Milloin viimeksi ostit jotain verkosta lukematta arvosteluja? TÀsmÀlleen. Veikkaa, ettÀ asiakkaasi eivÀt myöskÀÀn tee. Siksi suosittelujen lisÀÀminen verkkosivustollesi on vÀlttÀmÀtöntÀ myynnin lisÀÀmiseksi.
Tuotearvostelut, -arviot ja asiakaspalautteet antavat tyytyvÀisille asiakkaille mahdollisuuden puhua brÀndisi puolesta. TÀmÀ on sosiaalinen todiste siitÀ, ettÀ verkkosivustosi ja tuotteesi ovat ostajien luotettavia. MitÀ enemmÀn arvosteluja kerÀÀt, sitÀ uskottavammaksi sinusta tulee.
Lue lisÀÀ siitÀ, miksi tuotearvostelut ovat tÀrkeitÀ tuloksesi kannalta ja kuinka voit sisÀllyttÀÀ ne saumattomasti verkkosivustoosi.
Miksi tuotearvosteluilla on merkitystÀ
A
Tuotearvostelut auttavat rakentamaan luottamusta
Koska asiakkaat eivÀt voi fyysisesti olla vuorovaikutuksessa tai maistella tuotteitasi kuten a
- 92 % ostajista ilman asiakasarvioita. He saattavat viivyttÀÀ ostopÀÀtöksen tekemistÀ, kunnes he voivat tehdÀ enemmÀn tutkimusta⊠mutta kun he poistuvat sivustoltasi, ei ole takeita, ettÀ he palaavat.
- 53% Internetin kÀyttÀjistÀ ilmoitti, ettÀ tuotearvostelut ovat verkkokauppakokemuksesta.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-statistics-1720690021-1024x867.png)
Verkkokaupan tÀrkeimmÀt ominaisuudet ostajien mukaan
Asiakkaiden suositukset tuovat lisÀÀ sosiaalista nĂ€yttöÀ yrityksellesi, mikĂ€ tekee myymĂ€lĂ€stĂ€si luotettavamman. TĂ€mĂ€ puolestaan ââlisÀÀ myyntiĂ€ erityisesti
Tuotearvostelut auttavat parantamaan hakukoneoptimointia
Tuotearvostelut eivĂ€t ainoastaan ââtarjoa arvokasta tietoa potentiaalisille ostajille, vaan niillĂ€ on myös merkittĂ€vĂ€ rooli hakukoneoptimoinnin parantamisessa.
Arvostelut sisÀltÀvÀt osuvia avainsanoja ja lauseita, jotka auttavat parantamaan verkkosivustosi sijoitusta hakukoneissa, jolloin potentiaalisten asiakkaiden on helpompi löytÀÀ sinut.
Tuotearvostelut kertovat myös kÀyttÀjien sitoutumisesta, mikÀ on yksi tÀrkeimmistÀ Googlen ja muiden hakukoneiden sijoitustekijöistÀ.
Tuotearvostelut auttavat tekemÀÀn ostopÀÀtöksen
Arvostelut ovat yksi kriittisimmistÀ tekijöistÀ, jotka kuluttajat harkitsevat ostopÀÀtöstÀ tehdessÀÀn:
- Statistan mukaan ennen ison ostoksen tekemistÀ.
- tuotteen arvioimiseksi tai tuotteista lisÀÀ.
MitÀ asiakkaat tarkalleen ottaen etsivÀt arvosteluista? TÀssÀ , 60 % vastaajista piti tuotteen suorituskykyÀ koskevia tietoja eniten hyödyllisinÀ arvosteluissa, kun taas 55 % piti ostajan tyytyvÀisyyttÀ koskevia tietoja. Muihin vastauksiin sisÀltyi vastauksen etsiminen tiettyyn kysymykseen tai kÀyttöÀ koskevia neuvoja.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-statistics-1720690010-1005x1024.png)
Tietoja, joita pidetÀÀn hyödyllisimpinÀ tuotearvosteluissa
Muiden kokemuksista tuotteesta lukeminen voi auttaa potentiaalisia ostajia tuntemaan olonsa varmemmaksi pÀÀtöksessÀÀn, mikÀ johtaa lopulta yrityksesi myyntiin.
Tuotearvostelujen asettaminen strategisesti
On olemassa useita tapoja sisÀllyttÀÀ suositteluita verkkosivustollesi. Yksi vaihtoehto on luoda a oma sivu asiakkaiden arvioita ja arvioita varten. NÀin ostajat voivat helposti löytÀÀ ja lukea aiempien asiakkaiden palautetta.
A Tuotesivu on yksi tÀrkeimmistÀ paikoista, joissa voit esitellÀ arvostelusi. TÀssÀ potentiaaliset asiakkaat harkitsevat jo ostoa, joten positiivisen palautteen nÀkeminen voi motivoida heitÀ tekemÀÀn kauppa.
Plus,
Toinen tehokas tapa esitellÀ suositteluita on lisÀtÀ ne lainauksia tai katkelmia koko verkkosivustollasi. NÀmÀ lyhyet mutta tehokkaat suositukset voidaan sijoittaa strategisesti aloitussivuille, kassasivuille tai jopa sÀhköpostin tilauslomakkeille.
Tuotearvostelujen lisÀÀminen verkkosivustollesi
Mutta miten lisÀÀt suositteluja verkkosivustollesi? EnsimmÀinen askel on tunnistaa, mitÀ alustaa kÀytÀt niiden kerÀÀmiseen ja nÀyttÀmiseen.
Yksi suosittu vaihtoehto on Lightspeedin șÚÁÏĂĆ, verkkokauppaalusta, jossa on a
Jos yrityksesi tarvitsee verkkosivuston, harkitse șÚÁÏĂĆia. Muutamassa minuutissa voit luoda nopeasti ammattimaisen sivuston ja nauttia monista
Tai jos sinulla on jo verkkosivusto, lisÀÀ siihen verkkokauppa șÚÁÏĂĆin avulla. șÚÁÏĂĆ integroituu saumattomasti mihin tahansa sivustoon riippumatta siitĂ€, mitĂ€ sivustonrakennusohjelmaa kĂ€ytĂ€t.
luodaksesi uuden verkkokaupan tai .
Tutustu șÚÁÏĂĆ Stores -tuotearvosteluihin
șÚÁÏĂĆin kanssa
șÚÁÏĂĆ yksinkertaistaa palautteen kerÀÀmistĂ€ tuotteistasi ja auttaa rakentamaan asiakkaiden luottamusta, mikĂ€ puolestaan ââkasvattaa myyntiĂ€.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-ecwid-1720690013-1024x979.png)
Arvostelu, joka esiteltiin șÚÁÏĂĆ-kaupan tuotesivulla
Hallitse arvosteluja
șÚÁÏĂĆin avulla voit ottaa kĂ€yttöön tai poistaa kĂ€ytöstĂ€ arvostelujen kerÀÀmisen koko kaupasta tai tietyistĂ€ tuotteista.
Jos tuotteessa on odottamattomia ongelmia tai se on julkaisunsa alkuvaiheessa, arvostelujen poistaminen kÀytöstÀ voi suojata brÀndisi mainetta, kunnes parannuksia tehdÀÀn.
Tai jos myyt lahjakortteja tai kerÀÀt lahjoituksia verkkokaupassasi, on jÀrkevÀÀ poistaa tÀllaisten tuotteiden arvostelut kÀytöstÀ.
KerÀÀ aitoa palautetta
Vain asiakkaat, jotka ovat ostaneet tuotteen kaupastasi, voivat kirjoittaa arvosteluja șÚÁÏĂĆistĂ€. Se eliminoi mahdolliset vÀÀrĂ€t arvostelut ja varmistaa, ettĂ€ palaute on aito, olennainen ja luotettava.
TÀmÀ vahvistaa tuotearvioidesi uskottavuutta ja auttaa potentiaalisia ostajia tekemÀÀn tietoisia ostopÀÀtöksiÀ.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-1720690030-1024x475.png)
Ostajat voivat luottaa siihen, ettÀ arvostelut ovat aitoja ja tulevat yksinomaan todellisilta asiakkailta
Moderoi arvostelujasi
Voit tarkistaa lÀhetetyt arvostelut ennen niiden julkaisemista, jolloin voit pÀÀttÀÀ, julkaistaanko vai poistetaanko ne. Se estÀÀ roskapostin, loukkaavan tai epÀolennaisen sisÀllön julkaisemisen ja varmistaa, ettÀ sivustosi arvostelut pysyvÀt hyödyllisinÀ ja asiaankuuluvina.
Jos saat negatiivisen arvion, voit yrityksen omistajana ottaa yhteyttÀ asiakkaaseen, kÀsitellÀ hÀnen huolenaiheitaan ja rakentaa brÀndiuskollisuutta.
Paranna asiakaskokemusta
șÚÁÏĂĆ varmistaa myös, ettĂ€ julkaisemasi tuotearvostelut nĂ€kyvĂ€t helposti tuotesivuilla. TĂ€htiarvostelut ja arvostelujen kokonaismÀÀrĂ€ antavat nopean yhteenvedon tuotteen laadusta ja asiakastyytyvĂ€isyydestĂ€.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/product-reviews-on-a-website-1720690017-1024x470.png)
Ostajat nÀkevÀt arviot tuoteruudukosta
Arvosteluosio on
NĂ€iden ominaisuuksien avulla șÚÁÏĂĆ yksinkertaistaa tuotearvostelujen lisÀÀmistĂ€ verkkosivustollesi ja parantaa yleistĂ€ asiakaskokemusta verkkokaupassasi.
SÀÀstÀ aikaa arvostelujen hallinnassa
Tuotearvostelujen lisÀÀminen șÚÁÏĂĆ-kauppaan ei vaadi
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/add-product-reviews-1720690032-1024x212.png)
Tuotearvostelujen salliminen șÚÁÏĂĆ-kaupassa
PalautepyyntösÀhköposti lÀhetetÀÀn asiakkaille automaattisesti kuukauden kuluttua siitÀ, kun heidÀn tilauksensa tilaksi muuttuu LÀhetetty (Voit sÀÀtÀÀ sÀhköpostin lÀhetysaikaa.) Tai yhden pÀivÀn kuluttua tilauksen tilasta Toimitettu.
Sinun ei tarvitse lĂ€hettÀÀ sĂ€hköposteja jokaiselle asiakkaalle manuaalisesti. șÚÁÏĂĆ tarjoaa "aseta ja unohda" -kokemuksen.
Sen jĂ€lkeen sinun tarvitsee vain kĂ€ydĂ€ lĂ€pi arvostelut ja julkaista ne. ĂlĂ€ huoli â et jÀÀ paitsi uusista arvosteluista, sillĂ€ șÚÁÏĂĆ ilmoittaa sinulle sĂ€hköpostitse. Voit vapaasti poistaa sen kĂ€ytöstĂ€, jos olet ammattilainen muistamaan asioita!
Katso kaikki tuotearvostelujen hallinnan tiedot .
Tee tuotearvosteluista entistÀ nÀkyvÀmpiÀ
Jos kĂ€ytĂ€t șÚÁÏĂĆ Instant -sivusto yrityksesi verkkosivustona voit millĂ€ tahansa pikasivustosi sivulla. TĂ€mĂ€ on sen lisĂ€ksi, ettĂ€ tuotesivuilla nĂ€ytetÀÀn arviot ja arvostelut!
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-section-instant-site-1720690027-1024x436.png)
RÀÀtÀlöi tarkistuslohkon suunnittelu mieltymystesi mukaan
Voit esimerkiksi sisÀllyttÀÀ etusivulle arvosteluosion, sivun, joka kertoo liikematkastasi, tai yksityiskohtaisen kuvauksen tuotteesi eduista.
Kuinka saada kaikki irti tuotearvosteluista
Nyt kun osaat kerÀtÀ ja nÀyttÀÀ tuotearvosteluja, keskustellaan siitÀ, kuinka voit hyödyntÀÀ niitÀ yrityksesi kannalta mahdollisimman hyvin.
Kannustaa asiakkaita alennuksella
Yksi tehokkaimmista tavoista kannustaa asiakkaita jÀttÀmÀÀn arvosteluja on tarjota heille alennus seuraavasta ostoksestaan. TÀmÀ motivoi asiakkaita jakamaan kokemuksiaan ja rohkaisee heitÀ tekemÀÀn uuden ostoksen kaupastasi.
·ĄłŠ·ÉŸ±»ćŸ±ČőČőĂ€, palautepyyntösi sĂ€hköpostiin riittÀÀ yhdellĂ€ napsautuksella.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/review-request-email-1720690024-1024x882.png)
Esimerkki palautepyyntösÀhköpostista, jossa on alennuskuponki
Vastaa negatiivisiin arvosteluihin
Vaikka me kaikki pyrimme saamaan vain positiivista palautetta, negatiivisia arvosteluja tulee varmasti lopulta tapahtumaan. VÀltÀ sivuuttamasta nÀitÀ arvosteluja; sen sijaan vastaa niihin ja ota kantaa huolenaiheisiin.
șÚÁÏĂĆissĂ€ voit tarkastella asiakkaiden tietoja, kuten heidĂ€n sĂ€hköpostiosoitteitaan, kun luet uusia julkaisemattomia arvosteluja. NĂ€in voit ottaa nopeasti yhteyttĂ€ asiakkaaseen kĂ€sitellĂ€ksesi ja ratkaistaksesi arvostelussa mainitut ongelmat.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-reviews-1720690035-1024x490.png)
Asiakastietojen tarkastelu suoraan arvostelusta
Huomioi maasi lainsÀÀdÀntö
Joskus saatat haluta poistaa arvostelun. NÀin voi kÀydÀ, jos asiakas ei enÀÀ halua arvostelun olevan julkinen tai jos mainittu ongelma on ratkaistu.
Vaikka voit poistaa arvosteluja șÚÁÏĂĆ-kaupassasi, muista tarkistaa maasi lainsÀÀdĂ€ntö arvostelujen julkaisemisesta ja poistamisesta, sillĂ€ joissakin maissa verkkomyyjien on julkaistava kaikki palaute.
KÀytÀ arvosteluja liiketoimintasi parantamiseen
Asiakkaat eivĂ€t ole ainoita, jotka voivat kĂ€yttÀÀ arvosteluja tietoon perustuvien pÀÀtösten tekemiseen. Tuotepalautteen kerÀÀmisen avulla voit seurata liiketoimintaasi ja tehdĂ€ oikea-aikaisia ââparannuksia.
KÀytÀ arvosteluja kerÀtÀksesi arvokkaita nÀkemyksiÀ kohdemarkkinoistasi. Jos esimerkiksi huomaat useiden asiakkaiden mainitsevan tietyn ominaisuuden, jonka he haluavat nÀhdÀ tuotteessa, voit harkita sen sisÀllyttÀmistÀ tuleviin tuotteisiisi.
LisÀksi arvosteluihin vastaaminen ja mainittujen ongelmien ratkaiseminen osoittaa, ettÀ arvostat asiakkaidesi mielipiteitÀ ja olet sitoutunut tarjoamaan erinomaista palvelua.
KÀytÀ tuotearvosteluja saadaksesi lisÀÀ tilauksia
Asiakkaiden arvostelujen kerÀÀmisen ja julkaisemisen aloittaminen verkkosivustollasi vie vain muutaman napsautuksen, mutta sillÀ voi olla valtava vaikutus myyntiisi.
Olitpa keskellÀ jouluostoskautta, avaamassa uutta verkkokauppaa tai vain yrittÀessÀsi murtautua markkinoillesi, suosittelut luovat luottamusta ja rohkaisevat skeptisiÀ ikkunoiden ostajia tulemaan tyytyvÀisiksi asiakkaiksi.
ĂlĂ€ siis aliarvioi tuotearvioiden voimaa! KerÀÀ palautetta tyytyvĂ€isiltĂ€ asiakkailta ja esittele se verkkosivustollasi jatkaaksesi a vahva maine Čú°ùĂ€ČÔ»ćŸ±±ô±ô±đČőŸ±.
- 4 tapaa kÀyttÀÀ sosiaalista nÀyttöÀ verkkokaupassasi
- 4 tuotekommenttityyppiÀ, joita sinun ei pitÀisi koskaan jÀttÀÀ huomiotta
- Kasvata myyntiÀ lisÀÀmÀllÀ tuotearvosteluja verkkosivustollesi yhdellÀ napsautuksella
- Asiakaspalautteen kerÀÀminen ja sen kÀyttÀminen luottamuksen rakentamiseen
- Verkkokaupan parhaat arviot, suosittelut ja arvostelutyökalut
- Parhaat tavat saada laadukkaita tuotearvosteluja
- Kuinka saada tuotteesi tuotearviointiblogiin
- Miksi asiakaskokemukset ovat verkkokaupan supervoimasi?