ºÚÁÏÃÅ

Me ei suuda uskuda, et me seda ütleme, kuid sel kuul tähistab ºÚÁÏÃÅ oma 10. sünnipäeva! Kõik sai alguse pisikesest e-kaubandus vidin, mis kasvas tõsiselt muljetavaldavaks omnikanaliks e-kaubandus platvorm, mis toetab 10+ viisi veebis müümiseks ja aitab sadadel tuhandetel kaupmeestel alustada oma väikeettevõtluse teekonda. Ja teie, ºÚÁÏÃÅi kaupmees, aitasite selle teoks teha.

Suure päeva koos tähistamiseks otsustasime mõnda neist jagada oma lugusid – õnnestumisi, väljakutseid ja seda, kust teie hämmastavad ideed alguse said – alustades loomulikult nendest kaupmeestest, kes on meiega algusest peale olnud. Kui soovid oma teekonda jagades tähistamisega ühineda, saada meile sõnum aadressil blog@ecwid.com!

Sel nädalal tutvustame teile Marie Beckleyt, isetehtud sojaküünalde poe omanikku . Uurige, kuidas Marie ja tema abikaasa Joe on viimased 10 aastat kasutanud ºÚÁÏÃÅi oma pereettevõtte kaugjuhtimiseks, elades samal ajal elu teel.

Marie Beckley, Beckley parimad segud:

"Meie äri sündis täiesti juhuslikult. See oli 1999. Mu abikaasa Joe ja minu kahe vahel on kuus last. Lisaraha ei olnud kerge saada - eriti väikese eelarvega pere jaoks (ja kui ma ütlen eelarve, siis kasutan seda terminit laias laastus).

Kuigi ma ei teadnud kunagi, et selle jaoks on sõna, olen alati praktiseerinud taani eluviisi, hygge, mis hõlmab palju küünlavalgust. Kuna küünlad meie nädalaeelarvesse ei kuulunud, pakkus Joe, et võib-olla võiksid need olla, kui õpiksin ise tegema. Ja nii ma tegingi.

Alguses oli see ainult meile endile, kuid kui ma kogusin enesekindlust ja läksin protsessi paremaks, hakkasin sõpradele ja perele kingitusi tegema. Töötasin sel ajal tehases, nii et potentsiaalseid kliente oli minu ümber palju. Ja nagu see sõna levis, hakkasin ma tellimusi vastu võtma ja  (kuigi kulus paar aastat, enne kui oma saate teele asusime.)

Meie äri on ajaga kasvanud, kuid oleme ikkagi ainult meie kahekesi. Joe ja mina oleme tõeline meeskond. Ta on ³Ùä¾±²õ°ì´Ç³ó²¹²µ²¹ Küünla valmistaja/tootja nüüd ja vastutan kõigi halduskohustuste eest, samuti kasutajatugi. Joe teeb küünlaid, saadab küünlaid kohale ja teeb kõik rasked tõstmised/laadimised. Teen kõike kontoriga seonduvat; ajakava koostamine, tellimine, veebisait jne.

Igal ettevõttel on omad vaatamisväärsused ja nii ka meie omal. Meie jaoks olid kolm peamist verstaposti:

• Going ³Ùä¾±²õ°ì´Ç³ó²¹²µ²¹. Joe oli juba a füüsilisest isikust ettevõtja töövõtja. Kuna tema töö oli enamasti hooajaline, oli tema jaoks lihtne vahetus. Ja ma ei vaadanud kunagi tagasi, kui olin ettevõtte töökohalt lahkunud. Lahkudes turvalisusest a ³Ùä¾±²õ°ì´Ç³ó²¹²µ²¹ eelistega positsioon oli hirmutav, kuid ma pole seda otsust kunagi kahetsenud. Töötajalt hüppamine ajas närvi füüsilisest isikust ettevõtja, see tekitas mu ärevust. Joe, kes pole kunagi pidanud lööma a kellaaeg, tuletas mulle pidevalt meelde, et kõik saab korda ja tal oli õigus!
• Veebisaidi käivitamine. Meie esimene veebisait ilmus 2004. aastal - mis avas uued uksed ja võimaldas meie klientidel uuesti tellimusi teha, mis oli meie kasvu jaoks tohutu samm.
• Raamatupidajate palkamine. See võib olla parim asi, mida me kunagi teinud oleme – minu mõistuse huvides. :)

Teine oluline punkt oli ºÚÁÏÃÅ. Kui läbisime veebisaidi kolmanda ümberkujundamise, oli üks soovitatud ostukorvidest ºÚÁÏÃÅ. Kui ma seda vaatasin, tundus see olevat midagi a mittetehniline inimene, nagu mina, saaks hõlpsasti hakkama. Mul oli õigus! ºÚÁÏÃÅ teeb ostlemise lihtsaks ja WordPressi pistikprogrammiga on see olnud veatu.

ºÚÁÏÃÅ on võimaldanud meil oma poodi maanteelt juhtida ja kuna reisime palju, on see meie jaoks tohutu! ºÚÁÏÃÅi kasutamine on ka intuitiivne kogemus; Ma ei pea üle mõtlema, mida ma teen. Saame hõlpsasti hallata kõike alates mobiilirakendusega, sealhulgas vajadusel ühendust võtta meie klientidega. Väga tõhus on ka reaalajas vestluse võimalus, mis mulle meeldib.

Kliendisuhtlus on meie äritegevuse keskmes. Kuna küünlaid armastavad paljud, on meie kliendivalik lai, kuid nad kõik armastavad lõbutseda! Reisime ümber kesk-lääne kunsti- ja käsitöönäitustele, vanaaegsetele turgudele ja tänavalaatadele. Meie moto on "Valgustage!" ja meie tunnuslause on "Get Lit!" Soovime, et meie kliendid saaksid meie boksi astudes ainulaadse kogemuse. Loodame olla meeldetuletuseks, et ärge võtke elu nii tõsiselt. Me teame, et meil on see õnnestunud, kui kuuleme naeru purskamas! Meie masonpurgi stiil on nii mitmekülgne, et see sobib iga sisekujundusega: talumaja, vintage, primitiivne, kaasaegne, kaasaegne, räbal šikk.

Kuna küünlad on sensoorne kogemus ja ma olen ülimalt ekstravert, eelistame seda olla näost näkku oma klientidega, et saaksime nendega tuttavaks saada. Meil on väga lojaalne kliendibaas. Kui nad on saanud meie küünlad, on nad kliendid kogu eluks, seega on oluline tagada, et need oleksid veebisaidil kättesaadavad, ja ºÚÁÏÃÅ teeb selle võimalikuks.

Meie igakuine allahindlus püsiklientidele on kordustellimuste puhul ülioluline. ºÚÁÏÃÅi abil on lihtne luua  ja muuta need meie vajadustele vastavaks. Samuti armastab Joe mobiilirakendust, sest ta saab meie reisil tellimustega kursis olla ja ta saab töötada otse küünlapoes rakendusest, kus arvutit pole.

Kuigi me armastame oma elustiili, võib ettevõtte juhtimine olla nõudlik. Üks suurimaid väljakutseid, mis meil on olnud, on lahti laskmine sellest, mis ei tööta. Olen hingelt loov ja tulen alati välja uute ideedega. Jumal tänatud, et Joe on täielik vastand. Me tasakaalustame üksteist. Ying-Yang. Nii et sisuliselt on meie suurimateks väljakutseteks alati olnud üksteist ära kuulata ja üheskoos lahendus leida. Vabaneda vajadusest olla õige ja seada kliendi vajadused esikohale. Teenindus võidab alati.

Meilt küsitakse sageli, kuidas meil õnnestub koos töötada ja elada. See pole meile kunagi probleemiks olnud; oleme harva lahus. Praktiseerime seda, mida jutlustame: otsime võimalusi rohkem naerda ja end kergendada. Oleme õppinud üksteist kuulama ja lasknud lahti tõuklemismentaliteedist. Joe on innukas kalamees ja mina fotograaf. Meile mõlemale meeldib õues olla ja see võetakse oma aasta planeerimisel ajakavasse – ÜLE KÕIGEST MUU. PERIOOD. Meie prioriteet on hoolitseda selle eest, et meil jääks aega oma hobide ja üksteise jaoks – küünlapoest eemal. Suurte kivide ämbrisse panemine on [meie] edu võti.