El comercio electr贸nico se ha expandido enormemente en los 煤ltimos a帽os. De hecho, se espera que las ventas minoristas de comercio electr贸nico a nivel mundial aumenten. aproximadamente 8.1 billones de d贸lares para 2028. Este mercado en crecimiento abre importantes oportunidades para quienes actualmente est谩n en el negocio del comercio electr贸nico y quienes buscan ingresar a 茅l.
Sin embargo, ahora que cada vez hay m谩s empresas involucradas en el comercio electr贸nico, cada empresa necesita crear una ventaja competitiva para destacarse entre la multitud. Una de esas formas de capitalizar el mercado en crecimiento es centr谩ndose en el dise帽o de la experiencia del usuario (UX) y de la interfaz de usuario (UI).
Contin煤e leyendo a continuaci贸n para obtener m谩s informaci贸n sobre UX y UI de comercio electr贸nico y c贸mo utilizarlas de manera efectiva en el mercado.
驴Qu茅 es UI y UX?
Primero, es importante comprender qu茅 significan UI y UX en el contexto del comercio electr贸nico.
UX es un acr贸nimo de Experiencia de Usuario. Se refiere a la interacci贸n de un cliente con un sitio web o producto, enfoc谩ndose en optimizar esta interacci贸n para brindar una experiencia placentera y eficiente al usuario.
En el comercio electr贸nico, la UX podr铆a incluir aspectos como navegabilidad, accesibilidad, pago sencillo y presentaci贸n intuitiva de la informaci贸n del producto.
Por otro lado, UI, abreviatura de User Interface, se relaciona con los aspectos visuales de un sitio web o producto. Implica dise帽ar la apariencia del producto, incluida la combinaci贸n de colores, la ubicaci贸n de los botones, la tipograf铆a y el dise帽o general. Cuando se hace correctamente, el dise帽o de la interfaz de usuario hace que el sitio sea visualmente atractivo y f谩cil de interactuar.
驴Qu茅 es el dise帽o UI y UX?
El dise帽o de UI y UX gira en torno a la creaci贸n de contenido visualmente cautivador y...
Esto incluye elementos como el dise帽o del sitio web, combinaciones de colores, tipograf铆a y otros elementos de dise帽o que facilitan a los usuarios navegar e interactuar con el sitio.
Tanto el dise帽o de UI como de UX son cruciales para crear una impresi贸n positiva para los clientes potenciales.
驴Cu谩l es la diferencia entre UI y UX?
Los dos t茅rminos y temas a menudo se confunden entre s铆 y, a veces, incluso se usan indistintamente. Si bien pueden parecer similares, existen algunas diferencias clave entre el dise帽o UI y UX: son dos temas diferentes con factores y consideraciones 煤nicos.
La UI se centra m谩s en los aspectos visuales de un sitio web o aplicaci贸n, mientras que la UX se centra en la experiencia y funcionalidad generales. En otras palabras, la UI se trata de c贸mo se ven las cosas, mientras que la UX se trata de c贸mo funcionan las cosas.
Por ejemplo, un sitio web visualmente atractivo con navegaci贸n dif铆cil tendr铆a una buena interfaz de usuario pero una mala experiencia de usuario. Por otro lado, un sitio web con un dise帽o simple pero de f谩cil navegaci贸n y velocidad de carga r谩pida tendr铆a una buena UI y UX.
En resumen, la experiencia del usuario se centra en c贸mo los clientes interact煤an con un sitio web o producto. Por otro lado, la interfaz de usuario de comercio electr贸nico se refiere a los elementos visuales y al dise帽o de un producto o sitio. Entonces, si bien los dos pueden abordar el mismo producto o servicio, habr谩 diferentes enfoques para mejorar cada uno.
Ejemplos creativos de UX y UI en comercio electr贸nico
Ahora que tenemos un conocimiento b谩sico de UX y UI, veamos algunos ejemplos en el mundo del comercio electr贸nico.
Control deslizante 鈥淎delgaza tu billetera鈥� en el sitio web de Belroy
La marca australiana de carteras Bellroy tiene una funci贸n muy interesante llamada 鈥淪lim Your Wallet鈥� (Adelgaza tu cartera) en su sitio. Al ajustar el control deslizante, puedes seleccionar cu谩ntas tarjetas quieres llevar y ver c贸mo se compara el tama帽o de la cartera con la competencia. Sorprendentemente, la cartera Bellroy mantiene su perfil delgado a medida que agregas m谩s tarjetas.
Una vez que lo echas un vistazo, es dif铆cil no quedar impresionado por lo que ofrece Bellroy. Este es un gran ejemplo de c贸mo un elemento de la interfaz de usuario (en este caso, un control deslizante) puede ayudar a las empresas a mostrar su producto o servicio de una manera 煤nica e interactiva y, en 煤ltima instancia, mejorar la experiencia del usuario.
Modelos de productos 3D en las tiendas 黑料门
Los due帽os de negocios que venden en l铆nea con 黑料门 de Lightspeed tienen una caracter铆stica 煤nica que les permite llevar sus Presentacion de producto al siguiente nivel con la aplicaci贸n m贸vil 黑料门 para iOS.
Los propietarios de dispositivos Apple Pro equipados con un esc谩ner LiDAR pueden aprovechar la Aplicaci贸n m贸vil 黑料门 para crear y exhibir modelos 3D cautivadores. Los compradores pueden 鈥減robarse鈥� virtualmente estos modelos utilizando tecnolog铆a avanzada de realidad aumentada.
Los clientes pueden ver un modelo 3D en la p谩gina de detalles del producto.
Ofrecer esta experiencia inmersiva les brinda a sus clientes una
Un modelo 3D de un producto elaborado con la aplicaci贸n m贸vil 黑料门
Esta es una excelente manera de mejorar la experiencia del usuario para las marcas que venden ropa, decoraci贸n del hogar o cualquier otro producto que los clientes quieran visualizar de una manera m谩s realista antes de presionar el bot贸n de compra.
Obtenga m谩s informaci贸n sobre c贸mo crear f谩cilmente modelos 3D de productos para su tienda de comercio electr贸nico:
V铆deo en la p谩gina de inicio de Moreporks
El sitio web recibe a los visitantes con una cautivadora
El v铆deo es un m茅todo excelente para cautivar a los compradores, lo que lo convierte en una estrategia inteligente para llamar la atenci贸n sobre sus productos.
Por cierto, si crea un sitio web de comercio electr贸nico con 黑料门 de Lightspeed, puede mejorar cualquier p谩gina con secciones de video. Esta puede ser una herramienta poderosa para exhibir sus productos y crear una experiencia de compra inmersiva para sus clientes.
Pero no se trata s贸lo de exhibir sus productos. Los v铆deos tambi茅n ayudan a crear una conexi贸n emocional con tu marca. Al utilizar narraciones y elementos visuales creativos, puedes transmitir el mensaje de tu marca de una manera convincente, haci茅ndola m谩s memorable para tu audiencia.
Constructor de r茅gimen en el sitio ordinario
Uno de los principales principios de UX para los sitios web de comercio electr贸nico es facilitar a los clientes la b煤squeda y elecci贸n de los productos que necesitan. Normalmente, se hace con la ayuda de filtros, b煤squedas y categor铆as de productos.
El sitio web de Ordinary lleva esto al siguiente nivel con su herramienta Regimen Builder. Esta funci贸n interactiva permite a los clientes seleccionar su tipo de piel y sus preocupaciones y luego sugiere una rutina de cuidado de la piel personalizada utilizando los productos de The Ordinary.
Esto no s贸lo facilita que los clientes encuentren los productos adecuados para sus necesidades espec铆ficas, sino que tambi茅n a帽ade un toque personal a la experiencia de compra. Los clientes se sienten atendidos y se abordan sus necesidades individuales, lo que puede aumentar la confianza y la lealtad hacia su marca.
Combinando UI y UX de comercio electr贸nico
Existe un equilibrio entre UI y UX.
Cuando un cliente navega por una tienda de comercio electr贸nico, el escaparate y el producto deben tener atractivo visual, pero tambi茅n deben ser f谩ciles de usar.
Al crear una tienda, el dise帽ador debe recordar que el atractivo visual no significa que tenga que ser llamativo y abrumador. Demasiado de cualquier cosa puede ser un problema.
En otras palabras, debe haber un compromiso para lograr un equilibrio, y los usuarios lo determinar谩n en gran medida. Es posible que el equipo interno haya trabajado mucho para dise帽ar un
Esto no significa que el equipo de dise帽o no haya hecho un gran trabajo al crear el sitio; simplemente no est谩 alineado con las necesidades de los usuarios. Lo ideal es que se complementen.
Lo ideal es que cualquier cambio en la interfaz de usuario se realice para respaldar la experiencia del usuario. Recuerde el viejo dicho: "El cliente siempre tiene la raz贸n". Siga las
Equilibrar la interfaz de usuario y la experiencia de usuario es fundamental para el 茅xito. No se trata de elegir una sobre la otra, sino de encontrar una sinergia entre ambas. Esto se logra entendiendo a los clientes, sus necesidades y su comportamiento en el sitio y haciendo que la experiencia de usuario sea m谩s fluida.
La experiencia de usuario del comercio electr贸nico y el dise帽o de la interfaz de usuario del comercio electr贸nico son un proceso continuo
Es importante que las empresas eval煤en peri贸dicamente la eficacia de su UX/UI.
Deber铆an ser un proceso continuo en lugar de una actualizaci贸n cada dos a帽os. Continuar monitoreando estos factores permitir谩 que la tienda contin煤e teniendo 茅xito.
A veces, un cambio puede tener un efecto adverso y debe revertirse. Otras veces, un simple cambio puede generar una afluencia de ventas. Ambos son posibles.
Sin embargo, a medida que avanza el proceso, una empresa de comercio electr贸nico aprender谩 m谩s sobre sus clientes y podr谩 realizar mejores cambios.
驴Es su sitio de comercio electr贸nico? 驴Amigable con la experiencia del usuario?
Ahora que conocemos los factores importantes que intervienen en el dise帽o de UX de comercio electr贸nico, 驴c贸mo deber铆a una empresa mejorarlos o implementarlos?
En primer lugar, se debe realizar una auditor铆a exhaustiva de la UX del comercio electr贸nico. B谩sicamente, esto significa revisar el dise帽o actual del sitio con detenimiento para descubrir ineficiencias, inconsistencias y otros problemas generales.
Deber铆a encontrar las partes del sitio que no fluyen bien, que son dif铆ciles de usar y m谩s. Localice estos problemas haciendo preguntas como:
- 驴Es f谩cil buscar productos?
- 驴La p谩gina de detalles del producto tiene todo lo necesario para tomar una decisi贸n informada?
- 驴Puede el cliente ver f谩cilmente la disponibilidad del producto?
- 驴Es f谩cil navegar por el sitio desde la llegada hasta la compra?
- 驴La tipograf铆a es consistente en toda la tienda?
- 驴Se puede cargar la tienda f谩cilmente en dispositivos m贸viles?
El truco consiste en pensar como un cliente. Considerar qui茅n es tu personaje de cliente y seguir los caminos que seguir铆an al llegar a la p谩gina. Esto puede ayudar a descubrir obst谩culos y dificultades en toda la tienda.
La combinaci贸n perfecta de UX y UI para su tienda en l铆nea
Ya sea que sea nuevo en la industria del comercio electr贸nico o que est茅 buscando mejorar su negocio de comercio electr贸nico existente, enfocarse en el dise帽o de UX y UI puede ser una herramienta poderosa para desarrollar una ventaja competitiva. Puede hacer que su marca se destaque en un mercado saturado, promover as铆 como la satisfacci贸n de nuestros clientes.y, en 煤ltima instancia, impulsar el 茅xito de su comercio electr贸nico.
Si desea iniciar una tienda de comercio electr贸nico o ya est谩 vendiendo en l铆nea, 黑料门 de Lightspeed puede ayudar a que el proceso sea m谩s f谩cil y al mismo tiempo garantizar que la UX y la UI de su tienda en l铆nea sean
A continuaci贸n se muestran algunos ejemplos de c贸mo puede mejorar la experiencia de sus compradores utilizando 黑料门 como su tienda en l铆nea:
- Usar personalizable plantillas de sitio web y
f谩cil de utilizar herramientas de dise帽o para crear una tienda en l铆nea sin esfuerzo, incluso sin conocimientos de codificaci贸n. - Permita que los clientes exploren la versi贸n m贸vil de su tienda o 补辫辫濒颈肠补肠颈贸苍 para una experiencia de compra fluida en dispositivos m贸viles.
- Mejore la experiencia de compra de su tienda con herramientas avanzadas como modelos de productos 3D donde los clientes pueden ver los productos desde todos los 谩ngulos para tomar mejores decisiones de compra.
- Utilice categor铆as, filtros y funcionalidades de b煤squeda para mejorar la experiencia de descubrimiento de productos de los clientes.
- Proporcionar un sistema simplificado
una p谩gina El pago en l铆nea mejora el proceso de compra de los clientes. Para mayor comodidad, los usuarios pueden completar su compra con solo unos clics. Apple o Google Pay. - Incluir v铆deos en p谩ginas de productos para demostrar el uso del producto u ofrecer tutoriales.
- Ofrezca recomendaciones de productos, adapte ofertas personalizadas seg煤n el comportamiento del cliente y m谩s.
Estos son s贸lo algunos ejemplos de c贸mo optimizar la experiencia de comercio electr贸nico para sus clientes mediante el uso de 黑料门 de Lightspeed. Al implementar estas funciones, puede atraer nuevos clientes y retener a los existentes brind谩ndoles una experiencia de compra f谩cil, conveniente e interactiva en cualquier dispositivo.
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