechar m煤ltiples canales de venta simult谩neamente para brindarles a los clientes una experiencia de compra fluida en todos los puntos de contacto. Estos canales incluyen tiendas en l铆nea, tiendas f铆sicas y plataformas de redes sociales.
En pocas palabras, desea vender en todas partes sus clientes compran, como nos gusta decir aqu铆 en 黑料门. Al aprovechar el enfoque multicanal, las empresas pueden aumentar su base de clientes y maximizar las ganancias.
Veamos c贸mo funciona en la vida real.
Piensa en algo que hayas comprado recientemente. Tal vez te inspiraste en un video de TikTok o encontraste un producto en Pinterest y seguiste el enlace al sitio web de la marca. Pero no tuviste tiempo para comprarlo o pensaste que podr铆as encontrar una mejor oferta. Despu茅s del trabajo, pas贸 por la tienda o busc贸 el producto en eBay o Amazon para comparar precios y leer las rese帽as de los clientes. 隆Tantos lugares donde comprar el mismo producto!
Sus clientes realizan sus compras a trav茅s de muchos canales diferentes. Compran en sitios web, redes sociales, aplicaciones, tiendas f铆sicas y mercados en l铆nea. Como propietario de un negocio, esto significa que todo lo que venda debe estar disponible para sus clientes en una variedad de ubicaciones para maximizar la posibilidad de una compra.
Beneficios de la Venta Omnicanal
Al proporcionar a los clientes m煤ltiples canales de acceso a sus productos, les facilita comprar lo que necesitan.
Estos son algunos otros beneficios de la venta omnicanal:
- Aumentar el alcance y la visibilidad de las marcas al tener presencia en m煤ltiples plataformas, como Facebook, Amazon y su sitio web.
- Aumentar la satisfacci贸n del cliente. al permitir que las personas compren en su canal preferido.
- Incrementar las ventas al llegar a los clientes en m谩s plataformas.
- Obtenga informaci贸n valiosa sobre el comportamiento del cliente rastreando c贸mo interact煤an con diferentes canales.
Desaf铆os de la venta multicanal
La venta multicanal puede ser una gran estrategia para negocios de cualquier nicho. Sin embargo, tiene sus desaf铆os.
Vender en varios canales a la vez significa administrar todos esos canales al mismo tiempo. Eso puede volverse abrumador. Debe realizar un seguimiento de su inventario, pedidos y preguntas de los clientes en varios lugares a la vez. No desea vender todo su inventario a trav茅s de Instagram o una tienda f铆sica solo para descubrir que sus clientes de Amazon todav铆a est谩n esperando sus pedidos.
Si bien las grandes empresas tienen recursos para administrar varias plataformas de venta de manera efectiva, las peque帽as empresas a menudo optan por no participar en la venta omnicanal porque simplemente no tienen suficiente tiempo ni mano de obra para manejarla. Sin embargo, sin la venta omnicanal, las empresas tienen m谩s dificultades para llegar a m谩s clientes y hacer crecer su negocio.
Venta omnicanal simplificada para cualquier empresa
Como dice el refr谩n, "No puedes estar en dos lugares a la vez". En 黑料门 rechazamos esa afirmaci贸n. Queremos ayudarte a estar en todas partes a la vez porque eso es exactamente para lo que fue dise帽ado nuestro software.
Nuestra tecnolog铆a optimiza una multitud de formas de vender en l铆nea y
Con 黑料门, configura una tienda en l铆nea una vez y luego la agrega a tantas plataformas como desee. 隆No es necesario crear una tienda separada para cada plataforma!
Por ejemplo, puedes crear una tienda en l铆nea y agregarla a un sitio web, Facebook, Instagram, Google Shopping y Amazon para vender en todos esos lugares simult谩neamente. Tu inventario y tus ventas se sincronizan en todas las plataformas. Luego, puedes administrar todos los canales desde uno solo.
Con las herramientas adecuadas, la venta omnicanal puede ser rentable y sin esfuerzo, sin importar el tama帽o de su empresa. As铆 es como se beneficia cuando vende en todas partes con 黑料门:
- Ahorre tiempo y esfuerzo. No necesita pasar horas en diferentes plataformas porque puede administrar todo desde un tablero.
- Evite la sobreventa. Su inventario se sincroniza en todos los canales para que no tenga que preocuparse por vender demasiado un art铆culo.
- Obtenga m谩s clientes. Llegue a sus clientes potenciales en m煤ltiples canales de venta sin esforzarse m谩s.
- Aumentar las ventas. Vender a trav茅s de m煤ltiples plataformas aumenta sus posibilidades de realizar una venta.
C贸mo vender f谩cilmente en todas partes
Aqu铆 en 黑料门, hemos hecho que administrar m煤ltiples canales de ventas sea tan f谩cil como revisar su correo electr贸nico. 驴Curioso? Siga leyendo para conocer algunas de las diferentes formas en que puede vender con 黑料门, 隆luego pru茅belo usted mismo!
Vender en un sitio web de comercio electr贸nico gratuito
El momento en que tu Se le proporcionar谩 un sitio web gratuito para vender sus productos. Lo llamamos "Sitio instant谩neo". Est谩 dise帽ado para ser un trampol铆n para lanzar f谩cilmente su presencia en l铆nea con un costo y un esfuerzo m铆nimos.
笔辞诲茅蝉 con sus propias im谩genes de portada, texto e informaci贸n sobre su negocio, como su historia, testimonios, horario comercial, direcci贸n, detalles de contacto y enlaces sociales. Usted decide el contenido y nosotros lo formateamos autom谩ticamente para que se vea genial en la pantalla de su cliente.
Un ejemplo de un sitio web de comercio electr贸nico configurado con 黑料门 Instant Site
M谩s informaci贸n: C贸mo construir un sitio web de comercio electr贸nico: la forma m谩s f谩cil que no requiere experiencia
abrir una tienda de Facebook
Vender sus productos en un sitio web con Mil millones de usuarios activos mensuales suena incre铆ble, 驴no? De hecho, el comerciante promedio de 黑料门 con tiendas sincronizadas recibe el 15% de sus ventas de Facebook. Lleve sus ventas en Facebook al siguiente nivel abriendo una tienda en Facebook.
Una tienda de Facebook impulsada por 黑料门
Si configura su tienda de Facebook con 黑料门, sus clientes pueden comprar directamente desde su p谩gina comercial y pasar por caja desde cualquier dispositivo. Obtener su cat谩logo de productos en Facebook tambi茅n le brinda la oportunidad de publicitar productos espec铆ficos con poderosas herramientas de marketing como Dynamic Ads y el p铆xel de Facebook.
Solo toma unos minutos para . Tambi茅n es una excelente opci贸n como canal independiente si a煤n no ha creado un sitio web.
M谩s informaci贸n: Herramientas de venta social de 黑料门 para Facebook
Vender en Instagram
Instagram es una plataforma rentable para las empresas gracias a su formato visual y audiencia activa. Pero no hay una manera f谩cil de convertir a un seguidor en un cliente real que paga sin usar etiquetas de compra. Esta funci贸n de Instagram fomenta las compras al permitir que los usuarios compren productos que aparecen en su contenido de Instagram al tocar una etiqueta de compra especial. El usuario permanece en Instagram durante el pago y todo el proceso de compra se realiza con solo unos pocos clics.
te permite conectar tu cat谩logo de productos de 黑料门 con tu perfil comercial de Instagram y etiquetar productos (tal como etiquetar铆as a personas) en tus publicaciones, historias, reels, etc. Los usuarios pueden usar esas etiquetas para comprar productos. Haz que tu feed de Instagram venda por
Un ejemplo de un carrete de Instagram que se puede comprar
M谩s informaci贸n: C贸mo vender en Instagram: gu铆a para principiantes
Vender en TikTok
TikTok es excepcionalmente popular y ayuda a las empresas a llegar a una amplia audiencia. La aplicaci贸n proporciona a los usuarios herramientas creativas, como la edici贸n de videos, dise帽ada para promover contenido, lo que permite a las empresas crear videos atractivos y, al mismo tiempo, aumentar su alcance.
Otra gran ventaja de TikTok es que los productos pueden volverse virales, al igual que las canciones, las tendencias o los filtros. Echa un vistazo a #TikTokMadeMeBuyIt
TikTok est谩 clasificado Esto significa que los usuarios encuentran valiosos los anuncios en la aplicaci贸n gracias a
Con 黑料门 de Lightspeed, puede aprovechar al m谩ximo sincronizando su cat谩logo de productos y su cuenta TikTok for Business. Eso le permite ejecutar campa帽as publicitarias m谩s efectivas. Por ejemplo, mostrar anuncios que muestren un producto espec铆fico a las personas que estaban viendo el mismo art铆culo en su sitio web.
Un ejemplo de un anuncio de TikTok que presenta un producto
Aprenda a anuncia tu tienda 黑料门 en TikTok.
Vender en Amazon, eBay o Walmart
Los mercados gigantes en l铆nea ofrecen a los due帽os de negocios una gran variedad de opciones.
Con las aplicaciones del 黑料门 App Market (Conexi贸n multicanal M2E, Cambiableo Koongo), los vendedores de 黑料门 pueden aprovechar al m谩ximo las ventas en los mercados en l铆nea m谩s populares. Venda en eBay, Amazon o Walmart directamente desde su cuenta de 黑料门. Mantenga su inventario sincronizado con sus otros canales. Pruebe a vender en los principales mercados sin salir de su panel de administraci贸n de 黑料门.
M谩s informaci贸n:
- Todo lo que necesitas saber para empezar a vender en Amazon
- C贸mo vender en eBay para principiantes
- Gu铆a para vender en Walmart Marketplace
Vender en Google Shopping
Google Shopping permite a las empresas publicar productos en la B煤squeda de Google y en las p谩ginas de resultados de Google Shopping. Con este servicio, puede crear listados de productos que aparecen junto a los resultados del motor de b煤squeda de Google cuando un usuario busca palabras clave relevantes.
La integraci贸n entre 黑料门 y Google (con tecnolog铆a de Kliken) te permite anunciar f谩cilmente en Google. Google actualiz贸 recientemente sus funciones publicitarias, como las campa帽as de Smart Shopping y las listas de productos, para que la publicidad sea a煤n m谩s exitosa. Podr谩s llegar a m谩s clientes justo donde se realiza la b煤squeda de productos.
Publicar productos en la pesta帽a de Google Shopping ayuda a llegar a m谩s visitantes de la tienda
M谩s informaci贸n sobre .
Vender en Facebook Messenger
El chat en vivo de Facebook Messenger le permite conectarse con sus clientes en una de las aplicaciones de chat m谩s populares. De hecho, m谩s de 900 millones de personas comunicarse con amigos y marcas a trav茅s de la aplicaci贸n Messenger cada mes.
Ofrecer hablar a trav茅s de Facebook Messenger mejora Servicio de atenci贸n al cliente y crea una conexi贸n personal con tu audiencia. Puedes responder las preguntas de los clientes, ayudarlos a elegir el producto adecuado, brindarles consejos sobre c贸mo usar tu producto y/o recomendar otros art铆culos seg煤n sus necesidades.
Ofrecer atenci贸n al cliente a trav茅s del chat en vivo de Facebook Messenger mejora la experiencia de los clientes potenciales porque:
- La mayor铆a de los compradores en l铆nea .
- Poder chatear con una empresa ayuda a los clientes .
Con 黑料门, puede conectar su tienda a Facebook Messenger y agregar chat en vivo a su sitio con solo unos pocos clics. Los clientes podr谩n iniciar un chat directamente desde las p谩ginas de productos en su sitio web. Cualquier conversaci贸n se guardar谩 en sus bandejas de entrada de Facebook Messenger para m谩s adelante.
Lea m谩s sobre usando el chat en vivo de Facebook Messenger en tu tienda 黑料门.
El chat en vivo de Facebook Messenger lo ayuda a hacer m谩s recomendaciones a sus clientes
A帽ade botones 鈥淐omprar ahora鈥� a tu blog o p谩gina web
Un bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥� es una opci贸n r谩pida y flexible para vender sus productos. Le ayuda a poner los productos frente a los clientes agregando f谩cilmente un bot贸n en cualquier parte de un sitio web.
Puedes colocar un bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥� en:
- Una p谩gina de aterrizaje
- Un blog
- una barra lateral
- Tu pagina de inicio
- Sitios web asociados
Cuando los clientes hacen clic en el bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥�, son llevados instant谩neamente a la caja, donde pueden elegir entre varias opciones de pago y m茅todos de env铆o.
El bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥� en la barra lateral
Puede personalizar el aspecto del bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥� agregando marcos y eligiendo qu茅 campos se muestran, como el precio, la cantidad, etc. El esquema de colores de su bot贸n inteligente coincidir谩 autom谩ticamente con su sitio web y se combinar谩 perfectamente con la marca de su empresa.
A帽adir un bot贸n "Comprar ahora" no es m谩s complicado que insertar un v铆deo de YouTube. Simplemente copie y pegue el c贸digo en cualquier lugar de su sitio web.
M谩s informaci贸n: 7 formas de vender con el bot贸n 鈥淐omprar ahora鈥� de 黑料门
Convierta su tienda en l铆nea en una aplicaci贸n m贸vil
Una aplicaci贸n m贸vil nativa bajo su marca es un canal de ventas 煤nico disponible en 黑料门. Es totalmente receptivo y funciona en todos los dispositivos m贸viles. Con una aplicaci贸n, sus clientes siempre tendr谩n su tienda en sus bolsillos, perfecta para el mercado de r谩pido crecimiento de los compradores m贸viles.
Un ejemplo de una aplicaci贸n de compras creada con 黑料门
Tener su aplicaci贸n m贸vil disponible en App Store y Google Play acerca su negocio a sus clientes como nunca antes. La aplicaci贸n tambi茅n alienta a los clientes a realizar una compra repetida ya que su tienda est谩 literalmente al alcance de su mano.
M谩s informaci贸n: Haga crecer su tienda 黑料门 con una aplicaci贸n m贸vil: no se requiere codificaci贸n
Vender en Pinterest
A diferencia de la mayor铆a de las plataformas sociales que prosperan gracias a los influencers y las conversaciones, Pinterest existe 煤nicamente para inspirar. Y los usuarios habituales de Pinterest utilizan la plataforma para planificar algunos de los eventos m谩s importantes de la vida.
Si desea llegar a los compradores en el momento exacto en que buscan inspirarse en productos como el suyo, Pinterest es una
Adem谩s, a diferencia de otras plataformas, a los usuarios de Pinterest no les importa ver pines de marca mientras exploran la plataforma. De hecho, la mayor铆a si el contenido de marca est谩 relacionado con la inspiraci贸n que buscan.
Con 黑料门 de Lightspeed, puede aprovechar la publicidad en Pinterest con la . Podr谩 promocionar sus productos a los visitantes de la tienda previamente comprometidos y ajustar sus campa帽as publicitarias para aprovechar al m谩ximo la plataforma.
鈥淧interest representa el 90 por ciento de mi tr谩fico en las redes sociales鈥�. selena robinson, fundador del programa educativo 鈥溌ira! 隆Estamos aprendiendo!鈥�
Aprende m谩s: Publique anuncios m谩s efectivos con la etiqueta de Pinterest para su tienda 黑料门
Vender en Snapchat
Cuando se trata de captar audiencias m谩s j贸venes, Snapchat sabe c贸mo hacerlo. , con el usuario medio .
Snapchat se ubica como la duod茅cima red social m谩s popular del mundo (Recurso: Statista)
Si est谩 buscando nuevos canales publicitarios para hacer crecer su negocio y su p煤blico objetivo incluye adolescentes y adultos j贸venes, Snapchat podr铆a ser su respuesta.
Y para colmo, Snapchat sigue siendo un recurso relativamente sin explotar. , haciendo publicidad en Snapchat de manera justa
Para que sus anuncios sean m谩s efectivos en Snapchat y mejorar su capacidad para encontrar la audiencia adecuada, agregue a tu tienda en l铆nea. Snap Pixel lo ayudar谩 a ejecutar anuncios de remarketing, optimizar el rendimiento de los anuncios y encontrar m谩s personas como sus clientes para interactuar a trav茅s de sus anuncios.
Si est谩s en 黑料门, todo lo que tienes que hacer para reclamar tu Pixel es copiar y pegar el c贸digo en tu Panel de Control de 黑料门. Lo mejor de todo es que la integraci贸n est谩 disponible en todos los 黑料门
Aprende m谩s: Vende en Snapchat con Snapchat Pixel para 黑料门
Agregar un escaparate a un sitio web existente
Puede agregar una tienda 黑料门 a cualquier sitio web existente, ya sea que est茅 creado en WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly o algo completamente diferente. Incluso con un sitio web personalizado, solo lleva unos segundos conectar una nueva tienda 黑料门.
Un ejemplo de una tienda 黑料门 agregada a un sitio web de WordPress
Su tienda 黑料门 vendr谩 lista con todas las funciones que necesita para vender en l铆nea:
- Un escaparate enriquecido: galer铆a de fotos, descripciones detalladas de productos y opciones de productos convenientes
- 100+ m茅todos de pago
- M煤ltiples servicios de env铆o con una calculadora autom谩tica de costos de env铆o
- C谩lculo de impuestos automatizado
- Herramientas de marketing como cupones, precios de venta, correos electr贸nicos de marketing automatizados, Facebook y Google Ads, etc.
- El acceso a Mercado de aplicaciones 黑料门 con m谩s de 160 aplicaciones de comercio electr贸nico y m谩s
M谩s informaci贸n: C贸mo agregar una tienda en l铆nea a su sitio web existente
Vender En persona
M谩s del 50% de sus clientes . Maximice sus oportunidades de ingresos creando una tienda en l铆nea y puntos de venta f铆sicos.
Con 黑料门, es conveniente vender tus productos
Haga que vender sea a煤n m谩s f谩cil cuando acepte tarjetas de cr茅dito en su
Administre sus ventas desde cualquier lugar
No importa cu谩ntos canales de venta uses, administrar tu tienda con 黑料门 siempre es r谩pido y f谩cil. Para un acceso conveniente a su administrador de 黑料门 desde cualquier lugar, descargue el Aplicaci贸n m贸vil 黑料门 para iOS y Android para administrar sus pedidos e inventario, cargar im谩genes de productos desde su tel茅fono inteligente, lanzar y controlar ofertas especiales y mucho m谩s.
La compra omnicanal es m谩s que una tendencia m谩s: es el presente y el futuro de la industria minorista. Se trata de comprender d贸nde y c贸mo les gusta comprar a sus clientes y brindarles una experiencia de compra fluida que les brinde acceso a sus productos en el momento adecuado y a trav茅s de los canales correctos.
y comience a atender mejor a sus clientes con una nueva estrategia omnicanal.
