黑料门

. külalislahkuse t??stus on maailmamajanduse oluline osa. See t??stusharu koosneb hotellidest, l?bustusparkidest, kruiisidest, turismiga seotud teenused, restoranid ja palju muud.

Ajal Covid-19 Pandeemia ajal sai külalislahkus tohutu l??gi, h?vitades t?husalt v?ikeettev?tted kogu maailmas. ?nneks on p?rast maailma taasavamist ?ri taas ?itsenud. Nagu enamik ettev?tete omanikke teab, on külalislahkuse t??stuse viimaste suundumustega kursis püsimine ülioluline pikaajaline edu.

Enamik trende tuleb ja l?heb ega pea ajaproovile vastu. Paindlikkus ja kohanemisv?ime on aga külalislahkuse valdkonnas v??rtuslikud voorused. Potentsiaalsete klientide meeldimiste, mittemeeldimiste ja soovidega ühenduses püsimine v?ib hoida ettev?tte asjakohasena veel aastaid.

See artikkel uurib külalislahkuse valdkonna suundumusi.

P?rast COVID-19: Kus on hotellindust??stus?

Kuna maailm on kohanenud ja taastunud intensiivsusest Covid-19 pandeemia, on ?rimaailma suundumused muutunud. Külalislahkust??stus on p?rast pandeemiliste reisipiirangute leevendamist paljuski kasvanud. Kuigi t??stus sai lühikese aja jooksul tugevalt kannatada, on oma kodudesse l?ksu j??nud inimesed hakanud uuesti reisima ja avastama.

Alates 2021. aastast on hotellide ja lennufirmade arv kasvanud. Kuigi see on pealtn?ha suurep?rane, on m?ned m?rkimisv??rsed v?ljakutsed. T??j?upuudus on raskendanud k?igi inimeste korralikku teenindamist uuesti sisenedes maailma. Kuna enamik ettev?tteid pole kunagi kogenud sellist ülemaailmset sündmust nagu COVID19, k?iki finants- ja struktuurimuudatusi on olnud raske tasakaalustada.

Need, kes on oludes üle elanud, on olnud ettev?tted, kes m?istavad, kuidas toodete kvaliteeti, j?udlust ja hinda s?ilitada.

Külalislahkuse suundumuste roll

Pandeemia ebakindlus kannatas enamiku ettev?tetest. Selle asemel, et püüda areneda, püüdsid paljud lihtsalt ellu j??da. Nüüd, kui mured on v?henenud, saavad nad oma pilgu tagasi p??rata praeguste suundumuste poole.

M?iste "trend" viitab pidevalt muutuv tarbijate soovidele. Mida inimesed t?nap?eval tahavad? Mida on inimestel innukalt teha p?rast pandeemiat? Kuidas n?eb hea külalislahkus t?nap?eva inimestele? Nende küsimuste esitamine v?ib aidata ettev?tetel püsida kursis praeguste suundumustega, kui need muutuvad.

Praegu on mis tahes ettev?tte roll (külalislahkus v?i muu) algab ja l?peb tehnoloogiaga. Uus tehnoloogia annab ettev?tetele v?imaluse oma kaubam?rki turgutada, praktilisi asju t?husamaks muuta ja t?iustada kasutajatugi. Tehnoloogia ajakohastamise j?tkamine on suurep?rane viis ka konkureerivatest ettev?tetest ees püsimiseks.

Praegused suundumused hotellindust??stuses

P?rast Interneti ja sotsiaalmeedia leiutamist on ?ri- ja ühiskondlikud suundumused muutunud kiiremini ja dramaatilisemalt kui kunagi varem. See, mis on aktuaalne t?na, ei pruugi enam homme olla. Siin on m?ned n?ited hotellindust??stuse praegustest suundumustest:

Suurenenud teadlikkus ohutusest ja hügieenist

COVID on paljuski muutnud inimesed palju ettevaatlikumaks. See kehtib eriti ohutuse ja hügieeni kohta. Kuigi k?ikv?imalikud ettev?tted on alates 2020. aastast p??ranud suuremat t?helepanu puhtusele, on hotellindust??stus seadnud selle prioriteediks number üks.

Kuigi m?ned neist ootustest on viimase kahe aasta jooksul muutunud, on ülioluline, et nii kliendid kui ka t??tajad tunneksid end turvaliselt ja kaitstuna. Kui neid tavasid ei rakendata, v?ivad m?ned potentsiaalsed kliendid mujale otsida. M?ned ohutus- ja hügieenitrendid h?lmavad j?rgmist:

• V?ttes viirus ja bakterite tapmine k?egeel saadaval
• Isikutelt maskide v?i muude kaitsevahendite kandmise n?udmine v?i soovitamine
• Soovitav sotsiaalne distantseerumine
• Soovitav k?tepesu

Hotellit??ruumid kaugt??liste toetamiseks

Kaug- v?i hübriidt??d on alates pandeemia algusest muutunud üha populaarsemaks. Kuigi m?ned v?isid arvata, et see oleks olnud lühike suundumus, viitavad t?endid vastupidisele. Tegelikult on üha rohkem t??kohti selle idee t?ttu kahekordistunud. Nagu paljud k?rge profiiliga ettev?tted on hakanud suunduma kaugt??le, majutusettev?tted on t??tanud nende vastu.

Hotellid ja kohvikud on hakanud suurendama pistikupesade arvu, loonud rohkem koosoleku- ja privaatseid t??ruume ning hakanud pakkuma tasuta kiire WiFi. Eeldatavasti t??tab 1. aastal kaugt??d peaaegu iga neljas ameeriklane. Seda silmas pidades on selle suundumuse toetamine külalislahkuse valdkonna t??tajate jaoks ??rmiselt oluline.

Hotelliteenused on nüüd digitaalsed

Nagu varem mainitud, m?ngib hotellinduses suurt rolli tehnoloogia kiire kasv. Eelmised p?lvkonnad s?ltusid otsesest isiklikult v?tke ühendust, et registreeruda v?i saada vajalikku klienditeenindust.

Nüüd on saadaval kontaktivabad teenused, mis muudavad need protsessid kiireks ja lihtsaks. Koos tehnoloogia abil valikuid, p??sete juurde mobiilile sisseregistreerimine, kontaktivabad maksed, biomeetria ja h??ljuhtimine. Kuigi see tehnoloogia v?ib m?ne hotelli jaoks lühiajaliselt kulukas olla, on see l?hiaastatel eeldatavasti norm.

Terviklik külalislahkus kasvab kiiresti

Kui r??kida külalislahkuse t??stuse tarbijatrendidest, siis v?hesed kasvavad kiiremini kui terviklike teenuste taotlus. “贰苍别蝉别丑辞辞濒诲耻蝉” on muutunud tohutuks trendiks, muutes heaolut??stuse t?husaks a triljon dollarit turul.

Hotellindust??stusel on ainulaadne v?imalus h?lbustada terviklikke tavasid spaaga seotud rajatised. See v?ib h?lmata j?rgmist:

• Massaa?
• Reiki ehk energiat??
• Meditatsiooni v?i hingamise tunnid
• Joogatunnid
• Heliravi üritused

Tehisintellekti (AI) kasutamine

?ks populaarsemaid ja üles ja tulemas suundumused hotellinduses on tehisintellekti kasutamine. See tehnoloogia v?imaldab klientidel olla juurdep??s klienditeenindusele 24/7. ?ks k?ige sagedamini kasutatavaid AI tüüpe on Chat GPT.

Chat GPT on vestluskast, mis on osav inimeste vestluse j?ljendamiseks. Veelgi enam, seda peetakse üheks k?ige mitmekülgsemaks tehisintellektiks turul. Chat GPT suudab t?lgendada klientide vajadusi ning otseseid, abistavaid ja realistlikke vastuseid. K?ik hotellindusettev?tted pole veel tehisintellekti kasutusele v?tnud. See on suurep?rane aeg investeerida t??riista, mis on paljude aastate jooksul trendikas.

Taastuvenergia üha kasvav trend

Sarnaselt "enesehooldus", s?na "j?tkusuutlikkuse” on viimastel aastatel muutunud eriti populaarseks. Paljud ettev?tted on hakanud rohkem t?helepanu p??rama paberitarbimise kaotamisele, toiduj??tmete v?hendamisele ja tarbetute plastide eemaldamisele.

Veel üks suur muudatus silmapiiril h?lmab vee- ja energiakasutuse v?hendamist. Kasutades tuult, p?ikest, geotermilist energiat ja biokütuseid, saavad ettev?tted mitte ainult aidata planeeti, vaid v?hendada energiakulusid igal aastal 30% v?i rohkem. Viimastel aastatel on see protsess osutunud liiga keeruliseks ja kulukaks. Kuna taastuvenergia on muutunud praktilisemaks v?imaluseks, on hotellinduses tegutsejad hakanud seda rakendama.

Robotite m?ju hotellides ja restoranides

L?puks on k?tte j?udnud roboti vanus. M?ned ettev?tted üle maailma on hakanud kasutama roboteid klientide tervitamiseks, klienditeabe pakkumiseks, toateeninduse pakkumiseks, majapidamist??de tegemiseks ja muuks.

Restorani seadetes on robotid hakanud t?itma teenindamisülesandeid. See oli eriti kasulik pandeemia algusaegadel, kuna kliendid kartsid l?hedasi inimkontakte.

Virtuaalreaalsuse ringk?ikude kasutamine

Varem pidid inimesed enne hotelli v?i restorani valimist tuginema piltidele (v?i m?nikord mitte millelegi). T?nap?eval saavad inimesed ruumis ringk?iku teha, astumata jalga sisse. See v?imaldab inimestel tunda end oma otsustes kindlalt, pakkudes suurt kasu ettev?tetele, kes sellesse tehnoloogiasse investeerivad.

Virtuaalreaalsuse ekskursioonid 360-kraad videoid, kutsudes potentsiaalseid kliente ruumist t?ielikku ülevaadet saama. See on suurep?rane viis potentsiaalsetele klientidele minestamiseks ja muljet avaldamiseks.

Tulevikusuundumused hotellinduses

Kui r??kida külalislahkuse valdkonna tulevikutrendidest, siis aitab see sammu tagasi astuda. Vaadates külalislahkuse ja turismit??stuse praegusi suundumusi ja probleeme, saame proovida ette n?ha, mida tulevik ees ootab.

Nagu varem mainitud, p??ras tehnoloogia kasv külalislahkuse t??stuse pea peale. Suundumused on muutunud kiiremini kui kunagi varem ja enamik kliente ei ole enam huvitatud sellest, mis nad varem olid. Inimesi on nüüd rohkem eelarveteadlik ja keskkonnateadlik ega soovi enam liigseid reisielamusi.

Airbnb-d, kohalikud rohujuuretasandi ettev?tted ja terviklikud tegevused on t?usuteel. Kliendid ihkavad unikaalsemaid ja isikup?rasemaid kogemusi, mitte kallimaid ja uhkemaid. Külalislahkuse tulevik kaldub rohkem lihtsuse poole (tehnoloogia abil) ja v?hem ülekulu poole.

Registreeruge Lightspeedi 黑料门i kasutajaks ja arendage oma hotellindusettev?tet

Kas olete hotellinduses? Kas soovite oma ettev?tet üles ehitada ja kasvatada? Lightspeedi 黑料门 on siin, et aidata! Meie roll on aidata kasvavatel ettev?tetel müüa k?ike, k?ikjal, kellelegi ja igal ajal. Lightspeedi 黑料门 muudab oma ettev?tte loomise ja juhtimise lihtsamaks kui kunagi varem modernne 笔翱厂-蝉ü蝉迟别别尘.

Et saada lisateavet selle kohta, kuidas müüa, turustada ja hallata üles ja tulemas ettev?tted, 黑料门ile t?na!

Uuenduslik e-kaubanduse tehnoloogia hotellindusettev?tte jaoks
Loe edasi

• Mis on hotellindust??stus
• Hotellindust??stuse suundumused
• Uus tehnoloogia hotellindust??stuses
• Pood hotellindust??stuses