黑料门

黑料门 E-kaubandus Saatejuhid Jesse ja Richie vestlevad DataAutomationi asutaja Will Christenseniga. Will tunneb Exceli nippe ja erinevaid v?imalusi teie automatiseerimiseks e-kaubandus ?ri: meilid, laoseisud, raamatupidamine, saatmine, j?lgimine ja sotsiaalmeedia valikud.

N?ita m?rkmeid

• Will Christenseni n?uanded, asutaja of DataAutomation
• Millal automatiseerida oma e-kaubandus ?ri
• E-kaubandus automatiseerimine: n?ited
• Tasuta automatiseerimist??riistad algajatele
• Willi boonus: tasuta k?ne eksperdiga
• Sotsiaalmeedia automatiseerimine

?mberkirjutus

Jesse: Kui alustate an e-kaubandus ?ri, saate teada, et teha on palju asju. Sa pead panema asjad kastidesse ja kleepima need kinni ning l?ikama ja kleepima k?ik aadressid. Seej?rel peate inimestele meili saatma ning selle v?lja l?ikama ja kleepima. L?ikamist ja kleepimist on palju. Juht C, juht V k?igi jaoks seal. See ei saa olema nii lihtne. Kuid on v?imalusi oma ?ri automatiseerimiseks. Me v?tame kaasa mehe, kes teeb kogu meie elu lihtsamaks: Will Christenseni, asutaja saidilt DataAutomation.com.

Will Christenseni n?uanded, asutaja of DataAutomation

Kas: Hei, poisid! Ma ütlen m?nikord inimestele, et mina olen see kutt, kes tegelikult müüb ühte asja, mida raha eest osta ei saa – ma müün aega. ?hel oma t??kohal kulutasin 16 tundi n?dalas kopeerimisele ja kleepimisele. Ja ma arvasin, et peab olema parem viis. Keegi n?itas mulle VLOOKUP-i. Siin on n?pun?ide number üks – google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, kui te ei tea, kuidas seda teha, otsige üles, j??te ilma.

Hakkasin enda vastu n?ppima kuusteist tundi protsessi. Ma ütlesin: "Olgu, ma tahan seda teha. Ma saaksin makrosid salvestada. Nii et vihje number kaks, astuge sisse ja proovige makrosid.

Olin piisavalt hull, et otsustada, et hakkan ennast sinna sisse saama ja makrosid kokku kodeerima. Ja nii et kui kasutate Google'i lehte, peate kasutama Google Appsi skripti. Kui kasutate Excelit, peate v?ib-olla kasutama Visual Basicut.

Ja nii ma hakkasin ise ?petama, kuidas neid kokku kodeerida. ?hel hetkel olin nagu: "Olgu, ma saan kogu oma protsessi teha. Ja k?ik, mida ma nüüd tegema pean, on k?ik oma aruanded alla laadida ja seej?rel need aruanded Excelisse panna ja siis lihtsalt vajutan nuppu ja vaatan, kuidas arvuti neli tundi t??tab. Oota, mis siis, kui ma saaksin enne t??le tulekut oma arvuti kell 2 ??sel üles ?ratada ja see teeb seda ka siis, kui ma magan? Nii et ma guugeldasin veel palju ja m?tlesin v?lja, kuidas seda teha. Nii et n?pun?ide number kolm. Kui teil on küsimus, kuidas midagi automatiseerida, sisestage see Google'isse t?pselt nii, nagu soovite. "Kuidas ma saan arvuti keset ??d üles ilma sisse logimata?" Nii ma m?tlesin v?lja, kuidas seda teha. "Kas ma avan Exceli v?i Google'i arvutustabelite t??vihiku teatud ajal automaatselt?" Ma m?tlesin v?lja, kuidas seda teha.

Mul kulus üle 180–300 tundi ühiseid j?upingutusi, et ennast ?ra hoida 16-tunnise protsess on vaid kaks tundi. Minu neljas n?uanne on ?ra anna alla. Ja kui tunnete, et olete natuke üle pea, on inimesi, kes on seda varem teinud. Ja see pani mind alustama.

Ma m?tlesin, et okei, ma sain asja nii kaugele, et see oli kaks tundi. Mu arvuti ?rkas keset ??d üles. See laadiks alla k?ik minu aruanded. Ja mul ei j??nud muud üle, kui veeta kaks tundi neid l?bides, veendumaks, et see teeb oma t??. Siis m?tlesin, et okei, seal peab olema teisi inimesi, kes seda vajavad. See, mida ma teile just kirjeldasin, v?ib olla üksk?ik milline e-kaubandus ettev?te laadib alla tellimusi ja peab need v?lja saatma ja saatma a kolmanda osapoole logistikafirma v?i mis iganes see v?ib olla. Selleks sai Data Automation.

Millal automatiseerida oma e-kaubandus ?ri

Jesse: eest e-kaubandus, kipub olema palju korduvaid ülesandeid. Millal automaatika sisse tuleb? Millal peaksid inimesed sellele m?tlema?

Kas: Ausalt ?eldes on see küsimus "millal automatiseerida" v?i "kas peaksite automatiseerima". See viib mind minu lakmuspaberisse. Nii et lakmuspaber on j?rgmine. Mida on vaja, et see j?uaks sinna, kuhu see j?udma peab? Kui te pole seda veel viis korda k?sitsi teinud, t?uske diivanilt. Tehke seda asja viis korda k?sitsi. T?en?oliselt peaksite seda 20 korda k?sitsi tegema, enne kui otsustate selle automatiseerida. Ja selle p?hjuseks on see, et kui sukeldute liiga vara automatiseerimisj?nese auku, automatiseerite osa sellest, tehes oletuse, kuidas see juhtub. Avastate, et teehargnemine on tegelikult tavalisem, kui arvate. Tehke seda asja v?hemalt viis korda, enne kui proovite seda automatiseerida. Ja see annab teile piisavalt teadmisi selle tegelikuks diagrammimiseks.

Minu teine ??lakmuspaber on: "Kui palju see asi sul aega v?tab?" Kirjutage üles asjad, mida teete rohkem kui üks kord, ja seej?rel j?lgige, kui kaua teil selle toimingu tegemiseks aega kulus. Peate m?istma, kui sageli see juhtub. Kui see toimub rohkem kui 15 minutit p?evas, rohkem kui 15 minutit n?dalas v?i rohkem kui tund kuus, on aeg kaaluda selle automatiseerimist.

Jesse: Millised on m?ned ülesanded, mida inimesed peavad automatiseerima?

Kas: Viimane lakmuspaber on see, kui peaksite palkama kellegi, kes on ?sja ülikooli l?petanud v?i kellel on e-kirjadest ja Excelist korralik arusaam. Kui suudaksite ?petada kellelegi sellise m?istmise tasemega ilma muude teadmisteta v?hem kui 15 minutiga, kui suudate neile midagi ?petada v?hem kui 50 minutiga, on teil midagi, mida peate t?esti automatiseerimiseksperdi juurde tooma v?i mida vajate. guugeldama, sest just sellised lihtsad ülesanded, mida on lihtne ?petada, j?uavad selleni.

E-kaubandus automatiseerimine: n?ited

Kas: Pidage meeles, et n?ited, mida hakkan jagama, on levinud kasutusjuhud. See, et me seda ei leia, ei t?henda, et te ei peaks proovima.

?ks levinud n?ide on see, et meil oli tüüp, kes oli platvormil nimega Skubana. Nad tegelevad varude haldamisega. Ta pidi teadma, kui palju varusid teil on. See oli nii oluline, et ta teadis, sest tal oli vaja inimesi kohe teavitada, kui nad tellimuse esitavad, ja see l?ks kuidagi laost otsa.

Ta tahtis kliendile teada anda: ?Mul on sellest v?ga kahju. Ma tean, et olete selle eest juba maksnud. Ma t??tan selle kallal: ja siis soovis ta automaatset 24-tunnist viivitust, et kontrollida, kas see on uuesti laos. Ja siis puudutas ta klienti automaatselt uuesti: "Hei, kontrollige seda t?na uuesti" – t?iesti automaatselt – "t?iesti otsas. Ma l?hen paari p?eva p?rast uuesti kontrollima ja me anname teile teada, mida me tegema hakkame. Ja 72 tundi hiljem tegi ta seda uuesti. Ja kui see oli sel hetkel otsas, siis ta ütles, et saadab kalendrilingi v?i midagi sellist. See on t??riist, mida saate ajakava automatiseerimiseks kasutada, Calendly.com. Ta saadaks Calendly lingi ja sai selle inimesega telefoni teel: "Mul on v?ga kahju. Otsime teise toote. M?tleme v?lja, kas kavatseme raha tagasi maksta. See suurendas oma klienditeenindust hindeks palju.

Kas: Teine n?ide on numbrite j?lgimine v?i tellimusteabe edastamine ühelt meililt teisele. Saabub e-kiri; Pean v?tma selle tellimuse teabe, saatma selle kaubasaatjale v?i kolmandale osapoolele logistikaettev?ttele. Niisiis, j?lgimise info v?i tellimusteave, mida tuleb erinevate süsteemide vahel edasi-tagasi panna. ?heksa korda kümnest saame teid selles aidata.

Jesse: Tunnen v?imalust midagi parandada. Kuid anname m?ned muud v?imalused.

Kas: Kas teil on kunagi olnud olukord, kus teile tundub: "Kui saan tellimuse, mis on suurem kui X, tahan ilmselt sellest teada"? See s?ltub sellest, mida müüte. Kui k?ru on nii palju k?rgemal, v?ib see olla pettus. Ma tahan midagi sellist peatada.

Ma teen seda Zapieriga, et saaksite lugeda kalendrikohtumisi, ma saan lugeda saabuvaid tellimusi ja v?in ?elda: "Kui tellimus ületab selle dollari v??rtuse v?i selles on nii palju kaupu, siis on aeg saada telefonik?ne v?i tekstis?num.

Jesse: Ma ei teadnud, et saate Zapierit kasutada ka telefonik?nede saatmiseks.

Kas: Arva ?ra, mida? See on minu lemmikosa – see on tasuta. Nii et isegi tasuta konto v?ib teenida neid sada kuus. Zapier on platvorm, mis v?imaldab teil andmeid ühest punktist v?tta ja teise paigutada, ning see sisaldab palju asju. 1500 taotlust. 黑料门il on Zapieri rakendus, mida saate kasutada, ja see teeb palju asju. Nad on isegi minusugused inimesed, kes aitavad teil seda oma API kaudu ühendada v?i midagi erilist teha. Zapier on v?imas platvorm, mida kasutan oma koduautomaatikas. Kuid ka kasutan seda pidevalt oma klientide jaoks.

Jesse: Inimeste jaoks, kes kuulavad, on Zapier t?ielikult integreeritud 黑料门iga ja peaaegu k?ik, mis 黑料门is toimub, on ühendatud API-k?nega, mille saab seej?rel Zapieriga ühendada.

Kas: 黑料门 on tegelikult hea n?ide sellest, mis on v?ga h?sti integreeritud. Teil on 黑料门i uus klient; saate selle kuhugi mujale lükata, teil on uus toode, mis tuleb 黑料门i, saate selle kuhugi mujale lükata. Teil on uus tasuline tellimus v?i uus tellimus; saate tegelikult piiritleda, millal see on makstud v?i millal mitte.

Jesse: Ma arvan, et ka algtasemel r??kisime taskuh??lingusaate kaudu paljude klientidega, paljud inimesed ei kogu meile. Iga kord, kui saate tellimuse, saate seadistada süsteemi selle meili haaramiseks, v?hemalt panna see Google'i lehele, et alustada oma meililoendi koostamist.

Kas: Kui teile meeldib: ?Ma ei taha tegelikult MailChimpisse sattuda, sest see tundub keeruline. Ma tahan lihtsalt saata kellelegi Gmailis s?numi. Seal on t??riist nimega Yet Another Mail Merge. See v?imaldab teil saata 40 v?i 50 meili p?evas tasuta. Kui olete selle arvutustabelisse sisestanud, astuge samm edasi ja alustage v?ikese meililoendi saatmist.

Jesse: Siin on palju tasuta t??riistu. See on tasuta t??riist. Zapier on tasuta t??riist. 黑料门 on p?ris tasuta, kuni j?uate teatud tasemele. Me r??gime v?ga, v?ga keskmistest ja minimaalsetest rahainvesteeringutest paljude nende asjade jaoks.

Will, kas on lugusid klientidest, kes on sattunud lihtsalt katastroofi ja olete suutnud oma maagiat rakendada, parandades nende elu sellega, mida nad saaksid automatiseerimisega teha?

Kas:?hel korral ehitasime a 32-samm zapi Zapieris, sest meil oli tohutu protsess meili saatmiseks ja seej?rel kontrollimiseks, kas nad vastasid ja kas nad vastasid sellele ja kui nad seda teevad, tehke seda.

Tasuta automatiseerimist??riistad algajatele

Jesse: Mida soovitate inimestele, kellel on lakmuspaber, nad leiavad paar asja, mida automatiseerida. Kas sa arvad, et nad saavad Zapieriga selle ilmselt ise v?lja m?elda? Mida te soovitate?

Kas: ?ks Zapieri puhul lahedatest asjadest on see, et see on nii laialdaselt kasutatav t??riist, et seal on juba palju ?petusi, mis aitavad teil seda kasutada.

Seega, kui ma alles alustaksin, keskenduksin Google'i lehtedele ja Zapierile. Airtable on veel üks, mida ma soovitaksin vaadata, sest on asju, mida lihtsalt Google'i lehed v?lja ei l?igata ja Airtable on ja vastupidi. Ma keskenduksin neile kolmele asjale. Ja kui teie protsess on j?udnud punktini, kus te pole veel Google'i lehte kaasanud, v?iksite seda teha, sest see sunnib teid m?tlema, kuhu asjad l?hevad ja kuidas seda asjakohasemalt rünnata.

Jesse: Siin on j?llegi tasuta t??riistad.

Kas: Airtable on kuni 1500 rida t?iesti tasuta ja sellega on kaasas a sisseehitatud API tasuta.

Jesse: Tasuta t??riistad, mis aitavad teil oma poodi juhtida. Me ei r??gi sellest: "Hei poisid, peate minema oma ettev?ttele hunniku raha kulutama." See t?hendab oma ettev?ttele aja kulutamist, nutikust ja raha teenimise aitamist. Teil on siin tasuta k?ne eksperdi Williga.

Willi boonus: tasuta k?ne eksperdiga

Kas: ?ks asi, mida tahan k?igile kuulajatele pakkuda, kui mainisite seda taskuh??lingusaadet, siis kui v?tate meiega DataAutomation.com kaudu ühendust, anname teile tegelikult 15 30 minut helistada. Ma v?tan oma automatiseerimisseansside eest 350 tunnis. Olen ettev?tte tegevjuht; Pean oma aega üsna kindlana hoidma, sest pean aitama erinevaid meeskonnaliikmeid. Pakun teile 15–30-minutilist tasuta k?net, k?ik hüppavad edasi ja aitan teil m?ne asja selgeks teha. P?hjus, miks ma seda mainisin, on see, et kui j??te j?nni, olen teie jaoks siin. Zapieri tugi on samuti teie jaoks olemas ja see pole nii hull, kui arvate.

Jesse: Will, sa mainisid saidi DataAutomation.com. Kas on muid kohti, kuhu soovite, et inimesed l?heksid, n?iteks sotsiaalmeedia?

Kas: Saate meid vaadata Facebookis ja Twitteris. Nüüd l?heme tagasi m?nede oma sotsiaalmeediakanalite automatiseerimise juurde. Alustame ka podcastiga.

Kui sirutate k?e ja ütlete: "Oh, ma pean ootama kaks n?dalat, et Williga r??kida", on see sellep?rast, et paljud inimesed kuulavad. Ma pean selle v?lja panema v?i see on k?ik, mida ma terve p?eva teeksin. Aga ma olen siin, et aidata. Tahan aidata 黑料门i kasutajatel j?uda sellele j?rgmisele tasemele ja m?ista, mis on t?eliselt v?imalik.

Sotsiaalmeedia automatiseerimine

Richard: Mul on viimane küsimus. Sotsiaalmaailmas on peaaegu nii, et inimesed pole olulised, kui nad ei osale sotsiaalses maailmas. Samuti tundub v?i arvan, et see v?iks olla kleepuv koht asjade automatiseerimiseks, kuna see on sotsiaalne. Mida v?iksite sisu v?i sotsiaalsega teha, millele keegi v?iks m?elda v?i mida v?iks kasutada?

Kas: Tegime paljudele klientidele palju sotsiaalmeediat. Zapier on t?iesti v?imeline aitama teil postitusi ajastada; see on t?iesti v?imeline aitama teil k?ikv?imalikke asju automaatselt üles korjata, n?iteks kui soovite kellegi teise kraami uuesti s?ttida. V?ite t?iesti muutuda koondajaks ja Zapieri sees asju uuesti s?ttida ja seda edasi lükata. Ilmselgelt mainisin ma Zapierit palju, kuid seal on palju muid platvorme, Integromat ja mitmed teised, mis seda tüüpi t??d teevad.

Neid süsteeme kasutades saate postitada k?ikidele oma suurematele sotsiaalmeedia platvormidele. Olen n?inud, kuidas inimesed v?tavad high-end arvustusi ja postitage need automaatselt viiet?rni arvustused: "Hei, veel üks ?nnelik klient, ait?h."