B2C on jaekaubandusmaastikul üks populaarsemaid ?rimudeleid. 2020. aastal B2C ja eeldatavasti kasvab see 9.7. aastani 2028%.
Interneti-ostlemise t??stuse aluseks on mugavus; tarbijad saavad tooteid ja teenuseid sirvida mugavalt oma kodus, selle asemel, et minna a
B2C e-kaubanduse kasv on muutnud veebi?ri loomise palju v?imalikumaks. S?ltumata teie müüdavatest toodetest v?i teie asukohast saab igaüks t?nu tehnoloogiale ja e-poe platvormi abile edukalt veebipoodi hallata.
Mis on B2C e-kaubandus?
B2C v?i
B2C ettev?tted ulatuvad jaemüüjatest nagu Target ja Amazon kuni voogedastusteenusteni nagu Netflix v?i Hulu, teenusteni nagu kaabelv?rgud, telefonifirmad nagu Verizon v?i
Nagu n?ete, h?lmab B2C-kaubandus tohutut osa turust, kuna selles valdkonnas on palju osalejaid.
B2C elektrooniline kaubandus ehk e-kaubandus on t?nap?eva ?rimaastikul k?ige levinum B2C vorm. B2C pood viitab ettev?tetele, kes müüvad oma tooteid veebis B2C poe kaudu.
Levinud B2C e-kaubanduse ettev?tete tüübid on j?rgmised:
- Otsemüüjad (Target, Apple ja H&M)
- Vahendajad (Poshmark, eBay, Etsy)
Reklaamip?hine (HuffPost, BuzzFeed)Kogukonnap?hine (Facebook)Tasup?hine (Netflix, Hulu, Spotify)
Levinud B2C e-kaubanduse v?ljakutsed
Tarbijak?itumise muutudes peavad B2C e-kaubanduse ettev?tted kohanema, et j??da asjakohaseks. See omakorda esitab ettev?tetele palju uusi v?ljakutseid e-kaubanduse valdkonnas. Uurime neid siin.
Klientide ootused
Alates uutest konkurentidest kuni juba küllastunud turul konkureerimiseni peavad e-kaubandusettev?tted pakkuma esmaklassilist kogemust, et kliendid oleksid rahul. See h?lmab sujuvat, isikup?rastatud ostukogemust, lihtsat tellimuste j?lgimist ja j?rjepidevat suhtlust.
Kanali j?rjepidevus
Iga suhtlus teie kaubam?rgiga peaks tunduma j?rjepidev ja ühtne k?ikjal. See t?hendab sotsiaalmeedia platvorme, teie veebisaiti, klienditeeninduse suhtlus, ja veel.
Tagamaks, et kliendikogemus j??b k?ikjal samaks, tutvuge oma ettev?tte oluliste komponentidega. Branding, s?numite saatmine, kopeerimine ja suhtlus teie veebisaidil, sotsiaalmeedia platvormidel ja meeskondadel peaksid k?ik tunduma ühtsed ja j?rjepidevad.
TURVALISUS
Vaatamata t?nap?eval saadaolevale tehnoloogiale on andmeturve poodide ettev?tete jaoks kahjuks endiselt levinud probleem. Kliendiandmete veebis kogumisel tuleb lihtsalt nii palju arvestada.
Pettustevastasest kaitsest andmete krüpteerimise ja vastavuseni, andmekaitse v?ib olla t?sine v?ljakutse igas suuruses ettev?tetele.
Kuidas leida oma ettev?tte jaoks parim B2C e-kaubanduse platvorm
E-kaubanduse platvorm on v?imas tarkvaralahendus, mis toetab B2C ettev?tteid veebipoe haldamisel ja haldamisel. Alates toodete loetlemisest kuni maksete t??tlemise, tellimuste j?lgimiseni ja palju muud vajavad B2C ettev?tted poodplatvorm et pakkuda parimat kliendikogemust.
Erinevad B2C platvormid pakuvad ainulaadseid funktsioone ja eeliseid, mis on loodud erinevate ettev?tete teenindamiseks. Eelk?ige peaks platvorm keskenduma eelk?ige kliendikogemusele.
Sisseoste tehes küsige endalt, millised e-kaubanduse platvormi funktsioonid ja funktsioonid teie ettev?tet teistest eristavad.
Siin on see, mida peaksite parima B2C e-kaubanduse platvormi otsimisel arvestama.
Funktsionaalsus
Platvormi funktsionaalsus tagab, et teie külastajad saavad iga kord optimeeritud kogemuse. Parimad platvormid pakuvad t?iustatud funktsioone, nagu saidiotsing,
Skaalautuvus
Iga B2C ettev?te tahab kogeda kasvu, eks? Selleks valmistudes vajate e-kaubanduse platvormi, mis toetab teie kasvu. Skaleeritavus toetab veebisaidi suurenenud liiklust, laoseisu, müüki ja k?iki muid teie ettev?tte tahke. Kui teie B2C e-kaubanduse arendusvajadused kasvavad, peaks teie platvorm kasvama koos teiega.
T??riistad ja analüüs
Alates veebisaidi toimivusest kuni ostja k?itumiseni peaks teie valitud platvorm pakkuma teie ettev?tte jaoks tugevat turundus- ja andmeanalüüsi. Saate juurdep??su v??rtuslikele teadmistele, mis toetavad tulevasi tutvustusi ja kampaaniaid, pakkudes samal ajal ülevaadet sellest, mida teie kliendid soovivad.
Integrations
Teie kui ettev?tte t?hususe suurendamiseks pakuvad paljud poodide platvormid integreerimist teiste lahendustega. Alates meiliturunduse t??riistadest kuni CRM-i ja varude haldamise, tarnimise ja t?itmise, sotsiaalmeedia haldamise ja muuni – integratsioonid muudavad teie ettev?tte haldamise ühelt platvormilt lihtsaks.
Kliendi kogemus
Ettev?tte jaoks parima e-kaubanduse platvormi valimine peaks l?puks keskenduma klientidele pakutavale kogemusele. Soovite, et külastajad saaksid h?lpsalt teie saiti sirvida, tooteid leida, oste sooritada ja oma kaupu j?lgida. Funktsioonid, mis parandavad kliendikogemust, h?lmavad lihtsat saidil navigeerimist, lihtsat otsimist ja palju muud.
Samuti soovite juurdep??su kasutajaliidesele, mida on lihtne oma kaubam?rgile kohandada. Parimad platvormid pakuvad erinevaid saidimalle, et luua klientidele meeldej??v ostukogemus.
Isikup?rastamine
M?ned platvormid pakuvad isikup?rastatud tootesoovitusi, mis p?hinevad eelneval suhtlusel teie veebisaidiga. Külastajatele ainulaadse ja kohandatud ostukogemuse pakkumine suurendab kasutajakogemust ja suurendab müüki.
B2C e-kaubanduse n?ited
Siin on m?ned n?ited populaarsetest B2C ettev?tetest, mis laienesid e-kaubandusele, et j?rgida turutrende ja teenindada laiemat publikut.
sihtm?rk
Target on oma kliendibaasiga koos e-kaubandusega kohanedes teinud fantastilist t??d. Targeti e-kaubanduse pakkumine on mugav, h?lpsasti kasutatav ja j?rjepidev, pakkudes nutikaid ostulahendusi veebis ja mobiilirakenduse kaudu.
Amazon
Veebikaubanduse suur?rimees Amazon on suurep?rane n?ide ajaga kohanemisest (v?i isegi k?verast ees) ja asjakohasena püsimisest. Amazon seab muljetavaldavalt esikohale kliendikogemuse. Ettev?te pakub
Tugevdage oma e-kaubandust 黑料门iga
Iga B2C ?ri vajab v?imsat,
?rge oodake, kuni teil on e-kaubanduse platvorm – ja alustage oma veebi?ri kasvatamist 黑料门iga!
