Taskuh??lingusaatejuht Jesse r??gib 黑料门i sisujuhi Tim Osborniga e-turunduse uusimast teemast. 黑料门i kuulajad v?ivad Timi 黑料门i Youtube'i videotest teada ja ta vastutab ka paljude 黑料门i saadetavate meilide eest.
Episood h?lmab 黑料门i automatiseeritud e-kirju. Lubage neil saata teie klientidele automaatselt kohandatud müügimeile, kui nad teie saidil teatud toiminguid teevad, n?iteks lisavad oma lemmikutesse uue toote v?i sooritavad ostu.
N?ita m?rkmeid
- E-post ei ole surnud
- Millenniumlased tahavad endiselt meili
- R?mpspostist eemale hoidmine
- Turundusmeilide valikud
黑料门i automatiseeritud meilid:
- Lemmikeseme meeldetuletus
- Mahaj?etud ostukorvi taastamise e-kiri allahindlusega
- Tellimuse kinnitus seotud toodetega
- Tagasiside taotlus
- "Ait?h, et ostsite meiega"
- Passiivse kliendi meeldetuletus (enimmüüdud toodetega)
- Ostu aastap?ev
?mberkirjutus
Jesse: Mis toimub, Tim? Meil on asendaja
Tim: Ma ei ole Richard Otey.
Jesse: See on t?si. Richard Otey r??giks mikrofoni nagu professionaal. Tule nüüd.
Tim: Vaata seda meest siin üleval, osutades mulle akna tagant. Mida sa arvad teadvat, ah? Mitte midagi.
Jesse: Jah, mitte midagi. Sa asendasid ta. Wally piiksutas teda. Oh, noh.
Tim: T?na olen nii p?nevil, et saan r??kida oma kümnest lemmikpitsast. Nüüd k?sitleme paljusid erinevaid koorikuid. OK. V?hetuntud fakt sügava roa kohta. Enamik inimesi arvab, et see on paks koorik. Ei ole. Teate, m?nikord on see paks, kuid traditsiooniliselt on see v?ga ?huke koorik, mis on pressitud panni külgedele. See on v?ga v?ine. See on v?ga kr?be. Kuid see on hea traditsioonilise sügava roa n?itaja.
Jesse: Wow.
Tim: Nüüd v?iksime r??kida New Yorgi stiilist. Me v?ime r??kida k?rtsi stiilist. Ma tean palju.
Jesse: Lillkapsa koorik, kas see on asi? Kahjuks ei.
Tim: Ei, me ei r??gi sellest.
Jesse: Hea küll. Oleme siin h?sti alustanud, Tim. Mulle meeldib. Loodan, et kuulajatel hakkab k?ht tühjaks j??ma ja nad on valmis kümne parima pitsakooriku jaoks.
Tim: Jah. Sellest me r??gimegi. Kuid me r??gime millestki, mis on sama hea. R??gime sellest, miks peate 2020. aastal e-posti turundust kasutama.
Jesse: Vau. Meiliturundus. Kas olete kunagi kuulnud meiliturundusest?
Tim: Vean kihla, et sul on. Kui teil on meilis?num, kuna see on teie postkasti t?is.
Jesse: Jah. Nii nagu paljud inimesed, veedate t?en?oliselt suure osa oma p?evast e-kirjade lugemisel. T?en?oliselt m?tlete poeomanikuna: "Mees, ma ei taha rohkem meile saata. Ma vihkan e-kirju." Ei, sa peaksid rohkem e-kirju saatma. Meilid t??tavad t?iesti. Nad on alati t??tanud ja 2020. aastal t??tavad nad veelgi rohkem.
Tim: Jah, ma arvan, et e-post on üks neist asjadest, mida inimesed kipuvad hooletusse j?tma v?i arvavad, et oh, meilid, see l?heb kuidagi moest v?lja. Meil on k?ik need uut tüüpi traditsioonilised reklaamid v?i digitaalsed reklaamid, k?ik need erinevad asjad ja see pole lihtsalt t?si. Meiliturundus alles kasvab. Ma ei tea, mis see statistika oli, aga ainuüksi 2019. aastal kulutati meiliturundusele umbes kolmsada viiskümmend miljardit dollarit. Seega on see suur, suur tee ja suur, suur v?imalus r??kida oma klientidega kohas, kus nad igap?evaselt suhtlevad. Ma arvan, et 50 protsenti ameeriklastest kontrollivad oma e-posti v?hemalt kord p?evas. Ja
Jesse: Neile meeldib e-post. Nad kontrollivad e-kirju, saadavad inimestele e-kirju. Ilmselgelt r??gime t?na siin meilist. Tahame teile tuua m?ned t?elised n?ited. Nii et olete ilmselt varem kuulnud, et e-posti turundus, peaksite seda tegema. "Oh, jah, jah. Mul on uudiskirjade tunne. Pean m?ned meilid saatma." Anname teile selle jaoks veel m?ned lihtsamad valikud. R??gime m?nest oma varasemast külalisest meilides, mida nad peaksid meie arvates saatma. Ja loomulikult on 黑料门is m?ned suurep?rased uued funktsioonid, mis teid selles aitavad. Niisiis, Tim, millest me peaksime siin alustama?
Tim: Muidugi. Noh, ma arvan, et see, millest me peaksime ilmselt alustama, on lihtsalt veidi erinevatest meiliturunduse tüüpidest r??kimine. Nii et kui ma m?tlen e-posti turundusele, siis ma m?tlen kolmele suurele kategooriale. Nii et teil on uudiskirju, mida ettev?tted v?ivad tavap?raselt v?lja saata kord n?dalas v?i kord kuus teatud ajavahemike j?rel. See on ?riuudis, v?ib-olla ka pakkumine, aga siis on ka tehingutega seotud meilid. Need on meilid, mida saate, n?iteks kui esitate tellimuse ja ütlete: "Hei, teie tellimuse kinnitus" v?i "Hei, me just saatsime teie toote kohale", seda tüüpi meilid. Ja siis on reklaammeilid ja need on meilid, kus saate t?esti v?imaluse oma klientidele rohkem tooteid suunata, neile uutest pakkumistest r??kida ja nad t?esti oma veebisaidile ostma suunata.
Jesse: Okei. Noh, Tim, ma arvan, et saame alustada uudiskirjadega, sest igaüks, kes seda loetleb, on t?en?oliselt 黑料门i uudiskirjade loendis. Ja need meilid on kirjutanud v?ga eriline mees.
Tim: Need on minu kirjutatud. Ma olen eriline mees.
Jesse: Jah. Tim on spetsiaalne meilitoimetaja, kirjanik. Meili f?nn. Ma ei tea, kas see on asi.
Tim: See podcast on r??bastelt maha j??nud. (naerdes)
Jesse: Hea küll. Nii et uudiskirjad. Need on ilmselt ühed k?ige enam; Ma ei tea, need on lihtsad meilid. V?ib-olla pole need k?igile kerged. Kuid ma arvan, et poest ostes eeldate, et n?ete mingil hetkel uudiskirja. Inimeste uudiskirjade saamiseks registreerumiseks peaks teie saidil t?esti olema registreerumislink. Saate koostada loendi inimestest, kes on varem ostnud, ja v?ib-olla ei hakka te valmis uudiskirja koostama, kui teil on kolm klienti. Nende kolme kliendi jaoks v?ib kuluda palju aega. Aga sellele tasub hakata m?tlema. See on regulaarne suhtlemine, et alustada oma klientidega kogukonna loomist.
Tim: Jah. Ma arvan, et uudiskirja tegelik v??rtus seisneb selles, et see annab teile j?rjepidevad kontaktpunktid ja annab teile v?imaluse luua ühendust ja luua suhteid oma kliendiga viisil, nagu n?iteks sooduspakkumine, mis ütleb: "Hei, saate 50 protsenti. teie toodetest v?lja” ei anna teile tegelikult. Saate jagada erinevaid uudiseid ja n?idata erinevaid teadmisi. Jesse, millised on m?ned n?ited m?nelt 黑料门i kliendilt, et olete n?inud v?ga h?id v?imalusi uudiskirja saatmiseks?
Jesse: Inimesed, kes on podcasti regulaarselt kuulanud, olete kuulnud m?nelt meie kliendilt. Ja v?ib-olla nad juba saadavad uudiskirju. Loodan, et nad on, sest ma loodan, et nad teevad ?iget asja. Aga n?iteks oli meil ilmselt üks eelmistest podcastidest, vahetult enne seda oli Prairie Melody Birdseed. See on orgaaniline linnuseemne. Nii et sa m?tled selle p?rast, nagu: "Olgu, ma ei tea. Uudiskiri? Mida saate v?lja saata?" Alati on mingi uudis. Igan?dalane mahelinnuseemnete uudiskiri. Seda on ilmselt natuke palju. See on natuke liialdus. n?ustun. Ma ei avaks seda meili iga n?dal, aga kui see oleks kord kuus ja olen inimene, kes on juba mahelinnuseemneid ostnud, v?iksin seda kuulata. Millised on viimased uudised? See on hooajaline asi. OK. ma ei tea. Siin lendavad kardinalid. Praed peaksid olema valmis m?ne kardinali toitmiseks. Tahtsin ?elda, et nad j??vad talveunne, aga ma ei usu, et kardinalid talveunevad. Me ei ole ornitoloogid. Hea küll. Nii et palju suuri s?nu, Tim. Ma ei lasknud seda meie m?rkmetes teha. Nii et see on n?ide. Tagantj?rele m?eldes, oli meil eelmine külaline Akilah of Kissed By a Bee. Need olid mitmesugused tervisetooted, mis aitavad nahahooldusel. V?ib-olla uudiskiri. V?iks olla kord kuus, iga kahe kuu tagant. "Hei, meil on uus toode, mis on selle jaoks suurep?rane." V?i “Siin on meieni j?udnud kliendilugu. Keegi oli meie toodet kasutanud. Siin on pilt nende küünarnukist, mis on tervenenud. P?hjus, miks ma seda r??gin ja oma lugude otsa komistan, on see, et igal üksikul poel on p?hjust koostada e-kiri ja saata see oma kliendibaasile. Isegi kui arvate, et saadate inimestele r?mpsposti v?i nad ei taha kuulda, et nad on teie uudiskirja saamiseks registreerunud, ostsid nad teie toote. Nad hoolivad ja mitte k?ik ei kavatse seda avada. See on hea. Nad n?gid meili oma postkastis, see v?ib toimida. Nad tuletasid neile meelde, et olete ettev?ttena olemas. Nad on sinuga seotud. Ja ma m?tlen palju kordi uudiskirju, mida nad saavad? V?ib-olla on 20-protsendiline avatud m??r ilmselt hea arv. Tim, milline on meie uudiskirja avamism??r?
Tim: Jah, meie avatud intressim??rad on kuskil 20ndates. See pole 100 protsenti. See on korras.
Jesse: Sa ei nuta selle p?rast.
Tim: Mina küll. M?nikord ma nutan. OK. Kuid erinevatel p?hjustel.
Jesse: Kui see j??b alla 20, kas sa nutad?
Tim: Oleneb p?evast. V?ib-olla on teisip?ev. Aga jah, ma arvan, et v?ti on lihtsalt see, et ?rge kartke postkastis olla. Mul on siin veel m?ned statistikad, mis mulle lihtsalt meeldivad. Need on lihtsalt l?putult huvitavad, sest need on nii vastuolus sellega, mida me instinktiivselt t?eks peame.
Jesse: Tim, ma tean, et sa oled siin Millennial. Sageli v?ite saata mulle teksti ja ma eelistan, et saadaksite selle mulle e-kirja ja nüüd ehk saadaksite skannitud faksi tagasi lihtsalt selleks, et teile teada anda, minu eelistatud meetod.
Tim: Lihtsalt elatakse pimedal keskajal. (naerdes)
Jesse: Jah. Eelistan meili. Ja paljud inimesed teevad seda.
Tim: Veel üks kiire statistika siin.
Jesse: Jah, ma saan palju e-kirju ja avan neid harva. Aga ma saan Home Depotilt meili t?en?oliselt kui mitte iga p?ev, siis ülep?eviti, nagu n?iteks Bed, Bath ja Beyond. Ma pole seal aastaid midagi saanud, aga tean, et saan neid e-kirju. Ja kui ma kunagi kavatsen minna voodisse, vanni ja kaugemale, siis ma ei tea, miks ma seda teeksin. Aga kui ma seda tegin, siis tean, et kuskil mu meilis on 20 protsenti allahindlust. Nii et ma ei loobu tellimustest. Ma lihtsalt ei loe seda. Ma ei ole ühegi sellise poe peale pahane, et ta mulle e-kirju saadab. Ma tean, et see on vaid osa m?ngust ja ma pean müra eemaldama.
Tim: Ma arvan, kui kahetsusv??rne oleks see, kui statistika ütleks, et teil on klient, kes ei ava ühtegi teie meili, ja te ütlete lihtsalt: "Oh, ma ei saada neile meili." Siis, kui nad soovivad meili, ütlevad nad: ?Oh, ma olen nüüd valmis ostma. Tahaksin n?ha, kas mul on kupong, üks uutest toodetest. Nende postkastis pole meilis?numeid; sa j?tsid selle v?imaluse kasutamata. Kui nad ei soovi teie loendis olla, loobuvad nad tellimusest. Seet?ttu paneme meilidesse tellimusest loobumise nupud. Ole lihtsalt kohal.
Jesse: Ole lihtsalt kohal. Saatis m?ned meilid. Nüüd r??kisime seal peamiselt uudiskirjadest. Ja see n?uab natuke loovust. Peate maha istuma ja kirjutamismütsi p?he panema v?i mis iganes see ka poleks, mida iganes te kirjutate. Sa pead seda tegema. ?ige. Ma arvan, et nüüd tahame teiega r??kida teisest viisist, mis on t?esti lihtsalt automatiseeritud, kus te ei pea k?ike seda m?tlema, ei pea vajutama saatmist, n?iteks kui saadate e-kirju Mailchimpist. Seal on nagu v?ikese ahvi k?si, mis vajutaks nuppu. Sa ei pea siin v?lja higistama. Need on lihtsalt meilid, mida kogu aeg juhtub.
Tim: Mailchimp, mis selle ahviga on? Annab mulle iga kord stressi.
Jesse: Aga sa ikka vajutad seda nuppu.
Tim: Nagu see m?ngulause, kus nad piiksu panevad, n?iteks, miks peavad inimesed seal olema? Lülitage see lihtsalt v?lja ja olge selle kogemuse p?rast palju v?hem mures. Jah, ma kaldun k?rvale. Jessie jaoks oletame, et olete kaupmees, teil on pood ja te ütlete, et see on minu k?rvalk?ra. Saan aru, et pean olema postkastis. Ma pean olema seal, kus kliendid soovivad minu suhtlust n?ha. Kuid mul ei ole aega iga n?dal v?i isegi iga kuu uudiskirja kirjutamiseks. Mul pole fotosid. Mul pole ressursse. Mida ma sellises olukorras teen? Kui olete 黑料门i kaupmees, on teil ?nne. 黑料门 andis just v?lja uue…
Jesse: Muide, mitmel p?hjusel.
Tim: Paljud p?hjused, millest mitte v?hem oluline on uus t??riist, mille 黑料门 v?lja andis, automatiseeritud meilid. Nüüd on üks automaatne e-kiri, mida ma arvan, et k?ik teavad, on hüljatud ostukorvi e-kiri. See on meilis?num, mille keegi saab, kui ta lisab toote ostukorvi ja seej?rel lahkub teie poest ostmata. 黑料门 saadab sellele ostjale meili ja ütleb: "Hei, panite selle ostukorvi. Miks te ei v?iks ostu sooritada?" V?ib-olla viska sinna kupongikood, et tehingut magustada. Ja need on v?ga, v?ga t?husad. Need on e-posti t??riist, mis isegi enne seda uut automatiseeritud t??riista vajas kl?psamist, lülitate selle lihtsalt sisse ja see juhtub. Ja meil on isegi olnud 黑料门i kaupmehi, kes on teatanud nende mahaj?etud kaardimeilide konversioonim??rast kuni 17 protsenti. See on 17 protsenti rohkem müüki, kui lülitate sisse selle t??riista, mis saadab meili ja ütleb: "Te ei l?petanud X, Y, Z ostmist. Miks te ei tee seda?"
Tim: Seega on podcasti regulaarsed kuulajad selgelt seda nuppu varem kl?psanud, sest nad on meid varem sellest r??kimas kuulnud. V?i kui loete k?iki Timi suurep?raseid e-kirju, olete juba hüljatud ostukorvi e-kirjad sisse lülitanud ja see pole m?tet. Nii et palun tehke seda, kui te pole seda teinud. Kas soovite 17 protsenti juurde? Kl?psake seda nuppu. Automatiseeritud meilid. Tehtud, eks.
Tim: Jah. Aga ma arvan, et lahe on see, et 黑料门 on seda edasi arendanud. Nii et see oli lihtsalt see automaatne mahaj?etud ostukorvi e-kiri, mis on suurep?rane. Kuid 黑料门i arendajad l?ksid edasi ja ütlesid: "Tere, millised on veel m?ned v?imalused ja ?igeaegsed toimingud, mida ostjad teie poes v?iksid teha? Nende k?itumine, mille abil saame neile automaatselt meili saata ajal, mil nad soovivad seda saada. Ja nii t??tasid nad v?lja uue automatiseeritud meiliturundust??riista, millel on seitse eraldi automatiseeritud meilis?numit, et teie kauplusega suhelda.
Jesse: Jah. Nii et m?elge, mida me tegime hüljatud ostukorvi meilidega, mis on m?istlik. See on nii steroidide v?i muude rakendustega, kus kliendid teie poes asju teevad. Ja mingil hetkel saadetakse poes seadistatu p?hjal muid kirju, mis on muide üsna lihtne. Ja kui saadate e-kirju, saate üldiselt liiklust ja müüki. Nii et korras. Paneme inimesed nendega tegelema. Millised on m?ned n?ited nendest automatiseeritud meilidest?
Tim: ?ks uus on lemmiküksuste meeldetuletus. Oletame, et ostleja tuleb teie poodi ja ta ütleb: ?Oh, mulle meeldib see toode. Oh, mulle meeldib see toode. Mulle meeldib see toode. ” Nii et nad kl?psavad seda südame nuppu. Nad eelistavad seda eset. Ja siis nad lahkuvad. Seega ei ole nad seda tingimata ostukorvi pannud, kuid nad on m?ne toote vastu huvi üles n?idanud ja selle hilisemaks tarbeks salvestanud. Nende lemmikesemed. Automaatne e-kiri ilmub teatud ajavahemike j?rel, v?ib-olla kaks p?eva p?rast üksuse lisamist, v?ib-olla kaksteist tundi p?rast üksuse lisamist lemmikute hulka, saadab neile meili ja ütleb: "Hei, lisasite need üksused lemmikute hulka. Ikka huvitab?” Teil on v?imalus uuesti lisada kupong v?i pakkumine v?i midagi tehingu magustamiseks, need tagasi tuua ja see müük sulgeda.
Jesse: Sain aru. N?iteks kui m?tlete, olgu, noh, kes armastab esemeid, eks? Prarie Melody Birdseed. Inimesed ei ole ilmselt linnuseemne lemmikud, eks? Nagu see t?en?oliselt praegu lemmikuks osutub v?hem t?en?oliselt. ScouterWear, mis meil seljas oli, kohandatud koerariided, mida inimesed seal kogu aeg kannavad ja karjatavad neid erinevaid koerariideid. Doggie riided saavad ilmselt rohkem lemmikuid kui linnuseemned, lihtsalt ?eldes. Kuid see on üks neist asjadest, mida te ei pruugi olla valmis seda ostma, sest ütlete: "Vau, see on minu koera jaoks palju raha." Kuid kaks v?i kolm p?eva hiljem saate selle meili, mis sarnaneb hüljatud ostukorvi meiliga. Sa oled nagu natuke kohev seal tundub veidi külm. Ma arvan, et tal on aeg nahktagi vaja. Nii et need on vaid n?ide, t?en?oliselt sobivad paremini poodidele, kus on t?en?oliselt lemmiktooteid. R?ivad ja ehted.
Tim: Aksessuaarid jne. Nii et see on uus. Veel üks uus asi on seotud toodetega tellimuse kinnitus. Seega üldiselt saavad ostjad mingisuguse e-kirja, mis ütleb: "Hei, saime teie tellimuse k?tte. Tere, teie tellimus on teele saadetud. Nii et see uus automaatne e-kiri annab teile v?imaluse selle tellimuse kinnitusega, mis on anekdootlikult sageli kaupmeeste jaoks k?ige avatum e-kiri klientidelt.
Jesse: Jah. Tim, sa varastasid selle statistika minu eest, sellest saab mu sing.
Tim: Ma tean, kirjutasin selle üles ja ütlesin: "See on minu v?imalus s?rada."
Jesse: T?iesti varastas selle statistika minu jaoks. Tellimuse kinnitus, inimesed avavad selle meili. Nad just ostsid midagi. Kuigi nad teavad, kuidas see nende meilis v?lja n?eb. See on p?him?tteliselt nagu jah: "T?nan teid tellimuse eest. Siin on tellimuse number, aadress, bla-bla. Kuid kuna see on k?ige avatum, on see teile parim v?imalus veidi turundust sisse lipsata, sest nad kavatsevad selle avada. Ja kui ostsite just poest midagi, v?ib-olla ei vaadanud inimesed teie poes k?iki tooteid. Nad n?gid just seda vinget teksajakki, nagu Tim siin kannab. Ja nad ütlevad: "Ma ostan selle teksajaki." Nad ei vaadanud tegelikult ringi. Ja siis saavad nad need v?ikesed seotud tooted ja nad ütlevad: "Oh, vaata, seal on nokamüts, mis sobib ideaalselt selle jopega." Ja siis nad ütlevad: "Ma pean sisse hüppama ja selle nokamütsi ostma."
Tim: Jah. V?i oletame, et teil on m?ni tarvik. V?ib-olla müüte kingi ja teil on seemisnahast kingad ja keegi ostab need ja siis nad ütlevad: "Oh, need kingad l?hevad m??rduma." Saadate neile tellimuse kinnituse v?ib-olla koos tarvikuga. Nad teevad v?ikeseid pihusid, mida saate oma kingadele pihustada, et kaitsta neid mustuse ja vee eest. Nii et ma ütlen: "Oh, see on kasulik asi. Peaksin oma uue investeeringu kaitsmiseks selle ostma.
Jesse: Jah, igasuguseid ideid seotud toodete kohta. Saate selle seadistada 黑料门is. Kui te ei seadista biprodukti, mis on seotud, tehakse see teie eest automaatselt. Nii et see on siin s?na otseses m?ttes ühe kl?psuga asi. Seotud tooteid saate seadistada ühe kl?psuga.
Tim: Jah. P?him?tteliselt on see siis, kui te ei soovi midagi teha, kui soovite mingeid seotud tooteid k?sitsi seadistada, soovite lihtsalt, et 黑料门 lihtsalt valiks tooted ja saadaks need ning saadaks sealt lihtsalt meili. See on sama lihtne, kui avada juhtpaneeli ja kl?psata ?Luba e-kiri”. Ja see lihtsalt juhtub. See ei v?ta teie aega, n?iteks 30 sekundit, kui olete v?ga-v?ga vana
Jesse: Kui unustate oma parooli. OK. See v?tab veel 30 sekundit. Aga jah. S?na otseses m?ttes on need kaks valikut, millest igaüks on ühe kl?psuga. Ma ei taha ?elda, et see teenib teile raha, kuid nad saadavad kindlasti rohkem e-kirju. Seega annan teile garantii, et rohkemate meilide saatmine annab teile v?ga-v?ga-v?ga t?en?oliselt rohkem raha ja ka müüki.
Tim: Jah. Veel üks uus ja see on rohkem pika m?nguga, kuid siiski v?ga-v?ga oluline e-kiri. See on ülevaatuse küsi e-kiri. Nii et saate seda nüüd 黑料门i kaudu automatiseerida. Keegi ostab toote. ?ldiselt soovite oodata, kui kaua kulub kauba j?udmiseks kaupmeheni. Oletame, et teie keskmine tarneaeg on kuus p?eva. Nii et te ei soovi seda meili v?hemalt kuue p?eva jooksul saata. Ilmselt rohkem seitse, kaheksa, üheksa p?eva. Andke neile v?imalus sellega suhelda, seda kogeda ja seej?rel saatke v?lja see meil, mis ütleb: ?Tere, loodan, et teile meeldivad oma tooted. Tahaksin teilt arvustust paluda." Ja j?llegi on see automatiseeritud. Saate lihtsalt m??rata keskmise intervalli, kui kaua kulub teie toodete tarnimine üldiselt, ja 黑料门 v?tab ülej??nu.
Jesse: Jah. Armastan seda. Internetis ostlemine, veebis
Tim: Loodetavasti on teil juba mingi süsteem, kus küsite arvustusi, 黑料门 tegi selle lihtsalt palju lihtsamaks.
Jesse: Ma arvan, et inimestel pole süsteemi ja nüüd on see arvustuste saamiseks süsteemis. Nii et j?llegi v?ga lihtne kl?ps automaatsete ülevaatusmeilide seadistamiseks.
Tim: Hea küll. Paar veel. Meilis?num "T?name, et ostsite meiega". See on meil, mille saadate üldiselt klientidele, kes on teie poes paar korda ostlenud. Ja see on lihtsalt selleks, et j?tkata klientide lojaalsuse tugevdamist. Oletame, et keegi tuli kolm korda teie poodi sisseoste tegema. Nad on n?idanud m?ningaid t?endeid selle kohta, et see klient v?ib m?nda aega püsida. Hea on panna see klient tundma, et teda hinnatakse. Nii et saatke neile e-kiri, t?nage ostlemise eest, ait?h, et olete klient. Siin on allahindlus. Lihtsalt ?eldes ait?h selle eest, et olete olemas, v?ib see j?uda v?ga-v?ga kaugele. Nii et jah, see on üsna lihtne.
Jesse: Mainisime uudiskirjade ja reklaammeilide koostamist. Sul v?ib olla kuponge. See on komplekt ja unusta see uuesti, kus te ei pea ka neid kuponge pidevalt v?lja saatma, kui olete mures, et maailmas on liiga palju kuponge. See on see, kus saate selle seadistada nii, et see l?heks ainult teatud inimestele. Kui nad on kolm korda ostnud, saavad nad selle kupongi v?i v?ib-olla lihtsalt tasuta kohaletoimetamise teatise v?i muuga. Kingitus v?i lihtsalt kogu sotsiaalmeedia allosas, kus ütlete: "Ait?h, siin on kupong. Muide, siin on link Facebooki, Instagrami. Nad v?ivad maailmale pisut hüüda. Miks mitte? See on v?ga lihtne.
Tim: Miks mitte?
Jesse: "Miks mitte?" on siin alumine rida.
Tim: Hea küll. Seega veel kaks uut. See on suur. Passiivse kliendi meeldetuletus, mis sisaldab teie veebisaidi uusi bestsellereid. Nii et see oli palju s?nu. P?him?tteliselt on see meil suunatud klientidele, kes pole m?nda aega tagasi tulnud. V?ib-olla oli nende viimane ost kuus kuud tagasi. V?i oli see kaks aastat tagasi. Kuid see on v?imalus j?uda klientideni, kes on teie kaubam?rgiga juba tegelenud, kes teavad, kes te olete, kes on n?idanud üles ostu sooritamiseks piisavalt huvi ja ?elda: "Hei, sellest on juba tükk aega m??das. Meil on m?ned uued asjad." Ja saate linkida enimmüüdud esemetele. Ja j?llegi, selle saate ise valida. Seda saab 黑料门i kaudu automatiseerida, kuid soovi korral saate nende üksustega linkida. "Need on m?ned uued asjad, mis poes on. Miks sa ei tule tagasi, vaadake meid. Ja j?llegi saate selle ergutamiseks lisada pakkumise. Jah, tooge need kliendid tagasi.
Jesse: Olgu. Jah. Mulle meeldib see. M?elda, kes seda kasutaks. Kui teil on tooteid, mida ostetakse kindla kindla intervalliga. Nii et linnulindude tüüp. No ilmselt ei. Kui kaua v?tab aega, et linnud s??ksid ?ra viis naela linnuseemne? ma ei tea. Kaks kuud. Kolm kuud. Linnu suuruse j?rgi v?iks seal olla. Need v?ivad olla suured linnud. ma ei tea. Aga v?ib-olla saate oma ?riga sellest aru. Tavaliselt on see umbes iga kahe kuu tagant. Nii et keegi ei tule kolmandal kuul tagasi. V?ib-olla on praegu ?ige aeg selle meili jaoks. Kui see on midagi, mille puhul see on pigem ühekordne ost, v?ib-olla see ei t??ta teie jaoks, eks? Nagu see ei pruugi k?igile sobida. Kui müüte, ma ei tea, asendusk?igukastid VW Jettale. Vabandust, valus koht. T?en?oliselt ei soovi te kuue kuu p?rast seda meeldetuletusmeili saada. Sest olete selle ülekande juba ostnud.
Tim: Kuid j?llegi on meil alati soodsam tuua tagasi eelmisi kliente, kui minna v?lja ja leida uusi kliente. Nii et kasutage seda v?imalust k?ikjal, kus see avaneb.
Jesse: T?iesti n?us. Teeme palju taskuh??lingusaateid turunduse kohta, mille eesm?rk on tavaliselt uute klientide hankimine, kuid see on kallis ja raske ning olete selle t?? juba teinud. Lihtsalt tooge need uuesti tagasi, et teilt osta.
Tim: Ja siis viimane uus automatiseeritud meil, millest me r??kida tahame, ja see on huvitav. See on ostu-aastap?eva e-kiri. Ja see ei pruugi k?igile sobida, kuid see on lahe e-kiri. See on lahe v?imalus saada j?rjepidevaid kontaktpunkte ja suhelda oma eelmiste klientidega. Nii et ?elge, et keegi ostis, l?heme tagasi ühe vinge teksajaki n?ite juurde, nagu ma kannan. V?ite ?elda: "Oh, sellest on juba aasta m??das, kui ostsite selle teksajaki. Loodetavasti sa armastad seda. Miks mitte tulla tagasi ja vaadata m?nda muud uut, mis meil on. Meil on uus teksajakk ja indigosinine v?i midagi muud.
Jesse: Jah, mulle meeldib. See on v?ga loominguline, Tim.
Tim: Ait?h. Mulle meeldivad teksajoped.
Jesse: Jah. Sulle v?ga meeldivad teksajakid, see on t?en?oliselt kord aastas ostmine, t?en?oliselt iga kahe-kolmekordne ost. Aga sa tahad, et keegi ostaks selle j?rgmisel aastal. Ja nüüd olete p?him?tteliselt lihtsalt loonud vabanduse meili saatmiseks. See k?ik on lihtsalt teatud m?ttes vabandus m?istliku e-kirja saatmiseks. Ja me püüame anda teile loa nende meilide saatmiseks, sest teame, et need t??tavad. Kui peaksite oma klientide loendit l?bi vaatama ja v?lja selgitama, kes selle ostis, ja on aeg saata neile aastap?eva e-kiri. Sa ei kavatse seda teha. Nagu sa lihtsalt ei ole. Nii et see on lihtsalt üks vabandus. Soovime, et te ei kardaks e-kirju saata. Seega peaksite kindlasti saatma uudiskirja e-kirju. ?ige. Ma tean, et see on natuke rohkem t??d. Reklaamkirjad, natuke rohkem t??d. Ja sa pead selle v?lja higistama, kui vajutad nuppu Saada. Nii et saage see. Kuid k?ik need on automaatsed meilid, mis p?hinevad poes olevatel p??stikutel. Automaatikad, mida saate seadistada, seadistada ja unustada. Hakka rohkem raha teenima. Tim?
Tim: K?ik, mida Jesse ütles, tahame, et te oleksite meilides kirjas. Soovime, et p??seksite nendesse postkastidesse ja saadaksite oma klientidele ühtseid s?numeid. Aga kui olete mures, siis v?ib-olla olen meili saatmisest üle; v?ib-olla ma v?sitan oma publikut. Need automatiseeritud meilid on suurep?rane viis j?rjepidevate ?igeaegsete ja asjakohaste meilide saatmiseks. Sa ei pea sellele üldse m?tlema. Oleme teinud t??d nii, et nad j?uaksid ?igel ajal ?igete inimeste juurde.
Jesse: Nii et kui te kuulate, peate lihtsalt oma poodi sisenema. See on see. See on tasuline funktsioon. Mine sinna sisse. Otsige üles automatiseeritud meilid, kl?psake m?nel nupul ja muutke see pisut nutikamaks. See on lihtne viis oma müügi suurendamiseks.
Tim: Jah. Kui teil on pitsakoorikute kohta küsimusi, v?tke minuga ühendust. Ma tean palju ja arvan, et see on k?ik, mis meil t?na on.
Jesse: Teie poole p??rdub palju asjatundlikkust. Hea küll. Minge sealt v?lja. Hankige oma pood. Tee see teoks.
Tim: Ait?h k?igile.
