Amazonissa myyminen on loistava tapa rakentaa luottamusta uusien asiakkaiden kanssa. Mutta mistĂ€ aloitat? șÚÁÏĂĆin uusimmassa jaksossa
ŽłĂ€±ôÂá±đČÔČÔöČő
jesse: Hei, mitÀ tapahtuu Richard? On perjantai.
Richard: Taas on pÀivÀ. Olen valmis. JÀnnittÀvÀ pÀivÀ, kuten aina.
jesse: Podcast perjantaina ja tÀnÀÀn pÀÀsemme juttelemaan vanhan ystÀvÀn ja toivottavasti uuden ystÀvÀn kanssa. On todella hienoa nÀhdÀ ihmisiÀ, jotka olemme tunteneet vuosia, kun he ovat rakentaneet myymÀlöitÀÀn ja matkaansa ja jopa siirtyneet kohti uusia asioita.
Richard: Joten, kyllÀ, ja tÀmÀ kaveri on yksi OG:sta, tarkoitan, ettÀ yksi heidÀn nimistÀÀn on Robby Stanley ja hÀn on Henson Wun kanssa ja he ovat FeedbackWhizista. Ja Robby olemme tunteneet pitkÀÀn. Ja kun sanon OG, tarkoitan, muistatko, ettÀ hÀn alkoi myydÀ PalmPilotin osia.
jesse: MikÀ on PalmPilot?
Richard: TĂ€smĂ€lleen. TĂ€mĂ€ kaveri on ollut tÀÀllĂ€ jo pitkÀÀnâŠ
jesse: Minulla oli yksi.
Richard: Ja hÀn pysyi siinÀ. Niin, joten nyt hÀnellÀ on vain huono tieto. TÀmÀ tulee olemaan hyvÀ, jos joudumme yhdistÀmÀÀn hÀnet takaisin varmistaaksemme, ettÀ emme mene oman ja kaikkien muiden pÀÀn yli.
jesse: Mahtava. SelvÀ, pojat, otetaan hÀnet mukaan. MeillÀ on Henson Wu ja Robby Stanley. Miten menee, kaverit?
Henson: Miten teillÀ menee? Kiitos, ettÀ sait meidÀt. Joo.
jesse: Mahtava. Olet siis FeedbackWhizin kanssa. Itse asiassa, Henson, miksi et kerro yleisölle hieman siitÀ, miksi aloitit FeedbackWhizin?
Henson: Joten FeedbackWhiz on ohjelmisto Amazon-myyjille, ja se on pohjimmiltaan ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±automaatiotyökalu, joka auttaa myyjiĂ€ saamaan enemmĂ€n tuotearvosteluja ja hallitsemaan tuotearvostelusi. Aloitin tĂ€mĂ€n liiketoiminnan siten, ettĂ€ myin eBayssa ja Amazonissa, ja tein sen teidĂ€n tietĂ€vĂ€nne
jesse: Mahtava. Tulet vuosipÀivÀnÀsi tai sinulla oli juuri tuo, hieno yrittÀjÀtarina. Joten toivon, ettÀ voit auttaa kaikkia kuuntelevia heidÀn omalla yrittÀjyysmatkallaan tÀÀllÀ. Olette Amazonissa koko pÀivÀn, kaikki kauppiaamme eivÀt ole Amazonissa aina, eikö niin, joten ehkÀ voimme auttaa ihmisiÀ selvittÀmÀÀn, mitkÀ ovat vaiheet yksi, kaksi, kolme, neljÀ Amazonin kÀyttöönotossa?
Richard: Ja ehkÀ jopa hieman ennen: miksi he haluaisivat pÀÀstÀ Amazoniin? HeillÀ on omansa
žéČâöČőłÙÀÀ: Hei, Rich, tĂ€mĂ€ on Rob. Hei Jesse. Kiitos esittelystĂ€. Palaan tĂ€hĂ€n, koska lĂ€htöisin
jesse: Joo. Mutta periaatteessa sanot, ettÀ sinne ihmiset ovat menossa. Joten sinun on parempi olla siellÀ.
žéČâöČőłÙÀÀ: Ehdottomasti.
Richard: Joo, kuvittelisin. En mene tÀhÀn liian syvÀlle, mutta kuvittelisin, ettÀ tuotemerkki, jota kaikki muut eivÀt myy, olisi yksi tapa, jolla voit saada marginaalin takaisin. Et myy samaa asiaa kuin kukaan muu ja alenna hintaa. YritÀt olla alhaisin hinta myyntiin, mutta sinulla itse asiassa on jonkinlainen tuotemerkki, monilla heistÀ ei ehkÀ vielÀ ole sitÀ. Mutta meillÀ on muutama ihminen, joka on tehnyt omia tuotteitaan ja tehnyt oman asiansa. Niin mielenkiintoista.
jesse: Itse asiassa, Robby, esitit siellÀ yhden asian, josta olin utelias, koska mainitsit, ettÀ saatat myydÀ tuotteitasi enemmÀn Amazonissa kuin yksin.
žéČâöČőłÙÀÀ: Itse asiassa myin yritykseni Ă€skettĂ€in. Minun
jesse: Varma. Varma. Joo. Olin iloinen, ettÀ mainitsit sen, koska kustannuksia on molemmin puolin. Itse myyn joitain tavaroita Amazonissa ja myyn niitÀ korkeammalla hinnalla Amazonissa kuin omalla sivustollani. Ja mietin, ettÀ olenko ainoa, tietÀÀkö Amazon, ettÀ teen niin? Vai vÀlittÀvÀtkö he edes? Joten olen iloinen kuulla, ettÀ muut ihmiset tekevÀt niin. Se en ollut vain minÀ.
Henson: Haluan hypÀtÀ nopeasti ja kommentoida Robbya, mitÀ hÀn sanoi. Joten Amazonin myynnin suurin etu on se, ettÀ saat kyseisen liikenteen verkkosivustoosi verrattuna. Voit vain tehdÀ nopean vertailun: jos saat tuotteesi Amazonin ensimmÀiselle sivulle oikeilla avainsanoilla, ansaitset vÀlittömÀsti miljoonia dollareita, koska kaikki tulevat ostamaan tuotteesi, koska Amazon Peli on todella "voitko saada tuotteesi ensimmÀiselle sivulle?" kuten kolme ensimmÀistÀ hakua ja saatko a
žéČâöČőłÙÀÀ: Kaikki luottavat Amazoniin.
jesse: Joo, varmasti. TiedÀt, ettÀ voit palauttaa sen. TiedÀt, ettei sinua tule huijatuksi. ymmÀrrÀn sen. Joo, ehkÀ et ansaitse yhtÀ paljon rahaa, mutta kun pÀÀset ensimmÀiselle sivulle, rahat vain pyörivÀt maagisesti. Istu vain alas ja kaikki siteeni.
žéČâöČőłÙÀÀ: Kerro minulle, kun se tapahtuu.
Richard: Jos se vain olisi niin helppoa.
jesse: Joo, se ei koskaan ole aivan. Kaverit, odotamme kuinka pÀÀsemme ensimmĂ€iselle sivulle. Kuinka pÀÀsemme Amazonille? MitkĂ€ ovat uuden kauppiaan perusteet? EhkĂ€ șÚÁÏĂĆ-kauppiaat, joilla saattaa olla tuotteita, jotka myyvĂ€t jo jotain tavaraa. Miten he pÀÀsevĂ€t Amazoniin? MikĂ€ on prosessi?
Henson: Se riippuu todella siitĂ€, millaista tuotetta myyt, koska Amazon on itse asiassa melko tiukka monien myytĂ€vien tuotteiden suhteen. Se riippuu siitĂ€, mitĂ€ myyt, vaatteita, myytkö vauvatuotteita, jos myyt vaikkapa retkeilyvarusteita tai on olemassa erilaisia ââââtuotteita, joita voit myydĂ€ Amazonissa, ja niillĂ€ kaikilla on eri luokat ja erilaiset sÀÀnnöt. Joten ensimmĂ€inen asia, jonka haluat tehdĂ€, on tehdĂ€ tutkimusta tuotteesta, jota haluat myydĂ€, ja varmistaa, ettĂ€ Amazon antaa sinun tehdĂ€ sen. Ja jos ei ole, esimerkiksi jos yritĂ€t myydĂ€ veitsiĂ€ tai jotain vastaavaa, sitĂ€ pidetÀÀn vaarallisena tai vaarallisena kategoriana. Oikein. TĂ€llaisten asioiden myyminen on vain vaikeampaa. Haluat ehkĂ€ yrittÀÀ myydĂ€ jotain enemmĂ€n ehkĂ€ vauvan tuotteisiin. Mutta myös vauvantuotteissa on rajoituksia itse tuotteelle, onko materiaali vaarallinen. Leluja tai akkuja on rajoitettu. Jos myyt vaatteita, he saattavat sanoa: "Hei, sinulla on oltava verkkosivusto." Oikeastaan ââAmazonin hankkimisen alku on tehdĂ€ ensin tutkimus ja sitten varmistaa, ettĂ€ myymĂ€si tuote on laadukas tuote. Koska kun saat tuotteesi ensimmĂ€iselle ensimmĂ€iselle sivulle, on olemassa monia erilaisia ââstrategioita, joiden avulla voit saada sen alkuun. Ajatuksena on, ettĂ€ haluat pystyĂ€ rakentamaan tĂ€tĂ€ orgaanista liikennettĂ€, mikĂ€ tarkoittaa, ettĂ€ todelliset asiakkaat, jotka tulevat ostamaan tuotteen myöhemmin, haluavat olla tyytyvĂ€isiĂ€ tuotteisiin. Jos myyt halpoja kiinalaisia ââtuotteita tai jotain, joka saattaa mennĂ€ rikki muutaman kuukauden kuluttua, tĂ€llaiset tuotteet eivĂ€t tuota voittoa ja ansaitset lopulta rahaa, mutta pitkĂ€llĂ€ aikavĂ€lillĂ€ luultavasti hĂ€viÀÀ. Varmista siis, ettĂ€ tuote, jota yritĂ€t hankkia, on jotain todella hyvÀÀ, ja tee paljon tutkimusta. Paras neuvo on todellakin se, ettĂ€ sinun ei tarvitse hankkia brĂ€ndiĂ€ tai aloittaa sillĂ€ heti. Voit vain mennĂ€ pitĂ€mÀÀn Walmartista tai Targetista ja ostaa minkĂ€ tahansa tuotteen, jonka uskot myyvĂ€n hyvin Amazonissa, ja sitten voit julkaista sen Amazonissa. Voit mÀÀrittÀÀ tilisi jĂ€rjestelmĂ€n kautta. HeillĂ€ on tĂ€mĂ€ asia nimeltĂ€ FBA, jonka Amazon tĂ€yttÀÀ, jolloin Amazon huolehtii tuotteistasi, lĂ€hetĂ€t ne Amazonille. Amazon tekee kaiken asiakaspalvelu. He hoitavat kaiken toimituksen puolestasi. HeidĂ€n alustansa on melko monimutkainen, ei monimutkainen, mutta siellĂ€ on paljon erilaisia ââasioita. Sinun tĂ€ytyy todella tutustua siihen, miten koko prosessi toimii. Ja kun saat kĂ€sityksen siitĂ€, kuinka he myyvĂ€t Amazonissa, voit alkaa tutkia "Hei, minulla on oma tuotemerkki, enkĂ€ halua julkaista." Sitten alat tehdĂ€ muita asioita, kuten saada hyviĂ€ kuvia, hyviĂ€ kuvauksia, tehdĂ€ vain kaikkia erilaisia ââtemppuja auttaaksesi tuotettasi melko paljon. Ja yksi parhaista asioista, mitĂ€ yleensĂ€ teen, jos myyn jotain, haluan ostaa kilpailijani tuotetta. Joten ostan heidĂ€n tuotteensa ja haen sen postissa, tarkistan sen, katson miltĂ€ tuote nĂ€yttÀÀ, millaista pakkausta he kĂ€yttĂ€vĂ€t. Katso, millaista ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±sarjaa he kĂ€yttĂ€vĂ€t arvostelujen saamiseksi. Otsikot, kuvaus, kuvat. Voit periaatteessa katsoa joitain Amazonin parhaista. Ja sitten vain rakentaa brĂ€ndisi sen perusteella, miten he tekevĂ€t sen. Se on luultavasti paras tapa uudelle henkilölle aloittaa.
žéČâöČőłÙÀÀ: Joo, varmasti.
jesse: MielestÀni se on hyvÀ neuvo monille ihmisille. He ajattelevat: "HyvÀ on. Olen voinut myydÀ joitain tavaroita verkossa. Laitan tÀmÀn vain Amazonille, se on pala kakkua." Ja luulen, ettÀ minulla oli vaikeuksia kÀydÀ Amazonilla ensimmÀistÀ kertaa, ja se on mielestÀni hieman vaikeampaa kuin pelkkÀ myymÀlÀn perustaminen. On paljon seurattavaa. Tarvitset myös UPC:n. Se auttoi minua hieman nousemaan.
žéČâöČőłÙÀÀ: Anna minun hypĂ€tĂ€ siihen. Joten pari asiaa varmistuksena siitĂ€, ettĂ€ suosittelen, ettĂ€ he etsivĂ€t yhden tuotteen, jolla on melko kunnollinen marginaali, menevĂ€t sinne ja jĂ€rjestĂ€vĂ€t myymĂ€lĂ€n ja kĂ€yvĂ€t lĂ€pi oikean nimen hankkimisprosessin. kuvaus ja aloita yhdestĂ€ tuotteesta ja katso, miten se toimii. ĂlĂ€ ota koko luetteloasi ja heitĂ€ sitĂ€ sinne. EhkĂ€ aloita siitĂ€, ettĂ€ tiedĂ€t puoli tusinaa tai jotain. Vain pari pÀÀstĂ€ liikkeelle, jotta saat prosessin, ymmĂ€rrĂ€t sen ja kyllĂ€, sinun on lisĂ€ttĂ€vĂ€ UPC-koodit. Jos ihmiset eivĂ€t tunne UPC-koodeja, niin googleta. On monia tapoja saada UPC-koodeja, mutta sinulla on oltava UPC-koodit. Jos ihmiset eivĂ€t taas tiedĂ€ mikĂ€ UPC-koodi on, googlettakaa se. Se antaa sinulle tĂ€ydellisen kuvauksen siitĂ€, mitĂ€ UPC-koodi on, tarvitset sitĂ€. Se periaatteessa tunnistaa tuotteesi olevan sinun ja antaa Amazonille periaatteessa sanoa, ettĂ€ tĂ€mĂ€ on sinun tuotteesi. Joten tulet varmasti tarvitsemaan sitĂ€.
jesse: Tarkoitan, ettÀ se auttoi minua ylös. Monilla ihmisillÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole UPC:tÀ, jos autotallissasi on muutama pÀÀaine jostakin tuotteesta ja tiedÀt, ettÀ siellÀ on pieni temppu. En tiedÀ, saanko sanoa tÀmÀn laillisesti tÀÀllÀ, mutta voit ostaa UPC:itÀ eBaysta.
žéČâöČőłÙÀÀ: SinĂ€ sanoit sen, en minĂ€.
jesse: ErÀs lintu kertoi minulle, ettÀ voit tehdÀ sen, mutta et löydÀ Amazonin verkkosivuilta sitÀ, ettÀ sinun pitÀisi tehdÀ niin. Niin
žéČâöČőłÙÀÀ: Vain kosketus siihen, mitĂ€ Henson sanoi. Jotain hieman erilaista, jos ihmiset myyvĂ€t eBayssa juuri nyt eivĂ€tkĂ€ ole aloittaneet myyntiĂ€ Amazonissa. Jos ne ovat hieman erilaisia, Ă€lĂ€ usko, ettĂ€ jos kĂ€ytĂ€t tietojasi eBayssa tai jopa myymĂ€lĂ€ssĂ€si otsikkokuvauksessa, ne eivĂ€t aina siirry Amazon-alustalle. Joten olisin myös varovainen. Alamme nĂ€hdĂ€ paljon tĂ€tĂ€ tapahtuvan esimerkiksi eBayssa, paljon laatua, laatu nĂ€yttÀÀ laskevan ja uskon, ettĂ€ se aiheuttaa joitain ongelmia, kun taas Amazonissa laatu karkaa niin sanotusti. Ihmiset, jotka myyvĂ€t huonolaatuisempia tuotteita Amazonissa, alkavat karttua melko nopeasti. Ajattele asiaa ostajan nĂ€kökulmasta. Jos kĂ€yt Amazonissa tai jopa eBayssa sinulle tai jopa jonkun verkkosivustolle, on nyt ihmisiĂ€, joilla on omat arvostelunsa tai asiakaspalautteensa tuotteesta omilla verkkosivuillaan. Olet siellĂ€ lukeaksesi kuinka hyvĂ€ tĂ€mĂ€ tuote on. MitĂ€ saan rahoilleni? Ja aiot tehdĂ€ saman Amazonissa. Kun menet sinne, he sanovat: "Haluan nĂ€hdĂ€ tĂ€mĂ€n kohteen, haluan nĂ€hdĂ€ ne, joilla kaikilla on kolme tĂ€hteĂ€ tai enemmĂ€n". Ja sitten aiot lukea tuotearvostelut ja nĂ€hdĂ€, mitĂ€ ongelmia ihmisillĂ€ on ollut. Nyt jos tuote ei ole hyvĂ€laatuinen, se tulee nĂ€kyviin todella nopeasti ja tĂ€htiluokitukset ovat todella alhaiset. Joten neuvoisin, ettĂ€ varmistat, ettĂ€ sinulla on hyvĂ€laatuinen tuote, mene sinne, tee vain muutama tuote kokeilujaksona. Varmista, ettĂ€ sinulla on hyvĂ€t otsikot ja kuvaus sekĂ€ hyvĂ€t valokuvat, ja tee se vain koeajolla ennen kuin nouset sinne. Ja sitten toinen osa on varmistaa, ettĂ€ kommunikoit asiakkaidesi kanssa. Se on myös toinen suuri avain, joka ihmisten on tehtĂ€vĂ€ Amazonissa aivan kuten sinĂ€ teet verkkosivustollasi. Jos jollakulla on kysyttĂ€vÀÀ ja hĂ€n lĂ€hettÀÀ ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±a, haluat vastata siihen.
jesse: Tietenkin haluat kommunikoida asiakkaidesi kanssa, mutta kun myyt Amazonissa, et saa ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±a. Miten aiot kommunikoida heidĂ€n kanssaan?
Henson: Amazonilla he ovat melko tiukkoja koko tĂ€mĂ€n markkinointiviestinnĂ€n suhteen. He pĂ€ivittĂ€vĂ€t jatkuvasti myyjĂ€n kĂ€yttöehtoja, joten et voi markkinoida ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±łÙse. The
jesse: Joo. Haluan tempun. TiedĂ€n, ettei ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±a ole, haluan hakkeroida, miten meâŠ
Henson: Kun luot Amazon-tilisi, varmista, ettÀ se vastaa tuotenimeÀsi. Ja toivottavasti tuotemerkkisi vastaa verkkosivustoasi tai
Richard: Joo, jÀrkevÀÀ. Ja entÀ sinulla on heidÀn osoitteensa, ja hyvÀ
Henson: YleensÀ myyjÀt eivÀt. MitÀ myyjÀt yleensÀ tekevÀt, on heillÀ tuoteseloste. Kun he tÀyttÀvÀt Amazon-sopimuksen, he tekevÀt kuin pienen kortin ja pakaavat sen tuotteensa sisÀÀn. Sinne voit laittaa kiitoskirjeen ja sitten vaikkapa vaikka yrityksesi logon. Mutta joskus, mitÀ se on, jos tarjoat jonkinlaisen valmistajan takuun, heillÀ saattaa olla syy mennÀ verkkosivustollesi, koska heidÀn on saatava tÀmÀ takuu. Voit laittaa tÀllaista materiaalia tuoteselosteen sisÀÀn. Et vain voi kirjoittaa mitÀÀn, kuten "Ole hyvÀ ja jÀtÀ meille positiivinen palaute" tai "Ole hyvÀ ja jÀtÀ meille positiivinen arvostelu" tai "Siirry verkkosivustollemme". Voit ehdottomasti laittaa ne tavarat sinne, koska se on osa tuotettasi, osa tuotemerkkiÀsi. NÀin myyjÀt yleensÀ tekevÀt. Nyt mitÀ tulee pienen postikortin lÀhettÀmiseen jÀlkeenpÀin, en tiedÀ kuinka tehokas se on. Luulen, ettÀ useimmat myyjÀt eivÀt yleensÀ tee niin. YleensÀ he lÀhettÀvÀt vain sÀhköposteja,
Richard: Joo, ajattelin vain enemmĂ€n, koska sinulla on tuo osoite, mutta sinulla ei ole heidĂ€n ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±osoitteensa oikein. LisÀÀ kysymys. Ja olen varma, ettĂ€ jotkut ihmiset todennĂ€köisesti hyödyntĂ€vĂ€t, jos kyseessĂ€ on tuote, jossa on tiettyjĂ€ ominaisuuksia, jotka ovat ehkĂ€ monimutkaisempia kuin jotkut muut ohjaavat heidĂ€t kohtaan "TĂ€ssĂ€ on video sen kĂ€ytöstĂ€" tai "NĂ€in mÀÀritĂ€t sen" tai jostain voi myös olla hyötyĂ€.
Henson: TÀysin. Joten monet myyjÀt tekevÀt niin heti kun tilaus lÀhtee, he lÀhettÀvÀt ostajalle automaattisen viestin ja siellÀ on linkki esimerkiksi tuotevinkkeihin, voisi olla PDF. tiedosto. Se voi olla linkki tuotteen kÀyttöön tai videolinkki ja sitten yleensÀ he laittavat kuin pienen kontaktin. Oletetaan, ettÀ siinÀ lukee "Kun saat tuotteesi, jos jokin on vialla, ota meihin yhteyttÀ." Oikein. Ja tÀllÀ tavalla periaatteessa yritÀt estÀÀ heitÀ jÀttÀmÀstÀ sinulle negatiivista arvostelua tai negatiivista palautetta. Vain tavallaan olla aktiivinen ja kertoa heille, ettÀ "yritys on tÀÀllÀ, jos sinulla on ongelmia, ilmoita siitÀ meille heti."
jesse: Nyt mainitsemasi Henson lĂ€hetĂ€ heille viesti. Sallikaa minun perehtyĂ€ asiaan hieman enemmĂ€n. MeillĂ€ ei siis ole heidĂ€n ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±osoitteitaan, mutta voit lĂ€hettÀÀ heille viestejĂ€. Miten se toimii? Onko tĂ€mĂ€ Amazonin takapÀÀn kautta?
Henson: Amazon-myyjÀkeskuksen sisÀllÀ on viestintÀalusta, ja tÀmÀ on tavallaan sellainen, jossa lÀhetÀt sÀhköposteja ja viestejÀ tai
jesse: Joo. Ei, mielestĂ€ni on tĂ€rkeÀÀ, ettĂ€ ihmiset, jotka eivĂ€t ole myyneet Amazonissa, ymmĂ€rtĂ€vĂ€t, ettĂ€ kyllĂ€, siellĂ€ on viesti, mutta Amazon omistaa. Joten et voi laittaa sitĂ€, ettĂ€ olet kaikki siellĂ€. Et voi. Sinun on oltava varovainen, koska sitĂ€ valvoo todennĂ€köisesti robotti. Mutta sitĂ€ seurataan, mutta nĂ€yttÀÀ siltĂ€, ââââettĂ€ ehkĂ€ se on hakkerointi. Kuinka kĂ€ytĂ€t viestialustaa saadaksesi tarvitsemasi? Se on FeedbackWhiz tÀÀllĂ€, joten oletan, ettĂ€ on olemassa tapa kĂ€yttÀÀ sitĂ€ yrittÀÀksesi rohkaista haluamaasi toimintaan rikkomatta sÀÀntöjĂ€.
Henson: Aivan, joo. Ajatuksena on siis todellakin laatia tai muotoilla hyvin henkilökohtainen viesti ostajalle, ja ostajasi on yleisösi. Sinun on mietittĂ€vĂ€ hieman laatikon ulkopuolella ja kuka on yleisösi. Jos myyt vauvantuotteita, yleisösi voi olla Ă€itejĂ€ tai naisia. Oikein. Joten viestisi saattaa olla enemmĂ€n heille suunnattu. EhkĂ€ haluat laittaa kuvan vauvasta tai lapsesta tai jotain. Jotain, joka kiinnitti heidĂ€n huomionsa heti, koska kun he avaavat ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±n, sinulla on vain muutama sekunti aikaa saada heidĂ€n huomionsa. Ja useimmat myyjĂ€t lĂ€hettĂ€vĂ€t vain nĂ€mĂ€ blogit tĂ€ynnĂ€ tekstiĂ€. Ja ihmisillĂ€ ei ole nykyÀÀn aikaa. He eivĂ€t pidĂ€ lukemisesta, mutta jos hajotat omasi
jesse: SelvĂ€. Joten se on mahtavaa. Jos nyt myysit yhden tai kaksi tuotetta viikossa, voit kirjoittaa nĂ€mĂ€ ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±łÙ manuaalisesti, leikata ja liittÀÀ, ja saat todennĂ€köisesti hyvÀÀ palautetta. Mutta kun alkaa tasoittumaan
Henson: Sinun tÀytyy vain olla hieman luova. Tietenkin haluat todennÀköisesti kiittÀÀ aluksi. Haluat laittaa kuvan matkapuhelimen kotelosta, jotta he tietÀvÀt ennen kaikkea, mitÀ he arvostelevat. Se on erittÀin tÀrkeÀÀ. Manuaalin kanssa
jesse: Oletan, ettÀ et voi sanoa "JÀtÀ minulle arvostelu, niin lÀhetÀn sinulle viisi taalaa", eikö niin?
Henson: Ei todellakaan. KyllĂ€. On olemassa Amazonin kĂ€yttöehdot, joita he pĂ€ivittĂ€vĂ€t nykyÀÀn melko usein. On olemassa monia sÀÀntöjĂ€, valtavia asioita, joita et voi sanoa, ja yksi tĂ€rkeimmistĂ€ asioista on yrittÀÀ olla kĂ€yttĂ€mĂ€ttĂ€ sanaa positiivinen ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±łÙemppelissĂ€si, koska ne sanovat nimenomaan "ĂlĂ€ koskaan kirjoita" Ole hyvĂ€ ja jĂ€tĂ€ minulle positiivinen arvostelu", mutta voit sanoa "Ole hyvĂ€ ja jĂ€tĂ€ minulle tuotearvostelu", mikĂ€ on hienoa. ĂlĂ€ vain kĂ€ytĂ€ "Ole hyvĂ€ ja jĂ€tĂ€ minulle positiivinen arvostelu". Kun kirjoitat toisen kerran, ettĂ€âŠ
jesse: KyllÀ, luulisin, ettÀ siellÀ on robotti, joka sanoo: "SelvÀ, positiivinen kuten tÀmÀ, peruuta, valmis."
žéČâöČőłÙÀÀ: Jesse, olemme itse asiassa rakentaneet alustallemme malleja, joita muokkaamme aina Amazonin palveluehtojen mukaan, mikĂ€ tarkoittaa heidĂ€n sÀÀntöjÀÀn. Voit aina kĂ€yttÀÀ meidĂ€n vakiotuotteitamme, voit tehdĂ€ niistĂ€ hienompia, voit tehdĂ€ niistĂ€ ei. MeillĂ€ on yksi myyjĂ€, joka kĂ€yttÀÀ alustamme ja kirjaimellisesti hĂ€nen ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±ssaan lukee: "JĂ€tĂ€ minulle tuotearvostelu, napsauta kissanpentua", ja hĂ€nellĂ€ on pieni kuva kissanpennusta, jossa lukee "Uskallan sinua." TiedĂ€t kuinka monta kertaa saat ihmiset napsauttamaan kissanpentua, joka on vain linkki, jolla voit jĂ€ttÀÀ arvostelun Amazonissa. TĂ€llaisia ââpieniĂ€ asioita. Kun sanoit, ettĂ€ vain vĂ€hĂ€n, Jesse sanoi, ettĂ€ jotkut ihmiset myyvĂ€t vain pari tuotetta pĂ€ivĂ€ssĂ€. NĂ€mĂ€ ovat edelleen asiakkaita, jotka saattavat haluta tutustua ohjelmistoomme. Aina kun voit automatisoida jotain pienellĂ€ kuukausimaksulla ja sinun ei tarvitse huolehtia siitĂ€, se sammuu. Voit mÀÀrittÀÀ ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±n, jossa lukee "Hei, kiitos tuotteeni ostamisesta" muutaman pĂ€ivĂ€n kuluessa sen vastaanottamisesta. Seuraamme Amazon-seurantaa, kun paketti toimitettiin, ja 48 tunnin kuluessa, jos et ole istunut tĂ€llĂ€ tavalla, se voi saada uuden ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±n, jossa pyydetÀÀn tuotearviointia tai jĂ€lleen, kuten Hensen sanoi, riippuen myymĂ€stĂ€si tuotteesta. Voisitko siis tehdĂ€ nĂ€mĂ€ asiat manuaalisesti? Joo, ostin tuotteen Amazonista viikko sitten ja sain sen pari pĂ€ivÀÀ myöhemmin. Sain tĂ€mĂ€n ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±n myyjĂ€ltĂ€, jossa sanotaan periaatteessa "Hei, jĂ€tĂ€tkö minulle tuotearvion?" En edes tiennyt, mikĂ€ tuote oli. Ostin noin 7 tuotetta sillĂ€ viikolla. SillĂ€ ei ollut otsikkoa, ei kuvaa. En edes tiedĂ€, mistĂ€ kirjoitin arvostelun tai kuka otti minuun yhteyttĂ€. PelkĂ€t perusasiat voivat vaikuttaa siihen, ettĂ€ ihmiset napsauttavat tai eivĂ€t. Jos en olisi napsauttanut sitĂ€ ja saanut selville, mikĂ€ tuote on, olisin todennĂ€köisesti poistanut sen ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±laatikostani. Joten mitĂ€ tahansa voit tehdĂ€ antaaksesi sille hieman enemmĂ€n maustetta ja maustaaksesi sitĂ€ hieman ja tehdĂ€ksesi siitĂ€ myös hauskaa. MitĂ€ hauskempaa teet siitĂ€, sitĂ€ todennĂ€köisemmin joku napsauttaa ja sanoo "Oi, se oli söpöÀ." TiedĂ€t, ettĂ€ napsautan sitĂ€.'
jesse: Se on tĂ€ysin jĂ€rkevÀÀ. Automaatio on jĂ€rkevÀÀ ja myös mahdollisuus lĂ€hettÀÀ jokainen ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±. Mainitsit kissanpennun. Joo. se on internet. Kissat toimivat aina.
žéČâöČőłÙÀÀ: Sinun ei muuten tarvitse tietÀÀ jokaista HTML-koodia. MeillĂ€ on paljon
jesse: Kuulemani sana oli malli. PidÀn siitÀ. Joten voit kirjoittaa, muuttaa pari sanaa. sinÀ nimeÀt sen.
Richard: Joten minulla on teille kysymys. Aiemmin emme ole vielĂ€ selvittĂ€neet, kuinka nousta riveissĂ€, mutta puhuimme testaamisesta, tuotteen saamisesta sinne, tuotteesta tai kahdesta, sen testaamisesta ja katsomisesta, mitĂ€ tapahtuu. Mutta olemme myös kuulleet teidĂ€n mainitsevan myyntinopeuden, ja missĂ€ vaiheessa siitĂ€ tulee huolenaihe? Jos testaat tuotteita alussa, sotkeeko se myyntinopeuteen vai onko se vain kun tiedĂ€t mitĂ€ olet tekemĂ€ssĂ€? Sinulla on tiettyjĂ€ tekniikoita, haet nĂ€itĂ€ nopeuksia, koska nĂ€illĂ€ ihmisillĂ€ on jo șÚÁÏĂĆ-kauppa, ja he yrittĂ€vĂ€t nyt pÀÀttÀÀ "PitĂ€isikö minun mennĂ€ tekemÀÀn tĂ€mĂ€ Amazon-juttu?" PidĂ€n siitĂ€, mistĂ€ Jesse puhuu, pidĂ€n siitĂ€, mistĂ€ Robby ja Henson puhuvat, kuulostaa siltĂ€, ââââettĂ€ siellĂ€ on suuri markkinapaikka, josta me kaikki tiedĂ€mme, ettĂ€ olemme kaikki kuulleet sen nimen ennenkin. Kaksi asiaa siis. Onko se sotkussa myyntinopeuden kanssa ja onko sillĂ€ vĂ€liĂ€, jos niin on? Voitko korjata sen myöhemmin?
Henson: Joo. Yksi suurimmista haasteista on, kuinka saat tuotteesi kÀrkeen. On asia, jota Amazon kutsui
jesse: Ongelmana on, ettÀ annoit tuotteesi ilmaiseksi. Se on ongelma.
Richard: On mielenkiintoista, ettÀ tuot sen mukaan.
Henson: Se vaatii vain vÀhÀn markkinatutkimusta, ja siksi markkinatutkimus on aluksi erittÀin tÀrkeÀ, koska nÀette, keitÀ kilpailijanne ovat. Kilpailetko jonkun kanssa, jolla on jo 10000 100 arvostelua? Aiotko edes saada niitÀ kiinni? Kuinka paljon rahaa sinun tulee maksaa pÀÀstÀksesi sinne? Jos löydÀt niche-tuotteen, jossa markkinarakokategorialla on vain yksi tai kaksi kilpailijaa, siellÀ on paljon työkaluja, jotka voivat kertoa, mikÀ on yleinen ja kuinka monta myyntiÀ he saavat viikossa. Sitten voit murskata numeroita nÀhdÀksesi, onko siinÀ jÀrkeÀ. EhkÀ eri luokkien on koulutettava myyntitappioita. Jos myyt matkapuhelinkoteloita, saatat joutua myymÀÀn kymmeniÀ tuhansia pÀÀstÀksesi ensimmÀiselle sivulle. Mutta oletetaan, ettÀ myyt keraamisen kulhon tai jotain. EhkÀ tarvitset vain XNUMX myyntiÀ. Joten jokaisella luokalla on erilainen algoritmi pÀÀstÀksesi huipulle. Sinun tarvitsee vain tehdÀ tutkimusta selvittÀÀksesi, mikÀ on oikea tuote myytÀvÀksi ja kuinka paljon rahaa sinne pÀÀseminen vaatii.
žéČâöČőłÙÀÀ: Hei Rich, hypĂ€tĂ€kseni esittĂ€mÀÀsi kysymykseen. Luin tĂ€tĂ€ artikkelia ja se puhui Amazonista ja ilmeisesti sen myymistĂ€ tuotteista. Ja yksi asia, joka toi esiin ja pidin tĂ€mĂ€n todella mielenkiintoisena, oli se, ettĂ€ oletetaan, ettĂ€ saat tuotteesi siellĂ€ ja sinulla ei ole yhtÀÀn arvostelua. OK. Ei tuotearvioita, kukaan ei ole arvostellut tuotettasi. Sait sen juuri kĂ€yntiin. Jos saat vaikka vain 1, 1 tuotearvostelun, yksi henkilö mene ja kirjoita positiivinen neljĂ€ tai
Richard: Yksi arvostelu siis. TÀmÀ on mielenkiintoista, pahoittelen, ettÀ hyppÀÀn mukaan, mutta tÀmÀ kulkee kÀsi kÀdessÀ sen kanssa, mistÀ puhuitte juuri sekunti sitten, kun esitin kysymyksen ensimmÀisen kerran. Mainitsit siis lahjoituksen. Jos joku vino saa tÀmÀn nopeuden, sano, ettÀ annoit jotain pois, mutta sinulla on suurempi vino takapÀÀssÀ ja toivot vain, ettÀ he pitÀvÀt siitÀ tarpeeksi, ehkÀ se toimii sen toisen tuotteen kanssa tai jollakin, joka tuntee sen kappaleen. Mutta pidÀt tÀtÀ ensimmÀistÀ tuotetta, halvempaa tuotetta tai ilmaista tuotetta melkein kuin tappionjohtajaa. Auttaako se koko myymÀlÀsi sijoitusta vai auttaako se vain tuon vinouman sijoitusta?
žéČâöČőłÙÀÀ: Se johtuu itse asiassa vain tuosta vinosta, jokaista tuotetta pidetÀÀn niin sanotusti omana yksittĂ€isenĂ€ tuotteensa. vain koska olet myynyt 10000 10000 yhtĂ€ etkĂ€ ole myynyt yhtÀÀn toista, ne eivĂ€t tule olemaan kuin "Voi, hĂ€n myi XNUMX XNUMX tĂ€tĂ€ tuotetta, joten siirretÀÀn hĂ€nen muita tuotteitaan listalla ylöspĂ€in." Se on kohdekohtaisesti. Sinun on siis ehdottomasti keskityttĂ€vĂ€ jokaiseen myymÀÀsi tuotteeseen ja yritettĂ€vĂ€ saada tuotearvioita jokaisesta myymĂ€stĂ€si tuotteesta lisĂ€tĂ€ksesi myyntiĂ€ ja lisĂ€tĂ€ksesi myyntimÀÀrÀÀ.
jesse: Se on hyvÀ tietÀÀ.
Richard: En ole koskaan etsinyt sillÀ tavalla, ettÀ aion etsiÀ tiettyÀ kauppaa. Olen aina etsinyt tuotetta Amazonista.
žéČâöČőłÙÀÀ: Itse asiassa uskon, ettĂ€ noin kaksi vuotta sitten Amazon on kĂ€ynnistĂ€nyt oman PPC:n. Joten nyt voit todella maksaa Amazonille saadaksesi tuotteesi huipulle. Oletetaan, ettĂ€ se on aivan uusi tuote, jonka juuri lanseerasit. Sait pari arvostelua. TiedĂ€t, ettĂ€ ensimmĂ€iset arvostelut ovat tĂ€rkeitĂ€. Sinun on saatava esimerkiksi viisi tai seitsemĂ€n arvostelua heti alkuun. kun lanseeraat uuden tuotteen. YritĂ€ löytÀÀ joku, joka ei liity sinuun, ehkĂ€ joku kaukainen ystĂ€vĂ€âŠ
jesse: EhkÀ joku, joka tekee podcastin kanssasi. En sano, ettÀ olisin koskaan tehnyt tÀtÀ ennen, Amazon, jos kuuntelet.
žéČâöČőłÙÀÀ: Kyse ei ole siitĂ€, ettĂ€ Amazon ei voi ottaa yhteyttĂ€ sinuun. Hanki viidestĂ€ seitsemÀÀn arvostelua. Ja sitten saatat haluta alkaa tutkia ehkĂ€ vĂ€hĂ€n PPC:tĂ€, jossa maksat kolme dollaria tai kaksi dollaria napsautuksesta. Ja sitten tapahtuu, kun joku hakee tuotteesi avainsanalla. Jos nyt katsot Amazonia juuri nyt. Joskus kun aloitat tuotteita, kaikki tuotteet eivĂ€t ole vain tuotteita, joita etsit, vaan osa niistĂ€ on maksettu. Ja silloin saat ensimmĂ€isen tai toisen sivun valotuksen suoraan Amazonilta. TĂ€llĂ€ tavalla saat jotkin asiakkaat ostamaan tuotteesi, ja jos he pitĂ€vĂ€t tuotteestasi, he saattavat alkaa jĂ€ttÀÀ nĂ€kemyksesi. Sinun on tehtĂ€vĂ€ vĂ€hĂ€n kaikkea saadaksesi tuotteesi huipulle, se ei ole vain yksi mekanismi.
Richard: Voisit nĂ€hdĂ€, ettĂ€ se olisi hyvĂ€ tapa esitellĂ€ pumppu. Ihan kuin olisit alkanut tehdĂ€ vĂ€hĂ€n PPC:tĂ€. Sinulla oli ystĂ€vĂ€- tai perhearvostelu. Nyt voit ehkĂ€ leikata hieman. Tarkoitan, kuka tietÀÀ, sinun on tarkistettava se erikseen, kuten sanoit, ettĂ€ kaikki algoritmit ovat erilaisia ââââjokaisessa luokassa.
jesse: Kaverit, minulla on kysymys, ja se on luultavasti henkilökohtainen minulle. Jos nÀin on. Jos myit keskivertoasiakkaalle, se myy 100 tuotetta, sama vino Amazonissa. Kuinka monta arvostelua heidÀn pitÀisi odottaa sadasta? Kuinka monta prosenttia ihmisistÀ pitÀisi jÀttÀÀ arvostelu?
Henson: Se on todella hyvÀ kysymys, ja monet ihmiset kysyvÀt meiltÀ ja perustuvat joihinkin tutkimuksiin, joita olemme nÀhneet viime vuosina. YleensÀ se on jossain 2 prosentin tienoilla. Jos olet onnekas, saat 2 prosenttia, joten 2 tilauksesta 100:sta, ihmiset jÀttÀvÀt sinulle arvostelun.
jesse: Ja se on 2/100, jos et periaatteessa tee mitÀÀn.
Henson: Jos et tee mitÀÀn, kyllÀ.
Richard: Ja se on kaksi sadasta, ja se voi olla negatiivinen. Sen ei tarvitse olla. Se sisÀltÀÀ varmasti sekÀ positiivista ettÀ negatiivista.
Henson: Se on itse asiassa pahempaa, koska ihmiset ovat taipuvaisempia jĂ€ttĂ€mÀÀn negatiivisia arvosteluja kuin positiivisia, koska se saa ihmiset jĂ€ttĂ€mÀÀn arvosteluja, koska heillĂ€ on negatiivinen kokemus. Siksi on todella tĂ€rkeÀÀ saada nĂ€mĂ€ seurantaČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±łÙ, jotka lĂ€hetetÀÀn asiakkaillesi heti, kun tilauksesi lĂ€htee, jotta vĂ€ltetÀÀn negatiiviset arvostelut. Ja jos sinulla on hyvĂ€ jĂ€rjestys, mene sen jĂ€lkeen, kun tuote on toimitettu. Se saa lisÀÀ arvosteluja, ja olemme nĂ€hneet asiakkaiden mÀÀrĂ€n nousevan 2 prosentista 8 prosenttiin 10 prosenttiin. Jos pÀÀset *8-10 prosenttiin, sinulla menee todella hyvin. Ja mitĂ€ enemmĂ€n positiivisia arvosteluja saat, se vĂ€hentÀÀ negatiiviset arvostelut. Ja kun pidĂ€t 100 tai 200 arvostelusta, ne negatiiviset arvostelut ovat jĂ€ttĂ€neet jonkin verran painoarvoa. Ajatuksena on siis yrittÀÀ saada mahdollisimman paljon positiivisia arvosteluja.
Richard: Joo. YmmÀrsin, kuinka tÀmÀ automatisoitu tapa tehdÀ se voisi todella olla hyödyllistÀ, koska tÀmÀ asiakaspolku ja he juuri ostivat jotain ja ovat innoissaan, joten unohdamme lisÀyksen hetkeksi, koska ilmeisesti odotamme sitÀ. YmmÀrrÀn tÀysin miksi sinÀ haluaisi odottaa jotain, jonka tulokset eivÀt todennÀköisesti tunnu 30 pÀivÀÀn tai jotain. Mutta melkein kaikki muut asiat, sitÀ nopeammin sait heille jotain esille ehkÀ jopa aikaisemmin. Onko teillÀ jotain, mistÀ kirjoitatte "Hei, kiitos ostoksestasi." Se ei todellakaan pyydÀ vielÀ arvostelua, koska tiedÀt, ettÀ se ei ole vielÀ olemassa vain pitÀÀksesi heidÀt innostuneina ja innostuneena brÀndistÀsi.
Henson: Rikas, se vaihtelee myyjĂ€stĂ€ riippuen. Joten tiedĂ€t, ettĂ€ myyjĂ€ voi mÀÀrittÀÀ eri mallit ja milloin he haluavat lĂ€hettÀÀ ne. MeillĂ€ on siis jonkinlaisia âânyrkkisÀÀntöjĂ€ noudatettavana, mutta se on heidĂ€n asiansa. Koska kuten sanoit, jokainen tuote on erilainen. Haluan todella kĂ€yttÀÀ kuntolaitteita hyvĂ€nĂ€ esimerkkinĂ€ lisĂ€ravinteiden sijaan. Joten se voi olla yksi niistĂ€ asioista, ettĂ€ myyt kuntolaitteen. He saattavat kĂ€yttÀÀ sitĂ€ muutaman ensimmĂ€isen pĂ€ivĂ€n aikana, voi kestÀÀ viikon ennen kuin he kĂ€yttĂ€vĂ€t sitĂ€, ja he alkavat kĂ€yttÀÀ sitĂ€. He tietĂ€vĂ€t melko nopeasti, pitĂ€vĂ€tkö he siitĂ€ vai eivĂ€t heti, kun he alkavat kĂ€yttÀÀ sitĂ€. Mutta voi kestÀÀ muutaman pĂ€ivĂ€n kĂ€yttÀÀ sitĂ€, jotta he todella saavat todellisen tunteen siitĂ€. Joten ehkĂ€ ensimmĂ€isenĂ€ pĂ€ivĂ€nĂ€: "Oi, kĂ€teni palavat tĂ€mĂ€n asian kĂ€yttĂ€misestĂ€." Mutta heidĂ€n kĂ€tensĂ€ palasivat riippumatta siitĂ€, mitĂ€ he kĂ€yttivĂ€t, ja sitten noin kolmen tai neljĂ€n pĂ€ivĂ€n kuluttua se kului ja he ovat kuin "Voi, tĂ€mĂ€ on vĂ€line, harjoitus sillĂ€ on todella hyvÀÀ." Sinun on ymmĂ€rrettĂ€vĂ€ oma tilasi ja mitĂ€ myyt, ja ymmĂ€rrettĂ€vĂ€, missĂ€ on sellainen makea paikka lyödĂ€ niitĂ€. Ja tietysti kaikki, mikĂ€ kertoo heille, ettĂ€ "Kiitos tilauksen tekemisestĂ€." Tai "TĂ€ssĂ€ on seuraava ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±". PĂ€ivÀÀ myöhemmin 'Olemme lĂ€hettĂ€neet tilauksesi. Kiitos vielĂ€ tilauksesta.' PidĂ€ ne vain prosessissa. Olet jatkuvasti yhteydessĂ€ heihin sanoaksesi 'Hei, olen tÀÀllĂ€. Olemme tÀÀllĂ€ auttaaksemme sinua. Kiitos tilauksesta. TĂ€ssĂ€ se on matkalla. Huomasin, ettĂ€ sait sen. Jos et pidĂ€ siitĂ€, lĂ€hetĂ€ se takaisin. Tai "Anteeksi, jos sinulla on ongelmia, ilmoita minulle". SitĂ€ minĂ€ tarkoitin sanoa.
Richard: Oli melkein kuin olisimme puhuneet tÀstÀ ja teimme sen. Saatko FeedbackWhizissa jonkinlaisen laukaisun, ettÀ ne on toimitettu?
Henson: KyllÀ, teemme. Tapa, jolla kaikki nÀmÀ
Richard: Voitko vain kommunikoida heidÀn kanssaan pyytÀmÀttÀ arvostelua? Sanotaanpa kuuden kuukauden kuluttua: "Hei, miten uusilla harjoitusvÀlineillÀsi on mennyt?"
Henson: TÀysin. Voit aina kommunikoida heidÀn kanssaan milloin haluat.
jesse: Se on hyvÀ. Ja mielestÀni osa siitÀ on tietysti se, ettÀ haluat pyytÀÀ arvostelua toivoen, ettÀ se on myönteinen, vaikka et voi kÀyttÀÀ sitÀ sanaa. Mutta luulen, ettÀ osa ajatusta voi olla se, ettÀ jollain on ongelma ennen kuin hÀn lÀhtee a
Henson: TĂ€smĂ€lleen. Silloin ensimmĂ€inen ČőĂ€łó°ìö±èŽÇČőłÙŸ±viesti lĂ€htee, ja yleensĂ€ haluamme lĂ€hettÀÀ heille tietoja tuotteesta. Oletetaan, ettĂ€ Rob kĂ€yttÀÀ juoksumattoa. 'NĂ€in kokoat juoksumaton. Ja nĂ€mĂ€ ovat viisi vinkkiĂ€ juoksumattosi pitĂ€miseen kĂ€ynnissĂ€ vuosia ja vuosia. Ja sitten he haluavat lukea siitĂ€. Ja sitten kun he ovat lukeneet siitĂ€, sinulla on linkki, joka sanoo: "Hei, kun saat tuotteesi, jos pakkauksessa on jotain vikaa tai tuotteesi on vaurioitunut. Ota meihin yhteyttĂ€ ennen kuin ryhdyt toimiin.
žéČâöČőłÙÀÀ: Joten pidĂ€ se yksinkertaisena. Vain "Ole hyvĂ€ ja ota meihin yhteyttĂ€", laita vain linkki sinne, jotta he tietĂ€vĂ€t mielessÀÀn: "Jos jotain tapahtuu, tiedĂ€n kuinka kommunikoida myyjĂ€n kanssa."
jesse: Sen tÀytyy estÀÀ jotakuta 'TÀmÀ oli rikki. JÀtÀn yhden tÀhden." No, ehkÀ se meni rikki toimituksen aikana ja se yksi tÀhti ei todellakaan ollut yrityksen, sinun, ansainnut, joten voit lÀhettÀÀ korvaavan. Tee kaikkesi vÀlttÀÀksesi sen
Henson: Joo aivan. Joo.
Richard: Se on hieno asia, koska vietin muutaman vuoden tÀlle planeetalle ja voin kertoa kokemuksellani, ettÀ minulla on melkein ollut parempi suhde yritysten kanssa, joissa jokin meni pieleen, ei vÀlttÀmÀttÀ katastrofi, mutta jokin meni pieleen ja he korjasivat sen. Ja sitten pystyin katsomaan heitÀ tavallaan "Voi, he tukevat tuotteitaan, he kuuntelevat minua, he vÀlittÀvÀt siitÀ, mitÀ kÀyn lÀpi." Ja minulla on joskus parempi suhde jonkun kanssa, jonka kanssa minulla oli ongelmia, ja sitten he korjasivat ongelman, mutta sitten ei koskaan ole ongelmaa, koska sinulla ei ole kiintymystÀ. Se on hyvÀ pointti.
žéČâöČőłÙÀÀ: Rich, mistĂ€ juuri puhuit, tarkoitan, ettĂ€ puhuimme aiemmin. Sanomme jatkuvasti, ettĂ€ rakennamme brĂ€ndiĂ€. Se, mitĂ€ juuri kuvailit, saattavat sanoa: "No, se on vain hyvÀÀ asiakaspalvelua." No, se on itse asiassa brĂ€ndin rakentamista. HyvĂ€ asiakaspalvelu on brĂ€ndin rakentamista ja sitĂ€, ettĂ€ jollain on positiivinen kokemus tuotteestasi. Se on osa brĂ€ndiĂ€. Joten jos joku ihmetteli, mitĂ€ tarkoitimme brĂ€ndin rakentamisella. Rich kuvasi juuri osan brĂ€ndin rakentamisprosessista.
jesse: Joten myy hyviÀ tuotteita, ÀlÀ myy roskaa, toimita se, vastaa, kun ihmisillÀ on ongelmia. NÀmÀ ovat vain perus 101.
Richard: TÀmÀ kuulostaa aivan vanhalta koululta.
Henson: KyllÀ, olemme vanhoja.
Richard: Mutta automatisoitu.
Henson: Joo, automatisoitu, tee siitÀ helpompaa. Yksi asia, jonka luulen aina muistavani juoksevani
jesse: Joo, se on tÀysin jÀrkevÀÀ, ja syy, miksi kysyin prosenttiosuuksia, joita olen luultavasti myynyt 100 tuotetta Amazonissa, ja jos en laske mukaan joku, joka kirjoitti arvosteluja vieressÀni, sain yhden toisen arvostelun.
Richard: Olisiko minun pitÀnyt mykistÀÀ Alexa ennen kuin aloitamme?
jesse: Jos olisin tiennyt teistÀ aiemmin, asensin tÀmÀn automaation ja yhden arvostelun sijasta saan ehkÀ kahdeksan arvostelua. SitÀ tuotetta myisin enemmÀn ja istuisin riippumatossa rannalla.
žéČâöČőłÙÀÀ: Kuulostaa siltĂ€, ââettĂ€ meidĂ€n on saatava Jesse ilmaiseksi
jesse: PidÀn siitÀ. Minne menisin tÀlle ilmaiselle kokeilujaksolle, Robbie?
Richard: Joo, tÀydellinen aika.
žéČâöČőłÙÀÀ: Voit mennĂ€ osoitteeseen FeedbackWhiz.com. Se on
Richard: KyllÀ, ja luomme ohjelman ehdottomasti. Se on mahtavaa.
žéČâöČőłÙÀÀ: LisÀÀmme sen esitykseen, laitetaanpa linkki!
jesse: Saimme sen. SelvÀ. Mahtava. Joten Robbie Henson on hienoa saada sinut ohjelmaan. TÀÀllÀ opitaan Amazonin salaisuuksista ja kuinka voimme automatisoida palauteprosessimme. Richard, mitÀ luulet viimeisten ajatusten olevan tÀÀllÀ?
Richard: Olen vain valmis menemÀÀn sinne ja aloittamaan sen kanssa pelaamisen. Rakastan tÀmÀn soundia. KyllÀ. Tarkoitan, ettÀ rakastan ajatusta siitÀ, ettÀ voin lisÀtÀ lahjoja ja kaikkia nÀitÀ muita asioita. Tarkoitan, ettÀ tÀmÀ on asia, jonka teet pitÀÀksesi sen leikkisÀnÀ ja elÀvÀnÀ ja tiedÀt jotain, mikÀ erottuu joukosta. Olen mukana.
jesse: Joo, mahtavat kaksi kaveria. Kiva saada sinut esitykseen. Toivottavasti voimme oppia sinusta lisÀÀ tulevaisuudessa.
Rob ja Hensen: Kiitos kaverit. Kiitos, kaverit. Arvosta sitÀ.
Richard: HyvÀÀ viikonloppua.